DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET Hete gadgets Bra apper De siste gadgetsene for Appene du bør ha forretningsreisende hvis du reiser mye Travel Management Ta kontroll - øk sikkerheten og spar penger No. 17 februar 2012 FORRETNINGSREISER 7 TIPS TIL EN VELLYKKET FORRETNINGSREISE ANSIKTET TIL EN GRØNNERE HVERDAG FOTO: VIRGIN AMERICA Richard Branson: Jeg tror at hvis vi bruker vår hjernekapasitet, bør det være mulig å få bedre kontroll over problemene med global oppvarming. Slik søker vi etter reiser Google forteller hvordan vi bør søke etter reiser på nett Opplev Nord-Norge Les om den nye, store konferansedestinasjonen i nord REISESØKENDE KONFERANSEDESTINASJONEN NARVIK 'DJNRQIHUDQVH LQNOORNDOHUWHNQLVNXWVW\UOXQVMIUXNWSDXVHNDIIHWHRJJUDWLVSDUNHULQJ JMHOGHUJUXSSHURYHUSHUVRQHUSUSHUSUGDJSHUVSSGSHUVSSG 7HOZZZDFWLYHKRWHOQR'HWOLOOHNRQIHUDQVHKRWHOOHWL 7¡QVEHUJ DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 2 · FEBRUAR 2012 UTFORDRINGER For meg er forretningsreiser først og fremst møter. Gode møter. Ansikt til ansikt. Der vi kan utveksle synspunkter og tanker. Dele ideer og diskutere oss frem til løsninger. Nyttige løsninger til glede for alle parter. VI ANBEFALER Gode møter – ansikt til ansikt elvsagt skal forretningsreiser være effektivt. Gjerne ut om morgenen og hjem om kvelden. Men kos deg litt, også. En god kopp kaffe er alltid kjærkommen. Sørg for at forretningsreisen inspirerer deg og ikke oppleves som et ork. Videokonferanser, Skype og andre digitale kommunikasjonskanaler er med på og gi hyppigere kontakt, men dette erstatter ikke de viktigste forretningsreisene og de personlige møtene. Enkelte møteformer kan nok erstattes med videokonferanse. Særlig gjelder dette med kolleger og mennesker du kjenner godt, for faktabasert statusutveksling og rapportering etcetera – men det personlige møtet er og blir unikt. S Behovet for å møtes øker Det personlige møtet er ofte avgjørende for å skape gode relasjoner. For å kommunisere direkte og danne seg et helhetsinntrykk. Stemme av. Stoppe opp. Observere og sanse. Behovet for å møtes øker bare ettersom vi kommuniserer mer og mer digitalt. Det personlige møtet vil også i fremtiden stå sterkt og utfylle nettet på en uovertruffen måte. ! En personlig møteplass En messe er en slik møteplass der det personlige møtet ansikt til ansikt står sterkt og er viktig. For Reiseliv 2012 har vi ! nettopp inngått et samarbeid med Google for å synliggjøre hvordan nettet og messen utfyller hverandre som fremtidens effektive og unike møteplasser. Sett av hele torsdag 1. mars til bransjedagen under Reiseliv 2012 i Oslo Spektrum. Her blir det rike muligheter til nettverks- og relasjonsbygging,temaer og kunnskap knyttet til forretningsmøter, møter og events – i tillegg til det sosiale. Under publikumsdagene i Lillestrøm 2.– 4. mars treffer du verdens reisemål og unike opplevelser ”live”, med nye destinasjoner, inspirasjon, opplevelser, nye reisemåter og gjerne et personlig møte – også her. “Vi er drevet av kvalitet og det er strenge krav for å bli medlem hos oss.” s. 12 Økt effektivitet ved bruk av videokonferanser. Sikkerhet på reisen s. 18 Det er viktig at man vet mye om landet den ansatte skal reise til. Vi hjelper våre lesere til å lykkes! ! FORRETNINGSREISER 17. UTGAVE, FEBRUAR 2012 Torill Engelberg Prosjektleder for Reiseliv, Norges Varemesse FEM REISETIPS Vær ute i tid Stol på køen Bestill ﬂybillett og hotell tidligst mulig. Da er også ﬂyprisene best. Regn med at køene i sikkerhetskontrollene er lengre enn du håper. Reis lett Sjekk det praktiske Unngå innsjekket bagasje om mulig – spesielt dersom reisen krever ﬂybytte. Reiser du til ukjente steder – bruk 5 minutter på nettet for å sjekke praktisk informasjon. 1 2 4 5 Ikke glem pass 3 Selv om pass ikke er påkrevet – ta det med likevel! Du bestiller vel forretningsreisen din på mobilen? Prøv i dag på m.travellink.no/firma Det moderne forretningsreisebyrået som utvikler smarte løsninger for Internett og mobil, og som gir direkte besparelser til deg som kunde! Du vet vel at Travellink Forretningsreiser har størst markedsandel av reiser bestillt via Internett – hele 80%! Vi gjør det andre prater om! Forretningsreiser SIDE 09 Videokonferanser Personlig service og et smil Forretningsreiser lyder noe glamorøst og kan være både spennende og opplevelsesrikt. Uansett er det jo en jobb som skal gjøres. Mine reiser går gjerne til andre messer i Europa eller til kunder og samarbeidspartnere. Målet for reisen eller møtet er definitivt viktigst. Men det å komme seg smidig og effektivt til møtet og slippe å bruke for mye tid til og fra ﬂyplassen og til og fra bestemmelsesstedet, betyr også mye. Dessuten skal det være prisgunstig og effektivt. Må jeg overnatte, husker jeg fra min egen tid i hotellbransjen betydningen av personlig service og et smil. Gode arbeidsmuligheter og en god start på dagen med en sunn,gjerne rask og innbydende frokost setter jeg også umåtelig stor pris på. Philippe Fournier IAPCOpresident & Managing Director France MCI Paris Kontakt oss på: [email protected] / tlf: 22 47 71 80 La oss møtes igjen. På Reiseliv 2012! Prosjektleder: Dennis Evenstad Telefon: 22 59 30 00 E-post: [email protected] Adm.direktør: Joanna Hansson Redigerer: Asbjørn Engedal Korrektur: Slett og rett, Storslett Design: Lii Treimann Distribueres med: Finansavisen Trykk: Media Norge Trykk Oslo Kontakt Mediaplanet Telefon: 22 59 30 00 Faks: 22 59 30 01 E-post: [email protected] Mediaplanets mål er å skape nye kunder for våre annonsører. Det gjør vi gjennom å motivere leserne til å handle for å løse relevante problemer, eller møte fremtidige utfordringer med suksess. Mobiler som virker. Hverdag som flyter. Overlat mobildriften til oss! Problemløsing satt i system – med mulighet for skreddersøm Tre valgfrie tjenester tilpasset din bedrifts spesifikke behov. Alle Nordialogs hovedtjenester. Høyt servicenivå og rask responstid! Topp servicenivå og komplett tjenestetilbud! Inkl. drift av Device Management. Foto: iStock Gode avtalebetingelser, enkel oppfølging og abonnementshåndtering. Finn din forhandler på nordialog.no Telenors ledende bedriftskanal DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 4 · FEBRUAR 2012 NYHETER Inhouse reisesenter en tjeneste som lønner seg FÅ KONTROLL PÅ reisevirksomheten ■ Spørsmål: Hvordan få kontroll på selskapets reisevirksomhet? ■ Svar: Gjør som FMC Technologies – etabler et eget reisesenter! SUKSESSHISTORIEN FMC Technologies på Kongsberg er verdensledende produsent og leverandør av subsea production systems. Selskapets 3500 ansatte i Norge hadde 120 000 reisedøgn i 2011, og mange er utenlands ﬂere måneder i strekk. Selskapet har sterkt fokus på sikkerhet, og det er den viktigste grunnen til at de har etablert et eget reisesenter med fem ansatte til å ta seg av de ansattes reiser. Ifølge Laila Blia, Travel Manager Norway, er selskapet avhengig av å organisere reisevirksomheten på denne måten. Ivaretar sikkerheten – Vi forhandler selv frem avtaler med ﬂyselskaper, hotellkjeder og leiebilbyråer, kort sagt alt du har behov for på tjenestereisen. Våre avtaler lastes inn i systemene til det reisebyrået vi bruker, og når de ansatte skal på reise, tar vi oss av bestillingene. Hvis de ønsker det kan de selv ta seg av innenlandsreiser,men de skal uansett gå gjennom det reisebyrået vi har avtaler med, sier Blia. – Alle utenlandsreiser tar reisesenteret seg av, og på denne måten ivaretar vi sikkerheten til både selskap og ansatt. Vi vet alltid hvor den enkelte beﬁnner seg hvis noe skulle skje, sier hun. Mer enn bare flybilletter … Laila Blia ser ingen alternativer når det gjelder måten å organisere bestillingene på. Før i tiden ble 40– 50 sekretærer i de ulike avdelingene brukt til å bestille alt som hadde med reisene å gjøre, men nå kan de bruke tiden på kjernevirksomhet og la reisesenteret ta seg av bestillingene. Bestillingene handler om mye mer enn bare å få bestilt ﬂybilletter fra A til Å. De ansatte skal bo, ha leiebil tilgjengelig, få arbeids- og oppholdstillatelser, og i tillegg få informasjon om alt det er nødvendig å vite om hvis de for eksempel skal jobbe en måned på en rigg i Angola. Bare til visumhåndtering går det med 1,5 stilling i reisesenteret, for det handler om mye mer enn bare å sende en søknad. ”Vi forhandler selv frem avtaler med ﬂyselskaper, hotellkjeder og leiebilbyråer, kort sagt alt du har behov for på tjenestereisen. ” LAILA BLIA Travel Manager Norway i FMC Technologies nadseffektivt. På ﬂere av reisestrekningene er det kun mulig å benytte seg av økonomiklasse. Dette har også bidratt til å gjøre de ansatte mye mer bevisst, enten det gjelder hovedkontoret på Kongsberg eller avdelingen i Bergen. I Bergen har reisesenteret to ansatte til å ta seg av reisebestillinger i tillegg til de fem på Kongsberg. Ser ingen alternativer Hele 22 000 ﬂyreiser i innland og utland ble bestilt av reisesenteret i 2011. Ifølge Blia er det å ha et eget reisesenter likevel ikke så vanlig. Mange selskaper bruker riktignok bare ett reisebyrå, men lar fortsatt de ansatte bestille selv, ofte gjennom sine sekretærer. FMC Technologies er tidlig ute med sin måte å organisere reisebestillingene på, og ser ingen alternativer som kan ivareta sikkerhet og kontroll på samme måte. Når utgiftene i tillegg reduseres, er valget enkelt: et eget reisesenter. Kostnadseffektivt Å etablere et reisesenter internt i selskapet er selvsagt også kost- BERNT ROALD NILSEN [email protected] Har vi Norges beste lunsjbuffet? ! !! " #! ! Dersom du ønsker å prøve vårt kurs- og konferansetilbud i april 2012, kan vi tilby deg en svært gunstig pris. Dette gir deg en glimrende anledning til å nyte vår fantastiske lunsjbuffet. Kontakt oss på [email protected] eller tlf. 23 22 24 50 for bestilling eller mer informasjon. Invitasjon Er du beslutningstager eller bestiller av kurs, konferanser, møter, julebord e.l., er du hjertelig velkommen til en gratis helaften med deilig middag og et fantastisk foredrag med Randi Skaug, som er en profesjonell eventyrer med ett bein i naturen og ett bein i næringslivet. Kontakt oss på christensen@ soriamoria.no eller tlf. 23 22 25 01 for mer informasjon og påmelding. Askeladdens Hus – en viktig del av Soria Moria på Oslos tak. DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET FEBRUAR 2012 · 5 TIPS 1 EGET REISESENTER Lojalitetsprogrammer gir ﬂere fordeler ■ Spørsmål: Reiser bedriften din mye? ■ Svar: Lojalitetsprogrammer gir personalet en bedre og mer komfortabel reise, og kommer dine ansatte til gode. Gratis oppgradering på hotellrommene, raskere innsjekking og ekstra bagasje uten ekstra kostnad er bare noen av fordelene som er tilgjengelig ved bruk av ﬂy- og hotellselskapenes lojalitetsprogrammer. Programmene bidrar til økt trivsel for personalet på reise og gjør reisen mer behagelig. Viktig for bransjen å beholde trofaste kunder Mange bedrifter og organisasjoner reiser mye, og er derfor viktige kunder å beholde. Dette fører til at klubber og lojalitetsprogrammer blir mer og mer vanlig, og ikke minst at fordelene blir større. – Lojalitetsprogrammene har både positive og negative sider. Bransjen får knyttet til seg individuelle reisende, samtidig som de reisende får fordeler. Samtidig gjør det noe med valgmulighetene. Dersom jeg kan velge mellom to hoteller og er én natt unna en gratis overnatting på det ene, blir man jo dratt mot dette, forteller daglig leder Sven Ephithite i Hotellmegleren. Han presiserer: – Bonusprogrammer er en bra ting, men de må håndteres riktig. Det er både et gode og en trussel. ”AT YOUR SERVICE” Det egne reisesenteret kan bestille flybilletter og hotel, se til at leiebil er tilgjengelig, fikse arbeids- og oppholdstillatelser samt se til at de reisende får den praktiske informasjonen de trenger. FMC Technologies opplever at det egne reisesenteret gir økt sikkerhet og kontroll og samtidig reduserte utgifter. FOTO: SHUTTERSTOCK Moderne og praktisk konferansesenter - midt i Oslo Våre nyoppussede lokaler er lyse, romslige og utstyrt med topp moderne tekniske fasiliteter. Vi kan tilby 7 ulike møterom med kapasitet for 8 - 60 personer. Beliggenheten er svært sentral i Oslo Sentrum, med kort avstand til offentlig kommunikasjon. Velkommen til et trivelig møte! NITO Konferansesenter Lakkegata 3, Grønland, 0133 Oslo tlf. 22 05 35 01 www.nitokonferanse.no Foto: Caroline Roka Målsettingen for selskapene er at de reisende skal ha en så komfortabel reise som mulig. Lojalitetsprogrammer er en ﬁn måte å vise omtanke overfor personalet på, og kan gi dine ansatte gratis Internett, ekstrapoeng, rabatter, aviser samt mulighet til å slappe av i en lounge og sjekke inn raskere på ﬂyplassen. Å reise sikkert, komfortabelt og med mindre stress er derfor en ﬂott mulighet til å tilby sine kolleger det lille ekstra – og kommer bedriften til gode når personalet er fornøyd med reisen. Få gjennom gode avtaler Lojalitetsprogrammene kommer først og fremst den reisende som privatperson til gode ettersom det gir ﬂere fordeler i form av ekstra goder fremfor direkte kostnadsbesparelser. Det er derfor lurt for større bedrifter med mye reisevirksomhet å forhandle frem egne avtaler med de forskjellige kjedene. Når man forhandler frem disse avtalene, bør man sette som krav at personalet i tillegg skal komme under det beste lojalitetsprogrammet som er tilgjengelig. Mindre bedrifter får som regel ikke like gode avtaler i form av størrelsen på rabatten, og det er dermed viktig at programmet gir kostnadsbesparelser for bedriften samtidig som de ansatte får en mer komfortabel reise. Sven Ephithite Daglig leder i Hotellmegleren ASBJØRN ENGEDAL [email protected] DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 6 · FEBRUAR 2012 NYHETER TIPS 2 Møter, konferanser og events – hva med utbyttet? BRUK EKSTERNE EKSPERTER ■ Spørsmål: Er møter og events fortsatt like mye brukt? ■ Svar: Ja, men arrangørene er blitt mer bevisste på utbyttet. Et spørsmål som går igjen når bedrifter og organisasjoner diskuterer egen virksomhet, er hvilket utbytte de har av møte-, konferanse- og eventvirksomheten. Bjørn Lindebrekke er styreleder i Meeting Professionals International Chapter Norway (MPI), en frivillig interesseorganisasjon med deltakere fra kjøpere og tilbydere innen møteindustrien. Events er en del av dette, og Lindebrekke ser ingen tegn til nedgang når det gjelder antall møter, konferanser og events som arrangeres. Større bevissthet – MPI følger nøye trendene på verdensbasis når det gjelder møteindustrien,og forskning viser at det fysiske møtet er viktig for å tilegne seg kunnskap eller endre EVENTS. Erfaring og fokus både på de små detaljene og det store bildet er viktig for å sikre et vellykket arrangement. Derfor er det både smart og økonomisk FOTO: SHUTTERSTOCK gunstig å overlate arrangementet til en profesjonell arrangør. atferd. Vi spådde en multimedierevolusjon for et par tiår siden når det gjaldt møtevirksomheten, men det har ikke slått til. Det er fortsatt like mange fysiske møter, kickoff er fortsatt like populært og eventbransjen har det travelt, sier han. – Den store forskjellen er at vi nå i sterkere grad spør hvorfor vi møtes. Vi er blitt mer bevisst på verdien av fysiske møter og vi vil ha en merverdi, gjerne et faglig utbytte når vi snakker om events, og bruker profesjonelle byråer til å arrangere, sier Lindebrekke. ansvar for arrangementer med opptil 1000 deltakere. Hun er opptatt av at det å arrangere store tilstelninger, enten det er et møte, en konferanse eller et event, er en egen profesjon hvor erfaring og fokus både på de små detaljene og det store bildet er viktig for å sikre et vellykket arrangement. – Det er både smart og økonomisk gunstig å overlate arrangementet til en profesjonell arrangør. Når det blir en viss størrelse på arrangementet, er det mange tråder å holde i, alt fra hotellbooking via opplevelser til teknisk utstyr som skal fungere optimalt. Vi har sett en svak nedgang i aktivitet i forbindelse med ﬁnanskrisen, men nå er det full fart igjen, sier Berg. Hun legger til at full tillit og god kjemi mellom oppdragsgiver og byrå er alfa og omega for et godt resultat. off, sier møtedesigner Christian Middelthon. Han har jobbet som møtekonsulent i 15 år,det siste året for DnB,og jobben går ut på å skape effektive møteplasser. Han jobber med å ﬁnne målgruppen og skape et innhold så deltakerne kommer ut fra møtet eller arrangementet med en merverdi, enten i form av ny kunnskap eller atferdsendring. For at dette skal skje, må deltakerne involveres – kunnskapen sitter ofte blant deltakerne. Som arkitekt av møter og arrangementer er han opptatt av at vi må dra møteplassen et steg lenger og få et utbytte i etterkant. Han vet at mye av den tiden som man bruker på møter, konferanser og events er lite effektiv. Det vil Middelthon nå gjøre noe med, gjerne ved hjelp av eksterne events- eller møtearrangører når størrelsen på arrangementet tilsier det. Utbytte i etterkant God kjemi er alfa og omega Konferanse- og eventarrangør Torill Berg i Tromsø har hatt – Det handler om å tilrettelegge for et optimalt læringsmiljø, enten det er et møte eller et kick- BERNT ROALD NILSEN [email protected] Ny rekord på Oslo Lufthavn Gardermoen Vi fløy mer enn noen gang i fjor, og vi kommer sannsynligvis til å fly enda mer i år. Over 21 millioner reisende ﬂøy via Oslo Lufthavn Gardermoen i 2011, og dette er en økning på 10,5 prosent i forhold til året før. Økningen er nesten like stor på innland som på utland, med henholdsvis 9 og 7 prosent. Det var færre ankomster og avganger enn i toppåret 2008, men ﬂyene er til gjengjeld blitt større og utnyttelsen av kapasiteten har økt med to prosentpoeng fra 2010. I snitt ble 71 prosent av setene benyttet. Den største veksten var på reiser til og fra Nord-Norge. Økning også i 2012 Man ser en vekst både i antall pri- vate reiser og i forretningsreiser. Etterspørselen er stor, og man har blant annet fått tilbud om nye oversjøiske reisemål. Den sterke etterspørselen ser ut til å fortsette, noe som gjør at flyselskapene øker tilbudet i 2012. Oslo Lufthavn forventer 22,7 millioner passasjerer i 2012, noe som tilvarer en økning på 7–8 prosent. Fire nye serveringssteder på Gardermoen Flyplassen møter det stadig økende antall reisende med å åpne ﬂere nye serveringssteder. Blant annet har den velkjente amerikanske kaffekjeden Starbucks nettopp åpnet sin aller første kaffebar i Norge inne i avgangshallen. I tillegg er det åpnet en sushirestaurant, et fransk brasseri og en ny hambur- gerrestaurant. Utover våren vil det åpne enda ﬂere serveringssteder – så selv om antallet reisende øker,vil nok ingen gå sultne. KILDE: DN.NO, OSL.NO, STOCKLINK.NO PIA BEATE PEDERSEN [email protected] ISLAND EVENTYR FOR ALLE Firmatur • Konferanse • Kick-off Noe av det som gjør Island så spennende og inspirerende som reisemål, er den unike kombinasjonen av et nært beslektet kulturmiljø og et annerledes, storslagent landskap som stadig overrasker med sine kontraster og mange naturfenomener. Kort ﬂyreise (ca 2 ½ time), første klasses fasiliteter, nærheten til ﬂott og kontrastrik natur, stort tilbud av spennende opplevelser. Alt dette er med på å gi dere en unik mulighet for et uforglemmelig arrangement og opplevelser de ansatte sent vil glemme. Ta gjerne kontakt for tilbud og programforslag! E-post: [email protected]. Tlf: 22 33 84 40 www.islandia.no NORGE - som skapt for å Opplev fjordene Rallarvegen - Besøk Norges verdensarv Enten du er på jakt etter fartsfylt teambuilding eller ønsker å vise frem Norges fantastiske natur og kultur, kan vi hjelpe dere. Med våre populære rundturer som utgangspunkt skreddersyr vi pakker etter deres ønsker og behov. - En panoramareise på sykkel! Inviter med kollegaer, forretningsforbindelser eller gode venner på en av Norges mest spektakulære sykkelturer! Vi skreddersyr reisen og ordner med togbilletter, overnatting, leie av sykler, transport av bagasje, måltider og en eventuell guide. Husk å bestille i god tid! oppleves sammen! Aktiviteter underveis: Prøv aktiviteter som for eksempel RIB-båtsafari, kajakkpadling, historisk byvandring eller guidet tur i norsk natur. Sett en ekstra spiss på turen med spennende lokal mat! Fjord Tours er en sertiﬁsert Miljøfyrtårn-bedrift. KONTAKT OSS FOR ET UFORPLIKTENDE TILBUD: Tlf. 55 55 76 67, e-post: [email protected] eller www.fjordtours.no Ditt neste arrangement i utlandet? 6.sans reise AS er gjennom sitt moderselskap 6.sans event AS et naturlig sted for ditt ﬁrma hvor man vil kombinere reise og event. Vi skreddersyr løsninger tilpasset deres behov, med fokus på reisens innhold og opplevelser for alle sanser. Kontakt oss for et skreddersydd tilbud på [email protected] eller ring oss på 22 59 94 60. Vårt team ser frem til å høre fra deg! Ekebergveien 178 | 1162 Oslo | [email protected] T +47 22599460 | www.6sans.no 8 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET INSPIRASJON NORGE God og jevn kvalitet i Norge Mange norske bedrifter velger å ta turen utenlands for å hente inn nye impulser. FOTO: SHUTTERSTOCK ■ Spørsmål: Hva er viktigst å tenke på i forkant av en konferanse? ■ Svar: Planlegg på forhånd, og ha en målsetting for hva dere ønsker å oppnå. som destinasjon for utenlandske ﬁrmaer, foreninger eller organisasjoner som ønsker å arrangere et møte eller en kongress i Norge, og landet vårt blir et stadig mer populært reisemål. Norge blir mer populært Konferanser, kurs og kongresser er nyttige verktøy både for å lære mer, få inn ny viten og nye impulser samt for å bygge nettverk. Bente Bratland Holm,daglig leder i Norway Convention Bureau (NCB), legger spesielt vekt på at det å bestemme seg for målsettingen med møtet er det viktigste når man går i gang med planleggingen. – Det viktigste man må gjøre er å tenke over hva man ønsker å ha ut av kurset eller konferansen. Start alltid med hva som er målsettingen, og fortsett planleggingen deretter, forteller Bratland Holm. Hun jobber først og fremst med å selge inn Norge – 2008 var et toppår for Europa på antall arrangerte møter. Etter finanskrisen ble det arrangert færre møter av europeiske bedrifter, men markedet har stabilisert seg gjennom 2011 og i 2012 forventes det å nærme seg 2008-nivå, forteller hun. – Norge og Skandinavia blir stadig mer populært av flere grunner: Det er en eksotisk destinasjon, og ettersom mange bedrifter har restriksjoner på å reise til andre kontinenter, blir land som Norge veldig aktuelt. Vi merker helt klart en større interesse, forteller hun. Selv er Bratland Holm spesi- elt opptatt av at hvis Norge skal kunne markedsføres som en bra destinasjon for internasjonale bedrifter,må det spesielt fokuseres på at vi har mer å tilby enn kun kurs og konferanser og at man kan tilby en aktivitet i tillegg og legge vekt på det som er unikt med landet. Keep your meetings at home Mange norske bedrifter kan føle en viss usikkerhet i planleggingsfasen angående hvor de skal dra, men Bratland Holm er klar i sin sak: – Keep your meetings at home, pleier jeg å si. Norske bedrifter er generelt veldig ﬂinke til å bruke Norge for hva det er verdt, sier hun. Et annet dilemma mange opplever er hvor lenge man skal være borte, og det er ikke alltid like lett å ﬁnne ut om dagskonferanser eller en reise over ﬂere dager er mest hensiktsmessig. – Mange velger nok å holde seg til dagskon- feranser både for å få med ﬂere folk og så klart for å spare penger, og dagskonferanser er jo også som skapt for ﬂyplasshotellene. Man slipper også overnatting og kostnadene det medfører,sier hun. Konferanser som går over ﬂere dager vil på den andre siden gi mer tid til fordypning og ﬂere muligheter for nettverksbygging. Har man i tillegg gjort en god innsats på forhånd, kan det gi gode resultater. – Igjen, tenk nøye over alt på forhånd og ﬁnn ut målsettingen, så vil man nok oppleve at det blir mye lettere å bestemme seg for hva man skal gå for. Start alltid med en klar målsetting for hva du skal oppnå, presiserer hun. ASBJØRN ENGEDAL ASBJØRN ENGEDAL [email protected] [email protected] Plaza Panorama Lyst, i tiden & elegant 110 meter over Oslo Opplev våre nyoppussede møtelokaler i et nytt, lyst, moderne design. Plaza Panorama tilbyr spektakulær utsikt, unik beliggenhet og det nyeste innen teknologi og fasiliteter. Opplev det unike, book ditt neste møte nå! 22 05 87 15 [email protected] FOTO: SHUTTERSTOCK Start alltid med en klar målsetting for konferansen Dette har både fordeler og ulemper, og det er spesielt viktig å legge vekt på at det for en norsk bedrift vil være enklere å kartlegge seriøse og gode samarbeidspartnere i Norge enn i utlandet. – Man får veldig mye ut av Norge, både med tanke på gode leverandører og fordi aktørene er ﬂinke økonomisk. Leverandørene er gode og kvalitetssikret, forteller Bratland Holm. Hun legger samtidig vekt på at en konferanse i Kroatia kan være positivt for å få inn nye impulser, og i visse tilfeller også økonomisk lurt. – Uansett synes jeg ikke en slik tur virker så veldig mye mer eksotisk enn å dra til for eksempel Lofoten under spekkhoggersesongen, sier hun. Å kartlegge mulighetene og kvalitetssikre hva man får på forhånd er alt i alt lettere i Norge, og det er nettopp på forhånd man bør gjøre en god jobb for å få så bra utbytte som mulig. EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET FEBRUAR 2012 · 9 NYHETER TIPS ■ Spørsmål: Er du usikker på hvordan du kan ﬁnne en god aktør å samarbeide med for å avholde et vellykket møte, kurs eller konferanse? ■ Svar: IAPCO er en internasjonal organisasjon som stiller høye krav til medlemmene sine og er et klart kvalitetsstempel der man kan stole på bedriftene som får innpass. 3 SE ETTER IAPCO VI KAN IAPCO-sertiﬁsering – et kvalitetsstempel Det står mye arbeid bak kurs og konferanser. Dersom man er usikker på hvem man bør starte et samarbeid med, vil det være lurt å kartlegge mulighetene for å slå seg sammen med en IAPCO-sertiﬁsert bedrift. IAPCO er en internasjonal nonproﬁtbedrift som ble etablert i 1968. Selskapet har som visjon å bidra til å øke standarden blant sine medlemmer ved å stille høye krav og stå for en solid dose utdanning og utvikling av de forskjellige selskapene. – Vi har spesialisert oss på å arrangere arrangementer, konferanser og møter, og er spesielt opptatt av at bransjen skal være så solid og effektiv som mulig, FAKTA OM IAPCO ■ IAPCO - The International Association of Professional Congress Organisers. ■ IAPCO ble stiftet i 1968 og er en non-proﬁt organisasjon ■ IAPCO har over 100 medlemmer fra mer enn 35 land, og er den ledende organisasjonen av sitt slag. De er høringsinstans for EU. ■ IAPCO arrangerer over 5.600 møter per år, med en verdi på 3,4 milliarder euro. Les mer på Internett: www.iapco.org ! Philippe Fournier IAPCO-president & Managing Director France MCI Paris forteller IAPCO-president Philippe Fournier og utdyper: – Vi er drevet av kvalitet og det er strenge krav for å bli medlem hos oss. Kravene for å bli medlem er blant annet at arrangementene er blitt besøkt av delegater fra minst fem land og at 40 prosent av deltakerne er utenlandske. Fem av konferansene må også ha hatt over 400 deltakere, samtidig som selskapet vil bli grundig undersøkt av organisasjonen. arrangement! Skal du arrangere møte, kongress eller konferanse? kriterier som må oppfylles for å forbli medlem, og det gjøres kontroller av vår kvalitetskomité samtidig som medlemmene får tilsendt skjemaer der de sjekker seg selv, forklarer Fournier. Kvalitet er et nøkkelord for IAPCO, og Fournier er spesielt opptatt av hvor viktig det er å ha en organisasjon som kan garantere kvalitet blant medlemmene.– Vi er en viktig organisasjon fordi vi kan tilby kvalitet i alle ledd og passer på at medlemmene er seriøse og tilbyr et godt og trygt produkt. I denne bransjen er det ingen offentlige diplomer eller lignende som sertifiserer hvor bra et selskap er, og det er derfor bra at noen kan vise markedet hvilke bedrifter som er kvalitetsstemplet, forteller han. IAPCO er et internasjonalt kvalitetsstempel, og tilbyr også gode muligheter for medlemsbedriftene til å fortsette utviklingen og bli enda bedre. Det er ﬂere kurs medlemmene må delta på. – Vi er opptatt av kvalitet og er drevet av å ha et sterkt fokus på at kundene skal være fornøyde, avslutter Fournier. Congress-Conference har kontorer i Oslo og Bergen, og tar ansvar for små og store arrangementer over hele landet. ( KONSEPTUTVIKLING ( PROSJEKTLEDELSE ( ØKONOMISTYRING ( HOTELLBOOKING ( DELTAGERREGISTRERING ( SOSIALT PROGRAM ( GJENNOMFØRING / BEMANNING RS Å 5 2 R E OV G! ERFARIN Strenge krav til medlemmene Også når en bedrift er blitt medlem, er det viktig at den fortsetter utviklingen og leverer et godt produkt. – Det er også ﬂere 3-), /'",) 3%44 Vi smiler med: s-OTIVERTEMEDARBEIDERE s&ELLESKJENTEMÍLSETNINGER sØKTLOJALITETOGOMSETNING ASBJØRN ENGEDAL [email protected] DIN GARANTI FOR KVALITET MEDLEM SIDEN 1991 $%44%%26)+4)'/'-±42%.%30± HUGÅS KEY MANAGEMENT (HKM)JOBBERMED NKKELFAKTORERIBEDRIFTEN6ISKAPERLANGSIKTIGESMILOGEN POSITIVmRTIDINHVERDAG 3ALGSKURSBRONSEn3LVn'ULL 2INGOSSIDAGFORENHYGGELIGSAMTALEELLERSENDEMAILTIL HUGAS KEYMANAGEMENTNO 4,& www.keymanagement.no 3-),/'",)3%44 Ring oss for utforpliktende råd om planlegning av deres arrangement: 22 56 19 30 Vi er alltid klare for nye utfordringer www.congrex.no DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 10 · FEBRUAR 2012 NYHETER GOD UTVIKLING FOR FREMTIDENS REISE søkende ■ Spørsmål: Starter du reisen på nettet? ■ Svar: Du er ikke den eneste. Reisesøk er et av de vanligste søkene i Google, enten det er for ferie eller forretning. Stadig ﬂere reiser starter i dag på nettet, og søkemotorer er ofte starten på de ﬂeste eventyr – enten det er for forretning eller ferie. Siri Børsum, Industry Leader for reise og ﬁnans ved Google Norge, følger nøye med på trendene, og anbefaler spesielt at forbrukere bør være så konkrete som mulig når de søker etter reiser på nett. Google gjorde i august i fjor en reiseundersøkelse for å kartlegge de forskjellige reisene nordmenn drar på. Å kartlegge eksakt hvilke søk og bookinger som er gjort av forretningsreisende er vanskelig, men Børsum og Google har etter hvert funnet frem til typiske trekk som kan fortelle om et søk er beregnet for ferie eller forretning. – Det vi ser er at 67 prosent av innlandsreisene bookes uken før reisen skal skje. Dette er et typisk tegn på en forretningsreise. Vi ser også en høy aktivitet på mandager og tirsdager når det gjelder salg, og det er jo da en forretningsperson gjerne setter seg ned og søker. Bookingen går enten rett gjennom eller stopper der de har fått prisen, der de eventuelt går tilbake til reisebyrået sitt og booker derfra, noe mange bedrifter er pålagt å gjøre, forteller hun og legger til: – Av disse 67 prosentene blir også 36 prosent av billettene booket dagen før reisen. Stor forskjell mellom ferieog forretningsreisende Det har etter hvert blitt en kjensgjerning at jo senere man velger å bestille en ﬂybillett, jo dyrere blir den. – Vi ser at forretningsreisende bryr seg mindre om selve prisen, både fordi alt blir betalt av jobben og fordi de rett og slett må av gårde på turer som ikke alltid kan planlegges i god tid, forteller Børsum. Dette er i sterk kontrast til feriereisende,som i snitt bruker 18 uker fra første søk til reisen er bestilt. I Norge er mange bedrifter basert rundt få av våre største byer, noe som igjen kan bekreftes via søkene som er registrert av Google. – Det er naturlig nok Bergen, Trondheim, Stavanger og Oslo som er de vanligste reisemålene for forretningsreisende; det er rett og slett der det er bedrifter. På den annen side har vi sett at byer som New York og London har hatt en kjempevekst i antall søk, forteller hun og utdyper: – Businessreiser handler tross alt om situasjonen til den norske økonomien og på hvor ﬂinke vi er til å se ut i verden. Økning på mobil og iPad – iPad har fått en kjempevekst, og dette er mye på grunn av de forretningsreisende. Reisesøk på mobil har hatt en økning på hele 250 prosent fra 2010 til 2011 og mobilen blir også brukt mye på kart, noe som igjen er et typisk kjennetegn for forretningsreisende. Man kan i grunnen si at mobilen er blitt den forretningsreisendes nye bestevenn, forteller Børsum entusiastisk. Hun er trygg på at rutinerte forretningsreisende som regel vet hva de skal ha når de søker, men har likevel et tips å komme med: – Vær så konkret som mulig når du søker, for da øker sjansen for å ﬁnne akkurat det du leter etter. ASBJØRN ENGEDAL [email protected] SIRI BØRSUM Industry Leader for reise og finans ved Google Norge. FOTO: ASBJØRN ENGEDAL Fremtidens møter: 5 TRENDER Møtelokalene blir mindre luksuriøse Både antall deltakere per møte og antall møtedager kommer til å bli redusert (henholdvis 40 og 33 prosent) for hotelleverandørene. Samtidig ordner bedriften ﬂere møter, der hvert møte forventes å bli kortere og mer kostnadseffektivt. I Europa ser man at flere konferansekunder velger hotell og møtelokaler i mellomsjiktet (3- eller 4-stjerners) i stedet for mer luksuriøse alternativer (5-stjerners). Samtidig ﬂytter noen (26 prosent) sine konferanser fra storbyer til mellomstore byer. Møtene avholdes mer lokalt Møteskjemaet blir mer fullpakket Flere vil ha møtene nærmere sin egen bedrift. Over halvparten (53 prosent) av konferansekundene etterspør møter nærmere virksomheten for å spare på møtekostnadene. For hotellene vil flere av deres konferansekunder (47 prosent) kombinere seriøse møter med mer uformelle og morsomme aktiviteter for deltakerne for å effektivisere møteskjemaet. 1 2 3 Møtene blir grønnere For konferanseleverandørene er miljøet i fokus for nesten halvparten (47 prosent) av kundene. Møteplanleggerne ser samme trend,der en majoritet av kundene (73 prosent) er interessert i miljøvennlige alternativer. Enn så lenge har miljøspørsmål ikke hatt en merkbar effekt på valg av møteplass, men dette kan ifølge rapporten forandres. 5 4 ASBJØRN ENGEDAL [email protected] KILDE: AMERICAN EXPRESS MEETINGS & EVENTS FOTO: SHUTTERSTOCK Møtene blir kortere og med færre deltakere Foto: Trond Isaksen/Finn Ståle Felberg/Fjellanger Widerøe VIA Travel håndterer hver tredje forretningsreise i Norge, og vi vil påstå at ingen kjenner bedriftenes behov bedre enn oss. Så er vi da også landets største på forretningsreiser – med alt det betyr for deg som kunde: Over 70 byråer i Norge. Brukervennlig online selvbookingssystem. Egen reiseportal for din bedrift. Skreddersydde løsninger for det norske markedet. Rådgivning som sikrer optimal reiseøkonomi. Erfarne reisekonsulenter. 24 timer service, 365 dager i året. Klimaregnskap. Gunstige avtalepriser. Spesialtilpasset reisestatistikk. Internasjonal kjedetilknytning. Kurs- og konferanseavdelinger. ZZZYLDWUDYHOQR – Norges største på forretningsreiser DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 12 · FEBRUAR 2012 NYHETER TIPS 4 BRUK VIDEOKONFERANSER TIPS Apper for reisen TripIt Travelorganizer Linker til e-postkontoen din og samler alle bookinger og alle referansenumre du mottar. Flyvninger, hoteller og restauranter – alle bekreftelser på e-post lagres i TripIt, som samler og organiserer informasjonen på en oversiktlig måte. Alle forsinkelser som blir sendt til e-posten din blir automatisk oppdatert i TripIt. SAS Crew guide SVERRE SØRAA CEO COAST SEAFOOD AS CEO Sverre Søraa kan i dag ta flere møter over video, og sende færre ansatte på reisene de er nødt til å foreta. FOTO: THOMAS BICHARD/BICKFOTO.NO Økt effektivitet ved bruk av videokonferanser ■ Spørsmål: Er reiseutgiftene i største laget for bedriften? ■ Svar: Videokonferanser er bra økonomisk, og bidrar til å opprettholde relasjonene mellom bedriften, kundene og eksterne avdelinger. Reiseutgifter er for mange selskaper en stor post i budsjettet, og mange er også avhengig av reisene for å opprettholde gode relasjoner til sine kunder og avdelinger. Coast Seafood har gjort videokonferanser til et supplement til reisingen, og sparer i dag mye penger. IT-sjef Frode Melsether er fornøyd med tjenesten, og forteller at selskapet har hatt en god økonomisk gevinst ved å ta i bruk videokonferanser. – Videooverføring kan nok ikke erstatte ”Vi har i dag generelt bedre kvalitet på møtene, vi reiser mindre og får en tettere relasjon til kunder og kolleger.” forretningsreisene våre i seg selv. Å møte kunder, partnere og kolleger er viktig, men vi ser at vi i stadig ﬂere tilfeller kan ta møter over video og at vi kan sende færre på de reisene vi er nødt til å foreta, sier han. Vellykket outsourcing Coast Seafood var i starten selv ansvarlig for driften av systemet, men valgte etter hvert å outsource tjenesten, noe Melsether ikke har angret på: – Outsourcing er veldig effektivt og sparer mye tid. Vi slipper å tenke på driften og ﬂytter dermed fokuset fra drift til bruk. Sikkerheten, oppdatering av software og lignende er noe vi slipper å tenke på, sier han. Selskapet har kunder og avdelinger over hele verden, og merker at spesielt effektiviteten i møtene er blitt bedre. – Videokonferanser gir en sterkere relasjon til de vi sitter i møte med enn telefonkonferanser. Et telefonmøte blir ofte upersonlig og man får ikke den samme kontakten, sier han. – Vi har i dag generelt bedre kvalitet på møtene, vi reiser mindre og får en tettere relasjon til kunder og kolleger. Et godt eksempel er «Coast-skolen», der vi henter inn eksterne foredragsholdere via video og avholder felles videomøter med opptak av seansen for gjenbruk i internopplæringen, avslutter Melsether. En stor suksess for alle som reiser til New York, Chicago eller London. Via denne appen deler SAS ’ ﬂygende personell sine unike tips. Du får forslag om aktiviteter, restauranter, barer og butikker som du vanskelig ville funnet i bøker eller på egenhånd. Gmail Offline En nødvendighet dersom du trenger å jobbe offline mens du reiser. Du kan i fred og ro lese og svare på e-poster uansett hvor du er – og når du så kommer deg på nett igjen, synkroniserer appen alle endringer og sender av gårde e-postene du har skrevet mens du har vært offline. FindmyiPhone En uvurderlig app hvis du mister telefonen din. Den gjør det mulig å ﬁnne igjen telefonen med iCloud på en hvilken som helst annen iPhone, iPad eller iPod. Via et kart kan du lokalisere telefonen din, og du kan også endre passordet og slette informasjon. BlackBerry og Android har lignende apper. KILDE: FORBES.COM, HEGNAR.NO, APPLE.COM PIA BEATE PEDERSEN ASBJØRN ENGEDAL [email protected] [email protected] SPACRUISE OVER SKAGERRAK Velkommen til Pure Nordic Spa som går i 20 knop. Vår verden av velvære er inspirert av de nordiske bjørkeskoger, fjellbekker, skogstjern og laguner. Opplev varme bad, damp, kulde og årstider som forandrer seg. En 750 m2 I á la carte restauranten ﬁnner du menyer inspirert av Arne Brimi! Flere typer badstuer og saunaer! stor spa-avdeling gir deg ny inspirasjon og avkoblingen din kropp og sjel trenger. Og i restauranten Metropolitan kan du fortsette luksusfølelsen med en 3-retters meny komponert av mesterkokken Arne Brimi. Velkommen om bord. Dusjer med fossefall, lyder, lukter og lys! Kaldt/varmt rullesteinsbad for føttene! SpaCruise VERDIKUPONG Bestill ditt SpaCruise på stenaline.no/SPA407 Inkludert i tilbudet er et 24- eller 36-timers StenaCruise t/r Oslo-Frederikshavn med Stena Saga i en Standard 2-sengs lugar og entré til spa. Reise/bookingperiode t.o.m. 30. april 2012. (Gjelder ikke på Barnas Båt i uke 8) Ved telefonbestilling ring 02010, oppgi kode SPA407. (150,- i ekspedisjonsgebyr tilkommer) Denne verdikupongen må medbringes på avreisedagen. Aldersgrense 25 år. Forbehold om trykkfeil og endringer. En forfriskende avkjøling! fra 150,pr. person t/r Oslo – Frederikshavn inkl. Standard 2-seng lugar + entré til spa, v/best. på nett. Et hav av ulike behandlinger! 14 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET INSPIRASJON Spørsmål: Hvordan forholder en av verdens største forretningsmenn seg til miljøet? Svar: Sir Richard Branson har blant annet banet vei for utvikling av alternativt drivstoff som vil forandre måten vi ﬂyr, kjører og tar vare på miljøet vårt på. Sir Richard Branson – ansiktet til en grønnere hverdag LEDER TIL LEDER SIR RICHARD BRANSON Når man prater med Sir Richard Branson, forstår man raskt at dette er en person som elsker naturen. På en lørdags formiddag ringer han fra sin egen privateide øy ”Necker Island” mens han ”ser ut over vår verdens skjønnhet”.Det er denne skjønnheten Branson har bundet seg til å forsvare de siste fem årene ved blant annet å være en pioner for ”War on Carbon”, ved å ta initiativ til å bekjempe klimaforandringer og nå nylig ved å ﬁnansiere utviklingen av alternativt og bærekraftig drivstoff. – Jeg har ﬂere bedrifter som formodentlig er med på å skade kloden – ﬂyselskaper og lignende – og har derfor et større ansvar enn mange andre for å balansere, forteller han og utdyper: – Jeg tror at hvis vi bruker vår hjernekapasitet, bør det være mulig å få bedre kontroll over problemene med global oppvarming, og vi bør klare å komme frem til alternative energikilder som ikke vil spise seg inn på matforsyningen, men som vil gi kraft til ﬂy, tog og biler på en måte som ikke skader miljøet, forteller Branson. Etterspørselen etter alternativt drivstoff har toppet seg de siste årene, siden tilførselen av naturlig olje ikke evner å møte det stadig økende forbrukerkravet. – Verden er i ferd med å gå tom for konvensjonelle brensler, spesielt olje. Vi gjorde blant annet en studie nylig som viste at etterspørselen etter olje vil forbigå tilgjengeligheten i løpet av de neste ﬁre til fem årene, forklarer han. Miljøvennlige og kostnadseffektive løsninger Branson er blitt anerkjent for sitt miljøengasjement og ble i 2007 hedret med prisen ”Citizen of the World”. Anerkjennelsen kom bare måneder etter at Branson utviklet ”The Virgin Earth Challenge” – en pris som gir 25 millioner dollar til den gruppen eller personen som klarer å designe et system som fjerner karbondioksid fra atmosfæren. Målet er ikke bare å skape et miljømessig, levedyktig alternativ, men et som i tillegg er levedyktig økonomisk. – Vi arbeider med mennesker som har kommet med ideer, og vi ser nærmere på om dette også kan fungere økonomisk, sier Branson og utdyper: – Hvis de ikke fungerer økonomisk, er det lite sannsynlig at de vil fungere i det hele tatt. Branson, sammen med Virgin Group, gjør sin del for å utvikle slike systemer ved å ﬁnansiere forskning og utvikling av biodrivstoff. – De to drivstoffene vi har mest tro på er isobutanol, derivat av sukker, og alger. Vi har kommet opp med drivstoffet, og nå investerer vi i dem for å utvikle dem videre så raskt som mulig, for så å ta dem gjennom alt av luftfartstilsynets tester for å være sikre på at de er trygge og forsvarlige å bruke, sier han. Den 61 år gamle entreprenøren er også en av grunnleggerne av ”The Carbon War Room” – et senter i Washington som har engasjert seg for å fjerne tonnevis av karbondioksid fra jordens atmosfære. Igjen, det er balansen mellom miljøansvar og økonomi som Branson prøver å oppnå ved å jobbe sammen med industrien fremfor imot den. For å si det enkelt: ”Det er karbondioksid som er ﬁenden.” Praktiserer det han prater om Det er ingen tvil om at Branson har etablert seg som en frontﬁgur innen bærekraftig utvikling, men hans engasjement for en grønnere hverdag har også tatt over hans eget hjem. Med bruk av solenergi og vindkraft på øya, sikrer han at hjemmet er så miljø- vennlig som mulig. – Ettersom jeg bor på en øy, har jeg faktisk ingen biler, men hvis jeg trengte det ville jeg eid en bil drevet av batteri. Det er klart at jeg også tenker på små ting som for eksempel lyspærer, der jeg prøver å passe på at de er så miljøvennlige som mulig, forteller han. Bransons kjærlighetsaffære med sitt hjem og naturlige omgivelser er håndgripelig, selv i møte med stormvær: – Været er faktisk litt for bra her nå, jeg tror en storm enten er på vei mot oss eller forbi oss. Noen sier at global oppvarming vil forårsake ﬂere stormer fordi sjøen varmes opp, men hvem vet … JANE SMITH & ASBJØRN ENGEDAL LOS&CO Foto: ©Dominic Barrington, ©Aina Hole Mens de fastboende spiste arktisk lunsj, ﬁkk vi faglig påfyll i konferansesalen [email protected] DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET FEBRUAR 2012 · 15 NORWEGIAN Europas 5. største ﬂyselskap Med 222 nye fly og opsjon på ytterligere 150, vil Norwegian ha dobbelt så mange fly som SAS. Dette gjør dem til et av Europas største flyselskaper. Gigantsatsingen fra selskapet har en foreløpig prislapp på 127 milliarder kroner. Ifølge Norwegian er dette den største enkeltsatsingen på norsk fastland noensinne. Norwegians satsing setter Norge på kartet internasjonalt og tar opp konkurransen med andre europeiske ﬂyselskaper. Investeringen skaper arbeidsplasser; Norwegian sikter mot å ansette 5500 til i løpet av 10 år og dermed ha 8000 ansatte innen 2022. De varsler også at de vil åpne baser i andre land, men foreløpig er kun Malaga bekreftet. Hovedbasen vil imidlertid fortsatt ligge i Norge. FOTO: VIRGIN AMERICA Hemmelighetsfulle FOTO: VIRGIN AMERICA FOTO: VIRGIN AMERICA Norwegian er tilbakeholdne med informasjon rundt selskapets fremtidsplaner og hvordan de nye ﬂyene vil komme de reisende til gode. Det er sannsynlig at de både vil øke frekvensen på eksisterende ruter og åpne for nye destinasjoner. De ser også muligheten for at de på sikt vil begynne å ﬂy til steder som per i dag anses å være for utrygge, men som etter hvert kan bli nye, attraktive reisemål både for ferierende og forretningsreisende. KILDE: NORWEGIAN.NO, E24.NO OG VG.NO PIA BEATE PEDERSEN [email protected] TILBUD PÅ KURS OG KONFERANSEREISER I MAI Svalbard er den perfekte destinasjon for kurs- og konferansereiser med sin unike kombinasjon av uberørt villmark og det gode liv. På verdens nordligste møtested er det omgivelsene som legger premissene for samarbeid og samhold. Titler og posisjoner blåser bort over breer og fjell, og villmarksopplevelsene gjør at pulsen slår raskere. Spitsbergen Travel tilrettelegger reise og program med aktiviteter etter ønske. Aktivitetstilbudet i perioden er snøscootersafari, hundesledetur, historisk møte med Longyearbyen, Villmarksaften og ulike båtturer i Isfjorden. For mer informasjon eller bestilling ring 79 02 61 00 eller send en mail til [email protected]. Les mer på spitsbergentravel.no Pris inkl. helpensjon 1.095,– Tilbudet gjelder per person per døgn i dobbeltrom på Spitsbergen Hotel, ved minimum 10 deltagere i perioden 10.-31.mai 2012. Enkeltromstillegg kr 400,- per døgn. Vær- og føreforhold er avgjørende for hvilke aktiviteter som tilbys. 16 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET GJESTEARTIKKEL TIPS 5 KONFERANSE I NORD-NORGE Narvik – det nye konferansestedet Narvik seiler opp som den nye, store konferansedestinasjonen i nord med sine to nye hoteller. Det ene et nytt signalbygg midt i sentrum som ruver 16 etasjer, med den kjente fjellformasjonen «Dronninga» i bakgrunnen; det andre er et ærverdig hotell som fremstår utvidet og i helt ny drakt. Til sammen har de en kapasitet på om lag 800 møtedelegater. Narvik dobler altså denne vinteren overnattingskapasiteten og fremstår som Nord-Norges mest moderne hotellby. En komplett konferanseby Men kurs- og konferansedeltakere kommer ikke til et sted kun på grunn av hotellfasiliteter alene – de ønsker en ramme rundt besøket. Et stort spekter av muligheter gjør Narvik til en komplett konferanseby. I tillegg til å være et stort handelssenter, har Narvikregionen aktivitetstilbud med profesjonelle leverandører av aktiviteter som aking i Narvikfjellet fra Øvre Fjellheisstasjon, natursafari med rib-båter, guidede toppturer for de mest aktive, fjordﬁske, verdens nordligste dyrehage, elgsafari, gourmet i kulturelle omgivelser, isﬁske og tur på den spektakulære jernbanestrekningen Ofotbanen. Mange velger også å legge konferansen til Vinterfestuka – en helt spesiell festival en hel uke i mars. Med andre ord ligger det til rette for alle typer adspredelse og inspirasjon for påfyll av energi til hektiske møtedager. Med rammer som fjell og hav tett på og muligheter uten grenser,er Narvik en helårsdestinasjon med kulturliv og et bredt utvalg av kafeer, restauranter, museer og butikker. En nyskapende by Narvikregionen har vært og er i formidabel utvikling; nyskapning kjennetegner denne byen innerst i Ofotfjorden. Næringslivet har omstilt fra «malmbyen» til NordNorges teknologi- og transportsenter. Fortsatt er utskiping av malm fra Norrbotten via Ofotbanen og den isfrie havna svært viktig for hele Nordkalotten. Malmtraﬁkken er også sterkt økende, og det skjer i disse tider nye milliardinvesteringer i utskipningsanlegg og siloer.Men i tillegg er Ofotbanen via Sverige utviklet til en av Nord-Norges viktigste transportkorridorer for gods til og fra NordNorge, og mange titalls transportog logistikkbedrifter har etablert seg i byen. Samtidig er Høgskolen i Narvik utviklet til «Nord-Norges Teknologihøgskole», og nye, vekstkraftige bedrifter og en stor teknologipark representerer et unikt nordnorsk mangfold. En mester i omstilling Narvik anser seg selv som «norsk mester i omstilling» i klassen uten statlige milliardtilskudd. Positivitet, innovasjon, investeringsvilje og økonomisk vekst preger regionen. All denne veksten og positive utviklingen fører til økt etterspørsel av kursog konferansefasiliteter, og nå fremstår Narvik som det mest moderne i Nord-Norge. Med en økning på hele 18 prosent på overnatting i 2011 i forhold til året før, er utviklingen formidabel i forhold til andre destinasjoner. Narvikregionen har et utall muligheter for å ta imot både store og små konferanser, med koselige gjestehus med personlig preg, et nedlagt fort i historiske omgivelser, nærhet til alpinanlegget, en gjestegård på fjellet med mat i fokus samt nærhet til ﬂyplass. Med rimelige transportkostnader og lett tilgjengelighet, er Narvikregionen et naturlig alternativ for konferanser. Og nå er det turistnæringen som satser på en konferansedestinasjon av de sjeldne. EVA A. NORHEIM NARVIK - DEN NYE KONFERANSEDESTINASJONEN I NORD I tillegg til å være et stort handelssenter og en av Nord-Norges viktigste transportkorridorer er Narvikregionen også en komplett konferanseby med flere store hoteller og et brett aktivitetstilbud. Daglig leder i Destination Narvik AS FOTO: DESTINASJON NARVIK – en landsdekkende leverandør av opplevelses- og læringsbaserte tjenester [ design: rekylreklame.no ] Narvikregionens eventbyrå og partner av Destination Narvik Best Level™ er Narvikregionens eventbyrå, og partner av Destination Narvik. Som kunde skal du kunne føle deg trygg på at vi er store nok til å håndtere alle typer arrangementer. Samtidig skal du vite at vi er små nok til at du alltid vil føle deg som vår viktigste kunde. Vi hjelper deg med både de store linjene og de små detaljene: Fra idéutvikling, til siste gjest er trygt på vei hjem etter gjennomført arrangement. Og alt imellom. I områdene rundt Narvik kan du oppleve det store spennet mellom innland med endeløse vidder, via spektakulære fjellformasjoner som stuper ned i dype fjorder, til kystkultur med gamle ﬁske- og sjøfartstradisjoner. Dersom du legger ditt neste arrangement til Narvikregionen, kan vi love deg opplevelseskontraster som du neppe ﬁnner maken til andre steder i Europa. Best Level Nordic Kongensgt. 51 // 8514 Narvik Telefon: +47 934 80 099 [email protected] w w w. b e s t l eve l . n o Nytt hotell i hjertet av Narvik! Fra 1. mars 2012 kan du sjekke inn hos Rica Hotel Narvik - byens nye storstue! Rica Hotel Narvik ønsker deg hjertelig velkommen til et fantastisk hotell med byens kanskje beste beliggenhet. Her kan du nyte en spektakulær utsikt over flotte Ofotfjorden, Dronningen og sentrum. Hotellet får et stilfullt og moderne interiør som tar opp det spennende eksteriøret i de 148 flotte og romslige gjesterommene, i Tind Restaurant i første etasje og i Tøtta Bar med panoramaterrasse i toppetasjen. Hotellet tilrettelegger for forretningsreisende med åtte funksjonelle møterom. Det største rommet har kapasitet for opptil 200 personer. Vær en av de første som sjekker inn! Bestill overnatting på rica.no, kontakt hotellet direkte på telefon: 76 96 14 00 eller e-post: [email protected]. FOTO : ROBIN LUND Velkommen til Rica Hotel Narvik! DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 18 · FEBRUAR 2012 NYHETER TIPS 6 HA UBEGRENSET FORSIKRING SIKRE TIPS Noen viktige tips i forhold til forretningsreiser: Sørg for at forsikringen dekker tjenestereiser, og ikke bare feriereiser. Er du usikker på tryggheten i landet du skal til, så undersøk med Utenriksdepartementet. Forsikringsselskapene følger anbefalingene derfra og vil ikke forsikre reiser til utrygge land. Ha med deg et eget medisinsett med det mest nødvendige. KARTLEGG REISEN Ha oversikt over de ansatte når de er ute og reiser. FOTO: SHUTTERSTOCK Sørg for trygge reiser for dine ansatte ■ Spørsmål: Hva er det aller viktigste for å trygge dine ansatte som er på forretningsreise? ■ Svar: Sørg for å ha komplett oversikt over hvor de er til enhver tid. Reising er en stor del av jobben for mange, og når man er på reise kan det oppstå uforutsette hendelser. Naturkatastrofer, terroranslag og ulykker kan skje,og da er det viktig at bedriften vet hvor de ansatte beﬁnner seg. Susanne Holst, Manager International Network and Repatriation SOS International, forteller at det er mange bedrifter som ikke har oversikt over de ansatte når de er ute og reiser.Bedriften vet at de har noen i for eksempel Tokyo, men de vet ikke hvilket ﬂy de reiser med eller hvor de bor. – Det er utrolig viktig at man kan spore hvor de reisende er. Mange ansatte bestiller ﬂy og hotell selv via Internett, uten at den informasjonen blir videreformidlet. Hvis det skulle skje en ﬂyulykke eller en hotellbrann, er det viktig at bedriften vet nøyaktig hvor den ansatte beﬁnner seg, sier Holst. Kartlegg landet Det er viktig at man vet mye om landet den ansatte skal reise til. Mange land har vesentlig dårligere medisinsk standard enn det vi er vant med her i Skandinavia. – Man bør ha en risiko- og sikkerhetsplan. I noen land er den medisinske standarden dårlig, og hvis man skal ha ﬂere ansatte stasjonert der over en periode, bør man kanskje vurdere å åpne en egen klinikk. Man bør også kartlegge hva slags kvaliﬁkasjoner de forskjellige sykehusene i området har, kartlegge ambulanseflyselskaper og lage en evakueringsplan, oppfordrer Holst. Det er også viktig å være klar over kulturforskjeller de ansatte kan stå overfor. Dersom en ansatt skal flytte til et område over en lengre periode og ha med seg familien, er det viktig med psykologisk trening før de drar. Dersom de for eksempel skal til et muslimsk land, må kvinner forberedes på hvordan de skal opptre. ubegrenset forsikring. Dersom en av dine ansatte skulle bli utsatt for en alvorlig ulykke og trenger ﬂere ukers sykehusopphold i tilleggtil ambulanseﬂy for å komme seg hjem, holder det ikke med en forsikring som dekker inntil en million. – Man vet ikke hva som kan skje, så man bør være forberedt på det verste. Jeg vil også oppfordre alle som er på reise til å alltid ha forsikringskortet sitt på seg. I USA vil du ikke få behandling i det hele tatt med mindre de er sikre på at du er forsikret, avslutter Holst. Sørg for dekkende forsikring Vær forberedt på at det aller verste kan skje. Det beste er en Må du ha med deg medisiner, så pakk dem i håndbagasjen. Det er mange eksempler på reisende som har medisinen i en koffert som forvinner. Husk å fordel kontanter og kredittkort på flere steder, slik at du har noe i bakhånd dersom du skulle bli frastjålet lommeboken. Undersøk stedet du skal til. Det kan være at du for eksempel ikke skal praie en drosje på stedet du kommer til, men heller forhåndsbestille en bil gjennom et trygt selskap. Skaff en oversikt over det aktuelle landet. Undersøk de medisinske forholdene, de politiske forholdene, kulturforskjeller og den generelle sikkerheten i landet. Ta de nødvendige forholdsregler. PIA BEATE PEDERSEN PIA BEATE PEDERSEN [email protected] [email protected] 10.000 BEDRIFTER HAR VALGT PHONERO Phonero er i dag den raskest voksende teleoperatøren i markedet og har siden oppstarten i 2008 satset på å tilby gode og kostnadseffektive løsninger til offentlige og private foretak. Vår produktportefølje består av mobiltelefoni, mobilt bredbånd, IP-/fast- telefoni og smarte sentralbordløsninger. Kombinasjonen pris, dekning og kundeservice gir fornøyde kunder. Phonero har, for andre året på rad, Norges mest fornøyde bedriftskunder i mobilmarkedet. Tlf. 04044 www.phonero.no 20 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET INSPIRASJON Det er bare å innse det, vi elsker gadgets! Dette er hva vi mener er markedets mest interessante gadgets for forretningsreisende. GADGETS FOR FORRETNINGSREISENDE 1 3 2 FAKTA OM PRODUKTENE Sony Ericsson ARC S Mutewatch iPad2 Med en superrask 1,4 GHz turboEt nytt livsstyringsverktøy som forprosessor kan du ta bilder og lagre enkler ideen av tidsstyring og dem enda raskere enn tidligere. Exmor R pakker det rundt håndleddet ditt. Den lar kamerasensor bidrar også til at du kan ta deg fokusere på hva du gjør akkurat nå,ved bra bilder i dårlig lys, også i 3D, som kan å holde styr på hva du skal gjøre senere. vises frem på en 3D eller HD-TV. Med Den lydløse alarmen varsler deg ved å Mobile BRAVIA® Engine får du også enda sende vibrasjoner gjennom armbåndet, bedre farger og kontraster. Sony Ericsson slik at du vet når det er på tide å oppsumXperia Arc S er rett og slett en super mere, ﬂytte på seg eller komme seg av kameratelefon! gårde,uten at du trenger å se på klokken. ■ Les mer her: www.sonyericsson.com ■ Les mer her: www.mutewatch.com ■ Pris: 3500,■ Pris: Ca.1500,- 1 2 PANORAMA KONFERANSEHOTELL iPad 2 er tynnere, lettere og raskere enn sin forgjenger, men har den samme batteribrukstiden på 10 timer. Med to kameraer kan du ha FaceTimevideosamtaler og ta opp HD-ﬁlmer. LEDbelyst LCD skjerm på 9,7 tommer, iOS 5, iCloud og mer. Man kan vel si at iPad 2 er markedets beste nettbrett. ■ Les mer her: www.apple.com ■ Pris fra: 3890,- 3 Et møte med havet -PUU 05:709(:165 PRVU[YHZ[LULZYPRL /V[LSSPOH]NHWL[R\UTPU]LZ[MVY)LYNLU 4VKLYULMHZPSP[L[LY¶rWUL[P 2]HSP[L[VNZLY]PJLMYH¥]LYZ[O`SSL WVZ['WHUVYHTHOV[LSSUVc c^^^WHUVYHTHOV[LSSUV 2-døgns KonferanseCruise Fagseminar | Kick-off | Konferanse | Styremøte B ! Ledersamling | Utstilling | Messe T I TEST S E 11 ett» l p m o «K 0 VG , 11. juni 2 «Det å være samlet som gruppe hele tiden gjorde hele seminaret veldig vellykket.» Elin Stokkenes kommunikasjonsrådgiver NORSK TIPPING AS «Opplevelsen av førsteklasses cruise og fasiliteter var over all forventning.» Pia Cyren GDO Large Account Manager Xerox Global Services «Color Line har i lang tid vært vårt første valg når vi skal arrangere større kunde-arrangementer.» Henning K. Møllerløkken Adm.direktør Norges Eiendomsakademi OSL-OHN12-08 «En arena for å bygge relasjoner.» Rune Johnsrud Forhandlingssjef Akademikerforbundet fra kr 1 995,- pr person (Kun 998,- pr døgn) Spesialpris inkluderer lugar, møterom og måltider Ta kontakt for et godt tilbud tlf: 815 00 860 / [email protected] eller les mer på på colorline.no/konferanse Bestill tidlig og få de beste prisene! Kåret til Tysklands beste konferansehotell. DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET 22 · FEBRUAR 2012 INSPIRASJON TIPS TIPS Ekebergrestauranten - klassisk og moderne Forretningsreiser handler ikke bare om forretninger, men også om å gi sine tilreisende et inntrykk av destinasjonen de besøker. Ekebergrestauranten ligger vakkert plassert i Ekebergåsen, og er en av få restauranter som virkelig kan skryte av sin utsikt i luftige og inspirerende omgivelser. Funkisbygget sto klart allerede i 1929, og er i dag kjent for sine mange og varierte menyer. Restauranten tilbyr dagspakker skreddersydd etter de besøkendes behov. Restauranten er åpen alle dager i uken, og har i tillegg tre møterom i andre etasje – også disse med utsikt over fjord og by. Maten er – som byggets arkitektur – en blanding av både det moderne og det klassiske, med fokus på kvalitet. ASBJØRN ENGEDAL FOTO: CF-WESENBERG, KOLONIHAVEN FOTOBYRÅ OG STUDIO NYHET Tok sin andre NM-tittel i Norsk Vinkelnermesterskap Francesco Azzarone fra restauranten Fem Stuer tok nylig sin andre tittel på rad da Norsk Vinkelnermesterskap 2012 nylig ble arrangert på Latter. [email protected] Servering og sablering av champagne, anbefaling av viner og alkoholfritt til en hvit geitost, blindsmaking og en test der kelnerne skulle navngi fem ulike vinbilder var blant elementene som var en del av ﬁnalen. For å gjøre konkurransen ekstra vanskelig,var kveldens overraskelse at kelnerne i tillegg måtte håndtere et ektepar med en baby på armen. Til slutt var det altså kelneren fra Fem Stuer som sto igjen som vinner – og Azzarone er nå i tillegg kvaliﬁsert til VM i Japan 2013. Hoveddommerne under Bollinger Norsk Vinkelnermesterskap var Christer Berens, Robert Lie, Merete Bøe og Ken Engebretsen. Konkurransen hadde fokus på både teori og vinsmaking, og det var til slutt 13 kelnere i finalen etter en lang dag med både kvart- og semiﬁnaler. Over 400 gjester og tilskuere hadde samlet seg på Latter. På plassene bak Azzarone havnet Liora Levi fra Vinoteca og Henrik Dahl Jansen på henholdsvis andre og tredje plass. ASBJØRN ENGEDAL [email protected] Til møte, lunsj, middag og fest! KURS OG KONFERANSER I vår andre etasje holder vi konferanser for opptil 180 personer. Med gratis parkering, spektakulær utsikt og fantastisk bevertning er du garantert å få en spesiell opplevelse på kurs hos oss! SELSKAPER For både små og store tilstelninger har vi flotte rom og mange muligheter i vår andre etasje. Enten det er bedriftens ansatte som skal på sommerfest eller en stor konferanse som skal samles til middag. Vi tar alle arrangementer like alvorlig og finner alltid en løsning. www.ekebergrestauranten.com / [email protected] / Telefon: 23 24 23 00 RESTAURANT Fra businesslunsj eller middag for 2 personer, til større selskaper i restauranten. Vi hjelper deg gjerne til alle anledninger og skreddersyr arrangementet akkurat slik du ønsker det. Ekebergrestauranten holder åpent alle dager. DONNA ;j^´ojb_µ][d[ Wbj[hdWj_l Holmenkollen Park Hotel Rica – med fantastisk beliggenhet og topp fasiliteter for konferanser og møter! tWFMVUTUZSUFLPOGFSBOTFSPN t6UTLULKLLFO tSPNBWEJTTFJOZMFLLFSĘZ t,POGFSBOTFLBQBTJUFUUJMJOZF4BHB)BMM t'MPUU41"BWEFMJOHGPSUSFOJOHPHWFMWSF t4UPSUBLUJWJUFUTQSPHSBNNFETQFOOFOEFVUGPSESJOHFS 7JFSTUPMUFBWÌQSFTFOUFSFWJOLFMOFSFOJ%F'FN4UVFS 'SBODFTDP"[[BSPOFUPHBOHFSOPSHFTNFTUFSPHOÌLMBS GPS&.PH7. Velkommen til oss på Holmenkollen! Norway’s Leading Hotel ,POHFWFJFO0TMPt5MGtXXXIPMNFOLPMMFOQBSLIPUFMOP 24 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET EKSPERTPANEL Spørsmål 1: Spørsmål 2: Hva kan reisebransjen gjøre for å bli mer miljøbevisst? Finnes det noen hjelpemidler som gjør at man på reisende fot får mer av det daglige arbeidet gjort? Miljøbevissthet begynner innenifra, og man må først og fremst begynne med seg selv. Første steg på stigen må være at hvert enkelt ﬁrma selv sørger for en miljøsertiﬁsering, for eksempel Miljøfyrtårn som vi har gjort. Neste steg vil være å kreve tilsvarende sertiﬁsering av leverandørene til eget kontor. Da vil man lettere kunne fronte miljøbevissthet overfor kunder, og anbefale dem å kjøpe transport, overnatting og annet av leverandører som er miljøsertiﬁsert. På denne måten vil reisebransjen kunne ha en betydelig innﬂytelse på ganske mange områder i samfunnet. Det er for lengst slutt på den tiden da man var avhengig av å beﬁnne seg fysisk på samme sted til samme tid hver dag for å få jobben gjort. Nøkkelen til effektivitet på reise er kontinuitet – like god tilgang til informasjon og data som man vanligvis har på kontoret. I tillegg er det viktig at man forblir tilgjengelig for kolleger og kunder. For egen del er nettbrettet blitt en uunnværlig reisepartner. Som arrangør er vi opptatt av å legge optimalt til rette for at deltakerne har gode arbeidsforhold. Min klare oppfatning er at reisebransjen tar miljøutfordringene på alvor, og blant våre leverandører som ﬂyselskapene, hotellkjedene og leiebilselskapene investeres det kontinuerlig i mer miljøvennlig teknologi og løsninger. Det er nok snarere bevisstheten i samfunnet generelt som har flyttet miljødiskusjonen midlertidig litt ned på prioriteringslisten, grunnet den økonomiske uroen de siste årene. Vi har imidlertid et stort ønske om at tog generelt og NSB spesielt skal bli enklere og mer effektivt å distribuere gjennom reisebyråene. Det har skjedd en voldsom utvikling de seneste årene som gjør det enklere å holde seg oppdatert og kunne arbeide også mens man er på reise. Mini-Pc-er, smarttelefoner og nettbrett kombinert med trådløst nett på ﬂyplasser, lounger og i ﬂyene innebærer at man nå kan være effektiv og holde e-postboksen i sjakk selv om man er på reisefot. Våre kundeundersøkelser viser at kundene har store forventninger til oss når det gjelder mobile løsninger, og vi investerer derfor mye i dette. Spørsmål 3: Hva mener du er den fremste verdien av å treffes ansikt til ansikt? Relasjoner bygges og tillit skapes utvilsomt best når man møtes ansikt til ansikt. Tillit er bærebjelken i alle langvarige og gode forretningsrelasjoner. Kongresser og konferanser gir en unik anledning til å knytte nye kontakter og vedlikeholde eksisterende forbindelser, og det er effektivt: Hvor ellers møter man så mange fagpersoner ute i ens ærend og med fokus på samme temaer på så kort tid? Øivind R. Lie Daglig leder Congress-Conference AS Dette har flere aspekter. For det første kommuniserer vi mennesker ikke bare med ord. Kroppsspråk, toneleie, kontekst osv. er en del av budskapet, og disse nyansene fanger man best opp når man er fysisk i samme rom. For det andre kommer ofte de gode diskusjonene og ideene utenom agendaen. Derfor sier mange at pausene er de mest effektive minuttene når man er på møter, konferanser osv. For det tredje er det mange budskap som best formidles ansikt til ansikt, for eksempel fordi de er konﬁdensielle,personlige eller forbundet med mye følelser. Rune Feltman Adm.dir. VIA Travel Norge Velkommen til et fornyet Grand Hotel! Nå står 164 nye bad, 40 nye rom og suiter klare til deg. Grand Hotel er hovedstadens mest ærverdige deluxe hotell, plassert som et landemerke midt på Karl Johan. Gå til grand.no for mer informasjon og din bestilling! Grand Hotel Oslo, Karl Johansgate 31, 0159 Oslo, tlf. 23 21 20 00, www.grand.no Med over 85 avdelinger er Riis Bilglass Norges største bilglasskjede. Velkommen til oss når du trenger å reparere eller bytte frontruten på alle typer kjøretøy. Vi skifter bilglass uansett merke eller modell. 26 · FEBRUAR 2012 DENNE TEMAAVISEN ER EN ANNONSE FRA MEDIAPLANET INNSIKT TIPS 7 Reiser er og blir viktig for bedrifter. Den personlige kontakten er i mange tilfeller nødvendig på grunn av oppgavens kompleksitet og det å møte hverandre kan være essensielt for videre fremdrift. FOKUSER PÅ TRAVEL MGMT Manglende Travel Management kan påføre bedrifter store merkostnader rsakene er mange, men de ﬂeste bedrifter reiser fordi de anser at det er nødvendig og en riktig investering. Når man ser at reiser og relaterte tjenester ofte er en av de største kostnadspostene for bedrifter, kan det synes underlig at ikke ﬂere har et aktivt forhold til fagområdet Travel Management. Feltet griper inn i ﬂere områder enn det de ﬂeste i en organisasjon tenker på. Et godt program skal ivareta de ansattes og bedriftens interesser gjennom blant annet å ■ Sikre rett kostnadsnivå gjennom gode innkjøp og styring ■ Ivareta helse, miljø, sikkerhet og komfort til de ansatte ■ Sikre effektive bestillings- og oppgjørsrutiner ■ Bidra til god produktivitet ■ Tilrettelegge prosesser for godkjennelse av reiser Vi kan også legge til at møter, kurs og konferanser er et område der bedriftene vil ha mye å hente ved sterkere styring. Å Hvor finner vi Travel Management-funksjonen? Store selskaper har ofte en eller flere som jobber med disse arbeidsoppgavene, mens for andre er dette en oppgave som er delt mellom ﬂere avdelinger eller en deloppgave for den reiseansvar- lige. Vi ﬁnner funksjonen oftest i administrasjonen, HR-, innkjøpseller økonomiavdelingen. Besparelser Det er mange tilbydere av reiseprodukter,og tilbudet er i konstant endring. Dette gjør området vanskelig å følge med på, men en bedrift kan hente store besparelser gjennom gode rutiner og prosesser for utnyttelse av tilbud og avtaler. Gode analyser av data og riktig bruk av styringsverktøy kan gjøre underverker på reisebudsjettet! TRAVEL MANAGEMENT “Gode analyser av data og riktig bruk av styringsverktøy kan gjøre underverker på reisebudsjettet.” Hva er den egentlige kostnaden? Kostnaden ved en reise er ikke bare det man betaler for ﬂy og hotell. Det er flytog, taxi, måltider, tilgang til Internett, telefonregninger med mer. Dette er imidlertid bare de direkte kostnadene. I tillegg kommer de indirekte kostnadene som kan gå på manglende produktivitet på reise og tid brukt til å ordne med reisen før (bestille/planlegge) og etter (reiseoppgjør). Mange bedrifter har dårlig oversikt over de faktiske kostnadene og dermed mindre mulighet til å påvirke dem. Mobilitet, produktivitet og Travel Management Sikkerhet og oppfølging Hvem har ansvaret for oppfølging av ansatte på reise? Hvilke rutiner er på plass? Det å kunne følge opp ansatte på reise gjelder ikke bare for reiser til risikoutsatte Your gate to the world of Jan Henrik Ulvatne General Manager NBTA ! " # $ $ ! radissonblu.no/hotell-gardermoen Teknologi gjelder ikke bare bestillingsløsninger, selv om dette er en viktig kanal for styring og informasjon til de ansatte. I ﬂere organisasjoner blir den reiseansvarlige tatt med til råds av IT-avdelingene når det gjelder mobilitet. Sammen sikrer de at de ansatte er informert, kan være produktive og har rett teknologi for reisemålet. Ut fra at det handler om å møte noen, kan man også si at videokonferanse hører inn under Travel Management selv om IT har det tekniske ansvaret. En enkel og integrert løsning vil kunne øke bruken av videokonferanse kraftig, og dermed kan bedriften experience Gjør ditt søk og bestilling på strøk i en annen verdensdel, men også det å kunne ivareta ansatte som står fast pga. værmessige forhold i Norge. Bedrifter med et godt oppsett kan både sikre den ansatte og unngå produktivitetstap og merkostnader ved å ligge i forkant av hendelsene. Ansatte er en viktig ressurs, og ivaretakelse av sikkerhet og komfort til den reisende kan være medvirkende til at den ansatte føler seg ivaretatt og blir værende i bedriften. Travel Management handler med andre ord også om å finne gode leverandører som ivaretar bedriftens viktigste ressurs – de ansatte. unngå unødige reiser og kostnader. Et lederansvar Ta vare på de reisende og investeringen bedriften gjør i forbindelse med en reise. Det er viktig å ha noen som har kunnskap om prosessene både før, under og etter en reise. Hvorvidt bedriften kan forsvare en stilling eller ikke vil være avhengig av antall reiser og hvor bedriften reiser. Det som er sikkert, er at de ﬂeste bedrifter bør innse at de har mye å hente på å ha tilgang til denne kompetansen. Dette er et område som må tas på alvor, og uten støtte fra ledelsen er det vanskelig å oppnå gode resultater. Sikrer din bedrift investeringen gjennom å ha tilgang til kompetansen i egen organisasjon? FAKTA OM NBTA ■ Norwegian Business Travel Association er en interesseorganisasjon for innkjøpere av reisetjenester innen forretningsreiser. Medlemmene består av både kjøpere og leverandører. Organisasjonens formål er å skape større innsikt og forståelse av Travel Management og forretningsreiser som et kompetanseområde. Les mer på Internett: www.nbta.no ! MAT TIL 6000 PERSONER PÅ 6 MINUTTER Skal du samle mange mennesker er Thon Hotel Arena på Lillestrøm helt perfekt. Vi er Norges største kongresshotell med kapasitet til 6000 personer i plenumssal, og i samarbeid med Norges Varemesse arrangerer vi kurs og konferanser for opptil 10 000. Skal du samle få er vi også et egnet sted, vi har topp moderne møterom i alle størrelser. Thon Hotels har hele 16 Conference-hoteller i Norge og garantert ett som passer for deg. Les mer på thonhotels.no/tilbud Hvem sier at ikke alle kan reise på første klasse? Fra kun kr 2.146,-* pr mnd Den helt nye i40 1,7l CRDi 115hk 6MT Classic Da Hyundai lanserte sitt nye slagord «New Thinking. New Possibilities.» ønsket vi å utfordre etablerte sannheter. Vi ønsket å bevise at en vanlig familiebil kan leveres med egenskaper og utstyr du hittil bare har funnet i luksusbiler – og i40 viser at vi har fått det til. 289.850,-* Biler for omgående levering! Hyundai i40 er en helt ny stasjonsvogn. Den har markedsledende ytelse på alt fra plass til sikkerhet, forbruk og utslipp, og en rekke teknologiske løsninger du tidligere bare har forbundet med langt dyrere biler. PS: Her kunne vi sikkert ha skrevet noen ord om kjøreglede og komfort, men slikt oppleves best på egen hånd. Send SMS i40 til 2012 for å bestille prøvekjøring av i40, og oppdag hvorfor Hyundai er verdens raskest voksende bilmerke. www.hyundai-i40.no *5,2% nom. rente. (Gjelder tom 29. februar). Eff. rente er beregnet ut fra bilens pris kr 289.850,-. Egenkapital kr 101.448,-. 10 års nedbetaling. Etableringsgebyr og tinglysning er inkludert. Kredittkjøpspris er kr 358.968,-. Veiledende pris levert Oslo/Drammen inkl. leveringsomkostninger (kr 8.900,-). Frakt til forhandler utenfor Oslo/Drammen og årsavgift kommer i tillegg. Drivstofforbruk blandet kjøring: fra 0,43 l pr mil. CO2-utslipp: fra 113 g/km. Avbildet modell kan avvike fra tilbudet, eller ha ekstrautstyr som ikke er tilgjengelig på det norske markedet. Vi tar forbehold om trykkfeil og endringer.