מוסף ערים חכמות, עיתון הארץ
פתרונות יישומיים המהפיכה הניהולית של העיר החכמה ™ GIV-CITYהוא פתרון חדשני ומקיף לעיר חכמה ומקיימת ,המתחזק ומנטר את התשתיות העירוניות באמצעות מתודולוגיות וטכנולוגיות חדשניות של בקרה SLA ,ואופטימיזציה .יישום המערכת מביא למהפכה ניהולית בעבודת הרשויות המקומיות ,תוך חיסכון במשאבים ושיפור השירות לתושבים .ראיון עם מאיר גבעון ,מייסד ומנכ"ל חברת | GIV Solutionsנמרוד גזית מ הי עיר ,או רשות מקומית? אם תשאלו תושב תקבלו תשובה שמדובר בקהילה, מקום בו מגדלים משפחה ,בגוף בו חיים אנשים .אם תשאלו את עובדי הארגון ,תקבלו תשובה על מנגנון ,ראש עיר ,פקידות ,מקום עבודה ,מקור גאווה והזדהות ועוד .אך בפועל ,היישות שנקראת "עירייה" ,או "מועצה מקומית" ,היא גוף מרתק: מדובר בארגון שהמדינה העמידה לרשותו נכסי קרקע ,תשתיות אדירות ויקרות באופן בלתי נתפס קרקעות ,גנים ,תשתיות תחבורה ,מתקני חינוך,תרבות וספורט ,מבני ציבור ,תשתיות מים ועוד ועוד ומנקז אליו השקעות עצומות ,שלרוב אינן נמדדות.כל זאת על מנת לתת לתושבים ,לחברות ולעובדים הפועלים בעיר ,שירותים מגוונים באמצעות אותן תשתיות ותקציבים .הרשויות מנהלות תקציבים בהיקפים גדולים והן אמורות לעשות כמיטב יכולתן ולפעול ביעילות על מנת להבטיח שהתשתיות ,הציוד והנכסים יהיו זמינים ,תקינים וישמשו באופן המלא ביותר למתן השירות ויתוחזקו באופן המיטבי. בהקשר זה חשוב להבין שערים אינן "חכמות" או "בלתי חכמות" .התואר הזה שייך באופן בלעדי למנהלי העיר בכל הדרגים ,לתהליכים שהם מפעילים ,למערכות המידע המשמשות אותם ולאופן פעולתן .לא ניתן לנהל עיר בחו ט כמה ללא תהליכים חכמים וללא מערכת מידע חכמה התומכת בכך. ומהי חוכמה בניהול? שימוש איכותי במידע בתהליך קבלת החלטות ,שיתוף מידע בין כלל הגורמים הזקוקים לו לעבודתם ,שיפור מתמיד על-ידי שכלול תהליכים ,חוקים וכללי החלטה, קיום הליכים פרו-אקטיביים ,ניטור והתראה, ושימוש מיטבי במשאבים שהמדינה והתושבים מעמידים לרשות ההנהלה בכל הדרגים לביצוע עבודתם. ומהי חוכמה בניהול? שימוש איכותי במידע בקבלת החלטות ,שיתוף מידע בין כל הגורמים, שיפור מתמיד וקיום הליכים פרו-אקטיביים, ניטור והתראה ,תוך שימוש מיטבי במשאבים שהמדינה והתושבים מעמידים לרשות ההנהלה מאיר גבעון ,מנכ"ל ומייסד GIV Solutions מערכת מידע איכותית לניהול ארגונים חברת ,GIV Solutionsהמציינת 15שנים להיווסדה ,מהווה גורם מקצועי מוביל בתחום ניהול פרויקטים, אספקת פתרונות ,יישום הטמעה וייעוץ בתפעול ואחזקת תשתיות במגזרי תעשייה שונים .היא מסייעת לארגונים לשלב בין הצרכים ההנדסיים ,האילוצים הכלכליים ושיפור השרות ,זאת תוך שילוב תהליכי ניהול שינוי במתודולוגיות חדשניות. החברה מובילה בחדשנות ופיתוח פתרונות ורטיקליים לערים חכמות – ™ ,GIV-CITYתשתיות תחבורה וכבישים ™ ,GIV-RMSניהול גשרים ומנהרות – ™ ,GIV-BMSתשתיות רכבתיות ,ניהול נכסים ,ניהול תעשייתי ,ניהול תשתיות מים ואנרגיה על בסיס .Infor EAMחברת GIVמאפשרת ללקוחותיה לקבל בזמן מהיר ,הנמדד בחודשים ,מערכת מידע כוללת ואיכותית לניהול ארגונים עתירי תשתיות בכלל ,וערים חכמות בפרט. החברה מייצגת ומיישמת את Infor EAMבישראל שמיושמת בקרב עשרות לקוחות מתחומים שונים ופיתחה את המערכת החדשנית לניהול ערים חכמות ™ .GIV-CITY | 8הארץ המחלקה המסחרית | ערים חכמות | יולי 2015 עד כאן התיאוריה .ומה קורה בשטח? לא חסרות דוגמאות לפער בין הרצוי למצוי .שאט לתם את עצמכם פעם מי משלם היום על נזק לתשתית? לרמזורים ,לעמודי תאורה ,או מע ט קות בטיחות שנפגעו כתוצאה מתאונה בעיר? האם מתקיים תהליך גביה מגורם הנזק? בדר"כ העירייה מתקנת ,כלומר ,מכספי מיסי התושבים או שפשוט לא מתקנים כלל והמתקנים נותרים פגומים מחוסר תקציב ,המפגע נשאר ורמת שירות התשתיות מדרדרת .והרי חברת הביטוח צריכה לשלם .כלומר ,הפער בין המצוי לרצוי ניתן לגישור באמצעות תהליכי ניהול ובקרה למימוש תביעות המקובלים בארגונים חכמים. תשתיות תחבורה צריכות להיות תקינות ולאט פשר תנועה .מבני ציבור וגני משחקים צריכים להיות תקינים ושמישים בכל עת .הם לא כך תמיד .מדוע? כי אין ניטור וניהול ותהליכים פרו-אקטיביים לא מתקיימים .אין מדידה של הפער מול המצב התקין הנדרש .מערכת עם ניהול וניטור פרו-אקטיבי וניהול רמת שירות על בסיס זמן ,תדאג שהפער ייסגר ויטופל במהירות. נכון ,יש תשתיות לא תקינות בעיר והתקציב מצומצם .השאלה היא איך לתעדף את הטיפול לפי מדיניות ברורה הנותנת עדיפות לרמת השיט רות ביחס לניצול תקציבי ,או במילים אחרות: לשים כל שקל במקום הנכון ,בזמן הנכון ובטיפול הנכון כדי לקבל אפקט מירבי .זו מערכת לניהול יעיל .ללא מערכת כזו ,אין יכולת לקבל החלטות מושכלות וענייניות והתוצאה היא החלטות שלא על בסיס מקצועי במקרה הטוב ,ובזבניות ולא אפקטיביות במקרה הרע. ניהול אופטימלי של תשתיות העיר בה אנו חיים ,מהווה גורם משמעותי באיכות חיינו ורמת השירותים .ההשפעה נוגעת לכל אחד ובכל גיל .יכולת העירייה להשפיע ולשפר את איכות חיינו היא משמעותית .היא מתחילה בתפעול יעיל של התשתיות ומסתיימת במתן שירות איכותי לתושב. הציפיה היא לניהול יעיל של תשתיות התט חבורה ,המים ,החינוך ,התאורה ,טיפוח הפ ט נאי והתרבות ולשמירה על ניקיון ותברואת העיר ,טיפוח הגינון ועוד ,תוך שמירה על הקו ט פה הציבורית .אתגר זה נראה לכאורה כבל ט תי אפשרי אך למעשה הוא ישים באמצעות מערכת ™ .GIV-CITYמדובר בפתרון אינ�ט גרטיבי על בסיס ,Infor EAMהכולל שימוש בטכנולוגיות המידע החדשניות ביותר המשתל ט בות למערכת מרכזית אחת. מערכת זו מתחברת לכל מערכת רלוונ ט טית אחרת בעיר .במקום בו קיימים ופועלים חיישנים ,הם ניתנים לשילוב בתהליכי ניהול התשתיות ,ההתראה ,החיווי והבקרה ,באופן המשנה את צורת העבודה .במקום לבצע פעילות יזומה או שגרתית ,החיישנים מדווחים לנו לגבי מצב התשתית בזמן אמת ,לרבות מידע לגבי הידרדרות הציוד ,מביאה לטיפול מתאים בזמן אמת ובכך ניתן למנוע תקלות והשבתת התשתית. המערכת פועלת באינטגרציה מלאה לGIS- וכך מאפשרת שימוש מלא בתהליכי העבודה במפות ומוסיפה ממד של ניתוח גיאוגרפי .שילוב GPSSמאפשר שילוב בקרה בזמן אמת על מ�י קום הכוחות וצוותי העבודה וכך מאפשר הגעה מהירה לטיפול במקרים דחופים .גישה ישירה מהשטח על-ידי שימוש במובייל מסייע לעובדים לבצע את המשימה ביעילות ,תוך שימוש בידע הארגוני ,נהלי העבודה וניסיון העבר. לצמצם הוצאות ולחזות תקלות זה לא הכל .המערכת גם מאפשרת איתור מידע משרטוטים ושילובם בתהליכי העבודה התחזוקתיים והתפעוליים ,מה שיוצר מהפיכה בעבודת העיריות .היכולת של עובדים ממחלקות ההנדסה ,הלוגיסטיקה ,התחזוקה והתברואה לתקשר עם גורמי ניהול בכירים בשפה משותפת משפרת מאוד את תהליך העבודה ולכך אפשר להוסיף גם נגישות למסמכים ,תהליכי עבודה הכוללים בקרה תקציבית ,מוקד חכם שיודע לשלב בין הידע הנצבר לאירועים חדשים ,ניהול הביטחון והבטיחות ,תהליכים מבוססי SLA לשיפור השירות ,בקרה ניהולית עם BIתפעולי בזמן אמת ,שקיפות המאפשרת שיפור מתמיד ועוד .כל אלה הם הגורמים בשרשרת הערך המאפשרת לעיר להיות יעילה וחכמה יותר. מלבד הנושאים ההנדסיים ,הכלכליים והתפט עוליים ישנם ממדים נוספים המשפיעים ישירות על חיי התושבים ,אחד מהם הינו איכות הסביבה. המערכת מאפשרת גם בקרה על פליטות ומזהט מים ,אם בניטור רציף ואם בקליטת בדיקות מעט בדה שוטפות וכך מאפשרת לזהות מבעוד מועד תהליכים של הדרדרות בזיהום האוויר או באיכות המים ,תוך איתור התקלה או מניעתה .בקרה אנט רגטית ,המשולבת במערכת התפעול והאחזקה של העיר ,מאפשרת לצמצם את ההוצאה על אנרגיה ולחזות תקלות בציודים ותשתיות. חבר ת GIVיישמה בהצלחה את המערכת ב�ע רים החדשות והחכמות שהוקמו בישראל ,ארגוני כבישים ,תאגידי מים ,תאגידי קולחין ועיריות.
© Copyright 2024