Angelica Hafström
Innovationsstrateg
R&D AB
Mindre styrdans – mer Rock´n roll
- så kan ledningen stimulera innovation
Nationell innovationskonferens 2013-11-06
Disposition
• Varför sådant fokus på innovation?
• Vad menas med innovation och hur
förhåller det sig till
verksamhetsutveckling?
• Hur kan systematisk innovationsförmåga
stimuleras i organisationen?
• Vilken roll har ledningen?
En hybrid med tvärvetenskaplig bakgrund
Hälso- och sjukvård
Från verksamhet till framtida utmaningar
•
•
Sjuksköterska IVA, Med
Barnmorska Förl, BB, MHV, Ungdomsmott
•
•
Företagare
Industridoktorand???
Verksamhetsutveckling
Förändringsledning
Förändring
ar kopplade
• Forskningsförberedande studie
till IT
IT som strategiskt verktyg
Effekthemtagning
Innovation, Transformation
•
Föreläsare
•
•
IT-konsult
Lärare IT-Management
Masterprogram GU/Chalmers
Varför fokus på innovation?
Innovation på den politiska agendan
Innovation – en definition (av många…)
”Införandet eller genomförandet av en ny
eller väsentligt förbättrad vara, tjänst eller
process, nya marknadsföringsmetoder eller
nya sätt att organisera affärsverksamhet,
arbetsorganisation eller externa
relationer”
(Den nationella innovationsstrategin 2012, s.9)
Två politiska fokusområden
Innovation
Företag
Offentlig sektor
Kommersialisering
Effektivt resursutnyttjande
Tillväxt
Samhällsnytta
Produkt
Tjänst
Tjänst
Process
Organisation/ledning
Två politiska fokusområden
Innovation
Företag
Offentlig sektor
Kommersialisering
Effektivt resursutnyttjande
Tillväxt
Samhällsnytta
Produkt
Tjänst
Tjänst
Process
Organisation/ledning
Sjukvårdens framtida utmaningar
• Globala makrofaktorer
–
–
–
–
Demografisk utveckling
Urbanisering
Globalisering
Tekniska landvinningar
• Maktförskjutning
–
–
–
–
Förändrade attityder
Marknads- & rättighetstänkande
Patientmaktsutredning, Vårdanalys(myndighet)
Personcentrerad vård, Personliga hälsokonton
Vad menas med innovation och hur
förhåller det sig till
verksamhetsutveckling?
Olika typer av innovation
(Källa: OECD 2005 – egen sammanfattning)
Innovationsinflation eller kejsarens nya
kläder?
17
Innovation - Verksamhetsutveckling
Innovationskategori
(OECD)
Relaterar till
Affärsidésynsättet
(Bruzelius &
Skärvad)
Fokus
(Bruzelius &
Skärvad, OECD,
Gidlund &
Frankelius)
Typ av
Innovativ
process
(Gidlund &
Frankelius)
Effekt
(Bruzelius & Skärvad,
OECD)
Tjänsteinnovation
Vilken tjänst/
service tillhandahålls för
vem?
Resultatet
(Kundvärde)
”Målvarianten”
Yttre effektivitet
”göra rätt saker”
(tid, leveranssäkerhet,
flexiblitet)
Processinnovation
Hur produceras/ Arbetssätt
levereras?
(Resursutnyttjande)
”Vägvarianten”
Inre effektivitet
”göra saker rätt”
(kostnad, kvalitet,
produktivitet)
Organisatorisk/
management
innovation
Vem/var/med
vilka resurser/
mandat?
Arbets- &
9
ansvarsfördelning
(Resursfördelning)
Organisationsstruktur
”Rätt funktion/nivå
/part gör rätt sak”
Tabell 2 Förhållandet mellan innovation och organisationens totala effektivitet (Egen tolkning ut
OECD, 2005; Bruzelius & Skärvad, 2011; Gidlund & Frankelius 2003).
Tre dimensioner av förändring
Förändringsnivå
Lokal
Hårt
systemtänkande
Mjukt
systemtänkande
Innovation
Intra-organisatorisk
Idag
Inter-organisatorisk
Grad av förändring
Inkrementell
Kaizen
Lean
TQM
Six Sigma
Transformation
Re-orientering
BPR
Kreativa tekniker
Perspektiv på förändring
Källa: Thanos Magoulas, Aida Hadzic, Ted Saarikko och Kalevi Pessi. Sustainable Enterprise Architecture. A Three-dimensional Framework for Management of Architectural
Change. In Proceedings of the 6rd European Conference on Information Management and Evaluation, Ireland 13-14 September 2012. (Fritt översatt och tolkad till svenska)
Hur kan systematisk
innovationsförmåga stimuleras i
organisationen?
Hur får man en elefant att dansa?
nisationens förmåga (innovationsbefrämjande förutsättningar och villkor) att omvand
erade innovations-resurser får således påverkan på utfallet i form av ROI och utfallet a
agets förnyelse (ibid.).
Innovation Framework
- Kapital
Resource
View
- Humanitära resurser
- Tid
apability
View
mpetens
rktyg
ltur
Leadership
View
På vilket sätt ledningen stödjer
innovation och etablerar stödjan
strukturer
2 I nnovation Framework (källa: Muller, Välikangas & Merlyn 2005 s.39. Lagt till perspektivens
sammanfattande innebörd vid respektive perspektiv)
Resursperspektivet
Teman
Stimulansfaktorer
Kapital
• Avsätta medel för innovationsbefrämjande
insatser
Humanitära Resurser
• Utveckla HR till strategisk resurs och del av
ledningsprocessen
• Säkra rätt kompetens
• Kulturförstärkning
• Bredda
arbetsbeskrivningar/rekryteringspolicy
• Motivations- och belöningsmekanismer
Tid
• Skapa utrymme från daglig verksamhet
Organisatorisk förmåga
Teman
Stimulansfaktorer
Kompetens
•
•
•
•
Verktyg
• IT-stöd som facilitator för innovation
• IT för kommunikation och
informationsdelning
Kultur
• Minska förändringsmotstånd
• ”Ändra den mentala kartan” systemtänkande
IT-kunskaper
Förändringsledning
Riskhantering
Kreativa metoder
Ledarskapsperspektivet
Teman
Stimulansfaktorer
Stödjande strukturer
• Innovationsstrategi
• Kreativa miljöer och mötesplatser för
interaktion med fler aktörer
• Omvärldsbevakning (externa impulser)
Klimat
• Tillåtande
• Risktagande
• Uppmuntrande och erkännande
Stimulansfaktorer för innovation
P1 - Resurs
Kategori
Kapital
Humanitära
Resurser
P1:4
Kulturförstärkning
P1:5
P1:6
Bredda arbetsbeskrivningar/rekryteringspolicy
Motivations- och belöningsmekanismer
Verktyg
P1:7
P2:1
P2:2
P2:3
P2:4
P2:5
Skapa utrymme från daglig verksamhet
IT-kunskaper
Förändringsledning
Riskhantering
Kreativa metoder
IT-stöd som facilitator för innovation
Kultur
P2:6
P2:7
IT för kommunikation och informationsdelning
Minska förändringsmotstånd
P2:7
”Ändra den mentala kartan” - systemtänkande
P3:1
P3:2
P3:3
Innovationsstrategi
Kreativa miljöer och mötesplatser för interaktion med fler
aktörer
Omvärldsbevakning (externa impulser)
P3:4
P3:5
P3:6
Tillåtande
Risktagande
Uppmuntrande och erkännande
P2 – Org. förmåga
Tid
Kompetens
Strukturer
P3 - Ledarskap
Stimulansfaktorer
P1:1
Avsätta medel för innovationsbefrämjande insatser
P1:2
Utveckla HR till strategisk resurs och del av ledningsprocessen
P1:3
Säkra rätt kompetens
Klimat
Beroende
P3:1
P3:1
P3:1, P1:2
P1:5
P3:1, P1:6,
P1:7, P2:7,
P3:2-6
P3:1, P1:2
P3:1, P1:2
P1:1
P3:1, P1:1
P3:1, P1:1
P3:1, P1:1
P3:1, P1:1
P3:1, P1:1
P3:1, P2:1-2,
P1:1, P3:2-6,
P3:1, P1:1
P3:1, P1:4,
P1:6-7, P3:6
P3:1 P1:4-6,
P1:6-7, P3:6
P3:1, P1:1,
P1:7, P3:4-6
P3:1-2, P1:1,
P1:7
P3:1, P1:2-7
P3:1, P1:2-7
P3:1, P1:2-7
Viken roll har ledningen?
Utforma
innovationsstrategi
Harmonisera
ekonomisk
styrning
Utveckla HR till
strategisk resurs
och del av
ledningsprocessen
Utveckla
ledarskap som
stödjer innovativt
beteende
Från Vad till
Hur?
TACK
för er uppmärksamhet!
[email protected]
Tel: 0704-833 899
Twitter: @eHealth_ITM