Förvaltningens månadsbrev 2013-11-26 Presidiekonferens i Göteborg. Den 7 - 8 november var patientnämndernas samtliga presidier och förvaltningschefer inbjudna till en konferens i Göteborg. Dagarna ägnades åt flera intressanta föreläsningar. Regeringens samordnare Johan Assarsson berättade om patientmaktsutredningen, Nils Lynöe, professor i medicinsk etik vid Karolinska universitetet, föreläste om bemötande i hälso- och sjukvården och Erik Olsson, doktorand vid Kunskapscentrum för jämlik vård, föreläste om bemötande i cancervården ur ett genusperspektiv. Generaldirektör Gunilla Hult-Backlund var också inbjuden och gav en lägesrapport om den nya myndigheten ”Inspektionen för vård och omsorg” (IVO). Barbro Fridén som är sjukhusdirektör vid Sahlgrenska Universitetssjukhus gav oss en inblick i patientsäkerhetskulturen i ett vårdgivarperspektiv. Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 Nr 10 Det är angeläget för presidierna att träffas för att diskutera gemensamma politiska frågeställningar och hur man på politisk nivå kan samarbeta nationellt. Vi i Stockholm har tagit på oss att anordna 2015 års konferens. Stockholms patientsäkerhetsdagar. Den 13 – 14 november medverkade vi vid Stockholms patientsäkerhetsdagar i Folkets Hus. Intresset för dagarna är stort och därför arrangeras konferensen under två dagar med samma innehåll. Förvaltningen deltog både som utställare och med seminariet ”Patienten – en bortglömd resurs i patientsäkerhetsarbetet”. Detta är resultatet av ett pilotprojekt som genomfördes under hösten 2012. Pilotprojektet handlade om vårdens och anmälarnas uppfattning om huruvida en vårdskada har inträffat. Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se Rapporten kommer att anmälas i nämnden den 10 december och kan därefter beställas genom vår registrator per e-post: [email protected] Nynäshamn, Synskadades riksförbund och ett kvinnligt yrkesnätverk. Till nämndens sammanträde i december kommer förvaltningens kommunikationsplan för 2014 – 2015 att behandlas. Det främsta målet är att patientnämnden ska bli mer känd och att vi har en långsiktig planering för de informationsinsatser vi planerar att genomföra. Det är också viktigt att skapa en bra dialog med olika aktörer. Stödpersonsverksamheten. Den 19 november var våra stödpersoner inbjudna till en utbildningskväll kring bemötande och förhållningssätt vid borderlinesjukdom. Drygt 40 stödpersoner deltog och vi fick en mycket inspirerande föreläsning av psykologen och forskaren Hanna Sahlin Berg. Förvaltningschef Staffan Blom Foto: Louise Skantze Patientsäkerhetsdagarna. Förvaltningen från vänster: Karin Melin Norlander, Gisela Rosenquist, Renate Cremer Foto: Louise Skantze Informationsinsatser. Vi fortsätter vårt ihärdiga arbete med att vara ute och informera i alla tänkbara sammanhang, vilket är en viktig uppgift i vårt lagreglerade uppdrag. För en tid sedan var vi nämnda i Svenska Dagbladet i samband med en artikel om cancervården. Inför artikeln hade tidningen efterfrågat statistik om ärenden som rör cancervård. Efter artikeln kom även TV 4 på besök för en intervju. I övrigt har vi informerat personliga ombud i Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 I år har vi hittills förordnat 260 stödpersoner vilket är en ökning med 30 procent jämfört med föregående år. Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se Med anledning av den ökade arbetsbelastningen, inte minst administrativt, planerar vi att ändra och förstärka vår organisation inför kommande år. Förordnanden av stödpersoner - utveckling 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Ärendeutveckling. Till och med den 15 november inkom 4 883 ärenden, vilket var 4 procent fler än samma period föregående år. Vi räknar nu med knappt 5 700 ärenden för helåret. Ärenden rörande primärvård minskade med 6 procent. Här minskade klagomålen på kommunikation, som innefattar bemötande och information, med 12 procent, medan klagomålen på vård och behandling ökade något. Ärenden rörande psykiatrisk vård ökade med 7 procent. Ökningen var tydligast för klagomål gällande organi- sation, det vill säga väntetider och valfrihet, som uppgick till 17 procent. Mindre ökningar sågs även för klagomål på vård och behandling samt kommunikation. Ärenden rörande specialistvård utanför akutsjukhusen ökade med 8 procent. Här sågs ökningar med 19 procent för klagomål rörande kommunikation och med 40 procent för ärenden rörande vård och behandling. Staffan Blom Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se ______________________________________________________ Redaktör: Louise Skantze, e-post: [email protected], tel: 08-690 67 20 Patientnämndens månadsbrev utkommer med 11 nummer per år och ges ut av nämndens förvaltning. Månadsbrevet riktar sig till verksamheter i vården, förtroendevalda, patientnämnder i Sverige, övriga förvaltningar i landstinget med flera intresserade. Månadsbrevet finns att hämta från patientnämndens hemsida www.patientnamndenstockholm.se, men det går också att anmäla sig för en prenumeration. Ansvarig utgivare: Förvaltningschef Staffan Blom. Om du inte önskar få detta utskick, sänd ett meddelande till redaktören. Patientnämndens förvaltning Box 17535, 118 91 Stockholm Hornsgatan 15 Telefon 08-690 67 00 Fax 08-690 67 18 E-post [email protected] www.patientnamndenstockholm.se
© Copyright 2024