1. No category

Inbjudan till utmärkelsen
Sveriges Modernaste Myndighet arrangeras av Kvalitetsmässan i samarbete med
En innovativ
och samverkande
statsförvaltning
Sverige har 367 statliga myndigheter som arbetar för att människor och företag ska
få en bra och effektiv service. Uppdraget innebär ständig utveckling och ständiga
förbättringar.
Den svenska statsförvaltningen av idag håller världsklass.
Den bygger på en lång tradition av öppenhet, rättssäkerhet,
god hushållning med resurser och successiv förändring. Men
utmaningarna framåt är stora. Medborgare och företag stäl­
ler högre krav på service och tillgänglighet. Den globala
konkurrensen ökar och den moderna informationstekniken
skapar nya möjligheter.
Kvalitet, enkelhet och effektivitet
Nu utlyser vi den tredje omgången av Utmärkelsen Sveriges
Modernaste Myndighet. Alla statliga myndigheter, stora
som små, är inbjudna Uppdragen är olika och ofta unika.
Men utmärkelsen är upplagd så att alla myndigheter kan
delta oavsett under vilka förutsättningar de arbetar.
Myndigheten ska skapa mesta möjliga värden för pengarna.
Hur formulerar och för­verkligar myndigheten sin vision och
sitt syfte? Hur mäter och vet myndigheten att den uppnår
avsedda effekter och att den samtidigt agerar rättssäkert
och kostnadseffektivt?
Utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet har tillkom­
mit för att främja en utveckling i linje med målen för den
statliga förvaltningspolitiken.
Genom att fokusera på kärnverksamheten och rationalisera
stöduppgifter, kan myndigheten bli vassare och effektivare.
Vilka åtgärder har vidtagits för att sänka administrativa
kostnader inom ekonomi, personal, inköp etc? En stor kost­
nadspost är lokaler. Vad gör myndigheten för att ta ned
lokalkostnaderna?
”En innovativ och samverkande statsförvaltning, som
är rättssäker och effektiv, har en väl utvecklad kvalitet,
service och tillgänglighet och därigenom bidrar till Sveriges utveckling och ett effektivt EU-arbete.”
Fyra kriterieområden
Utmärkelsen utgår från fyra kriterieområden. Tillsammans
definierar de vad som ska förväntas av en modern statlig
myndighet.
• Kvalitet, enkelhet och effektivitet
• Engagerade och kompetenta medarbetare
• Förnyelse och innovation
• Hållbar och miljömedveten utveckling
2
Det centrala kriterieområdet – kärnvärdena för den moderna
statliga myndigheten – är att utföra uppdraget från riksdag
och regering med hög kvalitet och en hög grad av enkelhet.
Det ska vara så enkelt som möjligt för så många som möjligt
att ta del av förvaltningens tjänster.
Statens service ska vara tillgänglig. Hur säkerställs att myn­
dighetens tjänster kan användas av alla relevanta kundgrupper,
även av funktionshindrade? IT och moderna kommunika­
tionslösningar skapar hela tiden nya möjligheter. Hur långt
har myndigheten kommit i utveck­lingen mot att bli en
e-förvaltning?
Engagerade och kompetenta
medarbetare
Hur väl myndigheten spelar rollen som arbetsgivare är central
för att den ska klara sitt uppdrag att effektivisera och
anpassa verksamheten till den moderna tidens krav och
möjligheter.
Framtiden medför stora rekryteringsbehov. Konkurrensen
ökar om de kompetenta medarbetarna och de skickliga
ledarna. Hur gör myndigheten för att rekrytera och behålla
kunniga och välmotiverade medarbetare? Hur arbetar myn­
digheten strategiskt med sin kompetensförsörjning?
”Att bli utsedd till Sveriges Modernaste
Myndighet har gett oss på Skatteverket
ett kvitto på att de ansträngningar som
våra 10 500 medarbetare har gjort också
har gett resultat.”
Ingemar Hansson, generaldirektör Skatteverket
Ingemar Hansson, generaldirektör Skatteverket, tar emot utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet 2011 av statsrådet Stefan Attefall.
Samtidigt ställs ökande krav på statens anställda att vara
öppna och serviceorienterade. Värdet av tjänsterna och för­
troendet för myndigheten påverkas av hur medarbetarna
bemöter sina kunder.
En god arbetsmiljö lägger grunden för effektiva processer,
friska medarbetare och stärker förmågan till innovation och
lärande. Hur gör myndigheten för att skapa bra arbetsmiljö
och ta vara på medarbetarna – den viktigaste resursen?
Förnyelse och innovation
Genom att finna nya sätt att lösa uppgifterna kan kostna­
derna anpassas och kvaliteten på tjänsterna kan öka. Hur gör
myndigheten för att vara en öppen och kreativ myndighet
under ständig utveckling?
I samspel med uppdragsgivare, kunder och teknikutveckling
skapas nya möjligheter. Det gäller att följa, förstå och för­
utse sådana omvärldsfaktorer som påverkar myndighetens
värdeskapande aktiviteter.
För att bemästra en rörligare omvärld präglad av snabba
förändringar behöver myndigheten bygga en organisation
som är öppen, förändringsbenägen och lärande. Har myn­
digheten en framtidsinriktad vision, som bejakar utveckling
och inno­vation?
Vilka yttre samarbeten, forskningsanknytningar och tvär­
kontakter används för att kanalisera in nya idéer och service­
lösningar? Hur hämtar myndigheten hem intryck och för­
väntningar från kunder, som kan leda till nya och ändrade
tjänster? Samverkar myndigheten med andra myndigheter
för att ge bättre service åt kunderna och bygga integrerade
tjänster? Vilka incitament och förutsättningar har medarbe­
tarna att komma till tals med nya smarta metoder och
var­dagsförbättringar?
Hållbar och miljömedveten utveckling
Alla myndig­heter kan arbeta för en bättre miljö och bidra
till att de av riksdagen fastställda nationella miljökvalitets­
målen uppnås. Det sker genom att myndigheten har ett
systematiskt miljö­ledningsarbete som omfattar såväl direkt
som indirekt påverkan på miljön.
Med direkt miljöpåverkan förstås de miljökonsekvenser som
uppkommer genom myndighetens egen verksamhet. Det är
t ex energiförbrukning, tjänsteresor och avfallshantering.
Med indirekt miljöpåverkan förstås hur myndigheten genom
sitt arbete kan påverka andra aktörer och samhället i stort.
Det sker t ex genom utbildning/ forskning, upphandling eller
föreskrifter.
Ett systematiskt miljöarbete kännetecknas av att myndig­
heterna upprättar en miljöpolicy, sätter egna miljömål samt
vidtar åtgärder för att följa och förbättra sitt miljöarbete.
Det är viktigt att ha ledningens stöd och engagemang för
att lyckas med ett framgångsrikt miljöarbete.
3
Utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet 2013
kommer att utdelas på GöteborgsOperan.
Anmälan före 29 april 2013
Juryn bestämmer
Tävlingen Sveriges Modernaste Myndighet bygger på att
den sökande myndigheten gör en översiktlig egenbeskriv­ning
av sitt utvecklingsarbete. Beskrivningen görs med hjälp av
frågor och anvisningar som uttrycker centrala förväntningar
och mål i förvaltningspolitiken.
Vilken av de 2–3 nominerade myndigheterna som slutligen
kommer att stå som vinnare av titeln Sveriges Modernaste
Myndighet 2013 bestäms av en jury. I sin bedömning beak­tar
juryn både egenbeskrivningarna och resultatet av hea­ringen
samt övrigt tillfört material.
Anmälan ska göras före den 29 april 2013 på
www.modernastemyndighet.se
I juryn ingår, som ordförande, Björn Eriksson, f d landshövding,
samt Leif Callenholm, stf generaldirektör VINNOVA,
Ewa Carlsson, kanslichef E-delegationen, Mattias Croneborg,
chefredaktör Riksdag & Departement, Magnus Enzell, kansli­
råd Näringsdepartementet, Lärke Johns, f d direktör Krus,
tillträdande ordförande Saco-S, Britta Lejon, ordförande ST,
Mats Sjöstrand, f d generaldirektör, Martin Sparr, kanslichef
Innovationsrådet, Maria Ågren, generaldirektör
Naturvårdsverket, och Sven Wiberg, direktör Kvalitetsmässan.
Det är enkelt att vara med, men lärorikt och utvecklande.
Egenbeskrivningen som åtföljer anmälan består av två delar.
Den första delen är en fri text på högst ca åtta A4-sidor
(max 24 000 tecken). Den andra delen utgörs av 39 kryss­
frågor om olika egenskaper och åtgärder, som förknip­pas
med en modern myndighet. Kryssfrågorna och övriga
instruktioner finns på www.modernastemyndighet.se
Alla blir vinnare
Efter att myndigheten har lämnat in sin egenbeskrivning får
den i retur en återföring, som jämför med hur andra sökan­de
myndigheter har svarat. Egenbeskrivningen och återfö­
ringsrapporten utgör ett värdefullt underlag för myndighe­ten,
när den ska välja hur den går vidare med sitt fortsatta
moderniseringsarbete. På så vis blir alla sökande myndighe­ter
vinnare i tävlingen om Sveriges Modernaste Myndighet 2013.
Nominering
Av de anmälda myndigheterna kommer 2–3 att nomineras.
Urvalet görs på grundval av inlämnade egenbeskrivningar
och övrigt tillfört material. Efter nomineringen vidtar en
process med expertgranskning. Besök görs på de nominerade
myndigheterna och ledande personer blir intervjuade. En
expertrapport tas fram och en hearing genomförs.
4
”Att delta i nomineringen till Sveriges
modernaste myndighet, var inspirerande och
nyttigt. Genom de intervjuer som genomfördes
och de möten som ingick i processen, har vi fått
värdefull input när vi arbetar vidare med vårt
kvalitetsarbete. Vi är stolta över att ha blivit
nominerade och Skatteverket var
sannerligen en värdig motståndare.”
Anette Norberg Sandström,
kommunikationsdirektör
Lantmäteriet
Prisutdelning på Kvalitetsmässan
Hålltider 2013
Samtliga nominerade myndigheter medverkar på Kvalitetsmässan i Göteborg, där också prisutdelningen äger rum.
Den sker den 19 november 2013 på GöteborgsOperan med
civil- och bostadsminister Stefan Attefall som prisut­delare.
Före 29 april. Inlämning av egenbeskrivning på
www.modernastemyndighet.se.
Den vinnande myndigheten belönas med en prisskulptur
och en prissumma på 50 000 kr. Pengarna ska gå till en
inspirerande utvecklingsaktivitet inom myndigheten, som
beslutas i samverkan med personalorganisationerna.
Maj. Återföringsrapport till alla sökande med angivande av
hur man ligger till jämfört med andra sökande
27 maj. Nominering av 2–3 myndigheter som huvudkandi­
dater till Utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet.
Juni–september. Expertgranskning och platsbesök på de
nominerade myndigheterna
”Att bli nominerad till utmärkelsen
Sveriges Modernaste Myndighet som en av
tre kandidater bidrar till intern stolthet.
Den externa granskningen ger dessutom en bra
avstämning av var man står idag och vad som
kan fortsätta förbättras.”
September 2013. Hearing med de nominerade
myndigheterna.
Oktober. Jurymöte för att utse Sveriges Modernaste
Myndighet 2013.
19 november. Utdelning av Utmärkelsen Sveriges
Modernaste Myndighet 2013
19–21 november. Kvalitetsmässan pågår. Ett seminarium
med de nominerade myndigheterna och ett med vinnaren.
Lena Häll Eriksson,
generaldirektör SMHI
Vinnaren visar upp sig
Den myndighet som utses till Sveriges Modernaste
Myndighet 2013 utgör en förebild och ett inspirerande
exempel för utvecklingen i Sverige och internationellt. En
första redovisning av moderniseringsarbetet görs i ett semi­
narium på Kvalitetsmässan. Därefter förväntas den vinnande
myndigheten hålla egna seminarier på hemmaplan och ta
emot studiebesök samt framträda i flera andra seminarier
och konferenser, både inom och utom Sverige. Vinnande
myndighet äger rätt att använda logotypen för Sveriges
Modernaste Myndighet under två år fram till dess att 2015
års vinnare är utsedd.
För mer information kontakta:
[email protected] • tel 031-368 41 01
[email protected] • tel 031-368 41 00
Björn Eriksson
ordförande
Leif Callenholm
Vinnova
Ewa Carlsson
E-delegationen
Mattias Croneborg
Riksdag & Departement
Magnus Enzell
Näringsdepartementet
Britta Lejon
ST
Mats Sjöstrand
Martin Sparr
Innovationsrådet
Maria Ågren
Naturvårdsverket
Sven Wiberg
Kvalitetsmässan
Lärke Johns
f d Krus
5
Kvalitetsmässan 2013
Kvalitetsmässan är Europas största konferens
och fackmässa om verksamhets- och samhälls­
utveck­ling. Den äger rum vartannat år på Svenska
Mässan i Göteborg. Här presenteras under tre
dagar de bästa förnyelseprojekten och diskuteras­
hur de offentliga verksamheterna och det svenska
samhället kan bli bättre och effektivare.
Välkommen till Kvalitetsmässan
den 19–21 november 2013.
Kvalitetsmässan
Norra Hamngatan 36, 411 06 Göteborg • Tel: 031-368 41 00
[email protected] • www.kvalitetsmassan.se