‫שיווק חברתי‬ ‫הרצאה מספר ‪9‬‬ ‫אנשים לא מקשיבים לפרסומות‪ ,‬הם מקשיבים לחברים שלהם‪....‬‬ ‫ג'ונה ברגר מחבר הספר "ויראלי"‪.‬‬ ‫על מה נדבר היום?‬ ‫‪ ‬סקירת הרשתות החברתיות המרכזיות‬ ‫כמה מילים על רשתות חברתיות‬ ‫ישראל‬ ‫‪ 53%‬גברים‬ ‫‪ 47%‬נשים‬ ‫‪ 60%‬גולשים‬ ‫מהמובייל‬ ‫‪ 20%‬גולשים רק‬ ‫מהמובייל‬ ‫פייסבוק ישראל‬ ‫‪ 4‬מיליון משתמשים פעילים שמייצרים‬ ‫‪ 12‬מיליון סטאטוסים בחודש‬ ‫‪ 396‬אלף סרטוני וידאו‬ ‫בחודש‬ ‫‪ 764‬מיליון לייקים בחודש‬ ‫עקרונות הפעילות השיווקית‬ ‫בפייסבוק‬ ‫‪ ‬דפים עסקיים‬ ‫‪ ‬כפתורים בדפים העסקיים‬ ‫‪ ‬פרסום בקבוצות עניין‬ ‫‪ ‬קידום ממומן (מודעות‪ ,‬קידום פוסטים)‬ ‫‪ ‬סקרים‬ ‫‪ ‬אפליקציות פייסבוק (בעייתי עם המוביל)‬ ‫‪ ‬חנויות וירטואליות חברתיות‬ ‫‪https://www.facebook.com/CakeStamps?sk=app_268868529873052&app_data=%7B%22product_id%22%3A‬‬ ‫‪%220%22%2C%22type%22%3A%22%22%2C%22oid%22%3A%220%22%2C%22skey%22%3A%220%‬‬ ‫‪22%2C%22sval%22%3A%22%22%7D‬‬ ‫קמפיין פייסבוק לדוגמא‬ ‫אינסטגרם‬ ‫‪ 46%‬גברים‬ ‫‪ 150‬מיליון אינסטגרמרים בעולם‬ ‫‪ 1.5‬מיליון אינסטגרמרים בישראל‬ ‫‪ 54%‬נשים‬ ‫בעניינים‬ ‫פעילים‬ ‫מתחילים‬ ‫מתקדמים‬ ‫רדומים‬ ‫עדיין אין אפשרות לפרסום‬ ‫באינסטגרם אבל זה יקרה בקרוב‬ ‫עקרונות הפעילות השיווקית‬ ‫באינסטגרם‬ ‫‪ ‬מעלים תוכן ייחודי ולא מסחרי " ‪"HARD CORE‬‬ ‫‪ ‬מייצרים פעילויות להנעת גולשים ליצירת תוכן‬ ‫‪ ‬עושים "רעש" באינסטגרם ע"י תפוצה בקהילות אינסטגרם‬ ‫ישראליות פופולאריות (כיום ניתן בתשלום בלבד)‬ ‫‪ ‬מקדמים הפעילויות באמצעות כלי המדיה של פייסבוק או יוטיוב‬ ‫קמפיין אינסטגרם לדוגמא‬ ‫‪ 256‬מיליון חברים בעולם‬ ‫‪ 900,000‬משתמשים‬ ‫ישראלים‬ ‫‪ 300,000‬הם מנהלים‬ ‫בדרגות ניהוליות שונות‬ ‫לינקדאין נחשבת הרשת העסקית בעלת‬ ‫ההשפעה הגדולה בעולם‪.‬‬ ‫עקרונות הפעילות השיווקית‬ ‫בלינקדאין‬ ‫‪ ‬פרופיל אישי עשיר ומתחדש‬ ‫‪http://www.linkedin.com/profile/view?id=36863288&trk=nav_responsiv‬‬ ‫‪e_tab_profile‬‬ ‫‪ ‬המלצות קולגות‬ ‫‪ ‬בניית רשת קשרים ענפה ורלוונטית (בניגוד לפייסבוק – האיכות היא‬ ‫העיקר)‬ ‫‪ ‬מילות מפתח (רצוי באנגלית ובעברית)‬ ‫‪ ‬חברות בקבוצות עניין רלוונטיות‬ ‫‪ ‬איתור נקודתי של לקוחות פוטנציאליים‬ ‫‪ ‬העלאת דיונים בתחום העסקי‬ ‫‪ ‬בלי בולשיט‬ ‫קצב הצמיחה המהיר ביותר‬ ‫מבין הרשתות החברתיות‬ ‫(הושקה ביוני ‪)2011‬‬ ‫ב ‪ 2012‬חצה את רף חצי‬ ‫מיליארד המשתמשים‬ ‫מתוכם ‪ 350‬מיליון משתמשים‬ ‫פעילים‬ ‫ניצול כוחה של ‪ Google‬כמנוע החיפוש החזק‬ ‫בעולם ומתן העדפה לקישורים ואינטראקציות‬ ‫שמגיעים מ ‪Google +‬‬ ‫עקרונות הפעילות השיווקית‬ ‫בגוגל פלוס‬ ‫‪ ‬מעקב וארגון תכנים בחיינו לפי מכנה משותף‬ ‫‪ ‬יצירת מעגלים שונים – אפשר להפריד בין מעגל חברתי ‪ ,‬מעגל עסקי‪,‬‬ ‫משפחתי ועוד‪.‬‬ ‫‪ ‬הפרופיל בגוגל פלוס מקודם‬ ‫ראשון במנועי החיפוש‬ ‫‪ ‬קידום יוצרי תוכן פופולאריים‬ ‫‪ ‬כלי שיווקי חזק במיוחד לעסקים‬ ‫הרוצים לבנות תדמית מקצועית‬ ‫ברשת‬ ‫‪ ‬גוגל פלוס יוצרת אבחנה בין תוכן‬ ‫איכותי לספאם‬ ‫גוגל מנצלת את כוחה כדי‬ ‫לעודד גולשים להשתמש‬ ‫ברשת החברתית – מאבק‬ ‫חורמה מול פייסבוק‬ ‫מנוע החיפוש השני בגודלו‬ ‫בעולם אחרי ‪!Google‬‬ ‫אתר הוידאו הנצפה ביותר‬ ‫בעולם‬ ‫האתר השלישי הנצפה ביותר‬ ‫אחרי ‪ Google‬ופייסבוק‬ ‫‪ ‬תוצאות החיפוש ביו טיוב‬ ‫מקבלות קידום מיוחד ב‬ ‫‪Google‬‬ ‫‪ ‬מאפשר העברת מסרים‬ ‫מורכבים‪ ,‬סרטי הדרכה ועוד‬ ‫‪ ‬בעל תכונות ויראליות יוצאות‬ ‫דופן‬ ‫‪ ‬אנשים אוהבים וידאו‬ ‫קמפיין יו טיוב לדוגמא‬ ‫התפרצויות קטנות" הנקראות‬ ‫ציוצים‪ ,‬כאשר כל ציוץ מכיל‬ ‫‪ 140‬תווים בלבד‬ ‫שימוש נמוך יחסית בקרב‬ ‫ישראלים‬ ‫מאפשר לבלוש אחרי הלקוחות ולאתר מידע‬ ‫אמיתי בזמן אמת – לקוחות פוטנציאלים‬ ‫שמתעניינים במוצר ‪ /‬שירות‪ ,‬ושל תלונות‬ ‫לקוחות ותחומי עניין‬ ‫מאפשרת למפרסמים לנטר‬ ‫את דעת הקהל‪ ,‬להבין מה‬ ‫הלקוחות חושבים על‬ ‫המוצר שלי ולהגיב‬ ‫במהירות‬ ‫התוכן המוביל בה הוא לא מה יש לכם‬ ‫לומר אלא מה אתם אוהבים‬ ‫מבוססת על תיוגי תמונות‬ ‫‪Pin your interest‬‬ ‫הרשת השלישית בגודלה בארה"ב אחרי פייסבוק‬ ‫וטוויטר בכמות הביקורים‬ ‫כ ‪ 70‬מיליון משתמשים‬ ‫בעולם (מתוכם כ ‪40‬‬ ‫מיליון בארה"ב)‬ ‫מהווה מקור טראפיק‬ ‫מצוין לאתרי מסחר‬ ‫‪ 70%‬מההקלקות על נעיצות (פוסטים‬ ‫שהועלו) של מותגים נרשמות ביומיים‬ ‫הראשונים‪ ,‬בעוד ששאר ההקלקות‬ ‫מתרחשות בחודש שאחרי הפרסום‪.‬‬ ‫‪ 80%‬מהנעיצות בפינטרסט הן נעיצות חוזרות =רמת‬ ‫מעורבות גבוהה‪ ,‬וכך סביר להניח שהמשתמשים‬ ‫ישתפו מחדש תוכן שהם מוצאים כמעניין במיוחד‪.‬‬ ‫‪ ‬מתאים לחנויות סחר אלקטרוני‬ ‫‪ ‬מנוע חיפוש של פינטרסט‬ ‫מקודם על ידי גוגל‬ ‫‪ ‬מתאים לבעלי תמונות מיוחדות‬ ‫ויוצרות עניין שאי אפשר להשיג‬ ‫במקום אחר‬ ‫‪ ‬כלי עבודה לקבלת השראה‬ ‫בתחומי עיצוב ותחומים‬ ‫גראפיים שונים‪ :‬אמנים‪,‬‬ ‫צלמים‪ ,‬ארכיטקטים‪ ,‬אופנה‪,‬‬ ‫מזון ועוד‬ ‫‪ ‬כלי השיווק של פינטרס‪" :‬נעיצות‬ ‫ממומנות"‬ ‫ועוד נתון מעניין‪....‬‬ ‫זמן שהות ממוצע בחודש בפינטרסט‪ 89 :‬דקות‬ ‫זמן שהות ממוצע בפייסבוק‪ 405 :‬דקות‬ ‫זמן שהות ממוצע בגוגל פלוס‪ 3 :‬דקות‬ ‫‪ ‬אפליקציית העברת הודעות חוצת פלטפורמות לנייד‪ ,‬המאפשרת לשלוח ולקבל‬ ‫הודעות מבלי לשלם עבורן‬ ‫‪ ‬הגיחה לשוק בשנת ‪2010‬‬ ‫‪ ‬מאפשרת העברת הודעות במספר פורמטים‪ :‬טקסט‪ ,‬הלטת קול‪ ,‬תמונה וסרטונים‬ ‫‪ ‬מאפשרת פתיחת קבוצות – מה שהופך אותה למדיה חברתית‬ ‫‪ ‬כיום היא לא פלטפורמה שמאפשרת פרסום‬ ‫‪ ‬אבל‪.....‬‬ ‫‪...‬המפרסמים לא ממש יכולים לעמוד בפיתוי‪...‬‬ ‫‪ ‬מדורגת מקום ראשון ב ‪ Appstore‬ב ‪ 127‬מדינות‬ ‫‪ ‬כ‪ 300 -‬מיליון משתמשים בעולם‬ ‫‪ ‬מועברות בה מידי יום ‪ 10‬מיליארד הודעות‬ ‫‪ ‬מאפשרת פרטיות בניגוד למדיות חברתיות אחרות‬ ‫‪ 92% ‬מבעלי הסמארטפונים בישראל עושים שימוש בוואטסאפ (מעל גיל ‪)18‬‬ ‫‪ 86% ‬מהמשתמשים עושים בה שימוש יומיומי‬ ‫‪ ‬כיום מובילה בשימוש בקרב בני נוער‬ ‫‪ 3‬הפעולות הראשונות שבני נוער עושים בבוקר‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫קמפיין חוצה פלטפורמות כולל וואטסאפ‬