1 Utvärdering av internkommunikationen i Örebro kommun – enkät för medarbetare Med internkommunikation menar vi här den information och kommunikation som sker inom kommunen som organisation, mellan chefer/ledning och medarbetare/verksamhet. Grunduppgifter Ålder: - 29, 30-39, 40-49, 50-59 samt 60 + Kön: Kvinna – Man Jag jobbar inom: Förvaltningen xxx – På ett förvaltningskontor – På kommunledningskontoret Vilken typ av information behöver du i ditt jobb och hur viktig är den för dig? Information som rör mitt yrkesområde (rutiner, lagar och regler, ny kunskap inom området etc.) Information som rör min anställning (lönevillkor, ledighet, anställningsvillkor, arbetstider, pensioner etc.) Information som rör den verksamhet (enhet/avdelning) jag jobbar inom (verksamhetsplaner, mål, budget, resultat etc.) Information om förvaltningen jag jobbar inom (organisation, andra verksamheter inom förvaltningen, mål, budget, resultat etc.) Information om programområdet jag jobbar inom (organisation, andra förvaltningar och verksamheter inom programområdet, mål, budget, resultat etc.) Kommungemensam information (övergripande strategier, mål, budget, resultat, prioriteringar, policyer och riktlinjer, kommungemensam profil etc.) Annat (ange vad i kommentarsfältet nedan) Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktigt – Inte så viktig – Ointressant – Ingen åsikt Informationens innehåll – fri kommentar till frågan ovan: Mängden information (markera det påstående som du upplever stämmer) Informationsmängden är för liten – jag får inte reda på det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Informationsmängden är lagom – jag får reda på det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Informationsmängden är för stor – jag hinner inte ta till mig det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Jag har ingen åsikt Mängden information – fri kommentar till ovanstående fråga Exempeltext: Finns det någon typ av information som du upplever att du får för mycket respektive för lite av? Informationens väg i organisationen (din upplevelse av hur det ser ut generellt i organisationen) Informationen från chef/ledning till medarbetare/verksamhet Informationen från medarbetare/verksamhet till chef/ledning Informationen mellan förvaltningar/förvaltningskontor/enheter/olika funktioner Svarsalternativ: Fungerar bra – Är bristfällig – Ingen åsikt Informationens väg i organisationen (din upplevelse av hur det ser ut generellt i organisationen) Jag upplever att jag finns med i ett naturligt informations- och kommunikationsflöde i organisationen, dvs. den information som är nödvändig för mitt jobb ”hittar fram” till mig Svarsalternativ: Stämmer helt – Stämmer till viss del – Stämmer inte alls – Ingen åsikt Informationens väg i organisationen – fri kommentar till frågorna ovan Informationskällor - På vilket sätt får du den information du behöver i ditt jobb? Via min chef Via mina närmaste arbetskamrater 2 Via kollegor i kommunen Via facken Via nätverk och olika typer av samarbetsgrupper Via kompetensutveckling (kurser, seminarier etc) Via skriftliga källor från Örebro kommun (t.ex. dokument, trycksaker etc.) Via digitala källor från Örebro kommun (t.ex. intranätet IOR, webbplatsen orebro.se, databaser etc) Via externa skriftliga källor (t.ex. litteratur, tidskrifter, dokument, trycksaker etc.) Via externa digitala källor (t.ex. webbplatser, databaser etc) Via media (radio, TV, dagstidningar etc) Annat: Beskriv vad i kommentarsfältet nedan Svarsalternativ: Mycket vanligt – Ganska vanligt – Inte så vanligt – Händer aldrig – Ingen åsikt Informationskällor – fri kommentar till frågan ovan Ansvar för informationsinhämtande Hur stort ansvar anser du att du själv tar för att tillgodose det informationsbehov du har i jobbet? Svarsalternativ: Fullt ansvar - Rätt mycket ansvar – Inte så mycket ansvar – Inget ansvar alls – Ingen åsikt Ansvar för informationsinhämtande – fri kommentar till frågan ovan Informationskanaler - Hur viktiga är följande informationskanaler för dig i ditt jobb? Min närmaste chef Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Personaltidningen Insidan Nyhetsbrevet Summerat från kommunledningen Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Kommunens webbplats orebro.se Min verksamhets eget intranät och/eller webbplats (gäller skolor) Lokala media (Nerikes Allehanda, Örebroar’n, Tvärsnytt, TV 4:s lokala nyheter etc) Annat: Beskriv vad i kommentarsfältet nedan Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktig – Inte så viktig – Använder ej/Ointressant kanal – Ingen åsikt Informationskanaler – fri kommentar till frågan ovan Informationskanaler - Hur tycker du de olika interna informationskanalerna fungerar? Min närmaste chef Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Personaltidningen Insidan Nyhetsbrevet Summerat från kommunledningen Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Min verksamhets eget intranät och/eller webbplats (gäller skolor) Annan intern informationskanal: Ange vilken i kommentarsfältet nedan 3 Svarsalternativ: Fungerar bra – Kräver viss förbättring - Kräver stor förbättring – Överflödig kanal Ingen åsikt Informationskanaler – fri kommentar till frågan ovan Hinder - Vad ser du som det största hindret att få den information du behöver (du kan markera flera alternativ)? Tidsbrist – jag har för mycket annat att göra Bristande rutiner för informationsspridning på arbetsplatsen Jag har inte tillgång till någon dator Vi är för många personer som ska använda samma dator Jag har inte tillgång till intranätet IOR Möten är ineffektiva och ostrukturerade Jag vet inte var jag ska få information Det finns för många informationskanaler Det finns för få informationskanaler Det tar för lång tid att leta rätt på information – jag tröttnar Jag får för mycket information – det är svårt att sålla och sortera ut det som är viktigt Motstridiga uppgifter (kräver dubbelkoll) Informationen jag får är ofta svår att förstå Jag har ingen e-postadress i jobbet Jag får för mycket e-post Mina arbetstider (t.ex. nattjobb, skift) gör det svårt att hålla mig uppdaterad Jag jobbar nästan enbart tillsammans med brukare och har därför ingen/lite tillgång till information som rör jobbet Jag upplever inga hinder Annat: Beskriv vad i kommentarsfältet nedan Hinder – fri kommentar till frågan ovan Utveckling - Hur mycket skulle följande underlätta att du får den information du behöver i jobbet? Ett bättre intranät (IOR) Möjlighet att logga in på intranätet IOR från vilken internetuppkopplad dator som helst Bättre rutiner för informationsspridning på arbetsplatsen Bättre tillgång till dator Effektivare möten/bättre mötesstruktur Färre kanaler/informationskällor Fler kanaler/informationskällor Bättre anpassad, sållad och sorterad information när den kommer till mig Bättre interna support- och servicefunktioner som underlättar mitt arbete så att jag kan frigöra tid för informationsinhämtning Mer arbetstid avsatt för att söka information Annat: Beskriv vad i kommentarsfältet nedan Svarsalternativ: Mycket – Ganska mycket – Inte så mycket – Inte alls/Ointressant – Ingen åsikt Utveckling – fri kommentar till frågan ovan Öppen fråga – har du något mer du skulle vilja säga om internkommunikationen i Örebro kommun? <Kommentarsfält> Information om speciella områden (personalfrågor, telefoni, IT) 4 I intervjuer med medarbetare och chefer som genomfördes under maj-juni framkom tre områden som man behöver lättillgänglig, uppdaterad och lättbegriplig information om: personalfrågor, telefoni och IT. Här ställer vi därför några extra frågor om just dessa områden. Personalfrågor – Vilken typ av information som rör din anställning är du i behov av? Lönevillkor Ledigheter Arbetstider Pensioner Arbetsmiljö och hälsa Samverkan Jämställdhet och icke-diskriminering Annat: Beskriv vad i kommentarsfältet nedan Personalfrågor – fri kommentar till frågan ovan Personalfrågor - Hur skulle du önska att du fick information som rör din anställning? Via intranätet IOR (t.ex. via allmänna informationssidor, en personalhandbok och andra lathundar) Via Personec självservice (personalsystemet) Jag vill fråga min chef Annat - jag skulle hellre vilja får svar på mina frågor på följande sätt (ange vad i kommentarsfältet nedan): Personalfrågor – fri kommentar till frågan ovan Personalfrågor - Har du någon mer synpunkt om information som rör din anställning i kommunen? (Kommentarsfält) Telefonifrågor – Vilken typ av information som rör användningen av din telefon i jobbet är du i behov av? Handhavande av min telefon – fast, mobil eller MEX Hänvisning av telefonen när jag ska vara borta Vidarekoppling av samtal Vidarekoppling av telefon Hantering av röstbrevlåda Information om störningar i telefonisystemet Vad gäller vid beställning av telefon, abonnemang, anknytningar etc. Vilken täckning har min telefon, dvs. var kan jag använda den Annat: Ange vad i kommentarsfältet nedan Telefonifrågor – fri kommentar till frågan ovan Telefonifrågor - Hur skulle du önska att du fick information som rör användningen av din telefon i jobbet? Via intranätet IOR Jag vill ha möjlighet att kontakta en intern supporttjänst för telefonifrågor Jag vill fråga vår kontaktperson för telefoni Jag vill fråga min chef/mina arbetskamrater/mina kollegor Jag vill ha tillgång till lathundar och handböcker Jag vill få utbildning inom området Annat - jag skulle hellre vilja får svar på mina frågor på följande sätt (ange vad i kommentarsfältet nedan) Telefonifrågor – fri kommentar till frågan ovan 5 Telefonifrågor – Öppen fråga: Har du någon mer synpunkt om information som rör användningen av din telefon i jobbet? (Kommentarsfält) IT-frågor – Vilken typ av information som rör användningen av datorer och system i jobbet är du i behov av? Hur jag använder min dator Hur jag använder de system jag har tillgång till Hur jag hanterar skrivare Störningar i systemen Annat: Ange vad i kommentarsfältet nedan IT-frågor – fri kommentar till frågan ovan IT-frågor - Hur skulle du önska att du fick information som rör användningen av datorer och system i jobbet? Via intranätet IOR (t.ex. via allmänna informationssidor om IT, IT-handboken och andra lathundar och manualer) Jag vill ha möjlighet att kontakta en intern supporttjänst för IT- och systemfrågor Jag vill fråga min chef/mina arbetskamrater/mina kollegor Jag vill ha tillgång till tryckta IT- och systemhandböcker och själv läsa mig till svaren Jag vill få utbildning inom området Annat - jag skulle hellre vilja får svar på mina frågor på följande sätt (ange hur i kommentarsfältet nedan) IT-frågor – fri kommentar till frågan ovan IT-frågor – Öppen fråga: Har du någon mer synpunkt om information som rör användningen av datorer och system i jobbet? (Kommentarsfält) 6 Utvärdering av internkommunikationen i Örebro kommun – enkät för chefer Med internkommunikation menar vi här den information och kommunikation som sker inom kommunen som organisation, mellan chefer/ledning och medarbetare/verksamhet. Grunduppgifter Kön: Man – Kvinna Ålder: - 29, 30-39, 40-49, 50-59 samt 60 + Jag är chef inom: Förvaltningen xxx – På ett förvaltningskontor – På kommunledningskontoret Informationens innehåll - vilken typ av information behöver du som chef och hur viktig är den för dig? Kommungemensam information (övergripande strategier, mål, budget, resultat, prioriteringar, policyer och riktlinjer, kommungemensam profil etc.) Information om programområdet jag jobbar inom (organisation, andra förvaltningar och verksamheter inom programområdet, strategier, prioriteringar, mål, budget, resultat etc.) Information om förvaltningen jag jobbar inom (organisation, andra verksamheter inom förvaltningen, strategier, prioriteringar, mål, budget, resultat etc.) Information som påverkar den verksamhet jag ansvarar för Information som rör mitt yrkesutövande som chef (rutiner, lagar och regler, ny kunskap inom området, information från stödprocesser (som t.ex. PA, ekonomi, information etc.) Information som rör min anställning (lönevillkor, ledighet, anställningsvillkor, arbetstider, pensioner etc.) Annan information: beskriv vilken (Fritextsvar) Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktigt – Inte så viktig – Ointressant – Ingen åsikt Eventuell kommentar: (Fritextsvar) Mängden information (markera det påstående som du upplever stämmer) Informationsmängden är för liten – jag får inte reda på det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Informationsmängden är lagom – jag får reda på det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Informationsmängden är för stor – jag hinner inte ta till mig det jag behöver för att kunna utföra mitt uppdrag Jag har ingen åsikt Finns det någon typ av information som du upplever att du får för mycket respektive för lite av? (Fritextsvar) Informationens väg i organisationen (din upplevelse av hur det ser ut generellt i organisationen) Informationen från chef/ledning till medarbetare/verksamhet Informationen från medarbetare/verksamhet till chef/ledning Informationen mellan förvaltningar/förvaltningskontor/enheter/olika funktioner Svarsalternativ: Fungerar bra – Är bristfällig – Ingen åsikt Jag upplever att jag finns med i ett naturligt informations- och kommunikationsflöde i organisationen, dvs. den information som är nödvändig för mitt jobb ”hittar fram” till mig Svarsalternativ: Stämmer helt – Stämmer till viss del – Stämmer inte alls – Ingen åsikt Eventuell kommentar: (Fritextsvar) På vilket sätt får du den information du behöver i ditt jobb? Via min chef Via mina medarbetare 7 Via kollegor i kommunen Via nätverk och olika typer av samarbetsgrupper Via kompetensutveckling (kurser, seminarier etc) Via skriftliga källor från Örebro kommun (t.ex. dokument, trycksaker etc.) Via digitala källor från Örebro kommun (t.ex. intranätet IOR, webbplatsen orebro.se, databaser etc) Via externa skriftliga källor (t.ex. litteratur, tidskrifter, dokument, trycksaker etc.) Via externa digitala källor (t.ex. webbplatser, databaser etc) Via media (radio, TV, dagstidningar etc) Annat: Beskriv vad (Fritextsvar) Svarsalternativ: Mycket vanligt – Ganska vanligt – Inte så vanligt – Händer aldrig Hur stort ansvar tar du själv för att tillgodose det informationsbehov du har i jobbet? Svarsalternativ: Fullt ansvar - Rätt mycket ansvar – Inte så mycket ansvar – Inget ansvar alls – Ingen åsikt Eventuell kommentar: (Fritextsvar) Hur viktiga är följande informationskanaler för dig i ditt jobb? Min närmaste chef Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Chefsträffar och ledningsgruppsmöten Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Personaltidningen Insidan Nyhetsbrevet Summerat från kommunledningen Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Arbetsgivarnytt Kommunens webbplats orebro.se Min verksamhets egen webbplats (gäller skolor) Lokala media (Nerikes Allehanda, Örebroar’n, Tvärsnytt, TV 4:s lokala nyheter etc) Annat: Beskriv vad Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktig – Inte så viktig – Använder ej/Ointressant kanal – Ingen åsikt Eventuell kommentar: Vilka informationskanaler värderar du mest för verksamhetsrelaterad information till dina medarbetare? Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Min verksamhets egen webbplats (gäller skolor) Annat: Beskriv vad Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktig – Inte så viktig – Använder ej/Ointressant – Ingen åsikt Eventuell kommentar: 8 Vilka informationskanaler värderar du mest för kommungemensam information till dina medarbetare? Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Personaltidningen Insidan Nyhetsbrevet Summerat från kommunledningen Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Min verksamhets egen webbplats (gäller skolor) Annat: Beskriv vad Svarsalternativ: Mycket viktig – Ganska viktig – Inte så viktig – Använder ej/Ointressant – Ingen åsikt Eventuell kommentar: Hur tycker du de olika interna informationskanalerna fungerar? Min närmaste chef Intranätet IOR Arbetsplatsträffar Chefsträffar och ledningsgruppsmöten Övriga möten (arbetsmöten, projektmöten etc.) Personaltidningen Insidan Nyhetsbrevet Summerat från kommunledningen Nyhetsbrev/månadsbrev/informationsblad i verksamheten/förvaltningen där jag jobbar Arbetsgivarnytt Anslagstavla eller annan typ av informationstavla på arbetsplatsen Intern-TV E-post Annan intern informationskanal: Ange vilken Svarsalternativ: Fungerar bra – Kräver viss förbättring - Kräver stor förbättring – Överflödig kanal Ingen åsikt Eventuell kommentar: Vad ser du som det största hindret för att få den information du behöver (du kan markera flera alternativ)? Tidsbrist – jag har för mycket annat att göra Bristande rutiner för informationsspridning på arbetsplatsen Bristande rutiner för informationsspridning i kommunen Möten är ineffektiva och ostrukturerade Jag vet inte var jag ska få information Det finns för många informationskanaler Det finns för få informationskanaler Det tar för lång tid att leta rätt på information – jag tröttnar Jag får för mycket information – det är svårt att sålla och sortera ut det som är viktigt Jag får för mycket e-post Motstridiga uppgifter (kräver dubbelkoll) Informationen jag får är ofta svår att förstå Mina arbetstider (t.ex. nattjobb, skift) gör det svårt att hålla mig uppdaterad Annat: Beskriv vad Jag upplever inga hinder 9 Eventuell kommentar: Vad ser du som det största hindret att förmedla information till medarbetarna (du kan markera flera alternativ)? Tidsbrist – jag har för mycket annat att göra Bristande rutiner för informationsspridning på arbetsplatsen Möten är ineffektiva och ostrukturerade Det är svårt att få tillgång till den information jag behöver Det finns för många informationskanaler Det finns för få informationskanaler Det tar för lång tid att ta reda på information – jag tröttnar Jag får för mycket information – det är svårt att sålla Arbetstider – det är t.ex. svårt att nå dem som har nattjobb, skift etc. Vissa medarbetare jobbar nästan enbart tillsammans med brukare och det är svårt att nå dem Bristen på datorer Bristen på möjlighet att logga in på intranätet IOR Alla medarbetare har inte/läser inte e-post Ointresse från mottagarna Av olika skäl träffar jag inte mina medarbetare så ofta Annat: Beskriv vad Hur stort ansvar upplever du att dina medarbetare tar för att tillgodose det informationsbehov de har i jobbet? Svarsalternativ: Fullt ansvar - Rätt mycket ansvar – Inte så mycket ansvar – Inget ansvar alls – Ingen åsikt Jag upplever inga hinder Eventuell kommentar: Hur mycket skulle följande underlätta din roll som informationsansvarig, dvs. ditt informationsinhämtande och informationsspridande? En chefsportal på IOR med information riktad direkt till mig som chef Möjlighet att prenumerera på nyheter på valda områden på intranätet IOR Möjlighet att själv informera på intranätet IOR, riktat till mina medarbetare (t.ex. nyheter, snabba frågor och svar, blogg, chatt etc.) Bättre interna support- och servicefunktioner som underlättar mitt arbete så att jag kan frigöra tid Mer arbetstid avsatt för att söka och ge information Bättre rutiner för informationsspridning på arbetsplatsen Bättre rutiner för informationsspridning i kommunen Bättre tillgång till datorer i verksamheten som jag ansvarar för Kommunikationsutbildning som del av ledarutvecklingen i kommunen Möjlighet att logga in på intranätet IOR från vilken internetuppkopplad dator som helst Färre kanaler/informationskällor (det är för många att hålla reda på idag – samla information på färre ställen) Fler kanaler/informationskällor (större chans att få informationen om den finns på fler ställen) Tillgång till bra material som stöd för min information och kommunikation Bättre anpassad, sållad och sorterad information när den kommer till mig Resurser för samordning av informationen inom min verksamhet Stöd från informationsavdelningen Effektivare möten/bättre mötesstruktur SMS-meddelanden i samband med snabba informationsflöden Att andra har möjlighet att kommunicera direkt med mina medarbetare istället för att alltid gå via mig Annat: Beskriv vad Svarsalternativ: Mycket – Ganska mycket – Inte så mycket – Inte alls/Ointressant – Ingen åsikt 10 Eventuell kommentar: Öppen fråga – har du något mer du skulle vilja säga om internkommunikationen i Örebro kommun? (Fritextsvar) Information om speciella områden (personalfrågor, telefoni, IT) I intervjuer med medarbetare och chefer som genomfördes under maj-juni framkom tre områden som man behöver lättillgänglig, uppdaterad och lättbegriplig information om: personalfrågor, telefoni och IT. Här ställer vi därför några extra frågor om just dessa områden. Personalfrågor – information om sådant som rör din och dina medarbetares anställning i kommunen Vilken typ av information som rör din och dina medarbetares anställning är du i behov av? Lönevillkor Ledigheter Arbetstider Pensioner Arbetsmiljö och hälsa Samverkan Jämställdhet och icke-diskriminering Annat: (Fritextsvar) Hur skulle du önska att du fick information som rör personalfrågor (du kan markera flera alternativ)? Via intranätet IOR (t.ex. via en chefsportal) Via PA Direkt Via PA Partner (strategiskt stöd till förvaltningschefer) Via Personec (personalsystemet) Via Arbetsgivarnytt Jag vill fråga min chef/mina kollegor Via SMS (vid snabb, kort information) Annat - jag skulle hellre vilja få svar på mina frågor på följande sätt: (Fritextsvar) Eventuella kommentarer: (Fritextsvar) Har du någon mer synpunkt om information som rör personalfrågor i kommunen? (Fritextsvar) Telefonifrågor – information om sådant som rör användningen av din telefon i jobbet Vilken typ av information som rör användningen av din telefon i jobbet är du i behov av? Handhavande av min telefon – fast, mobil eller MEX Hänvisning av telefonen när jag ska vara borta Vidarekoppling av samtal Vidarekoppling av telefon Hantering av röstbrevlåda Information om störningar i telefonisystemet Vad gäller vid beställning av telefon, abonnemang, anknytningar etc. Vilken täckning har min telefon, dvs. var kan jag använda den Annat: (Fritextsvar) Hur skulle du önska att du fick information som rör telefoni (du kan markera flera alternativ)? 11 Via intranätet IOR Jag vill ha möjlighet att kontakta en intern supporttjänst för telefonifrågor Jag vill fråga vår kontaktperson för telefoni Jag vill fråga min chef/mina medarbetare/mina kollegor Jag vill ha tillgång till lathundar och handböcker Jag vill få utbildning inom området Annat - jag skulle hellre vilja får svar på mina frågor på följande sätt: (Fritextsvar) Eventuella kommentarer: Har du någon mer synpunkt om information som rör telefoni? (Fritextsvar) IT-frågor – information om sådant som rör användningen av datorer och system i jobbet Vilken typ av information som rör användningen av datorer och system i jobbet är du i behov av? Hur jag använder min dator Hur jag använder de system jag har tillgång till Hur jag hanterar skrivare Hur jag hanterar beställningar som rör system och datorer för mina medarbetares räkning Störningar i systemen Annat: (Fritextsvar) Hur skulle du önska att du fick information som rör IT (du kan markera flera alternativ)? Via intranätet IOR (t.ex. via allmänna informationssidor om IT, IT-handboken och andra lathundar och manualer) Jag vill ha möjlighet att kontakta en intern supporttjänst för IT- och systemfrågor Jag vill fråga min chef/mina medarbetare/mina kollegor Jag vill ha tillgång till tryckta IT- och systemhandböcker och själv läsa mig till svaren Jag vill få utbildning inom området Annat - jag skulle hellre vilja får svar på mina frågor på följande sätt: (Fritextsvar) Har du någon mer synpunkt om information som rör IT? (Fritextsvar)