19. november hadde vi besøk av Lise Gro Ramdahl som fortalte oss om omdømmebygging i Vinmonopolet, en prosess som har pågått over flere år. Lise Gro’s bakgrunn fra egen butikkdrift i Sarpsborg førte henne til Vinmonopolet for ca 10 år siden hvor hun har vært ansatt som butikksjef og regionssjef med ansvar for store omstillinger i Vinmonopolets distribusjonsnett med utvikling av butikkene. På møte fortalt Lise Gro med stort engasjement og kunnskaper om den omfattende prosessen som utvikling av omdømmebygging er, også for en bedrift i en monopolsituasjon. Etter å ha lagt fram dokumenterte rapporter og resultater etter denne prosessen, er det tydelig å se at slike aktiviteter bidrar svært positivt i egne ansattes og kunders oppfatning av bedriftens omdømme.