Sammen om byen 2.0 - Innovation Opgaven er udarbejdet i forbindelse med kurset Innovationsforum 2013 af: Annemette Fredslund Aagaard - CKI Berit Haahr Hansen - CMI Helle Bay – CBD Tanja Ballhorn Provstgaard – CTR København den 1. september 2013 1 Konklusion I København vil vi investere i innovation, fordi vi simpelthen ikke har råd til at lade være Vi ønsker, at København også i fremtiden skal have en position som verdens bedste by. Vi har brug for tiltag, der kan forene nutidens udfordringer med fremtidens visioner. Byen skal være god at bo og være i, være et godt sted at investere - og samtidig kunne favne udviklingen på et bæredygtigt grundlag. Derfor bør vi satse på innovation. Sammen med vores omverden skal vi træde ud af vores traditionelle roller som embedsmænd og finde nye mulige løsninger hen mod en forvaltning og en by, der er mere i trit med borgernes levede liv. Det kan udfordre dét, som vi tager for givet, at vi ”ved” om borgerne – og sammen med borgerne kan skabes nye udgangspunkter for politikudvikling, som potentielt rummer radikal og innovativ gentænkning af, hvordan det offentlige servicerer og regulerer borgerne. Sammen skal vi skabe en by, som er indrettet således at borgerne bliver guidet i let at kunne træffe bæredygtige valg i deres hverdag således at vi får borgerne med på banen til at løse vores udfordringer fx omkring vores ambitiøse klima- og miljømålsætninger. Men innovation kommer ikke af sig selv. Innovation skal fremmes bevidst ved, at der skabes rum til arbejdet. Innovation bør derfor gøres til et af de vigtigste politiske og strategiske mål i organisationen, og med en inddragelse af omverdenen herunder borgerne. Vores hovedtanker omkring at fremme den innovative arbejdsplads er:    Skab en platform for innovation – vær proaktiv Lyt til medarbejderne og prioriter arbejdet – skab tværfaglighed Inddrag, lyt og forstå omverden – ved at samarbejde med den Dette passer ind i temaerne i Sammen om byen 2.0 under overskrifterne: Den sammenhængende By, Samspil med omverden og Den professionelle innovative arbejdsplads. Under de tre temaer i Sammen om byen 2.0 foreslås 11 forskellige initiativer, som kan være med til at styrke innovationen i TMF. Under de enkelte initiativer er nævnt, hvilke barrierer og udfordringer, der findes i den nuværende organisation, dog har vi primært haft fokus på det fremadrettede perspektiv. Under temaet den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads handler initiativerne om at styrke en fælles forståelse af at arbejde med og i innovative projekter. Om at gøre innovation til et strategisk mål i forvaltningen, således at innovation tænkes ind og gøres til en naturlig del af TMFs ambitiøse strategier og planer. At gøre brugerdreven innovation en naturlig del af planers udviklings- og implementeringsproces f.eks. som vi har gjort i udarbejdelsen af Agenda 21-planen 2 ”Grøn hverdag og livskvalitet” og handlingsplan for ”Grøn mobilitet”. Innovation kan organisatorisk styrkes ved f.eks. at etablere af et innovationssekretariat, et netværk på tværs af centrene, men også ved at etablere fysiske kreative rum, som i sig selv lægger op til at tænke nyt. Under temaet den sammenhængende by handler initiativerne om at skabe nye innovative løsninger sammen med borgerne gennem eksperimenter i byens rum. Denne tilgang bruges i øjeblikket mest af områdefornyelserne dog kunne det være interessant at eksperimenteew med denne arbejdsmetode i andre projekter som plan-, udviklings- og driftsprojekter. I fremtiden vil der være behov for at embedsmændene træder ind i en mere facilliterende rolle og skaber tillid mellem borgerne og virksomhederne, således at der dannes samudviklingsprocesser(co-creation). Ved at danne samudviklings-processer på tværs af organisationen - og med omverdenen - kan vi forstærke udviklingen af byen til en mere sammenhængende by med færre sociale uligheder. Ved at styrke kompetencerne inden for antropologi og designtænkning, og ved at anvende metoder som f.eks. servicerejser og borgerens oplevelse af interaktion med det offentlige opfindes nye mulige løsninger til at skabe vores nye forvaltning. Under temaet samspil med omverden handler initiativerne om, hvordan vi kan bygge bro til omverdenen. Ved at inddrage vores omverden og invitere eksterne parter til samtale, refleksioner, vidensdeling, problemløsning og idégenerering indenfor bestemte områder, opnår vi resultater, der bygger bro til København og det omgivende samfund samt inkluderer borgerne. En tænketank/innovationsplatform kan være et drivhus for nye idéer. Her kan der søsættes nye ideer og – ved en målrettet og velargumenteret indsats - sikres at nye tanker slår rod i forvaltningen. Herudover foreslår vi en mentorordning som kan styrke arbejdet med forestående og igangværende innovationsprocesser samt guide konceptudvikling af nye idéer. ”Evnen til at skabe innovation er fremtidens vigtigste konkurrenceparameter. Det gælder Ikke kun udvikling af nye produkter og services, men i lige så høj grad optimering af arbejdsprocesser. Innovation, design og læring er vigtige elementer i procesoptimering, og anvendelsen af kreativ lokal ekspertise er nøglen til at skabe vækst. Ledelsesopgaven er at gribe og udfolde de kreative ideer, men også at skabe et miljø, der tillader kreativitet at gro, og hvor de kreative processer bliver systematisk iscenesat”. MANNAZ “Change is happening anyway. Policy-makers cannot engineer it, but they can foster it.”, Key messages fra et EU-projekt, InContext, som handler om Transition management. 3 Den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads 1. Innovativ arbejdspladsstrategi og handlingsplan INITIATIV: At det strategiske arbejde med innovation styrkes, således at innovation tænkes ind og gøres til en naturlig del i TMFs ambitiøse strategier og planer. Der iværksættes kulturforandrende processer. FORMÅL:      At skabe efterspørgsel på innovation fra politikere, direktionen og den øvrige ledelse. At fremme investeringslysten og væksten i København At fremme arbejdsglæden og det faglige engagement i TMF. At etablere tværfagligt, ledelsesmæssigt og medarbejderdrevet ejerskab til opgaver og processer i forvaltningen At skabe arbejdsprocesser, strategiske processer samt effektive og rentable opgaveløsninger, med andre ord skabe merværdi. En præmis for at innovationsprocessen i TMF sættes godt i værk og i sidste ende lykkes er, at der eksisterer et stærkt ledelsesmæssigt fokus på netop dette område. Politikere og direktion bør bevidst efterspørge innovation og må gå forrest ved at iværksætte en række projekter og initiativer m. h. p. fremme af innovation i processer og projekter. For at kunne arbejde med innovation i processer og projekter, forudsætter det, at følgende faktorer er til stede i forvaltningen indenfor alle organisatoriske lag: 1)Visionen og viljen til gennemføre visionen. 2)Tværfaglighed fordi der er behov for mange former for viden i koblingen mellem komplekse problemstillinger.3)Klare rammer og mål. 4)Tillid og tålmodighed. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? Igangsættelsen af Sammen om Byen 2.0 med høring af medarbejdere. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Med åbne processer, hvor alle medarbejdere høres. At processer tilrettelægges så medarbejdere der normalt ikke markerer sig, også kommer til orde. Barrierne for at arbejde innovativt For få ressourcer”. Det skal vi ikke bruge tid på. Kun tid til drift og eksekvering. Topstyring kontra projektkultur/medarbejdeinddragelse – man kan ikke komme igennem med ideer. Medarbejdere uden indflydelse på eget arbejde, bliver mismodige og føler manglende arbejdsglæde. Ledelsen skal møde medarbejderne, der hvor medarbejderne er på samme måde som TMF skal gå ud og møde omverdenen. 4 Den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads 2. Innovationssekretariat INITIATIV: Etablering af et tværfagligt innovationssekretariat. Sekretariatet bør have selvstændig områdeleder, allokerede medarbejdere samt tilknyttede medarbejdere fra centrene. Innovationssekretariatet skal arbejde strategisk med innovation på forskellige udfordringer som forvaltningen står overfor f.eks. ”wicked” problems. FORMÅL:     At skabe en platform for innovation og forankre innovationsarbejdet organisatorisk og politisk herunder etablere ejerskab i TMF til innovation. At fungere som bindeled indadtil og udadtil –dels mellem ledelse og medarbejdere dels i forhold til borgere og andre eksterne parter herunder knytte TMF tættere på omverden, universiteter, organisationer, lokaludvalg og private virksomheder. At skabe synlige resultater på innovative processer og projekter og igangsætte, facilitere og styre disse. At strukturere og systematisere kommunikation og information om innovation i organisationen og formidle redskaber til fremme af innovation Sekretariatet bør stå for udarbejdelse af en kommunikations- og formidlingstrategi. Af konkrete kommunikations- og informationstiltag kan være blog, hvor alle medarbejdere kan komme med gode ideer, nyheder om innovation informeres på kk-net og innovationskurser og –events. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? Når meningsløse processer og tidsrøvere tages op til revision. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Når en medarbejder har en god idé, som bliver hørt og båret frem. Allerede i dag findes der i TMF en række medarbejdere med forskellige kompetencer indenfor innovations- og procesudvikling. Der uddannes p.t. i centrene en række innovationsagenter med kompetencer indenfor kreativ idé udvikling. Disse kompetencer kan med fordel knyttes til et sekretariat. Barrierne for at arbejde innovativt At der ikke er nogen klare mål for innovation og ingen forankring. Tværfaglighed skal fremmes i alle projekter og vi skal samarbejde ikke kun med hinanden men med omverden. At medarbejdere med gode ideer ikke har nogen steder at blive hørt. 5 Den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads 3. Innovationsnetværk INITIATIV: Etablering af et formelt innovationsnetværk på tværs af organisationen samt inden for centrene og områderne. Personerne i innovationsnetværket kan også agere fødselshjælpere på innovative processer og ved opstart af projekter i de enkelte centre. De nye innovationsagenter kan formidle viden fra TMF ledelsen ud i de enkelte centre/områder og fra medarbejderne op til ledelsen. FORMÅL: At understøtte læring og kompetenceudvikling i organisationen som en nødvendighed og konsekvens af, at TMF – som alle andre organisationer i det moderne samfund - løbende ændrer sig organisatorisk og strukturelt, og derfor har vi behov for mange kontakter for at kunne udføre vores arbejde med god kvalitet. At sætte læringsprocessen for de enkelte deltagere i centrum, på denne måde bliver netværksmøderne et lærende møde. At muliggøre kritisk analyse i samværet med andre interessefæller. Refleksion bygger bro mellem erfaring og læring. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? Netværksbaseret arbejde eksisterer allerede i vidt omfang i TMF. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Mange netværk fungerer uformelt og på basis af enkeltpersoners evne til at etablere kontakter. Det er vigtigt, at organisationen medvirker til at skabe rammen for netværksdannelsen. Barrierne for at arbejde innovativt ” Vi- plejer-mentaliteten”, tid, ledelsesopbakning. 6 Den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads 4. Kontraktaftaler INITIATIV: Innovationsmål i kontraktaftaler. Innovationsmål bør indarbejdes i centerchefernes kontraktaftaler. Der bør formuleres mindst tre til fem tiltag i hvert center til at styrke innovationskulturen – vi skal blive bedre til at lave det vi i forvejen laver. FORMÅL:   At fremme innovation i praksis i forvaltningen. At centerchefer bliver målt for deres innovationsvillighed og mod - og på hvilke resultater, der er skabt i centeret – og ikke kun måles på eksekverings evne, sygefravær mv. Udfordringen for centrene er at skabe rum for nytænkning. Dette kræver opmærksomhed og tid, og med en travl hverdag med fokus på ”her og nu” eksekvering, på mål og leverancer, er der risiko for, at hverdagsinnovationen tilsidesættes til fordel for en mere konventionel og traditionel tænkning, proces og dermed resultat. For at arbejde innovativt skal medarbejdere være motiverede for at innovationstankegangen som et dagligt brugbart redskab – en daglig refleksion, og have mod til at spille ind med innovative tiltag. Dette er baseret på tillid mellem medarbejdere og ledelse og derfor er center- og områdechefernes egne kompetencer og villighed indenfor innovation vigtige brikker i dette puslespil. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? Den uformelle og medarbejderdrevne innovation - forstået som åben eller divergent tænkning – opstår hele tiden i forvaltningen. Man kunne kalde det hverdagsinnovation, forstået som den innovation, der opstår blandt medarbejderne og drives frem af denne gruppe i det daglige arbejde, hhv. i organisationsprocesser, i den daglige arbejdskultur, i forhold til motivation og råderum. Hverdagsinnovation opstår som små lommer hvor nye ideer opstår spontant. Når meningsløse processer og tidsrøvere tages op til revision. Vi spørger borgene til råds. Have tillid til borgerne som ressource. Skabe indsigt – tage folk med på råd, som man laver det for. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Når en medarbejder har en god idé, som bliver hørt og båret frem. Barrierne for at arbejde innovativt Der bliver ikke fra ledelsens side skabt rum for innovation i TMFs eksekveringsdagsorden og i den traditionelle projektledelsestankesæt. Silostruktur/silotænkning i centre, der ikke samarbejder. Der er ikke er stærke strategiske tværgående enheder, der kan fokusere på udvikling”. Konvergent tænkning og ”Nej-hatter”. Projektkultur kontra innovationskultur. At ledelsen ikke altid møder medarbejderne, der hvor medarbejderne er. 7 Den professionelle, innovative og attraktive arbejdsplads 5. Kreative rum i mødecentrene INITIATIV: Etablering af kreative rum i TMF f.eks. i vores mødecentre. Der indrettes minimum to kreative rum og innovationsværksteder i TMF. De kreative rum skal indrettes således, at de i sig selv lægger op til at tænke nyt og understøtter innovative arbejdsprocesser optimalt. Rummene kunne f.eks. blive lavet at nogle flotte genbrugsting f.eks. i Njalsgade, IB 37 og på en af kirkegårdene. Det kunne f.eks. være mødelokalerne Rådhuspladsen og Frøsiloen på henholdsvis Njalsgården og Islands Brygge. Disse to rum er gode, da de har en tilpas størrelse og kan indrettes så de kan anvendes alsidigt til mange formål i forskellige arbejdsprocesser. FORMÅL:  At understøtte innovative arbejdsprocesser optimalt. Hvor oplever I, at vi arbejdes med innovation i TMF? Vi arbejder ofte sammen i tværfaglige fora på tværs af centre og kontorer og spørger hinanden til råds, resultatet bliver et andet end når den enkelte medarbejder alene arbejder med en opgave. Vi har tillid til vore kolleger og oplever deres kompetencer samt viden som en faglig og organisatorisk ressource. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Vi skaber nye løsninger, når vi får et ansvar og et selvstændigt råderum - et mandat til at løse opgaverne, og når det efterspørges af ledelsen. (eks. udvikling af nyt byrumsudstyr). Vi arbejder som rådgivere sammen med kunderne om at udvikle deres projekter i workshops (lokalplaner) –vi arbejder på at skabe løsninger – vi agerer ikke kun myndighed. Vi har tillid til, at kunderne er interesserede i bidrage positivt til byens udvikling. Vi er villige til at finde nye løsninger. Barrierne for at arbejde innovativt I storrumskontorer er der ikke plads til divergent tænkning, og til at arbejde uforstyrret og kreativt. Mødelokaler er forbeholdt eksterne møder. Projektlokaler er optaget af interne møder. Der mangler rum, hvor det er muligt at fordybe sig, og hvor der er højt til loftet over en periode på et par dage eller få uger. 8 Den sammenhængende by 1. Borgerdreven innovation gennem eksperimenter i udsat by INITIATIV: Eksperimenter i byens rum. Der eksperimenteres med tidlig borgerinvolvering og brugertest. 5-10 midlertidige eksperimenter gennemførespå grunde/pladser/parker/kirkegårde i byen pr. år. Alle centre byder ind med budgetkort til eksperimenterende innovations-projekter i byens rum. FORMÅL:    At skabe innovation sammen med borgerne gennem eksperimenter i byens rum. At skabe nye løsninger, aktiviteter, nye former for fællesskaber, nye forretningsformer og et nyt ejerskab til byen med henblik på at skabe en mere sammenhængende by. At skabe en bedre funktionel helhed i byen. Aktiviteten handler om at skabe nye innovative løsninger i vores fremtidige by sammen med borgerne gennem eksperimenter i byens rum. Denne tilgang bruges i øjeblikket mest i områdefornyelserne dog kunne det være interessant at eksperimenter med denne tilgang i andre projekter både plan, udvikling- og driftsprojekter. Ved at danne samudviklings-processer på tværs af organisationen og med omverdenen kan vi forstærke udviklingen af byen til en sammenhængende by, hvor der ikke opstår større sociale uligheder. Det handler blandt andet om, at måden vi indretter vores by kan være med til at få borgerne til at være med til løse vores udfordringer f.eks. på miljø- og klimaudfordringer. Sammen kan vi skabe nye rammer og muligheder for københavnerne, således at det bliver lettere for københavnerne at handle miljø- og klimavenligt i hverdagen. Hvor oplever I, at vi arbejdes med innovation i TMF? I områdeløftprojekter og sociale helhedsplaner. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovatiovt? I små pilotprojekter rundt omkring i forvaltningen f.eks. i aktiviteterne i Grøn hverdag og livskvalitet, Agenda 21-plan for2012-2015 Barriererne for at arbejde innovativt Manglende tværfaglig forankring og ejerskab samt ressourcer. 9 Den sammenhængende by 2. Mere innovation i projekter – ny rolle som forvaltningens embedsmænd INITIATIV: Nye redskaber og kurser. Der udarbejdes en ”Innovationsmanual”; uddannes faciliterings- og proces-konsulenter; udarbejdes et innovations-scorekort, som kan trykmåle innovationskraften i projektet; etableres en task-force, som tilknyttes innovationssekretariatet og som kan hjælpe med innovationsfacilitering/procesledelse således, at der i innovationsprocesserne skabes rum for nytænkning; tilbydes kurser/seminarer om og i innovation, procesledelse og scorecard. FORMÅL:   Formålet er at skabe mere innovation i projekter, med særligt fokus på nytænkning, forretningspotentiale og socialkapital i projekterne. Der skal skabes rum til at indarbejde innovative idéer fra projektgruppen, andre relevante medarbejdere i og udenfor forvaltningen samt byens borgere, organisationer, universiteter og virksomheder. I HOD-måling udtrykker 10 % at der arbejdes innovativt i projekter i 2014.(denne procentsats stiger hvert år) I fremtiden er der behov for at embedsmændene kan træde ind i en faciliterende rolle og skabe tillid mellem borgerne og virksomhederne således at der dannes samudviklings-processer(co-creation). Ved at danne samudviklings-processer på tværs af organisationen kan vi forstærke udviklingen af byen til en sammenhængende by, hvor der ikke opstår større sociale uligheder. Det, at facilitere en innovationsproces, er en ny rolle for forvaltningsansatte, som er yderst professionelle til at være embedsmænd i traditionelt forstand. Ved at arbejde med innovationsprocesser og procesledelse på konkrete udfordringer som forvaltningen har, kan der opbygges og udbredes kompetencer via læring. Dette kunne f.eks. foregå i måden man sætter rammen og foretager dialogen. Ved at sætte rammen utraditionelt kan deltagerne træde ind i en ny zone, hvor nye tanker og ideer kan udvikles sammen. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? I nogle af udviklingsplanerne. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovatiovt? Idégenerering med lokaludvalgene i forbindelse med udarbejdelsen af den nye Agenda 21-plan, ”Grøn hverdag og livskvalitet”, hvor scenen blev sat på en ny måde med et stort kort over København som fyldte hele gulvarealet. Barriererne for at arbejde innovativt Vi mangler ledelsesopbakning til at arbejde med innovationsprocesser f.eks. tidligt i projektfasen. Vi skal have tillid til at borgerne og andre aktører kan være med til at udvikle vores fremtidige by også tidligt i vores planprocesser. - Vi skal have mod til at kende et slutresultat på forhånd. 10 Den sammenhængende by 3. Styrk kompetencerne INITIATIV: Styrkelse af kompetencerne til borgercentreret innovation. At styrke kompetencerne inden for antropologi, design og f.eks. servicerejser og borgernes oplevelse af interaktion med det offentlige. FORMÅL:    At skabe nye udgangspunkter for politikudvikling, som potentielt rummer radikal og innovativt gentænkning af, hvordan det offentlige servicerer og regulere borgerne. At nye kompetencer medvirker til at skabe vækst i byen. At styrke kompetencerne inden for antropologi og design samt at vi bruger metoder som f.eks. servicerejser og borgerens oplevelse af interaktion med det offentlige, til at findes nye mulige løsninger til at skabe et bureaukrati, der er mere i trit med borgernes levede liv. Dette kan udfordre dét, vi tager for givet, at vi ”ved” om borgerne. I TMF har vi meget stærke kompetencer inden for profession og offentlig forvaltning. Profession, hvilket vil sige at vi har høje faglige spidskompetencer. F.eks. alle centrene levere en professionel serviceydelse inden for hvert af vores områder. Offentlig forvaltning, hvilket vil sige, at vi er rigtig dygtige til at sætte rammerne for, hvad der er hensigtsmæssigt for en offentlig organisation. Antropologien og etnografien leverer et teoriapparat og en række kvalitative metoder, som kan styrke vores indsigt og forståelse af kundernes/borgernes virkelighed. Designtænkning har et stærkt fokus på brugernes behov, en eksperimenterende og stærk interesse for at visualisere og konkretisere mulige løsninger tidligt i udviklingsfasen f.eks. via prototyper. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? I arbejdet med wicked problem, Verdens bedste cykelby. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? I udfordringen omkring Verdens bedste cykelby inddrager man antropologien. Barriererne for at arbejde innovativt Vi har stærke kompetencer inden for profession og offentlig forvaltning. Vi mangler kompetencer inden for antropologi og design det er en god ide at bruge metoder som f.eks. servicerejser og borgerens oplevelse af interaktion med det offentlige. Hermed kan vi opfinde nye mulige løsninger til at skabe et bureaukrati, der er mere i trit med borgernes levede liv. Dette kan udfordre dét, vi tager for givet, at vi ”ved” om borgerne. 11 Samspil med omverden 1. Innovationsfacilitering i lokalområder innovationskiosken INITIATIV: Etablering af fysiske lokaler – innovationskiosker og en virtuel platform. Der skabes mulighed for innovationsfacilitering og etablering af fysiske innovationsværksteder i lokalområder eks. udsat by. Evt. i tilknytning til boligsociale helhedsplaner, lokalråd, områdefornyelser o.a. Samt etablering af en platform i den virtuelle verden. Der etableres virtuel platform, f.eks. via sociale netværk mhp. at få en dialog eller interaktion med københavnerne og gerne ”the unusual suspects”. Ved traditionelle borgermøder kommer ofte de samme personer. En virtuel platform er beskrevet i en af aktiviteterne i Grøn hverdag og livskvalitet, Agenda 21-plan for 2012-2015 og hedder samspil med københavnerne om grøn innovation. FORMÅL:     Skabe nye former for løsninger til vores fremtidige by ved at skabe rum til innovation i lokaleområderne. At udvikle nye innovative løsninger med interesserede borgere, brugere og virksomheder ved at tilbyde facilitering i at arbejde bevist, systematisk og strategisk med innovation. Ved at skabe rum og ved at hjælpe med innovationsfacilitering i lokalområder f.eks. i udsat by kan vi møde borgerne, hvor de er. Skabe et lokalt værksted – en innovationskiosk i lokalområdet samt etablere en virtuel platform til at møde de københavner som vi normalt ikke får fat i. Strategisk kunne det f.eks. forudsættes , at der arbejdes med udfordringer som understøtter TMFs strategiske langsigtede mål f.eks. KK ambitiøse klima- og miljømål. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovatiovt? I dialog med borgerne på en ny måde i dialogbutikken i Amagercenteret i forbindelse med nyt Amagerbrogade. Barriererne for at arbejde innovativt Vi mangler fysiske rum. innovative arbejdsprocesser skal afspejles i de fysiske omgivelser. Vi kan skabe nye løsninger ved at inddrage borgerne i vores arbejde og spørge dem til råds. Vi skal have tillid til borgerne og andre aktører kan være med til at udvikle vores fremtidige by. 12 Samspil med omverden 2. Tænketank/innovationsplatform INITIATIV: Der etableres en tænketank/innovationsplatform med indspark og kompetencer fra det private erhvervsliv, faglige, offentlige og interesse organisationer, uddannelsesinstitutioner samt byens borgere. Der udarbejdes kommissorium for tænketanken/platformen. Tænketanken etableres og mødes løbende, diskuterer morgendagens København og over en årrække har resulteret i nye innovative praksisser og projekter. Tænketanken skal udarbejde analyser, der sætter ny viden ind i en konkret kontekst og tænketanken skal formidle denne viden, analyser og forslag til TMF. FORMÅL:    At fremme nye, forbedrede og mere effektive løsninger for vores by. Tænketanken og innovationsplatformens fokus skal være rettet mod udfordringer, der er fælles for københavnerne og munde ud i konkrete forslag til projekter, processer eller udvikling af byen. At skabe et drivhus for nye idéer. Her kan der søsættes nye ideer og – ved en målrettet og velargumenteret indsats - sikre at nye tanker slår rod i forvaltningen. At inddrage vores omverden og invitere eksterne parter til samtale, refleksioner, vidensdeling problemløsning og idé generering indenfor bestemte områder. Hermed opnår vi resultater, der bygger bro til København og det omgivende samfund. For at finde frem til disse nye og forbedrede løsninger i et moderne København er det nødvendigt at vende sig udad og spørge de borgere, forvaltningen yder en service overfor, d. v. s. de mennesker der bruger vore forskellige institutioner, veje, grønne områder m.m. Helt overordnet viser erfaringer, at tænketanke kan søsætte nye ideer, der modsiger øjeblikkets konsensus, og derfor ofte virker provokerende på mange. Tænketanke behøver ikke at tilpasse sig det politisk bekvemme eller mulige. Ved en målrettet, velargumenteret og vedholdende indsats kan tænketanke sikre, at nye tanker om morgensdagen slår rod blandt meningsdannere, befolkning og politikere. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? Ledelsen arbejder innovativt med udvikling af organisationen. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Sammen om byen 2.0. Nye lokalplanprocesser. ”Nye veje til grøn vækst.” Barriererne for at arbejde innovativt Manglende medarbejderinvolvering i de eksterne samarbejdsrelationer, som ledelsen indgår i.(formidling og inddragelse). Manglende samarbejde med eksterne parter og samarbejde på tværs i strukturerede og målsættende fora. Inddragelse af eksterne parter kræver tid og disse projekter følges ikke ordentligt til dørs fordi der kommer nye projekter, og vi er i tidsnød. 13 Samspil med omverden 3. Mentorordning INITIATIV: Der etableres en mentorordning. Mentorordningen etableres i samarbejde med eksterne parter, og udbydes via KK-Akademiet. Der udarbejdes en kontrakt mellem mentor og mentee. Kan tilbydes eksempelvis til TMF´s innovationsagenterne og andre interesserede projektledere. FORMÅL:  At skabe incitament for den enkelte projektleder til at arbejde med innovation via mentorordning (mentor-mentee) i struktureret forløb, hvor der gives coaching og feedback. Hermed styrkes innovationskompetencerne og ny viden som kan bidrage til innovation i TMF. Hvor oplever I, at vi arbejder med innovation i TMF? I arbejdsopgaver, der falder uden for almindelig drift og hvor der arbejdes i fællesskab eks. udviklingsplaner. Hvordan oplever I, at der arbejdes innovativt? Når resultatet ikke kendes og en åben dialog finder sted. Barriererne for at arbejde innovativt Der er ikke tilstrækkeligt fokus på innovation, så det italesættes ikke og gives ikke opmærksomhed. Vanskeligt at få feedback på divergent tænkning – og udviklingsopgaver. Alle har nok i egne processer og opgaver – og opholder sig i ”akut-tid” på vej mod umiddelbart forestående milepæle. Det kan ind imellem være svært at se sig selv som en del af en større sammenhæng. 14 Referencer: 1. Christian Bason, Sune Kundsen og Søren Toft: Sæt borgerne i spil – sådan involverer du borgerne og virksomheder i offentlig innovation. 2. Jesper Christiansen og Christian Bason: Profil af det offentlige laboratorium 3. Sehested, K. og Lund, D. H. (2012): Barrierer og drivkræfter for en innovativ plankultur i kommunerne. Delphi-undersøgelse i projekt Innovativ plankultur. Arbejdsrapport nr. 148, Skov & Landskab, Københavns Universitet, Frederiksberg, 33 s. 4. Key massages fra et tre års EU-projekt, In Context som handler om Transitions management. 5. www.ambientedirect.com 6. www. spectre.dk 7. faciliteringwww. teknologisk.dk/facilitering 8. www.facilitators.dk 9. Futureperformande.dk 10. www. involvering.nu 11. www.consumerinsight.dk 12. www.lederne. 13. www.hk.dk 14. innovationlab.dk 15