Tradebrokernytt 2/12
TRADEBROKERnytt nr. 2 november 2012 Ard investerer i selskaper i ulike bransjer som har potensial til å bli ledende i et definert segment. Datterselskapet Rainpower har utviklet egen turbinteknologi i verdensklasse og er en utfordrer i det globale vannkraftsmarkedet. Nytt medlem med nytt navn: Mustadeier Ard nytt medlem i Tradebroker Når NLI Utvikling nå skifter navn til Ard, ønsker konsernet å synliggjøre sin satsning på å rendyrke et eiermiljø. Ard har som mål å være den beste eieren for sine virksomheter og spesialister på snuoperasjoner. AV HÅVARD LØKKE, ARD GROUP/LARS BUGGE Endringene er et naturlig steg i en lang historie, og spesielt formet av en rivende utvikling de siste 15 årene. “Vår tilnærming til utvikling av virksomheter har blitt til over tid og vi har funnet en modell som ikke er bransjespesifikk. Dette er en markering av at vi nå rendyrker eiermiljøet som eget forretningsområde. Ard betyr plog. Vellykkede snuoperasjoner kjennetegner Ard på sitt beste. Gjennom et aktivt eierskap skal vi skape verdier og legge til rette for forbedringsarbeid i våre virksomheter”, sier kommunikasjonssjef i Ard, Håvard Løkke. Bygge egenart og fellesskap Ard har sitt opphav i et lite mekanisk verksted etablert i Mjøndalen i 1946. Siden dette har selskapet vokst gjennom vellykkede etableringer, innmatskjøp og snuoperasjoner, men også organisk vekst i både eksisterende og tilkommende virksomheter. I dag har Ard utviklet seg til et eierselskap med en portefølje av ulike type virksomheter i ulike bransjer. “Vårt nye navn skal bidra til å bygge eierselskapets egen identitet og sam- tidig tydeliggjøre fellesskapet som gruppe. Vi er en aktiv eier som skal bidra til å styrke virksomhetenes unike merkevarer og posisjon. Med nytt navn vil vi tydeligere differensiere eierselskapet fra NLI som er vår merkevare innen olje- og gassindustrien”, sier Løkke. Strategisk reposisjonering og operativ forbedring Ard og eierselskapets portefølje ble medlem i Tradebroker etter overtagelsen av Mustad i desember 2011. Mustad har vært medlem helt siden juni 1983. Ard Group består i dag av selskaper innen vannkraft og fornybar energi, olje- og gassindustrien, landbaserte prosjekter, eiendom, helsekost og fiskeredskap. Ards eierskap og merkevarer innForts. neste side Lederen har ordet Engasjement Tradebroker har nylig gjennomført en tilfredshetsundersøkelse rettet mot medlemmene (se resultater på side 5).Vi er meget fornøyd med medlemmenes tilbakemeldinger. Tidligere undersøkelser har aktivt blitt benyttet i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid i forhold til produktet Tradebroker. Nye nettsider, web-basert statistikkapplikasjon og en rekke nye avtaler, er direkte resultater av medlemmenes tilbakemeldinger. Sett i lys av dette er det enkelt å forstå at de tilbakemeldinger vi får fra medlemmene er veldig viktige for oss.Vi oppfordrer derfor våre medlemmer til å ta seg tid til å svare på våre henvendelser, enten det dreier seg om medlemsundersøkelser, generell informasjonsinnhenting, påmeldingsskjemaer, invitasjoner osv. Rask respons sparer oss for uproduktivt purrearbeid! Bytte av leverandører Nye avtaler på hoteller og multifunksjonsmaskiner/dokumenthåndtering ble signert sist sommer. Dette er store og viktige områder for medlemmene og Tradebroker, og på begge områder resulterte vår prosess i et leverandørbytte. På hoteller ble Nordic Choice Hotels og Thon Hotels valgt, mens vi valgte Ricoh og Xerox på multifunksjonsområdet. Dette betød at langvarige samarbeid med hhv. Rica Hotels og Canon ikke ble videreført. Tradebroker er klar over at endringer i vår leverandørmiks medfører utfordringer for medlemmene. Det er likevel slik at et skifte alltid er godt forankret hos de største brukerne, slik at de store overraskelsene uteblir. Tradebroker er heller ikke kjent for å bytte leverandører i utide. Hva ønsker vi så å si? – jo, dersom våre forespørsler skal oppfattes som interessante og attraktive i leverandørmarkedene må medlemmene være villige til å gjøre et skifte når vår konkurranse har en ny vinner. Manglende endringsvilje bidrar til å svekke Tradebrokers konkurransekraft og troverdighet. Det er det ingen som ønsker. Tradebrokers innkjøpsportal Siden 2009 har Tradebroker fasilitert en innkjøpsløsning der medlemmene kostnadsfritt har hatt tilgang til en E-handelsløsning som har samlet et titalls av våre leverandører. Beklageligvis har vi ikke hatt et tilstrekkelig antall brukere på systemet til å kunne forsvare fortsatt satsning. Tradebrokers styre har derfor besluttet å legge ned portalen. Dette betyr ikke at Tradebroker ikke ser alle fordelene med elektronisk innkjøp og faktura. Tvert i mot! Vi mener snarere at mange av medlemmene vil drive mer effektivt ved å ta tilgjengelige E-løsninger aktivt og systematisk i bruk. Et knippe uredde lagspillere samlet på et brett: Håvard Løkke, Communications Manager; Mette Krogsrud, Partner/Operations & Organisation; Elise Bentsen, Manager Organisational Development; Helge Havskjold, Partner/CFO & Deputy CEO; Heidi Årby, Project Manager; Henning Jørnsen, Partner/Financial Control. befatter Mustad, Rainpower, NLI, Solve Forretningspartner, Sunkost, NorgesEiendom og Straum. “Ard er ikke sektororientert. Vi investerer i selskaper i ulike bransjer som har potensial til å bli ledende i et definert segment og som har et tydelig omstillingspotensial i form av operativ forbedring eller gjennom strategisk reposisjonering. Flere av våre oppkjøp og snuoperasjoner har blitt til som et resultat av et nært samarbeid og stor grad av tillit fra våre bankforbindelser. Vi er stolte over å kunne vise til flere vellykkede snuoperasjoner med god avkastning som har sikret virksomhetenes videre bærekraft”, sier Løkke. Uredde lagspillere Nå søker konsernet flere dyktige medarbeidere som vil være med å utvikle eiermiljøet og virksomhetene i Ard Group videre. “Skal vi nå våre ambisjoner og mål må vi stadig utvikle vårt kompetansemiljø. Vi søker flinke folk som er fremoverlente og uredde lagspillere. Utvikling og suksess handler til syvende og sist om å bygge det beste laget”, avslutter Løkke. fakta Firmanavn: Ard Group as Ard er et privateid investeringsselskap som skaper verdier gjennom profesjonell, aktiv og ansvarsfull utøvelse av eierrollen i utvalgte selskaper Web: www.ardgroup.no Adresse: Bjellandveien 24, N-3172 Vear Hovedkontakter: Hans Jørgen Rånes | tel 48 03 02 13 [email protected] Øyvind Grøn | tel 93 45 79 05 [email protected] Sentralbord: tel 46 46 10 00 [email protected] Etablert år: 2012 (opprinnelig 1946) Nøkkeltall 2012: ca. 2,5 mrd. NOK i omsetning ≈ 1.900 ansatte Portefølje: TRADEBROKER Norsk industrieventyr i omstilling Uansett hvor vi verden du fisker, er det en stor sjanse for at fiskekroken du bruker er fra Mustad. Krokprodusenten fra Gjøvik har utviklet seg til et av Norges sterkeste internasjonale merkenavn. Nå går selskapet gjennom en omfattende snuoperasjon for å opprettholde sin posisjon som verdens største leverandør av fiskekroker til industri og friluftsliv. AV HÅVARD LØKKE, ARD GROUP/LARS BUGGE Etter 130 års historie i Mustad familiens eierskap, tok Ard over Mustad i desember 2011. For investeringsselskapet har det vært viktig å videreføre tradisjonene, stoltheten og den sterke merkevaren som Mustad har bygget opp som et flaggskip for norsk industrihistorie. Parallelt har det vært nødvendig å fornye og tilpasse selskapet et fundamentalt endret globalt konkurranselandskap. “Da vi overtok Mustad hadde selskapet tapt penger i flere år som følge av tilspisset konkurranse fra lavkostland og derigjennom synkende priser, marginer og markedsandeler. Mustads imponerende produktspekter og infrastruktur etablert over generasjoner og preget av en ledende markedsposisjon og gode resultater, var ikke lenger levedyktig”, sier Mette Krogsrud, direktør i Ard og nestleder i Mustads styre. Gi gass og bremse samtidig Fra overtakelsen har Ards fokus vært å gjennomføre nødvendige grep for å sikre et konkurransekraftig Mustad. Omstillingsarbeidet utøves i tett samarbeid med ny ledelse, med CEO Nils Agnar Brunborg i spissen. Tiltakene innebærer flytting av produksjon fra Gjøvik til Kina, sammenslåing av virksomheter i USA, økt markedsorientering og en rekke andre tiltak som skal bidra til økt effektivitet og bedret lønnsomhet. “Utfordringene i Mustad er mange, men det gir også muligheter til forbedringer”, sier CEO Nils Agnar Brun- borg. “Omsetningen har over tid hatt en negativ utvikling og det er viktig for hele organisasjonen at vi snur denne trenden. Vi har mye arbeid å gjøre på salgs- og markedssiden. Uten å skape resultater har vi også et begrenset handlingsrom. En slik snuoperasjon er kunsten i å gi gass og bremse samtidig. Det som er gledelig, og vår mulighet, er at vi har en sterk merkevare og mange lojale og tålmodige kunder”, sier Brunborg. Langsiktig fokus, raske tiltak Da Ard tok over som eier var det avgjørende å komme hurtig i gang med den pågående snuoperasjonen. Like viktig er det å ha et langsiktig fokus som retter seg mot å bli best der sannsynligheten for å lykkes er størst, og begrense ressursbruk på andre områder. Mette Krogsrud understreker at snuoperasjonen i Mustad så vidt er i gang. “Etter vår vurdering vil snuoperasjonen pågå i 1-2 år fremover før selskapet vil være tilbake i en langsiktig, bærekraftig posisjon som global Nils Agnar Brunborg, CEO i Mustad uttaler: -Utfordringene i Mustad er mange, men det gir også muligheter til forbedringer. markedsleder innen salg av fiskekrok. Involvering av de ansatte er viktig i denne snuoperasjon. Å utvikle Mustad videre handler særlig om å skape det beste laget. Sammen med ledelsen og de ansatte skal vi igjen gjøre Mustad til en vinner”, avslutter Krogsrud. Mustad har levert kroker til de av oss som er glade i friluftsliv gjennom en mannsalder 3 ENDELIG SLUTT PÅ AT DU MÅ JOBBE HJEMME FOR Å FÅ FRED Med Kinnarps Next Office™ kan du la oppgaven styre hvor du jobber Lese konsentrert. Tenke lange tanker. Telefon. Fortrolig møte. Tilbud. Rapport. Reiseregning. Brainstorming. Oppgavene i hverdagen er mange og varierte. Hvorfor er ikke kontoret slik også? Kinnarps har gjort noe med det. Ikke planlegg nytt kontor uten å kjenne til Kinnarps Next Office™. Kinnarps AS Tlf 67 16 71 00 www.kinnarps.no TRADEBROKER Medlemsundersøkelsen 2012 AV LARS BUGGE Tradebroker gjennomfører hver høst en markedsundersøkelse, annethvert år mot hhv. medlemmene og leverandørene. Høsten 2012 spurte vi våre medlemmer. Svarprosenten var tilfredsstillende, men vi kunne ønsket oss enda flere tilbakemeldinger. 38 medlemmer svarte. Det er bra, men en tilbakegang fra undersøkelsen i 2010. Vi sitter likevel igjen med gode, valide resultater, som vi kan benytte i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid. Resultatene er presentert nedenfor, intet er ”sensurert”, men kvalitative svar er ikke med. SAMARBEID - "Hvor fornøyd er du med..." eller "Hvor involvert..." 1.1 Tradebrokers evne til å følge opp innspill fra din bedrift 4,79 4,88 1.2 Tradebrokers evne og vilje til å løse uoverensstemmelser eller konflikter raskt og effektivt 4,40 1.3 Gjennomføringen av statusmøter 4,89 1.4 Totalt sett, hvor fornøyd er du med samarbeidet mellom din bedrift og Tradebroker 2,89 1.5 Hvor involvert føler du at din bedrift har vært i Tradebrokers forhandlingsprosesser 3,57 1.6 Hvor involvert ønsker du at din bedrift skal være i Tradebrokers forhandlingsprosesser INNOVASJON - "Hvor fornøyd er du med..." eller "Hvor interessant for dere er..." 4,44 2.1 Tradebrokers evne til å inkludere nye vare og -tjenesteområder 2,69 2.2 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Byggevarer 3,72 2.3 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Utleie av maskiner og utstyr 3,32 2.4 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Kredittinformasjon 3,83 2.5 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Leasing av biler 2.6 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Helseforsikring av/for ansatte 2,91 3,11 2.7 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Landeveistransport (stykkgods mv.) 2.8 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Faglige kurs 3,46 2.9 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Oversettertjenester 3,47 TRADEBROKERS MEDARBEIDERE - "Hvor fornøyd er du med..." 4,76 3.1 Produkt- og/eller tjenestekompetansen innenfor avtaleområdene 4,97 3.2 Forhandlingskompetansen 5,11 3.3 Tilbakemeldinger på henvendelser til Tradebroker 5,05 3.4 Totalt sett, hvor fornøyd eller misfornøyd er din bedrift med Tradebrokers medarbeidere DISTRIBUSJON AV INFORMASJON - "Hvor fornøyd er du med..." 4.1 Distribusjon av avtalene 4,95 4,70 4.2 Informasjon om endringer i avtaler 5,03 4.3 Statistikkapplikasjonen, hvor "dine" tall hentes via Tradebrokers nettsider 4,61 4.4 Tradebrokers nettsider med tanke på brukervennlighet etc 4,89 4.5 Totalt sett, hvor fornøyd er du med Tradebrokers evne til å informere AVTALER - "Hvor fornøyd er du med..." 4,54 5.1 Avtalenes utforming 4,11 5.2 Leverandørenes salg og markedsføring av avtalene 4,56 5.3 Tradebrokers avtaleportefølje med tanke på sammensetning (avtalemiks) 4,43 5.4 Tradebroker avtaleportefølje med tanke på betingelser 3,13 5.5 Hva mener du er hensiktsmessig varighet på Tradebrokers avtaler (= snitt antall år) TOTAL TILFREDSHET OG VIDERE SAMARBEID - "Hvor fornøyd er du med..." eller "I hvilken grad..." 4,68 6.1 Oppnådd kostnadsreduksjon, inkludert intern ressursbesparelse 4,70 6.2 Den totale fordelen av å være medlem i Tradebroker 4,55 6.3 Det er viktig for din bedrift å fortsette som medlem i Tradebroker 3,94 6.4 Din bedrift planlegger å ta i bruk flere avtaleområder 3,16 6.5 Du ønsker deltakelse fra Tradebroker på interne innkjøpsamlinger etc. 4,92 6.6 Du vil anbefale medlemskap i Tradebroker for bedrifter som ikke er medlem 4,03 6.7 Nordiske avtaler er interessante for din bedrift 0 1 2 3 4 5 6 5 TRADEBROKER Ricoh har levert maskin nummer 1.000 til PiB PIB hva for noe? “Post i Butikk” selvsagt. Ricoh Norge har hittil levert utskriftsløsning til 1.000 “Post i Butikk” og “Postkontorer” (PiB/PK), og feiret dette med kake sammen med Posten Norge. Ricoh har hatt ansvar for utrullingen av et konsept med én ferdigkonfigurert multifunksjonsmaskin per lokasjon. Ved ankomst er det “plug & play” - kun nettverkskabel og strøm kobles til. AV PETTER LIEN, RICOH/LARS BUGGE “Maskinen som er valgt dekker behovet på en utmerket måte. All konfigurasjon og fysisk klargjøring gjøres i forkant i et samarbeid mellom Posten, EVRY og Ricoh”, forteller Birger Kjærgård, teknisk prosjektleder i Posten. Ved Prosjektets oppstart i 2010 hadde de fleste PiB/PK separate enheter for hhv. utskrift, faks og kopiering, med et utstrakt behov for lokal support og vedlikehold. Maskinparken var lite homogen, med et 50-talls ulike modeller fra flere leverandører. Ikke spesielt rasjonelt. Dette genererte intet mindre enn ca. 2.500 fakturaer årlig på rekvisita og serviceavtaler. Dette er nå redusert til fire (ja, fire!) årlige fakturaer, og en felles maskinmodell for alle PiB/PK. Fra desentralisert til sentralisert ansvar Hvorfor mer enn 50 modeller? “Lokalt ansvar med en klar overvurdering av eget behov, er det enkle svaret”, i følge Kjærgård. “Det hendte f.eks. at vi fant store multifunksjonsmaskiner som kun ble brukt som kopimaskiner”, fortsetter han. I 2010 hadde Posten Norge ingen kontroll på verken utskriftsvolum, trender eller bruksmønster. I dag har man full kontroll på alt dette, med høy detaljeringsgrad ned på den enkelte PiB/PK. Det utarbeides kvartalsvise rapporter som danner grunnlag for videre bearbeiding og forbedringsarbeid. Effektiv bytteordning Ingen systemer er feilfrie. De små driftsproblemene man har opp-levd har blitt løst igjennom en bytteordning, med utsending av ny maskin (og retur av maskin med driftsproblemer) i henhold til en krevende SLA (Service Level Agreement). Takket være denne avtalen, er antall henvendelser knyt-tet til feil og serviceavtaler etc. kraftig redusert. Ricoh oppleves som proaktive ”Ricoh som leverandør er tett på oss og løser ofte et problem før vi selv oppdager det. De leverer som avtalt og er meget proaktive i sine prosesser. Ricoh Postens Birger Kjærgård er glad i kake, men enda gladere for at prosjektet han har ledet har blitt vellykket har levert en meget effektiv løsning som har gitt oss store besparelser og økt effektiviteten hos den enkelte PiB/PK. Løsningen som er implementert ivaretar Postens sikkerhetskrav, reduserer miljøbelastningen og, ikke minst, er kostnadene kraftig redusert. Vi er meget godt fornøyd med Ricoh som leverandør”, avslutter Kjærgård. fakta Firmanavn: Ricoh Norge AS Web: www.ricoh.no Adresse: Post: Pb 4873 Nydalen, 0422 Oslo Besøk: Gjerdrums vei 11, 0484 Oslo Hovedkontakt: Petter Lien [email protected] | tel 920 35 215 Sentralbord: tel 22 58 78 00 Etablert år: 1939 (som Magne Ore AS) Morselskapet ble etablert i Japan i 1936 Nøkkeltall 2011: ca. 357 mill. i omsetning 179 ansatte fordelt på 8 avdelinger Representert i 180 land med over 100.000 ansatte Det blir aldri feil med kake! 1.000 leverte maskiner må feires. 6 TRADEBROKER Xerox inn i varmen I sommer ble Xerox valgt som leverandør til medlemmene i Tradebroker. Xerox’ salgskrefter ser frem til å konkurrere for sin del av et årlig innkjøpsvolum knyttet til dokumenthåndtering på rundt 60 millioner. AV ROBERT SØRENSEN, MADIGAN/LARS BUGGE Nesten “all in” Rammeavtalen omfatter skrivere og multifunksjonsmaskiner med utskrift, kopi, skann, faks og tilliggende tjenester. I følge Tradebroker markerte Xerox seg med svært konkurransedyktige betingelser, samt gode miljøløsninger og et bra tjenestetilbud. Mer enn bare pris Men pris og andre økonomiske betingelser er ikke alt. “Vi legger etter hvert stadig større vekt på tjenester og miljø”, sier daglig leder i Tradebroker, Terje Fagervik. “Sammen med Xerox’ produkter og tjenester, med bl.a. outsourcing og fjernadministrasjon av skrivere, falt dette i smak hos oss og våre gode hjelpere i medlemsmassen”, fortsetter Terje Fagervik. “Både store og mindre medlemmer kan spare opp til 30 prosent av samlede utskriftskostnader ved å standardisere, effektivisere og optimalisere maskinpark og bruksmønster, samt outsource driften av maskinparken”, sier salgssjef Inge-André Krokvik i Xerox. “Hvem vil ikke det?”, spør vi. fakta Firmanavn: Xerox AS Web: www.xerox.no Adresse: Post: Postboks 452, 1327 Lysaker Besøk: Lysaker Torg 45b, 1366 Lysaker Hovedkontakt: Inge-André Krokvik, salgssjef tel 99 53 35 00 [email protected] Sentralbord. tel 67 20 30 00 Etablert år: 1906 i Rochester, New York 1967 i Norge, som Rank Xerox AS Både Xerox’ og Tradebrokers folk er fornøyde med den nye avtalen. Fv.Terje Fagervik (TB), Jon Dahl (X), Lars Bugge (TB) og Inge-André Krokvik (X) Nøkkeltall 2011: 178 mill. i omsetning 68 ansatte (eks. forhandlere og serviceselskap) Globalt: ~USD 23 mrd/+ 140.000 ansatte Representert i 160 land Aibel går for Xerox - pris og service utslagsgivende Aibel har valgt Xerox som totalleverandør av utskriftsløsninger og service. En tidligere hverdag preget av feil, nedetid og mye support er nå historie. AV ROBERT SØRENSEN, MADIGAN/LARS BUGGE Besparelse på flere fronter “Våre skriverkostnader er redusert med rundt 20 prosent. Papirbruken er kraftig redusert. I løpet av 2013 vil vi spare papir tilsvarende 5.500m2 skog”, sier Vidar Berg, avdelingsleder for ITinfrastruktur i Aibel. Aibel hadde en gammel, utrangert og tilfeldig sammensatt skriverpark. Oversikt over antall, plassering, bruksmønster og kostnader manglet. Stadige feil, mye nedetid og stor belastning på helpdesk, var regelen. Svært mange utskrifter ble aldri hentet. “Dette er lite kostnadseffektivt, miljøfiendtlig og utgjør en sikkerhetsrisiko”, sier Jim Lynch, forretningsutvikler i Xerox. Forbedret oversikt og kontroll 88 ulike skrivermodeller fra 11 leverandører er nå standardisert på seks Xerox-modeller. Antall skrivere er redusert med 42 prosent - fra 289 til 169. Brukerstøtte og automatiske erstatning av forbruksmateriell er garantert gjennom en serviceavtale. “Mange selskaper ville bli overrasket over hvor store beløp som sløses bort og hvor store besparelser og positiv miljøeffekt som kan oppnås”, avslutter Jim Lynch. Jim Lynch er meget fornøyd med at Aibel har valgt Xerox som eneleverandør av løsninger for utskrift og -tjenester 7 VIANOR - NORDENS LEDENDE DEKK-KJEDE! Eneleverandør av dekk og dekktjenester til Stiftelsen Tradebroker Vianor leverer dekk til alle typer kjøretøy Ta kontakt med en av våre regionale salgssjefer og få vite hvordan Vianor kan hjelpe ditt selskap med kostnadseffektive og trygge dekkløsninger Jan Helge Christensen, Salgssjef Vest Mob: 92 44 07 02, [email protected] Vidar André Hansen, Salgssjef Øst Mob: 93 40 75 77, [email protected] Bjørn Øwre, Salgssjef Midt-Norge Mob: 93 40 75 05, [email protected] Knut Tore Knutsen, Salgssjef Nord Mob: 93 40 75 20, [email protected] NB! Vi har også gode betingelser for ansatte! www.vianor.no RING 815 60 815 FOR Å FINNE DIN NÆRMESTE VIANOR AVDELING Member of Nokian Tyres TRADEBROKER Frogner House Apartments – den nye måten å bo på Frogner House Apartments (FHA) ble i mai valgt som leverandør av serviced apartments for Tradebrokers medlemmer. Serviced apartments er et nytt avtaleområde for Tradebroker og et relativt nytt konsept i Norge. Et økende behov for innleid arbeidskraft, temporært, men likevel over en lang periode, har gjort konseptet svært levedyktig. AV PIERRE W. JANSSON, FHA/LARS BUGGE FHA ble etablert i 2005, men satsningen skjøt virkelig fart i 2009. Først da ble et tydelig konsept formet og presisert. Slagordet “Home When You’re Not” sier alt; du skal føle deg hjemme selv om du er milevis hjemmefra. Forskjellen på det å “bo” et sted og det å være gjest, typisk på hotell, er stor. En dag, en uke, ja da er det greit å bo på hotell. Frogner House’ snittleie ligger på 38 døgn. Da er det greit å komme “hjem”. Den nye måten å bo på Etter årevis med “klager” fra businessfolk med hjemlengsel, er behovet også i ferd med å bli dekket i Skandinavia. Serviced Apartments skal ikke forveksles med hybelhus eller dårlige pensjonater. Dette er leiligheten som har mer enn det hotellet kan tilby, samtidig som den fungerer som et hjem. Alt startet i USA Trenden startet i USA, og masse inspirasjon er hentet derfra og puttet inn i helnorske FHA. “Vi merker at flere og flere ansatte som jobber på prosjekter i Oslo tar kontakt med oss fordi de er lei av hoteller”, sier Arne Bertelsen, daglig leder i FHA. “Våre kunder ønsker mer frihet og bl.a. mulighet til å lage egen mat. I første omgang er bedriftens motivasjon å finne et rimelig og velfungerende alternativ til hotell. Motivasjonen endres dog raskt og undersøkelser viser at hovedmotivasjonen etter hvert oppgis å være den ansattes Arne Bertelsen (sittende til venstre) og hans team står klare til å ta i mot deg som gjest i en av sine 260 moderne leiligheter trivsel”, fortsetter Arne. “Resultatet av dette er ofte at bedriften etter hvert leier større leiligheter”, avrunder han. Fullt utstyrte leiligheter Alle leiligheter er fullt møblert og utstyrt, med kokemuligheter og alle moderne bekvemmeligheter som TV, internett etc. Noen er utstyrt med luksuriøse funksjoner som gourmetkjøkken, generøs skapplass, vaskemaskin og tørketrommel, keramiske fliser bad og stort badekar. Vekst bygget på god økonomi og sunne verdier I løpet av kun tre år har FHA utviklet seg fra ett lite leilighetshotell til å bli en av de ledende aktørene av serviced apartments i Oslo. Utgangspunktet har vært en satsningsvillig eier med god økonomi. Dette, krydret med et tydelig konsept med fire grunnleggende verdier i at de skal være Fleksible, Omtenksomme, Enkle og Pålitelige, danner selve fundamentet i FHA. Hva sier kundene? Siemens AS er at av flere medlemmer som har tatt i mot avtalen med FHA med åpne armer. Tradebroker Nytt tok kontakt med Arvid Lillebekk, Fleet & Travel Manager i Siemens, for å høre om deres erfaringer. Lillebekk forteller: “Frogner House ble valgt fordi de har høy standard på sine leiligheter og servicetjenester til fornuftige priser. Spesielt fordelaktig er det at vi har en garanti på tilgjengelighet gjennom avtalen Tradebroker har inngått. Videre er det viktig for oss at FHA har energieffektive bygg, med blant annet nytt varmestyringssystem, på alle nye og renoverte adresser”. fakta Firmanavn: Frogner House Apartments AS Web: www.frognerhouse.no Adresse: Skovveien 8, 0256 Oslo Hovedkontakt: Pierre Wilhelm Jansson [email protected] tel 932 16 600 Sentralbord: tel 930 10 009 Etablert år: 2005 Nøkkeltall 2012: ca. 40 mill. i omsetning 30 ansatte Totalt 260 leiligheter sentralt i Oslo 9 TRADEBROKER Thon Hotels lanserer Grønne konferanser I løpet av høsten 2012 vil Thon Hotels lansere grønne konferanser på seks av sine hoteller. Thon Hotel Arendal og Thon Hotel Triaden er i skrivende stund sertifiserte. For å kunne arrangere en grønn konferanse er hovedpoenget å ta hensyn til alle faktorer som skaper selve arrangementet. Tradebroker Nytt sin utsendte ble nysgjerrig på dette, og henvendte seg til hotelldirektør Erik Riis Jacobsen ved Thon Hotel Arendal. AV ERIK RIIS JACOBSEN,THON HOTEL ARENDAL Nødvendig å se på enkeltprosesser “For å beskrive konseptet grønne konferanser nærmere, er det nødvendig å dele opp prosessene”, innleder Riis Jacobsen. “Det er nødvendig å tenke i riktige grønne baner fra A til Å, fra innledende kundedialog og frem til konferansen faktureres”, fortsetter han. Vi ba Riis Jacobsen forklare nærmere, og tidlig i november dumpet det ned en forklarende e-post i undertegnedes postkasse. Rekvisita - Konseptet stiller svært strenge krav til alle rekvisitaleverandører. Engangsartikler benyttes konsekvent ikke og alt av penner, papir etc. er av resirkulerbart materiale. rundt produktet og som en tredjeparts sertifiseringsordning rundt konseptet. Det er konseptet som sertifiseres, ikke hver enkelt konferanse. Event - Her må det tenkes alternativt. Vi vil f.eks. verken foreslå eller tillate en aktivitet med store rib`er med bensinslukende motorer. Et alternativ vil da f.eks. være å foreslå og tilrettelegge for en kollektiv fisketur der gjestene kan være med å tilberede egen fangst. fakta Mat og drikke - Fokuset på økologisk/miljøriktig mat er veldig i vinden. For og sikre leveransene med tanke på bl.a. utvalg og pris, har vi i tillegg til økologisk, valgt å fokusere på kortreist (lokal) mat. Firmanavn: Thon Hotels Transport - Dette er kanskje det mest utfordrende å jobbe med. Transport er per definisjon miljøskadelig! Vi tilrettelegger for kollektivtransport. For de som er tvunget til å fly samordner vi ankomst og legger opp til felles transport mellom flyplass og endelig destinasjon. Klimanøytralitet og fotavtrykk Grønne konferanser er i seg selv et lavutslippsprodukt og for å rette fokus direkte på dette har vi et utvidet samarbeid med organisasjonen Co2focus. De bistår i forhold til å klimanøytralisere konferansen for kunder som ønsker å ta det siste steget. Arbeidet skjer i tråd med FNs og forbrukerombudets definisjon og retningslinjer. Hovedkontakt: Katrine Lauvnes, salgssjef [email protected] tel 977 20 120 Thon Hotels Service Centre: tel 815 52 400 Hotell- og møterom - Vi selger selvsagt vårt eget hotell og hotellets egne møterom. Ingen miljøskadelig forflytning nødvendig! Miljøfyrtårn og sertifisering I samarbeid med Stiftelsen Miljøfyrtårn er det utviklet egne bransjekrav, både som et rammeverk Kundedialog - Kundedialogen og forberedelsene er den viktigste delen i alle konferanser. Forskjellen ligger i at vi i større grad må samarbeide rundt selve arrangementet og diskutere hvordan vi sammen kan gjøre alle elementer så miljøvennlige som mulig. Ingen arrangementer eller konferanser er like. Med økt fokus på samarbeid og dialog sikrer vi at alle elementer er i tråd med bransjekravene. 10 Konferansevertinnene på Thon Hotels Grønne konferanser er ikke kledd i grønt, men er likevel like blide som andre vertinner! Web: www.thonhotels.no Adresse: Besøk: Stenersgata 8, 0184 Oslo Post: Postboks 489 Sentrum, 0105 Oslo Etablert år: 1974 med oppkjøpet av Hotel Bristol Nøkkeltall 2011: ca. 7,5 milliarder i omsetning ca. 3.000 årsverk 60 hoteller/8.500 rom i Norge Hoteller også i Belgia, Nederland og Sverige Samarbeider med First Hotels i Skandinavia TRADEBROKER Nordic Choice Hotels – energi, mot og begeistring For 16 år siden startet historien om Nordic Choice Hotels. En historie om voksesmerter, men mest om voksegleder og om smil. Nordic Choice Hotels’ historie handler om en rebelsk ungdom, et lekent hotellselskap med energi, mot og begeistring. AV NORDIC CHOICE/LARS BUGGE Eksplosiv vekst Vi har gått fra 2 til 162 hoteller på 16 år. Vi har nesten 10.000 ansatte. Vi har nesten 7,5 millioner overnattingsgjester. Vi er på 16 år blitt Nordens største hotellselskap. Vi har de mest innovative, spennende og unike hotellene. Gjestene våre møter Nordic Choice Hotels ansatte fulle av energi, mot og begeistring. Nordic Choice Hotels driver kjedene Comfort Hotels, Quality Hotels, Clarion Hotels, Clarion Collection og Nordic Hotels & Resorts. De har alle vokst fram med hver sin identitet. De deler et felles verdigrunnlag, men de uttrykker det på forskjellige måter. Comfort Hotels er våre rom-/ frokosthoteller, disse ligger lokalisert sentralt i by. Hotellene tilbyr som oftest kun frokost, og har som regel ikke restauranttilbud eller møterom. Hotellene har tilgang på gratis kaffe/te i resepsjonsområdet, og på mange av hotellene finnes det treningsfasiliteter. På disse hotellene har vi forenklet servicekonseptet. Ved hvert hotell finnes det en lobbyshop med f.eks. mineralvann og sandwicher. Hotellene har ikke minibar på rommet, men holder en fysisk standard som forventes av et hotell i 2012, så som gratis trådløst internett, tv og en skikkelig arbeidspult/-bord. Quality Hotels er våre store kursog konferansehoteller. Disse hotellene ligger gjerne ved en flyplass, litt utenfor bykjernen, og er perfekte kurs og konferansehoteller. Quality Hotel Expo på Fornebulandet åpnet i mars 2012 går under kjeden Quality Hotels, Choice’ store kurs og konferansehoteller Quality Hotels inneholder alt et fullverdig hotellopphold skal inneholde, herunder både tilgang på restaurant og bar på det enkelte hotell. Hotellene har gratis trådløst internett overalt, tv på alle rom, samt minibar. Quality Resort er opplevelseshoteller som ligger i nærheten av attraksjoner, som f.eks. sjøen eller et alpinanlegg. Hotellene har konferansefasiliteter og er perfekte i bruk for de som ønsker noe ekstra til sitt hotellopphold. Hotellene lager gjerne til en aktivitetspakke tilpasset den enkelte kundes behov. Rommene har minibar, gratis trådløst internett og en arbeidsplass. Clarion Hotel er hoteller som holder høy internasjonal standard. Typisk beliggenhet er enten i by eller ved flyplass. Dette er fullservicehoteller med restaurant, bar, romservice, minibar, gratis trådløst internett på rommene samt mulighet for arbeidsplass på rommene. Disse hotellene er passer til alt fra små møter til større internasjonale kongresser. Clarion Collection er for dem som ønsker det lille ekstra. Hotellene har færre rom enn øvrige hoteller og ligger sentralt i de byene de finnes. Her byr vi på kveldsmat til alle våre gjester, fri tilgang på kaffe, og mulighet for kake eller vafler på ettermiddagen. Hotellene har minibar på rommet, gratis tilgang til internett på rom og i fellesarealer, samt mulighet for arbeidsplass på hvert rom. Hotellene har ofte bar i tilknytning til resepsjon eller lounge der kveldsmaten tilbys. fakta Firmanavn: Nordic Choice Hotels Web: www.nordicchoicehotels.no Adresse: Besøk: Frederik Stangs gate 22-24, 0264 Oslo Post: Pb 2454 Solli, 0201 Oslo Hovedkontakt: Beate Sørum 1 tel 95 02 00 26 [email protected] Sentralbord: tel 22 40 13 00 Etablert år: 1990 Nøkkeltall 2011: ca. 6,9 milliarder i omsetning ca. 9.250 ansatte 164 hoteller 7,5 mill. gjester 11 Endre virksomheten med Ricoh En invitasjon til å samarbeide om å forme fremtiden. Finn ut mer på www.ricoh.no. TRADEBROKER Alstom tilbake hos DHL Express Etter noen år hos Tradebrokers forrige ekspresstransportør har DHL Express klart å hente Alstom tilbake. Hovedårsaken til suksessen er at Tradebroker signerte DHL Express som ny leverandør av ekpressprodukter sommeren 2012. AV HEGE REINEMO-WÅLBERG, DHL DHL Express leverer alt fra viktige dokumenter til større forsendelser raskt og effektivt i Norge og globalt. Nettverket, som er det største og mest omfattende i verden, består av 4.000 kontorer, og mer enn 120.000 destinasjoner i 220 land og områder. DHL Express tilbyr sine kunder fleksibilitet, og presisjon og hurtighet er nøkkelbegreper for selskapet. Alstom – en stor og spennende kunde Alstom er verdensledende på kraftproduksjon, kraftoverføring og jernbane, og setter standarden for innovative og miljøvennlige teknologier. Alstom bygger de raskeste togene og den mest effektive automatiserte T-bane i verden. Videre leverer selskapet nøkkelferdige integrerte løsninger for kraftverk og tilhørende service. Alstom arbeider med ulike energikilder, inkludert vannkraft, kull og vind. Alstom tilbyr et mangfold av løsninger for overføring av strøm med særlig fokus på smarte nett. Konsernet sysselsetter 92.000 ansatte i rundt 100 land. Konsernet hadde en omsetning på €20 milliarder og bokførte nye ordre for nesten €22 milliarder i 2011/12. Alstom i Norge Alstom i Norge jobber hver dag for å finne bærekraftige industrielle miljøløsninger gjennom utvikling av miljø- og energiteknologi og fremtidsrettede transportløsninger. Alstom har ca. 200 ansatte i Norge ved sine kontorer på Skøyen, Lier og Trondheim. Selskapet leverer renseanlegg for aluminiumsverk, Elin Ballari Riise (t.v.) fra DHL Express og Lene Bakke fra Alstom ser frem til fornyet samarbeid gass- og kullkraftverk verden over. Gjennom å oppgradere vannkraftverk og gjennom smarte kraftoverføringsløsninger, gjør Alstom den norske vannkraften enda mer effektiv. Selskapet har også internasjonal kompetanse innen service og vedlikehold innen termisk kraftgenerering. Alstom har bygget et demonstrasjonsanlegg for CO2fangst på Mongstad der de første tonnene med CO2 nå er fanget. Tradebroker avgjørende Det er klart at det skjuler seg en utfordrende og viktig kunde bak disse fakta og tall. Alstom har daglig sendinger med DHL Express, og det er for det meste dokumenter til blant annet Brasil, Chile, India, Saudi Arabia, De Forente Arabiske Emirater og Europa. Som medlem av Tradebroker, og den regelmessige kontakten med DHL Express gjennom hele perioden, ble byttet enkelt for Alstom. Nye priser og systemer ble raskt implementert og Alstom er godt i gang med forsendelsene sine hos DHL Express. DHL Express er glade for å ha Alstom tilbake og ser frem til et godt samarbeid fremover. fakta Firmanavn: DHL Express (Norway) AS Web: www.dhl.no Adresse: Besøk: Gneisveien 3, 2020 Skedsmokorset Post: Pb 154 Leirdal, 1009 Oslo Hovedkontakt: Roger Nyhaugen [email protected] tel 934 08 229 Sentralbord: 66 92 80 00 Kundeservice: tel 810 01 345 Etablert år: 1969 i USA 1979 i Norge Nøkkeltall 2011: Ca. 260 ansatte (eksklusiv sjåfører) 707 millioner kroner i omsetning 2,7 millioner sendinger Drifter 460 fly daglig worldwide Dekker hele Norge via 19 terminaler Representert i 220 land og territorier 13 GØTEBORG Hoteller på over 100 destinasjoner i Norden Nordic Choice Hotels er stolte leverandører av hotelltjenester til Tradebroker. TRADEBROKER Hvorfor velge Partnershop? Nexans Norway i Halden, for tiden Østfolds største industriarbeidsplass, har nådd en milepæl etter lang tids vurdering av en integrert forsyningsløsning innen driftsog vedlikeholdsprodukter. Bedriften pekte på TESS da den skulle velge en samarbeidspartner. Resultatet ble en bemannet Partnershop med muligheter for uttak hele døgnet. AV REIDAR HEIEREN, TESS TESS Partnershop Nexans ble offisielt åpnet den 22. august. Den nye virksomheten er lokalisert til den såkalte ”kabelstua” rett innenfor hovedporten og bemannes av tre TESS-ansatte. Den årlige omsetningen er stipulert til ti millioner kroner. Servicegraden er avtalefestet til 99 prosent både på lagervarer og skaffevarer. Den store erkjennelsen Bedriften har over lang tid vurdert en integrert forsyningsløsning med stort sparepotensial. I 2010 ble det satt i gang en prosess for å finne rett løsning og rett samarbeidspartner. Bedriften brukte tradisjonelt et stort antall verktøy- og rekvisitaleverandører, og handlet litt her og litt der. Med tiden kom erkjennelsen av at dette ikke kunne fortsette. “Jeg har i årevis hatt en bevissthet rundt hvordan vi kan effektivisere anskaffelsene av drifts- og vedlikeholdsmateriell. Så var spørsmålet blant annet om noen kunne tilfredsstille alle våre krav til full utnyttelse av de muligheter som ligger i bruk av IT-løsninger”, forteller senior innkjøper Hanne Hoel Andersen ved Nexans Norway i Halden. Erfaren samarbeidspartner Svaret lå i å finne en samarbeidspartner som har bred erfaring med kundetilpassede forsyningsløsninger og god tilgjengelighet. Hoel Andersen hadde kjennskap til at Slangen er koblet! På åpningsseremonien fant vi f.v. senior innkjøper Hanne Hoel Andersen, fabrikksjef Wilhelm Frydenberg, styreleder og medeier Olav G. Nygaard (TESS), salgsdirektør IF Roar Kleven (TESS) og styreleder Anne Helene Nygaard Brand (TESS Østfold). TESS tilbød avanserte former for integrerte forsyningsløsninger. “Vi ønsker ikke å være en prøvekanin. Vi vil samarbeide med en pålitelig aktør som vet hvordan dette skal gjøres. Vi fikk heldigvis muligheten til å sjekke ut referansene, der kundene sa seg villig til å stille opp med svar på våre spørsmål”, forklarer Hoel Andersen. Utskutte lagre I tillegg til den 100 kvadratmeter store butikken i ”kabelstua” skal det fortløpende etableres utskutte smålagre i fabrikken. TESS eier varene inntil uttaket har funnet sted. Slik fungerer lønnsom tredjeparts logistikk. Varesortimentet vil diskuteres løpende. Dedikerte ansatte hos Nexans skal ha tilgang på lagrene til alle døgnets tider. Uttakene skjer papirløst via strekkoder og håndterminal. Betydelige besparelser I følge avtalen er Nexans Norway garantert besparelser sammenliknet med tidligere. Dette som følge av at TESS tar ansvaret for innkjøp, forsyninger, lagerhold og transaksjonskostnader. Kunden har full innsikt i hva TESS betaler for varene. Konseptet bygger blant annet på forpliktende åpenhet og gjensidig tillit. “Vi har regnet ut hva vi kommer til å spare. Regnestykket sier noe om sikre besparelser. I tillegg kommer ikkestipulerte besparelser, som vi ikke vil tallfeste. Et flertall av de som har drevet med rekvisitainnkjøp kan heretter bruke tiden sin på noe annet produktivt, som er lønnsomt for oss”, avslutter senior innkjøper Hanne Hoel Andersen. fakta Firmanavn: TESS as (I tillegg kommer 10 regionselskaper) Web: www.tess.no Adresse: Besøk: Industrigata 8, 3400 Lier Post: Pb 1540, 3007 Drammen Hovedkontakt: Frode Soot | tel 32 84 40 23 [email protected] Sentralbord: tel 32 84 40 00 Grønt nummer: tel 800 83 777 Etableringsår: 1968 Nøkkeltall 2011: 2,1 mrd. kroner i omsetning (inkl. alle regionselskaper og utlandet) ca. 800 ansatte 15 TRADEBROKER Aktivitetsplan 2012-13 De angitte leverandører er/var leverandører på utgående avtale. Område jul.12 aug Avfallshåndtering, industritjenester Norsk Gjenvinning Norge Pakninger, ventiler m.v. Bagges/Otto Olsen Paller, alle typer Aven/Gyllsjö Träindustri Briller, synsprøver m.v. sep okt nov Synoptik (Brilleland/Interoptik) Hydraulikkstyringssytemer mm. PMC Servi Kredittkort m/tilhørende tjenester SEB Kort (Eurocard og Diners) Strøm LOS Drivstoff, fyringsolje, smøremidler Statoil Mobiltelefoner m/tilhørende tjenester Kjedehuset (Nordialog og Telehuset) Løfteutstyr - sertifisering, testing, service Carl Stahl/Certex Emballasje Maske-Gruppen/Norsk Signode Lagersystemer, prosjektering Constructor Norge Biler Bertel O. Steen/Bilia Personbil/Kv Installasjonstjenester Bravida/GK Norge/Varme og Bad Stempler Stempelfabrikken SAM Budtjenester og transport Toms Transport & Budservice VVS, rør og rørdeler Brødr. Dahl/Ahlsell Konferanser Nytt avtaleområder Industrigasser Brannsikring m/tjenester Firesafe IKT gjenbruk Datautstyr, -rekvisita, -tjenester Overtidsmat Laboratorieutstyr, -innredning Transporttjenester Nytt avtaleområde Byggvarer (fornyet initiativ) Taxitjenester AV-utstyr Elektromateriell, lyskilder mm. Hydraulikkprodukter Medieovervåkning jul.12 16 aug sep okt nov TRADEBROKER des jan feb mars apr mai jun.13 verneland d Forlenget til 30.6.13 Planlegges for oppstart 1.2.2013 Yara Praxair Greentech Norsk Data Senter Dolly Dimple's VWR International Planlegges for oppstart 1.7.13 Nytt avtaleområde Planlegges for oppstart 1.7.13 Oslo Taxi Presentations Data Elektroskandia/Solar GS-Hydro Norge Intermedium des jan feb mars apr mai jun.13 Napp ut - heng opp! 17 SERVICESERVICEAVTALE AVTALE Vi tar vare på tekniske anlegg og infras eiendommer og sørger for at de lever og mål av oss til å informere våre kunder og nyheter. Hva som kan endres og forb investeringer som vil være direkte lønn som kan gjøres for å spare kostnader på www.bravida.no hever eiendommens verdi. hever eiendommens verdi. Vi i Bravida tar vare på tekniske anlegg og infrastruktur i eiendommer, og sørger for at de lever og fungerer. En serviceavtale gir sikkerhet for at eiendommen vedlikeholdes, og viser at eieren tar ansvar. Dokumentasjon av kontinuerlig vedlikehold bidrar til å øke Vi tar vare på tekniske anlegg og infrastruktur eiendommens verdi. i eiendommer og sørger for at de lever og fungerer. Vi tar Vi håper avisen degtil inspirasjon og ideer, ideer du ønsker målkan avgioss å informere våre kunder omåinnovasjoner drøfte videre med våre fagfolk. og nyheter. Hva som kan endres og forbedres, hvilke som vil væreeller direkte og hva Avisen kan duinvesteringer laste ned fra www.bravida.no, du kanlønnsomme få et eller flere eksemplarer ved å sende epostkostnader til [email protected] somtilsendt kan gjøres for åen spare på lengre sikt. www.bravida.no Hovedkontor Bravida Norge Postboks 103 Økern 0509 Oslo, Norge Telefon: +47 2404 80 00 Servicetelefon: 02407 Telefon: +47 2404 80 Bravida Sverige Mikrofonvägen 28 126 81 Stockholm Telefon: +46 8 695 20 00 Bravida Da Park Allé 37 2605 Brøndb Telefon: +45 TRADEBROKER Fra hjuldamperen ”Ryfylke” til batteridrevne bilferjer Medio oktober ble det flagget at Tides medlemskap ble løftet til morselskapsnivå. Navnet på Tradebrokers nye medlem er Det Stavangerske Dampskibsselskab AS (DSD). DSD ble stiftet 12. februar 1855. Hjuldamperen Ryfylke som kom dampende rundt Tungenes og inn Byfjorden i november 1855, varslet den nye tid i transport og samferdsel, samtidig med fremveksten av telegraf, moderne bankvesen og liberalisering av handel og næringsliv. AV OLAUG SJURSØ, DSD/LARS BUGGE Fra hjuldamperen løper DSDs utvikling som et lengdesnitt i norsk historie. Selskapet knyttet byen og bygdene sammen og ble en tjenesteyter for byens og landets næringsliv gjennom skiftende tider. Skip har kommet og gått. Selskap har blitt kjøpt, noen solgt. Mye har endret seg i løpet av snart 160 år. Teknologi, arbeidsformer og sosiale relasjoner er forandret, men oppgavene er på mange måter de samme: Å transportere reisende og last med sikkerhet, komfort og punktlighet, til den lavest mulige kostnad og miljøbelastning. Tre aktivitetsområder DSD har i dag tre aktivitetsområder: - Kollektivtrafikk på land og sjø gjennom datterselskapene Tide ASA og Norled AS - Sømløs godstransport på land og sjø gjennom datterselskapet Nor Lines AS - Internasjonal skipsfart gjennom datterselskapet DSD Shipping AS Om Tide Tide er et børsnotert selskap med hovedkontor i Bergen. Tide er et av Norges og Danmarks største busselskap. Forretningsområdene er offentlig busstransport, ekspress- og flybusstilbud samt charter- og reiselivsvirksomhet. Selskapet har alt i alt 2.600 medarbeidere. Norled har sitt hovedkontor i Stavanger og opererer ferje - og hurtigbåtruter langs hele Norges langstrakte kyst Bussflåten består av 1.450 busser. 265 av disse er gassbusser. Noe som tilsvarer ca. 60 % av gassbussene i drift i Norge. Om Norled Norled har sitt hovedkontor i Stavanger og opererer ferje- og hurtigbåtruter langs hele Norges langstrakte kyst, fra Troms i nord, til Oslo og Akershus i sør-øst. Rederiets 1.100 medarbeidere drifter 47 ferjer og 26 hurtigbåter. I tillegg sysselsetter Norled flere underleverandører. Norled er et innovativt rederi stadig på jakt etter nye, effektive og miljøvennlige løsninger. Rederiet har verdens tre første naturgassdrevne passasjerferjer i drift i det store pendlersambandet mellom Nesoddtangen og Aker Brygge i Oslo. Nå bygges to store, naturgassdrevne bilferjer til Tausambandet. Rederiet vant miljø- og innovasjonskontrakten for ferjesambandet Lavik – Oppedal og skal bygge verdens første batteridrevne bilferje uten CO2-utslipp. Om Nor Lines Nor Lines driver linjefart langs norskekysten og i Nord- og Østersjøen. Selskapet har 350 medarbeidere og en omfattende terminaldrift med distribusjon, landtransportsystem, spedisjon og klarering. Selskapet er også representert via samarbeidspartnere i 30 norske og 10 nordeuropeiske havner. I tillegg kommer et omfattende nett av samarbeidspartnere på distribu- sjons- og spedisjonssiden. Selskapet operer 11 godsskip hvorav 8 er heleid av konsernet. Selskapet disponerer også all godskapasitet på Hurtigrutens skip. I løpet av 2013/2014 får Nor Lines levert to naturgassdrevne, miljøvennlige godsskip fra Tsuji Heavy Industries i Kina. fakta Firmanavn: Det Stavangerske Dampskibsselskab AS Datterselskaper: Tide ASA / www.tide.no Norled AS / www.norled.no Nor Lines AS / www.norlines.no DSD Shipping AS / www.dsd-shipping.no Web: www.dsd.no Adresse: Post: Pb 40, 4001 Stavanger Besøk: Kongsgårdbakken 1, Stavanger Hovedkontakt: Peter Hansen [email protected] tel 51 86 87 13/91 55 36 48 Sentralbord: tel 51 86 87 00 Etablert år: DSD ble grunnlagt 12. februar 1855 Nøkkeltall 2011: ca. 5 milliarder i omsetning ca. 4.000 ansatte 19 TRADEBROKER Det gjelder å ha utstyret i orden. Sugebiler med stor kapasitet er en naturlig del av utstyrsparken innenfor segmentet Industritjenester. Ny avtale med Norsk Gjenvinning AS avfallshåndtering som gir kostnadsreduksjoner! En vellykket avfallsløsning er basert på flere elementer. Den skal tilfredsstille myndighetenes krav, være enkel å bruke, være kostnads- og miljøeffektiv og ikke minst være tilpasset kundens ulike krav og behov. Norsk Gjenvinning tilbyr en slik avfallsløsning til Tradebrokers medlemmer! AV ANNICA FIEDLER, NG NORGE/LARS BUGGE Norsk Gjenvinning samler inn og håndterer alle typer avfall fra alle typer virksomheter i hele landet. Sammen med konkurransedyktige betingelser, er denne totaliteten den viktigste grunnen til at Norsk Gjenvinning (tidl. Veolia Miljø) fikk fornyet tillit hos Tradebroker. “Vi løser behovene for virksomheter med alt fra små volum og enkle krav, til store landsdekkende kjeder og kunder med sammensatte og høye krav, blant annet til miljø”, sier Key Account Manager Rune Jahnsen. Rune er identisk med Trade- 20 brokers hovedkontakt på avtalen, og hans innsats og entusiasme har bidratt til å løfte avfallshåndtering til ett av Tradebrokers største avtaleområder i løpet av få år. Rune forteller videre: “Vår store styrke ligger i evnen til å løse alle behov og tilby utprøvde og effektive løsninger basert på både ferdige bransjekonsept og skreddersøm for den enkelte virksomhet.” Myndighetenes og samfunnets krav Avfallshåndtering er omgitt av offentlige reguleringer som stimulerer til kildesortering og miljøriktige løsninger. Videre er det et krav at man som avfallsbesitter har kontroll og kan dokumentere prosessen. I tillegg kommer krav og forventinger fra andre berørte grupper som ansatte, nærmiljøet og kanskje kunder. Dessuten er dette svært viktige drivere i forhold til omdømmebygging og kan ha direkte innvirkning på konkurransekraften. “Vi tar dette på største alvor og har gjort det til et av våre største konkurranse- fakta Firmanavn: Norsk Gjenvinning Norge AS Web: www.norskgjenvinning.no Adresse: Besøk: Karenslyst allé 11, 0277 Oslo Post: Pb 567 Skøyen, 0214 Oslo Hovedkontakt: Rune Jahnsen, KAM | tel 909 67 372 [email protected] Sentralbord: tel 22 12 96 00 Etablert år: 1926 Nøkkeltall 2011: ca. 4 mrd i omsetning 1.300 ansatte 90 lokasjoner i Norge Håndterte 1,5 millioner tonn avfall TRADEBROKER For å få til en effektiv kildesortering er det viktig å tilrettelegge med skilting, merking, opplæring, interne rutiner, og ikke minst, må man benytte riktig utstyr fortrinn”, fortsetter Jahnsen. “Vi har utviklet løsninger som gjør det enklere å forholde seg til både myndighetenes og samfunnets krav. Her er dokumentasjon, statistikk og informasjonsprogram viktig elementer.” Potensiale for kostnadsreduksjon Det er mange forhold som påvirker valg av avfallsløsning. For å ta de rette beslutningene er det viktig å se helheten og ikke bare fokusere på enkelte kostnadselementer. “Stor grad av kildesortering for å redusere restavfallsmengden, er ensbetydende med kostnadsreduksjoner”, slår Jahnsen fast. “For å få til en effektiv kildesortering er det viktig å tilrettelegge med skilting, merking, opplæring, interne rutiner, og ikke minst, må man benytte riktig utstyr. Vi hjelper kunden å sette disse spørsmålene på dagsorden og gir oss ikke før vi har funnet den beste og mest effektive løsningen”, sier han. Løpende dialog mellom kunde og leverandør For å få det beste ut av samarbeidet anbefaler Norsk Gjenvinning at det etableres rutiner for løpende rapportering og dialog. Virkemidlene kan være ulike, det er kundens virksomhet som styrer. Norsk Gjenvinnings erfaring er at det er effektivt å definere KPI-er som man vet har direkte påvirkning på totalkostnaden. Metoden går enkelt og greit ut på å… Følsomme dokumenter, men også harddisker fra PC e.l., blir effektivt og trygt håndtert av Norsk Gjenvinning • Kartlegge dagens KPI’er • Sette mål med utgangspunkt i KPI’er • Måle resultat på KPI’er “Vår erfaring er at det å definere kontaktpersoner hos både leverandør og kunde er viktig”, forteller Jahnsen videre. “Norsk Gjenvinning har en salgsorganisasjon med ca. 50 personer. Vi øremerker utvalgte medarbeidere i de ulike geografiske områder, slik at kunden alltid vet hvem som kan kontaktes”, avslutter han. Kort om Norsk Gjenvinning Tjenestene spenner fra avfallshåndtering, rivning og miljøsanering til håndtering av farlig avfall, industriservice og gjenvinning av metaller. Konsernet håndterer årlig over 1,5 millioner tonn avfall, og selskapets innsats er et viktig bidrag til vårt nasjonale miljøregnskap. Norsk Gjenvinning-konsernet finnes på 94 steder i landet, har 1.300 ansatte og omsetter årlig for nesten 4 mrd. NOK. Konsernet eies av Altor Equity Partners, som har betydelig investeringsvilje og store ambisjoner for selskapets utvikling de neste årene. 21 Thon Hotels og First Hotels samarbeider. Sammen tilbyr vi deg mer enn 120 flotte hoteller over hele Skandinavia samt i Brussel og Rotterdam. Som bedriftskunde får du rabatterte priser hos begge kjeder. thonhotels.no / firsthotels.no TRADEBROKER Slik registrerer du deg på www.tradebroker.no! Gå inn på www.tradebroker.no Velg ”Ny bruker” under innloggingsboksen til høyre – et skjema kommer opp. 1 Fyll ut alle felter i skjemaet. Vær nøye! Vi benytter denne informasjonen til å kommunisere med deg via e-post, telefon og post. OBS: Kanskje du jobber i et datterselskap av en medlemsbedrift? Vær klar over at ”Medlemsbedrift” (første felt m/nedtrekksmeny) som hovedregel er morselskapet. 2 E-postadresse (brukernavn) må vise firmatilhørighet. E-postadressen blir ditt brukernavn ved fremtidig pålogging. Vi aksepterer kun adresser som viser firmatilhørighet og f.eks. ikke [email protected] eller [email protected]. 3 4 Du får beskjeden ”Ny bruker opprettet”. Linken ”Logg inn her” fungerer først når vi har gitt deg tilgang. Du mottar en e-post om dette. Motta nyheter - hvordan melder du deg på og av? Innlogget på sidene, og da enten på ”Avtalegrupper” eller en konkret avtale, kan du selv administrere dine abonnementer. Valget “Motta nyheter om denne avtalegruppen” gir deg løpende nyheter for hele gruppen. Dette valget overstyrer tidligere valg gjort på avtalenivå. Valget “Motta nyheter om denne avtalen” gir deg løpende nyheter for den konkrete avtalen. Tilsvarende kan du velge å avslutte ditt abonnement knyttet til en avtalegruppe eller en konkret avtale. Husk at valget du gjør på avtalegruppenivå overstyrer tidligere valg på avtalenivå. Øyvind Askevold fra Kavli er ny mann i Tradebrokers styre Under Tradebrokers rådsmøte i juni i år ble Øyvind Askevold fra Kavli valgt inn i Tradebrokers styre. Øyvind avløser Per Mathisen, som forlater styret etter å ha sittet der i en mannsalder. AV LARS BUGGE Øyvind Askevold er Group CPO i Kavli Holding AS, og har hatt denne rollen siden mai 2008. Øyvind innledet nesten umiddelbart dialog med Tradebroker, noe som resulterte i medlemskap fra februar 2009. Stabil på flere arenaer! Før Øyvind kom til Kavli tilbrakte han alle sine første, 18 i tallet, yrkesaktive år i Telenor. I Telenor hadde han en rekke stillinger innenfor innkjøp og logistikk, blant annet som direktør for konserninnkjøp. Øyvind er 48 år og siviløkonom fra Handelshøyskolen BI. Neste år har han rukket å være gift i 25 år, er far til 5 gutter og fra i år også bestefar til en liten pjokk! God innsats sier vi! Ambisjoner for Tradebroker Om rollen i Tradebrokers styre sier Øyvind: “Kavli har hverken tid eller ressurser til å konkurranseutsette våre indirekte kjøp i tilstrekkelig grad. Medlemskapet i Tradebroker er derfor viktig for oss, og det blir en glede å være med å yte en innsats i den videre utviklingen av stiftelsen.” Øyvind Askevold fra Kavli er glad for å kunne bidra til Tradebrokers videre utvikling 23 TRADEBROKER Karteller - kartellteori og Tradebroker fordringer forbundet med oppstart av produksjon, ligger derfor de “naturlige” forholdene til rette for kartellvirksomhet. Dette er typisk produkter som krever omfattende infrastruktur, som f.eks. flyreiser, sementproduksjon, posttjenester, transport og deponering av avfall. Narkotika er kanskje det “optimale” produktet for et kartell. Kundene betaler - og tar det de får. Tradebroker har ingen narkotisk effekt på leverandørene. Leder av Medellín-kartellet derimot, Pablo Escobar, hadde bukta og begge endene. Kartell… Følgende spørsmål dukket opp mens vi i Tradebroker satt rundt lunsjbordet: ”Hva er forskjellen på Tradebroker og et kartell?” I forrige nummer av Tradebroker Nytt skrev jeg om fangens dilemma, som handler om individets valg i en kinkig situasjon. Jeg skal i denne artikkelen prøve å belyse hvordan teori om kartell kan si noe om fordelene med et samarbeid med Tradebroker – et 100 % lovlig samarbeid. AV GUNNAR BELL Karteller – ikke bare på salgssiden Jeg skal begynne å forklare hva et kartell er, og hvorfor de oppstår. En hverdagslig definisjon kan være ”ulovlig prissamarbeid”, fordi man oftest snakker om karteller når det er salg av varer som diskuteres. Men. Innkjøpskarteller er faktisk et begrep som omfattes og reguleres av norske lover. Lav etterspørselselastisitet Historien er full av eksempler på karteller. Markeder der karteller eksisterer har noen kjennetegn. Et fellestrekk er at de ofte oppstår i markeder hvor produktet har lav etterspørselselastisitet. Dette begrepet har en forståelig mening. Hvis etterspørselen etter en vare endrer seg betydelig ved prisendringer, da er etterspørselen elastisk. Hvis etterspørselen er tilnærmet konstant, uavhengig av prisendringer, da er etterspørselen uelastisk. Man forstår at leverandørene (kartellet i dette tilfellet) har størst makt i et marked med uelastisk etterspørsel. I markeder der det er store kostnader eller ut- 24 Manglende substitutt… Men tilbake til mer aktuelle produkter. Hvis man har behov for sement er det sement man trenger. Etterspørselen kan derfor sies å være uelastisk (lav etterspørselselastisitet). Ved å kontrollere tilbudet av en slik vare kan man også bestemme prisen. Dette er naturligvis også grunnen til at karteller er ulovlige. De fjerner konkurransen fra et marked. La meg bruke et diagram for å illustrere poenget grafisk. (se Figur 1 nederst). Den røde grafen er tilbudskurven, og viser sammenhengen mellom selgers vilje til å selge et volum til gitt pris. Den blå grafen er etterspørselskurven og viser kjøpers vilje til å kjøpe et volum til gitt pris. Etterspørselskurven er veldig bratt. Grunnen til dette er at vi her har å gjøre med et marked for produkter som er nokså uelastisk. Brattheten på etterspørselskurven er et uttrykk for etterspørselselastisiteten! Etterspørselselastisitet er et fint ord med en enkel forklaring. Hvor mye kan leverandørene ”tøye” prisen uten å miste kunder? Etterspørselen etter Appleprodukter kan sees på som mindre elastisk enn andre, tilsvarende produkter. Etterspørselen er ekstremt høy, selv om prisene langt overgår konkurrentenes. Figur 1 nedenfor viser et marked for en vare med relativt uelastisk etterspørsel, men med god konkurranse på tilbydersiden. Resultatet er at likevekt oppnås der kurvene for tilbud og etterspørsel krysser hverandre, og det selges et volum V* til pris P*. Figur 2 nedenfor viser et marked med identisk etterspørsel, men et kartell kontrollerer tilbudet. Kartellet kan velge volumet selv og tilbyr det volumet som maksimerer deres profitt. Det er med andre ord en rimelig antagelse at det i markedet med kartell vil være høyere priser enn i markedet med konkurranse, og også mindre volum (PK > P* , VK < V* ). Pris Pris Etterspørsel Etterspørsel Tilbud ”Tilbud” PK P* V* Figur 1 Volum VK Figur 2 Volum TRADEBROKER …substitutt finnes TB vs kartell Tradebroker Kartell I et marked for varer med høy etterspørselselastisiLikheter tet vil det være naturlig Stor kjøpekraft Stor salgskraft å anta at økte priser flyt- Makt Elastisitet Fristende for selgere Lav etterspørselselastisitet ter etterspørsel til andre, tilsvarende produkter. Vi Volum Stort volum Stort volum snakker da om at varene Priser Påvirke Bestemme er substitutter. Hvis Oslo Ulikheter Kino satt opp prisene til f.eks. kr. 300 for en kino- Elastisitet Medlemmer m/fri vilje Avhengige brukere billett, ville etterspørselen Leverandører m/fri vilje Få og grådige leverandører etter bl.a. teater og bowKonkurranse Styrker konkurranse Hindrer konkurranse ling steget. Produkter med Fundamental forskjell lav etterspørselselastisitet har ingen naturlige sub- Hovedforskjell Kjøper Selger stitutter. De kan ikke uten videre byttes med et annet. Det er tross alt bare sement som kan brukes 15 % da vi ba om en uttalelse) til å frarøve leverandørene som sement. sitt selvstendige valg om å gi tilbud eller ikke. Hadde vi overskredet grensen ville vi kunne blitt karakterisert Hvorfor er Tradebroker lovlig? som et ulovlig innkjøpskartell på det aktuelle området. Konkurransetilsynet begynte aktivt å registrere egen Vi fortsetter derfor å være en ønsket samarbeidstidsbruk på etterforskning av kartellvirksomhet i 2009. partner for våre medlemmer. Store nok til å sikre De både leter etter og mottar tips om prissamarbeid. gode avtaler – og en lovlig stor, fristende frukt for alle Tradebroker selger ikke. Vi kjøper. Alle leverandørleverandører. er kan gi tilbud og alle velger selv om de ønsker å delta eller ikke. Gjennom tilbud og forhandlinger finner vi best mulig prisnivå, og den beste leverandøren tildeles Pris kontrakt. Ingen leverandør vil gi så gode betingelser at de taper penger – vi har ingen narkotisk effekt i så måte! La oss se på likheter og ulikheter mellom Tradebroker og et klassisk kartell (se tabellen øverst på siden): Faktisk vil sterke innkjøpskrefter virke mot karteller. Det blir fristende å bryte et mulig prissamarbeid for å vinne oss som kunde. Figur 3 til høyre viser nettopp dette. Et samlet Tradebroker presser prisen ned. I diagrammet er dette vist ved en ”kortere” etterspørselskurve. Ved at volum mindre enn VTB ikke aksepteres, oppnår vi prisen PTB. Hvordan vi mener Tradebroker påvirker etterspørselskurven, lar vi hvile i idébanken til en senere utgave av Tradebroker Nytt. Volum medfører ansvarlighet Jeg jobbet tidligere med anskaffelser i NAV, som er så godt som eneste kjøper av enkelte produkter i Norge. Man er nær sagt herre over liv og død når det gjelder leverandørene av disse produktene. Et misbruk av denne makten er ulovlig. Den (lille) fellesnevneren mellom Tradebroker og et ulovlig kartell, er med andre ord markedsandel. Men det er to avgjørende forskjeller. For det første påvirker Tradebroker etterspørselskurven, ikke tilbudet. Videre er Tradebrokers virksomhet “godkjent” av Konkurransetilsynet, i den forstand at vi ikke er store nok (Konkurransetilsynet formulerte en grense på ”Tilbud” PK Tilbud PTB Etterspørsel VTB Volum Figur 3 25 SIGNERT I OSLO. KL 10.30 NESTE DAG LEVERES DEN PÅ WALL STREET. ∙∙∙∙∙∙∙ That‘s the Speed of Yellow. TRADEBROKER Sikkerhetstjenester – nytt avtaleområde med stort potensial Tradebroker har inngått avtale med Securitas AS på sikkerhetstjenester. Dette gir alle medlemmene tilgang til et vidt spekter av produkter og tjenester. Sikkerhetstjenester er et helt nytt avtaleområde for Tradebroker, og lanseres som en direkte konsekvens av at medlemmene scoret området høyt i en tidligere medlemsundersøkelse. AV KJETIL DAHLER, SECURITAS/LARS BUGGE Securitas er en totalleverandør og fokuserer nå ekstra på samhandling mellom manuelle og tekniske sikkerhetsløsninger. Securitas har i denne forbindelse hatt stor suksess med lanseringen av sin videotjeneste. Flere og flere bedrifter etterspør kameraløsningen som er med på å redusere bedriftens kostnader i forhold til sikring av egne verdier. “Vi har lansert videotjeneste med intelligent videoanalyse. Det innebærer at operatørene på Securitassentralen kan se levende bilder fra kundens eget område og gjøre opprop via høyttalere dersom alarmen går. Vi varsler altså eventuelle uvedkommende om at de er oppdaget på et tidlig stadium og gjerne med beskjed om at utrykningsvekter eller politi er på vei. Dette er normalt tilstrekkelig til at uvedkommende forsvinner fra området – tomhendt”, sier Kjetil Dahler, Key Account Manager i Securitas. Analyseverktøy Avansert teknologi gjør at videokamera kan konfigureres til å utløse alarm i de tilfeller det er av vital interesse at alarmsentralen varsles. Alarmen kan utløses ved registrering av uvedkommende, men også dersom et menneske eller et kjøretøy befinner seg på samme plass for lenge, eller at et kjøretøy avviker fra en bestemt rute. Fokus på skarpe alarmer skjerper sikkerheten på objektet/området gjennom økt beredskap hos Securitassentralen. Sparer kunden for kostnader “Videotjeneste har to fordeler: Det ene er at kunden i samarbeid med Securitas kan Avansert teknologi i Securitas’ hovedsentral er ikke nok. Sentralen bemannes av vektere som er spesialutdannet for sin rolle. styrke samhandlingen mellom det manuelle vaktholdet og teknikken, og følgelig kan redusere antall timer med stasjonært og mobilt vakthold. Det andre er at kunden, grunnet avverging av inntrengning på et tidlig stadium, unngår unødvendige kostnader som gjerne følger med innbrudd, hærverk og liknende. Videokamera, eventuelt i kombinasjon med noe stasjonært og mobilt vakthold, gjør at området likevel er døgnbemannet av Securitas”, sier Dahler. Securitas som totalleverandør Når Securitas nå satser innen teknikk og har opprettet en egen teknisk divisjon, er det et signal om at selskapet mener alvor. Securitas skal være en totalleverandør innen sikkerhet. “Vi skal levere de løsningene som fremmer den totale sikkerheten. For medlemmene i Tradebroker innebærer det at de ber om en total sikkerhetsløsning og forholder seg til én leverandør. Securitas kan utarbeide risiko- og behovsanalyse som grunnlag for identifisering av produkter og tjenester, slik at medlemmene slipper å bruke store administrative ressurser til anbudsprosesser og forhandlinger”, avslutter Dahler. Vil du vite mer? – ja, da er Kjetil Dahler rett mann å kontakte. fakta Firmanavn: Securitas AS Web: www.securitas.no Adresse: Besøk: Urtegata 9, 0187 Oslo Post: Pb 35 Grønland, 0133 Oslo Hovedkontakt: Kjetil Dahler 1 tel 958 58 432 [email protected] Sentralbord: 02452 Etableringsår: 1929 Nøkkeltall 2011: ca. 4500 ansatte Omsetning 1,97 mrd. 40 avdelingskontorer i Norge 27 TRADEBROKER Reiseseminar 2012 - suksess midt i Tigerstaden! Det var god stemning mens forsamlingen benket seg For femte år på rad inviterte Tradebroker og de reiserelaterte leverandørene til seminar. Det er ikke mer enn en drøy måned siden vi returnerte fra det som ble nok et vellykket arrangement. AV LARS BUGGE Historien fra tidligere år gjentok seg nok en gang: Vi var nesten 30 påmeldte fra medlemmene, totalt over 40 mennesker, samlet på Clarion Hotel Royal Christiania i Oslo. En fin gjeng på seminar meget sentralt i hovedstaden. Det er ikke uten videre gitt at leverandører av samme produkt eller tjeneste ser det som hensiktsmessig å nærme seg felles kunder i samme fora. På Tradebrokers Reiseseminar skjer det, og dette er derfor en unik anledning til å treffe dem alle samlet. Dette er både tidseffektivt, kostnadseffektivt og, ikke minst, hyggelig. Alle forberedelser til arrangementet forløp igjen i en positiv tone. For å få på plass et vellykket Stein Bruun hevdet at Norge er ”stinking rich” arrangement er det nødvendig å legge inn ressurser i form av både tid, arbeidsinnsats og et betydelig antall sterke norske kroner. Undertegnede vil benytte denne anledningen til å takke alle for både innsats og øvrig bidrag! Tettpakket program fra lunsj til lunsj Første post på programmet ble fylt av en meget engasjerende Stein Bruun fra SEB Norge. Vi ønsket å innlede dagen med å trekke opp det økonomiske bakteppet for hverdagen fremover. Stein holdt forsamlingen engasjert fra første minutt og holdt et innlegg som gjorde makroøkonomi tilgjengelig for legmann. Det er utfordrende å kombinere humor og makroøkonomi. Stein behersker kunsten til fulle. I passelige doser fikk leverandørene sin rettmessige plass. I år valgte vi en vri som utfordret deres evne til samarbeid mer enn noen gang. Vi la opp til halvtimes, varierte casepresentasjoner som ble presentert fra podiet av leverandør- Deltagerne nyter aperitiff i Atriumet på hotellet Praten satt løst og ledig rundt bordene 28 Bård fra VIA Egencia samarbeidet med SEB Kort om å presentere besparelser duoer som er knallharde konkurrenter i det daglige. Dette ble løst på ulike måter og ga fin variasjon, ikke bare faglig, men også i valg av presentasjonsform. For første gang fant vi tid til en grundig gjennomgang av Tradebrokers prosesser på reiseområdet. Faktisk prosesser i sin alminnelighet. Gunnar Bell har ansvaret for reiseporteføljen og ga forsamlingen en innføring i våre arbeidsmetoder og tenking, fra behovsanalyse til signert avtale. De spontane tilbakemeldingene tydet på at dette var en nyttig seanse, som tydeliggjorde den grundighet og profesjonalitet som preger Tradebrokers prosesser. Seminarets høydepunkt? Den faglige delen av dag 1 ble avrundet med Arne Hjeltnes på scenen. Det er vanskelig å finne rett adjektiv når Arne skal beskrives. Arne leverte, som han selv sier, “eit underhaldande foredrag om Noreg i den store verda”. Underhaldande er et mildt uttrykk. Arne er enga- Petter Stordalen, alias Gustav Nilsen, forteller om skjorter med kun èn knapp TRADEBROKER Beate fra Choice var vertinne – og god på miljø sjerende, profesjonell, blid og har en formidlingsevne som er få forunt. At han har en velfylt erfaringsbank å høste fra skinner igjennom i hver setning han serverer. En ordkunstner. Folk lo, ja gapskrattet. Men det var ikke bare humor som ble presentert. Flere alvorlige tankekors ble servert i elegant innpakning. Ikke til forkleinelse for noen annen, men dette var seminarets høydepunkt – i hvert fall for undertegnede. Fra Beat for Beat til reiseseminar Dag 1 ble avsluttet med velsmakende festmiddag servert i chambre séparée. Under middagen fikk vi servert førsteklasses stand-up av den musikalske totningen Gustav Nilsen. Gustav er observert flere steder, bl.a. som deltaker i Beat for Beat og 71° nord - Norges tøffeste kjendis. Nå serverte han humor fra øverste hylle på vårt reiseseminar. Gode vitser, musikalske morsomheter og herlige parodier kom som perler på en snor. Det var liksom helt på sin plass at Petter Stordalen tok turen innom eget hotell med godt oppkneppet skjorte! Takk til Petter…. hmm… Gustav Morgenstemning med KPI – Svein Inge Haugerud fra Inventura Lars Sande med teknologiens historie sett med Norwegians øyne – og takk til Hans Petter Akerlind og Kjentfolk som har en så begavet totning i stallen. En ny dag... Å innlede dag 2 kan være utakknemlig. Kanskje ekstra utakknemlig når oppstart er satt til kl 8.30. Undertegnede observerte ingen med lakenskrekk kvelden i forveien og dette forklarte nok at salen var velfylt til rett tid. De to første timene av dag 2 var viet til temaet KPI’er innenfor Travel Management. Kjøreplanen sa at Daniela M. Hamborg fra Inventura, Nordens største innkjøpsfaglige konsulenthus, skulle bidra. Den godeste Daniela ble forhindret, men både foredrag og gruppearbeid/plenumsdiskusjon var i de tryggeste hender med Svein Inge Haugerud i førersetet. Dette kan han! Ingen skal være i tvil om at KPI’er er nyttig – sørg for å begrense antallet og sikre at de måler det du ønsker å måle. Husk “analysis paralysis”! Det er fort gjort å overanalysere, eller på godt norsk, ikke se skogen for bare trær. Fremtid med Jon Bing Siste post var av mer uformell karak- Gruppearbeidet engasjerte – og utfordret – slik vi vil ha det Arne Hjeltnes med et kinderegg av en overskrift ter. Teknologistrikken strekkes stadig lenger. Visjonene vi hadde for bare noen små år siden er på mange områder overrealisert. Jon Bing ga oss et fremtidsrettet foredrag. Du trenger ikke være fjortis for å bli beskrevet som datanerd. Jon er godt voksen og fremdeles datanerd. Fremtidsvisjoner krydret med en herlig fantasi, gjør det moro å tenke på fremtiden! Reiseseminar 2013? Det er for tidlig å konkludere med om det blir seminar i 2013. Resultatene fra spørreundersøkelsen i etterkant vil være med å gi oss svar. Den største utfordringen er uansett å få på plass et godt faglig innhold, noe vi lover å jobbe med. Et avsluttende hjertesukk… Vi ønsker oss også mange flere deltakere! I år strømmet påmeldingene på, litt sånn vi hadde håpet på etter gjentatte gode skussmål for arrangementet. Men nei. Det ble bråstopp. Jobben med å “piske” folk til deltakelse er tidkrevende og føles unødvendig, spesielt når dette burde markedsført seg selv! Jon Bing om Star Trek, luftputebiler og teknologi generelt 29 TRADEBROKER Rådsmøtet avholdt på Gardermoen Stein Bruun – makro presentert enkelt Helge Borgnes presenterte gigantprosjektet T2DK Skarsten om innkjøpsfunksjonen som strategisk verdiskaper Årets rådsmøte ble arrangert på Park Inn Hotell på Gardermoen. Lokaliseringen ble valgt for en mulig positiv effekt med tanke på de langveisfarende. Ingen målbar effekt, men likevel en vellykket dag med nesten 40 deltakere. nye terminalutvidelsen er. Det var kanskje ikke først og fremst dimensjonene som imponerte, men derimot alle hensyn som må tas for å opprettholde parallell drift, nærmest uten at de reisende blir berørt eller registrerer hva som foregår. satt rakrygget da de skjønte verdien av brukt IKT-utstyr. Som innkjøper blir du plutselig leverandør. Og hva leverer du? Jo, nettopp brukt IKTutstyr. Dette representerer betydelige verdier, mht. både økonomi og miljø. Nesten utrolig at ikke avtalen har 100 % oppslutning! AV LARS BUGGE Faglig del Tradisjonen tro krydret vi rådsmøtet med relevant faglig innhold. Dagen ble innledet med sjefsøkonom i SEB Norge, Stein Bruun. Vi ønsket å innlede dagen med å trekke opp det økonomiske bakteppet for hverdagen fremover. Stein holdt forsamlingen engasjert fra første minutt og holdt et innlegg som gjorde makroøkonomi tilgjengelig for legmann. T2DK…hvafforno’? Vi hadde håpet på en rundtur i flyplassens bagasjeanlegg, men til det var gruppen for stor. Et aktuelt tema, ift. rådsmøtets lokalisering, var å få høre om ekspansjonsplanene for flyplassen. Prosjektleder T2DK Terminal i Oslo Lufthavn AS, Helge Borgnes, guidet oss profesjonelt igjennom det gigantprosjektet den Greentech og Henning Romero er interessert i ditt gamle IKT-utstyr! 30 Verdiskapende innkjøp Neste post på programmet bar overskriften “Innkjøpsfunksjonen som strategisk verdiskaper”. Innlegget ble holdt av en av Norges ledende ressurser på området, nemlig Ståle Skarsten som er direktør i Deloitte. I følge Ståle handler det om å løfte blikket og dreie fokus fra kostkutt og regelrytteri, til verdiskapning. Hans mantra er: “Jeg skaper verdier derfor får jeg muligheter”. Dette handler bl.a. om å bevege seg fra å være generallist til å bli spesialist, fra silo- til breddetankegang, fra å være reaktiv til å bli proaktiv og selvsagt tenke verdiskapning istedenfor kostnadskutt. Verdi i brukt IKT-utstyr Den “tunge” halvtimen etter lunsj var tildelt Henning Romero, EVP Business Development i Greentech Holding AS. Den utfordringen tok Henning på strak arm! Forsamlingen Avslutning i revers For å avslutte faglig del hadde vi fløyet Henrik Balslev opp fra Danmark. Henrik er eSourcing Manager i Scanmarket A/S. I fjor hadde vi Knut Bjørånesset fra ISS som foredragsholder over temaet “reversed auction”. Det fenget. Verktøyet ISS benytter leveres av nettopp Scanmarket A/S og vi inviterte Henrik til å fortelle om verktøyets fortreffelighet, men også begrensninger. At eAuksjoner gir resultater er det liten tvil om. Etter den faglige delen guidet daglig leder Terje Fagervik, og styrets nestleder Linda Rønneberg, forsamlingen gjennom det formelle rådsmøtet. Siste agendapunkt var valg og vi er glade for å ønske Øyvind Askevold fra Kavli velkommen i Tradebrokers styre. Per Mathisen fra ABB takket av, noe som er behørig omtalt på siste side. Henrik Balslev engasjerte med sitt innlegg om “eAuctions” Linda Rønneberg, nestleder i Tradebrokers styre, orienterte om “rikets tilstand” TRADEBROKER Statoil første bensinkjede med hurtiglader De tre hurtigladerne som Statoil Fuel & Retail har satt opp på sine stasjoner på Økern i Oslo, Minnesund i Akershus og Sekkelsten i Østfold er godt mottatt av elbilentusiaster og gjør rekkevidden for elbiler større. Statoil Fuel & Retail er den første drivstoffkjeden som selger strøm til den nye generasjonen elbilister her i landet. AV ANDERS KLEVE SVELA, STATOIL/LARS BUGGE “Nye elbiler med mulighet for hurtiglading gjør at bensinstasjonene kan ta en helt ny rolle. Nå blir det mulig for oss å tilby påfyll til elbiler innenfor den tiden folk tilbringer på bensinstasjoner. Det er en hyggelig og miljøriktig utvikling”, sier administrerende direktør Dag Roger Rinde i Statoil Fuel & Retail Norge AS. Mye raskere… Hurtiglading innebærer at elbiler kan lades opp på langt kortere tid enn det man tidligere har vært Plassering og utseende minner om de tradisjonelle drivstoffpumpene. Det er likevel ingen risiko for feilfylling… vant til. I utgangspunktet skal man kunne lade bilen til 80 % kapasitet på 20 minutter, men det er alltid bilen som bestemmer hvor mye strøm laderen skal levere. Den første hurtigladeren på Statoil Økern i Oslo var et resultat av et samarbeid mellom miljøorganisasjonen ZERO, Statoil Fuel & Retail Norge AS og hurtigladerleverandøren Proxll. Transnova bidro med finansiering gjennom et prosjekt ledet av ZERO. De to neste hurtigladerne, på Statoil Minnesund og Statoil Sekkelsten, ble etablert i Statoils egen regi, men med støtte fra Transnova. CHAdeMO-standarden Hurtigladestasjonen på Statoil Økern var blant de første i sitt slag i Norge, og har CHAdeMO-standarden. Citroen, Mitsubishi, Nissan og Peugeot selger biler som lades etter denne standarden. “Det er mange aktører, spesielt kraftleverandører, som prøver å ta en posisjon knyttet til hurtiglading, men foreløpig er det kun Statoil av bensinstasjonene som tilbyr hurtiglading”, sier produktsjef for drivstoff Anders Kleve Svela. I dag finnes det nærmere 9.000 elbiler i Norge. De fleste av disse kan hurtiglade. Videre finnes det ca 3.500 ladestasjoner for elbil, men kun ca. 50 av disse er hurtigladere. Kun et fåtall er plassert så tilgjengelig for den veifarene som Statoil sine… Skaffe oss erfaring “De tre hurtigladerne som er etablert er i første omgang for å skaffe oss erfaring, samt finne ut mer om behovet for og etterspørselen etter hurtiglading. I tillegg ønsker vi å kartlegge viljen til å betale for få ladet elbilen på kort tid”, sier Anders Kleve Svela. “Foreløpig ser vi at laderne brukes flere ganger daglig, men det er god kapasitet til å lade flere biler ved laderne hver dag”, avslutter han. Tradebrokers styre Styreleder: Steinar Wiik Bring Cargo (Posten) Nestleder: Linda Rønneberg NSB Styremedlem: Gunn-Sølvi Arveschoug Avinor Styremedlem: Øyvind Askevold Kavli Styremedlem: Bjørn Martinsen Veidekke Styremedlem: Vidar Wester (ute per 19.10.12) Kongsberg Gruppen Styremedlem: Knut Olav Irgens Høeg Storebrand Styremedlem: Anders Fritz Orkla 31 hvem er vi? TRADEBROKER Terje Fagervik Daglig leder Dir 22 88 60 72 Mob 920 49 095 [email protected] Per Mathisen takket i juni av etter en mannsalder i Tradebrokers styre Per Mathisen har takket av i Tradebrokers styre Per Mathisen er en mann vi legger merke til. Ikke bare i kraft av at han er en røslig kar, men også for sin direkte og ærlige væremåte. Per har vært en positiv drivkraft i Tradebrokers styre helt fra slutten av 1980-tallet (tror han selv…), og har gitt sitt aktive bidrag til det Tradebroker vi ser i dag. I juni takket han for seg. AV LARS BUGGE Men veien frem til juni i år har vært lang. Vi har møtt Per til en uformell oppsummering. “Uformell” er viktig i følge Per og han legger til at han, hvis nødvendig, vil nekte for alt innhold i denne artikkelen! Juristen som ble innkjøper Per ble ferdig jurist i 1978 og hans karriere startet i offentlig virksomhet, nærmere bestemt på Bærum sykehus. Allerede her startet han å sysle med innkjøp. I 1986 gikk veien videre til Elektrisk Bureau (EB), hvor han ble leder for innkjøp av produkter som ikke gikk inn i produksjonen. Noen oppkjøp, fusjoner og fisjoner senere, er dette langt på vei samme rolle han bekler i ABB i dag, dog med et langt bredere ansvarsområde. Først kjennskap til Tradebroker… EB kjøpte bl.a. Lemkuhl og med dette fikk han kjennskap til Tradebroker. Per husker ikke om han ble med i styret allerede da, men han mener det. At han ikke husker Tradebrokers daglige leder, Arne Billington, gjør ham usikker. Vi unnskylder ham med at alderen nok spiller ham et puss! …så ISAL NEBB ble også kjøpt opp. I og med deres medlemskap i ISAL, ble EB sittende med medlemskap i både ISAL og Tradebroker. Per gjorde en benchmark og konkluderte med at EB var best tjent med å fortsette i ISAL. “Bare på kopimaskinavtalen sparte vi et par millioner”, forteller Per. Per gikk raskt inn i styret i ISAL – og ble der! Mot slutten av forrige årtusen – eller muligens starten av dette - ble Per engasjert i en arbeidsgruppe som skulle utrede en mulig fusjon av ISAL og Tradebroker. 2. april 2001 ble fusjonen banket igjennom i de respektive organisasjoners besluttende organ. Innkjøpsorganisasjonens mann Per ble med i styret i det fusjonerte selskapet fra første dag. Han har alltid talt selskapets sak og kjempet mer enn én hard kamp for opprettholdt medlemskap. Hovedgrunnen var og er manglende interne ressurser til å håndtere indirekte kategorier, både i EB og senere ABB. Per er meget tydelig på dette: ”Hadde jeg begynt med innkjøp i en annen bedrift, er det første jeg hadde gjort vært å melde bedriften inn i en innkjøpsorganisasjon. Selvsagt Tradebroker hvis bedriften var stor nok!” Fornøyd med Tradebroker Selv om Per er part i saken ønsker han å avslutte vårt besøk med å skryte litt av Tradebroker. “Jeg er imponert over de nyansettelser som er gjort de senere årene, fra at Terje fikk ny rolle, til at Lars, Øyvind og Gunnar har kommet på plass. Tradebroker har fått på plass et flott mannskap, som har bragt Tradebroker noen solide steg fremover”, avslutter Per. Gunnar Bell Senior innkjøper Dir 22 88 60 74 Mob 900 66 064 [email protected] Øyvind Langvandsbråten Senior innkjøper Dir 22 88 60 75 Mob 950 35 100 [email protected] Lars Bugge Markedssjef Dir 22 88 60 76 Mob 918 27 547 [email protected] Stiftelsen Tradebroker, Grenseveien 82, 0663 Oslo T 22 88 60 70 / F 22 88 60 71 [email protected] www.tradebroker.no
© Copyright 2024