ASIAKASLäHTöINEN PALVELUOSAAMINEN – LISää
TEOLLISUUSNOSTURIT Ydinvoimalanosturit SATAMANOSTURIT Raskaat haarukkatrukit KUNNOSSAPITO TYÖSTÖKONEHUOLTO Kunnossapitoratkaisut Asiakaslähtöinen palveluosaaminen – Lisää tuottavuutta 2 Konecranes Kunnossapitoratkaisut Tarjoamme ratkaisuja erilaisiin kunnossapidon haasteisiin Tämä julkaisu on tarkoitettu vain yleiseen tiedotustarkoitukseen. Konecranes varaa oikeuden milloin tahansa muuttaa tuotteita tai niiden yksityiskohtia tai lopettaa tuotteiden myynnin. Tämän julkaisun tietoja ei tule pitää tuotetakuuna, kuten takuuna minkään tuotteen sopivuudesta tiettyyn tai yleiseen tarkoitukseen, takuuna laadusta tai sisällön vastaavuudesta myyntisopimuksiin. MIKÄ ON SINUN HAASTEESI? •Haluatko parantaa laitteiden ja käyttäjien turvallisuutta? •Haluatko nostaa tuotantokapasiteettia uuden laitteen ensimmäisen käyttövuoden aikana? •Haluatko leikata kokonaiskustannuksia? •Onko liian paljon hävikkiä? •Onko sinulla vaikeuksia löytää osaavaa kunnossapitohenkilökuntaa? •Tarvitsetko kumppanin, joka huoltaa kaikenmerkkiset ja -malliset laitteet? •Jääkö ydinliiketoiminnallesi liian vähän aikaa? Olipa haasteesi mikä tahansa, me voimme auttaa. Tämä asenne on tehnyt meistä kunnossapitoalan suurimman palveluntarjoajan. Menestystämme tukee yli 50-vuotiseen kokemukseen ja jatkuvaan innovointiin perustuva osaaminen. Maailmanlaajuinen yhtiö, joka tarjoaa paikallista tukea Konecranes tarjoaa nostureille, työstökoneille ja nostotrukeille erikoiskunnossapitoa yksittäisen laitteen huollosta aina kaikkiin kunnossapitotoimintoihin. Tämä parantaa teollisuus- ja satamatoimintojen tuottavuutta ja turvallisuutta. Tarjoamme kattavan valikoiman kunnossapitosopimuksia, jotka vastaavat sinun kunnossapito- ja suorituskykytarpeitasi. Muodostamme asiakkaan kanssa todellisen kumppanuuden, joka perustuu asiakkaan liiketoimintaa varten määriteltyihin suorituskykytekijöihin. contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Konecranes palvelee yli 30 000 yritystä ympäri maailmaa, ja huoltosopimuskannassamme on 370 000 laitetta. Menestyksemme perustuu maailmanlaajuiseen resurssiverkostoon ja paikalliseen asiantuntemukseen, ainutlaatuiseen kokemukseen toimialasta sekä parhaiden käytäntöjen ja uusimpien teknologioiden tuntemukseen. Konecranes on maailman johtava materiaalinkäsittelyratkaisujen toimittaja. 4 Konecranes Service Solutions Kunnossapitoratkaisut VIISI KUMPPANUUSTASOA Haluamme varmistaa, että kunnossapitoratkaisu vastaa tarpeitasi ja odotuksiasi. Olemme kehittäneet viisi kumppanuustasoa, yksittäisen laitteen huollosta aina kaikenkattavaan kunnossapitoon ja materiaalinkäsittelyyn. Sinä hyödyt teknisestä osaamisestamme ja voit itse keskittyä ydinosaamiseesi. RAKENNUSPALIKAT Tarjoamme räätälöityjä kunnossapito-ohjelmia, joiden avulla varmistetaan nopea huolto, laitteiden pidempi käyttöikä ja vähennetään seisonta-aikoja. Olemme vieneet kunnossapidon hallinnan uudelle tasolle. Kaikkien viiden kumppanuustason tavoitteena on parantaa laitteiden arvoa koko elinkaaren aikana ja tuoda merkittäviä etuja viidellä osa-alueella: Turvallisuus Koneenkäyttö Konecranes huolehtii kaikesta, myös laitteidesi käytöstä. Käyttöikä Suorituskyky Tuotteen parempi laatu Mahdollisimman alhaiset kokonaiskustannukset Korjaukset Kunnossapitoratkaisu sisältää myös joitakin korjauksia. SAATAVANA TILAUKSESTA Ennakkohuolto Kunnossapito suunnitellaan huolellisesti etukäteen. Tarkastuspalvelut Yksityiskohtaista tietoa, joka auttaa suunnittelemaan kunnossapitotoimintaa. Vikakorjauspalvelut Konecranes-konsernin asiantuntija on valmiina auttamaan tarvittaessa. contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Kunnossapidon hallinta Kunnossapidon suunnittelu, raportointi ja jatkuva kehittäminen, joka parantaa laitteiden tehokkuutta ja vähentää seisonta-ajoista aiheutuvia kustannuksia. Sovellettavat standardit Yhdenmukaisuus lakien, standardien ja parhaiden käytäntöjen kanssa. Kaiken toimintamme perusta contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Contact-kunnossapitoratkaisu: Tarpeen mukaan Tarvitsetko luotettavan kumppanin, joka vastaa ajoittaisiin tarpeisiisi? CONTACT tarjoaa asiantuntijapalveluja ja ratkaisuja liittyen varaosiin, korjauksiin, tarkastukseen, hätäpäivystykseen ja modernisointitarpeisiin, mutta antaa asiakkaalle vapaat kädet järjestää ja huolehtia kunnossapidosta haluamallaan tavalla. 8 6 Konecranes Service Solutions Kunnossapitoratkaisut contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Condition-kunnossapitoratkaisu: VÄLTÄ EPÄMIELLYTTÄVÄT YLLÄTYKSET Etsitkö luotettavaa kumppania, joka pystyy huolehtimaan määräaikaisista ja suunnitelluista tarkastuksista? CONDITION tarjoaa toimialan johtavat säännölliset ja suunnitellut tarkastuspalvelut, kattavat tarkastusraportit sekä korjaukset ja parannusehdotukset. Tarkastusraportistamme saat tarkkaa tietoa laitteiden kunnosta sekä niiden kehittämisestä lakisääteisten vaatimusten mukaisiksi. Raportin tiedot auttavat myös parantamaan laitteiden turvallisuutta ja luotettavuutta. Suunnitellut tarkastukset auttavat suunnittelemaan kunnossapitoa. Hyvin koulutetut ammattilaisemme tekevät tarkastukset asianmukaisin tarkastusmenettelyin. Edut. Condition-kunnossapitoratkaisulla varmistetaan, että laitteet täyttävät lakisääteiset vaatimukset. Se vähentää laitteiden kuntoon liittyviä riskejä. Korjaukset ja muut ennaltaehkäisevät toimenpiteet voidaan suunnitella mahdollisimman luotettavasti. Kaikki tarvittavat korjaukset sekä muut palvelut saat kätevästi yhdeltä toimittajalta. Kiinteä maksu sisältää esim. seuraavat palvelut: Käytettävyystarkastus Määräaikaistarkastus Varallaolopalvelu Laitteiden kuntotarkastukset Lisäpalvelut: Koekäyttö Käyttäjäkoulutus Turvallisuuskoulutukset Kunnossapitokoulutukset contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Care-kunnossapitoratkaisu: NOSTAMME TAAKAN HARTEILTASI Haluaisitko kumppanin auttamaan laitteidesi kunnossapidossa ja tehokkuuden lisäämisessä? CARE on laitekohtainen kunnossapitoratkaisu sisältää ennaltaehkäiseviä kunnossapitotoimenpiteitä, joiden avulla tuotantolaitteistosi pysyy toiminnassa ja laitteiden käyttöiän kokonaiskustannukset laskevat. Autamme ylläpitämään ja parantamaan laitteiden kuntoa suunnittelemalla, järjestämällä ja valvomalla suunniteltuja kunnossapitotoimenpiteitä ja tarkastuksia, jotka perustuvat laitteen käyttöön, kunnossapitohistoriaan ja laitteen valmistajan suosituksiin. Ratkaisu optimoi varaosien käytön antamalla suosituksia varaston tilasta ja varaosien saatavuudesta ja sopivuudesta. Kunnossapitotoimenpiteiden vaikutusta seurataan säännöllisissä tapaamisissa. Edut. Care-kunnossapitoratkaisu vähentää odottamattomista seisonta-ajoista koituvia kustannuksia ja parantaa turvallisuutta. Se parantaa kunnossapitokustannusten valvontaa ja laitteiden suorituskyvyn hallintaa. Asiakas voi näin keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. Kiinteä maksu sisältää esim. seuraavat palvelut: Käytettävyystarkastus Määräaikaistarkastus Ennakkohuolto Pienkorjaukset Varallaolopalvelu Kunnossapidon suunnittelu ja ajoittaminen Kunnossapitotarkastukset ja konsultointi Kuntoraportit Kunnossapidon suunnittelu- ja toimintaraportointi Lisäpalvelut mm.: Koekäyttö Öljynvaihto Kuluvien osien vaihto Öljyanalyysi Varmuuskopiointi Hitsauslaitteen kalibrointi Kylmälaitehuolto CRS Vaihdeanalyysi CRS Moottorianalyysi CRS Turvallisuusanalyysi TRUVIEW – käyttötietojen etävalvonta Käyttäjäkoulutus Turvallisuuskoulutukset Kunnossapitokoulutukset Varaosien hallinta TCO- ja KPI-raportointi 8 Konecranes Kunnossapitoratkaisut contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Commitment-kunnossapitoratkaisu: MAKSIMOI TUOTTAVUUS JA KÄYTTÖIKÄ Etsitkö luotettavaa kumppania, joka huolehtii kaikista kunnossapitotoimenpiteistäsi ja auttaa parantamaan tuottavuutta ja laitteiden luotettavuutta? COMMITMENT on kattava kunnossapitokumppanuus, jossa otamme vastuun kaikista laitteidesi kunnossapitotoimenpiteistä ja sitoudumme saavuttamaan kaikki tuotantoon ja toimintaan liittyvät tavoitteesi. Konecranes kehittää asiakkaan kanssa tiiviissä yhteistyössä keskeiset suorituskykymittarit (KPI), jotka ohjaavat kunnossapitotoimia kohti yrityksesi tavoitteita. Suunnittelemme, järjestämme ja toteutamme kaikki toimenpiteet, mm. tarkastukset, ehkäisevän kunnossapidon, varaosat, päivystyspalvelun sekä henkilökunnan ja toimipisteen hallinnan. Luomme tuotantoprosessien mittaus- ja kehittämisjärjestelmän. Alussa laadimme kattavan kunnossapidon arviointisuunnitelman (MAP). Edut. Commitment-kunnossapitoratkaisu antaa asiakkaan keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. Me hoidamme kunnossapidon parantaen laitteiden tuottavuutta ja saatavuutta. Samalla suorituskykymittarit – parempi tuottavuus, pidempi käyttöikä ja alhaisemmat seisonta-aikakustannukset – paranevat. Kiinteä maksu sisältää esim. seuraavat palvelut: Käytettävyystarkastus Määräaikaistarkastus Ennakkohuolto Pienkorjaukset Suunnitellut korjaukset Varallaolopalvelu Vikakorjauspalvelu CRS Vaihdeanalyysi CRS Moottorianalyysi CRS Turvallisuusanalyysi CRS Kustannusanalyysi CRS Nosturin elinikäanalyysi TRUVIEW – käyttötietojen etävalvonta Käyttäjäkoulutus Turvallisuuskoulutukset Kunnossapidon suunnittelu ja ajoittaminen Elinkaarisuunnittelu Kunnossapitotarkastukset ja konsultointi Kuntoraportit Kunnossapidon suunnittelu- ja toimintaraportointi Lisäpalvelut mm.: Koekäyttö Geometrian mittaus DBB-mittaus Öljynvaihto Kuluvien osien vaihto Öljyanalyysi Varmuuskopiointi Hitsauslaitteen kalibrointi Kylmälaitehuolto Pienparannus Päivystyspalvelu Kunnossapitokoulutukset Varaosien hallinta TCO- ja KPI-raportointi * * TCO = Total Cost of Ownership KPI = Key Perfomance Indicator contact conDITION care cOMMITMENT cOMPLETE Complete-kunnossapitoratkaisu: VOIT KESKITTYÄ OLENNAISEEN Haluatko löytää kumppanin, joka tarjoaa materiaalinkäsittelypalvelut sekä huolehtii joistakin tuotannon osista, jotka liittyvät tavaroiden nostoon ja kuljetukseen? COMPLETE on ratkaisu, joka parantaa materiaalinkäsittelyn tuottavuutta ja jossa vastaamme kokonaisvaltaisesti nosturitoiminnoistasi, mm. laitteista, kunnossapidosta ja henkilökunnasta. Tarjoamme materiaalinkäsittelypalvelut ja huolehdimme kaikista tuotannon osista, jotka liittyvät tavaroiden nostamiseen ja kuljettamiseen. Ratkaisu sisältää ennaltaehkäisevän kunnossapidon, korjaukset, varaosat, päivystyspalvelun ja nosturien toiminnan. Edut. Complete-kunnossapitoratkaisu parantaa materiaalinkäsittelyn tuottavuutta. Se auttaa optimoimaan käyttö- ja kunnossapitokustannukset sekä muuttaa kiinteät kulut muuttuviksi kuluiksi. Se vapauttaa asiakkaan nosturitoimintojen hallinnasta, jolloin asiakas voi keskittyä täysin omaan liiketoimintaansa ja asiakkaisiinsa. Asiakas saa kaikki kunnossapito- ja materiaalinkäsittelypalvelut yhdeltä toimittajalta. Kiinteä maksu sisältää esim. seuraavat palvelut: Käytettävyystarkastus Koekäyttö Määräaikaistarkastus Ennakkohuolto Pienkorjaukset Laitteiden käyttö Suunnitellut korjaukset Pienparannus Varallaolopalvelu Vikakorjauspalvelu CRS Vaihdeanalyysi CRS Moottorianalyysi CRS Turvallisuusanalyysi CRS Kustannusanalyysi CRS Nosturin elinikäanalyysi TRUVIEW – käyttötietojen etävalvonta RopeQ RailQ ChainQ Käyttäjäkoulutus Turvallisuuskoulutukset Kunnossapidon suunnittelu ja ajoittaminen Elinkaarisuunnittelu Kunnossapitotarkastukset ja konsultointi Kuntoraportit Kunnossapidon suunnittelu- ja toimintaraportointi Lisäpalvelut mm.: Geometrian mittaus DBB-mittaus Öljyn vaihto Kuluvien osien vaihto Öljyanalyysi Varmuuskopiointi Hitsauslaitteen kalibrointi Kylmälaitehuolto Päivystyspalvelu Kunnossapitokoulutukset Varaosien hallinta TCO- ja KPI-raportointi * * TCO = Total Cost of Ownership KPI = Key Perfomance Indicator 10 Konecranes Service Solutions Kunnossapitoratkaisut MIKÄ ON SINULLE SOPIVIN RATKAISU? Kaikkien viiden kunnossapitoratkaisun tavoitteena on tarjota optimaalinen palvelupaketti, joka auttaa parantamaan yrityksesi tuottavuutta monilla tavoilla. Kiinnitämme huomiota erityisesti laitteiden käyttöiän, luotettavuuden ja suorituskyvyn parantamiseen kunnossapitoja modernisointiohjelmien avulla. Valitse kehittämistämme ratkaisuista se, joka parhaiten soveltuu liiketoimintasi nostamiseen. Parannamme laitteidesi tehokkuutta keskittymällä tuottavuuden parantamiseen ja ennaltaehkäisemällä viittä suurinta laitteiden toimintaa koskevaa riskiä: • Laitteen toimintahäiriö • Laiteviat • Riittämätön teknologia • Alhainen tuottavuus • Käynnistyshävikki Pyrimme myös minimoimaan seisontaaikakustannukset ja parantamaan tuottavuutta: • Optimoimalla resurssit • Parantamalla varaosien hallintaa ja käyttöä • Minimoimalla epäsuorat kustannukset – kasvattamalla tulosta parantamalla laitteiden tehokkuutta • Vähentämällä käyttämättöminä olevista laitteista koituvia menetyksiä – parantamalla nopeutta ja luotettavuutta Seuraavalta sivulta löydät osan tarjolla olevista palveluista. > sisältyy ratkaisuun lisäpalvelu > suositellaan sisällytettäväksi ratkaisuun, mutta on vapaaehtoinen lisämaksu > ei sisälly ratkaisuun, mutta voidaan sisällyttää lisämaksusta saatavana tilauksesta > saatavana erikseen tai yhdessä muiden tuotteiden kanssa contact conDITION care cOMPLETE cOMMITMENT Huolto-ohjelma (laajuus) Ennakoiva kunnossapito Tarkastuspalvelut Käytettävyystarkastus saatavana tilauksesta Kunnontarkastuskäynti saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu Koekäyttö saatavana tilauksesta lisäpalvelu lisäpalvelu lisäpalvelu Määräaikaistarkastus saatavana tilauksesta Turvallisuustarkastus (Vna) saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Ennakkohuolto saatavana tilauksesta lisämaksu Öljynvaihto saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu lisäpalvelu lisäpalvelu Kuluvien osien vaihto saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu lisäpalvelu lisäpalvelu Pienkorjaukset saatavana tilauksesta lisämaksu Kunnontarkastuskäynti saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Öljyanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu lisäpalvelu lisäpalvelu lisämaksu Ennakkohuoltopalvelut Käyttöpalvelut Korjaukset ja parannukset Suunnitellut korjaukset saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu Pienparannus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisäpalvelu Korjaamopalvelut saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Sähkömoottorihuolto saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Karahionta saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Johteiden hionta saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Karan kunnostus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Geometrian linjaus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisäpalvelu lisäpalvelu Häiriöpalvelut Varallaolopalvelu saatavana tilauksesta Päivystyspalvelu saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu Vikakorjauspalvelu saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu Takuukorjaukset Takuukorjaus lisämaksu Konsultointipalvelut lisämaksu CRS Nosturianalyysi CRS Vaihdeanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu CRS Moottorianalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu CRS Koukkuanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu CRS Köysianalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu CRS Teräsrakenneanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu MTRS Kuntoarvio saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu MTRS Tarkastus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu MTRS Käytettävyyslaskenta saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu MTRS Varaosakartoitus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu saatavana tilauksesta lisämaksu lisäpalvelu Komponentin kuntoanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Laitteen luotettavuusanalyysi saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu RopeQ saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu MTRS Työstökoneanalyysi TRUCONNECT Etäpalvelut TRUVIEW - käyttötietojen etävalvonta Muut konsultointipalvelut RailQ saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu ChainQ saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu Materiaalilaboratoriopalvelut saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu saatavana tilauksesta lisäpalvelu lisäpalvelu lisämaksu Koulutuspalvelut Käyttäjäkoulutus Kunnossapitohallinta ja raportointi Kenttämodernisaatiot Kiinnitinvalmistus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Varaosavalmistus saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu Työstökonesiirrot saatavana tilauksesta lisämaksu lisämaksu lisämaksu lisämaksu SATAMANOSTURIT Raskaat haarukkatrukit KUNNOSSAPITO TYÖSTÖKONEHUOLTO Konecranes on yksi maailman johtavista nostolaitevalmistajista, ja sen asiakkaita ovat muun muassa koneenrakennus- ja prosessiteollisuus, telakat, satamat ja terminaalit. Yritys toimittaa asiakkailleen toimintaa tehostavia nostoratkaisuja ja huoltopalveluita kaikille nosturimerkeille ja työstökoneille. Vuonna 2010 Konecranes-konsernin liikevaihto oli yhteensä 1 546 miljoonaa euroa. Konsernilla on 10 000 työntekijää 570 kohteessa 46 maassa. Konecranes Oyj:n osake on noteerattu NASDAQ OMX Helsingissä (osakkeen tunnus: KCR1V). © 2011 Konecranes. Kaikki oikeudet pidätetään. ’Konecranes’, ’Lifting Businesses’ ja ovat Konecranesin rekisteröityjä tuotemerkkejä. ATOMI / Multiprint 3/2011 TEOLLISUUS- YdinNOSTURIT voimAlanosturit Konecranes PL 135 Koneenkatu 8 FI - 05801 Hyvinkää Tel +358 - (0)20 427 11 Fax +358 - (0)20 427 4690 www.konecranes.fi
© Copyright 2024