Velkommen til Qualisoft kurs: Praktisk informasjon Kursmateriell Hefte som inneholder presentasjon, øvelser og teori. Du får kursbevis etter kurset. Undervisningsform Dette to dagers kurset er en kombinasjon av forelesning, øvelser og praktiske eksempler. Det legges opp til stor grad av involvering, ved samtaler og øvelser. Din kursleder Jon Iden, Førsteamanuensis ved institutt for strategi og ledelse ved Norges Handelshøyskole. Han forsker og underviser i IT-ledelse, prosessledelse, og kvalitetsledelse. Om kurset Kurset er praktisk vinklet med en rekke konkrete eksempler til refleksjon og bevisstgjøring av valg du kan ta for å utnytte mulighetene i verktøyet bedre. Du vil lære flere teknikker som lar deg arbeide mer målrettet med å modellere og forbedre prosessene i din bedrift, og dermed lede dem bedre. Prosess- og kvalitetsledelse Alle bedrifter skaper sine produkter og tjenester gjennom prosesser. God prosessledelse, dvs. å utvikle og styre bedriftens verdiskapende prosesser er nødvendig for bedrifter i alle sektorer. I kurset vil vi fokusere på hva som kjennetegner prosesstankegangen og prosessorientert ledelse. Innledningsvis vil vi drøfte hva en prosess er, hvordan prosesser oppstår i bedrifter, og hva prosesser består av? Vi fortsetter med å drøfte hva det vil si å være en prosessorientert bedrift, og hva som skal til for å bli det. Basert på en aktuell metode vil du lære om hvordan prosjekter for å forbedre og standardisere bedriftens prosesser kan gjennomføres. For å konkretisere temaene vil det bli gjennomført praktiske øvelser. I kurset kommer vi også inn på ulike tilnærminger til prosess- og kvalitetsledelse, slik som total kvalitetsledelse, kvalitetssystemer, Lean og Six Sigma. De vil bli presentere og drøftet, med vekt på hva som karakteriserer og skiller dem. Alle emner blir behandlet fra et ledelsesperspektiv. Innhold • • • • • • • Prosessperspektivet Prosess som organisatoriske fenomen Prosessledelse Prosesseierrollen Kvalitetsledelse og kvalitetssystemer Lean og Six Sigma Beste praksis og industristandarder Målgruppe Personer med ansvar for utforming og oppfølging av prosesser i bedriften. • Kvalitetsledere • Prosess eiere • Modellører Ønskede forkunnskaper Ingen Mål Ved endt kurs skal kursdeltakerne ha inngående kjennskap til hva det innebærer å lede en prosessorientert bedrift. Du vil ha med deg konkrete forslag som kan tas i bruk i egen organisasjon. www.qualisoft.no [email protected] Sagt om kurset - Totalt sett veldig bra, og godt presentert! - Veldig interessant. - Bra overblikk og bra balanse. Sagt om kursholder/ Visste du at ... ... samtlige evalueringer vi har fått hittil, gir kursholder høyeste score på følgende påstand: Pris for kurs: Prisen for dette todagers kurset er kr. 9750,-. Prisen inkluderer: Kursmateriell og lunsj. 10% grupperabatt for tre - Kursholders presentasjon var god. Påmelding til kurs: Ring tlf: 51874873 eller send epost til [email protected] merket kursnavn/ -dato, navn på deltaker og faktureringsadresse. Ved frafall til kurs: Ved for få antall påmeldte kan kurs avlyses inntil en uke før kursdato. Vi ber om at forfall til kurs meldes skriftlig. Forfall tre dager før kurs belastes med halv kursavgift. Forfall etter den tid belastes med full kursavgift. Skreddersydde kurs: Har du en innfallsvinkel som ikke dekkes av de aktuelle kursene? Ønsker du at vi holder kurset i din bedrift? Vi tilpasser kurs etter din virksomhets behov og ønsker. Ta kontakt! Vi holder de aktuelle kursene i våre lokalkontor: Qualisoft AS Bredsgården 2 5003 Bergen Telefon: +47 51 87 48 73 Epost: [email protected] www.qualisoft.no [email protected] Qualisoft AS Prinsens gate 22 0157 Oslo Telefon: +47 51 87 48 73 Epost: [email protected] www.qualisoft.no Qualisoft AS iPark Professor Olav Hanssens vei 7A 4068 Stavanger Telefon: +47 51 87 48 73 Epost: [email protected] www.qualisoft.no 2 Qualisoft AS Beddingen 8 7014 Trondheim Telefon: +47 51 87 48 73 Epost: [email protected] www.qualisoft.no
© Copyright 2024