‫‪NBT - Nano Business Tools‬‬
‫‪“You have to learn the rules of the game And then you have to play better than‬‬
‫‪anyone else” Albert Einstein‬‬
‫המעבר מתפקיד מקצועי לתפקיד ניהולי ממצב את המנהל בארגון במקום חדש המחייב רכישת‬
‫כישורים עסקיים בנוסף על כישוריו המקצועיים‪.‬‬
‫תכנית ה ‪ NBT -‬שמתקיימת במסגרת ‪ IDC Executive Education‬מציעה למשתתפיה הגדלת‬
‫יכולות‪ .‬פיתוח הבנה מערכתית ומתן כלים עסקיים הנדרשים להצלחה בתפקידם החדש כמנהלים‪.‬‬
‫התכנית מאפשרת לארגונים לנצל את הפלטפורמה להעצמת השכבה הניהולית באמצעות הקניית ידע‬
‫למספר מנהלים מאותו ארגון‪.‬‬
‫מועד פתיחה‪ 8 ,51.2.12 :‬מפגשים שבועיים (‪ .)10:11-51:11‬התכנית כוללת שני אשכולות ידע‪:‬‬
‫אשכול עסקי‪-‬פיננסי (‪ 2‬מפגשים) ואשכול ניהולי (‪ 3‬מפגשים)‪ ,‬משתתפי התוכנית ירכשו ידע יישומי‬
‫בכל תחום והבנה נרחבת של הממשקים בינם‪.‬‬
‫התוכנית מיועדת‪:‬‬
‫‪ .1‬אנשי מקצוע במעברם לתפקידי ניהול‬
‫‪ .5‬מנהלים בעלי רקע מקצועי המעוניינים לרכוש ולפתח ידע והבנה עסקית‬
‫בין הנושאים שיילמדו‬
‫מטרות התכנית‬
‫‪-‬‬
‫מתן מארז כלים עסקי‬
‫‪‬‬
‫חשיבה אסטרטגית והבנת שרשרת הערך‬
‫‪-‬‬
‫העצמה אישית ופיתוח יכולות ניהוליות‬
‫‪‬‬
‫כשלים והטיות בקבלת החלטות עסקיות‬
‫‪‬‬
‫עקרונות החשיבה הפיננסית‪ ,‬בניית תקציב‬
‫‪-‬‬
‫הגדלת‬
‫יכולות‬
‫והקניית‬
‫כלים‬
‫יישומים‬
‫בתחומי הניהול‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫וקריאת דו"חות כספיים‬
‫הרחבת הפרספקטיבה פנים וחוץ ארגונית‬
‫‪‬‬
‫ניהול קשרי לקוחות‬
‫תוך הבנת קונטקסט כללי והשלכותיו על‬
‫‪‬‬
‫ניהולי ממשקים ותהליכי עבודה‬
‫הניהול השוטף‬
‫‪‬‬
‫ניהול והערכת פרויקטים‬
‫פיתוח הבנה מערכתית אינטגרטיבית‬
‫‪‬‬
‫סימולציה עסקית‪/‬ניהולית‬
‫בין המרצים‪ :‬ענת ארדיטי פוגל‪ ,‬ד"ר יוסי בולס‪ ,‬ד"ר אמיר גוטמן‪ ,‬שלי גורדון‪ ,‬רו"ח רן זילברמן‪ ,‬פרופ' ניראון‬
‫חשאי‪ ,‬פרופ' ורדה ליברמן‪ ,‬ד"ר יוסי מועלם‬
‫‪21/05/2015‬‬
‫פתיחה‬
‫"הוא שהיה – לא יהיה"‪ -‬מגמות בניהול וארגונים‬
‫במורכבות העסקית‪ ,‬כלכלית‪ ,‬חברתית וארגונית אתה מתמודדים מנהלים‪ ,‬נדרשים דפוסי חשיבה‬
‫אחרים ודרכי ניהול חדשות‪ ,‬חלקן שונות באופן מהותי מהדרך בה התנהלו ארגונים עד כה‪ .‬ניהול‬
‫תחת תנאים של השתנות מתמדת וחוסר ודאות‪ ,‬מציבים בפני ארגונים‪ ,‬אתגרים חדשים בהם מנהלים‬
‫נדרשים להתאים את דרכי הניהול ואת המערכות הארגוניות שלהם למציאות החדשה‪ .‬זה איננו מעבר‬
‫טריוויאלי – לא ברמה הארגונית ולא ברמה האישית‪ .‬מהו התפקיד החדש של מנהלים אל מול‬
‫מציאות מורכבת זו? איך מנהלים שינוי מתמיד ומורכבות הולכת וגוברת? מהן דרכי החשיבה‬
‫החדשות והתובנות החדשות הנדרשות ממנהלים?‬
‫מרצה‪ :‬שלי גורדון ראש היחידה להכשרת מנהלים המרכז הבינתחומי הרצליה‬
‫הסביבה המקרו‪-‬כלכלית למנהלים‪:‬‬
‫הבנת הסביבה וההקשר בו פועל הארגון ‪ -‬דרכי עבודתם ושיקולי הדעת המנחים את הנהלת הארגון‬
‫הינה הכרחית להבנתם של אנשים בכלל ושל מנהלים בפרט‪ ,‬הבנה אשר משפיעה גם על קבלת‬
‫ההחלטות של המנהלים עצמם‪ .‬לשם כך נדרשת הבנה מהכלל אל הפרט – מהמגמות הכלליות‪ ,‬אל‬
‫המגמות הממוקדות בתעשייה הספציפית ועד לרמת הטמעת המגמות בארגון‪/‬בצוות‪ .‬במפגש יוצגו‬
‫כלים בסיסיים לניתוח והבנת הסביבה המקרו‪-‬כלכלית ומודלים להבנת השאלות המרכזיות ברמת‬
‫המאקרו‪ :‬בין היתר נדון בגורמים המשפיעים על התוצר והפעילות העסקית‪ ,‬על האבטלה‪ ,‬האינפלציה‬
‫ומאזן התשלומים‪ .‬יושם דגש על שאלות של מדיניות כלכלית‪ ,‬ניתוח תהליכים כלכליים שקרו בפועל‬
‫והקשר בין התיאוריה הכלכלית לבין ההתרחשויות המעשיות‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ד"ר יוסי מועלם‬
‫אשכול ‪ -‬חשיבה עסקית‬
‫‪28/05/2015‬‬
‫כשלים והטיות בקבלת החלטות עסקיות‬
‫אי וודאות היא חלק בלתי נפרד מחיינו המקצועיים והפרטיים‪ :‬איננו יודעים האם הנאשם חף מפשע‪,‬‬
‫מה יקרה לשוק ההון‪ ,‬והאם המוצר החדש יצליח‪ .‬ויחד עם זאת‪ ,‬עלינו לקבל החלטות המבוססות על‬
‫הערכת סבירותם של מאורעות אלו‪ :‬עלינו להחליט איך להכריע במשפט‪ ,‬איך להשקיע את חסכונותינו‬
‫והאם לפתח את המוצר החדש‪ .‬הבעיה היא שאין לנו דרך אובייקטיבית להעריך את אי הוודאות ולכן‬
‫אנו משתמשים באינטואיציה ושיקול דעת כמכשיר מדידה לאי הוודאות‪ .‬המחקר ההתנהגותי של‬
‫עשרות השנים האחרונות (שאף זיכה את פרופ' דניאל כהנמן בפרס נובל לכלכלה לשנת ‪)5115‬‬
‫הראה כי האינטואיציה האנושית חשופה לכשלים והטיות שמובילים לעתים לשיקולים מוטעים‬
‫והחלטות שגויות‪ .‬בהרצאה ייבחנו כמה מהכשלים וההטיות שמשפיעים על החשיבה האנושית‬
‫במטרה לנסות ולשפר את תהליכי החשיבה וההחלטה של פרטים‪ ,‬קבוצות וארגונים‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬פרופ' ורדה ליברמן‬
‫ניהול קשרי לקוחות‬
‫השינויים שעובר תחום השיווק בשנים האחרונות‪ ,‬הינם מהותיים למנהלים בכל תחום‪ ,‬בסיסי מידע‬
‫ואמצעי קומוניקציה‪ ,‬המאפשרים מעקב פרטני אחר לקוחות; מדיה חברתית המאפשרת לצרכנים‬
‫להשפיע בקלות אחד על השני ולהתאגד מול חברות; מותגים הנמצאים תחת מתקפה; וטכנולוגיה‬
‫שעתידה להקצין עוד יותר את היכולות ואת האיומים‪ .‬במפגש זה נלמד כיצד איסוף מידע מפורט‬
‫וניתוחו ברמת הלקוח יכולים לתרום רבות להצלחת הארגון‪ ,‬כיצד הטמעה של מערכות ‪CRM‬‬
‫בארגונים רבים נותנת להם כלים טובים יותר לבחון את הערך שלקוחות דורשים אך גם את‬
‫הערך הצפוי מלקוחות וכיצד טכנולוגיות חדשות ימנפו אף עוד יותר את הידע הזה‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬פרופ' ברק ליבאי‬
‫‪4/06/2015‬‬
‫ניתוח והבנת דו"חות כספיים‬
‫הבנה עסקית בשילוב עם ידע חשבונאי בסיסי מאפשרים להגיע לתובנות במהירות גבוהה יחסית‪.‬‬
‫יכולת ניתוח דו"חות פיננסים מהווה כלי עסקי חשוב להבנת ההשלכות הפיננסיות של קבלת החלטות‪,‬‬
‫השלכות אשר יכולות לשפוך אור על ההזדמנויות ואפשרויות הטמונות בעתיד‪ .‬במפגש זה נקנה‬
‫למנהלים הבנה של העקרונות הבסיסיים של דיווח כספי והטרמינולוגיה הדרושה לצורך שימוש‬
‫אינטליגנטי במידע פיננסי‪ .‬המשתתפים ירכשו מיומנויות שיסייעו בקריאה וניתוח של דו"חות‬
‫כספיים‪ ,‬עקרונות המערכת החשבונאית‪ ,‬עקרונות הדיווח הכספי‪ ,‬דו"חות כספיים והקשרים ביניהם‪,‬‬
‫סוגי תקציבים תוך שימוש במקרי בוחן‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ד"ר אמיר גוטמן‬
‫‪11/06/2015‬‬
‫בנייה וניהול תקציב‬
‫בניה ותכנון חכמים של תכנית עבודה‪ -‬התקציב העסקי הינה צורך הכרחי בסביבה עסקית תחרותית‪,‬‬
‫יכולתה של יחידה עסקית לתכנן ולחזות בצורה מושכלת את העתיד העסקי יבטיח לה יתרון קיומי‬
‫מעשי‪ .‬במפגש נעניק למנהל מושגים מרכזיים וכלים מעשיים לבנייה ותכנון של תכניות עבודה‪-‬‬
‫הצגת השוני בין חיזוי עסקי מושכל לבין דו"ח רווח והפסד המשקף את העבר‪ .‬נתרגל כלים‬
‫ושיטות עבודה אשר יאפשרו למנהל לעקוב ולנהל בהצלחה תקציב בסביבה משתנה וחסרת וודאות‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬רו"ח רן זילברמן‬
‫‪15/06/2015‬‬
‫חשיבה אסטרטגית‬
‫חשיבה אסטרטגית משמעה לחשוב במכוון ובאופן מודע‪ ,‬על מנת לבטא את הכיוון אליו הולך הארגון‪,‬‬
‫קביעת מטרות ובחירת דרכי הפעולה ומימושן‪ .‬חשיבה אסטרטגית היא כלי עסקי חשוב במעלה לכל‬
‫מנהל בכל דרגה ובכל תחום‪ ,‬בחינת ההתפתחויות וההישגים של הארגון בפרספקטיבה אסטרטגית‬
‫תעצים את יכולת הקריאה האסטרטגית והבנה העסקית הארגונית של המנהל‪ .‬במפגש זה יוצגו‬
‫עקרונות החשיבה האסטרטגית למנהלים‪ ,‬הרפרטואר הבסיסי של אסטרטגיות עסקיות ודגמי‪-‬‬
‫האב של כלים אסטרטגיים‪ .‬המפגש יקנה למשתתפים ידע‪ ,‬שפה ותובנות אשר יאפשר תרגום של‬
‫אותם עקרונות להשפעה נרחבת יותר על קבלת ההחלטות בארגון‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬פרופ' ניראון חשאי‬
‫‪18/06/2015‬‬
‫ניתוח והבנת דו"חות כספיים‬
‫הבנה עסקית בשילוב עם ידע חשבונאי בסיסי מאפשרים להגיע לתובנות במהירות גבוהה יחסית‪.‬‬
‫יכולת ניתוח דו"חות פיננסים מהווה כלי עסקי חשוב להבנת ההשלכות הפיננסיות של קבלת החלטות‪,‬‬
‫השלכות אשר יכולות לשפוך אור על ההזדמנויות ואפשרויות הטמונות בעתיד‪ .‬במפגש זה נקנה‬
‫למנהלים הבנה של העקרונות הבסיסיים של דיווח כספי והטרמינולוגיה הדרושה לצורך שימוש‬
‫אינטליגנטי במידע פיננסי‪ .‬המשתתפים ירכשו מיומנויות שיסייעו בקריאה וניתוח של דו"חות‬
‫כספיים‪ ,‬עקרונות המערכת החשבונאית‪ ,‬עקרונות הדיווח הכספי‪ ,‬דו"חות כספיים והקשרים ביניהם‪,‬‬
‫סוגי תקציבים תוך שימוש במקרי בוחן‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ד"ר אמיר גוטמן‬
‫אשכול ניהול‬
‫‪026//60/52‬‬
‫בנייה וניהול צוות‬
‫מנהלים בעידן המודרני ניצבים בפני אתגרים רבים ובהם הגעה לתוצאות באמצעות ויחד עם האנשים‬
‫עליהם הם ממונים‪ .‬כאשר המשימות מורכבות ולוחות הזמנים מאתגרים מנהל אשר מצליח לייצר‬
‫איזון בין צרכי הארגון לצרכי הכפופים יביא לשיפור תוצאות והישגים הן ברמת הצוות והן ברמת‬
‫הארגון‪ .‬במפגש זה נחתור להבין את המשתנים המניעים אנשים בעולם העבודה ונתמקד‬
‫בהתנהגויות ניהוליות אשר באמצעותם ניתן למקסם את המחויבות של העובדים למשימות‬
‫הארגוניות ‪ .‬נעמיק את הלמידה ונתרגל את המיומנויות של מתן ביקורת בונה‪ ,‬שבח מעצים וניהול‬
‫אפקטיבי של ישיבות צוות‪ .‬נדון בתהליכים של‪ :‬בניית צוות‪ ,‬הבניית ייעוד וניהול דיונים‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ענת ארדיטי פוגל‬
‫‪06/260/52‬‬
‫ניהול והערכת פרויקטים‬
‫הזמן ותשומת הלב של המנהל הוא המשאב החשוב ביותר שברשותו ונמצא בד"כ בחסר מתמיד‪.‬‬
‫מנהלים בדרגי הביניים ובדרגים הבכירים מנהלים ומפקחים בד"כ על מספר פרויקטים באופן ישיר‬
‫ועקיף‪ .‬חלק מן הפרויקטים נמצא באור הזרקורים‪ ,‬אחרים מתנהלים בכוח האינרציה רחוקים מבקרה‬
‫ופיקוח ולעיתים קרובות קיימת חפיפה פוטנציאלית או פערי כיסוי המחייבים פיקוח ותאום‪ .‬במפגש‬
‫יוצג מחזור חיי הפרויקט (עפ"י מודל הבנק העולמי שהינו הגוף המוביל בעולם בניהול פרויקטים)‪,‬‬
‫יוקנה סט כלים לניהול והערכת פרויקטים על מנת לשפר את יכולות המשתתפים להתמודד עם ייזום‪,‬‬
‫ני הול‪ ,‬ניטור ותחקור של פרויקטים במגוון רחב של תחומים‪ .‬המפגש יעסוק בין היתר בתכנון ראשוני‪,‬‬
‫בעיצוב מפורט‪ ,‬בניהול הפרויקטים במציאות דינמית‪ ,‬במיון ובחירת החלופה המתאימה‪ ,‬באספקטים‬
‫האירגוניים‪ ,‬כלכליים‪ ,‬טכנולוגיים‪ ,‬שיווקיים‪ ,‬תרבותיים‪ ,‬ומשפטיים‪ ,‬בשיטות ניתוח כלכליות הבוחנות‬
‫כדאיות ביצוע פרויקט‪ ,‬בניהול ושמירת הקניין הפיזי והרוחני‪ ,‬ניהול סיכונים‪ ,‬ניטור יישום הפרויקט‬
‫והערכת תוצאות הפרויקט לאחר סיומו‪ .‬יושם דגש על מקומו של המנהל במחזור חיי הפרויקט והיכן‬
‫ומתי עליו להיות מעורב ע"מ להשיג אפקטיביות מירבית‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ד"ר יוסי בולס‬
‫‪56/260/52‬‬
‫ניהול ממשקים‬
‫הרצון להתחרות ולנצח בשווקים מורכבים מהווה כוח מניע ליצירת שיתופי פעולה תוך ארגוניים ובין‬
‫ארגוניים‪ ,‬שתפקידם להעצים את כוחו התחרותי של הארגון‪ .‬תפקידו של המנהל המודרני הינו לנצח‬
‫על תזמורות מורכבות ברמת הצוותים הניהוליים‪ .‬תפקיד זה מחייב יכולות ארגוניות‪ ,‬פסיכולוגיות‬
‫ופוליטיות‪ .‬מפגש זה יעסוק בניתוח המערכות ותת‪-‬המערכות הפועלות בתוך צוותים ובאופן‬
‫ניהולם‪ ,‬כמו גם במתן כלים ליצירת שיתופי פעולה‪ ,‬פיתוחם ושימורם‪.‬‬
‫מרצה‪ :‬ענת ארדיטי פוגל‬
‫פאנל מסכם‪6‬סימולציה עסקית או ניהולית‬
‫*התכנית כפופה לשינויים‬