R82 KUNDEHISTORIE
R82 REDUCERER LAGRE OG ØGER
LEVERINGSHASTIGHEDEN
Stram styring af data bærer synlige frugter i R82. Den danske producent af hjælpemidler
til børn er i dag globalt førende på sit felt. Et komplekst drifts setup, med Columbus’
produktionsløsning som centralt omdrejningspunkt, gør det muligt at skræddersy
hjælpemidler ned til mindste detalje i et effektivt flow.
R82 er verdens førende producent af hjælpemidler til
Columbus’ produktionsløsning, der er bygget i Dynamics
handicappede børn. Med udgangspunkt i Gedved i Jylland
NAV, har været et centralt omdrejningspunkt under hele
forhandles virksomhedens produkter i 45 lande, og
rejsen. Allerede i 1991 investerede R82 i sit første Navision
eksporten udgør 95 pct. af omsætningen.
ERP-system, som siden har spillet en afgørende rolle i hele
det komplekse drifts setup.
Produktporteføljen er udvidet markant og omfatter
hjælpemidler til bl.a. at sidde, stå, gå, bade og blive
Alt styres i systemet, som samler alle data i én og samme
transporteret – tæt ved 40.000 varenumre, fordi hvert
database – fra ordreregistrering og indkøbsordre fra
enkelt produkt tilpasses individuelt til brugeren.
forhandler eller datterselskab til produktion, levering og
afskrivninger.
Det er en meget stor
styrke, at Columbus’
produktionsløsning hele
tiden kan skaleres og
udvikles til at matche
vores behov”
Tom Amby, Director of Finance, R82
KOMPLICERET PUSLESPIL
Vores altoverskyggende mål er at levere kvalitetsprodukter,
som opfylder barnets individuelle behov, uanset hvor i
verden det befinder sig, og at levere dem hurtigst muligt
uden at likviditetsbindingen på lagrene løber løbsk. Det
er et enormt puslespil, som skal gå op, og som vokser i
kompleksitet i takt med, at vores forretning ekspanderer.
Kunde: R82
Web: www.r82.com
"Det er en meget stor styrke, at Columbus’
Antal ansatte: 230
produktionsløsning hele tiden kan skaleres og udvikles til at
Land: Danmark & selskaber i seks lande
matche vores behov", siger Tom Amby, Director of Finance
Industri: Produktion
i R82.
De skræddersyede hjælpemidler er opbygget af
FAKTA OM R82
standardkomponenter, som primært leveres af
R82 producerer og sælger hjælpemidler til
underleverandører i Østen, men også delvist produceres i
handicappede børn verden over og er førende
Danmark, hvor også al montage og færdiggørelse foregår.
på sit felt. R82 blev etableret i 1982 af Erik Ernst,
Dynamics NAV hjælper - ud fra data om hvad der er på lager,
Flemming Møller og Lars Lykke, som i de første år
og hvad R82 forventer at sælge det næste stykke tid –
drev virksomheden hjemmefra. I dag er R82 en
med at beregne, hvornår og hvilke komponenter, der skal
international virksomhed med 6 salgsselskaber i
bestilles".
England, Holland, Tyskland, Tjekkiet, Australien
og USA, et salgs-repræsentationskontor i Kina, et
"Vi er på sin vis ordreproducerende, men må have et
sourcingkontor i Malaysia og distributører i 45 lande.
bufferlager, så vi hurtigt kan montere og levere. Derfor er
vi helt afhængige af løsningen til at styre salg, produktion
og lager. Selvom der kan være op til 14 ugers levering på
delkomponenter, skal vi kunne levere inden for fire uger
eller mindre. Mangler der bare en skrue, kan vi ikke opfylde
kundeløftet", forklarer Tom Amby. I flere lande er det et
krav, at R82 kan levere standardprodukter inden for 7 dage".
PRODUKTIONSPLANLÆGNING I REALTID
så vi meget målrettet kan optimere, hvor der er behov. Det
Produktionsplanlægningsopgaven kompliceres yderligere
er klart, at man ikke kan reducere leveringstiden fra 30
af, at styklisterne til hver enkelt ordre indeholder op til
til 3 dage med data alene. Derfor har vi også sat ind med
400 varenumre, og at montagen foregår i 3 indbyrdes
lean-processer og investeret i lean-kompetencer. Columbus
afhængige niveauer. Derfor har virksomheden kæmpet med
produktionsløsning giver det helt afgørende indblik i,
for høje lagre. Målet er at nedbringe lagrene, uden det går
hvordan vi gør tingene i dag, så vi ved, hvor vi skal gøre det
ud over leveringstiden – et strategisk projekt, som Support
endnu bedre", siger Hanna Udsen.
Manager Hanna Udsen har det IT-mæssige ansvar for.
STYR PÅ STAMDATA
"Ved at få bedre styr på data forventer vi at kunne
"Den høje datadisciplin betyder, at vi i dag har en skattekiste
nedbringe produktionsplanlægningen markant. Hidtil har
af stamdata, som vi drager fordel af på mange områder",
vi kørt produktionsplanlægning 2 gange ugentlig med et
siger Tom Amby. Fx overføres alle data fra designafdelingen
tidsforbrug på 7-8 timer pr. gang. Nu skal planlægningen
direkte til løsningen via en SharePoint-integration. Alle
køre hver aften og foregå i tæt ved realtid og med så lidt
tegninger, fotos, instruktionsmanualer samt ikke mindst
menneskelig indblanding som muligt, siger Hanna Udsen.
opdateringer, synkroniseres automatisk ind i systemet.
-Det er en evig udfordring at have de rigtige varer på
hylderne på rette tid og i rette mængder. Med pålidelige
Det betyder, at alle i organisationen altid har adgang til de
data har vi et stærkt værktøj til at finde den rigtige balance.
nyeste produktoplysninger, og fx ikke sender en forældet
tegning til en underleverandør. Det betyder også, at
FRA 30 TIL 3 DAGES LEVERING
stamoplysningerne er ens i alle regnskaber på tværs af
R82 er allerede lykkedes med at nedbringe leveringstiden
salgsselskaberne, hvilket ud fra et driftsmæssigt synspunkt
på nogle produkter fra 8-9 uger til 4 uger. Nu har
er særdeles vigtigt, fordi det minimerer risikoen for fejl og
virksomheden kurs mod yderligere optimeringer. Målet er
sikrer, at beslutningsgrundlaget er pålideligt.
at komme helt ned på 3 dages levering for visse produkter.
Virksomheden har bl.a. indført håndholdte scannere i
"Columbus’ produktionsløsning er centralnervesystemet,
produktionen, som gør det muligt at opsamle og registrere
som føder data ud i alle hjørner af forretningen. Netop nu
data gennem hele produktionsprocessen.
er vi ved at opsætte en produktkonfigurator, som ultimativt
gør det muligt for slutbrugere at skabe deres eget produkt
"Fordi alt registreres online i løsningen, har vi hele tiden
på nettet. Selvom vi er en B2B virksomhed, vil vi gerne være
overblik over, hvor hver komponent og hver ordre befinder
synlige over for slutbrugerne, så de efterspørger vores
sig i forløbet og over arbejdstiden på de forskellige trin i
produkter hos de offentlige instanser i deres lande. På den
produktionsprocessen. Systemet skaber gennemsigtighed,
måde skaber vi en push/pull effekt," siger Tom Amby.
VIL DU VIDE MERE?
For mere information om Columbus, herunder
kundehistorier, videor og white-papers, besøg
www.columbus.dk
TÆT SPARRING MED COLUMBUS
R82 HAR STYR PÅ MARKEDSFØRING OG SERVICE
R82 har fra start haft et tæt samarbejde med Columbus.
Den stringente styring af stamdata i Columbus’
Indtil for nylig håndterede den interne IT-afdeling mange af
produktionsløsning har også ført til, at R82 har indført DMR
opgraderingerne, men nu har Columbus overtaget ansvaret
(Device Master Record), som opfylder kravene fra FDA.
for udviklingen, mens hele projektstyringen ligger hos R82.
R82 har styr på alle oplysninger om hvert eneste produkt
"Det har betydet kolossalt for os, at Columbus har en
fra serienummer og tegninger til svejseinstruktionen,
dedikeret Dynamics NAV-afdeling. Vi kan få support, når
lablinginstruktionen osv. på det enkelte varenummer, så
vi har brug for det, og sparring som sikrer, at vi udnytter
virksomheden kan forklare, hvilke forskrifter produktet er
systemets potentiale fuldt ud. Vi har en fast tilknyttet
lavet efter. Markedsføringsmæssigt er det vigtigt at kunne
konsulent, som sidder hos os nogle dage om måneden,
honorere DMR-kravene.
som virkelig er gået ind i vores virksomhed. Det er mere et
samarbejde end et kunde-leverandør forhold," siger Tom
At have styr på data er også en god ting i forhold til at kunne
Amby.
finde den helt rigtige skrue til en reservedel om nogle år.
Det hjælper virksomheden i den fremtidige service over for
slutbrugerne.
ABOUT COLUMBUS:
Columbus beskæftiger i øjeblikket mere end 1.000 dedikerede fagfolk, der arbejder
fra 29 kontorer i 10 lande. Med mere end 20 års erfaring og 6.000 succesfulde business cases anerkender Microsoft Columbus som en top global partner og har tildelt
virksomheden stort set alle tænkelige priser og certificeringer.
’Columbus” er en del af det registrerede varemærke “Columbus IT