Hvad tænker Indkøberen? DBTA Strategy Day 20/11-2013 af Mette Louise Skjærbæk, LEGO System A/S LEGO Gruppen Lidt fakta •Grundlagt i 1932 af familien af Ole Kirk Kristiansen •Omsætning i 2012 = 23,4 milliarder •Ca. 12.000 ansatte world wide •Verdens tredjestørste legetøjsproducent målt på omsætning •Top-produktlinjer Star Wars, LEGO City, Ninjago og LEGO Friends ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 2 Hvem er jeg? Mette Louise Skjærbæk, Strategic Sourcing Specialist •Ca. 20 års erfaring med rejseindkøb og travel management (Mobilix/Orange, Siemens, Region Syddanmark, LEGO System A/S) •2½ i LEGO System A/S •Del af den globale indkøbsafdeling som er opdelt i direkte og indirekte indkøb •Indkøbsansvar for 9 subkategorier fordelt på travel og soft facilities •Københavner men bosat i Vejle ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 3 Indkøb Ven eller fjende? Hvorfor overhovedet Indkøb? •Strategisk beslutning fra ledelsen •Indkøbspolitik •Tvungent ægteskab Hvorfor virker det i LEGO System? • Med respekt! •1 indkøber til hele kategorien •Indkøber med erfaring og forståelse for rejsebranchen ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 4 Interne stakeholdere? Hvem er de? •Travel Manager •TM team (f.eks. Hotel & Conference Coordinator) •TM chef •Lokale Travel Managers world wide •Egen chef og dennes chef •Top-ledelsen •Lokal ledelse •Alle rejsende i LEGO Gruppen….! ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 5 Strategi for interne stakeholders Hvordan skal sådan nogen passes? •Hyppige statusmøder med TM og TM team •Statusmøder med egen chef hver 3 uge •Subkategori ejerskab i forhold til indkøbskolleger world wide – hyppige checkin •”Ambassadør” overfor hele organisationen ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 6 Strategi for leverandører Hvad er forholdet? •Stort netværk •Compliance rolle •Ansvarlig i udbud •Statusmøder (forskellig frekvens) •Ordentlighed/etik ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 7 Strategi for Travel Hvad er ideen •Indkøberen som ”bussemand” •Branchekendskab – også viden om det vi ikke vælger •Strategi for kontrakter: egne standarder og aftaler uden udløb •Strategi for M&E: 2 årige prisaftaler baseret på geografi, bredt udvalg (med begrænsning), dynamik, økonomi og kvalitet •Strategi for TMA: global aftale uden udløb, men med hyppig opfølgning •Strategi for Airlines: stræben efter aftaler uden udløb, men tidsbegrænsede prisbilag ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 8 Forventninger til leverandørerne I forbindelse med udbud •Før udbud: information og nye ideer •Under udbud: svare korrekt og grundigt på materiale •Under forhandling: give gode pitch og forhandle sobert •Efter udbud: god implementering – ikke tabe bolden •I drift: løbende kontakt ©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 9