The Challenge of Disruptive Innovation
in the Tourism Industry
Christian Sandström, PhD
Chalmers University of Technology
and the Ratio Institute
Oslo Innovation Week Travel Tech Day
15 October 2014
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
BusinessWeek 2007: "Nokia's dominance in the
global cell-phone market seems unassailable."
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Varför?
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Agenda:
1. Utmaningar och
Mönster kring
Disruptiva Innovationer.
2. Besöksnäringen.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Disruptiv Innovation
börjar som en ful
ankunge.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Ljudkvalité
Kvalité kunden
accepterar
Bärbar
Bildkvalité
Bildkvalité
kunden
accepterar
Lätt att ta med
Bildkvalité
Bildkvalité
kunden
accepterar
Lätt att ta med
Prestanda
Prestanda
kunden
efterfrågar
Tid
Varför är det så
svårt att hantera
fula ankungar?
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
1. Stora företag
prioriterar stora
marknader.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Allt nytt,
banbrytande, börjar
definitionsmässigt
som någonting litet.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
2. Kompetens
tappar i värde.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
“Kugghjulen i räknemaskinerna var företagets själ.“
// Gert Persson, tidigare anställd på Facit Electronics
3. Konflikter kring
identitet.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Business Week 1997:
“The old-line
manufacturing culture
continues to impede
Fisher’s efforts to turn
Kodak into a high-tech
growth company.
Fisher has been able to
change the culture at the
very top...
… But he hasn’t been
able to change the huge
mass of middle
managers, and they just
don’t understand this
[digital] world.”
”Hasselblad’s long-term survival may depend
upon how much resources we invest in the
development of a new digital camera.”
CEO Jerry Öster vid styrelsemöte,
10 February 1994
“I had to spend a
disproportional amount of
time defending the project
instead of working with
development activities.”
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
“If the chemical waste from
film processing could be turned
into beer – film would have a
bright future!”
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
4. Ny teknik
förändrar
branschstrukturen.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
• The camera industry: a perfect illustration
Kodak försökte hitta en roll
i den nya värdekedjan
‘‘We’re moving into an information-based company,. .
.[but] it is very hard to find anything [with profit
margins] like color photography that is legal”.
Leo J. Thomas, SVP and director of Kodak research
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
5. Vem bestämmer
över ett företag…?
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
”Den kostnadskrävande utvecklingen av en
ny digitalkamera har sålts... ...den optimala
digitala kameran får utvecklas av någon
annan. Därmed sparas 15-18 miljoner
kronor... ...som kan investeras i utveckling
av konventionella kameror samt att
anpassa dem till digital teknik”.
//Dagens Industri, januari 1998.
Prestanda
Prestanda
kunden
efterfrågar
Tid
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Komfort
Pålitlighet
Pris, enkelhet
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Komfort
Pålitlighet
Pris
Vad kan göras?
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Använd existerande
tillgångar på nya sätt.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Christian Sandström, PhD Disruptive
Innovation . se
Leta efter nya
intäktsmodeller.
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Sammanfattning:
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Disruptiv Innovation är en ful ankunge
Svåra att hantera för att:
Stora företag prioriterar stora marknader.
Kompetens tappar i värde.
Interna konflikter.
Branschstrukturen förändras.
Marknaden bestämmer över företaget.
Lösningar:
Omdefininera tillgångar
Ändra intäktsmodeller
Christian Sandström, PhD
www . Disruptive Innovation . se
Disruptiveinnovation.se
ChrisSandstrom
www.disruptiveinnovation.se
[email protected]
073 - 705 01 37