כתב שירות נזקי מים שכל
כתב שירות לתיקו נזקי מי – "ש.כ.ל מבית שגריר" כתב שירות לטיפול בנזקי צנרת ,איטו ושירותי חירו כתב שירות זה תק א ורק א צוי במפורש ברשימה א .הגדרות בכתב שירות זה יהיו למונחי המפורטי להל המשמעות האמורה בציד: .1 "הדירה" הדירה המבוטחת בפוליסה אשר פרטיה מפורטי בד הרשימה "הפוליסה" פוליסת ביטוח דירה שעל פיה מבוטחת דירת המבוטח ואשר כתב שירות זה מצור אליה . .2 "ד הרשימה" – ד הרשימה המצור לפוליסה ,המהווה חלק בלתי נפרד ממנה. .3 החברה" ש.שלמה חברה לביטוח בע"מ .4 "מקבל השירות" המבוטח על פי הפוליסה אשר רכש כיסוי נזקי מי באמצעות שרברב מבטח וכל עוד הפוליסה בתוק. .5 "נות השירות " – ש.כ.ל מבית שגריר מערכות בע"מ .6 "מוקד השירות"קו טלפו שיפעיל נות השירות עבור מקבל השירות 24שעות ביממה 7ימי בשבוע ,לש קבלת השירותי עלפי כתב שירות זה .מספר הטלפו של מוקד השירות הוא: *8888 .7 "המחירו המוסכ"מחירו הדירות והשיפוצי של "לוי יצחק" המעודכ למועד קרות האירוע. .8 "דמי השתתפות עצמית" – סכומי בה מחויב המבוטח לשאת בעצמו כתנאי לקבלת שירותי ע"פ כתב שירות זה ,כמפורט בכתב שירות זה ב .מקרה הביטוח .1 אובד או נזק שהתגלו לראשונה במהל* תקופת הביטוח ושנגרמו לדירה או לתכולה לפי העניי, כתוצאה מהימלטות או דליפה של מי ,או כל נוזל אחר מתו* מתקני האינסטלציה וההסקה של הדירה ,לרבות התבקעות סתימה או עליה על גדותיה של דוודי וצנרת ,למעט: .1.1עלות המי או הנוזל האחר. .1.2התבלות ,קורוזיה וחלודה שנגרמו לדוודי ,למתקני האינסטלציה וההסקה עצמ. .1.3כאשר הדירה פנויה למעלה מ 60ימי רצופי או שבפועל לא התגוררו בה באופ סדיר למעלה מ– 60ימי רצופי. .2 השירות לתיקו נזקי מי יבוצע א* ורק על ידי מבצע השירות באמצעות נות השירות. .3 בכל מקרה של קבלת שירות נזק מי כמפורט לעיל ,ישל מקבל השירות ,לנות השירות ,דמי השתתפות עצמית כנקוב בד הרשימה. ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 : .4 למע הסר ספק ,המבוטח לא יהיה זכאי לתשלו כלשהו מנות השירות ו/או החברה ,א בחר לקבל שירות זה שלא באמצעות מבצע השירות .סעי זה יחול ג א פעל מקבל השירות בתו לב, או שלא ידע על קיומה של הרחבה זו בפוליסה שברשותו. .5 במקרה של סתימה תבוצע פתיחת סתימות במערכת הדלוחי " 2או ביוב " 4בתו* הדירה עצמה. .6 בעבור ביקור של מבצע השירות בו לא נדרש מבצע לית שרות מכל סיבה שהיא )ביקור סרק( ישל מקבל השירות דמי שירות בס .* 80 ג .הרחבה לנזקי איטו .1 בנוס לשירותי המפורטי לעיל יהיה זכאי המבוטח לקבלת השירותי המפורטי להל באמצעות נות השירות בלבד ובלבד שסיבת היא אחת מאלה: .1.1תיקו נזקי רטיבות כתוצאה ממי ונוזלי אחרי שנגרמו לדירת המבוטח כתוצאה מאיטו לקוי או חסר בדירה ,כמפורט להל: .1.1.1תיקו נזקי רטיבות בחדרי רחצה ושירותי ,איטו סביב אמבט ,אגניות ,כיורי רחצה. .1.1.2תיקו נזקי רטיבות במטבחי ,חדירת מי דר* שיש מטבח ,או לתו* ארונות שירות. .1.1.3בעיות איטו במרצפות הדירה אשר יטופלו באמצעות רובה. .1.2התיקו יכלול: .1.2.1תיקו או חידוש האיטו הנדרש עד להפסקה מלאה של חדירת המי. .1.2.2תיקו הנזקי הנלווי למבנה ו/או לצמודות המבנה שנגרמו לדירת מקבל השירות כתוצאה מחוסר איטו או איטו לקוי. .1.3לנות השירות שמורה הזכות המלאה להחליט א לתק את הנזקי בפועל או לפצות את מקבל השירות בכס בגי הנזקי שנגרמו לו. .1.4השירותי לא יכללו: .1.4.1כלי סניטרי עצמ ,ובכלל זה כיורי ,אגניות ,אמבטיות ומקלחוני וכו'. .1.4.2מרצפות ,קרמיקות ,אריחי שיש ,פלטות שיש )כולל שיש מטבח(. .1.4.3טיפול בבעיות איטו הנובעות מהתקנה לקויה של אמבטיה או ג'קוזי ו/או איטו מרווחי עקב שקיעה של כלי סניטרי ,אריחי ,ו/או ארונות. .1.4.4תיקו ו/או שיקו נזקי איטו בדירת צד שלישי או נכס אחר .תיקו או פיצוי בגי הנזק שאירע לתכולת הדירה כתוצאה מאיטו לקוי או חסר בדירת מקבל השירות )למעט צמודות מבנה(. .1.5הרחב זה לא יחול במקרה של חוסר איטו או רטיבות הנובעי מ: .1.5.1ספיגת מי גשמי או מי כלשה מקירות חיצוניי או גגות )מעטפת( או תקרות הדירה ובכלל זה רטיבות מחלונות ודלתות חיצוניי או ממרפסות סגורות או פתוחות. ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 : .1.5.2כאשר הדירה פנויה למעלה מ 60ימי רצופי או שבפועל לא התגוררו בה באופ סדיר למעלה מ– 60ימי רצופי. .1.5.3א הנזק התגלה לראשונה לפני כניסתו של לתוק של הרחב זה. .2 בכל מקרה של קבלת שרות על פי כתב שרות זה ,ישל מקבל השירות השתתפות עצמית כדלקמ: .2.1בעבור תיקו נזק האיטו ,הכולל איטו מחדש ,הפסקת חדירת המי ותיקו מקו הרטיבות למעט סיודו וצביעתו ,ישל מקבל השירות השתתפות עצמית בס* .* 80 .2.2א בנוס לאמור בסעי 2.1לעיל יבוצע ג תיקו נזקי למבנה ,ו/או לצמודות המבנה ו/או, לרבות צביעה וסיוד ישל מקבל השירות דמי השתתפות עצמית לעניי תיקו נזק מי כנקוב בד הרשימה וכאמור בסעי ב) (3לעיל. .2.3בעבור ביקור של מבצע השירות בו לא נדרש לית שרות מכל סיבה שהיא )ביקור סרק( ישל מקבל השירות דמי שרות בס * 80 .2.4במידה ועלות התיקו בפועל תהיה נמוכה מס* ההשתתפות העצמית ,ישל מקבל השירות את הסכו הנמו* מבי השניי ,והכול בהתא למחירו המוסכ .בכל מקרה התשלו למבצע השירות לא יעלה על מחיר השירות על פי המחירו המוסכ. .2.5מבצע השירות מתחייב לעדכ את מקבל השירות בעלות התיקו לפני מת השירות ולהחתי אותו על טופס אישור ביצוע עבודת איטו. .2.6דמי ההשתתפות העצמית ישולמו ע"י מקבל השירות לנות השירות בפועל זאת כנגד חשבונית מס כדי. .2.7מבצע השירות מתחייב לתא ביקור של נציג מטעמו בדירת מקבל השירות לא יאוחר משלושה ימי עבודה מיו קבלת הקריאה ,והכול בהתא לנוחיותו של מקבל השירות ,ככל שנית. ד .הרחבת לשירותי חירו .1במסגרת השירות יהיה זכאי המבוטח לשירותי תיקו אינסטלציה במערכת מי חמי וקרי ,דוודי ומתקני הסקה במסגרתה יבוצעו הפעולות שלהל ע"י נות השירות: .1.1באירוע של דליפת מי והצינור הוא חיצוני )חשו( ,יבוצע טיפול ראשוני להפסקת הנזילה ו/או ניתוק הקטע הפגוע. .1.2באירוע של דליפת מי ,והצינור הוא נסתר או פנימי ינותק הקטע הפגוע ממערכת המי בדירה )במידה ולא נדרש לצור* התיקו ,פתיחת קירות או ריצו(. .1.3באירוע של דליפת מי מדוד מי חמי או ממתקני ההסקה ינותק דוד המי החמי או המתק הקבוע ממערכת המי בדירה. .1.4השירות לא יכלול תיקו מכשיר שעניינו שטיפה במי )כמדיח כלי ,מכונת כביסה(. .2במסגרת שרות החירו ובמידת האפשר ידאג מבצע השירות לפחות לאספקה חלקית של קו מי קרי עד להשלמת התיקו ,למעט ביצוע עבודות חפירה. ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 : " .3תקלת אינסטלציה" במערכת הביוב או מי דלוחי: .3.1במקרה של סתימה תבוצע פתיחת סתימות במערכת הדלוחי " 2או ביוב " 4בתו* הדירה עצמה. .3.2השירות לא יכלול פתיחת סתימות בקווי משותפי ובבריכות הביוב. .4תקלה במערכת החשמל: .4.1במקרה של תקלת חשמל הגורמת להפסקת חשמל בכל הדירה ומקורה במערכת החשמל בדירה או בלוח החשמל הדירתי ,יכלול השירות איתור מקור התקלה ,בידודה והשבת מערכת החשמל לפעילותה. .4.2השירות לא יכלול תיקו מקור התקלה ,למעט א מקור התקלה הינו יציאת נתי* מפעולה בלוח חשמל הדירתי בלבד .כמו כ ,השירות לא יכלול מכשיר חשמלי כלשהו. .4.3השירות לא יכלול טיפול במתקני שהאחריות בה מוטלת על חברת החשמל. .5פתיחת דלתות נעולות: .5.1במקרה של נעילת דלתות חיצוניות ,או דלתות פנימיות של חדרי בה נלכד אד ,תבוצע פתיחת המנעול על ידי מפתח מתאי או פריצת דלת ,זאת לאחר שיידע מבצע שרות את מקבל השרות וקיבל את אישורו של מקבל השרות לכ*. .5.2השרות כולל טיפול של פתיחה או פריצה בלבד ,ואינו כולל תיקו או החלפת המנעול או המנגנו או התיקו בגי הפגיעה במשקו ובדלת שיגרמו עקב הפריצה. .6שרותי החירו ניתני כל ימות השנה 24 ,שעות ביממה ,למעט ערב יו הכיפורי משעה 14:00ובמהל* יו הכיפורי עצמו עד שעתיי לאחר צאת הצו. .7שירותי החירו יינתנו בתו* 90דקות ,למעט שרות פתיחת דלתות נעולות שינת תו* 120דקות מרגע קליטת ההודעה במוקד מבצע השרות. .8בנסיבות בה שרותי החירו מחייבי החלפת חלפי ,יחויב המבוטח במחירי של עלות החלפי בהתא למחירו המוסכ. .9בכל מקרה של קבלת שרות חרו כמפורט בסעי ד' לעיל ,ישל המבוטח דמי השתתפות עצמית של 35 .1 ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 : ה .אופ קבלת השירותי .1נזקק המבוטח לשירות עלפי כתב שירות זה ,יפנה טלפונית למוקד השירות ,יזדהה בשמו ,כתובתו ,מס' הטלפו בו נית להשיגו ,וימסור כל מידע אחר שיידרש לש ייעול מת השירות. .2הזכות לקבלת שירות ע"פ כתב שירות זה הינה אישית ואי המבוטח רשאי להעבירה לאחר ,השירותי המפורטי בכתב זה יינתנו כנגד הצגת תעודה מזהה לנות השירות. .3השירותי עלפי כתב שירות זה יינתנו בשעות הפעילות הרגילות של נותני השירות ובמגבלות האמורות בכל שירות. .4מוקד השירות יהא פעיל בכל ימות השנה 24 ,שעות ביממה ,למעט החל מערב יו הכיפורי בשעה 14:00 ועד תו שעתיי לאחר שעת סיו צו יו כיפורי. .5במקרה שהמבוטח יבקש לבטל את פנייתו לקבלת שירות עלפי כתב שירות זה ,יודיע על כ* המבוטח למוקד השירות בלבד ובאופ מיידי. .6על א האמור בכתב שירות זה ,פטור נות השירות מלתת את השירותי עלפי כתב שירות זה במקרה של מצב מלחמה או גיוס כללי ,רעידת אדמה ,שביתה וכל כוח עליו אחר אשר אינ מאפשרי את מת השירותי. .7בכל עניי הקשור בקבלת השירותי עלפי כתב שירות זה על המבוטח לפנות לנות השירות. .8תשלו השתתפות עצמית מהווה תנאי לקבלת השירות שלגביו נדרש תשלומה כאמור .לא תשול השתתפות עצמית כאמור – רשאי נות השירות שלא לית את השירות שלגביו נדרש תשלומה כאמור. .9מקבל השירות לא יהיה זכאי לתשלו כלשהו מהחברה א בחר לקבל שירות נשוא כתב שירות זה שלא באמצעות מבצע השרות ו. אחריות .1החברה ונות השירות לא יהיו אחראי באופ כלשהו לגבי כל אחד מהענייני הבאי: 1.1 נזקי תוצאתיי לרבות אובד שימוש הוצאות שהוציא מבוטח עבור תיקו ו/או פעולה אחרת החורגת מהשירותי המפורטי בכתב השירות. ז. תוקפו של כתב השירות ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 : .1.1כתב שירות זה יהיה בתוק ,כאשר הוא מצור לפוליסת ביטוח המבנה אשר המבוטח משל בגינה את דמי הביטוח וזאת כל עוד פוליסת ביטוח המבנה בתוק .הודיעה החברה ,לנות השירות כי הפוליסה בוטלה במהל תקופת הביטוח בי א על ידי המבוטח ובי א על ידי המבטח ,יסתיי באופ אוטומטי ג כתב שירות זה וזאת ללא כל הודעה של נות השירות למבוטח. .1.2על א האמור בסעי 1.1לעיל המבוטח יהיה זכאי לשירות ,ובלבד שיוכיח שהנזק אירע בעת היות הפוליסה וכתב השירות בתוק. .1.3בעל הפוליסה רשאי בכל עת לבטל את זכאותו של המבוטח לשירותי עלפי כתב השירות בהודעה בכתב למבטחת ,והביטול ייכנס לתוקפו ע קבלת ההודעה על ידי המבטחת או במועד הנקוב בהודעה ,לפי המאוחר .מובהר ,כי בעל הפוליסה מחוייב לשל את דמי הביטוח עד למועד שבו ייכנס לתקפו הביטול כאמור. ח .שונות .1השירותי יינתנו בשטחי מדינת ישראל או השטחי המוחזקי אשר נמצאי בשליטת מדינת ישראל בלבד. .2כל התשלומי לפי כתב שירות זה כוללי מע"מ כחוק .במידה ויחול שינוי בשיעור המע"מ יעודכנו תשלומי אלה בהתא. ט .מדינת השיפוט מדינת השיפוט הבלעדית בכל הקשור בכתב השירות היא ישראל ,בביהמ"ש המוסמ* לדו עניינית בתביעה. ש .שלמה חברה לביטוח בע"מ רח' היצירה ,22ת.ד 4099קרית אריה ,פתח תקווה מיקוד 49516 www.shlomo-bit.co.il טל' 036070555פקס036070550 :
© Copyright 2024