Omsætningsfremgang på 17 % efter en måned - Amager

HOLDE
PLADSEN
November 2013
Omsætningsfremgang på 17 %
efter en måned med Click A Taxi
co2neutraltransport.dk
Leder
Claus Rubek
Jørgensen
(formand)
Peter Rosenberg
Klaus Barrensø
Arshad Javaid
Alexander Nadel
Arshad "Ras"
Chaudhary
Per Martens
HOLDE PLADSEN
”Holdepladsen” er et personaleblad,
der udkommer hver måned i 500
eksemplarer og udleveres gratis til
vognmænd, chauffører, administration, centralpersonale og andre med
tilknytning til Amager-Øbro Taxi,
Skagen Taxa og Frederikshavn Taxa.
Bladet er åbent for meninger og kritik.
Navngivne artikler står for den enkeltes egen mening og behøver derfor
ikke give udtryk for hverken bestyrelsens eller redaktionens mening.
Deadline for indlæg og artikler er den
20. i hver måned.
Redaktion:
Thomas R.B. Petersen (ansv. redaktør)
Claus Rubek Jørgensen
Kontakt til redaktionen
tlf.32 52 31 11
[email protected]
2
Click A Taxi gav
omsætningsfremgang
på ca. 4.000 kr. pr. vogn
Click A Taxi
Oktober 2013 måned betød 17% fremgang i antallet af ture i forhold til samme måned sidste år.
Det er værd at glæde sig over. Langt den største
fremgang skyldes vores nye samarbejde med
Click A Taxi.
Vi har indgået en aftale, der ikke alene betyder
mere kørsel, men også gerne skulle betyde billigere pladsleje og mulighed for samarbejde med
flere centraler rundt omkring i Danmark - UDEN at
vi skal have dyre anlæg i bilerne.
Alene i denne måned har hver vogn kørt knap
4.000 kroner ekstra ind pga. af samarbejdet.
Vi kan kun fastholde Click A Taxis kunder ved at
give dem en god service: Køre turene, holde vognen pæn og bære profiltøj og give en god venlig
service. Hvis vi kan levere det kunderne vil have,
så kan vi alle sammen se frem til at få en større
omsætning på vores biler.
Vi kan se at langt flere bruger ”Hos kunden” efter
vores opstart med Click A Taxi og beskedkampagnen ud til bilerne. Jeg vil gerne rose alle de chauffører og vognmænd, der har fulgt opfølgningen!
Movia
Vi har været til ”Erfa-møde” med Movia. Det er
vist ikke nogen hemmelighed, at der er meget stor
utilfredshed med måden Movia driver deres monopolforretning på. Alle har oplevet at blive snydt
flere gange for 5-10 og 15 minutter og så fået den
lakoniske besked, at det er under bagatelgrænsen.
Movia er ligeglade med om de bud, der
bydes ind med, er realistiske i forhold til
at overholde overenskomsten. De tvinger
os på ligegyldige kurser og uddeler boder
til højre og venstre. Movia børster ansvaret fra sig og siger, det ikke er deres,
men Trafikstyrelsens ansvar. Det er det
måske også formelt, men Movia kan
også regne og kan de få en vognmand til
at køre for 230 kroner i timen, så sparer
de en masse penge.
Skidt med miljøet, når der bliver kørt i
en gammel møgspand og skidt med, at
chaufføren ikke aflønnes korrekt. Bare
Movia sparer penge, det er næsten ligesom Føtex og børnearbejde.
Da Movias systemer ikke taler sammen,
er det os, der skal bruge tid på at bevise,
at de har snydt chaufføren, når han klager
over en turpris. Vi havde nemlig fejl i hver
anden tur vi fik. Det giver en masse bøvlet ekstraarbejde for centralen, fordi Movias eget system åbenbart ikke kan bruge
de GPS informationer vi sender til dem.
Vores sidste sammenstød med Movia har
været, at der var uoverensstemmelser
mellem det hjemmedistrikt, vi havde budt
ind med og det de rent faktisk bruger. Da
vi forholdt Movia problemet, fik vi først
en forklaring, der gav os ret. Og siden en
anden forklaring, der var mere til Movias
fordel og at det i øvrigt lå under bagatelgrænsen.
Da jeg fremførte problemet på Erfamødet, ville Movia end ikke snakke om
sagen. Det skulle ske for lukkede døre.
For min del er jeg så utilfreds, at jeg mener vi skal lukke helt ned for kørslen. Dels
fordi vi får for mange boder, dels pga.
den urimelige behandling Movia udsætter os for.
Ingen reklamer i Amager-Øbro Taxi
Vi har besluttet IKKE at køre med reklamer
og at indpakning i profil betales over pladslejen. Alligevel er der flere vogne, der stadig kører rundt med ikke-godkendte reklamer. Direktøren har fået besked på at
kalde alle vognmænd med ulovlige reklamer ind og i værste fald lukke for adgang
til kontokunder og andre kunder, der har
ytret ønske om IKKE at få reklamefolierede vogne. Det gælder blandt andet Click
A Taxi, Meet & Greet ture og alle hotelture. Vi vil også overveje at indstille de
pågældende vognmænd til eksklusion. Vi
skal markedsføre selskabet sammen, og
de, der ikke vil, må køre i andre selskaber.
Nu går vi ind i den - forhåbentlig - travle
julesæson. Husk at køre radioturene, vask
din bil, køb profiltøj og giv kunderne en
god service - også selv om de er lidt overrislede pga. julefrokoster o.l. Husk også
at det er forbudt at ryge i bilen. Der må
heller ikke ryges ud af vinduet!
Pas godt på jer selv derude…
og på vores kunder!
Claus Rubek Jørgensen, formand.
3
Information
fra central og administration
Endnu flere kunder, der betaler fast
pris til lufthavnen
Af Thomas RB Petersen, direktør
Siden vi gik i luften med faste priser fra
hoteller i city til lufthavnen, har vi kørt
rigtig mange ture fra byen til lufthavnen.
Vi har et par private virksomheder, der
også har faste priser, og nu udvider vi, så
private og andre virksomheder også kan
få ”Flat Rate” til lufthavnen.
I november måned vil vores kunder nemlig
kunne få faste priser på kørsel til lufthavnen.
Kunden skal forudbestille i god tid og
betaler ved bestillingen. I Nordsjælland kan
bestillingen kun ske som forudbestilling.
Det hele vil ske gennem vores samarbejde
med Click A Taxi, der lancerer en ny App.
Den giver kunden mulighed for at registrere sit kreditkort i App’en. Når kunden
har registreret sit kort, kan der opnås nogle
fordele, som der ikke er i den almindelige
App. I første omgang er det muligheden for
at få en fast pris til lufthavnen, men flere
fordele vil komme til
Da der er tale om en aftalt fast pris,
skal taximeteret ikke slås til, men turen
skrives naturligvis i kørebogen. Kunden
er kunde hos Click A Taxi og betaler for
Foreløbige fastprisområder hos Amager-Øbro Taxi 4x27
turen med sit kort gennem Click A Taxi,
der så afregner med os. Turen bliver
herved en almindelig kontotur, hvor vi
er sikker på betalingen, hvis vi har været
fremme til den aftalte tid og har klikket
”Hos Kunden.”
Turene vil blive sendt ud i god tid, for at
vognene kan nå at indfinde sig på adresserne til aftalt tid.
Tryk ”Hos kunden”
Når man har accepteret en Click A Taxi tur,
SKAL man klikke ”Hos kunden” (det bør
man øvrigt gøre på alle radioture). På forudbestillinger skal det også trykkes, således
at systemet ved, hvad tid vi var på adressen
(uden at vi skal ind og kigge på GPS’en).
Husk at aflevere e-mail-adresser
1. december 2013 sender vi ikke længere afregninger ud med posten. Alle afregninger sendes
med e-mail til den enkelte vognmand. Derfor skal du huske at oplyse din email-adresse til
administrationen, hvis du ikke allerede har afleveret den. Du kan naturligvis stadig afhente en
udskrift på kontoret, hvis du ønsker det. Vi bruger bare ikke penge på at sende dem mere.
4
For spørgsmål kontakt administrationen
ERHVERV
Danmarks vildeste priser kun
til Amager-Øbro Taxi
• Nu med fri sms/mms inkluderet i begge taleabonnementer
• Få de bedste vilkår med billig tale og masser af tilvalg
• Mange nye muligheder med Danmarks bedste 4G netværk
• Spotify Premium der giver dig adgang til millioner af sange på din computer,
tablet og smartphone.
• Tilskud til telefon ved nyoprettelse
• Dual SIM
• HBO
Danmarks vildeste priser
Abonnement
Pris ekskl. moms
Pris inkl. moms
1000 Norden* inkl. 1000 min. tale og fri sms/mms Norden
71,70 kr.
89,63 kr.
3000 Norden* inkl. 3000 min. tale og fri sms/mms Norden
101,70 kr.
127,13 kr.
79,20 kr.
99,00 kr.
149 kr.
186,88 kr.
Mobilsurf 1 GB
39,50 kr.
49,38 kr.
Mobilsurf 10 GB
53,70 kr.
67,13 kr.
Dual SIM
29,00 kr.
36,25 kr.
Spotify
69,00 kr.
86,25 kr.
HBO
55,00 kr.
68,75 kr.
4Business 2 GB ** inkl. 4G USB dongle U/B
4Business 100GB ** inkl. 4G USB dongle U/B
* Gælder i Norden og Baltikum på et af TeliaSoneras netværk.
** Overstiger dataforbruget det inkluderede data pr. md., nedsættes hastigheden til 120 Kbit/s”
Kun for Amager-Øbro taxa. Abonnement: Udløb 31.12.2014
Min. pris. 19 mdr.: 1362,3 kr. 3 mds. opsigelse. Tale udover inkluderet takseres
0,60 kr./min. Kollegakald gælder til kolleger i Danmark og fastnet, bortset fra
70-90 numre, samt abonnementer oprettet på samme kontrakt på Mobiz. Minimumstaksering på data 100 KB, efterfølgende takseres pr. 10 KB. Betalingsadministration
koster 7,80 kr./md. Med giro koster det 31,20 kr./md. Alle priser er ekskl.moms, gælder
normalt brug i Danmark, kun kunder med CVR nummer og gælder ej indholds- eller
sær tjenester samt speciel- og overtakserede numre. Telia tager forbehold for trykfejl
og prisændringer.
5
Restaurant-konkurrence om
at bestille flest taxier
Af Thomas RB Petersen
I samarbejde med Click A Taxi tilbyder
Amager-Øbro Taxi 4x27 restauranter, der
er med i reservationssystemet ”Dinnerbooking” præmier når de bestiller taxier
gennem Dinnerbooking-systemet.
Præmien beregnes kun på faktisk gennemførte ture, så den enkelte tjener har
en fordel i at sikre sig, at kunderne går
direkte fra bordet og ud i den ventende
taxi. Det er én af de metoder Click A Taxi
benytter sig af for at minimere antallet af
fejlture.
Kunden får en SMS, så de ved at vognen
er på vej. Og på turen vil der stå ”Kom
ind.” Det skal den pågældende chauffør
gøre, for at tjeneren kan se, at vognen
er kommet og det er tid til at få sendt
kunderne afsted.
Med model-tilpassede gummimåtter og bagagerumsbakke
kan du beskytte din bil optimalt mod pløre, snavs og sne.
4 stk. gummimåtter:
469,- DKK inkl. moms
1 stk. bagagerumsbakke:
499,- DKK inkl. moms
(Måtterne fås til Audi, Mercedes-Benz, Skoda og VW)
- din totalleverandør inden for
klargøring og auto-elektronik.
Transformervej 4 • 2730 Herlev • Tlf.: 4453 5515 • www.rtt.dk • [email protected]
6
Interesseret i
supplerende indtægt?
Chauff
STORøTruddannelse med
KØREKO
RT
til kørse
l i lastbil
kun 3.6 og bus
00 kr. *
Dag ell
- hvad d er afTEn
er pas
ser dig.
Ta’ kurse
t i Ishø
eller Hels j, Brøndby
ingør.
KØR fl
Ex
kursus k
TR afIK
oster ku
n 600 kr. *
flextrafi
k
t
i
og hand l syge, æ
ldr
ic
certifiacpepede, inkl.e
ring.
Ha
r du tid
behøver ligere BAB kursu
s
du blo
i alt kun t ét modul,
240 kr. *
Ta’ kurse
t i Ishøj.
JOBgaRanTI: Mød os for en gratis, personlig snak omkring muligheden
for at få jobgaranti indenfor transportbranchen.
KuRSERnE koster kun 120 kr.* pr. dag. Til dette kan søges løntabsgodtgørelse på op til 640 kr. pr. dag*.
KOnTaKT OS på telefon 43 425 425 - eller skriv til os på [email protected].
Du kan også besøge vores hjemmeside på www.tuc.dk.
* AMU-mål 40.900 Godstransport med lastbil, 40.531 Personbefordring med bus, 46.941 Befordring af sygdoms- og alderssvækkede
pas., 45.266 Befordring af bevægelseshæmmede og 46.803 Introduktion til offentlig servicetrafik, er underlagt den til enhver tid
gældende AMU-lovgivning. AMU-tilskuddet er betinget af, at kursisten er i arbejde, og ikke har en videregående uddannelse
(enkelte undtagelser - ring for information). Minimums-deltagerantal er 10. For målgruppe og yderligere info - se www.tuc.dk.
131101.indd 1
01-11-2013 12:33:20
7
Direktøren blev fejret
Der var fuldt hus dagen igennem på
Vægtergangen, da direktør Thomas RB
Petersen blev fejret i anledning af hans
50-års fødselsdag for nylig.
Som det ses på billederne kiggede både
kolleger og forretningsforbindelser forbi
og ønskede Thomas tillykke.
Palle Christensen, TAXA 4x35, Anette Larsen, Q8 og
fødselaren.
Frida Gísladóttir fra Taxinævnet i Region Hovedstaden
med Alexander Nadel og Claes Fogh.
Claus Rubek Jørgensen, Palle Christensen fra TAXA 4x35
og Carsten Aastrup fra TaxiNord 4x48.
8
Kaj Christensen, Claes Fogh, Klaus Barrensø
Alexander Nadel og Søren Halskov Nissen, Click A Taxi.
Thomas Skov Rasmussen og Birgitte Frost Mathiesen fra TUC,
var mødt op for at fejre Thomas RB Petersen.
Lizzi Pedersen holdt tale for
Thomas RB Petersen
Thomas RB Petersen, sammen med fra venstre, Claus Kiilerich,
Frederikshavn Taxa, Henrik Larsen, Frederikshavn Taxa, Egon
Jensen, Skagen Taxa, John Frederiksen, Skagen Taxa, som havde
taget turen fra Nordjylland for at lykønske direktøren.
9
Medarbejderne havde skrevet en sang og fremførte den
med stor entusiasme. På billedet ses fra venstre Lene,
Linda H, Nevzet, Lizzi, Martin, Linda K, Christian, Claus,
Brith og Pernille.
Linda Hetlund
holdt tale for
fødselaren.
Brith Nielsen, Eva Martens, Linda Keis, Nevzet Orani,
Lars Peter Larsen og Claus Rubæk Jørgensen.
10
Af Thomas RB Petersen,
direktør
Stor ros til chauffør 20659
Ali. A Khalid
Vi har fået en særlig hilsen til chaufføren
på vogn 1696, 20659 Ali. A Khalid.
Udover at have givet en fantastisk venlig
service i bilen udbrød han, da han modtog kundens Forbrugsforeningskort:
”Det er jo vores kort”. Kunden blev lidt
befippet, da det jo ikke var et AØT kundekort, men chaufføren oplyste kunden, at
vi var det eneste selskab, der tog kortet
og at vi var glade for det, fordi det gav
mere kørsel og at der var konkurrencer,
hvor man kunne vinde gavekort o.l.
Chaufføren kunne ikke vide at kunden var
gift med Forbrugsforeningens markedschef, så historien kom hjem til middagsbordet og Forbrugsforeningen kvitterede
med rosende ord til chaufføren.
”Det er den slags kundebehandling, der
gør samarbejdet værdifuldt - også for
Forbrugsforeningen. Når dårlige oplevelser
i taxien smitter af på os, så gør de gode
oplevelser det også”, siger Peter Nyrop
fra Forbrugsforeningen i sin mail til os.
Rygning i vognen betød
udelukkelse fra stor kunde
Vi modtog medio oktober en klage fra en
af vores store kunder, fordi en chauffør
sad og røg i vognen. Godt nok ud af vinduet, men kunden fandt, at vognen stank
af røg og ikke kun fra en enkel cigaret.
Kunden har herefter bedt om, at hverken
vognen eller chaufføren fremover bliver
sendt frem.
NYHEDER
// TAXI OG MINIBUS
TAXI
DANMARK
Nyheder fra Taxi Danmark
er et tilbud til alle
Amager-Øbro Taxi 4x27 har en aftale med
Taxi Danmark om at modtage det månedlige fagblad, Taxi Danmark samt de ugentlige nyhedsudsendelser på e-mail. Det er
der mange vognmænd, der er glade for.
I forbindelse med at vi overgår til at sende
afregninger via email, er vi i fuld gang med
at oprette alle vognmænd med e-mailadresser.
Hvis du som vognmand ikke ønsker at
modtage nyheder fra Taxi Danmark på email, skal du blot sende en mail eller
give os besked på anden vis.
Hyrevogns
finansiering
Gratis budgetlægning
Mange års erfaring
Finansiering af alle mærker
Finansiering af fabriksnye biler
Finansiering af importerede biler
Hurtig sagsbehandling
Stjerne Finans A/S
Gassehaven 13 · 2840 Holte
Tlf. 3694 7834
[email protected]
www.stjernefinans.dk
11
Nyt forsøg på at komme ind på markedet
fra Søren Simonsen og hans dobbelt
fallerede Taxireklame Danmark
Af Thomas RB Petersen, direktør
Redaktionen af Holdepladsen har modtaget et ”indlæg” fra Søren Simonsen,
direktøren - indtil videre - to gange konkursramte Taxireklame Danmark.
I indlægget tilbyder han Amager-Øbro
Taxi 4x27 samme aftale, som han to
gange tidligere har haft med os. Aftaler,
der indebar, at vi fik pakket vores biler
ind i vores gule profil ”gratis,” hvor han
samtidig fik eneret på at indpakke resten
af flåden i hans forskellige reklamer ”Gratis.” Vognmændene betalte via en
reduceret betaling for de biler, der kørte
med reklamer. Trods den lavere betaling
til vognmændene, lykkedes det Søren Simonsen at gå konkurs, ikke én gang, men
hele to gange. Hver gang blev vognmænd
i hele landet snydt for deres penge.
Penge som han i mange tilfælde allerede
havde fået udbetalt af diverse kunder,
han havde solgt reklamer til.
Vi har derfor besluttet IKKE at bringe hans
indlæg, dels fordi det mere har karakter
af en annonce, dels fordi han stadig skylder Amager-Øbro Taxi 4x27 (og dermed
vores vognmænd) adskillige 100.000 kro-
Opkøber på
Sjælland........
Alle mærker
* Besigtigelse af biler hver dag
* Egen auto-transporter
* Uforbindende tilbud gives
Auto Prestige AS
V/Michael Geertsen • tlf. 46 19 56 52 • mobiltlf. 40 53 84 21 / 40 87 84 21
fax 46 19 56 53 • [email protected]
12
ner for manglende betalinger af reklamer
og endnu mere, hvis vi indregner de biler
vi ikke har fået indpakket. Vi har også
konstateret, at han har indgået aftaler af
længere varighed med kunden, end med
vognmanden, så vognmanden de facto
kom til at køre gratis med reklamer, trods
at kunden havde betalt fuld pris. Han har
snydt os to gange - det må være nok.
I 2012 blev det vedtaget, at vi skulle have
gule profiler på vognene og at vi IKKE
kører med fuldindpakkede vognreklamer.
I år blev det vedtaget at profilindpakningen blev betalt via pladslejen, da det
ikke har vist sig muligt at finansiere via
reklameskærme, som var tanken.
Der er stadig biler, der kører med reklamer. Det er enten gamle - godkendte og
betalte - reklamer eller nye, der er sat på
biler, der havde reklamer på i forvejen,
men som ikke var blevet afregnet af Søren
Simonsens konkursbo.
På trods af, at så mange vognmænd er
blevet snydt af Taxireklame Danmark, er
der stadig vognmænd, som har fået pakket deres vogn ind med en reklame fra
Taxireklame Danmark. Vi har haft fat i
de fleste og oplyst dem om, at de dels
risikerer at blive udelukket fra de kontoture, hvor det er aftalt, at der ikke sendes
reklameindpakkede vogne. Det gælder
f.eks. de ture vi får via Click A Taxi og diverse store kunder, som f.eks. hoteller, da
de kræver, at vognen er indpakket i profil
eller er neutral, dvs. uden reklamer.
De gamle reklamevogne, der
endnu ikke er
frikørt og derfor
stadig kører
med godkendte
reklamer, vil naturligvis blive opfattet
som profilbiler, da de netop er godkendt.
De øvrige vogne vil blive udelukket fra de
kunder - firmaer og hoteller, hvor vi har
særlige aftaler om reklamer.
Får du pakket din bil ind i reklamer hos
Søren Simonsens Dansk Taxireklame eller
andre steder bryder du foreningens beslutninger. Beslutningen om fælles profil
er taget, fordi det styrker vores samlede
indtægter/omsætning. Det er en styrke,
når alle vores vogne er gule. De ses tydeligt i gadebilledet og de gør det nemmere
at kommunikere et enkelt budskab:
Ta’ den gule taxi!
Vi oplever, at kunderne spørger, om vi
har fået flere biler, fordi den gule bil ses i
trafikken og at filmselskaber spørger os,
om vi vil være med til optagelser, fordi
den gule farve signalerer - det vi er et
taxiselskab!
Vi vil i den kommende tid følge op på de
vogne, der kører med ikke-godkendte
reklamer og få dem til at afmontere
reklamen. Har du en ikke-godkendt reklame på din bil, så kom ind på kontoret,
så vi kan tage en snak om, hvordan vi får
den fjernet.
13
Første måned med Click A Taxi…
Af Thomas RB Petersen
Som det kan ses af kørselsstatistikken,
er vi i oktober måned gået 17% frem i
forhold til oktober måned sidste år.
Ca. 75% af fremgangen kan tilskrives
samarbejdet med Click A Taxi. Det er
målt på GENNEMFØRTE ture.
Fra vi startede og indtil den 27. oktober
har Click A Taxi sendt over 7.400 ture til
vores vogne.
Umiddelbart ser det ud som at Taxa
4x35’s ”stunt” med at udsende spamSMS til Click A Taxis kunder, har taget
toppen af turene, men kun i weekenden.
De kunder vil med sikkerhed vende tilbage, når Click A Taxi lancerer deres nye
tiltag (Det kan du læse om andetsteds i
dette blad).
Flere ture på Amager
Via samarbejdet med Click A Taxi har vi
fået flere ture i hele vores kørselsområde. Det er især på Amager og i byen, at
turene er kommet. Samlet set har vi fået
mere end 1.500 ekstra ture på Amager
inkl. Dragør, Bryggen og Christianshavn.
Men city, broerne, Sydhavn, Valby og
Frederiksberg er også markant fremme.
Hvor går turene hen?
Langt de fleste ture går mod city, og der
går faktisk lidt flere ture til Amager end
der kører fra Amager, nemlig 1.650 ture.
Samlet set så må det konstateres, at
langt de fleste ture afgår og ender indenfor vores normale kørselsområde, da
kun knap 11% af turene går længere ud
end Brøndby, Herlev og Charlottenlund.
Men der har været ture, der gik til Køge,
Helsingør, Roskilde og Holbæk.
Ikke uden fejl
Antallet af ture ligger på knap 240 ture
pr. dag i gennemsnit med 500 ture som
Statistik Af Thomas RB Petersen, direktør
Måneds-
Gadeture Radioture
statistik
2013
%
2013
2012
%
2012
1. kvartal 13
2. kvartal 13
Juli
August
349.640
382.477
102.876
117.326
346.391 101% 167.972 186.431 90%
379.398 101% 185.882 192.008 97%
103.875 99% 47.954 45.331 106%
115.814 101% 58.190 56.795 102%
Ialt
2013
2012
%
517.612
568.359
150.830
175.516
532.822
571.406
149.206
172.609
97%
99%
101%
102%
September
116.668 127.514
Oktober
107.270 119.991
År til dato 1.176.257 1.192.983
91% 59.245 62.057 95%
89% 67.423 57.700 117%
99% 586.666 600.322 98%
175.913
174.693
1.762.923
189.571
177.691
1.793.305
93%
98%
98%
Årsrate
97% 704.000 724.933
2.117.000
2.177.309
97%
1.412.000 1.452.376
97%
Note: Årsraten er baseret på en fremskrivning af de første 304 dage af 2013. Oktober er estimeret.
14
Hvor går turene til?
RankOmråde
det højeste antal. Desværre er antallet af
fejlture relativt højt og højere end antallet af fejlture sendt ud via FMS-App’en.
Ud af 8.655 ture er 1.261 registreret som
annulleret. Det giver en fejlprocent på
godt 14%, men i det tal er der indregnet
alle typer af fejlture, hvor turen er blevet
sendt til en vogn. Dvs. også ture der er
aflyst inden vognen er fremme og ture
hvor kunden har ventet i meget lang tid,
og der aldrig er dukket en vogn op. At
bekæmpe fejlture er en fælles kamp. Det
sker ved at radioturene svares hurtigt, således at kunden får en hurtig tilbagemelding om, at der er en vogn på vej. Brug
af ”Hos kunden” er derfor obligatorisk på
Click A Taxi ture.
Hvor går turene fra?
Rank Område
Afsluttet Annulleret I alt
1 Centrum
963 2241.187
2 Østerbro
948 1521.100
3Nørrebro 792134926
4Frederiksberg799112911
5Vesterbro 673133806
6Sundby
675 95 770
7Bryggen
298 46 344
8 Christianshavn298 34 332
9Valby
276 54 330
10Nordvest
240 46 286
11Andre
1.432 2311.663
I alt
7.3941.2618.655
Afsluttet
1Centrum
2Kastrup
3Vesterbro
4Østerbro
5Frederiksberg
6Nørrebro
7Sundby
8Valby
9Nordvest
10Christianshavn
11Andre
1.541
827
782
613
558
533
405
221
183
165
1.386
I alt
7.214
En god aftale
7.400 gennemførte ture til ca. 150 kroner
pr. tur giver en meromsætning på godt
1,1 mill. kroner. Med 240 ture pr. dag,
kan vi forvente op i mod 87.000 ture om
året, hvilket vil give en meromsætning
på over 13 mill. kroner. Ved 285 vogne
betyder det en meromsætning på knap
46.000 kroner pr. bil.
Fejlturene har sin pris og hvis vi antager,
at det koster 75 kroner at spilde tid på en
fejltur, så betyder det et tab på ca. 3.900
pr. bil. Uanset hvordan man vender og
drejer det, så er der over 42.000 kroner
mere pr. vogn om året. Click A Taxis egen
forventning er at levere langt over 10.000
ture til os om måneden. De har samtidigt
planer om forskellige tiltag, der skal minimere antallet af fejlture, så økonomien i
samarbejdet bliver endnu bedre.
Den bedste måde at sikre flere kunder
- både Click A Taxi og vores ”normale” er
at køre turene og levere en god service
- Kør turene og husk at bruge
”Hos Kunden”.
15
løse
en Van
n
o
i
t
a
t
turs
Dissing
13 Kul
&
s
a
L
8.11.20
g,
, Dissin
Dissing
16.11.2013 &
27.11.2013
Marie Key Vega
10.11.2013 Medina Koncerthuset
DR Byen
08.11.2013
Big Fat Snake
Kulturhuset
Viften,
Rødovre
09.11.2013 Ac/dc jam
Fingerbøllet
Kbh K
15.11.2013 The Sandmen Vega
07.11.2013 Johnny Madsen,
Knud Møller og
Henrik From
Viften,
Rødovre
23.11.2013 &
24.11.2013
Nick & Jay Koncerthuset
DR Byen
22.11.2013
Trentemøller Store Vega
12.11.2013 Youngblood
Brass BandPumpehuset
08.11.2013 Fallulah
Pumpehuset
21.11.2013 Burhan G.
Kulturhuset
Viften
Rødovre
17.11.2013 Lars Lilholt
(Solo)
Koncerthuset
DR Byen
24.11.2013 Volbeat
Forum
09.11.2013
Led Zeppelin Jam
Ishøj Kultur Café
09.11.2013 Danish Music
Awards 2013 Forum
22.11.2013
Amager Bio
30.11.2013 Rasmus Walter Kocerthuset
07.11.2013: Laid Back
Studie 2,
Kocerthuset
15.11.2013 Mads Langer Galaksen,
Værløse
16
17.11.2013 Allan Olsen,
sangene &
d'damer
Det Kongelige
Teater
Proces Festival 2013. 7. - 9. november 2013,
Kulturanstalten, Råhuset, Onkel Dannys Plads 7,
Copenhagen Irish Festival 7. - 10. november
div. spillesteder
Vi monterer alt i taxiudstyr
også Dvd-afspiller og navigation
Alt monteret udstyr afprøves på Amager-Øbro Taxi´s udstyr
Ring og aftal tid på tlf. 42 46 37 00
17
Tavlen
Information til førerne...
Husk .....…
Vidste du at:
Det er vigtigt du lukker ordentligt ned for
anlægget….
Hvis du glemmer det, står din vogn stadig som aktiv og anlægget forsøger
at sende ture til dig. Det er ekstra arbejde for centralen og kunderne risikerer
unødvendig lang ventetid på deres bil.
TRAFIK tilbyder gratis vejhjælp til alle
taxier, der er kaskoforsikret i selskabet.
Luk altid FMS først og derefter for
taxameteret.
Vejledende valutakurser
Dollars
Eng.pund Norske kr.
Svenske kr.
Euro
525 kr.
875 kr.
80 kr.
70 kr.
700 kr.
Det gælder ved alle mekaniske skader såvel som trafikskader, eller når der måske
er behov for starthjælp, hjulskift etc.
Assistancen omfatter eventuel hjælp på
stedet eller transport til nærmeste autoriserede værksted.
Du kan døgnet rundt alle årets dage
ringe på TRAFIK ASSISTANCE
telefon 80 60 03 30.
Kontorets åbningstid
Kontoret er åbent for personlig
henvendelse:
Mandag til torsdag kl. 8.00-15.30
Fredag kl. 8.00-13.30
Telefonerne er åbne fra kl. 10.00 - 14.00
onsdag lukket.
Telefon til administration: Tlf. 3252 3111
Formanden træffes
Mandag og onsdag kl. 10.00-14.00
18
Spærring af kort
Service
Dankort • Visa/Dankort • Visa Electron
• Hævekort tlf. 4489 2929
Bugsering:
Trafik Assistance Dansk Autohjælp MasterCard • Maestro • American Express
tlf. 4489 2750
Saldokontrol i tilfælde af offlinehandel
tlf. 4489 2180
Husk at få autorisationskode ved kreditkort.
Priser brobizz
Øresund kr. 330,-/retur
Storebælt kr. 450,-/retur
tlf. 8060 0330
tlf. 7010 8090
Mercedes-bugsering ved tekniske fejl
skal ske for regning til "24 H" tlf. 3378 5555
Nødservice Mercedes Roskilde
tlf. 2048 6666
VW Mobilitetsservice
tlf. 8020 3050
Auto-El Specialisten, tlf. 7020 4301
Vævergangen 23 • 2690 Karlslunde
RTT
tlf. 4453 5515
Transformervej 4 • 2730 Herlev
Ishøi Autoelektro
tlf. 3874 7880
Skjulhøj Allè 53-55 • 2720 Vanløse
ISHØI´S AUTOELEKTRO ApS
• Mobil- elektronik og taxiudstyr
• Autoradio- og navigationssystemer
• Salg - montering/demontering - servicering
• Kamera og satellitovervågning
Tlf. 38 74 78 80
Skjulhøj Allé 53 - 55 • 2720 Vanløse
www.ishoi.dk - [email protected]
19
TRAFIK SIKKER
I VOGNMÆNDENES EGET SELSKAB
Som taksator er det helt
naturligt for mig, at vi får
kigget på skaden med det
samme, så bilen kommer
på gaden igen hurtigst
muligt.
Det er sandhedens øjeblik,
når man har brug for sin forsikring
• Kommer du igennem når du ringer op?
• Er det muligt at få besigtiget skaden med det samme?
• Kan du få råd om hvor du hurtigst kan få det lavet?
• Hvor lang tid tager det før vognen er på gaden igen?
• Får du den erstatning som du har krav på?
Hvad er Trafik?
• Venlige og imødekommende
• Professionelle og hurtige
• Rimelige og fornuftige
TRYGHED & SIKKERHED
FOR DIG OG DIN FAMILIE
Tæbyvej 15-17 • 2610 Rødovre • Tlf. 36 73 03 30
Email: trafik@trafikgs.dk • www.trafikgs.dk