1. No category

Home
Anv¨
andarmanual
Home manual
Inneh˚
all
1 Att komma ig˚
ang
2 Startsida
2.1 Status . . . .
2.2 H¨
andelser . .
2.3 Skicka SMS .
2.4 Anteckningar
2.5 Kontakter . .
2
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
3
3
3
3
4
3 Samtalshantering
3.1 Vidarekoppling . . . . . . . . . . . . . . .
3.1.1 H¨
anvisningsdator . . . . . . . . . .
3.1.2 Statiska vidarekopplingar . . . . .
3.1.3 Tidsinst¨
allda vidarekopplingar . .
3.1.4 Tidsinst¨
allda vidarekopplingar . .
3.1.5 F¨
ordefiniera nummer . . . . . . . .
3.2 R¨
ostsvar . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.1 Spela in r¨
ostsvarsmeddelande . . .
3.2.2 Inst¨
allningar . . . . . . . . . . . .
3.2.3 Lyssna av r¨
ostmeddelanden . . . .
3.3 Kortnummer . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.1 Administrera globala kortnummer
3.3.2 Egna kortnummer . . . . . . . . .
3.4 Samtalsbegr¨
ansning . . . . . . . . . . . .
3.5 VIP / Blockering . . . . . . . . . . . . . .
3.6 Samtalslistor . . . . . . . . . . . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
6
6
6
6
7
8
8
10
10
10
11
13
13
13
14
15
16
4 V¨
axeltj¨
anster
4.1 Svarsgrupper . . . . . . . . . . . . . .
4.1.1 Medlemskap . . . . . . . . . .
4.1.2 Administrering . . . . . . . . .
4.1.3 Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
4.2 K¨
ohantering . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1 Konfigurera vald k¨
o . . . . . .
4.2.2 Inst¨
allningar k¨
o. . . . . . . . .
4.2.3 Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
4.3 Talsvarssystem . . . . . . . . . . . . .
4.3.1 L¨
agg till h¨
andelse . . . . . . . .
4.3.2 Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
4.4 H¨
anvisningar . . . . . . . . . . . . . .
4.5 Konferens . . . . . . . . . . . . . . . .
4.6 Ljudhantering . . . . . . . . . . . . . .
4.6.1 Importera ljud . . . . . . . . .
4.7 Telefonist . . . . . . . . . . . . . . . .
4.7.1 SIPPO . . . . . . . . . . . . . .
4.7.2 Anknytnings¨
overvakaren . . . .
4.8 Mobile Extension . . . . . . . . . . . .
4.8.1 L¨
agg till anv¨
andare . . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
17
17
17
17
19
20
20
21
23
24
24
25
26
27
28
28
29
29
30
33
33
Centrex
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual
4.8.2 Autoinloggning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.9 Inspelade samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.9.1 H¨
amta inspelade samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 Kontakter
5.1 Personliga kontakter . . . . . . . . .
5.2 Delade kontakter . . . . . . . . . . .
5.3 Importera kontakter . . . . . . . . .
5.3.1 Ladda upp exporterad CSV-fil
5.3.2 Ladda upp exporterad VCF-fil
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
33
34
35
36
36
36
37
37
38
6 Meddelanden
39
6.1 SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
6.2 Textmeddelande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
7 Inst¨
allningar
7.1 Min profil . . . . . . . . . . . . .
7.1.1 Personliga inst¨
allningar .
7.1.2 R¨
ostbrevl˚
ada . . . . . . .
7.1.3 Spela in r¨
ostmeddelande .
7.1.4 Mobile Extension . . . . .
7.1.5 Inst¨
allningar . . . . . . .
7.1.6 Vidarebefodring av samtal
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
8 Menyraden
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
41
41
41
42
43
43
43
44
46
9 Plustj¨
anster
47
9.1 Vidarekopplingar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9.2 Svarsgrupper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9.3 K¨
oer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Centrex
2
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 2
1 Att komma ig˚
ang
Starta din Webl¨
asare, exempelvis Internet Explorer, och skriv in http://home.telavox.se. Du
n˚
ar d¨
armed Telavox loginsida, Home, d¨
ar du kan logga in genom de anv¨
andaruppgifter, dvs.
anv¨
andarnamn och l¨
osenord, som du har blivit tilldelad. Observera att ditt personliga l¨
osenord
¨
efter f¨
orsta inloggningen kan andras till valfri kombination av bokst¨
aver och/eller siffror. Detta
g¨
ors under Min Profil.
Efter inloggningen n˚
ar du Home-startsidan med en snabbmeny placerad horisontellt p˚
a sidan
med rubrikerna Hem, MiniSippo, Samtalslistor, Inst¨
allningar, Logga ut, och en ordinarie meny
placerad vertikalt med flertalet rubriker (se nedan under Ordinarie meny). Samtliga funktioner
¨ven hittas i den ordinarie menyn.
som finns i snabbmenyn kan a
2 Startsida
˚terg˚
Efter att ha loggat in kommer du att m¨
otas av din personliga startsida. F¨
or att n˚
agon g˚
ang a
a
till startsidan tryck p˚
a Hem som du hittar i snabbmenyn l¨
angst uppe till v¨
anster.
an de mest anv¨
anda funktioP˚
a startsidan (figur 1) sammanfattas den aktuella informationen fr˚
nerna.
Figur 1: Startsidan
Centrex
3
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 2
2.1 Status
¨ den inte re¨ver huruvida din telefon a
¨r registrerad. Ar
Under Status f¨
oljer sammanfattning o
gistrerad b¨
or du kontrollera att allt kablage sitter som det ska och att n¨
atverket fungerar, om
˚terf¨
problemet inte avhj¨
alps, kontakta din a
ors¨
aljare.
Aktuella inst¨
allningar som gjorts under Vidarekopplingar visas vidare under Status. H¨
ar kan du
se vilka aktiva vidarekopplingar som inkommande samtal p˚
averkas av samt vilka svarsgrupper
¨r medlem i och om du a
¨r inloggad i dem.
du a
Figur 2: Statusrutan
2.2 H¨
andelser
H¨
andelserutan visas om du har r¨
ostmeddelanden i din r¨
ostbrevl˚
ada och visar antalet meddelanden som finns att lyssna av.
Figur 3: H¨
andelserutan
2.3 Skicka SMS
Se avsnitt 6.1
2.4 Anteckningar
¨r till f¨
Anteckningarna a
or att ha som kom-ih˚
ag-lapp. Alla telefonnummer och emailadresser du
skriver in kan anv¨
andas som l¨
ankar som du kan klicka p˚
a.
Centrex
4
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 2
OBS! Kom ih˚
ag att skriva in numret utan bindestreck (och med riktnummer) precis som det
skulle sl˚
as in p˚
a telefonen om du vill att de ska bli l¨
ankar.
Skriva ny anteckning
du antecknar genom att l¨
agga till eller ta bort text fr˚
an befintliga anteckningar. F¨
or att skriva
eller radera text g¨
or du f¨
oljande:
¨ ndra-knappen
1. Klicka p˚
aA
2. Anteckningsblocket byter vy till skriv-vy
3. Skriv din anteckning eller radera befintlig text
4. Klicka p˚
a Spara-knappen
5. Din anteckning sparas och dina nummer blir till l¨
ankar som du kan ringa i fr˚
an
Figur 4: Anteckningar
2.5 Kontakter
Kontakter visas p˚
a startsidan som en lista med namn och telefonnummer.
Figur 5: Kontaktlista
Val av ringlista
du kan v¨
alja att visa dina personliga nummer (eller de du delar med resten av f¨
oretaget). Detta
styr du genom att bocka f¨
or ditt val.
Centrex
5
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 2
Ringa fr˚
an listan
¨r l¨
Samtliga telefonnummer i listan a
ankar som du kan ringa via.
˚terfinns i din kontaktlista, visas namnet p˚
Om numret a
a kontakten ist¨
allet f¨
or numret.
N¨
ar du v¨
aljer att ringa fr˚
an Home sker f¨
oljande:
1. Klicka p˚
a l¨
anken
2. Din telefon kommer ringa
3. Svara i din telefon
4. Samtalet kopplas fram och rington h¨
ors i luren n¨
ar systemet ringer upp det valda numret
Centrex
6
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
3 Samtalshantering
3.1 Vidarekoppling
Vidarekopplingar kan anv¨
andas f¨
or att styra om inkommande samtal till ditt nummer till ett
annat, valfritt, nummer.
F¨
or att st¨
alla in dina vidarekopplingar g˚
ar du in p˚
a Vidarekopplingar i sido-menyn.
3.1.1
H¨
anvisningsdator
Genom Telavox h¨
anvisningsdator kan 10 st redan inl¨
asta h¨
anvisningsmeddelanden anv¨
andas.
F¨
or att aktivera en h¨
anvisning v¨
aljer du f¨
orst vilket meddelande du vill ska spelas upp. V¨
alj
sedan hur l¨
ange du vill att meddelandet ska spelas upp f¨
or inkommande samtal.. Om du v¨
aljer
”Ingen tid” kommer meddelandet att spelas upp (och ingen tid anges) tills det tas bort. Du
kan efter att du valt tiden i rullistan modifiera den genom att ange annan tid. F¨
or att spara
h¨
anvisningen trycker du p˚
a Spara-knappen.
I rullgardinsmenyn ”Handling” anger du vad du vill ska h¨
anda efter det att meddelandet l¨
asts
upp. H¨
ar kan du v¨
alja mellan ”Upprepa” eller ”L¨
agg p˚
a”. Om du inte g¨
or n˚
at val kommer det att
ringa i din telefon precis som vanligt.
¨r p˚
Om du vill att ett meddelande som s¨
ager att du a
a lunch ska spelas upp, och att samtalet
sen ska kopplas till ditt r¨
ostsvar, g¨
or du en direkt vidarekoppling till r¨
ostsvar och aktiverar din
h¨
anvisning.
¨versta tomma alternativet i rullistan och trycker
F¨
or att inaktivera h¨
anvisningen v¨
aljer du det o
p˚
a Spara-knappen.
3.1.2
Statiska vidarekopplingar
F¨
or att aktivera en vidarekoppling skriver du antingen in numret i textf¨
altet alternativt v¨
aljer
ett f¨
ordefinierat nummer fr˚
an rullistan till h¨
oger om textf¨
altet, som i sin tur fyller i nummer i
textf¨
altet.
1. Direkt – Alla samtal kopplas direkt till det nummer som du valt att vidarekoppla till
¨r upptagen kopplas samtalet vidare till detta nummer
2. Upptaget – Om din anknytning a
3. Obesvarat – Samtalen g˚
ar fram men vidarekopplas om du inte svarar. Du best¨
ammer sj¨
alv
hur l˚
ang tid (i sek) det ska ta innan samtalet kopplas vidare
4. Tandem – Samtalen g˚
ar fram till ditt vanliga nummer samtidigt som det kopplas ut till det
nummer du angivit. Den telefon d¨
ar du svarar f¨
orst f˚
ar samtalet och det slutar ringa i den
andra telefonen. OBS! Anv¨
ands tandemfunktionen kommer ditt anknytningsnummer att
visas b˚
ade i telefonen som finns angiven som tandem och i din fasta telefon.
Centrex
7
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
¨r oregistrerad. Har exempel5. Urkopplad – Anger vidarekoppling att f¨
olja om terminalen a
vis str¨
ommen g˚
att eller n¨
atf¨
orbindelsen ligger nere kan man f¨
orslagsvis v¨
alja att koppla
samtalet till sin mobiltelefon, f¨
or att inte missa n˚
agra inkommande samtal. Observera att
det kan ta upp till en timme (beroende p˚
a din terminals registreringsintervall) f¨
or denna
funktionen att aktiveras.
Figur 6: Statiska vidarekopplingar
3.1.3
Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
Du kan vidarekoppla din telefon mellan vissa tidsintervall och vissa dagar.
Figur 7: Ny tidsinst¨
alld vidarekoppling
F¨
or att aktivera en tidsinst¨
alld vidarekoppling g¨
or du f¨
oljande (figur 7):
1. V¨
alj vilket f¨
ordefinierat nummer du vill koppla vidare till eller;
2. Skriv in ett nummer direkt i det v¨
anstra f¨
altet
3. V¨
alj tidsintervall genom att s¨
atta tiden f¨
or vidarekopplingens aktivering och avaktivering
4. Best¨
am vilka dagar i veckan som vidarekopplingen ska t¨
acka
5. Klicka p˚
a Spara-knappen
¨r nu aktiverad och visas i schemat till
6. Den automatiska tidsinst¨
allda vidarekopplingen a
h¨
oger
Centrex
8
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
OBS!
¨ver o
¨vriga vidarekopplingar. Skulle du exempelvis anv¨
Tidsinst¨
alla vidarekopplingar har prioritet o
anda en direkt
¨r det den tidsinst¨
vidarekoppling samtidigt som en tidsinst¨
alld vidarekoppling, a
allda vidarekopplingen som har
prioritet.
3.1.4
Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
H¨
ar visas de aktiva tidsinst¨
allda vidarekopplingarna. Initialt visas vilka dagar som vidarekopp¨r aktiverad. F¨
lingen a
or att se vilka tider en befintlig vidarekoppling g¨
aller h˚
aller du musen
ovanf¨
or f¨
altet eller trycker p˚
a det. F¨
or att ta bort eller inaktivera en enskilld tidsinst¨
alld vidarekoppling trycker du p˚
a f¨
altet i fr˚
aga och sedan Tag bort respektive Inaktivera (se figur 8).
Figur 8: Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
Texten ovanf¨
or det andra gr¨
ona f¨
altet ger information om n¨
ar en vidarekoppling g¨
aller samt f¨
or
vilket nummer. F¨
or att inaktivera eller ta bort en vidarekoppling, tryck p˚
a knapparna i anslutning
till det undre gr¨
ona f¨
altet.
3.1.5
F¨
ordefiniera nummer
¨r till f¨
De f¨
ordefinerade numren a
or att underl¨
atta inmatning av nummer n¨
ar man g¨
or vidarekopplingar genom att g¨
ora dessa valbara genom rullistor.
Figur 9: F¨
ordefiniera nummer
¨ndra i redan f¨
F¨
or att f¨
ordefiniera ett nummer eller a
ordefinierade nummer g¨
or f¨
oljande:
1. Skriv in beskrivningen som ska visas i listan, ex. Karl arbete
2. Skriv numret till beskrivningen
Centrex
9
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
3. Klicka p˚
a Spara-knappen
4. Det f¨
ordefinierade numret har lagts till och kommer att visas i alla f¨
onster med f¨
ordefinierade
nummer
¨
Andra
ett befintligt f¨
ordefinierat nummer:
¨versta f¨
1. Skrolla fram och markera beskrivningen i det o
altet
2. Numret kommer att visar i f¨
altet under beskrivningen
¨
3. Andra
nummer eller beskrivning
4. Klicka p˚
a Spara-knappen
¨r sparat med de a
¨ndringar du har gjort
5. Det f¨
ordefinierade numret a
Du kan v¨
alja att vidarekoppla din telefon vid vissa h¨
andelser mellan vissa tidsintervall, eller
en kombination av b˚
ada. Det finns fem olika sorters vidarekopplingar: direkt, vid upptaget, vid
obesvarat, tandem samt vid urkopplad terminal.
Centrex
10
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
ostsvar
3.2 R¨
¨r en funktion f¨
R¨
ostsvar anv¨
ands n¨
ar du inte har m¨
ojlighet att ta samtal och a
or att den som
ringer dig skall kunna l¨
amna ett r¨
ostmeddelande som du kan lyssna av vid ett senare tillf¨
alle.
Funktionen kan beskrivas som en n¨
atbaserad telefonsvarare.
3.2.1
Spela in r¨
ostsvarsmeddelande
Under rubriken R¨
ostsvar kan du se vilka r¨
ostmeddelanden du f˚
att, vid vilken tidpunkt, l¨
angd p˚
a
meddelandet samt fr˚
an vilket nummer. Tryck p˚
a nummerl¨
anken f¨
or att g¨
ora en uppslagning mot
¨ven v¨
Eniro.se. Du kan a
alja att lyssna av ett meddelande fr˚
an datorn genom att trycka p˚
a Lyssna
av. Vill du ta bort ett meddelande trycker du p˚
a Tag bort.
Det finns tv˚
a typer av r¨
ostsvarsmeddelanden:
• Otillg¨
anglig-meddelande
Meddelande som spelas upp n¨
ar n˚
agon ringer till dig och du har en direkt eller f¨
ordr¨
ojd
vidarekoppling till r¨
ostsvar.
• Upptagen-meddelande
Meddelande som spelas upp n¨
ar du sitter i telefon och har en upptaget-vidarekoppling till
r¨
ostsvar aktiverad.
F¨
or att spela in r¨
ostsvarsmeddelande, samt g¨
ora andra inst¨
allningar till ditt r¨
ostsvar klickar du
p˚
a Min profil under Inst¨
allningar i v¨
anstra menyn. N¨
ar du trycker p˚
a Spela in kommer din telefon
¨r klar.
att ringa. Tala in ditt meddelande, l¨
agg p˚
a luren n¨
ar du a
Om du inte v¨
aljer att spela in ett eget meddelande kommer standardmeddelanden att l¨
asas upp,
d¨
arefter kommer en ton att ges och inringande part kan l¨
asa in ett meddelande. Standardmed¨r:
delandena f¨
or de olika typerna a
• Otillg¨
angligt-meddelande
¨r inte tillg¨
”Abonnenten p˚
a anknytning nummer a
anglig”
• Upptagen-meddelande
¨r upptagen i telefon”
”Abonnenten p˚
a anknytning nummer a
3.2.2
Inst¨
allningar
Kr¨
av inloggning
Du kan v¨
alja att anv¨
anda en inloggningsprocedur vid avlyssning av ditt r¨
ostsvar. Detta g¨
or du
genom att klicka i kr¨
av inloggning som visas h¨
ogst upp under rubriken R¨
ostbrevl˚
ada.
Centrex
11
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
Figur 10: Spela in r¨
ostsvar
Skicka e-mail
Du kan ocks˚
a v¨
alja att f˚
a ett e-mail skickat till dig varje g˚
ang du har f˚
att ett meddelande. Detta
g¨
or du genom att klicka i skicka e-mail. E-mailadressen som angetts i Min profil kommer automatiskt att anv¨
andas, vilket bekr¨
aftas under fr˚
agan skicka e-mail. I mailet kommer en r¨
ostfil
med meddelandet att bifogas, och d¨
armed kan du lyssna av ditt meddelande inte bara genom
¨ven via mailen. M¨
en telefon utan a
ojlighet finns ocks˚
a att markera ett mail med r¨
ostfil med h¨
og
prioritet. F¨
or att g¨
ora detta klicka i rutan Markera email med h¨
og prioritet.
Spara mottagna meddelanden i xx dagar
Det g˚
ar att spara mottagna meddelanden i upp till 60 dagar. Om du vill att dina meddelanden
ska tas bort efter ett f¨
arre antal dagar anger du detta i rullgardinsmenyn.
L¨
osenord
F¨
or att ange l¨
osenordet till inloggningen av ditt r¨
ostsvar, fyller du i ditt l¨
osenord under a
¨ndra
¨r en fyrsiffrig kod som skall anges
l¨
osenord. D¨
arefter bekr¨
aftar du ditt l¨
osenord. T¨
ank p˚
a att det a
som skall anges fr˚
an en telefon.
3.2.3
Lyssna av r¨
ostmeddelanden
Lyssna av r¨
ostmeddelanden fr˚
an Home
Om du har mottagit meddelanden i din r¨
ostbrevl˚
ada finns dessa att h¨
amta fr˚
an R¨
ostsvar i sidomenyn. Dina meddelanden visas h¨
ar i ordningen de togs emot och fr˚
an vilket nummer de l¨
amnades.
Tryck p˚
a Lyssna-knappen f¨
or att lyssna av ett meddelande.
Centrex
12
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
OBS!
Om du f˚
ar upp en varning i Internet Explorer ang˚
aende ett s¨
akerhetsproblem n¨
ar du f¨
ors¨
oker lyssna av ett r¨
ostsvar
¨ppna den sparade filen f¨
kan du h¨
oger-klicka p˚
a Lyssna och v¨
alja Spara som och d¨
arefter o
or att kring˚
a problemet.
Lyssna av r¨
ostmeddelanden fr˚
an din telefon
F¨
or att lyssna av dina meddelanden p˚
a din telefon sl˚
ar du 133. Har du st¨
allt in att det ska kr¨
avas
inloggning kommer du h¨
ar konfronteras av en r¨
ost som ber dig mata in ditt telefonnummer
samt ditt l¨
osenord. Har du st¨
allt in att r¨
ostbrevl˚
adan inte ska kr¨
ava inloggning tas du direkt till
r¨
ostbrevl˚
adan.
Lyssna av r¨
ostmeddelanden fr˚
an annan telefon
¨n din IP-telefon ringer du 046-5900133 f¨
Ringer du fr˚
an en annan telefon a
or att komma till din
r¨
ostbrevl˚
ada. Denna v¨
agen kommer du alltid bli ombedd att logga in med ditt telefonnummer
och l¨
osenord.
Ta bort intalade r¨
ostmeddelanden i Home
¨
Onskar
du ta bort ett intalat meddelande tryck p˚
a knappen Tag bort p˚
a respektive r¨
ostmeddelande.
Om du inte tar bort meddelandena kommer dessa att sparas i maximalt 60 dagar, se 3.2.2.
Centrex
13
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
3.3 Kortnummer
3.3.1
Administrera globala kortnummer
¨r kortnummer som anv¨
Globala kortnummer a
ands av alla telefoner som tillh¨
or samma f¨
oretag/kund
¨r en person med telefonistr¨
som du sj¨
alv. Notera att det endast a
attigheter kan administrera de
globala kortnummerna.
F¨
or att l¨
agga till globala kortnummer:
1. Skriv i kortnumret (med en l¨
angd av 3 eller 4 siffror)
2. Skriv i numret som kortnumret ska koppla till
3. Skriv i en beskrivning s˚
a att andra vet vart numret leder
4. Tryck Spara
F¨
or att ta bort globala kortnummer trycker du p˚
a den r¨
oda ikonen till h¨
oger i Globala kortnummer-rutan, och svarar ”Ja” p˚
a bekr¨
afta-rutan som dyker upp.
Figur 11: Globala kortnummer
3.3.2
Egna kortnummer
Du kan skapa egna kortnummer p˚
a siffrorna 1-9.
F¨
or att skapa och l¨
agga till personliga kortnummer g¨
or du f¨
oljande:
1. Skriv in numret i textrutan till h¨
oger om siffran som representerar kortnumret eller;
2. V¨
alj en f¨
ordefinierad kontakt fr˚
an rullistan till h¨
oger om textrutan
3. Tryck Spara-knappen
F¨
or att anv¨
anda kortnumret du har lagt till sl˚
ar du siffran f¨
oljt av en br¨
adg˚
ard (#) s˚
a rings det
inskrivna numret upp.
Centrex
14
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
Figur 12: Kortnummer
3.4 Samtalsbegr¨
ansning
Samtalsbegr¨
ansning inneb¨
ar att man f¨
orbjuder din telefon att ringa valda nummer.
F¨
or att aktivera en samtalsbegr¨
ansning:
1. Skriv i blockeringsstr¨
ang (komplett telefonnummer eller b¨
orjan p˚
a ett)
2. Klicka ur bockrutan till h¨
oger om du matat in ett fullst¨
andigt nummer
3. Tryck Skapa-knappen f¨
or att spara
Exempel:
• Blockeringsstr¨
ang = 046
• ”Fyll ut”-bockruta iklickad
• Skapa-knapp klickad
• Resultat:
046XXXXXXXXXX
¨r otill˚
Detta betyder att samtliga nummer som inleds med ”046” a
atna och resulterar i en
sp¨
arrton i telefonen
Figur 13: Samtalsbegr¨
ansning
Centrex
15
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
3.5 VIP / Blockering
¨r ett s¨
En VIP-lista a
att f¨
or att begr¨
ansa vilka samtal som ska till˚
atas ringa dig. De nummer som
matchar din VIP-lista skickas till din telefon och de som inte g¨
or det blockeras (alt. skickas vidare
till valt nummer).
¨r en lista som best¨
En blockerings-lista a
ammer vilka nummer som inte ska f˚
a ringa till dig.
Nummer som tr¨
affar listan kan precis som med en VIP-lista blockeras eller skickas vidare till valt
nummer.
OBS!
Det g˚
ar inte att kombinera en VIP- och blockerings-lista. D¨
aremot kan flera listor g¨
oras inom respektive blockering.
L¨
agg till en lista:
1. Skriv in en match-str¨
ang (del av nummer eller fullst¨
andigt nummer) Har du valt att skriva
in ett fullst¨
andigt nummer bockar du ur bockrutan till h¨
oger om match-f¨
altet.
2. Skriv in vidarekoppling om du vill skicka vidare samtalet, annars l¨
amna tomt f¨
or sp¨
arrton.
3. Tryck p˚
a Skapa-knappen f¨
or att spara listan.
Figur 14: VIP- och Blockeringslistor
Centrex
16
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 3
3.6 Samtalslistor
Under Samtalslistor kan du se vilka samtal som har gjorts (utg˚
aende samtal), vilka som har
tagits emot (inkommande samtal) samt vilka samtal som har missats (missade samtal. Datum
och tidpunkt visas bredvid samtliga samtal. Samtliga nummer ur samtalslistorna kan ringas upp
genom att trycka med musmark¨
oren p˚
a numret. Vid en tryckning kommer din telefon ringa upp
dig, n¨
ar du svarar i din telefon g˚
ar samtalet till det valda numret.
OBS!
Har du tillg˚
ang till svarsgrupper, h¨
anvisningsystem eller k¨
osystem kan du v¨
alja vilket nummers samtalslistor du vill
se genom att byta nummer i rullistan h¨
ogst upp.
Centrex
17
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
axeltj¨
anster
4 V¨
4.1 Svarsgrupper
¨r ett nummer som anv¨
¨n
En svarsgrupp a
ands f¨
or att sprida ett inkommande samtal till mer a
en telefon. Med andra ord; N¨
ar n˚
agon ringer till svarsgruppsnumret ringer det p˚
a samtliga
inloggade medlemmars telefoner, och den som lyfter luren f¨
orst f˚
ar samtalet.
4.1.1
Svarsgruppsmedlemskap
¨ du utloggad ur svarsgruppen visas en r¨
¨r inloggad
Ar
od knapp d¨
ar det st˚
ar Logga in, och om du a
¨r visar knappen ist¨
a
allet texten Logga ut. Klickar du p˚
a knappen loggas du ut eller in.
F˚
ar du upp meddelandet ”Du har inga svarsgrupper att tillg˚
a” b¨
or du prata med den person som
administrerar din telefoni p˚
a f¨
oretaget och be denna l¨
agga till dig i svarsgruppen.
Figur 15: Svarsgrupper
4.1.2
Inst¨
allningar
F¨
olj medlemmars vidarekopplingar
¨r inloggade som
Att en svarsgrupp f¨
oljer medlemmars vidarekopplingar betyder att alla som a
medlemmar i svarsgruppen f˚
ar ett inkommande samtal till sin respektive gjorda vidarekoppling.
OBS!
¨ven r¨
T¨
ank p˚
a att a
ostsvar kommer svara n¨
ar medlemmarnas vidarekopplingar f¨
oljs; S˚
a om en medlems vidarekopp¨r avst¨
ling g˚
ar till en mobiltelefon som a
angd kommer mobilsvaret plocka upp samtalet innan de andra medlemmarna
har m¨
ojlighet att svara.
OBS!
¨r direkt vidarekopplad (statisk eller tidsinst¨
Om en svarsgrupp a
alld) kommer vidarkopplingen ske ist¨
allet f¨
or att
ringa p˚
a medlemmarnas telefoner.
Beh˚
all inkommande A-nummer
Inst¨
allningen g¨
or att svarsgruppen beh˚
aller det inkommande samtalets nummerpresentation.
Detta inneb¨
ar att man kan se vem som ringer in men d¨
aremot vet man inte om denne har ringt
Centrex
18
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Figur 16: Inst¨
allningar svarsgrupp
direkt till din telefon direkt eller p˚
a svarsgruppsnumret.
Suffix p˚
a inkommande A-nummer
¨nd˚
V¨
aljer man att beh˚
alla det inkommande A-numret kan man a
a i nummerpresentationen se
att samtalet har ringt in via svarsgruppen genom att anv¨
anda sig av suffix p˚
a inkommande A¨nskar anv¨
nummer. Fyll antalet siffror som du o
anda framf¨
or ditt inkommande A-nummer (max
4 st). Om suffixet 99 exempelvis anv¨
ands, och numret 046-20 00 00 ringer in, kommer numret
046-20 00 00 99 att visas i nummerpresentationen. Suffixet signalerar allts˚
a att numret som
ringt in, har ringt till svarsgruppen och inte till en direktanknytning.
Avancerad vidarekoppling
Med denna metoden f˚
ar du en ny rington i luren. Trycker du sedan in numret till den person
¨nskar koppla ihop samtalet med kommer systemet ringa upp denna, och du f˚
du o
ar personen i
luren. Om du nu v¨
aljer att l¨
agga p˚
a luren kommer de tv˚
a andra parterna att kopplas samman.
Om den parten du ringde upp l¨
agger p˚
a kommer du att bli tillbakakopplad till det ursprungliga
¨ven att aktivt ta tillbaka ett samtal via knappsatsen i telefonen. Detta g¨
samtalet. Det g˚
ar a
ors
genom att trycka ”∗”.
Administrera svarsgrupp
¨r anknytningar eller v¨
Svarsgruppsmedlemmar a
axelnummer som det ska ringa p˚
a n¨
ar ett samtal
kommer in p˚
a svarsgruppsnumret. F¨
or att logga in i svarsgruppen v¨
alj medlem i rullgardinsmenyn Ny medlem och tryck Spara.
Medlemmarna best¨
ammer sj¨
alva om de ska vara inloggade p˚
a svarsgruppen eller ej. Om en med¨r utloggad kommer det inte ringa i dennes telefon n¨
lem a
ar det ringer p˚
a svarsgruppsnumret.
¨r en anv¨
Notera att det endast a
andare med telefonistr¨
attigheter som kan administrera svarsgruppen.
Centrex
19
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Figur 17: Administrera svarsgrupp
4.1.3
Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
Se avsnitt 3.1.3
Centrex
20
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
ohantering
4.2 K¨
¨r en tj¨
En k¨
oa
anst som m¨
ojligg¨
or att samtal kan placeras i k¨
o. Beroende p˚
a hur din k¨
o konfigureras kan man st¨
alla in att det ska ringa ut vid f¨
orsta m¨
ojliga tillf¨
alle alternativt st¨
allas i k¨
o och
d˚
a beh¨
ova plockas ur k¨
on manuellt med hj¨
alp av telefonistgr¨
anssnittet SIPPO (se avsnitt 4.7).
K¨
on kommer att ringa till medlemmarna i intervall som anges av parametrarna ”Ringl¨
angd” och
˚
”Aters¨
okning” (se nedan f¨
or f¨
orklaring), tills dess att alla samtal besvarats.
4.2.1
Konfigurera vald k¨
o
¨r anknytningar eller v¨
K¨
omedlemmar a
axelnummer som det ska ringa p˚
a n¨
ar ett samtal kommer
in p˚
a k¨
on. F¨
or att logga in i k¨
on v¨
alj medlem i rullgardinsmenyn Ny medlem och tryck Spara.
Medlemmarna best¨
ammer sj¨
alva om de ska vara inloggade i k¨
on eller ej. Om en medlem loggat
ut (genom att trycka ur inloggad knapp och sedan trycka spara) kommer det inte ringa i dennes
telefon n¨
ar det ringer p˚
a k¨
onumret.
Figur 18: K¨
ohantering
Centrex
21
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.2.2
allningar k¨
o
Inst¨
Inst¨
allningar
K¨
onamn
Strategi
Ange v¨
antetid?
Behandlingstid (sek)
Ringl¨
angd (sek)
˚ ters¨
A
okning (sek)
Frekvens (sek)
Meddelandefrekvens (sek)
Maximal v¨
antetid (min)
Direkt vidarekoppling
F¨
ordr¨
ojd vidarekoppling
Prioritet
V¨
antetid f¨
or medlem?
Suffix p˚
a CallerID
Centrex
Ange k¨
onamn f¨
or att identifiera k¨
on.
>
>
>
1- 2(svar), 2- 3- 1 – Ring till medlemmarna en och
en, k¨
on b¨
orjar ringa p˚
a den anknytning som besvarade
det f¨
oreg˚
aende k¨
osamtalet.
Ring alla – Ring alla medlemmar samtidigt.
L¨
angst ledig – Ring enbart till den medlem som varit
ledig l¨
angst.
Minst samtal – Ring enbart till den medlem som tagit
minst antal inkommande k¨
osamtal.
Slumpm¨
assig – Ring en slumpm¨
assigt vald ledig medlem.
Ange v¨
antetid f¨
or k¨
oplats f¨
or den som ringer in.
Tid innan n¨
asta samtal kopplas fram efter det att samtal avslutats.
L¨
angd p˚
a varje utringsningsf¨
ors¨
ok.
Tid vi v¨
antar innan vi ringer ut efter ett misslyckande.
Anger hur ofta v¨
anteplats, v¨
antetid och tackmeddelande skall s¨
agas. S¨
att detta till 0 f¨
or att inaktivera.
Hur ofta valfritt meddelande (under LjudMeddelande) ska spelas upp.
Maximal v¨
antetid f¨
or en k¨
oplats innan denna kopplas
enligt F¨
ordr¨
ojd vidarekoppling.
G¨
or en direkt vidarekoppling till angivet nummer.
OBS! Denna inst¨
allningen g¨
or att samtal kommer att
kopplas direkt till angivet nummer, utan att placeras i
k¨
on.
Ange numret att vidarekoppla till d˚
a Maximal v¨
antetid
(se ovan) uppn˚
atts.
OBS! Om inget nummer anges kommer ingringande
part att f˚
a sp¨
arrton efter att Maximal v¨
antetid passerat.
K¨
ons prioritet, anv¨
ands f¨
or att prioritera vissa k¨
oer
¨r medlem i flera k¨
framf¨
or andra d˚
a en k¨
omedlem a
oer.
H¨
ogre v¨
arde har h¨
ogre prioritet. Ringer ett samtal in
p˚
a l¨
agre prioriterad k¨
o kommer inte detta att komma
¨r tom p˚
fram f¨
orr¨
an den h¨
ogre prioriterade k¨
on a
a inkommande samtal.
Ange f¨
or medlemmen hur l¨
ange den inringande personen v¨
antat.
L¨
agg till detta suffix p˚
a inringande nummer f¨
or att
veta vilken k¨
o/vilket nummer samtalet kommer ifr˚
an
(Se avsnitt 4.1).
22
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Ljud
Genom att ange nedanst˚
aende ljud f˚
ar den inringande person m¨
ojlighet att f˚
a olika sorters information. F¨
or att aktivera ljuden, ange ljuden i rullgardinsmenyn till h¨
oger om ljudnamnet och
tryck spara. D˚
a egna ljud l¨
asts in under Ljudhantering (se kap. 4.6) visas dessa i rullgardinsmenyn.
V¨
alkomstmeddelande
¨r f¨
Ditt samtal a
orst
Det finns f¨
or n¨
arvarande
Samtal som v¨
antar
Tack f¨
or att du v¨
antar
Ber¨
aknad v¨
antetid
¨n
Mindre a
Minuter
Sekunder
Meddelande
K¨
onamn
V¨
antetid
Ljud att spela upp f¨
or varje inringande samtal
Ljud att spela upp d˚
a en person har k¨
oplats ett
Spelas upp innan den aktuella k¨
oplatsen anges
Spelas upp efter att aktuell k¨
oplats angivits
Spelas upp efter Samtal som v¨
antar
Ljud att spela upp innan vi anger den ber¨
aknade
v¨
antetiden f¨
or k¨
oplatsen
¨r f¨
Anv¨
ands om den ber¨
aknade v¨
antetiden a
or liten f¨
or
att vara anv¨
andbar
Anv¨
ands i samband med v¨
antetider, ljudet b¨
or s¨
aga
”minuter”
Anv¨
ands i samband med v¨
antetider, ljudet b¨
or s¨
aga
”sekunder”
Valfritt meddelande att l¨
asas upp
Meddelande att l¨
asas upp f¨
or k¨
omedlemmen som
anger vilken k¨
o inringande person kommer fr˚
an
Ljud som l¨
ases upp innan inringade parts v¨
antetid
l¨
ases upp f¨
or k¨
omedlemmen
Menyval
G¨
or en vidarekoppling till valt nummer f¨
or respektive knapptryckning.
Figur 19: Knappval
F¨
ordr¨
ojd vidarekoppling
Ett samtal som kommer in till k¨
on kan bara st˚
a i k¨
on s˚
a m˚
anga minuter som f¨
altet F¨
ordr¨
ojning
anger. N¨
ar denna tid har passerat kommer samtalet automatiskt att l¨
amna k¨
on och kopplas till
Centrex
23
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
numret som st˚
ar angivet i F¨
ordr¨
ojd vidarekoppling.
Om du inte vill anv¨
anda dig av en f¨
ordr¨
ojd vidarekoppling anger du ett h¨
ogt antal minuter i
f¨
altet F¨
ordr¨
ojning.
4.2.3
Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
Se avsnitt 3.1.3
Centrex
24
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.3 Talsvarssystem
¨r en v¨
Ett talsvarssystem a
axelfunktion f¨
or att sortera inkommande samtal genom att l˚
ata den
som ringer sj¨
alv v¨
alja vart den vill ”ta v¨
agen”. Vanligtvis presenteras den som ringer in med ett
meddelande i stil med:
”V¨
alkommen till F¨
oretaget AB. Tryck 1 f¨
or fakturafr˚
agor, tryck 2 f¨
or teknisk support” och s˚
a
vidare.
4.3.1
L¨
agg till h¨
andelse
Figur 20: L¨
agg till h¨
andelse
H¨
andelse
¨r vad som presenteras f¨
En h¨
andelse a
or den som ringer in till numret. Start markerar b¨
orjan av
samtalet och h¨
ar best¨
ams vad som ska ske innan personen som ringer ska b¨
orja mata in siffror
till talsvarssystemet.
Siffrorna 0-9 konfigureras efter vad som ska ske n¨
ar anv¨
andaren har tryckt in motsvarande siffra
p˚
a sin telefons knappsats.
OBS!
¨r oberoende p˚
Anv¨
andare kan n¨
ar som helst g¨
ora sitt val; Det vill s¨
aga, knapptryckningar a
a om det spelas upp ett
ljud just f¨
or tillf¨
allet eller inte.
¨r det som sker n¨
Timeout a
ar samtliga ljud har spelats upp utan att anv¨
andaren har gjort n˚
agot
val med sin knappsats.
Ordning
Varje h¨
andelse kan ha upp till sju stycken underordnade inst¨
allningar d¨
ar ordningen best¨
ammer
i vilken ordning de ska ske. V¨
aljer man exempelvis att h¨
andelsen med ordning 1 ska spela upp
ett ljud och ordning 2 ska ringa ett nummer, spelar system f¨
orst upp ljudet och sedan ringer det
samtalet.
Centrex
25
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Handling
¨r vad som sker n¨
Handlingen a
ar de f¨
orsta tv˚
a f¨
oruts¨
attningarna (h¨
andelse och ordning) m¨
ots.
En handling kan antingen best˚
a av att systemet ringer upp ett nummer p˚
a f¨
oretaget, spelar upp
ett ljud f¨
or anv¨
andaren eller s¨
atter in en paus.
Ljuden som anv¨
ands spelas in via Ljudhantering p˚
a sidomenyn (se avsnitt 4.6).
OBS!
¨r reserverad till systemet att svara p˚
H¨
andelsen Start med ordning 1 a
a samtalet.
Figur 21: Konfigurerat talsvarssystem
4.3.2
Tidsinst¨
allda vidarekopplingar
Se avsnitt 3.1.3
Centrex
26
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
anvisningar
4.4 H¨
¨vervaka samt administrera f¨
Under h¨
anvisningar kan man o
oretagets vidarekopplingar och h¨
anvisningsdator
(se avsnitt 3.1.1) . Genom att f¨
orst v¨
alja h¨
anvisningsljud i rullgardinsmenyn och sedan ange tid˚A
˚A
˚A
˚ -MM-DD HH:MM:SS, och d¨
punkt enligt formatet A
arefter hur samtalet skall vidarekopplas
˚t sina kollegor. Avsluta alltid med att
efter det att ljudet l¨
asts upp, sk¨
oter man h¨
anvisningen a
trycka p˚
a spara. P˚
a samma s¨
att kan man g¨
ora f¨
or egen anknytning men h¨
ar h¨
anvisas till kapitlet 3.1
Figur 22: Administrera h¨
anvisningar
Centrex
27
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.5 Konferens
¨r precis som det l˚
¨n tv˚
Konferenstj¨
ansten a
ater till f¨
or att man ska f¨
ora samtal mellan mer a
a
¨r inte knuten till ett abonnentnummer utan samtliga konferensanv¨
personer. Tj¨
ansten a
andare
ringer till samma nummer och anger sin PIN-kod som best¨
ammer vilket ”rum” de ska s¨
atta sig i.
F¨
or att skapa en konferens g¨
or f¨
oljande:
1. Ange en beskrivning p˚
a din konferens
2. Tryck p˚
a Spara-knappen
F¨
or att g˚
a med i en konferens g¨
or f¨
oljande:
1. Ring 0770-339988 (alternativt 046-5900099)
2. Ange din fyrsiffriga PIN-kod
¨r nu med i konferensen och kan prata med o
¨vriga deltagare
3. Du a
¨r PIN-koden, som genereras
Det enda en deltagare beh¨
over veta f¨
or att g˚
a med i konferensen a
automatiskt n¨
ar du skapar konferensen, och numret de ska ringa till (0770-339988). Tj¨
ansten
¨
¨
¨
ar inte knuten till IP-telefoner utan kan aven n˚
as fr˚
an ovriga telefoner.
¨r i konferenSiffran som st˚
ar i kolumnen Aktiva medlemmar anger hur m˚
anga det f¨
or tillf¨
allet a
sen, du m˚
aste ladda om sidan f¨
or att siffran ska uppdateras.
¨ndra
I kolumnen Status kan du ange om deltagare f˚
ar g˚
a med i konferensen eller inte. Du kan a
status under tiden konferensen p˚
ag˚
ar om du inte vill att nya deltagare ska komma in.
Ta bort-ikonen tar bort och st¨
anger konferensen.
Figur 23: Konferens
Centrex
28
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.6 Ljudhantering
Detta anv¨
ander du dig av f¨
or att spela in ljud-filer till h¨
anvisningssystem och till k¨
osystem.
F¨
or att tala in ett nytt ljud g¨
or f¨
oljande:
1. Skriv in ett ljudnamn
2. Tryck p˚
a Skapa
3. Ring 046-5900010 eller tryck p˚
a Spela in. Vid det senare valet kommer
¨r kopplad till den inloggade home-sidan att ringa. Lyft luren och l¨
telefonen som a
as in
ljudet.
4. Ange det sexsiffriga IDnumret som st˚
ar angivet bredvid ljudet.
¨r klar.
5. Tala in meddelandet och l¨
agg p˚
a luren n¨
ar du a
F¨
or att lyssna av ett ljud tryck p˚
a Lyssna av och f¨
or att radera ett ljud tryck Tag bort.
Figur 24: Ljudhantering
4.6.1
Importera ljud
F¨
or att anv¨
anda en fil som finns lokalt p˚
a din dator, tryck p˚
a Bl¨
addra, v¨
alj den fil du vill anv¨
anda
tryck sedan ladda upp.
Centrex
29
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.7 Telefonist
F¨
or att anv¨
anda telefonistgr¨
anssnittet tryck p˚
a Telefonist i sidomenyn. D¨
arefter f˚
ar du valet att
¨ppna SIPPO eller Anknytnings¨
¨r redskapet d¨
antingen o
overvakaren. SIPPO a
ar telefonisten ad¨r en applikation d¨
ministrerar f¨
oretagets telefoni, medan Anknytnings¨
overvakaren a
ar man kontrollerar aktiva anknytningar men inte administrerar dem.
F¨
or att kunna anv¨
anda sig av gr¨
anssnitten kr¨
avs det att du har Java-plugin installerat. Detta kan
laddas ner p˚
a f¨
oljande adress:
http://java.sun.com/products/plugin/downloads/index.html
Figur 25: Val av telefonistgr¨
anssnitt
4.7.1
SIPPO
¨r telefonistens verktyg att administrera telefonin. N¨
¨ppnas kommer ett f¨
SIPPO a
ar SIPPO o
onster
¨r inst¨
¨vervaka. Har namn fyllts i till respektive
upp med samtliga nummer som denna a
alld p˚
a att o
andare.
nummer (g¨
ors i Min profil, se avsnitt 7.1) kommer dessa att synas under Anv¨
Samtalsinformation
Under Status kommer SIPPO att visa om ett k¨
onummer blir uppringt. SIPPO visar vilket nummer
¨r som ringer in, vilken tidpunkt samtalet kom in, samt visualiserar vilken plats i k¨
det a
on som
samtalet har.
Genomg˚
ang av SIPPOs olika delar
¨ppnar SIPPO kommer ditt nummer som du loggade in p˚
N¨
ar du o
a Home med att automatiskt
¨
visas uppe i v¨
anstra h¨
ornet samt l¨
angst ner i v¨
anstra h¨
ornet. Overst syns de k¨
oer som f¨
oretaget
¨r inst¨
¨vervakas av tehar. Nere till v¨
anster visas de anknytningar (a-nummer) som a
allda att o
lefonisten samt namnen p˚
a de personer som handhar nummerna. Markeras en av anv¨
andarna
¨r lekommer kort information upp s˚
asom vilka vidarekopplingar personen har samt om den a
¨ en person ledig visas det med en gr¨
¨
dig/upptagen. Ar
on lampa till v¨
anster om a-numret. Ar
˚ andra sidan upptagen lyser denna lampa r¨
personen a
ott. L¨
angst till h¨
oger hittar man en kort
¨ver vilka samtal som gjorts fr˚
specifikation o
an den valda anknytningen.
Centrex
30
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Samtalshantering
Under Aktiva k¨
oer visas de k¨
oer f¨
oretaget har med beskrivningarna fr˚
an K¨
ohantering.
N¨
ar ett samtal kommer in i och st¨
alls i k¨
o kan telefonisten svara p˚
a samtalet sj¨
alv genom att
markera numret som ringer in och sedan trycka p˚
a Svara (se figur 26). Samtalet kopplas d˚
a till
det nummer som telefonisten loggat in med p˚
a Home.
¨nskade numret
Vill telefonisten ist¨
allet att numret skall svaras av n˚
agon annan, v¨
aljer denne det o
i rullllistan som hittas under Svara. N¨
ar sedan telefonisten vill koppla samtalet till det valda
numret, trycker denne p˚
a Koppla.
Figur 26: SIPPO-gr¨
anssnittet
4.7.2
Anknytnings¨
overvakaren
¨r leAnknytnings¨
overvakaren (¨
aven kallad MiniSippo) visar vilka av f¨
oretagets nummer som a
¨
¨r upptagna. Till v¨
diga och vilka som a
anster om anknytningen finns en cirkel (se figur 27). Ar
¨r numret ledigt och a
¨r cirkeln r¨
¨r numret upptaget. N¨
denna cirkel gr¨
on a
od a
ar en person ringer
in kommer cirkeln till den uppringda anknytningen att blinka. Genom att h¨
ogerklicka p˚
a an¨r riktad till
knytnings¨
overvakaren kommer en snabbmeny fram (se figur 28). En vit pil som a
¨r direkt vidarekopplat.
h¨
oger s˚
asom i figuren visar att ett nummer a
Ring till en fast anknytning
Genom den f¨
orsta funktionen kan du ringa till en viss persons anknytning. Valet av person
sker genom att h¨
ogerklicka p˚
a dennes namn i Minisippon. Det kommer d˚
a att f¨
orst ringa till
Centrex
31
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Figur 27: Anknytnings¨
overvakaren
Figur 28: Anknytnings¨
overvakaren h¨
ogerklickmeny
¨r inloggad som i homegr¨
det nummer som du a
anssnittet, och efter att du svarat i din telefon
kommer samtalet automatiskt kopplas till den valda anknytningen.
Ring till en mobiltelefon
Genom den andra funktionen kan du ringa till en viss persons mobiltelefon, om denne har angett
sitt nummer under Min profil (se avsnitt 7.1). Ringproceduren fungerar precis som den att ringa
till en fast anknytning.
Vidarekoppla ett samtal till en fast anknytning
Genom den tredje funktionen i anknytnings¨
overvakaren kan du vidarekoppla ditt egna samtal
till en valfri person som finns angiven i anknytnings¨
overvakaren. Vidarekopplingen sker genom
en enkel h¨
ogerklickning p˚
a den persons nummer som man vill vidarekoppla samtalet till, och
d¨
arefter v¨
aljs Vidarekoppla hit.
Vidarekoppla ett samtal till en mobiltelefon
Genom den fj¨
arde funktionen kan du vidarekoppla ditt egna samtal till en viss persons mobiltelefon, om denne har angett sitt nummer under Min profil (se avsnitt 7.1). Detta sker genom
att h¨
ogerklicka p˚
a den aktuella personens namn i anknynings¨
overvakaren och d¨
arefter v¨
alja att
vidarekoppla till mobilnumret.
Centrex
32
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
Svara p˚
a ett samtal
Genom den femte och sista funktionen kan du svara p˚
a en viss persons inkommande samtal.
Detta sker genom att h¨
ogerklicka p˚
a personens nummer i anknytnings¨
overvakren och d¨
arefter
klicka p˚
a Svara.
Centrex
33
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.8 Mobile Extension
Mobile extension ger anv¨
andaren m¨
ojlighet att ringa ut fr˚
an sin mobil genom f¨
oretagsv¨
axeln och
dess huvudnummer. N¨
ar anv¨
andaren ringt upp f¨
oretagets mobile extension nummer, ombeds
ombeds denne av en r¨
ost att ange sitt mobiltelefonnummer samt sin kod. Den fyrsiffriga koden
skapas n¨
ar anv¨
andaren l¨
agger till sitt nummer till mobile extension tj¨
ansten (se figur 29). F¨
or
¨ndra denna kod i efterhand, se avsnitt 7.1. N¨
¨r gjord ombeds anv¨
att a
ar identifieringen a
andaren
att ange det nummer som denne vill ringa till och d¨
arefter avsluta med #. Numret kommer nu
att ringas upp fr˚
an anv¨
andarens egna fasta anknytning.
Figur 29: Mobile Extension
4.8.1
L¨
agg till anv¨
andare
F¨
or att l¨
agga till en anv¨
andare till mobile extension funktionen g¨
or enligt f¨
oljande: Tryck p˚
a
Mobile extension i v¨
anstermenyn och v¨
alj d¨
arefter ny anv¨
andare i scolllistan under Konfigurera
¨r knuten till tj¨
valt system och tryck p˚
a knappen Skapa. N¨
ar anv¨
andaren a
ansten kommer dennes
anknytning att synas med anv¨
andarnummer samt tilldelat l¨
osenord under Konfigurera valt
system. F¨
or att ta bort anv¨
andaren tryck p˚
a Tag bort l¨
angst till h¨
oger bredvid l¨
osenordet.
4.8.2
Autoinloggning
Man kan undvika att varje g˚
ang beh¨
ova ange sitt telefonnummer samt kod n¨
ar man ringer in
till mobile extension numret. Det g¨
ors genom funktionen autoinloggning. V¨
alj din anknytning
arefter in ditt mobilnummer som du vill
i rullistan under Autoinloggning (se figur 30). Skriv d¨
koppla till din anknytning och avsluta med att trycka p˚
a Skapa. Under Caller ID kommer nu
¨r kopplat till. F¨
mobilnumret att synas och till h¨
oger den anknytning som mobilnumret a
or att
¨
ta bort inst¨
allningen tryck p˚
a Tag bort. N¨
ar autoinloggningen ar klar k¨
anner systemet igen det
inlagda mobilnumret, och det r¨
acker att ringa in till mobile extension numret fr˚
an din mobiltelefon och sedan ange numret som du vill ringa till efter att r¨
osten s¨
ager Telefonist, och slutligen
avsluta med #.
Figur 30: Autoinloggning
Centrex
34
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
4.9 Inspelade samtal
Vid abonnering av tj¨
ansten ”spela in samtal” finns m¨
ojlighet att ladda ner dessa fr˚
an Home via
funktionen ”inspelade samtal”.
Figur 31: Urvalsmeny
• Starttidpunkt samt stopptidpunkt
˚A
˚ -MM-DD) samt starttiden och
V¨
alj starttidpunkten och sluttidpunkten f¨
or samtalen (A
sluttiden (HH:MM).
• Min- och max-l¨
angd p˚
a de inspelade samtalen
V¨
alj d¨
arefter minimum- samt maximum-l¨
angden som samtalen f˚
ar ha. Ange detta i sekunder i rutorna Min. L¨
angd (sek) och Max. L¨
angd (sek).
• Max antal inspelade samtal
V¨
alj maximalt antal inspelade samtal genom att v¨
alja i rullgardinsmenyn (max 300 st).
¨n 300 samtal m˚
Om du vill ha fler a
aste du dela upp s¨
okningen i flera perioder.
• Riktning
V¨
alj mellan att ladda ner inkommande eller utg˚
aende samtal.
• Anknytningar
Under anknytningar kan f¨
oretagets samtliga icke-virtuella telefonnummer v¨
aljas. V¨
alj den
aktuella anknytningen i rullgardinsmenyn. De nummer som v¨
aljs visas i textrutan nedanf¨
or.
• Riktnummer
Har f¨
oretaget anknytningar i flera riktnummerserier kan s¨
okningen begr¨
ansas till endast
en viss riktnummerserie. V¨
alj den aktuella riktnummerserien i rullgardinsmenyn.
• Motpart
S¨
oker du inspelade samtal mot vissa specifika motpartsnummer, kan s¨
okningen begr¨
ansas
till dessa genom att ange nummret i f¨
altet ”motpart”. Fyll i numret med riktnummer och
nummer.
Centrex
35
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 4
OBS!
¨r frivilliga, v¨
Samtliga val utom start- och stopptidpunkt a
aljer du t.ex. ingen maxl¨
angd visas alla samtal oavsett l¨
angd.
4.9.1
H¨
amta inspelade samtal
¨r gjorda, tryck p˚
N¨
ar samtliga val a
a kontrollera f¨
or att visa de inspelade samtalen.
Figur 32: Matchande samtal
Under H¨
amtade inspelningar ser du hur m˚
anga inspelningar som finns f¨
or den valda tidpunkten
samt hur stor den nedladdningsbara filen kommer att bli. F¨
or att h¨
amta inspelningarna tryck p˚
a
H¨
amta. De inspelade samtalen kommer d˚
a att framtr¨
ada i kronologisk ordning som en Winamp
Media File.
Centrex
36
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 5
5 Kontakter
F¨
orfarandet att l¨
agga till en ny kontakt sker enkelt genom att du klickar p˚
a Ny kontakt under Kontakter i v¨
anstra menyn. D¨
arefter v¨
aljer du om kontakten skall visas f¨
or samtliga inom
f¨
oretaget eller vara en privat kontakt. Detta g¨
ors genom att klicka i personlig eller delad h¨
ogst
upp i menyn L¨
agg till ny kontakt (se figur 33).
Avsluta inmatningen genom att trycka p˚
a Spara-knappen l¨
angst ner i menyf¨
onstret.
Figur 33: Ny kontakt
5.1 Personliga kontakter
Under rubriken Personliga kontakter i sidomenyn visas de kontakter du har lagt in. Kontakterna
visas i alfabetisk ordning med h¨
anseende p˚
a kontaktens f¨
ornamn.
F¨
or att ta bort en kontakt ur kontaktboken klickar du i klickrutan, markerar Tag bort i rullistan
och trycker Utf¨
or-knappen.
Om du vill byta typ p˚
a kontakter (personlig/delad) markerar du dessa och v¨
aljer den typ du vill
att de ska vara, och d¨
arefter Utf¨
or-knappen.
5.2 Delade kontakter
Under rubriken Personliga kontakter i sidomenyn visas de kontakter du har lagt in. Kontakterna
visas i alfabetisk ordning med h¨
anseende p˚
a kontaktens f¨
ornamn.
Centrex
37
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 5
¨r upplagda f¨
Under Delade kontakter visas samtliga kontakter som a
or f¨
oretagets gemensamma
kontaktlista. Kontakterna visas i alfabetisk ordning med h¨
anseende p˚
a kontaktens f¨
ornamn.
Du kan v¨
alja att se f¨
oretagets delade kontakter eller endast dina egna kontakter under Markera.
Skrolla ner i menyn till h¨
oger om Markera och tryck sedan p˚
a Markera-knappen.
¨
Onskar
du g¨
ora om en delad kontakt till en egen eller tv¨
artom; Egen till delad kontakt, g¨
ors
˚
detta under Atg¨
ard p˚
a markerade kontakter. Varje kontaktspecificering har en egen ruta som
skall klickas i om kontakten skall flyttas mellan delade och egna kontaker. Avsluta valet genom
att tryck p˚
a Utf¨
or.
Figur 34: Kontakter
Varje kontakt visas enligt exemplet nedan.
Anv¨
and ”∗” f¨
or att visa samtliga kontakter samtidigt.
5.3 Importera kontakter
¨r till f¨
Denna funktionen a
or att man ska kunna ladda in kontakter i sin kontaktlista p˚
a Home
fr˚
an ett externt program (exempelvis Outlook och Outlook Express).
¨r en fil i ren
Filen kan antingen vara en CSV-fil, d¨
ar CSV st˚
ar f¨
or Comma Separated Values och a
text, med sina v¨
arden separerade med antingen komma eller semikolon, eller en VCF-fil som de
¨r i. se 35
flesta V-cards med kontaktinformation till v¨
anner och kollegor a
Figur 35: Importera kontakter
5.3.1
Ladda upp exporterad CSV-fil
F¨
or att exportera fil fr˚
an Outlook:
Centrex
38
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 5
1. V¨
alj Arkiv
2. V¨
alj Importera / Exportera
3. V¨
alj Exportera till fil
4. V¨
alj Semikolonseparerade v¨
arden (Windows)
5. Tryck Spara
6. Spara filen p˚
a l¨
ampligt st¨
alle
7. V¨
alj filen fr˚
an Importera-fliken
8. Tryck Ladda upp
9. Ser informationen i filen korrekt ut f˚
ar du upp en lista med tv˚
a spalter med titel-f¨
alten.
Den v¨
anstra kolumnen best˚
ar av f¨
alten du har att tillg˚
a i Home och den h¨
ogra av f¨
alten
som fanns att hitta i filen du precis laddade upp. Du ska v¨
alja matchande f¨
alt i den h¨
ogra
¨r felformatterad f˚
kolumnen genom rullistorna. (Om filen a
ar du upp ett meddelande om
detta)
Gl¨
om inte att v¨
alja av vilken typ dina importerade kontakter ska vara. (Personliga/Delade)
Personliga kan endast ses av din anv¨
andare medan delade kan ses av alla p˚
a f¨
oretaget.
10. D¨
arefter trycker du Spara.
5.3.2
Ladda upp exporterad VCF-fil
Med hj¨
alp av denna funktion kan du ladda upp vCard-filer inneh˚
allande kontaktinformation
till kolleger och v¨
anner. De flesta mailklienter (Outlook, Outlook Express, Mail OS X m.fl.) kan
exportera kontaktinfo i vCard-format.
L¨
agg till kontakter:
1. Exportera kontakten fr˚
an ditt mailprogram eller din kontaktlista
2. Klicka p˚
a V¨
alj fil
3. V¨
alj .vcf-filen du nyss exporterade
4. Tryck p˚
a [Ladda upp]-knappen f¨
or att l¨
agga till kontakten
¨r korrekt
5. Nu ser du vad filen inneh˚
aller, kontrollera att informationen i f¨
alten a
6. V¨
alj f¨
or varje kontakt om den ska vara delad eller privat
7. Tryck p˚
a [Spara] f¨
or att l¨
agga till kontakterna
Filen kan inneh˚
alla hur m˚
anga kontakter som helst.
Centrex
39
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 6
6 Meddelanden
6.1 SMS
¨r 0,792 SEK exklusive moms.
Kostnaden f¨
or ett SMS vid tryckningen av denna manual a
¨r kopplat till ditt fasta telefonabonnemang med Telavox och inte till
Eftersom din Telavox-sida a
ett mobilabonnemang kan du d¨
aremot inte ta emot sms. Efter texten du skrivit i meddelandet
kommer ditt abonnent-nummer automatiskt l¨
aggas p˚
a meddelandet n¨
ar du valt att skicka det.
Exempel:
Hej Kalle! Jag blir 10 minuter sen //0406200001
F¨
or att skicka SMS g¨
or f¨
oljande:
1. V¨
alj antal anv¨
andare som du vill skicka SMS till i rullistan till h¨
oger om Antal mottagare.
¨r 10.
Max antal mottagare a
2. Skriv in telefonnumret utan bindestreck och mellanslag i mottagarf¨
altet. Har kontakter
angivits med deras mobilnummer under Ny kontakt (se avsnitt 5) kan mottagaren v¨
aljas
i rullistan under Mottagare.
3. Skriv ditt meddelande i textf¨
altet
4. Klicka p˚
a Skicka-knappen
5. Meddelandet skickas och f¨
alten blir tomma och redo f¨
or n¨
asta meddelande
Figur 36: SMS
6.2 Textmeddelande
Du kan skicka meddelande mellan Home-anv¨
andare i f¨
oretaget. Funktionen fungerar som en
¨r gratis att anv¨
kommunikationsv¨
ag som a
anda.
G¨
or s˚
a h¨
ar:
Centrex
40
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 6
1. V¨
alj mottagare genom att skrolla i Mottagare-listan. Samtliga inlagda nummer kommer
automatiskt att visas i denna skrollmeny.
2. Skriv in en eventuell rubrik och d¨
arefter meddelandet. Avsluta med att trycka p˚
a knappen
Skicka.
3. Det skickade meddelandet kommer upp under rubriken Textmeddelanden. D¨
ar framg˚
ar
¨r skickat till, meddelandet i sig samt om meddelandet har l¨
vem som meddelandet a
asts av
mottagaren.
F¨
or att l¨
asa det skickade meddelandet, tryck p˚
a l¨
anken (i exemplet nedan ”Hej”). H¨
ar framg˚
ar
¨ven m¨
n¨
ar meddelandet skickades. Det finns a
ojlighet att ta bort meddelandet eller alternativt
¨r ett meddelande som har mottagits - att svara p˚
om det a
a meddelandet.
(a) Lista
(b) Meddelande
Figur 37: Textmeddelanden
Centrex
41
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 7
allningar
7 Inst¨
7.1 Min profil
Min profil best˚
ar av tv˚
a delar; Personliga inst¨
allningar samt R¨
ostbrevl˚
ada.
OBS!
¨ndringar.
T¨
ank p˚
a att alltid trycka p˚
a Spara l¨
angst ner p˚
a menysidan efter gjorda a
Figur 38: Min profil
7.1.1
Personliga inst¨
allningar
Figur 39: Personliga inst¨
allningar
Under Personliga inst¨
allningar ifylls personliga uppgifter.
Dessa inkluderar:
Centrex
42
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 7
• F¨
ornamn och Efternamn
Anledningen att fylla i f¨
or- och efternamn g¨
aller framf¨
orallt f¨
oretag. Genom att fylla i
namnuppgifter i Personliga inst¨
allningar kan f¨
oretaget hantera sin gemensamma telefoni. Namnuppgifterna m˚
aste fyllas i innan f¨
oretaget skall kunna skapa Svarsgrupper och
K¨
ohanteringssystem. I dessa funktioner kommer namnuppgifterna kopplas till ditt telefonnummer, och d¨
armed kan exempelvis best¨
ammas vilka svarsgrupper som ditt nummer
skall ing˚
a i.
• E-mail
Skriv in din E-mailadress f¨
or att kunna f˚
a rapporterat via E-mail n¨
ar du har mottagit ett
r¨
ostsvar.
• Mobiltelefonnummer
¨r f¨
a
or att du ska kunna f˚
a rapporterat via SMS n¨
ar du har mottagit ett r¨
ostsvar.
• L¨
osenord
¨ndra l¨
Det finns m¨
ojlighet att a
osenordet som du anv¨
ander f¨
or att logga in p˚
a Home. F¨
or
¨ndring av l¨
att genomf¨
ora en a
osenord, fyll i det nya i b˚
ade l¨
osenord och i bekr¨
afta l¨
osenord.
• Utseende
¨ndra utseendet p˚
Du kan a
a Home genom att v¨
alja mellan valen i rullistan.
7.1.2
R¨
ostbrevl˚
ada
Figur 40: R¨
ostbrevl˚
ada
• Kr¨
av inloggning
Du kan kr¨
ava inloggning n¨
ar du skall lyssna av ditt r¨
ostsvar. Detta g¨
ors enkelt genom att
klicka i rutan Kr¨
av inloggning. Vid installationen av Telavox IP-telefoni skall du ha f˚
att
¨r detta l¨
ett l¨
osenord till din r¨
ostbrevl˚
ada. Fyller du inte i Kr¨
av inloggning a
osenord inte
aktiverat n¨
ar du ringer fr˚
an din IP-telefon.
• Skicka SMS vid mottaget meddelande
Vill du f˚
a reda p˚
a n¨
ar du f˚
ar ett r¨
ostmeddelande via SMS bockar du f¨
or denna rutan.
¨ ndra l¨
• A
osenord (till r¨
ostbrevl˚
adan)
¨
¨ ndra l¨
¨ndra l¨
Onskar du a
osenord g¨
ors det under A
osenord. N¨
ar det nya l¨
osenordet fylls i och
sedan bekr¨
aftas kommer det att sparas i systemet, d¨
aremot kommer det av s¨
akerhetssk¨
al
Centrex
43
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 7
inte att synas n˚
agonstans, vilket kr¨
aver en anteckning av kunden. Skulle du gl¨
omma ditt
¨ndra l¨
l¨
osenord kan du p˚
a enkelt s¨
att a
osenord igen till n˚
agot nytt, och d¨
armed direkt
˚t r¨
komma a
ostsvaret igen.
• Skicka e-mail vid r¨
ostmeddelande
Har du angett en mail-adress n¨
ar du lagts in som kund, kommer denna att finnas automatiskt i Home. D˚
a finns ocks˚
a m¨
ojligheten att f˚
a meddelande om att ett r¨
ostsvar inkommit
skickat till denna mailadress. Genom att klicka i rutan Skicka email aktiveras denna funktion. Har du inte angett n˚
agon mail-adress kommer det inte vara m¨
ojligt att klicka i rutan.
• Markera email med h¨
og prioritet
Genom att klicka i rutan Markera email med h¨
og prioritet kan emailen som skickas ut
markeras med h¨
og prioritet.
• Bifoga r¨
ostmeddelande via e-mail
F¨
or att f˚
a r¨
ostmeddelandet bifogat i en ljudfil till din mailadress kan du klicka i rutan
Bifoga meddelande. R¨
ostsvarsmeddelandet kommer automatiskt att skickas till din angivna
e-mailadress.
• Spara mottagna meddelanden
¨
Du kan spara dina mottagna r¨
ostmeddelanden i upp till 60 dagar. Onskas
meddelandena
sparas i kortare tid ange denna tid i skroll-listan och tryck spara.
• SMS-historik
¨r att spara SMS-historik.
Ytterliggare en funktion som kan anv¨
andas genom Min profil a
Klickas denna ruta i kan du under rubriken SMS se skickade SMS och tidpunkt n¨
ar de
skickats.
7.1.3
Spela in r¨
ostmeddelande
• Otillg¨
anglig-meddelandet spelas upp n¨
ar din direkta eller f¨
ordr¨
ojda vidarekoppling till
r¨
ostsvar g˚
ar in.
¨r
• Upptagen-meddelandet anv¨
ands n¨
ar du talar i telefon och din upptagetvidarekoppling a
satt till r¨
ostsvar.
F¨
or att spela in r¨
ostsvarsmeddelande se avsnitt 3.2.1.
7.1.4
Mobile Extension
¨ndra det l¨
Du kan a
osenord man f˚
ar n¨
ar man skapar en mobile extension anknytning. Detta g¨
ors
enkelt genom att fylla i ett nytt under l¨
osenord och ange det igen under repetera l¨
osenord.
7.1.5
Inst¨
allningar
¨r generella f¨
Dessa inst¨
allningar a
or hur du vill att din telefoni ska fungera.
Centrex
44
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 7
Figur 41: Mobile extension
Figur 42: Inst¨
allningar
Inst¨
allningarna reglerar f¨
oljande:
• Sortera kontaktlista med hj¨
alp av
Sortering av din kontaktlista sker antingen efter f¨
ornamn, efternamn, f¨
oretagsnamn eller
beskrivning.
¨r iklickade sker f¨
Om resterande rutor a
oljande:
• Spara SMS-historik
Skickade SMS sparas i Home.
• Anv¨
and huvudnummer vid utg˚
aende samtal
Anv¨
and huvudnumret som nummerpresentation.
• Anv¨
and avancerad vidarebefodran under p˚
ag˚
aende samtal
Se avsnitt 7.1.6.
• Ring nummer direkt (utan uppslagning)
Kontaktbok kontrolleras ej n¨
ar du klickar p˚
a ett l¨
ankat nummer f¨
or att ringa.
• F¨
olj vidarekopplingar vid utg˚
aende samtal
Systemet anv¨
ander sig av din direkta vidarekoppling f¨
or att n˚
a dig innan det sl˚
ar numret
till mottagaren om du ringer via Home. Detta p˚
averkar samtal som initieras fr˚
an Home,
detta kan ske p˚
a olika s¨
att; Vid klick p˚
a en nummerl¨
ank, ”Placera samtal”-funktionen p˚
a
f¨
orstasidan, samt vid inspelning av ljud f¨
or r¨
ostsvar och ljudhantering.
7.1.6
Vidarebefodring av samtal
Du kan vidarebefodra inkommande (p˚
ag˚
aende) samtal till ett annat nummer, detta kan g¨
oras
med hj¨
alp av tv˚
a olika metoder beroende p˚
a vad du f¨
oredrar.
Centrex
45
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 7
Enkel vidarebefodring
N¨
ar du trycker p˚
a fyrkant (#) h¨
or du en r¨
ost och d¨
arefter knappar du in telefonnumret som
¨r du urkopplad
samtalet ska skickas till. V¨
al samtalet har skickats till den nya anknytningen a
och kan l¨
agga p˚
a telefonen. Numret du anger kan vara ett globalt kortnummer, t¨
ank dock p˚
a att
du m˚
aste ange riktnummer f¨
or telefonnumret.
Avancerad vidarekoppling
Med denna metoden f˚
ar du en ny rington i luren n¨
ar du tryckt #. Ange d¨
arefter numret till
¨nskar koppla ihop samtalet med, systemet kommer d˚
den person du o
a att ringa upp denna
anknytning. Om du nu v¨
aljer att l¨
agga p˚
a luren kommer de tv˚
a andra parterna att kopplas
samman. Om den parten du ringde upp l¨
agger p˚
a kommer du att bli tillbakakopplad till det
ursprungliga samtalet.
OBS!
¨r det svarsgruppens eller k¨
Om samtalet du vill vidarekoppla kommit in genom en svarsgrupp eller k¨
o, a
ons
inst¨
allning som avg¨
or vilken typ av vidarekoppling som kommer att anv¨
andas.
Centrex
46
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 8
8 Menyraden
Snabbmenyn medger ett snabbare och effektivare s¨
att att n˚
a de mest anv¨
anda funktionerna.
F¨
oljande funktioner kan n˚
as genom snabbmenyn:
Figur 43: Menyraden
1. Hem (f¨
or att komma tillbaka till startsidan)
2. MiniSippo (se kapitel 4.7)
3. Samtalslistor (se kapitel 3.6)
4. Inst¨
allningar (se kapitel 7.1)
5. Logga ut (l¨
amna Home)
Centrex
47
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40
Home manual — Kapitel 9
anster
9 Plustj¨
9.1 Vidarekopplingar
∗
#
∗
#
∗
#
21
21
61
61
67
67
∗
#
∗
#
∗
#
nummer
#
nummer
#
nummer
#
–
–
–
–
–
–
Aktivera direkt vidarekoppling till nummer
Inaktivera direkt vidarekoppling
Aktivera f¨
ordr¨
ojd vidarekoppling till nummer
Inaktivera f¨
ordr¨
ojd vidarekoppling
Aktivera upptaget-vidarekoppling till nummer
Inaktivera upptaget-vidarekoppling
9.2 Svarsgrupper
∗
#
75
75
∗
#
nummer
nummer
#
#
–
–
Logga in i svarsgrupp med nummer
Logga ut ur svarsgrupp med nummer
nummer
nummer
#
#
–
–
Logga in i k¨
o med nummer
Logga ut ur nummer med nummer
9.3 K¨
oer
∗
#
75
75
∗
#
OBS!
P˚
a vissa terminaler/telefoner har # funktionen ”avsluta nummertagning”. Detta medf¨
or att numret som slagits innan
¨r ett ”riktigt” telefonnummer eller inte. Om du p˚
# kommer att ringas upp oavsett om det a
a en s˚
adan telefon trycker
b¨
orjar med att ange # f¨
or att logga ut ur en svarsgrupp kommer den att g¨
ora ett utg˚
aende samtal till ett obefintligt
nummer. Detta problemet g˚
ar att undvika p˚
a m˚
anga terminaler (t.ex. p˚
a Ciscos 7900-serie) genom att l¨
agga in utoch inloggningar som kortnummer i telefonens kortnummerminne, titta i terminalens manual f¨
or att se hur du g¨
or
detta.
Centrex
48
c 2004-2007 Telavox AB
°
Revision : 1.40