1. No category

‫מבוא‬
‫אתר האינטרנט של רשת האופנה דיסקרט בע"מ שכתובתו ‪ www.discreet.co‬או‬
‫‪( www.discreet-f.co.il‬להלן‪ :‬האתר) הינו אתר ברשת האינטרנט‪ ,‬המהווה חנות וירטואלית ‪,‬חנות און ליין‪,‬‬
‫לרכישת מוצרי אופנה על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט‪.‬‬
‫בעל האתר ומפעילו הינו חברת "דיסקרט בע"מ"‪,‬ח‪.‬פ‪ ,133381115 .‬שמשרדה הרשום ברחוב כנרת ‪ 6‬בני ברק‬
‫(להלן‪" :‬דיסקרט")‪.‬‬
‫פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר‪ ,‬לרבות רכישת מוצרים ו‪/‬או שירותים המוצעים באתר (להלן‪:‬‬
‫"פעולה")‪.‬‬
‫הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי "המשתמש"‪ ,‬כהגדרתו להלן‪ ,‬באתר‪.‬‬
‫תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין דיסקרט‪ ,‬לכל דבר ועניין‪ .‬מובהר כי גלישה באתר ו‪/‬או‬
‫ביצוע פעולות באתר‪ ,‬מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון‪ .‬אם אינך מסכים לתנאי מתנאי‬
‫תקנון זה‪ ,‬הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר‪ .‬ויודגש‪ ,‬כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת‬
‫תקנון האתר ומקבלם‪ ,‬וכי לא תהא לו ו‪/‬או למי מטעמו כל טענה ו‪/‬או תביעה כנגד בעלי האתר ו‪/‬או מפעיליו ו‪/‬או מי‬
‫מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו‪/‬או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו‪.‬‬
‫לצורך תקנון זה‪" ,‬משתמש" ‪ -‬כל אדם‪ ,‬לרבות חברה‪ ,‬רשאי להשתמש באתר‪ ,‬לרבות לבצע פעולות באמצעות‬
‫האתר‪ ,‬הכול בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן‪:‬‬
‫המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין (מתחת לגיל ‪ )38‬או אינך זכאי לבצע‬
‫פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס‪ ,‬הנך נדרש לידע את הוריך ו‪/‬או את האפוטרופוסים החוקיים שלך‬
‫("ההורים") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות‪ ,‬מכל סוג שהוא‪ ,‬במסגרת האתר‪ .‬על‬
‫ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים‬
‫בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה‪ .‬כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של‬
‫הקטינים ו‪/‬או ההורים לאמור בתנאי התקנון‪.‬‬
‫המשתמש הנו בעל חשבון ‪.PAY PAL‬‬
‫המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט‪.‬‬
‫תנאים כלליים‬
‫מובהר כי דיסקרט בע"מ רשאית‪ ,‬על פי שיקול דעתה‪ ,‬להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש‪.‬‬
‫דיסקרט בע"מ שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו‪/‬או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו‪/‬או לבטל‬
‫השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש‪ ,‬או המנסה לפגוע בניהולו התקין‬
‫של האתר‪.‬‬
‫תקנון זה ניתן לשינוי ו‪/‬או עדכון בכל עת ע"י דיסקרט בע"מ ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬על פי שיקול דעתם הבלעדי‪.‬‬
‫האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים‪ ,‬והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד‪.‬‬
‫כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון‪.‬‬
‫הרכישה באתר‬
‫ניתן לבצע הזמנות של רכישות מוצרים בחנות הווירטואלית מבין הפריטים המופיעים באתר‪ ,‬באופן קל‪ ,‬נח ומהיר‪.‬‬
‫כדי לבצע הזמנה יש לבחור את הפריט ‪,‬הצבע והמידה המבוקשים וללחוץ על הכפתור "הוספה לסל"‪.‬‬
‫הפריט יתווסף לסל הקניות ‪ ,‬יש לבחור אזור למשלוח ואז בכל עסקה מעל ‪ ₪ 155‬יהיו דמי משלוח חינם ‪,‬‬
‫ובכל עסקה מתחת ל‪ ₪ 155-‬יהיו דמי משלוח ‪. ₪ 15‬‬
‫בהזמנות שהלקוח יבקש "לחנות הקרובה לביתי" דמי המשלוח חינם ‪.‬‬
‫לאחר בחירת סוג המשלוח ‪,‬יש ללחוץ על "המשך הזמנה" ולמלא את הפרטים הנדרשים ‪.‬‬
‫דף הזמנה‬
‫אישור הזמנה‬
‫עבור כל פריט או שירות המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף‬
‫הפריט")‪ .‬לתשומת הלב‪ ,‬דיסקרט בע"מ רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת‪ ,‬להוסיף או להחסיר פרטים‪,‬‬
‫להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי‪ ,‬להוסיף צבעים ו‪/‬או מידות וכן לעדכן ו‪/‬או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת‪.‬‬
‫מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד‪ ,‬ייתכנו שינויים בין התמונות‪ ,‬לרבות הצבעים המופיעים בתמונות‬
‫ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל‪ .‬שינויים אילו נובעים‪ ,‬בין השאר‪ ,‬מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים‬
‫על גבי מסך מחשב‪ .‬המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על‪-‬פי דין‪ ,‬אלא אם צוין אחרת במפורש‬
‫לחילופין‪ ,‬לבחור באספקת הפריטים אל חנות מחנויות דיסקרט על פי בחירתו‪.‬‬
‫אספקה לבית המשתמש‬
‫דיסקרט בע"מ תספק למשתמש את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן‪" :‬חברת השילוח")‪ .‬אספקת‬
‫הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד ‪ 7‬ימי עסקים)‪ .‬איננה‬
‫אחראית לכל מעשה ו‪/‬או מחדל של חברת השילוח‪ ,‬לרבות איחור בביצוע האספקה‪ .‬לא תתאפשר אספקת פריטים‬
‫מחוץ לשטחי ישראל‪ .‬לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי‪/‬שבת‪/‬ערבי חג וחג‪ .‬דיסקרט בע"מ אינה מחויבת‬
‫לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית‪ .‬אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה‬
‫בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר [להלן‪" :‬דמי משלוח"]‪.‬דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר‪.‬‬
‫דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד‪ ,‬בין אם הוזמן פריט אחד או יותר‪.‬‬
‫אספקה לאחת חנויות דיסקרט בע"מ ברחבי הארץ‬
‫אספקת הפריטים לחנות תבוצע בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד ‪ 4‬ימי עסקים)‪ .‬הפריטים‬
‫יסופקו לחנות דיסקרט בע"מ שתיבחר על ידי המשתמש‪ ,‬על פי העדפתו‪ ,‬וכפי שיסומן על ידי המשתמש באתר‬
‫(רשימת החנויות מופיעה באתר)‪ .‬עם הגעת הפריטים המוזמנים לחנות דיסקרט בע"מ שנבחרה על ידי המשתמש‪,‬‬
‫ייצור נציג דיסקרט בע"מ קשר טלפוני עם המשתמש לצורך עדכונו בדבר הגעת הפריטים לחנות‪ .‬המשתמש יאסוף‬
‫את הפריטים מן החנות במהלך שעות פעילות החנות‪ .‬דיסקרט בע"מ תשמור את הפריטים בחנות האמורה למשך‬
‫‪ 35‬ימים‪ .‬במקרה שהמשתמש לא יופיע לאיסוף הפריטים מן החנות בתוך ‪ 35‬ימים‪ ,‬כי אז תהיה רשאית לבטל את‬
‫העסקה‪ .‬בנסיבות כאמור לא תהיה למשתמש כל טענה ו‪/‬או דרישה ו‪/‬או תביעה כנגד דיסקרט בע"מ בקשר עם‬
‫ביטול העסקה‪ .‬במקרה של אספקת הפריטים לחנות דיסקרט בע"מ ואיסופם על ידי המשתמש מן החנות לא יחויב‬
‫המשתמש בתשלום דמי משלוח כלשהם‪.‬‬
‫זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי‪ .‬מובהר כי זמני‬
‫האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים‪ .‬ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג'‬
‫ושאינם תלויים דיסקרט בע"מ‪ .‬המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או‬
‫ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן‪ ,‬מאשר כי ידוע לו כי דיסקרט בע"מ לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת‬
‫הפריטים במקרים הבאים‪:‬‬
‫עקב "כוח עליון" ומבלי לפגוע בכלליות האמור‪ ,‬מלחמה‪ ,‬פעולות איבה‪ ,‬מצבי חרום ונזקי טבע‪ .‬שביתה ו‪/‬או‬
‫השבתה א צל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו‪/‬או הובלת המוצרים‪ .‬כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת דיסקרט‬
‫בע"מ‪ .‬באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית דיסקרט בע"מ תהיה רשאית לספק את הפריטים למשתמש‬
‫במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש‪ .‬מובהר כי דיסקרט בע"מ איננה מתחייבת לזמן אספקה‬
‫כאשר הפריטים אינם נמצאים במלאי‪ .‬אם פריטים מסוימים חסרים במלאי‪ ,‬דיסקרט בע"מ תמסור הודעה על כך‬
‫למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה‪.‬‬
‫מובהר כי אספקת הפריטים (בחנות דיסקרט בע"מ או בבית המשתמש) יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של‬
‫המשתמש וכן בהצגת מספר אי שור ההזמנה" כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה‪ ,‬זאת על פי‬
‫שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של דיסקרט בע"מ‪ .‬מוסכם כי דיסקרט בע"מ ו‪/‬או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש‬
‫כל אמצעי זיהוי נוסף‪ ,‬על פי שיקול דעתה‪ ,‬כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש‪.‬‬
‫ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש‬
‫המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א – ‪( 3883‬להלן‪:‬‬
‫"חוק הגנת הצרכן") או לחילופין‪ ,‬להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי‪ ,‬הכל כמפורט להלן‪:‬‬
‫ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט ‪ -‬יעשה באמצעות הודעת‬
‫ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון ‪ *3777‬בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום‬
‫במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח‪ ,‬ככל שנגבו)‪.‬ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש‪ ,‬שלא עקב פגם‬
‫במוצר ו‪/‬או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך ‪ 31‬יום מיום ביצוע העסקה ובתנאי‬
‫שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש‪ .‬ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לאחת מחנויות דיסקרט בע"מ‬
‫לפי בחירתו בתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש‪ .‬מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו‪/‬או‬
‫אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו)‪.‬ביטול העסקה‬
‫כתוצאה מפגם ו‪/‬או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר ‪ -‬על המשתמש לבדוק את הפריט מייד‬
‫עם קבלתו‪ .‬במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום‪ ,‬או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט‬
‫שהוצג באתר‪ ,‬כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך ‪ 31‬יום מיום ביצוע העסקה באמצעות השבת‬
‫המוצר לאחת מחנויות דיסקרט בע"מ (ולמעט בחנויות " דיסקרט בע"מ‪ OUTLET").‬בכל שאלה הקשורה לבירורים‪,‬‬
‫החלפות‪ ,‬החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של דיסקרט בע"מ בדוא"ל ‪[email protected]‬‬
‫‪ f.co.il‬או בטלפון ‪.*3777‬בכל מקרה‪ ,‬החזרת המוצר‪ ,‬החלפתו במוצר אחר או קבלת זיכוי כספי תעשה בכפוף‬
‫לתנאים הבאים‪:‬‬
‫כנגד החזרת המוצר לאחת מחנויות דיסקרט בע"מ בצירוף חשבונית‪ ,‬ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא‬
‫הוסרו תוויות הפריט‪ .‬תכשיטים‪ ,‬בישום‪ ,‬מוצרי ספא וקוסמטיקה ‪ -‬בתנאי שאריזתם לא נפתחה‪ .‬הלבשה תחתונה‬
‫אינה ניתנת להחזרה‪ ..‬החלפת הפריט במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה בחנויות דיסקרט‬
‫בע"מ‪ ,‬בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת ברשת דיסקרט בע"מ‪ ,‬כפי שתעודכן מעת לעת‪ ,‬בתוך ‪31‬‬
‫ימים מיום ביצוע העסקה על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש‪.‬‬
‫אחריות‪ ,‬אבטחה ופרטיות‬
‫דיסקרט בע"מ ו‪/‬או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור‪ ,‬ככל האפשר על סודיות המידע‪.‬‬
‫פרטיו האישים של המשתמש (שם‪ ,‬דואר אלקטרוני וכדומה)‪ ,‬יישמרו במאגר המידע של דיסקרט בע"מ‪ .‬אתר‬
‫דיסקרט בע"מ הינו אתר מאובטח‪ ,‬כלומר‪ ,‬הנתונים אשר יוזנו למערכת על ידי לקוחות בעת ההרשמה ו‪/‬או הגלישה‬
‫ו‪/‬או הרכישה‪ ,‬יישארו חסויים ומאובטחים‪ .‬על מנת להגן על סודיות המידע‪ .,‬מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע‬
‫פעולות בסביבה מקוונת‪ ,‬אין באפשרותה של דיסקרט בע"מ להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או‬
‫חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן‪ ,‬אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור‬
‫בידי דיסקרט בע"מ ו‪/‬או להשתמש בו לרעה‪ ,‬לא תהיה למשתמש כל טענה‪ ,‬תביעה או דרישה כלפי דיסקרט בע"מ‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬במקרים הנובעים מכוח עליון‪ ,‬דיסקרט בע"מ לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא‪ ,‬עקיף או ישיר‬
‫שייגרם למשתמש או למי מטעמו‪ ,‬אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו‪/‬או יעשה בו שימוש שלא‬
‫בהרשאה‪ .‬דיסקרט בע"מ מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול‬
‫האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר‪ ,‬וכן‪ ,‬לצורך שמירת קשר עם המשתמש‪ .‬למרות האמור‬
‫לעיל‪ ,‬דיסקרט בע"מ תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע‬
‫מעשה או מחדל הפוגעים ו‪/‬או העלולים לפגוע בדיסקרט בע"מ ו‪/‬או בצדדים שלישיים כלשהם‪ ,‬המשתמש עשה‬
‫שימוש בשירותי דיסקרט בע"מ לביצוע מעשה בלתי חוקי‪ ,‬אם התקבל בידי דיסקרט בע"מ צו שיפוטי המורה לה‬
‫למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי‪ .‬כמו כן‪ ,‬דיסקרט בע"מ תוכל להשתמש‬
‫בפרטיו האישיים של המשתמש‪ ,‬ללא זיהוי המשתמש הספציפי‪ ,‬לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו‪/‬או מסירתו‬
‫לגורמים אחרים‪.‬‬
‫ביטול עסקת הרכישה על ידי דיסקרט בע"מ‬
‫דיסקרט בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת‪ ,‬על פי שיקול דעתה הבלעדי‪ ,‬את הפעילות באתר ו‪/‬או‬
‫לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש‪ ,‬לרבות‪ ,‬אך לא רק‪ ,‬בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן‪ :‬אם לאחר סיום‬
‫עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי‪ .‬אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של‬
‫המשתמש‪ .‬בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה‪ .‬המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו‪/‬או עבר על‬
‫הוראות הדין; המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו‪/‬או לאחר מכן פרטים שגויים; המשתמש ביצע מעשה‬
‫או מחדל שיש בו כדי לפגוע בדיסקרט בע"מ ו‪/‬או במי מטעמה ו‪/‬או בפעילותו התקינה של האתר ו‪/‬או בצד ג' אחר‬
‫כלשהו; אם לפי דעת החברה‪ ,‬בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד‬
‫ג'‪ .‬בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו‪ .‬המשתמש לא הגיע‬
‫לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך ‪ 35‬ימי עסקים‪ .‬בכל מקרה אשר בו‪ ,‬מחמת "כח עליון"‪ ,‬אין‬
‫באפשרות דיסקרט בע"מ לבצע ניהול תקין של האתר‪ ,‬לספק למשתמש את המוצרים ו‪/‬או לעמוד בהתחייבות‬
‫אחרת שלה‪ .‬בסעיף זה "כוח עליון" משמעו‪ :‬לרבות תקלות מחשב‪ ,‬תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות‬
‫תקשורת אחרות‪ ,‬חבלה כלשהי ואירוע בטחוני‪ .‬בנסיבות כאמור רשאית דיסקרט בע"מ לבטל את העסקה או להציע‬
‫למשתמש פריט חלופי שווה ערך‪ ,‬לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול‪ .‬בוטלה מכירה כאמור דיסקרט‬
‫בע"מ לא תהיה אחראית ולא תישא‪ ,‬בכל מקרה‪ ,‬בכל נזק ישיר‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד‬
‫שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו‪/‬או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר‪.‬‬
‫שירות לקוחות‬
‫לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו‪/‬או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של דיסקרט בע"מ‬
‫במייל ‪: [email protected]‬או בטלפון‪1777* :‬‬
‫דין ושיפוט‬
‫הדין החל על תקנון זה ו‪/‬או על כל פעולה ו‪/‬או על סכסוך הנובע ממנו‪ ,‬הוא הדין הישראלי בלבד‪ .‬בכל מקרה של‬
‫מחלוקת‪ ,‬הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע‪ ,‬במישרין או בעקיפין‪ ,‬מהוראות תקנון זה ו‪/‬או מהשימוש‬
‫ו‪/‬או מרכישות באתר ‪ -‬תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב‪-‬יפו ולא לכל בית משפט או ערכאה‬
‫שיפוטית אחרת‪.‬‬
‫החזרות‬
‫אופנת דיסקרט מודה לך על הרכישה באתר ומאפשרת לך להחליף או להחזיר את הפריט ‪ ,‬כל עוד הפריט חדש‬
‫עם התוויות ‪ ,‬לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק או פגם‪.‬‬
‫החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר‪:‬‬
‫יש להגיע עם הפריט שנרכש תוך ‪ 31‬יום מיום הזמנתו לאחד מסניפי דיסקרט לבחירתכם בצירוף חשבונית הקניה‬
‫המקורית ותוכלו להחליפו במוצר אחר או לקבל תמורתו החזר כספי ‪.‬‬
‫לתשומת ליבכם‪ ,‬ניתן להחזיר פריטי לבוש‪ ,‬תיקים וחגורות שנושאים תווית ‪/‬האטיקט בלבד וזאת לאחר שלא‬
‫נעשה בהם כל שימוש‪.‬‬
‫אקססוריז‪ :‬תכשיטים‪ ,‬בישום וקוסמטיקה להישאר באריזתם המקורית שלא נפתחה‪.‬‬
‫הלבשה תחתונה ועגילים אינם ניתנים להחזרה או החלפה‪ ,‬על פי החוק‪.‬‬
‫לא נוכל לאפשר החלפת‪/‬החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה‪.‬‬
‫במקרה בו הפריטים שקניתם הגיעו באופן תקין והתחרטתם על הקנייה הנכם זכאים לזיכוי מלא על הקנייה‪ ,‬למעט‬
‫דמי המשלוח במידה ושולמו‪.‬‬
‫בכל שאלה נוספת‪ ,‬שירות הלקוחות של דיסקרט ישמח לעזור‬
‫בטלפון ‪[email protected] *1777‬‬
‫ביטול הזמנה באתר‪:‬‬
‫ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר בתוך שעה מרגע ההזמנה‪ ,‬בשעות הפעילות של שירות הלקוחות ‪ -‬ימים‬
‫א'‪-‬ה' בין השעות ‪36:55-58:55‬‬
‫בטלפון ‪*1777‬‬
‫קבלת זיכוי על החזרת פריט‪:‬‬
‫ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי באמצעות שיק מזומן בלבד‪ ,‬הזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך ‪ 31‬ימי‬
‫עסקים מרגע החזרתו‪.‬‬
‫ביטול עסקה על ידי דיסקרט‪:‬‬
‫במידה ולא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה מאחר והפריט אזל מהמלאי או פרטי החיוב שלכם לא נקלטו באופן‬
‫תקין במערכת אזי נציג‪/‬ת שירות הלקוחות ייצור עמכם קשר ‪.‬‬