Brugertilfredshedsundersøgelsen 2012 Resultater for Louisegården Samlet tilfredshed med dagtilbud Forældrenes samlede tilfredshed med barnets dagtilbud belyses. Dagtilbud - Meget tilfredse og tilfredse Krydset med: 53. Hvad er dit køn? Dagtilbud - Meget tilfredse og tilfredse Krydset med: 55. Hvor længe har dit barn været indskrevet i dagtilbuddet 2 Den pædagogiske indsats Samarbejdet med personalet Forældrenes vurdering af samarbejdet med institutionens personale belyses på 7 dimensioner. Børnene imellem Forældrenes tilfredshed med personalets indsats for at skabe gode relationer børnene imellem belyses i fire dimensioner. 4 De fysiske rammer Forældrenes vurdering af de fysiske rammer belyses i 5 dimensioner Frokostmåltidet Forældrenes kendskab til institutionens mad- og måltidspolitik, institutionens efterlevelse af den og den samlede tilfredshed med frokostmåltidet belyses. Fleksibilitet og valgmuligheder For forældre der inden for det seneste år har skullet vælge dagtilbud, belyses tilfredsheden med med valgmuligheder og fleksibilitet. Valg af institutionsplads Forældrenes tilfredshed med grundlaget for valg af institution og eventuelle overvejelser omkring flytning m.v. belyses. 6 Har du andre bemærkninger til institutionen? • det kan til tider være svært og få afleveret sit barn ordentligt, da nedstolling på de forskellige stuer prioriteres højere end at tage imod børnene. Til tider er der mødt 2-3 og alle nestoler. (der er dog dage det er nemmere, det kom an på hvem der møder ind). • morgenaflevering kan det til tider virke som om at personalet har mere travlt med at tage stole ned på de forskellige stuer, selv om der er mødt 2-3 ind er der ingen til at modtage ordentligt. • Fantastisk legeplads og fantastisk madordning. Lederen (Sally) og store dele af medarbejderstaben har masser af drive og passion. • Barnevognssituationen er kritisk. Der står hver dag 20-30 barnevogne indenfor i gang/fællesarealerne fordi der ikke er noget "soveskur". Jeg tænker om det er lovligt i henhold til brandsikkerhed, indeklima, plads osv. • Barnevognssituationen er kritisk. Der står hver dag 20-30 barnevogne indenfor i gang/fællesarealer fordi der ikke er noget "soveskur". Jeg tænker om det er lovligt i henhold til regler om brandsikkerhed, plads og indeklima. • Louisegården gør virkeligt et godt stykke arbejde for vores børn! Ledelsen er meget kompetent og information fra institution til hjemmet er meget fyldestgørende. • en keget dygtig ledelse v/ Sally Heman • fortsæt det gode arbejde, og fortsæt med at gøre en forskel for vores børn og deres hverdag! :-) • vi er meget tilfredse med børnehaven, mindre tilfreds med vuggestuen • nej • Der er et meget højt informationsniveau, gode og informative nyhedsbreve fra både stuerne og lederen. Jeg er så tryg og tilfreds med, at ledelsen varetages af Sally og Anita, og jeg er glad for at opleve, at mit barn bliver set og holdt af. Min datter er følsom, og det føler jeg bliver rummet i børnehaven. • Vi håber inderligt at Diakonissestiftelsens byggeplaner kommer til at gå smertefrit. Vi håber ligeledes, at den tidligere KATASTROFALE ledelse i Diakonissestiftelsen er udbyttet med ny og mere kompetent. Det svier stadig og undrer os, at det ikke er blevet til en kæmpe mediehistorie, at stiftelsen hævede ublu administrationsgebyrer etc, som blev taget direkte fra børnene. Vi har absolut MINIMUM af tillid til Diakonissestiftelsen. Til gengæld har vi fuld tillid til vores nuværende leder Sally Heman og souschef Anita Kleischmann. Det er deres værk at institutionen er så god som den er. Dette kan ikke siges tydeligt nok. • Vigtigt at forholdene for børnene og ansatte i institutionerne på Diakonissestiftelsen ikke bliver forringet under den forestående byggeproces, for så er der risiko for både personaleflugt og børneflugt. • Legepladsen er fantastisk men dens mange hække og hjørner betyder at der er mange setder hvor børnene kan opholde sig uden nemt opsyn. Oversigtsforholdene på legepladsen burde gøres bedre sådan, at det begrænsede personale har mulighed for at holde bedre øje med børnene. • I forbindelse med Diakonissestiftelsens udviklingsplan frygter vi at Louisegården med nedprioriteret i forhold til andre aktiviteter. Vi er især bekymrede for at udearealet pr. barn reduceres og det går ud over børnenes trivsel og udvikling. Vi er også bekymrede for at sammenhængen mellem vuggestue og børnehave forringes fordi institutionen ikke bibeholdes i ét plan. Det er især vigtigt da overgange fra vuggestue til børnehave i dag foregår uden at forældre skal tage fri for at køre børnene ind. Med den nuværende løsning er der udgang til det fri fra alle stuer. Det gør at det er muligt at komme hurtigt ind og ud og giver fleksibilitet da nogen børn kan være inde og andre børn kan være ude på samme tid. Der er heller ikke frygt at børn falder ud af døre eller vinduer. Vi er meget glade for den nuværende ledelse og personale og deres engagement. Vi håber at Frederiksberg Kommune og Diakonissestiftelsen bakker op om ledelses, personales og forældres ønske om at skabe den bedste børneinstitution • I forbindelse med Diakonissestiftelsens udviklingsplan frygter vi at Louisegården med nedprioriteret i forhold til andre aktiviteter. Vi er især bekymrede for at udearealet pr. barn reduceres og det går ud over børnenes trivsel og udvikling. Vi er også bekymrede for at sammenhængen mellem vuggestue og børnehave forringes fordi institutionen ikke bibeholdes i ét plan. Det er især vigtigt da overgange fra vuggestue til børnehave i dag foregår uden at forældre skal tage fri for at køre børnene ind. Med den nuværende løsning er der udgang til det fri fra alle stuer. Det gør at det er muligt at komme hurtigt ind og ud og giver fleksibilitet da nogen børn kan være inde og andre børn kan være ude på samme tid. Der er heller ikke frygt at børn falder ud af døre eller vinduer. Vi er meget glade for den nuværende ledelse og personale og deres engagement. Vi håber at Frederiksberg Kommune og Diakonissestiftelsen bakker op om ledelses, personales og forældres ønske om at skabe den bedste børneinstitution. 8 • Louisegården har en fantastisk legeplads og store grønne områder lige rundt om hjørnet. Derfor synes vi, det er rigtig ærgerligt og underligt, at både vuggestue- og børnehavebørn ikke er mere ude i det fri. Vi oplever mange dage, at vores søn ikke har fået frisk luft og er indenfor hele dagen med mange børn på få kvadratmeter. Det synes vi er en forkert prioritering. • Er meget tilfreds med de ugentlige aktiviteter som institutionen har skemalagt. Føler det er et godt udgangspunkt med nogle mere eller mindre faste aktiviteter for børnene i løbet af en uge. Har desværre flere gange oplevet en medarbejder være alene på stuen i vuggestuen, med flere små (grædende) børn i afleveringstidspunktet kl.8.30-8.55 grundet pauser, hvilket jeg ikke føler skaber et særlig godt grundlag for en god aflevering og god start på morgenen, for hverken børnene, medarbejderen eller forældrene. • - Vuggestuebørnenes soverforhold er ikke særligt gode. Systemet med barnevogne, der skal hentes og bringes i et rum, der i øvrigt lugter af fugt og virker meget beskidt!!, er ikke særlig optimalt. Diakonissestiftelsens byggeplaner skaber utryghed. Man • Der hersker en god, omsorgsfuld og kærlig ånd i Louisegården. Det mærkes tydeligt, at vi i Sally Heman har fået en kompetent og engageret leder, som inspirerer det øvrige personale til at yde det bedste, de kan som personer og som professionelle. Vi er glade for at have vores barn i institutionen. Den eneste overvejelse om institutionsskifte handler om åbningstiderne, som harmonerer dårligt med mødetiderne i hospitalsvæsenet, hvor begge vi forældre arbejder. Trods dette har vi haft børn i institutionen siden 2007, og dette skyldes personalet og de pædagogiske rammer.