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Plataforma de Negociación SIOPEL
Manual de estándares de comunicación
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REVISIONES
Fecha
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Descripción
Autor
03/06/2014
09/06/2014
1.0.0
1.0.0
Creación del documento.
Revisión general del documento
Randall Rodríguez
Jorge Ramírez
10/06/2014
1.0.0
Revisión de forma y no de fondo
Henry Jiménez
10/06/2014
1.0.0
Ajustes al documento
Randall Rodríguez
10/06/2014
1.0.0
Resolución de nombres
Claudio Rojas
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TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 1
1.1
PROPÓSITO ..................................................................................................................................... 1
1.2
DEFINICIONES, ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS.............................................................................. 1
1.3
COMPONENTES DEL SISTEMA ......................................................................................................... 2
2. ESQUEMAS DE COMUNICACIÓN ................................................................................................. 3
2.1
COMUNICACIÓN DE ACCESO REMOTO ............................................................................................ 3
2.1.1 Esquema de Conexión............................................................................................................... 3
2.1.2 Conexión de VPN vía Internet .................................................................................................. 3
2.1.3 Permisos de red del Cliente ...................................................................................................... 4
2.1.4 Especificaciones de Hardware en la estación Cliente .............................................................. 4
2.1.5 Requisitos de software en la estación Cliente........................................................................... 4
2.1.6 Instalación y configuración del VPN ........................................................................................ 4
2.1.6.1
Instalación del VPN ......................................................................................................... 4
2.1.6.2
Instalación de acceso remoto........................................................................................... 5
2.1.6.3
Ejecución y configuración de acceso remoto................................................................... 5
2.2
COMUNICACIÓN DE ACCESO DIRECTO ...........................................................................................10
2.2.1 Esquema de Conexión..............................................................................................................10
2.2.2 Conexión con línea dedicada...................................................................................................10
2.2.3 Permisos de red del Cliente .....................................................................................................11
2.2.4 Especificaciones de Hardware en Monitor de Comunicaciones .............................................11
2.2.5 Especificaciones de Software en Monitor de Comunicaciones................................................11
2.2.6 Especificaciones de Hardware en la estación Cliente .............................................................11
2.2.6.1
Recomendación de configuración de video con doble Tarjeta de video .........................12
2.2.7 Requisitos de software en la estación Cliente..........................................................................12
2.2.8 Instalación de la aplicación SIOPEL ......................................................................................12
2.2.9 Normas de seguridad eléctrica ................................................................................................17
1.
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1. Introducción
1.1
Propósito
Este manual es una guía de estándares y configuraciones, que debe cumplir como mínimo cualquier
institución del medio bursátil que tenga la intención de acceder a la plataforma de negociación SIOPEL, esto
con el fin de que la BNV pueda garantizar a los usuarios finales un comportamiento estable, seguro y
confiable de parte de la aplicación de negociación.
1.2
Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas
• BNV: Bolsa Nacional de Valores S.A.
• CAM-X: Subsidiaria de Tecnología de la BNV.
• SIOPEL: Plataforma de negociación ofrecida por la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica para
participar en los diferentes mercados que se organizan.
• Cliente: Usuario encargado de interactuar directamente con la plataforma de negociación SIOPEL.
• Clon: Computador personal de marca genérica o armado con componentes de marcas diversas y que
casi siempre no posee respaldo técnico de ningún tipo.
• TOKEN: Refiérase en este documento a dispositivo electrónico seguro para portar llaves y
certificados digitales.
• USB: Siglas de “Universal Serial Bus” o Bus serial Universal que se refiere al estándar normalmente
aceptado para dispositivos seriales.
• ENRUTADOR: Dispositivo electrónico para manejo de tráfico de red en especial protocolo TCP/IP.
• TCP/IP: Familia de protocolos de comunicación ampliamente extendida y aceptada como estándar
especialmente en el Internet.
• MODEM: Dispositivo modulador – demodulador usado en comunicaciones seriales ya sea por
líneas telefónicas normales como por líneas de datos dedicadas.
• PROXY: Servidor de “cache” de páginas para clientes internos que además puede controlar y regular
su uso del Internet.
• FIREWALL: “Muro de fuego”, se le designa con ese término al dispositivo electrónico que controla
la seguridad del perímetro de la compañía en un enlace con el Internet.
• VPN: “Virtual private network” o red virtual privada, entiéndase como conexión segura que realiza
el cliente con una red privada a través de un medio inseguro como lo es el Internet.
• Servicio de Datos: Provee acceso a datos a las aplicaciones. Este servicio deberá estar iniciado antes
de comenzar una jornada normal de trabajo, una vez iniciado podrá ejecutar el Server de
Comunicaciones y los diferentes puestos de trabajo.
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• Server de Comunicaciones SIOPEL (Monitor): Gestiona la conexión con el “Mercado”, todas las
demás aplicaciones dialogan con él y él a su vez con el “Mercado”. Debe ejecutarse sólo uno y
preferentemente en la máquina donde se dispone del vínculo con el “Mercado”.
• Administrador SIOPEL: Permite la configuración del sistema en los aspectos de: seguridad,
cobertura, permisos de acceso, grupos de agentes y otras funciones que hacen al comportamiento y
funcionamiento del sistema. La utilización de este módulo debe resultar reservada. Se recomienda
asignar su uso al administrador del sistema, y/o con asistencia del personal de sistemas.
• Aplicación SIOPEL Negociación: Contiene las tareas fundamentales del sistema: operaciones,
cotizaciones y ofertas. Es la aplicación para el usuario final que permite la negociación por pantalla.
1.3
Componentes del sistema
A continuación se listan los elementos que forman parte de la infraestructura tecnológica que utiliza la
plataforma de negociación SIOPEL:
•
•
•
•
•
•
•
•
Estación del cliente.
Software de negociación cliente
Cliente de VPN
Monitor de comunicaciones (MC)
Enrutador
Canal de comunicación
Switch
Servidor central de negociación
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2. Esquemas de Comunicación
La BNV a través de CAM-X ofrece dos alternativas de comunicación para tener acceso a la plataforma de
negociación SIOPEL, a continuación se detallan los requerimientos técnicos de hardware, software y
comunicaciones de cada una de estas alternativas.
2.1
Comunicación de acceso remoto
Consiste en una solución de conexión mediante los enlaces de internet que el cliente provee, se debe de
instalar y configurar el cliente VPN para poder brindar seguridad en las comunicaciones, la Bolsa de Valores
no garantiza la calidad del servicio en esta solución, ya que la misma está basada en una infraestructura que
no es administrada por CAM-X, dependerá directamente de las políticas de navegación de internet del cliente
corporativo que lo utilice. Esta opción no cuenta con esquemas de alta disponibilidad.
2.1.1
Esquema de Conexión
Conexión remota
Custodio o Cliente
Institucional
Túnel VPN
BNV
Acceso remoto a Siopel
INTERNET
Remote Desktop
Router
Router
Remote Desktop
MC’s
FireWall
FireWall
Fibra Gris
100 Mbps
Siopel PRODU
Sitio alterno
Operación
BNV
Siopel CONTI
FireWall
2.1.2
Conexión de VPN vía Internet
•
•
•
•
Conexión dedicada a Internet
Ancho de banda mínima de 2 Mbps (con sobreescripcion máxima de 1:10)
Salida a Internet sin configuración de Servidor Proxy (recomendado en la configuración VPN)
Cliente de VPN instalado en la terminal del usuario final.
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2.1.3
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Permisos de red del Cliente
El personal técnico del Cliente, debe habilitar permisos a nivel de redes y telecomunicaciones para permitir
que se establezcan canales seguros sobre Internet para el uso de la pantalla de negociación. El cliente de
VPN necesita conexión a Internet y la misma no debe ser a través de un proxy, se debe habilitar los siguientes
permisos a través del firewall:
•
•
2.1.4
Permisos a las ip’s Públicas 201.199.227.225, 209.213.178.234 y 200.74.250.67 en los puertos
UPD 500, 4500 e IP 50 (protocolo ESP)
Resolución ip de los nombres FQDN vpn1.bnv.co.cr, vpn2.bnv.co.cr y vpn3.bnv.co.cr a través
de DNS externos.
Especificaciones de Hardware en la estación Cliente
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2.1.5
Hardware de Marca (Dell / HP)
PC con procesador Intel Dual Core i5, 2.5 GHZ
4 Gb de memoria RAM
Disco duro de 320 Gb
Tarjeta de Video de 1 GB Ram dedicado o una tarjeta superior.
Tarjeta de red Ethernet 100/1000
Un monitor SVGA de al menos 19” con 0.28 mm de separación máxima entre puntos, que
cuente con una capacidad de resolución de al menos 1600x1200.
Puerto serial tipo USB 2.0 disponible
Teclado de 101 teclas o teclado ergonómico de 105 teclas
Mouse de dos botones y scroll wheel, como mínimo.
Requisitos de software en la estación Cliente
•
•
•
•
2.1.6
Windows 7 Profesional de 32 o 64 bits.
.Net Framework 1.1
Internet Explorer 10.0
VPN Cisco Client 6.0 32 o 64 bits
Instalación y configuración del VPN
2.1.6.1
Instalación del VPN
1.
Ingresar a : http://www.bolsacr.com/actual/Varios/VPN/
2.
Bajar la última versión del VPN en formato ZIP (Ej: VPN_6.zip)
3.
Instalar en la PC del usuario que usará la pantalla de negociación de forma remota.
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2.1.6.2
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CAM-X enviará un archivo de perfil (archivo *.pcf) de VPN para ser copiado a la ruta donde se
instaló el cliente VPN (Ej: “C:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\Profiles”)
Instalación de acceso remoto
1.
Ingresar a : http://www.bolsacr.com/actual/SIOPEL/Instaladores%20Usuarios%20SIOPEL/
2.
Bajar y descomprimir el archivo que se le indique por el personal técnico de CAM-X.
3.
Instalar el archivo descomprimido con extensión *.msi.
4.
Esta instalación debe dejar un icono como el que se muestra a continuación:
2.1.6.3
Ejecución y configuración de acceso remoto
1.
Iniciar cliente de VPN, se debe mostrar dentro de las entradas de conexión una que se llama
BOLSA-SIOPEL.
2.
Seleccionar esa entrada y presionar el botón “Connect”
3.
Ingresar usuario y clave de VPN indicado por el personal técnico de la CAM-X.
4.
Luego de establecer una conexión exitosa del cliente VPN, se debe ejecutar el ícono:
5.
Configurar el acceso a la pantalla tal y como se muestra en las siguientes imágenes
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6.
Dar clic en el botón “Details” y marcar todas las casillas como se muestran en la siguiente
imagen.
7.
Digitar la información tal y como se muestra en pantalla. Debe ingresar el usuario (User name)
y contraseña (Password) que le será suministrados por el personal técnico de la CAM-X.
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8.
Seleccionar la opción “yes” y configurar tal y como se muestra en la imagen
9.
A partir de este punto, ya está ingresando a la plataforma de negociación SIOPEL. Una vez
desplegada la pantalla de login, se debe digitar los datos suministrados por el personal de CAMX. Se procede a digitar el código de operador y después se presiona el botón de “Cambio Clave”.
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10. Digitar la clave anterior y la nueva clave y Confirma.
11. Verificar que en la parte inferior izquierda aparezca el nombre y el código de operador.
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2.2
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Comunicación de acceso directo
Esta alternativa de comunicación se brinda a través de una línea dedicada desde el cliente hasta los servidores
de la BNV, esta solución debe ser robusta para que soporte el servicio, entre los elementos que forman parte
están:
2.2.1
Esquema de Conexión
Conexión directa
FireWall
BNV
MC’s
Siopel PRODU
Custodio o Cliente
Institucional
FireWall
Enlace de datos
2 mbps
Router
Router
Fibra Gris
100 Mbps
Terminal Siopel
Terminal Siopel
Router
Sitio alterno
Operación
BNV
Siopel CONTI
FW
2.2.2
Conexión con línea dedicada
•
•
•
Enrutador marca CISCO modelo 1941, con módulo g.shdsl y sistema operativo IOS 12.X
Advanced security k9 12.4-13ª.
Línea de comunicación por la RAI del ICE, desde las oficinas del cliente, hasta el edificio de
Bolsa en Fórum, con una velocidad de 2 Mbps como mínimo.
Línea de respaldo inalámbrica desde la instalación del cliente hasta sitio alterno de la BNV, con
una velocidad de 2 Mbps como mínimo.
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2.2.3
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Permisos de red del Cliente
El personal técnico del Cliente, debe habilitar permisos a nivel de redes y telecomunicaciones para permitir
que se establezcan canales seguros en diferentes vías:
•
•
•
2.2.4
Debe habilitarse permisos de TCP desde la estación del cliente hasta la estación del Monitor
de comunicaciones en los puertos 3XXX y 44XXX en ambas vías. Donde el XXX, es el código
de la entidad asignada en la plataforma de negociación.
Habilitar permisos de TCP desde el MC hasta el servidor central de SIOPEL, en los puertos
5400, 5500 y 5600.
Debe habilitarse permisos especiales por TCP/IP para que pueda ser accesado el MC
remotamente desde la BNV.
Especificaciones de Hardware en Monitor de Comunicaciones
Una entidad requiere para conectarse a la plataforma SIOPEL, la instalación de un componente de software
llamado Monitor de Comunicaciones, conocido por sus siglas como “MC”, este componente se debe instalar
en un servidor físico. Este componente permite conectar los clientes de la plataforma de negociación SIOPEL
con el servidor principal de la Bolsa Nacional de Valores.
•
•
•
•
•
2.2.5
Especificaciones de Software en Monitor de Comunicaciones
•
•
•
•
•
2.2.6
Hardware de Marca (Dell / HP)
Procesador Intel Xeon E3, 3.0 GHZ de 4 núcleos, 8 Mb caché o superior.
8 Gb de memoria RAM
Disco duro de 120 Gb, configuración Raid, disco de 10.000 rpm.
Tarjeta de red 100/1000
Sistema operativo Windows 7 64 bits.
.NET Framework versión 1.1
Internet Explorer 10.0
Microsoft TCP/IP Protocol.
Software antivirus licenciado.
Especificaciones de Hardware en la estación Cliente
•
•
•
•
•
•
•
Hardware de Marca (Dell / HP)
PC con procesador Intel Dual Core i5, 2.5 GHZ
4 Gb de memoria RAM
Disco duro de 320 Gb
Tarjeta de Video de 1 GB Ram dedicado o una tarjeta superior.
Tarjeta de red Ethernet 100/1000
Doble monitor con doble tarjeta de video de al menos 17” con 0.28 mm de separación máxima
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•
•
•
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entre puntos, que cuenten con una capacidad de resolución de al menos 1600x1200.
Puerto serial tipo USB 2.0 disponible
Teclado de 101 teclas o teclado ergonómico de 105 teclas
Mouse de dos botones y scroll wheel, como mínimo.
2.2.6.1 Recomendación de configuración de video con doble Tarjeta de video
Este apartado es opcional y no requerido para la operación del sistema.
•
•
•
•
•
•
2.2.7
Requisitos de software en la estación Cliente
•
•
•
•
2.2.8
Agregar tarjeta de video adicional. (La tarjeta de video original se sigue utilizando)
La tarjeta de video debe ser de buena calidad con al menos 64 MB de memoria de video.
Debe ser compatible con el hardware de la PC y ajustarse a la ranura disponible ya sea tipo PCI
o AGP.
Es recomendable utilizar monitores de 19” con pantalla plana para ahorro de espacio de
escritorio.
Ambas tarjetas deben quedar funcionales con un monitor cada una.
La funcionalidad de doble tarjeta de video para ampliar la zona de trabajo de la máquina es
nativa de Windows 7.
Windows 7 Profesional de 32 o 64 bits.
.Net Framework 1.1
Internet Explorer 10.0
VPN Cisco Client 6.0 32 o 64 bits
Instalación de la aplicación SIOPEL
La Plataforma SIOPEL posee un conjunto de aplicaciones que permiten realizar operaciones bursátiles
habilitadas en las diferentes ruedas de negociación. Los componentes de esta suite son:
•
•
•
•
Servicio de Datos
Server de Comunicaciones (Monitor)
Administrador
Negociación
En el caso de necesitar instalar una estación de trabajo para el usuario final, solo debe ser instalado la
aplicación negociación. A continuación se explica en forma detalla como debe ser instalada una terminal de
SIOPEL, pero hay que tomar en cuenta que la instalación se debe llevar a cabo con permisos de administrador
sobre el equipo local.
Para comenzar la instalación, es conveniente contar con la siguiente información.
• Clave de instalación (provista por personal técnico de CAM-X).
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•
•
•
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Tener conocimiento del instalador.
Dirección IP y puerto de conexión del monitor de comunicaciones.
Dirección IP y puerto del servicio de datos.
Para realizar la instalación de SIOPEL, debe ejecutar el instalador seleccionando el archivo “Instalar”.
Una vez seleccionado el link antes mencionado, deberá ingresar el código de Agente con el siguiente formato:
•
•
Primera posición: Mercado “R” para el mercado de Costa Rica
Segunda a cuarta posición: Agente “501”
Quedando entonces el código de la siguiente manera: “R501”
Una vez cargado el código, deberá ingresar la clave de instalación, la cual es única para cada Código de
Agente. Si usted no posee clave de instalación puede solicitar una al personal técnico de CAM-X.
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Después de indicar el código y la clave, deberá presionar el botón siguiente, para pasar a la próxima pantalla.
En esta pantalla debe indicar el tipo de instalación a realizar, en este caso se deberá indicar únicamente las
opciones que están marcadas, ya que esta instalación es solo para utilizar el componente de negociación
SIOPEL.
Después de presionar el botón siguiente se deberá indicar el directorio donde se desea hacer la instalación,
por default el instalador crea una carpeta en la raíz y le indica el nombre de SIOPEL más el código de la
entidad ingresado al principio en el instalador, en este caso es importante dejar la instalación en el directorio
que aparece por defecto.
En la siguiente pantalla se debe indicar las direcciones ip donde están ubicados el servicio de datos y el
monitor de comunicaciones MC.
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En el caso de los puertos es importante que el del Monitor siempre inicie con el número 44 seguido por el
código de la entidad asignada. En el caso del servicio de datos el puerto debe iniciar con 3 seguido del código
de la entidad.
En la siguiente pantalla se debe dejar tal y como viene configurada, ya que acá se indica la configuración que
uno desea para el menú que sale en la barra de programas del Windows.
Después de la configuración anterior, el instalador ya ha recopilado toda la información necesaria para
proceder con la instalación del módulo de negociación, se deberá presionar el botón de terminar para finalizar
el proceso.
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Luego de terminada la instalación, se deberá buscar en la raíz de C:\ un directorio llamado SIOPELRXXX,
donde está el ejecutable de Siopel.exe, el cual será usado por el usuario para acceder a la aplicación.
Al ejecutar esta aplicación, deberá aparecer la siguiente pantalla de login, donde se debe digitar los datos
suministrados por el personal de CAM-X. Se debe digitar el código de operador y después se presiona el
botón de “Cambio Clave”.
El sistema muestra la siguiente pantalla donde se indica la clave anterior y la nueva clave además de confirmar
esta última.
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Al ingresar por primera vez, se mostrara la pantalla del menú de SIOPEL, donde se podrá verificar que en la
parte inferior izquierda aparezca el nombre y el código de operador.
2.2.9
Normas de seguridad eléctrica
Debe contemplarse dentro de los requisitos necesarios para utilizar la plataforma de negociación SIOPEL y
los componentes que lo conforman, una instalación eléctrica adecuada y certificada para la alimentación de
todos los equipos. Dentro de este punto debe considerarse el tener una UPS de capacidad suficiente para
soportar los equipos y la red en caso de un corte de energía y una planta eléctrica para asumir la alimentación
en caso de que el evento se prolongue por un tiempo indefinido.
Cada cliente está en la obligación de evaluar sus riesgos y perdida potencial por causa de este tipo de sucesos
para tomar las decisiones que considere apropiadas. Las instalaciones deben cumplir con las normas
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nacionales e internacionales que garanticen el uso seguro de la energía eléctrica y contribuyan a un correcto
funcionamiento de los equipos para brindar protección a las personas y bienes de la entidad.
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