בית משפט לתביעות קטנות בנתניה ת"ק 88955-50-58מרקובסקי נ' סטימצקי ( )0558בע"מ בפני כבוד השופטת גלית ציגלר התובעת יבגניה מרקובסקי נגד הנתבעת סטימצקי ( )0558בע"מ פסק דין 1 2 .1 לפניי תביעה לתשלום פיצויים בסך ₪ 100111מכוח הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) 0התשמ"ב( 1891-להלן" :חוק התקשורת")( 0ראה דיון מיום 11.0.12בו עידכנה התובעת סכום התביעה). לטענת התובעת 0מיום 11.11.14ועד יום 11.11.12שיגרה הנתבעת לתיבת הדואר האלקטרוני ולטלפון הנייד של התובעת 10דברי פרסומת שהעתקם צורף לכתב התביעה 0וזאת מבלי שהתובעת נתנה הסכמתה המפורשת מראש לקבלם 0ומבלי שקיימת אפשרות להסרתה מרשימת התפוצה של אותן הודעות .כך 0למרות שניסתה התובעת טרם הגשת התביעה לברר האם קיבלה הנתבעת את הסכמתה לשליחת דברי הפרסום 0היא לא קיבלה כל מענה עד למועד הגשת התביעה. 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 הנתבעת טענה שהתובעת הצטרפה למועדון הלקוחות שלה ביום 011.1.11 ובמעמד זה מילאה טופס הצטרפות 0שבו הביעה הסכמתה לקבל דברי פרסומת מהנתבעת .הנתבעת הוסיפה 0כי התובעת לא ניסתה להסיר עצמה מרשימת התפוצה 0הגם שאפשרות זו היתה קיימת – והתנהלותה מלמדת על חוסר תום לב 0וכאשר מיד כשנודע לנתבעת דבר הגשת התביעה 0היא פעלה כדי להסירה מרשימה זו. 14 15 16 17 18 19 20 1מתוך 4 בית משפט לתביעות קטנות בנתניה ת"ק 88955-50-58מרקובסקי נ' סטימצקי ( )0558בע"מ .1 בדיון שהתקיים טענה התובעת כי חידשה את חברותה במועדון הנתבעת פעם אחר פעם 0ולמרות שהקפידה לציין שאינה מעוניינת בקבלת תוכן שיווקי0 נשלחו אליה הודעות בעלות תוכן שיווקי. מנגד טען נציג הנתבעת 0שרק מי שהביע נכונות לקבל הודעות התווסף לרשימת התפוצה של הנתבעת 0וראיה להסכמתה של התובעת היא עצם מסירת פרטי הטלפון הנייד והדואר האלקטרוני שלה 0שכן הצטרפות למועדון אינה מחייבת מסירת פרטים אלה .בנסיבות אלה 0ומשניתנה הסכמת התובעת והיא לא ביקשה להסיר עצמה משך כל אותן שנים – לא עומדת לתובעת כל עילה לחייב את הנתבעת בפיצוי לפי חוק התקשורת. .3 האיסור למשלוח דברי פרסום ללא הסכמתו של הנמען מוסדר בסעיף 31א לחוק התקשורת 0אשר קובע בסעיף קטן (א) מהו "דבר פרסומת"" :מסר המופץ באופן מסחרי ,שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת". סעיף קטן (ג) קובע כי ניתן לשלוח דבר פרסומת גם ללא הסכמת הנמען בהתקיים כל אלה )5(" :הנמען מסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישה של מוצר או שירות ,או במהלך משא ומתן לרכישה כאמור ,והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שמסר ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת מטעמו)0( ... המפרסם נתן לנמען הזדמנות להודיע לו כי הוא מסרב לקבל דברי פרסומת כאמור ,דרך כלל או מסוג מסוים ,והנמען לא עשה כן; ( )3דבר הפרסומת מתייחס למוצר או לשירות מסוג דומה למוצר או לשירות האמורים בפסקה (.")5 .4 אם כן 0אין מחלוקת כי נשלחו לתובעת הודעות בדואר אלקטרוני והודעות מסר קצר לנייד אשר עונות להגדרת "דבר פרסומת" בחוק התקשורת. המחלוקת נעוצה בשאלה האם נתנה התובעת את הסכמתה לקבלת דברי הפרסומת בעת שהצטרפה למועדון לקוחות הנתבעת 0וככל שלא ניתנה ההסכמה 0האם הודיעה הנתבעת כי פרטיה של התובעת ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת ונתנה לה האפשרות להודיע על סירובה לקבלו. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2מתוך 4 בית משפט לתביעות קטנות בנתניה ת"ק 88955-50-58מרקובסקי נ' סטימצקי ( )0558בע"מ .2 ע"פ החוק על המפרסם מוטל הנטל להוכיח כי קיבל את הסכמתו המפורשת של הנמען למשלוח דברי הפרסומת 0וכיוון שרק בדיון הסתבר לראשונה כי לתובעת שם אחר בו נרשמה (ורוניקה שוסטק) 0ניתנה לנתבעת ארכה לצורך איתור טופס ההצטרפות של התובעת שבו מצויה הסכמתה לקבל את הודעות הפרסום. בהודעה מיום 8.9.12מסרה הנתבעת כי לא הצליחה לאתר את הטופס בשל סיבה טכנית (הגם שכל טפסי ההצטרפות נשמרים כדרך קבע בארכיון החברה)0 ובנסיבות אלה לא הוצג המסמך 0באופן שלא ניתן לקבוע כי ניתנה הסכמתה המפורשת של התובעת בכתב לקבל דברי פרסומת מהנתבעת. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 עם זאת 0הנתבעת הציגה כרטיס ממוחשב של התובעת ובו פרטי ההתקשרות שמסרה לנתבעת בעת הצטרפותה למועדון 0וכן טופס הצטרפות ריק ובו 0תחת פרטי ההתקשרות עם הלקוח המסומנים בכוכבית 0מופנה הקורא לפסקה בה נרשם" :אני מאשר/ת שקראתי את תקנון המועדון ...וכן אני מסכימ/ה לקבל מסטימצקי ...מידע שיווקי פרסומי בקשר לסטימצקי ,לפעילותיה ,למוצריה ולמבצעי הטבות לחברי מועדון."... עוד הציגה הנתבעת תצהיר מנהלת שירות הלקוחות שלה לעניין אופן צירופם של הלקוחות למועדון החברה 0אולם כיוון שזו לא התייצבה להיחקר עליו 0אין לו משקל ראייתי ממשי (נספחים לכתב ההגנה). 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 בתשובתה אישרה התובעת שמסרה לנתבעת את פרטי ההתקשרות עימה 0אך זאת רק לצורך "זיהוי כחברת מועדון" ולא לצורך משלוח פרסומות. 21 22 23 .1 לאחר שבחנתי את הדברים 0התרשמתי כי הנתבעת עומדת בתנאים הדרושים לצורך משלוח דברי הפרסום לתובעת 0כנדרש בחוק שפירטתי לעיל (ס"ק (ג)). 24 25 26 התובעת אינה חולקת על כך שמסרה לנתבעת את פרטיה במהלך הצטרפותה למועדון החברה 0כשמטופס ההצטרפות שהציגה הנתבעת עולה כי הובהר לכל לקוח שהצטרף למועדון -באופן ברור וקריא -שעם מילוי פרטיו בשדות 3מתוך 4 27 28 29 בית משפט לתביעות קטנות בנתניה ת"ק 88955-50-58מרקובסקי נ' סטימצקי ( )0558בע"מ הכוללים את פרטי ההתקשרות עמו 0הוא מביע הסכמתו לקבל דברי דואר באותם אמצעי התקשרות. התובעת אישרה במעמד הדיון כי בכל ההודעות הופיעה אפשרות הסרה מרשימת התפוצה והיא לא פעלה להסיר עצמה "כי התכוננתי לתביעה. הסבירו לי שיש אפשרות לתבוע על הודעות כאלה" 0וזאת למרות שבתשובתה בכתב היא שינתה דבריה ומסרה כי "הסירה עצמה לא מעט מרשימת התפוצה של הנתבעת" 0אולם אין בידי לקבל גרסה מאוחרת זו אשר עומדת בסתירה לעדות שמסרה בבית המשפט. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 כמו כן 0אין מחלוקת כי דברי הפרסומת ששלחה הנתבעת נוגעים להטבות ומוצרים בגינם הצטרפה התובעת למועדון לקוחותיה. 10 11 12 .0 כשאלה הם פני הדברים 0ומשאישרה התובעת כי ניתנה לה האפשרות להסיר עצמה מרשימת התפוצה והיא בחרה ביודעין שלא לעשות כן 0היא אינה זכאית לקבל פיצוי מכוח חוק התקשורת. 13 14 15 16 לאור האמור לעיל 0אני דוחה את התביעה. בנסיבות העניין 0אין צו להוצאות. ניתן היום 0י' אלול תשע"ה 12 0אוגוסט 01112בהעדר הצדדים. 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 4מתוך 4
© Copyright 2024