Asiakkuushakemus Täytä hakemukseen kaikki pyydetyt tiedot ja toimita se Heinolle osoitteeseen: Heinon Tukku Oy, Orionintie 18-22, 02200 Espoo. Lisätietoja Heinon asiakkuudesta lomakkeen kääntöpuolella ja/tai p.020 717 000. 1. Haen yrityksellemme luotollista tilaus- ja toimituspalvelua Heinon Tukku Oy:stä Heinon Tukku Oy:n pikatukkujen, Koivuhaka ja Sörnäinen, uutta Käteisasiakkuutta Luottoasiakkuutta Espoo Tampere Turku Kuopio Oulu, Heinon Tukku Oulu Oy Asiakaskorttia kadonneen/vioittuneen tilalle Muutosta käteisasiakkuudesta luottoasiakkuudeksi Rinnakkaiskorttia: Käteis Luotto Luottoasiakkuutta hakeva täyttää: Heinon Toimistopalvelu Oy:n luottoasiakkuutta /kk Arvioidut ostot: toimitustukku, Espoo toimitustukku, Turku Toivottu luottoraja: 2. Yrityksen tiedot Yritystoiminnan kuvaus: Olemme jo Heinon asiakkaita: Ei Kyllä, as. nro: Yrityksen nimi: Postiosoite: Postinro: Postitoimipaikka: Toimipaikkamme kuuluu ryhmään (valitse vain yksi vaihtoehto) Puhelinnumero: Majoitusliike Ruokaravintola Kahvila tai lounaspaikka Henkilöstöravintola Pikaruokaravintola Illanviettopaikka Pito- ja ateriapalvelu Kausiravintola Sairaala, hoitokoti Oppilaitos Muu laitos Liitto, säätiö, järjestö Lähetystö Seurakunta Virasto Päivittäistavaran vähittäismyymälä Y-tunnus: 3. Toimipisteen tiedot Toimipaikan nimi: Postiosoite: Postinro: Postitoimipaikka: Puhelinnumero: STTV-lupanumero (jos on): STTV-luvan tyyppi: A B C Keittiö 4. Laskutustiedot (täytetään luottoasiakkuutta haettaessa) Yrityksen nimi: Muu vähittäismyymälä Kioski, kanttiini Huoltamo Halli- tai torikauppa Päivittäistavaran tukkukauppa Muu tukkukauppa Asiantuntijapalvelu Kauneus-, terveysja liikuntapalvelu Siivous, saneeraus ja kunnossapitopalvelu Pankki ja vakuutuspalvelu Elintarviketuottaja Muu teollisuuslaitos Muu, mikä? Postiosoite: Postinro: 5. Verkkolaskutustiedot (täytetään, mikäli käytössä) Postitoimipaikka: Puhelinnumero: OVT-tunnus: Laskutusyhteyshenkilö: Operaattori: 6. Yhteyshenkilön tiedot Nimi: Omistaja Osoite: Ostaja/tilaaja Muu, mikä? Sama kuin yrityksen Sama kuin toimipaikan Muu, mikä? Puhelinnumero: Matkapuhelinnumero: Sähköpostiosoite: Haluan saada sähköpostimarkkinointiviestejä 7. Hakemuksen käsittely ja asiakaskortin toimitus Päätös asiakkuudesta sekä myönnetty asiakaskortti lähetetään tilaajalle yrityksen Kyllä Ei toimipisteen osoitteella. Käsittelyaika on noin 1 viikko. 8. Vakuutan ylläolevat tiedot oikeiksi / Paikka 20 Aika Allekirjoitus ja nimenselvennys Heino täyttää: Asiakasnumero: Jaksotus: Z1 käteinen Z2 Z3 Hakemuksen käsittelijä: luotto Kortin numero: / 20 Heinon asiakkuus 1 ASIAKASKORTIN KÄYTTÖEHDOT 1.1 Kortin myöntäminen Kortti myönnetään kirjallisen hakemuksen perusteella. Kortin saaja on oikeutettu tekemään ostoja Heinon pikatukuissa. Asiakaskortti voi olla käteis- tai luottokortti. Kortti on voimassa toistaiseksi. 1.1.1 Käteiskortti Käteiskortti oikeuttaa käteisostoksiin Heinon pikatukuissa. Maksuvälineenä pikatukuissa käyvät käteinen raha ja pankkikortit. 1.1.2 Luotollinen asiakaskortti Hakija suostuu siihen, että Heino saa hankkia tarpeelliset luottotiedot luotollista korttia haettaessa. Pikatukuissa asioitaessa on asiakkaan esitettävä voimassa oleva kortti ja todistettava pyydettäessä henkilöllisyytensä. Hakijan kanssa samassa yrityksessä työskentelevälle voidaan pääkortinhakijan suostumuksella myöntää luoton käyttöön oikeuttava rinnakkaiskortti. 1.1.3 Rinnakkaiskortti Pääkortin hakija vastaa rinnakkaiskorteilla tehtyjen ostoihin perustuvien maksujen maksamisesta. 1.2 Kortin katoaminen Kortti on yrityskohtainen ja sitä tulee säilyttää huolellisesti. Kortin katoamisesta tulee ilmoittaa välittömästi Heinolle p. 020 717 000. 1.3 Alkoholin hankinta pikatukuista Alkoholin hankinta jälleenmyyntiin ja anniskeluun edellyttää seuraavia lupia: - yli 2,81 % vähintään keskioluen myynti- tai anniskelulupa - yli 4,7 % vähintään B-anniskelulupa - yli 22 % A-anniskelulupa 2 TOIMITUSEHDOT Tavarakaupan yleiset toimitusehdot 2.1 Soveltamisala Nämä ehdot koskevat yhtiön omista tavaravarastoista tai yhtiön laskutuksen kautta Tukon keskusvarastosta sekä tavarantoimittajalta tai valmistajalta tapahtuvia toimituksia. 2.2 Kaupan päättäminen 2.2.1 Tarjous Kirjallinen tarjous on voimassa 30 päivää, ellei tarjousasiakirjassa muuta ilmoiteta. Suulliseen tarjoukseen on vastattava heti, ellei muusta ajasta sovita. Tarjoukseen liittyvät kuvat, piirustukset, laskelmat ja muut asiakirjat ovat yhtiön omaisuutta eikä tarjouksen saajalla ole oikeutta käyttää niitä yhtiön vahingoksi tai antaa niistä tietoja kolmannelle osapuolelle. Tilauskirjoissa, hinnastoissa ja muissa määräajoin jaettavissa julkaisuissa esiintyvät hinnat ovat niiden päiväyshetken hintoja. Laskutus tapahtuu voimassa olevilla hinnoilla. 2.2.2 Tilaus Tarjoukseen perustuvassa kaupassa sopimus syntyy, kun ostaja on hyväksynyt tarjouksen. Jos kauppa edellyttää lisenssi-, valuutta- tai muuta viranomaisen päätöstä, tulee se yhtiötä sitovaksi vasta kun päätös on saatu. Muussa kaupassa tilaus tulee yhtiötä sitovaksi, kun se on vahvistanut tilauksen vastaanotetuksi. 2.3. Myyjän velvollisuudet 2.3.1 Toimitusaika Jollei erityisestä toimitusajasta ole sovittu, yhtiö on velvollinen toimittamaan tavaran tavanomaisen tai ostajan kanssa sovitus toimitusajan mukaisesti. Yhtiöllä on oikeus poiketa toimitusajasta, jos se voittamattoman esteen tai toimitustilanteen vaatimien kohtuuttomien kustannusten tai muiden uhrausten takia on tarpeen. 2.3.2 Tavaran luovuttaminen ja vaaranvastuun siirtyminen Tavara katsotaan kaikissa kaupoissa luovutetuksi, kun ostaja, hänen edustajansa taikka ostajan rahdinkuljettaja /kuljetusliike on ottanut sen hallintaansa. Vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun tavaran luovutus tapahtuu. 2.3.3 Tiedot tavarasta Yhtiö vastaa tavaran ominaisuuksista tai käytöstä itse antamistaan tiedoista. Yhtiö ei vastaa tavaran valmistajan tai maahantuojan antamista tiedoista, ellei yhtiö ole niitä ostajalle välittänyt ja ellei tällaisessa tapauksessa voida osoittaa yhtiön olleen tietoinen tietojen virheellisyydestä. 2.3.4 Tavaran takuu ja laatu Tavaralla on sen valmistajan tai toimittajan ehtojen mukainen mahdollinen takuu. Yhtiön takuusta on erikseen sovittava. Myyjänä yhtiö vastaa, että sen toimittama tavara täyttää kulloinkin kyseessä olevalle tavaralle asetetut normaalit laatuvaatimukset. 2.3.5 Tavaran pakkaus ja kuljetus Yhtiön suorittaessa kuljetuksen se vastaa siitä, että tavara toimitetaan ostajalle tavanomaisessa kunnossa. Ellei muusta ole sovittu, tavara toimitetaan valmistajan tai maahantuojan pakkauksissa. Jos ostaja tai joku hänen puolestaan noutaa tavaran, se luovutetaan ostajalle niissä pakkauksissa, joissa se on yhtiössä varastoituna. Jos ostajan kanssa sovitaan edellä mainitusta poikkeavasta uudelleenpakkauksesta, ostaja maksaa tästä aiheutuvat kustannukset. Yhtiön suorittaessa kuljetuksen on ostaja velvollinen maksamaan yhtiön soveltaman tavanomaisen tai erikseen sovitun rahdin tai kuljetuskustannuksen. 2.3.6 Kauttalaskutustoimitukset Ellei näistä toimitusehdoista muuta johdu, noudatetaan kauttalaskutustoimitusten osalta tavarantoimittajan toimitusehtoja eikä yhtiö ole vastuussa niiden laiminlyönnistä ostajalle ehkä aiheutuvasta vahingosta, ellei voida osoittaa, että yhtiö on vahingon aiheuttanut. 2.4 Ostajan oikeudet, vastuut ja velvollisuudet 2.4.1 Yhtiön viivästys Yhtiö on velvollinen ilmoittamaan ostajalle, jos tavaran toimitus on vaarassa viivästyä merkittävästi. Jos ostaja tällöin hyväksyy uuden toimitusajan tai jos viivästys tavaran laatuun ja muihin sopimuksen ehtoihin nähden on vähäinen, ostajalla ei ole oikeutta vaatia kaupan purkua tai saada vahingonkorvausta. Oikeutta sopimuksessa pysymiseen tai korvaukseen ei myöskään ole, jos viivästys aiheutuu tai toimitus estyy kokonaan esteestä, jota yhtiö ei voi voittaa tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi kohtuuttomia uhrauksia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun. Yhtiö ei ole vastuussa viivästyksestä silloin, jos se osaksikaan aiheutuu ostajasta johtuvasta syystä tai liittyy kauttalaskutuskauppaan. 2.4.2 Ostajan tilausvirhe Mikäli tuote on tilattu väärin, ei Heino ota vastuuta tästä, eikä näin ollen ole velvollinen vastaanottamaan tuotetta takaisin. Palautettavaksi hyväksyttyjen, maksettujen tuotteiden veloitetuista hinnoista hyvitetään 80 prosenttia. Kylmäketjussa olevia tuotteita (liha, kala ja pakastetuotteet) ei oteta palautukseen omavalvonnan säännökset huomioiden. Tuotepalautuksissa ja peruutuksissa noudatetaan kauppalainsäädäntöä ja hyvää kauppatapaa. 2.4.3 Virhe tavarassa Ostaja on velvollinen tarkastamaan tavaran ja ilmoittamaan mahdollisesta virheestä yhtiölle toimitusasiakirjassa mainitussa ajassa, tai jos aikaa ei ole mainittu, kolmen (3) vuorokauden kuluessa tavaran luovutuksesta. Tämän jälkeen tehtyä reklamaatiota ei käsitellä, ellei erikseen toisin sovita. Aiheuttamassaan virhetapauksessa yhtiöllä on valta valita, korjataanko virheellinen tavara yhtiön lukuun vai toimitetaanko uusi tavara. Virheen aiheuttaman vahinko voidaan eri sopimuksesta myös sopia hyvitettäväksi ostajalle, jolloin tällä ei ole oikeutta vaatia muuta korvausta. Kaikissa tapauksissa virheen aiheuttamat mahdolliset välilliset vahingot ovat yhtiön korvausvastuun ulkopuolella. Kauttalaskutuskaupassa ostaja vastaa reklamaation tekemisestä tavaran toimittajalle, ellei siitä toisin sovita. Jos yhtiö hoitaa reklamaation ostajan puolesta, ei se kuitenkaan ole vastuussa toimittajan virheestä. Yhtiö ei myöskään vastaa siitä, että toimittaja ei maksukyvyttömyyden vuoksi voi täyttää mahdollista hyvityssuoritusvelvotteitaan. 2.4.4 Kauppahinta ja sen maksaminen Kauppahinta on tavaran luovutushetkellä yhtiön tavaraan yleisesti soveltama hinta, ellei tarjouksella tai muulla tavalla ole ilmoitettu siitä poikkeavaa hintaa. Ulkomaisen tavaran osalta yhtiö varaa oikeuden ilmoitettujen hintojen muutoksiin valuuttakurssien, verojen, tullien ym. maksujen muuttumisen varalta, vaikka sitä ei ole erikseen tarjouksessa mainittu tai muuten ilmoitettu. Maksutapa voi olla käteissuoritus tai luottolaskutus. Luottolaskutuksessa ostajalla on myönnetty vaihtuvamääräinen tavaraluottotili. Laskutus voi tapahtua toimituskohtaisesti tai periodilaskutuksena. Kauppahinta on maksettava sovittujen maksuehtojen mukaisesti. Maksuaika alkaa laskun päiväyksestä. Jos muuta maksuehtoa ei ole sovittu, on se 7 päivää netto. Laskut suoritetaan eräpäivän mukaisessa järjestyksessä. Maksun viivästyessä on ostaja velvollinen maksamaan lain mukaisen viivästyskoron sekä perinnästä aiheutuneet kustannukset. Jos ostaja ei ole vastaanottanut tilaamaansa tavaraa, jonka yhtiö on asianmukaisesti toimittanut, on ostaja kuitenkin velvollinen maksamaan kauppahinnan mahdollisine viivästyskorkoseuraamuksineen. Yhtiöllä on oikeus siirtää vastaisten toimitusten toimitusaikoja tai kieltäytyä toimituksista kokonaan, jos ostajalla on maksamatta erääntyneitä kauppalaskuja tai muita maksettavaksi tulleita suorituksia. Ostajalla ei tällöin ole oikeutta saada korvausta mahdollisesi kärsimästään välittömästä tai välillisestä vahingosta. Yhtiön vaatiessa on ostaja velvollinen asettamaan hyväksyttävän vakuuden kauppahinnan tai sen osan suorittamisesta. Myös kauttalaskutuskaupassa on voimassa se, mitä edellä kauppahinnasta ja sen maksamisesta on sanottu. 2.4.5 Myötävaikutusvelvollisuus Yhtiön ja ostajan tulee myötävaikuttaa kauppaan sillä tavoin kuin heiltä kohtuudella voidaan edellyttää, jotta toinen osapuoli voi täyttää sopimuksen. 2.5 Kaupan purkaminen 2.5.1 Ostajan oikeus purkaa Ostajalla on oikeus kaupan purkuun yhtiöstä johtuvan olennaisen viivästyksen tai tavaravirheen vuoksi, ellei yhtiö ole kohtuullisessa ajassa ostajan huomautuksesta tai ostajan kanssa sovitun lisäajan kuluessa täyttänyt virheen korjaus- tai toimitusvelvollisuuttaan. Jos ostaja on osaksikaan vaikuttanut viivästykseen tai laiminlyönyt tavaran tarkastusvelvollisuuden tai reklamaation tekemisen oikeassa ajassa, ei hänellä ole oikeutta vaatia kaupan purkua. 2.5.2 Yhtiön oikeus purkuun Yhtiöllä on oikeus kaupan purkuun, jos kauppahinnan maksaminen viivästyy oleellisesti määräajasta tai jos ostaja ei ilmoituksensa mukaan tule suorittamaan kauppahintaa saamansa lisämaksuajan kuluessa taikka jos on aihetta päätellä, että ostaja laiminlyö maksusuorituksen purkamiseen oikeuttavalla olennaisella tavalla. Yhtiöllä on oikeus purkuun myös, jos ostaja ei nouda tai vastaanota tilaamaansa tavaraa tai ei myötävaikuta kauppaan sillä tavoin kuin häneltä voidaan kohtuudella edellyttää. Yhtiö pidättää oikeuden kaupan purkuun, vaikka ostaja olisi saanut tavaran hallintaansa. Purkutapauksessa yhtiöllä on oikeus saada vahingonkorvausta ostajalta yhtiön kärsimän vahingon määrä. 2.6 Vahingonkorvausvastuu Yhtiö ei ole minkäänlaisten sopimusrikkomusten tai näiden ehtojen rikkomusten tapahtuessa velvollinen korvaamaan mitään välillisiä vahinkoja. 2.7 Ilmoitukset Toiselle osapuolelle lähetettyjen ilmoitusten perille tulosta vastaa lähettäjä. 2.8 Erimielisyyksien ratkaiseminen Näiden toimitusehtojen tulkinnasta johtuvat erimielisyydet käsitellään ja pyritään ensi tilassa ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin tai siinä järjestyksessä kuin osapuolten erimielisyyksien käsittelystä on mahdollisesti on muussa sopimuksessa sovittu. Ellei näin sopimukseen päästä, ratkaistaan erimielisyys yhtiön tai niin erikseen sovittaessa ostajan kotipaikkakunnan alioikeudessa. 2.9 Toimitusehtojen voimassaolo Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi kunnes yhtiö toisin kirjallisesti ilmoittaa. Espoo 1.6.2013 Heinon Tukku Oy Heino Juomat Oy Heinon Tukku Oulu Oy Heinon Tukku Saimaa Oy Heinon Toimistopalvelu Oy Heinon Tukku Oy Heinon Tukku Oulu Oy Heinon Heino Juomat Oy Heinon Tukku Toimistopalvelu Oy Saimaa Oy y-tunnus 1982170-6 www.heinontoimistopalvelu.fi y-tunnus 1040508-7 www.heinojuomat.fi y-tunnus 2535232-8 www.heinontukku.fi y-tunnus 0932327-9 www.heinontukku.fi y-tunnus 2080750-6 www.heinontukku.fi Pikatukut Helsinki, Sörnäinen Vantaa, Koivuhaka Vanha talvitie 2 Niittytie 12 Toimitustukut Espoo Orionintie 18-22 Kuopio Kellonkärki 8 Turku Artturinkatu 2 Tampere Patamäenkatu 2 Oulu Uusikatu 26 Espoo Orionintie 18-22 Espoo Orionintie 18-22 Lappeenranta Vipelentie 11 00580 Helsinki p. 020 717 0490 02200 Espoo p. 020 717 013 70460 Kuopio p. 020 717 018 20200 Turku p. 020 717 014 33900 Tampere p. 020 717 012 90100 Oulu p. 020 7170 600 02200 Espoo p. 020 717 017 02200 Espoo p. 020 717 010 55320 Rauha p. 020 717 000 01510 Vantaa p. 020 717 0571