Den kravStore branSjen
24 timer Et magasin fra Securitas Årgang 16 2010 Den kravstore bransjen Securitas har siden slutten av 1990-tallet levert sikkerhetstjenester til oljenæringen. Nye krav har stadig kommet til. SIDE 04 02 + SIDE 28 Stjeler fra sjefen Hver tredje som begår underslag velger sin egen sjef som offer. SIDE 30 Ufrivillig innblandet i NOKAS-ranet Sikkerheten har vært i høysetet hos Bilia siden NOKAS-ranet i 2004. Leder Mørkere tider Vinteren er ankommet med mørkere dager, kulde og snø. Mørketiden vi nå går inn i er høysesong for ulykker, og det er den myke trafikanten som oftest er taperen. Denne høsten har Securitas gitt bort over 15.000 refleksvester til barnehager, skoler, idrettslag og skolefritidsordninger landet rundt, og håper med det å bidra til en litt tryggere hverdag for noen. Og, det er nettopp dette det handler om – å bry seg. Alle våre vektere som jobber ute i samfunnet skal bruke litt ekstra tid på å bry seg, om hverandre, om kundene våre og ikke minst om alle de som ikke er så godt stilt at de har et tak over hodet eller en varm seng å sove i. Disse vil vekterne møte både i portrom, kjellere, på kjøpesentre og andre steder hvor det er rom for å gjemme seg bort fra kulde og vind. Vi skal være oppmerksomme, vise litt ekstra omtanke i utførelsen av vår jobb, spesielt der vi må be dem om å fjerne seg fra kundens Martin Holmen Administrerende direktør i Securitas AS eiendom. Det handler om omtanke og respekt! Mangel på omtanke og respekt opplever også våre ansatte. Av og til blir vektere sjikanert, både langs veien når de sørger for å lose bilister trygt igjennom områder med veiarbeid, eller når de etter beste evne forsøker å gjøre jobben sin på ulike arenaer. Det er dessverre en del av vekteryrket, men det er selvsagt ikke akseptabelt. Vi skal være stolte av den jobben vi gjør, og ikke la enkeltpersoner rokke ved den viktige sikkerhetsfunksjonen vekterne har i samfunnet. Snart trer en ny lov om vaktvirksomhet i kraft. Du kan lese mer om den i dette magasinet. Den bærer bud om strengere krav til utdanning av vektere og høyere krav til de som skal drive denne type virksomhet. Det vil UTGIVER: SECURITAS AS ADM DIR / ANSV. RED.: Martin Holmen gjøre yrket vårt enda mer anerkjent og attraktivt. REDAKTØR: André Thomsgård Mer attraktivt som selskap ønsker vi også å bli gjennom Miljøløftet som vi nå har REDAKSJON: Astrid Nøss Olsen, June K. Ragnif igangsatt i Securitas. Miljøløftet vil ende i en miljøsertifisering etter ISO 14001 standarden innen utgangen av året. Derfor har vi forpliktet oss til å ha en miljøplan for å redusere vår ytre påvirkning på miljøet. Ved å sertifisere oss til å bli en miljøbedrift sender vi et signal til både kunder og ansatte om at vi bryr oss. Tenk TEKST OG LAYOUT: Gazelle Press as TRYKK: Merkur Trykk miljø, vær miljøbevisst – det scorer både Securitas, kundene og miljøet på! Spørsmål vedrørende innhold kan rettes til: Til slutt vil jeg sende en hilsen til alle våre lesere med ønske om en fredelig førjulstid, samt takke for året som har gått. Nå går det mot lysere tider – bokstavelig talt! markeds- og informasjonssjef André Thomsgård, [email protected] eller 23 03 83 14. Alle rettigheter til formidling av denne publikasjonen eller dens innhold forvaltes av Securitas AS. Martin Holmen Det taes forbehold om at trykkfeil kan forekomme. securitas.no Telefon: 02452 02 24 timer Innhold Side 4 Hva skiller jobben til den Securitasansatte som jobber på kaien utenfor Bergen og han som jobber på asylmottak? Egentlig ingenting. Side 19 Ny lov om vaktvirksomhet innebærer at utdanningsnivået for vektere skal heves. Side 22 Nå går det mot miljøsertifisering for Securitas. Side 26 Bymiljøvekter Bente (26) tro til da en kvinne opplevde at fødselen startet på vei til T-banen. Side 34 For et år siden slet Securitas sin virksomhet i Dubai med røde tall. Nå går det så det suser. Den kravstore bransjen 4 Slurv med sikkerhet 7 Sikkerhetslederen 8 Asylmottak 10 Nye lærlinger 12 Securitasnytt 14 Portrettet: Espen Olsen 16 Ny vaktlov 19 Miljøsertifisering 22 Sikkerhetsnytt 24 En vekters hverdag 26 Svinn 28 Securitas Alarm 30 Lederprofil: Morten Evensen 32 Det globale Securitas 34 Tips! 37 Bransjekonferansen 38 24 timer 03 i søkelyset sikkerhetsledelse Mye ansvar som lokal leder på riggprosjektet må Monica lanza daglig følge opp alt securitaspersonell. Hun må også sørge for at alle har forstått jobben sin, at de har det utstyret de trenger, og at de gjør jobben sin i henhold til krav og forventinger fra kunden og securitasledelsen. 04 24 timer sikkerhet på arbeidsplassen i søkelyset denne høsten har over 120 securitasansatte sørget for sikkerheten på rigger som har kommet inn til kai hos CCb utenfor bergen. Oljenæringen stiller helt spesielle krav til HMs og har et sikkerhetsfokus høyere enn andre bransjer. tekst: June k. ragnif fOtO: seCuritas -i dag begynte ikke telefonen å ringe før klokken 06.00, og det er en halvtime senere enn vanlig, smiler supervisor Monica lanza fornøyd. - Og ingen må prøve å ringe meg etter klokken 21.00 med mindre det er veldig viktig. Jeg prøver å legge meg tidlig. i tre år har hun jobbet ved CCB utenfor Bergen, og vært bindeleddet mellom securitasansatte, securitas´ ledelse, kunder i oljenæringen og underleverandører. Akkurat denne dagen er en av Odfjell sine oljerigger inne for å gjennomføre en 5-års klassing. Det innebærer at riggen må gjennom omfattende reparasjoner og vedlikeholdsarbeid for å få fornyet godkjenning til å operere i Nordsjøen. Arbeidet må være ferdig innen 28 dager. - Det er høyt tempo på kaien og alt må klaffe når det gjelder personer, utstyr, tidsbruk og så videre. Vi har ingen tid å miste, men CCB har en veldig dyktig HMs-koordinator som gjør at sikkerheten er god og at arbeidet går knirkefritt, sier lanza. strenge sikkerhetskrav Nok folk med spesialkompetanse, flammesikre uniformer og personlig verneutstyr som masker, hansker og briller til 120 securitasansatte. Arbeidslister og arbeidsreglement. Jobber som alltid må kunne spores tilbake til den som utførte arbeidet. Det krever enorm logistikk, men reglene er strenge og alt skal følges til punkt og prikke. - Næringen stiller helt spesielle krav til HMs og har et sikkerhetsfokus høyere enn andre bransjer. Det stilles derfor også strenge krav til vektere som vil jobbe på disse prosjektene. Vekterne håndplukkes og har spesialopplæring innen sikkerhet for dette segmentet, forklarer avdelingssjef Bendik Holmen. De som består opplæringen får tittelen Besvakt, som er en forkortelse for brann-, entrings-, og sikkerhetsvakt. arbeid under tilsyn - Alt varmt arbeid som sveising, sliping og lignende medfører økt risiko for brann, og må gjøres under tilsyn. Dette i tråd med lover og regler om brannsikkerhet. Bes-vakten ivaretar dette behovet både før, under og etter arbeidet, sier Holmen. Røykvarslere og annet deteksjonsutstyr må slås av når det varme arbeidet starter. Bes-vakten er en uunnværlig ressurs for å få kontroll med risiko. - 99 prosent av den jobben securitas gjør er forebyggende. Alt handler om å unngå en faresituasjon. ingen teknologi kan erstatte den menneskelige brannvakten. 24 timer 05 i søkelyset sikkerhet på arbeidsplassen ”Risikoen for å bli utsatt for en ulykke er mye større for de ansatte på en oljerigg enn på et sykehus”. Farlig arbeid I brakka på kaia sitter Monica Lanza med arbeidslisten over de 45 Securitasansatte som skal inn på riggen det kommende døgnet. En jobb må gjøres inne i den ene drivstofftanken. Det er knyttet stor fare til arbeidet, og dessverre er et det et faktum at mennesker dør som følge av at entringsrutinene ikke følges. I 2006 døde tre arbeidere da de jobbet i en tank på et verft i Leirvik i Hordaland. Mennene døde som følge av oksygenmangel. Det ble ikke brukt entringsvakt. - Når en slik jobb skal gjøres er det viktig at våre entringsvakter vet hvilken inn- og utgang som benyttes og hvor mange som går inn i tanken. Dette for at vi hele tiden skal ha kontroll over situasjonen. Tenk deg hvilke konsekvenser det kan få om to personer går inn i tanken, og en av dem benytter en alternativ utgang, forteller Lanza. FAKTA Securitas har siden slutten av 1990-tallet levert sikkerhetstjenester til en rekke oljerigger og boreskip i forbindelse med vedlikeholdsprosjekter. Tjenesten er bygget opp på etterspørsel og samarbeid med oljenæringen, og parallelt med utviklingen av tjenesten har nye krav stadig kommet til. Securitas har også i en årrekke levert BES-vakter til flere av Statoils landanlegg i Norge. For å bli BES-vakt i Securitas må man bestå både skriftlige og praktiske prøver. Sender redningslag Securitas skal til en hver tid sørge for sikkerheten til alle som er inne i tanken. - Vi skal ha kontinuerlig kontakt via radiosamband. Får vi ikke kontakt, varsles dette snarest og det sendes ut et redningslag. Det er standard prosedyre for alt arbeid som utføres i lukkede rom i Nordsjøen, forteller Lanza. I perioder kryr det av mennesker på kaia. Det kan være over 100 aktører involvert i et prosjekt, og Lanza har opplevd at det har vært 700 personer i døgnet på riggen. - Men jeg liker at det koker. Rigg skadd i brann mens den lå på verft 24. juni 2010: Flyteriggen Scarabeo 8 fikk brann i barbord søyle mens den lå på verft i Italia. Skadene på søylen medførte 4-5 måneder med forsinkelser. Riggen skal til Norge i november 2010 for ferdigstilling. Skip skadd i brann under bygging på verft 9. juni 2006: Containerskipet Emma Mærsk ble alvorlig skadet under en brann på verftet i Danmark. Brannen gikk ut over motorrommet, beboelsesarealene og broen. Kostnadene var et tresifret millionbeløp og ga forsinkelser på flere måneder. Brannårsaken var en sveiseglød. [Emma Mærsk er for øvrig verdens største fartøy med en lengde på 397 m.] Fire kvalt under tankarbeid 11. mai 2005: Fire arbeidere døde under rengjøring av en tank på den norske fregatten Roald Amundsen, mens den lå på verft i Spania. Det ble ikke brukt entringsvakt. 06 24 timer sikkerhet på arbeidsplassen i søkelyset - Det slurves for mye med sikkerheten 42 ansatte døde på jobb i fjor. Arbeidstilsynet mener mange av dødsfallene kunne vært unngått om man tok seg tid til å lage tryggere rutiner. TEKST: silje ensrud FOTO: stockphoto En av fire dødsulykker på arbeidsplassen skjer i transportbransjen eller i bygg- og anleggsbransjen. Arbeidstilsynet er overrasket over hvor lite fokus sikkerhet får på arbeidsplassen. - Det slurves en del på bygg og anlegg. Mange er alt for dårlig sikret når de arbeider i høyden eller med teknisk utstyr, sier seniorrådgiver Bjørn Lerstad. Også i landbruket, og i fiskeindustrien virker sikkerheten nedprioritert. Her skjer det flest ulykker per ansatt på landsbasis. Som regel skjer ulykkene i sammenheng med tidspress, for eksempel når stort utstyr skal byttes på traktoren i en fei. Det hender også ofte at bøndene blir alvorlig skadet av sine egne dyr. I offshorebransjen har det som nevnt vært satset stort på sikkerhet, men også her skjer det ulykker, viser tall fra Statistisk Sentralbyrå. arbeidsplass skal være trygg, ha en velferdsmessig standard og til enhver tid være i samsvar med den teknologiske og sosiale utviklingen i samfunnet. - Det gir gode forutsetninger for å skape et godt arbeidsmiljø når arbeidstakerne blir sikret mot både fysiske og psykiske skader. Man skal som arbeidstaker kunne kreve at arbeidsmiljøet er forsvarlig, sier Lerstad. Arbeidsskadedødsfallene har sunket drastisk siden 1970, hvor hele 120 mistet livet mens de utførte sine arbeidsoppgaver som de var ansatt til å gjøre. I fjor var altså tallet 42. Men i mellomtiden har dødstallene gått opp og ned som en berg-og-dal-bane. I årsrapporten til Arbeidstilsynet står det at den markante nedgangen på ingen måte må være en hvilepute, og at de ikke er fornøyde. Gode arbeidsplasser er trygge Arbeidsmiljøloven sier at det er bedriftene som har ansvaret for å skape inkluderende arbeidsliv. En god 24 timer 07 Slik jobber sikkerhetslederen Kartlegger verdikjeden og setter seg inn i lovverk og kvalitetsmessige krav fra kunden. Setter sammen et team av de riktige menneskene for optimal organisering av sikkerhetsarbeidet. Kartlegger de fysiske sikkerhetstiltakene og vurderer behovet for flere tiltak, for eksempel å stenge av områder. Vurderer tekniske installasjoner som brannvarslingssystemer, adgangskontroll, tyverialarmer, TV-overvåking, sensorstyring av lys, med mer. Er forberedt på å møte kritiske situasjoner. sikkerhetsledelse tema Sikkerhetslederen Å sørge for sikkerheten på en rigg eller på et asylmottak går i prinsippet ut på det samme: evnen til å ha kontroll over risiko. TEKST: june k. ragnif -En sikkerhetsleder har to hovedoppgaver uansett hvem som er hans oppdragsgiver: Det ene er å beskytte virksomhetens verdikjede slik at penger kan tjenes. Det andre er å bidra til at virksomheten ikke bryter loven. Det innebærer å få kontroll over den risiko som finnes og kartlegge de lovverk som må etterleves, forteller Per Øyvind Brynhildsvoll, sikkerhetsleder i Securitas. En sikkerhetsleder kan ikke være god på alt. Derfor er sikkerhetslederen avhengig av å samarbeide med ekspertene innen virksomhetens fagfelt for å kartlegge og få kontroll over risiko. - Ekspertene finnes som regel innad i virksomheten, men kan også være leverandører og innleid personell. Avhengig av type risiko kan disse være en del av en sikkerhetsorganisasjon. Denne måten å jobbe på gjelder uavhengig av om sikkerhetslederen jobber for oljenæringen eller er ansvarlig for sikkerheten på et asylmottak, sier han. Vurderer sikkerheten Sikkerhetslederne i Securitas jobber innenfor en rekke ulike bransjer. Ofte ønsker kunden å få laget en statusrapport som sier noe om den eksisterende sikkerhetstilstanden i virksomheten. Deretter går oppdragene ofte ut på å finne ut om tiltakene tåler situasjoner og farer som kan oppstå. - Hvis noe går galt innen olje- og gassnæringen kan konsekvensene bli fatale. Derfor er det så viktig å jobbe forebyggende. Det samme gjelder for så vidt på asylmottak da eksempelvis en brann på et overnattingssted, som et asylmottak er, kan få store konsekvenser hvis ikke sikkerhetstiltakene er i orden, sier Brynhildsvoll. Slurv kan føre til katastrofe God sikkerhetskultur er en tradisjon i oljenæringen, men næringen har også helt spesielle og internasjonale kvalitetskrav som gjør at tiltakene blir omfattende. - Innen denne næringen kan lovverket og kvalitetsstandarder være en utfordring fordi de er så komplekse, men så er det også helt riktig fordi konsekvensene ved feil eller slurv kan bli katastrofale. Og så kan det ved ulykke på rigg, plattform eller tankanlegg være vanskelig, og det vil ta tid, å få fraktet skadde personer til sykehus med spesialkompetanse. Ivaretar menneskene På asylmottak i Norge sørger Securitas for trygghet og sikkerhet for de ansatte og menneskene som bor der. Hendelser som hyppige ildspåsettelser, slagsmål og trusler gjør arbeidet vanskeligere enn vanlig. - På mottakene er det også en blanding av mange forskjellige nasjonaliteter og religioner. Dette gjør at vi ofte må megle mellom grupperinger for å holde roen på mottakene, forteller avdelingssjef Magnus Svensson. Han skulle helst sett at Securitas fikk jobbe mer forebyggende på mottakene enn hva som er tilfelle i dag. - Det at vi kun blir tilkalt etter at det har vært en hendelse, gjør at vi hele tiden driver med ”brannslukking” isteden for forebyggende arbeid, sier han. For Securitas hadde det også vært en fordel å bli litt kjent med beboerne på mottakene. I de fleste tilfeller kjenner ikke den Securitasansatte til bakgrunnen til beboerne, hvilken informasjon de har fått, om de får bli i Norge eller om de skal reise tilbake. Det kan gjøre arbeidet noe uforutsigbart. - Vi må hele tiden vurdere situasjonen fortløpende for å ha kontroll over risiko. At våre ansatte har kulturforståelse og noe innblikk i de ulike lands tradisjoner, er helt klart en fordel, sier Brynhildsvoll. Flere ønsker hjelp Etterspørselen etter Securitas sine sikkerhetsledere er stor. Flere og flere norske virksomheter ønsker hjelp til å sikre sine viktigste verdier. - En ting er at kundene ønsker sikkerhetstiltak rundt sine verdier og verdikjede. En annen ting, er at virksomheter oppdager at de ikke har etterlevd lover og regler, fordi de ikke visste at de har krav på seg. Når de oppdager de lovmessige kravene, ønsker de hjelp fra oss, sier Brynhildsvoll. Securitas sine sikkerhetsledere har spesialkompetanse, erfaring fra sikkerhetsbransjen og er håndplukket av Securitas. De har kunnskap om brann og byggteknikk, økonomi, lederskap og kvalitetssystemer. - Våre sikkerhetsledere er løsningsorienterte, engasjerte og forstår de utfordringene kunden har. Det er nok også en av årsakene til at vi har mye å gjøre, avslutter Brynhildsvoll. 24 timer 09 Bråk og opptøyer, frustrasjon og sinne, steinkasting, brannstiftelse og masseslagsmål. Det er situasjonen på landets mottak, skal vi tro mediene. Innrømmer å ha tent på asylmottak hør innrømmet M a s s r har i politiav eslagsmål En 19 år gammel irake n Bø på t ke ta ot m yl as på e nt at det var han som te og knivstikking d. i Eidsvoll fredag kvel på asylmottak En ma faksimiler fra nrk.no nn er alvorlig skadd etter at han blestukket med kniv unde r et masseslagsmål ved Kasper asy lmottak i Våler i Østfold onsdag kveld. Drapmistenkt pågrepet på asylmottak i Indre Østfold En 20 år gammel mann fra Guinea i Vest-Afrika er pågrepet på asylmottaket Mysebu i Østfold, mistenkt for et drap i Tyskland. fakta 1 fakta 2 6 av 10 asylsaker, behandlet per 1. oktober i år, har endt med avslag. Et asylmottak er et frivillig botilbud for asylsøkere som kommer til Norge. De aller fleste flyktninger velger dette statlige tilbudet. Innvilgede asylsøknader per 1. okt: 3950 Avslåtte asylsøknader per 1. okt: 5913 Per 1. oktober i år bodde det til sammen 17.223 beboere på mottakene. Personer fra Afghanistan utgjør den største gruppen med 3174. Det finnes 135 asylmottak i landet, og de er fordelt på 99 ulike vertskommuner. Securitas leies inn og sørger for sikkerheten på mottak der mottaksledelsen mener det er behov for det. Det er ikke vakthold ved alle mottak i landet. ASYLMOTTAK akTUELT Den innleide konfliktløseren - Jeg er alltid forberedt på at det kan oppstå en konflikt når jeg er på jobb. Jeg har det alltid i bakhodet, sier vekter Idnan (22). Konflikter oppstår lett på landets asylmottak. TEKST: silje ensrud FOTO: silje ensrud Burde hatt døgnvakt Dramatisk hverdag Securitas-vekteren frykter aldri for eget liv. Det er ikke vektere ved asylmottakene hver dag. Innsatsen varierer i takt med det mottaksledelsen mener er nødvendig for øyeblikket. I etterkant av større episoder, som ildspåsettelser og masseslagsmål, har vektere blitt tilkalt. Flere hadde imidlertid ønsket at vekternes tilstedeværelse var mer permanent, og ikke oppsto i rykk og napp. - Vi som jobber med sikkerhet, vet at dette er en forebyggende jobb. Spør du meg, mener jeg vi burde være på mottakene hele tiden, sier Idnan. - Jeg opplever at de som lager bråk ikke har noe å gjøre, og kjeder seg. De får ikke lov til å jobbe, og blir sittende inne dagen lang. Jeg tror løsningen er å lære dem noe. Derfor har jeg ofte med meg norskbøker eller spill. Roer ned bråk Asylsøkere kommer til landets mottak med bekymringer, traumer, og vonde opplevelser fra krig og fattigdom med i bagasjen. Mange har psykiske problemer. I mediene leser vi om mottak som blir satt fyr på, menn som slåss og kvinner som bestiller vold på andre kvinner. Dette er arbeidsplassen til Idnan og andre vektere, som leies inn for å passe på at ingen blir skadet på mottakene. - Jeg er likevel aldri redd for min egen sikkerhet, sier Idnan. Kulturkollisjon 22-åringen er ikke i tvil om at han og hans kolleger utfører en viktig jobb. Aller helst skulle han ha sett at sikkerheten fikk høyere prioritet på de ulike mottakene. Med to mann på vakt er det umulig å få full oversikt, mener Idnan. - Ofte får vi i oppgave å passe på en person kontinuerlig, og da får vi ikke sett til resten av de andre 500 som bor på mottaket. Som regel oppstår det flere konflikter daglig. Med så mange ulike nasjonaliteter og kulturer samlet på et sted, er det ikke rart at det blir uoverensstemmelser, sier han. Utlendingsdirektoratet (UDI) forteller at bruken av vekterselskap ikke inngår som en vanlig del av mottakene, men som et forebyggende tiltak ved spesielle situasjoner. - Det kan være behov for vektere når de ansatte opplever vanskelige situasjoner som utagerende eller truende beboere. Vektere er en støtte til de ansatte på mottakene, slik at både de som jobber og bor på mottaket har det trygt. Hvis det oppstår hendelser og uroligheter er jobben til vekterne å roe ned situasjonen, sier avdelingsdirektør Siri Rustad i UDI. UDI ønsker at bruken av vaktselskap skal gi en signaleffekt i forhold til hva slags adferd som er akseptabelt. Vi som jobber med sikkerhet, vet at dette er en forebyggende jobb. Spør du meg, mener jeg vi burde være på mottakene hele tiden. 24 timer 11 ww w.a ktu ells ikke rhet.no Nr. 5–2010 Folksomt på SK YDD side 8–15 e Nokas vil dobl tte sa an ll ta an side 26–29 Nye lærlinger På bildet ser vi våre engasjerte og allerede godt sammensveisede nye lærlinger for årene 20102012 på Østlandet, ikledd sine uniformer for første gang. Statsråd med fokus på IKTsikkerhet side 30–31 ring med e tt u r k e r r e r ik S Faksimile fra Aktuell Sikkerhet r e g n i l r læ side 19–22 no! llsikkerhet. w.aktue pdatert på ww Hold deg op 0510 Aktuell 1 Sikkerhet.indb 3 18-10-10 09:54:3 Nye lærlinger akTUELT Unge og lovende Den nye lærlingordningen i Securitas AS er sparket i gang. Her er de nye lærlingene. TEKST: june k. ragnif FOTO: Baard Fiksdal (NHO Service) Frem til i dag har det enkelte avdelingskontor i Securitas AS selv vurdert sin kapasitet til å ta i mot nye lærlinger. 1. september startet den nye ordningen: Lærlingene skal nå gå et felles utdanningsløp. - Lærlingene skal ta basiskurs og vekterkurs trinn 1. De skal også ha innføring i det nye nettbaserte ”lærlingforum” som vil ligge på Securitas sin ansattweb, og som vil være et viktig verktøy i læreperioden, sier fagopplæringsansvarlig Pål-André Hansen. Samme i Bergen Lærlingene i Bergen har samme læreløp foran seg som de på Østlandet, helt i tråd med målet om å ha lik opplæring i hele landet. Lærlingene på Østlandet er allerede ute i praksis. - De neste to årene blir det praksis fordelt på fire forskjellige tjenester, hver på seks måneder, sier Hansen. Lærlingene skal også gjennomføre vekterkurs trinn 3, og ha teoretisk undervisning som bygger på sikkerhetslederkonseptet. Videre skal de løse fire teoretiske/praktiske halvårsoppgaver. - Noen av de skal også bli med ut og representere sikkerhetsfaget for skoleelever. Læretid på to år Etter to år kan lærlingene, etter endt fagprøve, smykke seg med tittelen Fagbrev Sikkerhetsfag. De vil da ha en kompetanse innen sikkerhetsfaget som er meget verdifull for Securitas. - Dette er helt i tråd med at Securitas satser store ressurser for å ytterligere øke kunnskapsnivået til sine vektere og ledere, ved hjelp av for eksempel sikkerhetslederkursene. - Det er nødvendig å satse på økt kompetanse i fremtiden for å kunne levere de sikkerhetsløsningene som til enhver tid er best for våre kunder og Securitas AS. Lærlingene er en viktig del av vår fremtid som ledende sikkerhetsleverandør, og vi gleder oss til de kommende to årene. Har brøytet vei Securitas har allerede lærlinger som har tatt fagbrevet, eller som er godt i gang med sin læretid rundt i det ganske land. - De har gått foran og brøytet veien for de som nå kommer etter, og erfaringene som er gjort sammen med de fagvekterne og lærlingene er det som ligger til grunn for årets satsing på lærlinger, avslutter Hansen. fakta Securitas sin opplæringskonsulent i Bergen, Thorleif Nesse, har laget boken som håndboken til lærlingene, fagansvarlige og veilederne bygger på. Fagansvarlig Jon Norheim, opplæringskonsulent Thorleif Nesse og fagopplæringsansvarlig Pål-André Hansen har sammen med sikkerhetsleder Per Øyvind Brynhildsvoll utarbeidet planverket for de neste to årene for lærlingene. 24 timer 13 securitasnytt Securitasnytt: Tine SA satser på sikkerhet Securitas har inngått landsdekkende avtale med Tine SA og skal levere vakt- og sikkerhetstjenester til alle meieriene. -Dette er en stor avtale for oss og vi gleder oss til å jobbe med Tine SA, sier Kjetil Dahler, sikkerhetsrådgiver i Securitas. Som kjent har Tine slått sammen alle meieriselskapene til ett selskap i TINE SA. Selskapet består av i overkant 40 meierier fra Alta i nord til Kristiansand i sør. AgriKjøp, som er en felles innkjøpsorganisasjon for Landbrukssamvirkets bedrifter, vil administrere avtalen. Dette innebærer at avtalen også vil være tilgjengelig for alle andre selskaper i samvirket, inkludert deres datterselskaper. - Vi vil tilstrebe oss å være en dynamisk samarbeidspartner til Tine SA på sikkerhet, for til enhver tid å være à jour med de endringer som skjer i kjernevirksomheten. Securitas ønsker Tine SA velkommen som kunde og imøteser et fremtidig fruktbart samarbeid, sier Dahler. Andre nye kontrakter: • Herkules kjøpesenter i Skien • Lietorvet kjøpesenter i Skien • Nordbyn kjøpesenter i Larvik • Farmannstredet kjøpesenter i Tønsberg • Schenker godsterminal i Oslo – kontrakt fornyet for fem nye år • Coor Service Management/ Arcus – kontrakten utvidet • Ahlsell ved Gardermoen • Alliance Healthcare - kontrakten fornyet med fem nye år • Aker Solutions/ISS, på Fornebu • Asko Sentrallager i Vestby 14 24 timer Prestisjetung pris til Securitas UK Securitas UK er kåret til SEA ”Security Guarding Company of the year” 2010 På en stor sikkerhetsgalla ”Security Excellence Awards 2010” i London, ble Securitas Security Services Ltd (UK) kåret til årets sikkerhetsselskap. Prisen er å regne som sikkerhetsbransjens svar på ”Oscar statuetten”. Securitas UK får utmerkelsen for sin profesjonalitet, for sitt høye servicenivå og for å være en ansvarsbevisst aktør både overfor kunder og egne ansatte. Juryen besto av åtte uavhengige dommere. I sin begrunnelsen sa juryen: ”i hvert ledd streber selskapet etter å vise verdien av å levere kvalitetstjenester”. Juryen fremhevet også Securitas UKs entusiasme over å, til en hver tid, levere førsteklasses sikkerhetsløsninger. Juryen var imponert over hvordan Securitas mestrer det å aldri miste fokus på sikkerhetsverdien, på hvert enkelt oppdrag selv om de utfører flere type tjenester i samme bygning. Prisen ble tildelt Securitas UK ved adm.direktør Geoff Zeidler. Securitas i Norge gratulerer kollegaer i U.K. med denne prestisjetunge prisen. securitasnytt Securitas på Facebook Securitas i Norge har opprettet en offisiell Facebook-side. Her legges det ut nyheter, tilbud, kurs, samt informasjon om hva som skjer i selskapet. Securitas AS er det største vaktselskapet i Norge med over 40 avdelingskontorer og cirka 4.600 ansatte. Securitas leverer sikkerhetsløsninger gjennom mennesker og er kunnskapsleder innen sikkerhet. Foreslå Facebooksiden for dine venner. Endringer hos Securitas og STAS 1. mars 2011 blir det endringer hos Securitas. Dorothy Billett er ansatt som daglig leder i STAS. Tore Kjæserud blir ny HR-direktør. Dorothy Billett er ansatt som daglig leder i STAS. Hun kommer fra stillingen som direktør i SAS Direct. Dorothy tiltrer stillingen formelt 1. mars 2011 og skal i tiden fram til overtakelse gis en grundig innføring i stillingen med blant annet full vekter og sikkerhetskontrolløropplæring i STAS. Tore Kjæserud, som har vært daglig leder i STAS siden organisasjonen ble opprettet i 2006, blir ny HR-direktør for alle divisjonene i Securitas AS. Ny avtale med Telenor 1. august i år inngikk Securitas AS og Telenor en avtale for fire nye år. - Avtalen er mangfoldig og omfatter stasjonære vektere, utrykningsvektere og kurs. Telenor har satt klare krav og forventninger til leveransen, og det liker vi, sier Sturla Heggertveit, avdelingssjef i Securitas. Securitas skal levere utrykninger til Telenor i hele landet, mobilt vakthold i deler av landet og temporære oppdrag etter bestilling. Cirka 40 Securitasansatte trives med jobben de gjør for Telenor. - Et positivt samarbeid med Telenor sine representanter innen sikkerhet gjør dette til en trivelig avtale å forvalte, sier Heggertveit. Har beholdt Jernbaneverket Jernbaneverket har vært ute på anbud, med sikkerhetstjenester for Nationaltheatret stasjon, Lysaker stasjon, Lillestrøm stasjon, samt utvendig vakthold på Oslo S. Securitas var leverandør av sikkerhetstjenester på Nationaltheatret og Lysaker stasjon. Derfor er det moro at selskapet også får Lillestrøm stasjon, og det utvendige vaktholdet på Oslo S. - På Lillestrøm skal vi ha bymiljø, mobilt og stasjonært vakthold. På Oslo S skal vi levere bymiljø og mobilt vakthold. Dette er kjempebra for Securitas. Nå blir vi synlige på Lillestrøm og Oslo S også, sier regionssjef Terje Krogstad. 24 timer 15 Sikkerhetskultur Espen Olsen studerte sikkerhetskulturen ved Stavanger Universitetssjukehus og i oljeindustrien, både til havs og på land. Til sammen 18 000 personer var med i flere spørreundersøkelser, og 151 ansatte ble intervjuet. Espen olsen portrettet Sikrere til havs enn på sykehus I oljenæringen brukes det millioner av kroner på sikkerhet, mens det på norske sykehus dør 2000 pasienter hvert år fordi sikkerheten har vært nedprioritert. TEKST: silje ensrud FOTO: Alexander Chesham NAVN: Espen Olsen STILLING: Tok i fjor sin doktorgrad på sikkerhet på arbeidsplassen. Er tilknyttet universitetet i Stavanger ALDER: 37 år BOSTED: Stavanger Forskjellene er enorme til havs og på land, viser en undersøkelse som er gjort ved Stavanger Universitetssykehus og i oljeindustrien. God sikkerhetskultur er en tradisjon i petroleumsnæringen, mens dette ikke har vært noe satsingsområde på norske sykehus. Oljeselskaper har sendt ansatte på kurs og brukt store beløp i over 30 år. Å unngå ulykker er viktig for omdømmet. Hvis man gjør en feil på en plattform, kan man selv bli rammet. – Petroleumsindustrien har nok også større økonomisk fleksibilitet, og etter min oppfatning er tilsyns-myndigheten mer fremtredende i denne næringen, sier Espen Olsen, som gjorde undersøkelsen da han tok doktorgrad om sikkerhet på arbeidsplassen. Ulykke ga satsing Fokus på sikkerhet i oljebransjen kom for fullt etter den alvorlige Piper Alpha-ulykken i 1988, der 167 mennesker mistet livet da oljeplattformen tok fyr. Det viste seg at brannvann for kjøling og slukking ikke var tilgjengelig før etter en time, noe som gjorde at plattformen smeltet og sank før hjelpen var på plass. Katastrofen førte til en enorm gjennomgang av sikkerhetsrutinene, og på statlig plan kom det hele fire nye sikkerhetsforskrifter. Det ble satt større fokus på opplæring og teknologisk sikkerhet i oljebransjen, og beredskapssystemene ble betydelig forbedret. - Det måtte komme en storstilt satsing på sikkerhet i petroleumsindustrien etter en slik ulykke. De ansatte får nå en løpende sikkerhetsvurdering, og det holdes en åpen dialog mellom ledelsen og de ansatte. Det er nå prosedyrer som sier at man skal stoppe opp når noe er farlig eller virker usikkert, sier Olsen. Store forskjeller 18.000 personer ble intervjuet i den omfattende undersøkelsen om sikkerhet til havs og på land. Resultatet bekreftet Olsens mistanke om at sykehusene ofte tar sikkerhet som en selvfølge i stedet for å kurse ansatte. På den andre siden har han fått inntrykk av at det blir sløst med penger i oljenæringen, der noen av sikkerhetsprogrammene er blitt latterliggjort. Det har blant annet blitt sagt at Statoil sløser bort hundrevis av millioner på å lære folk å gå i trapper. - Det er relevant å sammenligne sikkerhetskulturen i helsesektoren og oljebransjen, til tross for at oppgavene er forskjellige. Sykehusene har klart mye å hente når det gjelder rutiner, systemer, opplæring og dialog, sier Olsen. Ikke overrasket For sykehusledelsen kommer det ikke som en overraskelse at de scorer dårligere på sikkerhet enn offshorebransjen. - Risikoen for å bli utsatt for en ulykke er mye større for de ansatte på en oljerigg enn på et sykehus. Det er ikke tvil om at de satser mer på sikkerhet for sine ansatte enn det vi gjør. Vi satser nok først og fremst på sikkerhet for pasientene, sier fagdirektør Sverre Uhlving ved Stavanger Universitetssjukehus. 24 timer 17 portrettet Espen olsen Han legger til at oljenæringen har jobbet lenge med å innarbeide gode sikkerhetssystemer, mens sykehusene ikke har kommet like langt på dette punktet. - Den største forskjellen er at oljenæringen vurderer sikkerhet i forhold til ytre miljø og arbeidstakere. Vi tenker mest på pasientene, sier Uhlving. Han mener ikke det er riktig å analysere risiko ut ifra hvor mange pasienter som dør på et sykehus på grunn av sikkerhetssvikt, ettersom pasientene ofte er døende i utgangspunktet. I tillegg legger han til at helsesektoren ikke har ambisjoner om å sammenligne seg med offshorebransjen, flybransjen eller andre bransjer med åpenbare høye sikkerhetskrav. Visste du at... 18 24 timer Det er relevant å sammenligne sikkerhetskulturen i helsesektoren og oljebransjen. Fokus på sikkerhet i oljebransjen kom for fullt etter den alvorlige Piper Alpha-ulykken i 1988, der 167 mennesker mistet livet da oljeplattformen tok fyr. ny vaktlov tema fakta Ny lov om vaktvirksomhet – her er de største endringene Eget vakthold blir tatt inn i loven. Dette betyr at de som driver eget vakthold, som for eksempel utesteder, ikke kan gjøre dette uten å være registrert som vaktselskap. Det vil stilles krav til vandel på de som har vesentlig innflytelse på vaktvirksomheten, ikke bare vekterne. Utdanningskravet blir skjerpet. Kontrollaspektet fra politiet skjerpes. Et nasjonalt vakvirksomhetsregister opprettes. Tore Roald, skolesjef i Securitas Transport Aviation Security, svarer: Hva er målet med endringene i lov om vaktvirksomhet? - Målet er å bedre ivareta publikums rettssikkerhet, sikre god kvalitet på tjenestene, legge til rette for effektiv offentlig kontroll, samt hindre at selskaper driver sin virksomhet på en måte som er uforenlig med vaktvirksomhetsloven, eller for øvrig er ulovlig eller i strid med internasjonal rett. Hva er den største endringen for Securitas? - Dette er vanskelig å si helt sikkert ennå, men noen momenter peker seg ut: Det ene er økte utdanningskrav. Det andre er bedre oppfølging fra politiets side, med eget Vaktvirksomhetsregister, som skal bedre både kontrollen av bransjen og politiets varslingsplikt. Sist, men ikke minst, er det en del mulige endringer i markedet. Enkelte tjenester som før ble betraktet som vektertjeneste kan nå bli definert som rene servicetjenester, og virksomheter med egenvakthold må enten ut i markedet å kjøpe tjenester eller søke egen godkjenning som vaktselskap. Hvorfor utvides lovens virkeområde til å omfatte egenvakthold? - Dette har vært diskutert tidligere, men man har valgt å vente med å innføre det fram til nå. Grunnen til at man denne gang vedtok å innlemme egenvakthold, var at lovgiver mener tendensen til å benytte egenvakthold, for å unngå lovens krav, synes økende. Det vil fortsatt eksistere en del unntak, og politiet kan sette vilkår at bestemte oppdrag skal utføres av vektere. Hvorfor skal også selskaper som driver opplæring i vakttjenester omfattes av loven? - Her ønsker lovgiver å lette kontrollen, sikre kvaliteten og standardisere utdanningen i størst mulig grad. Det er et mål at selskapene som driver opplæring skal utdanne på generelt grunnlag, og ikke kun sine egne ansatte. De økte utdanningskravene vil, i følge lovgiver, forutsette opplæringsprogram som er utarbeidet fra sentralt hold for hver enkelt kurskategori. Utdanningsnivået for vektere skal heves. Hvordan? - Det blir krav om at utdanningen skal bestå av en teoretisk del, praksisopplæring inkludert objektopplæring, oppsummerende teorikurs og avsluttende eksamen. I tillegg må vektere som skal utføre spesialtjeneste ha tilleggsutdannelse og regodkjennes hvert fjerde år. Lovgiver mener at intensjonen alltid har vært at dagens trinn 1-3 kurs skulle vært utført i sammenheng, før selvstendig 24 timer 19 tema ny vaktlov fakta Hvorfor en ny lov? Et par hendelser gjorde at det ble satt søkelys på sikkerhetsbransjen. Justisminister Knut Storberget ønsket som følge av dette, skjerpede krav til bransjen, og juni 2009 var den nye loven et faktum. Forskriftene som skal regulere loven har vært på høring denne høsten. I store trekk handler det hele om at den nye loven vil gjelde for flere virkeområder, utdanningskravene vil skjerpes, og det skal etableres bedre kontroll med vekterne og vaktforetakene. tjeneste. De har tatt til etterretning at dette ikke praktiseres, og ønsker nå å endre på dette. Hva er mest oppsiktvekkende med den nye loven? - Det avhenger selvfølgelig av hvem du spør. For oss som driver med opplæring er det selvsagt spennende tider framover, og for selskap som har basert seg på egenvakthold vil endringene bli merkbare. Skal jeg peke på det jeg personlig mener er mest oppsiktsvekkende, så må det bli uklarheten rundt hva som skal være vektertjeneste og hva som kan defineres som rene servicetjenester. En viktig intensjon med loven har vært bedre kontroll med bransjen, men paradoksalt nok kan det hende at lovgiver her har undervurdert markedskreftene. Bransjemessig vil det nemlig bli uhyre interessant å følge utviklingen i forhold til hvilke tjenester selskapene muligens definerer bort fra vektertjeneste, og om mange nye aktører ser markedet for rene servicetjenester som interessant. Kanskje skaper lovgiver en langt smalere sikkerhetsbransje med de grep de nå tar. - En annen oppsiktsvekkende ting med den nye loven er at faktaunderlaget for lovendringene er svært mangelfullt. Faktisk så støtter all tilgjengelig statistikk, som vi har greid å grave fram, at det ikke finnes noe grunnlag for omfattende endringer. En viktig intensjon med disse endringene er, i følge lovgiver å ”ivareta publikums rettssikkerhet”. Når det gjelder flyplasstjenester i Norge i dag så har vi gode tall på antall klager. I 2009 var det 38 millioner kontrollerte passasjerer, noe som resulterte i cirka 300 kundeklager. Med en klageprosent på 0,008 promille, synes 20 24 timer det klart at det ikke er på dette området det er størst behov for å skjerpe regelverket. Klagefrekvensen på andre vektertjenester er også forsvinnende liten. Skal politiet føre nøyere tilsyn med sikkerhetsselskapene? - Politiet skal ta en årlig kontroll av vaktforetakene, og det innebærer også årlig vandelskontroll av personer som utfører vakttjenester eller har oppgaver direkte knyttet til vakttjeneste. Kravet om tilfredsstillende vandel vil med den nye loven også omfatte eiere og andre personer som har vesentlig innflytelse på virksomheten. - Dersom skatte- og avgiftsmyndighetene, tollmyndighetene eller Arbeidstilsynet avdekker forhold av betydning i selskapet, kan politiet trekke tilbake tillatelsen til å utøve vaktvirksomhet. Politiet har også plikt til å varsle oss dersom ansatte som skal utføre vakttjeneste, eller har oppgaver direkte knyttet til vakttjeneste, er under etterforskning for straffbare forhold av alvorlig karakter eller forhold som har betydning for tilliten i vedkommendes arbeid. Hvordan skal politiet klare å få gjennomført kontroller? - Det skal opprettes et sentralt elektronisk register over godkjente vaktforetak. Et slikt register skal bidra til en effektiv og god kontroll av bransjen, og er viktig for politiet. I tillegg skal ny vaktlov tema vaktselskapene selv betale for kontrollen, så dette ikke berører politiets budsjetter. Er det andre endringer? - Det er et ønske om mer ”sivilt” preg på uniformene. Materiell som er merket skal nå også følge samme regler som uniform, slik at biler og annet ”uniformert” utstyr ikke skal kunne forveksles med politiets. ID-kort skal standardiseres for bransjen, og vil ha maks gyldighetstid på 4 år, jfr. kravene om regodkjenning av den enkelte ansatte. Det foreslås generelle og spesielle bestemmelser om vaktvirksomhetslovens virkeområde for egenvakthold, skipsfart og luftfart. Vil dette berøre de Securitasansatte som jobber på flyplassene? - Våre ansatte i STAS (Securitas Transport Aviation Security AS) vil, som i dag, ta sin utdanning og videreutdanning, samt sertifiseringer gjennom STAS sin egen Utdanningsenhet. Som tidligere vil de ansatte også måtte ta vekterkurs i tillegg til sikkerhetskontrollørutdanningen. Utdanningsenheten i STAS vil jobbe tett opp mot både politiet og Luftfartstilsynet for å sy sammen et hensiktsmessig utdanningsløp og et godkjenningsregime som ivaretar kravene fra både Justis- og Samferdselsdepartementet. Tror du publikum vil merke endringene? - Med fare for å virke negativ tror jeg egentlig ikke det. Som jeg allerede har nevnt er det vanskelig å se hva slags faktagrunnlag som kan støtte slike endringer. For grunnleggende vekteropplæring har Vekterskolen allerede gjort en kjempejobb, og er dermed i forkant av den kritikk som har kommet etter enkeltepisoder de siste årene. For opplæring på flyplass slutter vi oss simpelthen til både Luftfartstilsynet og Avinor, som begge er svært klare på at opplæringen i dag er meget god, og tilfredsstiller de høye internasjonale krav som stilles. Hvordan vil nye vektere og andre ansatte i sikkerhetsselskapene merke den nye loven og forskriftene? Slik påvirkes sikkerhetsbransjen: Økte krav til utdanning Høyere kostnader knyttet til instruktører ved at realkompetanse til dels er foreslått erstattet med krav til formell kompetanse Begrensede muligheter til å kunne rekruttere og benytte deltidsansatte og vikarer Lenger fase fra utdanning til operativt arbeid for den enkelte vekter Større frafall under utdanningen i og med at det legges opp til mer teoretisk utdanning og mindre praksis underveis Forslaget om økt krav til utdanning før ansettelse, vil kunne føre til at de privatpersoner som ønsker denne type arbeid vil kunne få økte private omkostninger til dekning av utdannelsen Mulig omdefinering av tradisjonelle vektertjenester til rene servicetjenester Politiets kontroll skjerpes, og deres varslingsplikt blir forhåpentligvis også skjerpet - Først og fremst tror jeg at det vil bli vanskeligere å få jobb som vekter, og det vil bli langt dyrere for de som ønsker å utdanne seg for egen regning. De nyansatte vil merke at det tar lang tid å komme seg ut i tjeneste. 24 timer 21 Miljøsertifisering Securitas blir grønnere Denne høsten har Securitas jobbet intenst for å nå målene i sin miljøprestasjonsplan. Nå går det mot miljøsertifisering. TEKST: june k. ragnif FOTO: morten brakestad Hver dag gjør Securitas en betydelig innsats for miljøet. Hver dag slukkes lys i næringsbygg, og i løpet av et år er selskapet med på å redusere det som tilsvarer energiforbruket i vel 1000 boliger. I høst ble fokuset rettet mot egen virksomhet. - Vi tar ansvar for vår del av miljøavtrykket og jobber hardt for å begrense miljøpåvirkningene. Vi sa tidlig i høst at vi skulle bli flinkere med bilene våre og at vi skulle redusere energiforbruket. Nå kommer tiltakene på plass og vi er i rute, sier Sverre Thorstad, Kvalitets- og HMS-sjef i Securitas AS. At Securitas er på rett vei bekreftes av NEMKO. En førrevisjon tidligere i høst viste at målet om miljøsertifisering er innen rekkevidde, men resultater krever økt innsats fra alle. - Nå er det egne handlinger som teller. Vi har valgt tiltakene og nå må vi evne og ta de i bruk. Det er ikke komplisert, vi må bare sette det på vår personlige dagsorden. I desember er det eksamen. Da får mange medarbeidere besøk av NEMKO som vil se konkrete tiltak i daglig bruk. Planlegger kjøringen Securitas har investert i elbiler og stiller krav til C02-utslipp på hele den eksisterende bilparken. Engangsbestikk og plastkopper unngås, og selskapet er i ferd med å kjøpe inn personlige kaffekrus til den enkelte ansatte. - Vårt største forurensningsbidrag er transport. Derfor har vi satt ekstra fokus på bilene våre. Det dreier seg ikke bare om å effektivisere og modernisere bilparken, det handler også om å kjøre defensivt. - Vi effektiviserer kjøreruter der det er mulig, sørger for regelmessig service og benytter fellestransport til og fra fellesmøter når det er det beste alternativet. Vi oppfordrer også ansatte til å øke bruken av videokonferanser, sier han. Miljøbevisst på jobb og hjemme Ved hovedkontoret i Urtegata i Oslo er det installert sensorstyring av lys som ett strømbesparende tiltak. I tillegg er det satt inn styringsmoduler på panelovner. - Vi har også hatt interne holdningskampanjer der ansatte oppfordres til å slå av lys i rom som ikke er i bruk, skru av pc og varme så ofte som mulig. Jeg slår av lyset på kontoret når jeg for eksempel går i møter. Det har blitt en vane og er et gratis håndgrep på vei ut av kontoret, sier Thorstad, og fortsetter: - En positiv virkning av dette er at ansatte nå har blitt mer bevisst på miljø, ikke bare på jobb og hjemme, men også ute hos kundene. De hjelper rett og slett kunder og samarbeidspartnere med å være miljøvennlige ved å benytte deres egne miljøordninger. Dette gir løft til kundens valgte miljøprofil og vi gir oss selv kredibilitet for samfunnsengasjementet. Miljøkrav til samarbeidspartnere Securitas sitt miljøfokus er rettet mot egen virksomhet, men det stilles også miljøkrav til samarbeidspartnere. - Vi har utarbeidet standard innkjøpsvilkår som setter krav til miljøvennlige produkter, tjenester og transport. Vi etterspør allerede miljøtiltak hos våre leverandører, og det morsomme er at responsen er svært god. - Våre konkurrenter er gode på miljøtiltak. Vi er bedre! FAKTA Securitas miljøpolicy Securitas har som overordnet målsetting å beholde og videreutvikle sin posisjon som Norges ledende sikkerhetsselskap. Sammen med våre medarbeidere og samarbeidspartnere skal vi kontinuerlig utvikle oss innen gitte rammer i lov og forskrift, og i henhold til internt regelverk. Etterlevelse av vårt kommuniserte miljøprogram skal sikre minimal miljøpåvirkning. Miljøstyringen i Securitas skjer i henhold til internasjonal standard NE-EN ISO 14001. Securitas har et etablert klimaregnskap ihht. Greenhouse Gas Protocol (2009 tall). Regnskapet viser Co2 belastningen per medarbeider. Det er gjennomført opplæringsmøter for over 1200 ansatte. Før-revison fra NEMKO er gjennomført og sertifiseringsrevisjon skjer i uke 52. Securitas har opprettet egen miljøstyringshåndbok (HB 180) 24 timer 23 SIKKERHETSNYTT Sikkerhetsnytt: Mindre svinn i butikker Norge lander på 19. plass over “svinn-verstingene” i Europa. Det globale tyveribarometeret for varehandelen (The Global Retail Theft Barometer) har tatt pulsen på svinnet i varehandelen i 10 år. Årets undersøkelse viser en positiv trend med en nedgang i svinnet i fra 2008 til 2009, med 3,8 %. Norge er dermed tilbake til nivået for 2007. Sverige kommer dårligst ut av de nordiske landene, med et årlig svinn på 5,9 milliarder SEK. Dette gjør at Sverige kommer på 10 plass på listen over europeiske land med mest svinn. Kommunene mangler sikkerhetskultur De minste er verst, og holdninger er viktigere enn teknologi. Det viser en rapport fra Norsis. Rapporten «Informasjonssikkerhet i nordiske kommuner og fylkeskommuner» har kommet for 2010. Undersøkelsen bekrefter mye av det som allerede er kommet frem i Mørketallsundersøkelsen, og i en TNS Gallup-undersøkelse utført for NorSIS: Det er en slapp sikkerhetsholdning her i landet. Særlig er det lite fokus på sikkerhetskultur. Vi har sett at det er et tema som går igjen, og det er sikkerhetskultur. Det er en del fokus på risikoledelse, men dårligere fokus på sikkerhetsledelse, sier Peggy Heie i Norsis til Computerworld. I Norge har 104 kommuner deltatt i undersøkelsen, som er utført i samarbeid med KINS. 24 24 timer SIKKERHETSNYTT Usikre e-poster Seks av ti bedrifter som lar ansatte bruke mobilen til e-post, har ikke sikkerhetskrav og retningslinjer for slik bruk, viser en ny undersøkelse. Bare 39 prosent av norske bedrifter opplyser at de har utarbeidet sikkerhetskrav og retningslinjer. Det viser Mørketallsundersøkelsen 2010, som ble presentert på Sikkerhetskonferansen i Oslo 21.-22. september. UP vil bevæpne seg Utrykningspolitiet (UP) vil ha tilgang til våpen i bilen. Arne Johannessen, leder av Politiets Fellesforbund, støtter forslaget. UP spiller en svært viktig rolle i kampen mot øst-europeiske bander. Mange av de mobile bandene er svært voldelige og derfor har UP nå satt i gang en prosess som skal føre til fremskutt lagring i bilene. – UP er ikke bare trafikkpoliti lenger. Derfor må de også ha våpen i bil slik at de kan gripe inn overfor farlige personer de møter på veien. Dette både ut i fra egen sikkerhet og selvfølgelig med tanke på publikum som blir truet av farlige forbrytere, sier Johannessen til TV2. TIPS OSS! Har du tips eller idéer til i innhold i 24 timer, send en e-post til [email protected] 24 timer 25 Spennende hverdag Bente jobber som bymiljøvekter i Oslo, og har gjort det siden august i år. EN VEKTERS HVERDAG Fødselen startet på T-banen Bymiljøvekter Bente (26) tro til da en kvinne opplevde at fødselen startet på Jernbanetorget i Oslo. TEKST: june k. ragnif FOTO: einar aslaksen Kvinnen var på vei ned til T-banen da hun ble dårlig og flere ganger var i ferd med å svime av. - Kvinnen hadde stoppet politiet for å spørre om veien til T-banen. Da hun ble dårlig visste de ikke helt hva de skulle gjøre, og hentet meg siden jeg var i nærheten, forteller 26-åringen. I løpet av få sekunder så hun hvordan kvinnen skiftet ansiktsfarge og var i ferd med å svime av. - Jeg så jo at hun var gravid, men kvinnen trodde ikke at smertene var rier fordi det var over en måned til termin. I tillegg var hun andregangsfødende, forteller Bente. Var engstelig Bente la kvinnen ned i sjokkleie, trøstet og holdt henne ved bevissthet frem til ambulansen kom. - Siden kvinnen ikke trodde at fødselen var i gang, tenkte jeg at det kunne være blødninger. Og da skal vedkommende legges i sjokkleie og ikke stabilt sideleie. Og skulle hun kaste opp, var det uansett enkelt for meg å legge henne på siden. Etter hendelsen takket politiet Bente for innsatsen. Det gjorde kvinnen også. - Hun var svært takknemlig, for hun var engstelig og mannen var i utlandet. vekteryrket. - Bente har jobbet hos oss en kort tid, men har utmerket seg meget positivt. Hun har allerede fått prøvd seg i forskjellige situasjoner som for eksempel en ranssituasjon, noe hun taklet på en meget god måte, sier Pedersen. Bente er godt likt blant de ansatte, og hun gjør alltid det lille ekstra på jobben. - Politiet spurte Bente om hjelp fordi de var usikre på hvordan de skulle håndtere situasjonen. Når Bente da reagerer på denne måten, på tross av kort fartstid i vekteryrket, viser det at Bente er en vekter som mest av alt ønsker å yte god service. Gir trygghet Securitas Bymiljø leverer uniformerte tjenester til butikker og kontorer i de fleste større byer i landet. Oppgavene er å ivareta kvalitets-, service-, og sikkerhetsprofilen gjennom å skape et trygt miljø samt forhindre tyveri, hærverk og andre uønskede hendelser. Vekterne har fokus på høy serviceprofil og høy kvalitet på tjenesten. De har god erfaring med, og mye kunnskap om, blant annet førstehjelp og konflikthåndtering. Taklet ran Agnar Pedersen, avdelingssjef for områdekontroll i Oslo sentrum, er imponert over vekteren sin innsats. Spesielt fordi hun er ung og kun har et par måneders erfaring innen Jeg så jo at hun var gravid, men kvinnen trodde ikke at smertene var rier fordi det var over en måned til termin. 24 timer 27 FAKTA Disse utfører svinnet • 40 prosent er kunder • 35 prosent er ansatte • 25 prosent er leverandører og administrasjon • En gjennomsnittlig butikktyv stjeler for 660 kroner • En gjennomsnittlig utro ansatt stjeler for 21.000 kroner • Det avsløres 250-350 underslag hvert eneste år • Avsløringene har økt med 13 prosent på tre år Kilde: Securitas Kontroll Stjeler dine ansatte? Dersom du kan svare ja på flere av punktene, har du muligens en utro ansatt • Oppfører den ansatte seg mistenksomt eller har endret adferd? • Går omsetningen ned eller flater ut når den ansatte har vakt? • Hender det ofte at kassabeholdningen ikke stemmer med vareopptellingen? • Går personen ofte ut av butikken med varer i hendene? Tankevekkere • Ofte blir underslag oppdaget ved en tilfeldighet • Ansatte med mye tillit blir sjelden ettergått • Ansatte som stjeler på jobb stopper ofte ikke før de blir tatt. FAKTA: Kontrolltjenesten Securitas tilbyr en rekke forskjellige kontrolltiltak for å forhindre svinn og økonomisk tap. Kassakontroll, sivil butikkontroll, varemottakskontroll og salgs- og sjenkekontroll kan nevnes. Ofte oppstår svinn som følge av tyveri, manglende kunnskap, og rutine- eller menneskelig svikt. Securitas sin rolle er å samle inn og dokumentere fakta, samt gi råd og bistand slik at korrigerende tiltak kan iverksettes. AKTUELT Fersker flestStyrt i vest av mediene? I Rogaland oppdages mer svinn enn i resten av landet. Hver tredje som begår underslag velger sin egen sjef som offer. TEKST: silje ensrud FOTO: einar aslaksen Trenden i norske bedrifter er at det avsløres langt flere underslag enn før, hele 13 prosent mer enn for tre år siden. Og de som gjør ugjerningen kan like gjerne være kunder som ansatte. Tall fra sikkerhetsbransjen viser at Rogaland er det fylket i landet hvor flest langfingrede blir oppdaget hvert år. Årsaken til det kan være todelt: - Enten har vi blitt bedre til å avdekke underslag, eller så har det rett og slett blitt mer svinn med årene. Om det er en reell økning er usikkert. Det som imidlertid er sikkert er at vi avdekker flere tilfeller enn før, sier Inger Anette Lorentzen, avdelingssjef for Securitas Kontroll. Mest i matbutikker Stadig flere bedrifter kontakter nå sikkerhetsbransjen for å bekjempe svinn på arbeidsplassen. Utro ansatte finnes over alt, og undersøkelser viser at underslagene ofte fortsetter og fortsetter helt til ugjerningene blir avslørt. Det største underslaget som ble oppdaget av Securitas i år var på et beløp tett opp mot en million kroner. Svinnet ble gjort av en ansatt i en matbutikk og foregikk over flere år. Matbutikker er uten tvil de butikkene som oftest utsettes for tyveri, tett fulgt av forretninger for elektronikk, kosmetikk og sport. Det spesielle med matbutikker er at det som regel er unge naskere som blir tatt, i motsetning til andre forretninger hvor ugjerningen begås av kvinner og menn i alle aldere. Ubehagelige konfrontasjoner Securitas Kontroll Rogaland blir nedringt av bedrifter som ønsker å forebygge svinn på arbeidsplassen. Kundelisten er større enn noen gang. Motivasjonen for at bedriftene søker hjelp er at det ofte er ukomfortabelt å konfrontere kunder eller ansatte ved mistanke om underslag. - Vi har full forståelse for at det er både ubehagelig og vondt å måtte hanskes med sine egne ansatte i slike sensitive saker. Da kan det for mange være en lettelse å leie inn oss til å ta jobben, sier Lorentzen. Securitas Kontroll utfører både sivile og uniformerte kontroller i hele landet, og opplever at det stadig må finnes nye metoder for å ferske utro kunder og ansatte. - Ikke alle underslag er like enkle å oppdage. Derfor er vi hele tiden nødt til å tilpasse oss etter hvert enkelt tilfelle, sier Lorentzen Securitas tilbyr en rekke forskjellige kontrolltiltak for å forhindre svinn og økonomisk tap. Ofte oppstår svinn som følge av tyveri, manglende kunnskap, samt rutine- eller menneskelig svikt. Blir behandlet riktig Politiet i vest er ikke i tvil om at sikkerhetsbransjen gjør en viktig jobb. Politiet ser ofte at oppklaringstiden i enkeltsaker er kortere i de sakene der bedriftene har engasjert vekterselskap. - Denne type kontrollvirksomhet er viktig i forhold til politiets oppgaver. Det blir for eksempel mye enklere å ta ut siktelse når dokumentasjonen fra et vekterselskap er omfattende. Samtidig ser vi at både fornærmede og offer blir behandlet på en riktig måte i slike saker, og det er viktig, sier Henry Ove Berg, stasjonssjef på Stavanger politistasjon. Han merker seg at det avsløres mer svinn hos bedriftene i Rogaland, og tolker dette dit hen at sikkerhetsbransjen har større satsing i dette området enn ellers i landet. 24 timer 29 aktuelt alarm Tar opp kampen mot biltyvene NOKAS-ranet i 2004 førte til at Bilia skjerpet sikkerheten ved sine anlegg. I dag overvåkes anleggene med alarm- og kamerasystemer fra Securitas. TEKST: june k. ragnif FOTO: june k. ragnif - Vi har alltid vært opptatt av sikkerhet, men da det ble klart at en av våre biler var innblandet i NOKAS-ranet ønsket vi å etablere et sett av sikkerhetsstandarder i selskapet og å implementere disse, sier Helge Håskjold, eiendomssjef i Bilia. Bilia har nå valgt Securitas Alarm som leverandør av sikkerhetsløsninger innen alarm- og kamerasystemer. For det er en realitet at det hvert år stjeles en rekke biler fra bilforhandlere i Norge. Fra tid til annen opplever bransjen at ”kunder” kommer med falsk id eller annen falsk dokumentasjon for å hente ut biler. Tyvene er frekke og til dels svært kreative. - Vi hadde en episode der to personer ønsket å høre om motoren ga mye støy. De satte seg inn i bilen, startet motoren og lot bilen gå på tomgang. Bilselgeren satt i baksetet av bilen. Likevel klarte de å bytte bilens ordinære nøkkel med en identisk falsk nøkkel, og ga den falske nøkkelen tilbake til bilselgeren. Dagen etter var bilen borte, forteller Håskjold. 30 24 timer - Sikkerhet er svært viktig for oss, og vi kan aldri være for forsiktige. Skreddersydd alarm I dag sørger Securitas for kameraløsninger og alarmløsninger ved Bilia sine 21 lokasjoner, samt mobilt vakthold. Sammen med tiltak som bedre kontrollrutiner, kontinuerlig sikkerhetsopplæring av ansatte, krav om ”hentelapper” når en kunde skal hente bilen sin og avanserte nøkkelskap har det ført til bedre sikkerhet hos bilforhandlerkjeden. - Bilia skal ha skryt for sitt store fokus på sikkerhet. De gjør alt de kan for å forhindre tap av verdier, forteller Marius Lervold, salgssjef i Securitas Alarm. Med en tilpasset sikkerhetspakke er målet å få ned antall stjålne biler. - Vi har skreddersydd alarmen slik at den er delt inn i områder. Det innebærer at bygget deles opp i områder alarm akTUELT Sikkerheten har vært i høysetet hos Bilia siden NOKAS-ranet i 2004. En av ransbilene var nemlig stjålet fra Bilia på Økern i Oslo. og at mekanikeren kan stå å jobbe på verkstedet mens resten av bygget er alarmert. Det gir Bilia bedre kontroll over bygget - 24 timer i døgnet, syv dager i uka, sier Lervold. En leverandør, ett kontaktpunkt God sikkerhet og ett kontaktpunkt har vært viktig for Bilia. Og nettopp det var en av årsakene til ønsket om samarbeid med Securitas. - Tidligere måtte vi forholde oss til en aktør som leverte alarm, en som hadde vaktholdet og så videre. Hos Securitas har vi fått alt. Hele tjenesten er samlet hos en leverandør, og det passer oss utmerket, sier Helge Karlsen, prosjektleder i Bilia. Bilia og Securitas har også sett på brannsikkerheten ved Bilia sine mange anlegg. - Ved å gå igjennom brannsikkerheten og alarmanleggene våre sammen med Securitas, har vi lukket de sikkerhetshullene som ble oppdaget. Det gir trygghet å ha en slik gjennomgang med en aktør som Securitas, avslutter Karlsen og Håskjold. FAKTA Bilia er Nordens største bilforhandlerkjede og selger Volvo, BMW, Ford og Honda. Har 21 lokasjoner i Norge og 80 anlegg i Sverige og Danmark. Omsetter årlig rundt 12.000 brukte og nye biler i Norge. Securitas leverer mobilt vakthold, kameraløsninger og alarmløsninger. 24 timer 31 LEDERPROFILEN KORT OM: Navn: Morten Evensen Stilling: Regionssjef, Handel, Østlandet Personalia: 50 år, gift, to døtre på 16 og 23 år Slik er jeg: Positiv, lojal og pliktoppfyllende Morten Evensen har fagansvar for sikkerheten på samtlige kjøpesentre i Securitas portefølje, og han stortrives i sin jobb som regionssjef. Da han begynte i Securitas for 15 år siden, opplevde han bedriften som stor, tungrodd og uoversiktlig, men nå innser han at han tok feil. Evensen merker seg at Securitas har blitt en så stor merkevare at de fleste tenker på selskapet når ordene ”vekter” eller ”sikkerhet” blir nevnt i media. Det er han stolt av. Å være vekter er som å gå på catwalken, mener Morten Evensen. Blikkene kan være de samme. Men tilværelsen er ikke nødvendigvis like glamorøs. TEKST: silje ensrud FOTO: einar aslaksen - Folk legger merke til oss og har alltid meninger om noen i uniform. Når vi er ut på kjøpesentrene blir vi synlige, og fungerer som vandrende opplysningskontor i tillegg til at vi skal ivareta sikkerheten. Det er et utfordrende yrke, sier regionssjef Morten Evensen. Selv begynte han som vekter hos en av Securitas sine konkurrenter, og drar stor nytte av de tre årene han vandret rundt på Oslo City. Det er ikke tilfeldig at de fleste 32 24 timer lederne i bedriften startet som vektere. Erfaringen er et must for å være «hands on», som Evensen kaller det. Man har vært ute selv. Det gir styrke, mener han. Etter flere lederstillinger de siste 15 årene forsøker han så godt han kan å ikke bli kontorrotte. Til det er han alt for glad i mennesker. - Jeg coacher avdelingssjefene, følger opp kunder og prøver å skaffe nye kunder. Det som slår meg er at det er hyggelige mennesker over alt hvor jeg snur meg, sier Evensen. Gjennom jobben som regionssjef er han ukentlig i kontakt med lovens lange arm, og er klar på at målet for vekterbransjen aldri har vært å være lekepoliti. - Vi har et godt samarbeid og har stor respekt for hverandres arbeid. Begge parter gjør en viktig jobb, sier Evensen. 6 kjappe morten evensen LEDERPROFILEN 01 Securitas har gjort det bra de siste årene. Hva tror du er årsaken til det? 02 Hvordan vil du beskrive det å jobbe i Securitas? 03 Hva mener du kjennetegner godt lederskap? 04 Hva ville en god venn sagt om deg? 05 Kan du nevne noen utfordringer/oppgaver som kommer i tiden fremover og som du gleder deg til å ta fatt på? Securitas er et selskap som har vært i sikkerhetsbransjen i mange år. Vi har klart å opparbeide oss et merkenavn som de aller fleste i samfunnet rundt oss kjenner godt. I tillegg mener jeg at Securitas i alle år har vært i front når det gjelder å utvikle bransjen. Securitas er et firma der de ansatte har mange muligheter til å utvikle seg. Vi opplever ofte at nyansatte medarbeidere blir overrasket over hvor mange forskjellige typer oppgaver vi faktisk utfører. Hvis man er interessert og vil videre i vår organisasjon, finnes det mange forskjellige tilbud. Godt lederskap gjennom å tildele klare arbeidsoppgaver med tydelige målsettinger er viktig. Å gi våre medarbeidere frihet til å utvikle seg innenfor de rammene som er gitt, og gi positiv feedback underveis. En god venn ville sagt at jeg er en person som alltid er på vei til noe. Jeg håper han ville sagt at jeg er en lojal venn. Jeg gleder meg til å fortsette vårt arbeid med å utvikle de tjenestene vi leverer til handelssegmentet som jeg jobber i. Det å lage «skreddersøm» ved å lytte til våre kunder, og hjelpe til med å avdekke deres spesielle behov, er vår suksessfaktor. 06 Hva er ambisjonene dine for selskapet? Vi skal fortsette å utvikle våre tjenester og bli enda flinkere til å synliggjøre dette i markedet. Gjennom å levere kvalitet i alle ledd, å følge opp både eksisterende kunder og potensielle kunder tett, vil vi styrke vår posisjon ytterligere. 24 timer 33 DUBAI Del av De forente arabiske emirater det globale securitas argentina Securitas har virksomhet i mer enn 40 land i Europa, Nord- og Sør-Amerika, Midtøsten, Sør-Afrika og Asia. I hvert nummer av 24 timer ser vi nærmere på ett av disse landene. Denne gangen går reisen til Dubai. DUBAI: Verdens tryggeste? Dubai er et av verdens tryggeste steder å reise til, sies det. Er det Securitas sin formidable vekst det siste året som er årsaken? TEKST: june k. ragnif FOTO: stockphoto Securitas gjør suksess i Dubai. Selskapet har ikke bare doblet sin størrelse det siste året, den er tredoblet. Og dette på tross av ringvirkninger av finanskrisen. Securitas har nå 1500 ansatte i De forente arabiske emirater (U.A.E), som består av syv stater, kalt emirater. Hver måned ansettes om lag 75 nye vektere. Veksten er formidabel. - Det har vært en noe kronglete vei å gå, men vi har fått det til. I Dubai er det nemlig helt naturlig å tildele en kontrakt til et nært familiemedlem. Her er det ikke fri konkurranse, og fordi Securitas er en internasjonal aktør uten innslag av lokalt eierskap betyr det at vi må gå mange ekstra mil for hver kontrakt. Noen deler av markedet kan vi nok bare glemme, men det er for så vidt greit: Vi skal aldri gå på akkord med våre verdier, forteller Roar Lund, tidligere administrerende direktør for Securitas i Norge, og nå leder for Securitas sin virksomhet i UAE. den operasjonelle ledelsen hadde ikke resultatansvar. En snuoperasjon måtte til. I dag har selskapet en flat organisasjon med fire resultatenheter og en liten administrasjon som støtte. To av tre ledd mellom administrerende direktør og utførende personell er fjernet. På grunn av selskapets vekst, opprettes to nye resultatenheter neste år. - Vi har tatt med oss kunnskap og kompetanse fra Norge og overført dette til vår virksomhet i Dubai. Securitas er kunnskapsleder innen sikkerhet. Det skal vi være også i Dubai og derfor investerer vi i vekterne våre. Organisasjonen i Dubai kjennetegnes av at den er uformell og åpen internt, at vi løser utfordringene sammen. Min skandinaviske lederstil var nok litt ukjent i starten, men nå fungerer den godt, sier Roar Lund. Røde tall i 2009 Når du lander på flyplassen i Dubai, lander du også i et knøttlite samfunn som har lite kriminalitet og som lever i fred med nabolandene. Her er det ingen narkomane som preger gatebildet. Her ser du ikke tiggere, ikke en gatemusikant eller en sigarettsneip. Ikke tagging eller hærverk. Vekterens hovedrolle er altså ikke slik mange av Vi skal ikke mer enn et år tilbake i tid, til høsten 2009, da Securitas sine tall i den føderale republikken i Midtøsten var røde. Selskapet hadde en ”topp-til-bunn”-organisasjon med fire ledd mellom administrerende direktør og utførende personell. Alle tall ble rapportert samlet og Lite kriminalitet 24 timer 35 det globale securitas dubai oss best kjenner den; å skape et trygt miljø samt forhindre tyveri, hærverk og andre uønskede hendelser. Securitas har de fleste av sine ansatte ute på hotellene, kjøpesentra og i boligområder. Vekterne har en servicefunksjon, og det er basic stasjonære tjenester som gjelder. - Myndighetene er ekstremt opptatt av service, rykte og omdømme, og ønsker at alle kjøpesentra, hoteller, bedrifter, skoler, barnehager og boligområder skal ha god service og være trygge. - Vekterne er svært opptatte av sitt utseende og det å yte service, og man kan lett bli imponert over vekternes ytre standard som uniform, skopuss, hårklipp, personlig hygiene og så videre. Man blir rett og slett stolt og glad over å treffe disse menneskene. Er man litt vennlig, får man tilbake i bøtter og spann. Sparer ikke på noe Som kjent drives De forente arabiske emirater etter tradisjoner, normer og egne sosiale verdier. Likevel har myndighetene høy toleranse for vestlig kultur og de er svært fremoverlente når det gjelder samfunnsutvikling. Det spares nemlig ikke på noe når det gjelder skoler og sykehus, heller ikke på sikkerhetsløsninger. Offentlig transport var ukjent for fem år siden. I dag har Dubai kanskje verdens mest moderne metro og et godt utbygget rutenett for buss. - For to-tre år siden hadde Dubai 25 prosent av alle verdens heisekraner. Det investeres og bygges fortsatt i et høyt tempo. Og hver byggeplass er i realiteten en forretningsmulighet. 36 24 timer Gode på mennesker I fremtiden skal Securitas konsentrere seg om å ivareta det eksisterende markedet og være tidlig ute med nye løsninger. Her vil selskapets internasjonale erfaring være til stor hjelp. - Det som skiller oss fra andre aktører i Dubai, er nok at vi er tett på kundene og vekterne hele tiden. Når mennesker er produktet vi leverer, kan menneskelige feil og variasjoner oppstå. Jeg tror vår styrke både i Norge og i De forente arabiske emirater er vår evne til å rette opp feil eller mangler raskt og effektivt. At avdelingssjefene selv står for rekrutteringen hever også standarden og reduserer feilansettelser. FAKTA Securitas sitt hovedkontor ligger i Dubai, men det er i dag langt større byggeaktivitet i Abu Dhabi. Derfor har selskapet nå opprettet et eget avdelingskontor der. Securitas satser også i de øvrige emiratene (Sharjah, Ajman, Umm-Al Quain, Ras-Al Kaimah og Fujairah). Dette er steder som er ukjente for nordmenn flest, men som representerer nye muligheter for selskapet. tips! En trygg julefeiring Er hjemmet ditt en brannfelle i jula? Desember er årets klart verste brannmåned. I jule- og nyttårsuka brenner faktisk hele 50 prosent flere boliger enn ellers i året. Huskeliste: • Vær ekstra oppmerksom på brannfaren i julemåneden. • Pass på å bytte batteri i røykvarslere og sjekk at de virker. • Vær ekstra påpasselig med å skru av alle plater på komfyren. • Vær forsiktig ved bruk av levende lys. Blås ut lysene når du forlater rommet. • Skru av julebelysningen om natten og når du ikke er hjemme. • Bruk hodet og vær varsom ved bruk av fyrverkeri på nyttårsaften. Securitas ønsker deg en trygg julefeiring! Lurer du på noe, ta kontakt med Securitas. TLF: 02452 24 timer 37 bransjekonferansen Bransjekonferansen Bransjekonferansen og messen arrangeres av Nordic council of shopping centers (NCSC), avd. Norge. Det er den største møteplassen for aktører i kjøpesenterbransjen og har cirka 360 deltakere. Bransjekonferansen er en svært viktig arena for Securitas AS. Selskapet har derfor hatt stand på messen i alle år siden den årlige Bransjekonferansen ble startet. Espen Brodahl fra Securitas AS har vært med i programkomiteen de siste fire årene. Han har samtidig sittet i juryen for Årets Driftsteam. Under bransjekonferansen deles det ut priser. Her er vinnerne for 2010: • Den gylne ide, konsept: Torvbyen fra Fredrikstad (Steen & Strøm). • Den gylne idé, konsept: Amanda fra Haugesund (Steen & Strøm). • Den gylne idé, digitale medier: Galleriet fra Bergen (Vital Eiendom). • Den gylne idé, åpen klasse: Bærums Verk (Løvenskiold Eiendom). • Årets butikkjede: Den danske kleskjeden Zizzi med mote for kvinner med former. • Årets driftsteam: Åsane Storsenter fra Bergen (Steen & Strøm) • Årets kjøpesenter: Sandvika Storsenter (Olav Thon Gruppen) Securitas AS har de siste fire årene vært med som sponsor for Årets Driftsteam. Securitas AS produserer deltakerkort til alle deltakerne, og har derfor også ansvaret for registrering av alle deltakerne. 38 24 timer bransjekonferansen Kriminelle med nye ransmetoder Kan ikke nok om brann Kåre Stølen advarte kjøpesenterbransjen: Ran av vogntog er den nye trenden i Europa. En av tre norske virksomheter har for dårlig brannvernopplæring. Ansatte vet ikke hva de skal gjøre ved en eventuell brann. TEKST: June k. ragnif - Dere må ta høyde for at kriminelle kan ramme varetransporten deres. Det gjør de i Europa. De rammer det svakeste leddet, og dere må være forberedt, sa Kåre Stølen, stasjonssjef ved Grønland politistasjon, da han møtte kjøpesenterbransjen på Bransjekonferansen 2010 i oktober. Kriminalitet mot godstransport er et etablert problem i Europa. Kjøretøy blir utsatt for innbrudd eller hele kjøretøy blir stjålet. - Trenden kan komme til Norge, sa han. Er mer brutale Grønland politistasjon, som er en av fem politistasjoner i Oslo, hadde cirka 34.000 straffesaker i 2009. Av dem var 19.500 knyttet til vinning. De høye tallene skyldes blant annet at profesjonelle vinningskriminelle herjer butikker og kjøpesentre. De når sine mål ved å koble ut alarm- og låsesystemer, og har spesiallagde vesker. De jobber raskt og sender verdiene umiddelbart ut av landet. I følge stasjonssjefen har de kriminelle blitt mer brutale. - De utfører alvorlig voldskriminalitet, og er innblandet i væpnede ran, prostitusjon og narkotikakriminalitet. Stjeler fra jobben Mest oppsiktsvekkende for Bransjekonferansens deltakere var kanskje opplysningene om egne ansatte. Ansatte og utro tjenere står for en betydelig del av vinningskriminaliteten i egen virksomhet i Norge. - Det å ansette riktige folk, ha god internkontroll, gode sikkerhetssamtaler og formidle gode holdninger er viktig for kjøpesenteret og for nærmiljøet, sa Stølen. I tillegg til egne ansatte, er det jenter under 15 år som nasker mest. Naskeri var i 2009 det vanligste lovbruddet for unge jenter. Dette utgjorde 72,8 % av lovbrudd for jenter under 15 år og 41,4 % for jenter i alderen 15 – 17 år. - Av de som blir oppdaget og tatt er det hele 80 prosent som bare blir tatt én gang. Hvis de blir tatt for naskeri på et kjøpesenter, er det utrolig viktig at vi får beskjed. Jo tidligere reaksjonen kommer, jo bedre er det. TEKST: June k. ragnif Under Bransjekonferansen 2010 var det flere av tilhørerne som fikk seg en overraskelse: en av tre virksomheter slurver med brannsikkerheten. - Problemet er mangel på risikoanalyse. Det er altfor mange virksomheter, og spesielt kjøpesentra, som ikke har gjennomført en risikoanalyse, sier Bjørn Egeland, leder for opplæringsavdelingen i Securitas. Det mange senterledere ikke vet, er at brannvesenet har økt sitt fokus på risikoanalyse for å avdekke sentrets svakheter. - Risikoanalyse er grunnlaget for hvordan kjøpesentrene skal gjennomføre brannvernopplæringen. Og så lenge senterne ikke har denne, er det også vanskelig å heve kompetansenivået til ansatte hva gjelder brann, sier han. Tilfeldig opplæring I mange tilfeller opplever Securitas at ledelsen på kjøpesentrene er fornøyd så lenge de butikkansatte vet hvordan de skal forebygge brann og hvordan de eventuelt skal oppføre seg ved en brann. - Dette blir alt for vilkårlig. Vi er forpliktet til å tenke på konsekvenser av brann og sette oss inn i hva forskriftene sier om brannvernopplæring. Det gjelder oss alle, sier Egeland. Lærer via nett Sandvika Storsenter har gjort brannvernopplæringen lett tilgjenglig for de ansatte. Ved å bruke e-læring får alle ansatte på storsentret et kurs i brannvern. Kurset er obligatorisk. - Dette gjelder alle som skal jobbe på senteret. De besvarer spørsmål om slukkeutstyr, rømningsveier, varslingsrutiner, og hvordan oppføre seg ved en eventuell brann, samt at de får et kursbevis etter endt opplæring. Sandvika Storsenter er et godt eksempel på hvor enkelt denne opplæringen kan gjøres, sier han. 24 timer 39 Kunnskapsleder innen sikkerhet Securitas gir råd og iverksetter sikkerhetstiltak for norsk næringsliv og offentlige virksomheter. Vi kan tilby: • Alle typer vakthold • Utleie av sikkerhetsledere • Skreddersøm av sikkerhetssystemer • VIP/Ledsagertjeneste • Trafikkdirigering • Svinnforebyggende tjenester • Kurs og rådgivningstjenester • 24 timers vakt- og beredskapssentral Kontakt Securitas på: 02452
© Copyright 2024