Sommer, sol og solide beslutninger

14
executive
Redigering Robert Arkir | Layout Tille Hjort
Fredag den 24. maj 2013
KLUMME
Sommer, sol og solide beslutninger
Af Mette Nørgaard, international
ledelsesrådgiver, New York
N
år det handler om at træffe
beslutninger, opfører de fleste
organisationer sig ikke bedre end
følelsesladede teenagere, der begrænser sig til enteneller-valgmuligheder.
Det provokerende udsagn er plukket fra den
nye bestseller Decisive,
der handler om præcis
det, du som leder er hyret til: at udvise sund dømmekraft.
Forestillingen om, at vi mennesker, og ikke mindst ledere, er rationelle økonomiske beslutningsmaskiner, viger i disse år langsomt, men
sikkert for resultaterne fra forskningen i behavioral economics. Feltet er
i rivende udvikling, og jeg kan som
sommerlæsning stærkt anbefale tre
bøger, der på hver deres måde giver
en guidet tur i vores hjerner og adfærd. Og gør os klogere på både egne
og andres beslutninger.
Dan Ariely, professor på Duke
University, beskriver i bogen Predictably Irrational sine finurlige
eksperimenter, der afslører, at menneskets moralske kompas ikke er så
pålideligt, som vi tror. Væk evt. nysgerrigheden ved at kigge på Arielys
2009 TED talk “Our buggy moral
code” og læs så bogen, som er lige så
underholdende som foruroligende.
Den udpeger, hvor ofte vores eget
og andres kompas viser den forkerte
vej, og hvordan vi kan holde kursen
ved at fjerne fristelserne og appellere til folks samvittighed.
Thinking, Fast and Slow af Daniel
Kahneman er det mest anerkendte
værk i genren. Kahneman, som i
2002 fik Nobelprisen i økonomi, har
brugt årtier på at forske i, hvordan
vores adfærd er styret af subtile og
ubevidste psykologiske mekanismer, der ofte snyder og bedrager os.
Sommerferien er den perfekte ramme for Kahnemans moppedreng af
en bog, der som en kriminalroman
fører sin læser fra gådefulde fakta
til det ene interessante spørgsmål
efter det andet, for så at lægge en
række beviser frem – som igen rejser nye spørgsmål.
Det tog mig et stykke tid at læse
bogen, fordi den fanger en ind i
tanke- og tankevækkende eksperimenter og samtidig giver et skræmmende indblik i, hvordan ens ego
forføres af kognitive illusioner, fordomme og forestillinger. Og netop
derfor er det hamrende nødvendigt,
at vi tillægger os gode beslutningsprocesser – som er temaet i sommerens tredje must read.
Bedre beslutninger
Chip og Dan Heath, fra henholdsvis Stanford Business School og
Duke University, udpeger i deres
letlæste bog Decisive de farligste
mentale faldgrupper og viser os,
hvordan vi kan snige os uden om
dem ved hjælp af processer. Forfatterne refererer eksempelvis til
et studie, hvor konsulentfirmaet
McKinsey & Company og profes-
sor Dan Lovallo fra University of
Sydney undersøgte, hvordan virksomheder træffer store beslutninger om organisationsændringer,
opkøb og lancering af nye produkter
og servicer. I alt 1048 beslutninger
samt de processer, der gik forud,
blev grundigt gransket i forhold til
forventet indtjening, overskud og
markedsandel. Konklusionen var, at
gode beslutningsprocesser er seks
gange så effektive som tilsyneladende objektive analyser.
Brødrene Heath skitserer en lettilgængelig proces, der kan supplere ensidige analyser og afbøde
teenageagtige reaktioner. I deres
WRAP-model står W for Widen your
options. R for Reality-test your assumptions. A for Attain distance before deciding. Og P for Prepare to
be wrong. Modellen er enkel, let at
forstå og fleksibel. Det er fint bare at
nuppe et par idéer fra den og prøve
dem af.
Man kan for eksempel bruge ti/
ti/ti-reglen til at komme omkring
de umiddelbare og ofte ubehagelige
følelser, der får os til at udskyde en
svær samtale. Her forestiller du dig
simpelthen, hvordan du vil have det
om ti minutter, om ti måneder og
om ti år, hvis du agerer beslutsomt
nu. En hurtig øvelse, der kan udvide
dit tidsperspektiv og gøre dig mere
handlekraftig.
Når det handler om højrisikobeslutninger, kan jeg anbefale bogens
premorten (at foretage en obduktion på forhånd) og derefter en preparade (planlægning af en megafest).
Begge kan skabe en robust diskussion i ledergruppen om de absolut
værste og bedste konsekvenser af
den planlagte beslutning – uden at
man fornærmer chefen. Samtidig
bliver alle i gruppen mere bevidste om risici og “paranoide” på den
gode måde.
Så hvad vil du helst læse i ferien?
Noget spøjst, noget tankevækkende
eller noget, der kan gøre dig skarpere på store og små beslutninger?
Jeg kan klart anbefale alle tre bøger.
Omnicom Media Group A/S
Johnny Emil Søbæk Henriksen er
udtrådt af bestyrelsen.
Segezha Packaging A/S
Arthur Klaos, Estland, er udtrådt af
bestyrelsen.
Pnp-Byg A/S
Helle Heidi Eismark er udtrådt af
bestyrelsen. Lars Amdi er indtrådt
som medlem af bestyrelsen.
Skandia A/S
Louise Linnea Sander, Sverige, er
udtrådt af bestyrelsen. Ann-Charlotte Birgitta Stjerna, Sverige, er
indtrådt som medlem af bestyrelsen.
NYE I BESTYRELSERNE
Applus Danmark A/S
Uffe Just Pedersen er udtrådt af
bestyrelsen. John Simonsen er indtrådt som medlem af bestyrelsen.
A.T. Kearney A/S
Christine Marianne Pauline Laurens, Frankrig og John Yoshimura,
USA, er begge udtrådt af bestyrelsen. James Frederick Dyall, Storbritannien, og Luca Rossi, Italien,
er begge indtrådt som medlem af
bestyrelsen.
BLlücher Metal A/S
Alexander Sebastian Kiesouw, Holland, er udtrådt af bestyrelsen. Jef-
frey Glenn Allan, USA og Karel Jozef
A. D’Hulst, Belgien, er begge indtrådt som medlem af bestyrelsen.
Comm2ig ApS
Jimmy Hansen, Stig Juul Petersen
og Christian Poulsen er alle indtrådt
som medlem af bestyrelsen.
Danske Bank A/S
Majken Schultz, professor. ph.d. ved
Copenhagen Business School, Michael Edward Fairey, Storbritannien
og Mats Gustav Jansson, Schweiz, er
alle udtrådt af bestyrelsen. Lars Einar Förberg, Schweiz, Carol Frances
Sergeant, Storbritannien, og Jim
Hagemann Snabe er alle indtrådt
som medlem af bestyrelsen.
Ellos A/S
Ingebjørg Brown, Norge er udtrådt
af bestyrelsen.
Lekolar A/S
Anders Tony Joachim Göransson,
Sverige, er udtrådt af bestyrelsen.
Carl Mattias Johansson, Sverige, er
indtrådt som medlem af bestyrelsen.
Nets Danmark A/S
Jesper Bramming er udtrådt af bestyrelsen. Bo Einar Nilsson er indtrådt som medlem af bestyrelsen.
Rexholm A/S
Kim Rune Brarup er indtrådt som
medlem af bestyrelsen.
Stena Line Denmark A/S
Carsten Kruse er udtrådt af bestyrelsen. Per Magnus Hallberg, Sverige, er
indtrådt som medlem af bestyrelsen.
Hvilken vej skal I?
CFO
Ekspansiv, landsdækkende virksomhed
Læs mere om denne stilling og søg jobbet direkte på www.mercuriurval.dk
(referencenummer DK-406-50343)
Ambitiøs, erfaren, vækst - &
udviklingsorienteret jysk pige
søger nye udfordringer.
Erfaring:
Ledelse, Administration, Salg,
Marketing, Facility Management.
Skal vi følges?
Telesikring A/S
Morten Dall og Briddi Egsgaard er
begge udtrådt af bestyrelsen. Anett
Leth Egsgaard og Henrik Leth Egsgaard er begge indtrådt som medlem af bestyrelsen.
Bisnode
77 %*
*af Børsens læsere
gør en indsats for at
passe godt på krop og
udseende.
Kilde: Index DK/Gallup
Marketing 4+1 k. 2012.
Hjertelig hilsen
Marianne
Ring 72 42 33 20
og få kontakt med
Danmarks mest
værdifulde læsere.
[email protected]
Mobil (+45) 2099 6949