it-løsninger
Bedre faktabasert
beslutningsstøtte
Gresvig innfører nå business intelligence-systemet
Profitbase Infront som faktabasert beslutningsstøtte i
sportskjedene.
Forventningene til Infront er store,
fremholdt Arnor Jonasson, IT-Sjef
Handelsløsninger hos Gresvig, i et
foredrag på et seminar for retailere
på Telenor Expo nylig.
Overordnet er at alle i alle kjedeledd
kan benytte den samme informasjonen,
poengterte Jonasson.
– For å nå våre målsettinger er vi helt
avhengig av at alle får nødvendig – les:
OLAP-basert system
Infront er et OLAP-basert rapport- og
analyseverktøy for varehandel og servering, modulbasert med ferdig funksjonalitet. (OLAP: «OnLine Analytical
Processing» som er en analytisk måte
å trekke ut data på.) De viktigste dataene som hentes ut, er varestatistikk,
trafikkanalyser, kasser- og avviksrapporter og analyse av effektivitet.
Anvendelsesområdene er driftsrap-
portering og analyse for kjedeledelse,
butikkledelse og controllere.
Prosess over 10 år
18
Et av Norges største handelsselskaper
med en konsernomsetning på rundt 4 milliarder kroner. Er tungt inne i to bransjer
med 6 kjeder med til sammen 600 butikker: divisjon sport: G-Sport, INTERSPORT
og G-MAX, og divisjon tekstil: VIC, MATCH
og Boys of Europe. I de ulike profilene
inngår både egne merkevarer og varemerker. Driftsformer er franchise og egeneide
butikker.
I konsernet, som er heleid av ONS
Invest, jobber ca. 2 800 medarbeidere.
Lønnsomheten er god.
den samme – styringsinformasjon, som
bidrar til felles virkelighetsforståelse.
Det var målsettingen Gresvig definerte da de to sportskjedene G-Sport
og Intersport i fjor høst besluttet å komplettere eksisterende IT-løsninger med
et BI-system. Valget falt på Profitbase
Infront, opplyste Jonasson.
«Jeg krever av mine
leverandører at de skal
gjøre Gresvig god»
BI-SYSTEM: – Du kan ikke styre det du ikke måler, er god ledelsesfilosofi. Profitbase Infront
er et Business Intelligence-(BI-)system som skal bidra til entusiasme i alle ledd, i butikken spesielt, og samtidig gi økt kontroll og bedre bunnlinje, sier Arnor Jonasson.
Gresvig Holding AS
EGGENFILOSOFI: – Jeg krever av mine leverandører at de skal gjøre Gresvig god, sier
Arnor Jonasson.
Fra tall til status
Nå skal Infront stå sin prøve i kjedene
og i den enkelte butikk. Hva forventes
oppnådd?
– Formålet med forbedret rapporteringsløsning er basert på tre fokusområder: en felles løsning (brukes aktivt
av alle), basert på fakta og enkelhet.
Det er et visuelt system som gjør det
mye enklere å få fram hva som ligger
i tallene. Altså fra tall til status. Med
status og samme virkelighetsforståelse
hos alle brukerne, vil det bli tilsvarende enklere å identifisere avvik i
den enkelte butikk, og iverksette tiltak.
Den sentrale kjedeledelsen sitter på
det samme tallmaterialet og kan bistå
med enda mer effektiv oppfølging. Ikke
Når BI-systemet Infront implementeres
i kjedene i disse dager, er det foreløpig
siste stein i et IT-byggverk som er reist
i en prosess som har strakt seg over
et lite tiår:
Fram til 2003: Det ble kjørt med tre forskjellige datasystemer i butikk. Felles
driftsrutiner glimret med sitt fravær.
Grunndata var ennå ikke sentralisert.
2003: Oppstart utrulling av felles
driftssystem. Grunndata sentralisert.
Ny, felles IT-løsning ble gjort obligatorisk for alle.
2005: Felles standarder gjennom utrulling ferdig på tid og budsjett. Like rutiner og lik rapportering i alle butikker.
2006–10: Videreutvikling av driftssystemet. Konvertering til sentrisk
butikkdata. Men rapportering henger
ennå etter.
2010: Alle butikker konvertert.
Rapportering i fokus.
2011: Innføring av Infront
Kjedemagasinet nr. 04 – 2011
minst får distriktssjefene et mye bedre
innsyn i status for den enkelte butikk,
og kan bistå direkte når avvik identifiseres, forklarte Jonasson.
BI-systemet blir det nyttige verktøyet
det skal være i jakten på forbedringer:
Input-Analyse-Tiltak i en kontinuerlig
prosess.
«Med status og
samme virkelighetsforståelse hos alle brukerne, vil det bli tilsvarende enklere å
identifisere avvik i
den enkelte butikk,
og iverksette tiltak»
men også positive avvik. Da er det
bare å kaste seg på telefonen og spørre
kollegaen hva han gjør for å lykkes.
– Og det ligger an til å bli en enda
sunnere konkurranse mellom butikkene om å bli best, kommenterer
Jonasson.
Medspillere
Konkurranseelementet
– Vi må heller ikke glemme konkurranseelementet. Det forutsettes grunnleggende tillit til tallene: De må være
forankret hos alle brukere, basert på
felles grunndata og rutiner. Systemet
skal åpne for optimal overvåking.
Opplæringen må gjennomføres så alle
får samme kunnskap og innsikt for å
sikre optimal brukerevne.
– Den enkelte retailer får enda bedre
oversikt over egen drift, men kan også
se på tallene hos butikk- og kjedekollegene. Han kan finne ikke bare negative,
– Vi som er IT-ansvarlige må sikre
en oppfølging som gjør at systemet
gir de forbedringer vi alle ønsker. I
dette ligger også krav til leverandørene som samarbeidspartnere: – Jeg
krever av mine leverandører at de skal
gjøre Gresvig god. De skal være med
innomhus og bidra til å få i gang en
positiv utvikling. Hvis ikke, finner jeg
meg en annen leverandør, poengterte
Arnor Jonasson. l
ODD Henrik VANEBO
[email protected]
Fra idé til ferdig produkt!
Glassvegger • Himlinger • Rullegitter • Prosjektledelse
Solid erfaring fra store som små ombyggingsprosjekter
Avd. Vest: 55 57 15 00 Avd. Øst: 95 77 45 02 www.innomhus.no
Kjedemagasinet nr. 04 – 2011
19