Lisbeth Pflug - Anders Hjorth Consult

Hvad tænker
Indkøberen?
DBTA Strategy Day 20/11-2013
af Mette Louise Skjærbæk, LEGO System A/S
LEGO
Gruppen
Lidt fakta
•Grundlagt i 1932 af familien af Ole Kirk
Kristiansen
•Omsætning i 2012 = 23,4 milliarder
•Ca. 12.000 ansatte world wide
•Verdens tredjestørste legetøjsproducent
målt på omsætning
•Top-produktlinjer Star Wars, LEGO City,
Ninjago og LEGO Friends
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 2
Hvem er jeg?
Mette Louise Skjærbæk, Strategic Sourcing Specialist
•Ca. 20 års erfaring med rejseindkøb og travel management
(Mobilix/Orange, Siemens, Region Syddanmark, LEGO System
A/S)
•2½ i LEGO System A/S
•Del af den globale indkøbsafdeling som er opdelt i
direkte og indirekte indkøb
•Indkøbsansvar for 9 subkategorier fordelt på travel og
soft facilities
•Københavner men bosat i Vejle
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 3
Indkøb
Ven eller fjende?
Hvorfor overhovedet
Indkøb?
•Strategisk
beslutning fra
ledelsen
•Indkøbspolitik
•Tvungent ægteskab
Hvorfor virker det i
LEGO System?
• Med respekt!
•1 indkøber til hele
kategorien
•Indkøber med erfaring
og forståelse for
rejsebranchen
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 4
Interne stakeholdere?
Hvem er de?
•Travel Manager
•TM team (f.eks. Hotel & Conference Coordinator)
•TM chef
•Lokale Travel Managers world wide
•Egen chef og dennes chef
•Top-ledelsen
•Lokal ledelse
•Alle rejsende i LEGO Gruppen….!
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 5
Strategi for interne stakeholders
Hvordan skal sådan nogen passes?
•Hyppige statusmøder med TM og TM team
•Statusmøder med egen chef hver 3 uge
•Subkategori ejerskab i forhold til
indkøbskolleger world wide – hyppige checkin
•”Ambassadør” overfor hele organisationen
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 6
Strategi for leverandører
Hvad er forholdet?
•Stort netværk
•Compliance rolle
•Ansvarlig i udbud
•Statusmøder (forskellig frekvens)
•Ordentlighed/etik
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 7
Strategi for Travel
Hvad er ideen
•Indkøberen som ”bussemand”
•Branchekendskab – også viden om det vi ikke vælger
•Strategi for kontrakter: egne standarder og aftaler
uden udløb
•Strategi for M&E: 2 årige prisaftaler baseret på
geografi, bredt udvalg (med begrænsning), dynamik,
økonomi og kvalitet
•Strategi for TMA: global aftale uden udløb, men med
hyppig opfølgning
•Strategi for Airlines: stræben efter aftaler uden
udløb, men tidsbegrænsede prisbilag
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 8
Forventninger til leverandørerne
I forbindelse med udbud
•Før udbud: information og nye ideer
•Under udbud: svare korrekt og grundigt på
materiale
•Under forhandling: give gode pitch og
forhandle sobert
•Efter udbud: god implementering – ikke
tabe bolden
•I drift: løbende kontakt
©2010 The LEGO Group - PPT owner - page - 9