Præsenterer i samarbejde med:
BFI -Akademiet

Vil skabe en ensartet profil, der på alle niveauer,afspejler
branchens identitet og vision

Vil øge medlemmernes tilgang til videreuddannelse af butikkens
personale

Vil skabe en Mærke/Branche -relevant kompetenceudvikling,
hvor udvikling er afstemt med servicestationens vilkår, mål og
værdier

Er til for at sikre en trinvis uddannelse afstemt til
medarbejdernes forudsætning og arbejdssituation

Har sikret en samarbejdspartner, der med en bred
kompetenceplatform kan levere relevant uddannelse og
udvikling af høj kvalitet
BFI -Akademiet har fokus på
uddannelses områder:

Salg- og service

Samarbejdet mellem medarbejdere

Samarbejde mellem ledere og medarbejdere

Forbedre den enkelte medarbejders forståelse af
butiksdrift og udvikle en proaktiv serviceadfærd

Udvikling af ledere på kandidatniveau
Gevinster

Øget omsætning gennem mersalg

Reduktion af udgifter gennem større fokus på
omkostninger

Øget trivsel gennem bedre samarbejde og resultater

Øge egen udvikling
Kurser
 Salg & salgsplanlægning 1 - 3
 HR
 Ledelse og samarbejde
 Introduktion til BFI Akademiet
 Nøgletal og butiksøkonomi
 Svind
 Førstehjælp
Akademi
BFI-akademiportalen.dk
-alt foregår online...
6 Uddannelses steder - så kan alle deltage:
Aalborg
Aalborg
Herning
Herning
Skanderborg
Skanderborg
Kolding
Kolding
Greve
Greve
Odense
Odense
Pilot - indhold Salgsplanlægning
De første 20 sek.,salgstræning - spørge teknik, behovsafdækning, mersalg,
kundetyper, rollespil/salg, kundeservice, salgsklar butik - hvordan,
eksponering, , kampagner, skiltning etc.
Pilot - indhold Salgsteknik
Kundens motiver, trænings og spørge teknikker, persontyper, salgsteknikker, hvordan
skaber man motivation, rollespil evt. med optagelse, mersalg kultur, den perfekte
kundeservice, personlige mål, kend dine stærke og svage sider og intro til DISK
DISK
Selvsikker
Dominans
søgende
Indfluerende
adfærd
Venlig
Anstrengende
Stressende
Rolig
Kompetance
søgende
Stabilitets
søgende
Tilbageholden
Pilot efterår 2011:
Sted
Dato
Tid
Kursus
Del
Herning
31. Oktober 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
1
Herning
21. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
2
Skanderborg
1. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
1
Skanderborg
22. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
2
Kolding
2. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
1
Kolding
23. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
2
Greve
24. Oktober 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
1
Greve
15. November 2011
17,00 - 21,00
Salgsplanlægning
2
Kolding
2. November 2011
08,30 - 16,00
Salgsteknik
1
Kolding
23. November 2011
08,30 - 16,00
Salgsteknik
2
Greve
24. Oktober 2011
08,30 - 16,00
Salgsteknik
1
Greve
15. November 2011
08,30 - 16,00
Salgsteknik
2
Salgsplanlægning
: gennemføres 2
x 4 timer fra kl.
17,00 - 21,00
Se kursus
beskrivelse
Salgsteknik:
gennemføres 2 x
8 timer fra kl.
08,30 - 16,00
Se kursus
beskrivelse
BFI Akademiets kurser er godkendt af AMU og er derfor VEU tilskuds
berettiget

Kurserne er udviklet særligt med henblik på at opfylde behovet for efteruddannelse hos
medarbejder grupper hos BFI´s medlemmer.

Medarbejdere med højere uddannelse kan også deltage på kurserne. I visse tilfælde kan det dog
være til et højere deltagergebyr, det er dog mere undtagelsen end reglen - Kontakt BFIAkademiet
Deltager Gebyr pr. dag

Deltager gebyr til AMU 176,- kr. pr. deltager pr. dag ( opkræves af AMU )

Deltager gebyr pr. dag incl. forplejning - ( Opkræves af BFI Akademiet )
•
Kr. 1.079.- pr. dag pr. deltager.
•
Samlet brutto gebyr kr. 1.255,-

VEU tilskud
•
613,- pr. dag til berettiget medarbejder
•
Der kan herudover ydes tilskud ved internatkurser, samt transport godtgørelse
•
Din Pris pr. dag kr. 642,-
•
Markedspris pr. dag kr. 2.432,-
Priserne er pr. dag, ekskl. moms og beregnet ud fra et gennemsnits deltagerantal på 16 deltager pr. hold
Salgsplanlægning er 2 x 4 timer = 1 dag
Salgsteknik er 2 x 8 timer = 2 dage
Introduktions
pris - PILOT
Kun
Kr 499,-
Det praktiske:
Portalen er omdrejningspunktet:

Via BFI Akademi Portalen håndteres:
•
•
Tilmeldinger
Opretning af hold
Flytning af kursister
Indhentning af virksomheds og deltager oplysninger
Opkrævning af kursusgebyr

På kurset sørger underviser for:
•
•
Protokol udfyldes
Skemaer til brug for VEU-udbetaling udfyldes af hver enkel kursist, og bringes med “hjem”

Efter kurset:
•
Modtager arbejdsgiveren en instruktions mail fra BFI Akademiet til:
Indrapporterer deltager oplysninger iforb. med VEU tilskud - Online til
pågældende myndighed (A-kasse/SU-styrelse) på baggrund af det skema
som er udfyldt sammen med underviseren.
•
•
•
•
Planlagte kurser
K1
BFI Akademiet
Kursus indhold
Varighed
Deltagere
RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse
Forhandlere
Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1.
mand
Fastansatte
(fuld & deltids - som
hovedbeskæftigelse)
Aften
& weekendvagter
Salgsplanlægning i
detailhandel (40331)
K2
K3
Salgsteknik for salgsog
Salgsledelse
servicemedarbejderee (40448)
(40003)
K4
K5
Ledelse og
HR, tiltræning af
samarbejde/
ansøgere, metoder samarbejde i
til rekruttering
grupper i
(40376)
virksomheden
(45986)
De første 20
Kundens motiver,
Salgsledelse,
Rekruttering, den Teamudvikling,
sek.,salgstræning - trænings og spørge salgscoaching, svære samtale/ ledelses stil,
spørge teknik,
teknikker,
hvordan får du
samtalen,
forandring
behovsafdækning, persontyper,
skabt teamsperit afskedigelse,
ledelses,
mersalg,
salgsteknikker,
og mersalg kultur, syge samtale,
samarbejde kundetyper, lokale hvordan skaber man rollespil m/
konflikthåndterin hvordan udvikles.
mål, rollespil/salg, motivation, rollespil optagelse og
g
Holdninger,
kundeservice,
evt. med optagelse, feedback,
feedback, MUS,
salgsklar butik mersalg kultur, den hvordan sætter
GRUS og
hvordan,
perfekte
du mål for dine
mødeledelse
eksponering,
kundeservice,
medarbejdere og
planogrammer,
personlige mål,
følger op og
kampagner, skiltning kend dine stærke og DISC
etc.
svage sider og intro
til DISC
2 X 4 timer, aften
2 dage, 1+1 med
3 dage, 2+ 1 med 2 dage, 1 + 1
2 dage
eller weekend, med mellemliggende
mellemliggende med
opgave ind i mellem. opgave
opgave
mellemliggende
opgave
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Kurser under udvikling
BFI Akademi
Kursus indhold
E-learning
E-learning i
samarbejde
med externe
BFI
leverandører f.eks.
Bakeoff, vask
etc.
Afhængig af
indhold
Nøgletal og
butiksøkonomi
(44246)
Svind (40330)
Med
udgangspunkt i
relevante nøgletal,
kan deltagere
vurdere og fortage
hensigtsmæssige
ændringer i
butikkkens/
afdelingens drift.
Deltager kan
reagere måltrettet
både i forhold til
det enkeltstående
varenummer, til en
varegruppe samt
på afdelings og
butiksniveau.
3 dage
Identificere
butikkenssvind og
svindkilder,
eksempelvis
tyveri,
brækagevarer,
administrative fejl
som optællingsog indtastningsfejl
mv. Udarbejdelse
af
svindbekæmpning
splan.
Introduktio
n til
førstehjæl
p på
jobbet.
1 dag
4 timer
x
x
x
x
x
x
Varighed
Deltagere
RBAér, DCér, TMér & øvrige med distance ledelse
Forhandlere
Butikschefer, daglige ledere, souschefer & 1. mand
Fastansatte (fuld & deltids - som hovedbeskæftigelse)
Aften & weekendvagter
x
x
x
x
x
Førstehjælp
(42730)
Fra forår 2012 - ruller vi hele uddannelses programmet ud
Kontakt: BFI Akademiet, mail adresser:
[email protected]
[email protected]
[email protected]