Ældrecentret Enghaven Lederens ansvarsområder: • Vurdere om hændelsen kræver lægelig og/elller psykologisk behandling • Informere sikkerhedsorganisationen • Melde hændelsen til forsikringsteamet • Anmelde arbejdsulykke som følge af vold eller trusler om vold • Holde løbende kontakt til den skadelidte efter hændelsen (er især vigtig, hvis den skadelidte er sygemeldt) • Støtte skadelidte i tilbagevenden til arbejdspladsen Vold og trusler om vold Ringkøbing-Skjern Kommune Ældrecentret Enghaven Mellemgade 8 6900 Skjern Ældrecentret Enghaven Telefon: 96 80 16 81 Tlf.: 96 80 16 81 Hvad er vold og trusler om vold? Vold og trusler om vold Alle på arbejdspladsen skal være med til at forebygge og håndtere vold og trusler om vold. Det er et fælles ansvar, at der ikke sker vold og trusler om vold på arbejdspladsen. Vold finder sted, når en eller flere medarbejdere eller leder angribes i arbejdsrelateret sammenhæng. Vold kan opdeles i fysisk og psykisk vold. I tilfælde af vold eller trusler om vold, skal alle medarbejdere være bekendt med den lokale politik på området. Fysisk vold kan være: • Angreb mod kroppen Vold og trusler om vold skal altid anmeldes og registreres ved kommunens forsikringsteam. • Niv, spyt, krads, bid, spark, slag • Overfald • Kast med genstande • Sexuelle tilnærmelser • Afskåret mulighed for at komme væk Der arbejdes forebyggende og udarbejdes handleplaner hos borgere, hvor der er risiko for vold og trusler. Der skal være åbenhed om vold og trusler på arbejdspladsen. Det kan være i form af sparring på personalemøder, teammøder eller supervision. Psykisk vold kan være: • Skæld ud • Verbale trusler • Seksuelle grænseoverskridelser • Ydmygelse, nedgørende tale • Ukvemsord • Ignorering • Kontrol, overvågning Den ramtes oplevelse af hændelsen er afgørende for, om der er tale om vold. Handleplan Ved tilfælde af vold eller trusler om vold skal følgende fremgangsmåde efterkommes: • Den skadelidte må ikke lades alene de første timer efter hændelsen • Lederen og arbejdsmiljørepræsentanten informeres • Der ydes kollegial psykisk førstehjælp og støtte (eventuelt også til kolleger, der har overværet hændelsen) • Der udfyldes registreringsskema ”gold og trusler om vold” (hænger på vagtstuen) • I kritiske tilfælde anvendes ambulancebrev (står i kasse på vagtstuen)