1. No category

Installationsvejledning til
Countertop iCT250EG
Nets Denmark A/S || Energivej 1 || DK-2750 Ballerup || www.terminalshop.dk
Doc. version 1.0 (2013-09-27). Software version 3.45. Vare nr.: R336-0126
1. Indledning
Før Countertop iCT250EG terminalen kan tages i brug, skal følgende punkter udføres:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Isætning af bonrulle
Isætning af SIM kort
Kabel tilslutning
Ethernet tilslutning
kommunikationsopsætning
Afstemning
(Kapitel 3)
(Kapitel 4)
(Kapitel 5)
(Kapitel 7)
(Kapitel 9)
(Kapitel 10)
Punkt 1 vil normalt være udført af Nets, når forretningen modtager deres nye Countertop
iCT250EG terminal. Hvis ikke, står forretningen selv for udførelse af dette.
Punk 2 skal kun udføres hvis forretningen ønsker at terminalen bruger GPRS netværket som
kommunikationsforbindelse til kortindløseren.
Punk 4 skal kun udføres hvis forretningen ønsker at terminalen bruger Ethernet som
kommunikationsforbindelse til kortindløseren.
2.
Købmandskortet
Når forretningen modtager deres nye terminal, medfølger et Købmandskort. Kortet skal blandt
andet bruges til at aktivere/ændre bestemte terminal funktioner.
Hver terminal er knyttet til ét bestemt Købmandskort hvilket betyder, at kun det medfølgende
Købmandskort kan bruges til at aktivere/ændre terminalens funktioner.
En forretning med flere terminaler kan knytte flere eller alle terminalerne til det samme
Købmandskort.
For at knytte terminalen til Købmandskortet, køres kortet gennem terminalens magnetkortlæser. Når terminalen en gang er blevet knyttet til ét bestemt Købmandskort, er det ikke muligt
at benytte andre Købmandskort til denne terminal.
Hvis man forsøger at bruge et forkert Købmandskort i terminal, vil terminalen vise beskeden
”Forkert kort”.
Hvis forretningen mangler et Købmandskort eller hvis opstår der problemer med brugen af
kortet, kontakte da venligst Nets Kundeservice.
Kundeservice kan via en speciel kode, få adgang til de terminalmenuer, der normalt kræver et
Købmandskort.
HUSK: Ved hjælp af Købmandskortet kan der udføres Retur- og Annulleringstransaktioner på terminalen og derved hæve penge fra forretningens konto. Det er
derfor vigtigt at opbevare kortet et sikkert sted.
3. Isætning af bonrulle
Åbn bonrulle-dækslet ved at trække klappen i pilens retning
Før derefter dækslet nedad i pilens retning for at åbne dækslet.
Sæt papiret i terminalen, så 5 cm af papiret stikker ud fra terminalen, når dækslet lukkes.
For at sikre at papirrullen kan løbe frit i terminalen, bør man forsigtigt trække yderligere 2-3 cm
af papiret frem. Hvis papiret yder stor modstand, åben låget og læg rullen rigtig på plads.
Kvitteringsprinteren er nu klar til brug.
4. Isætning af SIM kort
Countertop iCT250EG terminalen skal have online forbindelse til kortindløseren. Denne online
forbindelse kan etableres enten via Ethernet (bredbånd), via GPRS (mobil netværk) eller
igennem et kassesystem (ECR). Hvis forretningen ønsker at gøre brug af en GPRS
forbindelse, skal der isættes et SIM kort i terminalen.
For at isætte SIM kortet, skal det nederste låg på bagsiden af terminalen først afmonteres.
Tryk her
Terminalen skal være slukket,
når SIM kort isættes.
Når låget er fjernet, skal SIM kortet (på billedet markeret med grønt), skubbes ind i det slot, der
er markeret med ”GPRS”.
Afklippet hjørne
Når SIM kort er isat, skal låget monteres igen:
5.
Kabeltilslutning
For at montere de nødvendige kabler til terminalen,
skal kabeldækslet på bagsiden af terminalen først afmonteres.
Åbn kabeldækslet ved at presse clipsene opad som vist på billedet
Løft derefter dækslet i pilens retning
Bag det afmonteret låg, skal kablerne
tilsluttes de markeret punkter.
Strøm kabel
ECR kabel.
Hvis terminalen skal integreres
med et kassesystem (ECR), skal
der monteres et ECR kabel.
Ethernet kabel.
Skal kun tilsluttes hvis terminalen
skal bruge Ethernet som
kommunikations forbindelse til
kortindløseren.
6. Terminalens online forbindelse
Da de fleste transaktioner skal godkendes af kortindløseren, skal terminalen have en online
forbindelse til kortindløseren.
Der findes tre metoder hvorved denne online forbindelse kan etableres:
•
Ethernet forbindelse.
Et Ethernet kabel skal monteres på terminalen og kablets anden ende tilsluttes
forretningens Ethernet udstyr (se kapitel 7). Derefter skal terminalens Ethernet
parametre opsættes (se kapitel 9).
•
GPRS forbindelse
Et SIM kort skal sættes i terminalen (se kapitel 4). Derefter skal terminalens GPRS
parametre opsættes (se kapitel 9).
•
Via ECR.
Hvis der tilsluttes et kassesystem (ECR) til terminalen, kan kommunikationen mellem
terminalen og kortindløseren ske igennem kassesystemet.
Forbindelse mellem terminal og kassesystem, ske via et ECR kabel som skal monteres
på terminalen (se kapitel 5). Den anden ende af ECR kablet skal sluttes til
kassesystemets USB eller RS232 port.
Desuden skal kassesystemets parametre skal opsættes korrekt. Denne opsætning står
leverandøren af kassesystemet for.
7.
Ethernet tilslutning
Elementerne indenfor den stiplede blå linje, skal kun tilsluttes, hvis terminalen skal bruge Ethernet som kommunikationsforbindelse til
kortindløseren
Ethernet forbindelse ind i huset.
Ethernet Router / Modem
NB: Router / Ethernet Switch
Skal supportere 10Mbps
Krav til Ethernet Firewall / Router:
Der skal være åbent for porte: 9670
Ethernet Switch
Forretningens Ethernet forbindelse skal
minimum kunne køre 256 kb/Sek.
Stikkontakt
Evt. direkte forbundet til
Ethernet Modem / Router
230Vac
Tilslut Ethernet før strøm
Strømkabel
Tænd / sluk terminal
Terminalen vil tænde, så snart den bliver tilsluttet strøm.
For at slukke terminalen, skal man kortvarigt holde to taster nede:
Ethernet kabel
VIGTIGT:
Ethernet forbindelse
Er som standart sat op til DHCP.
Skal dette ændres til Statisk IP, skal terminalens
parametre ændres. Se kapitel 9.
8.
Terminal display
Når kablerne er tilsluttet og terminalen startet op, vil der øverst i terminalens display
fremkomme en række forskellige symboler
Antallet af symboler der vises i displayet, er afhængelig af den
kommunikationsopsætning terminalen har (se kapitel 6).
Øverst og i midten af displayet, vil terminalen indikere hvilken online kommunikationsform
terminalen gør brug af, samt om kommunikationslinjen er åben til brug.
Fremkommer symbolet
betyder det at terminalen har en åben Ethernet forbindelse.
Fremkommer symbolet
betyder det at terminalen har en lukket Ethernet forbindelse.
Fremkommer symbolet
betyder det at terminalen har en lukket GPRS forbindelse.
For at åbne GPRS forbindelsen, skal der udføres en Afstemning (se kapitel 10).
Fremkommer symbolet
betyder det at terminalen har en åben GPRS forbindelse.
Er der isat et SIM kort i terminalen, vil der i displayets øverste venstre hjørne, være et
symbol, der viser leverandøren af SIM kortet (i dette eksempel; Telenor),
samt hvor kraftig terminalens forbindelse er til GPRS netværket.
Fremkommer den øverste grønne linje, har terminal optimal forbindelse til netværket. Er kun
den nederste røde linje tilstede, er forbindelsen meget begrænset.
Hvis teksten ”GPRS” er markeret med et par (( ))
, har terminalen fået oprettet
forbindelse til teleudbyderen. Hvis teksten ”GPRS” står uden (( ))
har terminalen ingen
forbindelse. Den manglende forbindelse skyldes ofte at terminalen ikke har fået de korrekte
GPRS informationer.
Hvis GPRS opsætningen ikke er korrekt, vil teksten ovenover GPRS signalstregerne indikere
hvor i fejlen ligger:
Eksempler på GPRS fejl.
• ”SIM CODE?” GPRS SIM kortets PIN kode, er ikke korrekt indtastet i terminalen
•
”no SIM”
Sluk for terminalen og indsæt SIM kort.
•
”SIM LOCK”
SIM kortet er blokeret pga. for mange PIN kode indtastnings fejl. For
at åbne det blokeret SIM kort, skal det indsættes i en mobiltelefon og
SIM kortets PUK kode skal indtastes. Når PUK koden er korrekt
indtastet, bør SIM kortet igen være åben og kan sættes tilbage i
terminalen.
•
”PIN KO”
Indtast SIM kortets PIN kode igen.
9. Kommunikationsopsætning
Countertop iCT250EG terminalen skal have online forbindelse til kortindløseren. Denne
online forbindelse kan etableres enten via Ethernet (bredbånd), via GPRS (mobil netværk)
eller igennem et kassesystem (ECR).
Ændring af terminalens kommunikationsopsætning sker ved:
Træk det medfølgende Købmandskort igennem terminalens magnetkortlæser.
Købmandsmenu
2 Offline
3 Ekspedient admin
6 Parameter
Tryk
for at åbne menuen ’Parametre’
Parameter
1 Ændre
2 Skriv
Tryk
for at åbne menuen ’Ændre’
Ændre
1 Funktion
2 Kommunikation
3 Kasse
Tryk
for at åbne menuen ’Kommunikation’
Når kommunikationsmenuen er åbent, brug terminalens navigationstaster
til at
markere den parameter der skal ændres. Når den ønskede parameter er markeret, tryk
for at åbne denne.
I Kommunikationsmenuen, findes følgende parametre:
Parameter navn
Parameter funktion
Parameter tilstede i menu
Mere info
Komm. Type
Altid tilstede.
Parametervalg
Kapitel 9.1
Parametervalg
Kapitel 9.1
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2
Host IP adresse
Host IP port
PPP adgangskode
Bruges til skift mellem
Ethernet, GPRS og ’Via ECR’.
Bruges til skift mellem Statisk
IP og DHCP.
Bruges til indskrivning af
terminalens Statisk IP.
Bruges til indskrivning af
Gateway IP.
Bruges til indskrivning af
Netmaske IP.
Bruges til indskrivning af
DNS1.
Bruges til indskrivning af
DNS2.
Må ikke ændres.
Må ikke ændres.
Point to point adgangskode
Kun tilstede hvis GPRS er valgt
PPP brugernavn
Point to point brugernavn
Kun tilstede hvis GPRS er valgt
GPRS APN
Access Point Name til GPRS
opsætning
Kun tilstede hvis GPRS er valgt
GSM PIN
PIN kode til SIM kortet
Kun tilstede hvis GPRS er valgt
DHCP Brug
Terminal IP adr.
Terminal GW adr.
Terminal Netmas
Terminal DNS1
Terminal DNS2
Kun tilstede hvis Ethernet er
valgt
Kun tilstede hvis Ethernet og
Statisk IP er valgt
Kun tilstede hvis Ethernet og
Statisk IP er valgt
Kun tilstede hvis Ethernet og
Statisk IP er valgt
Kun tilstede hvis Ethernet og
Statisk IP er valgt
Kun tilstede hvis Ethernet og
Statisk IP er valgt
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2.
GPRS opsætning
Kapitel 9.4
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2.
GPRS opsætning
Kapitel 9.4
Indtastningsparameter
Kapitel 9.2.
GPRS opsætning
Kapitel 9.4
GPRS PIN Kapitel 9.3
9.1
Parametervalg
De to parametre Komm. Type og DHCP Brug, skal opsættes via parametervalg.
Når parameteren er åbnet (se kapitel 9), bruges Navigationstasterne
til at bladre
ned gennem de forskellige parametervalg. Når den korrekte parameterværdi vises i displayet,
skal der trykkes på
for at aktivere denne.
Når den ønsket parameter er aktiveret, vil terminalen udskrive en lille kvittering, der viser den
nye parameteropsætning.
Tryk derefter et par gange på
9.2
for at genstarte terminalen.
Indtastningsparameter
Alle indtastningsparametrene skal opsættes ved manuelt at indtaste de korrekte værdier.
Når parameteren er åbnet (se kapitel 9), skal den ønskede værdi indtastes via terminalens
taster.
- Hvis der i forvejen står en værdi i parameteren kan denne slettes ved at trykke på
- Hvis der skal indskrives en IP adresse, skal alle 12 cifre indtastes (fx 172.168.012.002).
Der skal ikke indtastes punktummer, de vil automatisk fremkomme efter hvert 3. ciffer.
- Hvis der er tale om alfabetisk indtastning (fx ved GPRS APN eller GPRS Brugernavn),
sker indtastningen således:
j = et tryk på
k = to tryk på
l = tre tryk på
Det er vigtigt at store og små bogstaver står korrekt. For at skifte mellem store og
småbogstaver skal der trykkes på
Når parameter indtastningen er færdig, tryk på
for at aktivere den nye værdi.
Når de ønsket værdier er indtastet og parameteren aktiveret, vil terminalen udskrive en lille
kvittering, der viser det nye parameteropsætning.
Tryk derefter et par gange på
9.3
for at genstarte terminalen.
GSM PIN
Hvis SIM kortet er beskyttet af en PIN kode, skal denne være indskrevet i terminalens GSM
PIN menu.
Hvis GSM PIN ændres, skal den gamle værdi (hvis nogen) først slettes ved et trykke på
Derefter skal den nye værdi indtastes og bekræftedes med
Tryk derefter et par gange på
for at genstarte terminalen.
9.4
Teleudbydernes krav til GPRS opsætning
Nedestående tabel viser de forskellige danske teleudbyderes krav til terminalens GPRS
opsætning.
Teleudbyder
Access Point Name (APN)
TDC
Telemore
Sonofon
Telmore
CBB
Labara
Tele2
Happii
Onfone
Tele Greenland
Prime Networks
Telia
Ventelo/Siminn (DLG)
Firstcom
Dansk Erhvervs telefoni
(detele.dk)
DK-Online
ACN
Bibob
FøroyaTele
Kall (Færøerne)
Vodafone
Lyca
Debitel
Brugernavn
Adgangskode
internet
internet
lmdk
plus
internet
www.internet.mtelia.dk
websp
mmssp
internet.bibob.dk
internet
gprs.fo
web.vodafone.de
data.lycamobile.dk
* Se note neden for
* Debitel lejer sig ind ved forskellige teleudbydere. Kontakt derfor Debitel og få oplyst hvilken
opsætning GPRS parametrene skal have.
10. Afstemning
Når kablerne tilsluttet, terminalens parametre korrekt opsat og terminalen er startet op, skal
der udføres en Afstemning, således at terminalen kan hente de nyeste korttabeller og
softwareopdateringer.
Afstemningen udføres ved:
Tryk på
Hovedmenu
3 Kortfunktioner
5 Kopi
6 Afstemning
Tryk
for at åbne terminalens hovedmenu.
for at starte en Afstemning
Når Afstemningen er gennemført, vil terminalen udskrive en Afstemnings rapport.
Kontroller at forretningsoplysningerne står korrekt på rapporten.
Terminalen skulle nu være klar til brug.
Yderligere information om terminalens brug, findes i Nets Brugervejledninger, der kan hentes
på www.terminalshop.dk
11. Pleje og vedligeholdelse af terminal
For at sikre en lang levetid og fejlfri funktion af terminalen, er det vigtigt at terminalen
vedligeholdes. Terminalen bør aftørres med en meget hårdt opvredet fugtig og støvfri klud,
når det er påkrævet.
12. Rensekort
Terminalens kortlæsere (Chipkort læser og magnetkort læser), kan renses med et rensekort.
Før rensekortet ind og ud af kortlæserne gentagende gange.
Ved bestilling af originale bonruller fra Nets, medfølger rensekort.
Løse rensekort kan også bestilles via www.terminalshop.dk
13. Bortafskaffelse af terminaler
Dette produkt er markeret i henhold til EU-direktiv 2002/96/EC, som omhandler
bortskaffelse af elektronisk udstyr og EU-direktiv 2002/66/EC, som omhandler bortskaffelse
af batterier og akkumulatorer. Disse direktiver pålægger producenterne af elektriske og
elektroniske produkter, ansvaret for indsamling og bortskaffelse af affaldet.
Når terminalen har udtjent sin levetid, skal den derfor tilbage leveres til den forhandler,
hvorfra den er købt, således at den kan bortskaffes på en miljømæssig forsvarlig måde.