CASE : IN STORE SALES ACTIVATION
UPPDRAG
”Säkerställ att alla som är på jakt efter nästa generations spelkonsol går hem med ett PlayStation 4.” Så lät utmaningen som
hamnade i Retail Uniteds händer. PlayStation sökte en byrå som
kunde hjälpa till med säljdrivande PlayStation-representanter
i några utvalda, fysiska butiker. Uppgiften var att informera så
många kunder som möjligt om både PlayStation 4 och specifika
kampanjer. Utfallet skulle mätas efter uppdraget.
”PlayStation blev det självklara
valet vid köptillfället. Tack vare
vår säljpersonal.”
Åsa Wilander, Marketing Manager Sony PlayStation
LÖSNING
Vi handplockade och tillhandahöll ett personalteam som kunde
motsvara en önskad profil såsom dedikerade, säljdrivande PlayStation-representanter. Vi såg till att samtliga i personalteamet
hade bakgrund från försäljning, service, kundkontakt och event.
Utöver detta såg vi till att de alla hade en till viktig gemensam
nämnare – genuin passion för gaming och PlayStation.
RESULTAT
Under våra återkommande aktiviteter har skillnaden mellan representation i butik kontra icke representation varit tydlig. Under
årets mest intensiva period – julhandeln – blev skillnaden ytterst
påtaglig. Vår personal säkerställde verkligen att PlayStation
blev det självklara valet i köpögonblicket. I flera butiker gick vår
personal på knock och sålde slut såväl konsoler som tillbehör.
Samtidigt stod försäljningen av konkurrerande varumärken still.
Samarbetet har blivit en fin försäljningssuccé. PlayStation är
idag den ledande spelkonsolen på den svenska marknaden.
INSIKT OCH STRATEGI Med förståelse för helheten,
och insikt om kund, konsument och kanal, skapar
vi underlag för val av strategi. Strategin blir den
röda tråden i vårt arbete.
KREATION När vi gjort våra strategiska val är det
dags att skapa lösningen. Vi arbetar i team av
många olika kompetenser för att finna problemets
kärna och sedan dramatisera denna.
GENOMFÖRANDE Med mer än 40 dedikerade säljare
på fältet kan vi säkerställa att varumärkets strategi och kommunikation når hela vägen fram.