Verkon avulla bisnestä!
Sami Kankkunen, Google Finland
27.4.2014
Google Confidential and Proprietary
HAKU
DESKTOP
DISPLAY
VIDEO
MOBIILI
Google Confidential and Proprietary
Miten markkinointiviestintä on
muuttunut
Google Confidential and Proprietary
MEDIAT ERI ROOLEISSA
PERINTEINEN
Ulkomainos
TV, radio
Printti
DIGITAALINEN
TUNNETTUUS
TARVE
KIINNOSTUS
HARKINTA
Esite, myymälä
Puhelinmyynti
Keltaiset sivut
Kanta-asiakasohjelma
Videomainonta
VALINTA
OSTO
UUSINTAOSTO
SUOSITTELU
Rich media banneri
Performance banneri
Haku
Verkkosivusto
Remarketing, uutiskirje
Sosiaalinen media
Google Confidential and Proprietary
Digimedioiden ominaisuuksia
Kohdennettavuus
Mitattavuus
Linkitettävyys
Google Confidential and Proprietary
Linkitettävyys
Jokainen kohtaaminen linkittyy seuraavaan kohtaamiseen
Google Confidential and Proprietary
Mitattavuus
Oppiminen
Tehokkuus
Kokeileminen
Kehittäminen
Google Confidential and Proprietary
Kohdennettavuus
Autot
Matkailu
Muoti
Golf
Google Confidential and Proprietary
Tarkasti kohdennettavissa olevat kanavat
muuttavat kampanjarakenteita
“Brand marketing”
A
•
•
•
•
•
Lyhytaikaisia kampanjoita
Laajalle kohderyhmälle
Brändipääoman rakennus
Keskittyminen ostopäätössuppilon yläpäähän
Huomiohakuista push-mainontaa
“Performance marketing”
B
•
•
•
•
•
•
Pitkäaikaisia / aina päällä olevia kampanjoita
Kohdennettuna lämpimille liideille
Brändipääoman muuttaminen myynniksi
Keskittyminen ostopäätössuppilon keski- ja loppuosaan
ROI-fokus
Pull-mainontaa tai ei-tunkeilevaa push-mainontaa
Google Confidential and Proprietary
Miltä rakenne voi näyttää
“Brand marketing”
A
TV
RADIO
PRINTTI
“Performance marketing”
B
VIIKOTTAISET
UUTISKIRJEET
UUTISKIRJEET
SISÄLLÖN MUKAAN KOHDENNETUT BANNERIT
HAKUMAINONTA
SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO
SOSIAALISEN MEDIAN LÄSNÄOLO
Google Confidential and Proprietary
Kohdennettavuuden ansiosta pieni voi olla verkossa suuri
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
HAKU
DESKTOP
DISPLAY
VIDEO
MOBIILI
Google Confidential and Proprietary
Kuinka lähteä liikkeelle
Google Confidential and Proprietary
1) Ymmärrä ja palvele asiakkaitasi
2) Varmista että ne jotka jo etsivät, löytävät sinut
3) Löydä ne, jotka voivat helpoiten kiinnostua sinusta
4) Vie liiketoimintasi verkkoon
Google Confidential and Proprietary
1. Ymmärrä asiakkaita
○
○
○
Google Trends
Google Global Market Finder
Google Analytics
2. Varmista löydettävyys
○
○
○
Google Places / Google+ Paikalliset
Google Webmaster Tools (Hakukoneoptimointi)
Google AdWords (Hakukonemainonta)
3. Laajenna tavoittavuutta
○
○
Google Display Network (Bannerimainonta)
YouTube (Videomainonta)
4. Vie liiketoiminta verkkoon
○
○
○
Conversion tracking
Content Experiments
Multi-Channel Funnels
Google Confidential and Proprietary
1) Ymmärrä asiakkaita
Google Trends
Ilmainen työkalu, jolla pystyt helposti arvioimaan ja vertailemaan hakumääriä, tarkastelemaan
nousevia Google- ja YouTube-hakuja ja tutkimaan esimerkiksi omaan yritykseesi ja kilpailijaasi
liittyvien hakujen suhdetta - erinomainen työkalu kuluttajien kiinnostuksen havainnointiin
www.google.com/trends/
Google Confidential and Proprietary
Google Trends - viikon suosituimmat hakutermit
Google Confidential and Proprietary
Google Trends - hakutermien vertailu
Google Confidential and Proprietary
Google Trends - Mihin tuotteeseen panostaa?
Google Confidential and Proprietary
Global Market Finder
Ilmainen työkalu, jolla
pystyt yksinkertaisesti
selvittämään millä
markkinoilla on
kiinnostusta tuotettasi
tai palveluasi kohtaan
- löydä uusia
myyntimahdollisuuksia
ympäri maapallon
helposti
translate.google.com/globalmarketfinder
Google Confidential and Proprietary
http://www.google.com/analytics/
Google Analytics
Google Confidential and Proprietary
2) Varmista löydettävyys
Google Confidential and Proprietary
Löydettävyydellä tarkoitan sitä, että yrityksesi nousee esille
kun käyttäjä osoittaa kiinnostusta yritystä tai sen
tuote/palvelukategoriaa kohtaan ostoprosessin loppupäässä
Tarve
Tunnettuus
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
Tee hakuja
Jos sinulla on jo
sivusto, katso
miten yrityksesi
ja kilpailijat
näkyvät
potentiaalisen
asiakkaasi
silmissä
Google Confidential and Proprietary
Google Places /
Google+ Paikalliset
Google Confidential and Proprietary
Google
Places
Tutki kuinka
paikalliset
yritystiedot
näkyvät Googlehaussa
Google Confidential and Proprietary
Google
Places
Tutki kuinka
paikalliset
yritystiedot
näkyvät
Google
Mapsissa
Google Confidential and Proprietary
Yrityksesi perustiedot Google+ Paikalliset -palvelussa
Google Confidential and Proprietary
Ota Google-haku haltuun ja viesti asiakkaillesi Google+
Paikalliset -sivun avulla
Google Confidential and Proprietary
Jos yritystäsi ei löydy jo valmiiksi, luo Google+ Paikalliset
sivu alusta lähtien
http://www.google.fi/business/placesforbusiness/
Google Confidential and Proprietary
Google Sivustot
(Google Sites)
Google Confidential and Proprietary
Google Sivustot (Google Sites)
https://support.google.com/sites/
Google Confidential and Proprietary
Hakukoneoptimointi - SEO
(Search Engine Optimization)
Google Confidential and Proprietary
NÄKYMINEN HAKUTULOSTEN YHTEYDESSÄ
Top-sijainti
- max 3
mainosta
Luonnolliset/Orgaaniset
hakutulokset – maksuttomat ja
neutraalit
Mainokset
Mainostajat kilpailevat
näistä paikoista.
Sivupaikat- max 8 mainosta
Google Confidential and Proprietary
Hakukoneoptimointi (SEO)
www.google.com/webmasters/
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Hakukonemainonta - SEM
(Search Engine Marketing)
Google Confidential and Proprietary
NÄKYMINEN HAKUTULOSTEN YHTEYDESSÄ
Top-sijainti
- max 3
mainosta
Luonnolliset/Orgaaniset
hakutulokset – maksuttomat ja
neutraalit
Mainokset
Mainostajat kilpailevat
näistä paikoista.
Sivupaikat- max 8 mainosta
Google Confidential and Proprietary
HAKU
DESKTOP
DISPLAY
VIDEO
MOBIILI
Google Confidential and Proprietary
Google AdWordsin tärkeimmät hyödyt
Tavoittavuus
Laaja tavoittavuus Googlen
verkossa
Relevanttius
Työkalut jotka mahdollistavat
kampanjasi tarkan kohdentamisen
ROI
Mitattavissa oleva ja läpinäkyvä
mainostusmuoto
Google Confidential and Proprietary
Hakumainonnan periaatteita
Kohdennettavissa tarkasti
Maksat vain sivustollesi siirtyneistä käyttäjistä
Mainosten sijainti ja hinta määräytyvät
huutokauppaperusteisesti
Budjetin kulumista määritellään
maksimipäiväbudjeteilla
Google Confidential and Proprietary
Mistä ostetussa hakumainonnassa on kyse mainosten valinta hakutulossivulle
3
1
2
Järjestelmä hakee kaikki
mahdolliset AdWordsmainokset, jotka voivat
näkyä tämän haun
yhteydessä
Google confidential
4
Mainosten järjestys määritellään
(Ad Rank = Quality Score * Max CPC)
Mainokset näytetään hakutulossivulla
juuri määritellyssä järjestyksessä
Google Confidential and Proprietary
Kuinka laatupisteet lasketaan
Klikkausprosentti (CTR)
Kuinka moni mainoksesi nähneistä klikkaa sitä
(Klikkaukset /Näyttökerrat)
+
Osuvuus
Miten hyvin avansanasi vastaavat mainosta? Miten hyvin hakutermi vastaa avainsanaasi?
+
Laskeutumissivun laatu
Tarjoaako laskeutumissivusi hyvän käyttäjäkokemuksen?
Google Confidential and Proprietary
Mihin laatupisteet vaikuttavat?
Ylin paikka
Vain korkealaatuiset
mainokset voivat näkyä
orgaanisten
hakutulosten yläpuolella
Kelpoisuus
Määrittää onko
mainoksesi kelpoinen
osallistuakseen
mainoshuutokaupaan
Sijoitus
Hinta
Määrittää mainoksesi
sijoituksen suhteessa
muihin sivulla nähtäviin
mainoksiin
Paremmat laatupisteet
laskevat hintaa jonka
joudut maksamaan
pitääksesi tietyn sijoituksen
Google Confidential and Proprietary
Käytettävissä olevat kohdentamiskriteerit
AVAINSANAT +
• Käyttäjän sijainti
• Kieli
• Viikonpäivä
• Kellonaika
• Käytetty laite
– PC/Desktop-laite
– Matkapuhelin (liittymä, laitetyyppi)
– Tabletti
Google confidential
Google Confidential and Proprietary
AVAINSANAT –
oikea vastaus oikeaan kysymykseen
Tarve
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
Missä vaiheessa ostoprosessia haluat näkyä
Kuluttajaintressi:
Tarve:
vaellus, retkeily, eräretkeily, metsästys,
luonnossa liikkuminen, telttailu
mitä mukaan vaellukselle,
vaellusvarusteet
Tuotekategoria:
retkikeitin, myrskykeitin,
spriikeitin, kenttäkeittiö
Tuotenimi:
Trangia, Trangia 27-7 HA
Ostopaikka:
retkikeitin hamina,
trangia hamina,
retkeilytarvikkeet
hamina
Google Confidential and Proprietary
Kohdenna avainsanalla oikea mainos oikeaan tarpeeseen
Kuluttajaintressi:
Tarve:
Tuotekategoria:
Ostopaikka:
Tuote/brändinimi:
Ikääntyminen ja terveys
Jalkojen turvotus
Lymfaterapia
Lymfaterapia Espoo
Hyperfysio Oy
Google Confidential and Proprietary
Avainsanojen suunnittelija
https://support.google.com/adwords/answer/3114286?hl=fi
Google Confidential and Proprietary
Avainsanakohdennuksen tarkkuus
Hakuvaihtoehdot
Kuinka laitat sen
Milloin mainos näkyy
AdWordsiin
Mainos näkyy kun
käyttäjä hakee
Karibian risteily
Kaikki haut jotka sisältävät
tämän sanan tai sen
yhdistelmän, missä tahansa
järjestyksessä. Tunnistaa
myös synonyymit ja sanojen
taivutetut muodot.
Karibianloma risteliy
Halpa risteily
Venematkat Karibialle
+Karibian +risteily
Haut jotka sisältävät nämä
sanat missä tahansa
järjestyksessä, jopa
taivutetussa muodossa.
Karibian risteily
Risteilyt Karibialla
“Karibian risteily”
Avainsanat on kirjoitettu
määritellyssä järjestyksessä.
Voi sisältää hakutermejä
ennen tai jälkeen määritellyn
ilmaisun.
Halpa Karibian risteily
Karibian risteily tarjoukset
Luksus Karibian risteily
[Tarkka]
[Karibian risteily]
Avainsanan täytyy olla
täsmälleen samanlainen
kuin määritelty.
Karibian ristely
-Negatiivinen
- Ruotsi
Mainokset eivät näy kun
tämä termi löytyy hausta
Mainokset eivät näy jos joku
hakee Ruotsin risteilyä
Laaja haku
Laajan haun
muokkaus
“Ilmaisu”
Google Confidential and Proprietary
Mainostekstit – parhaat käytännöt
Erikoistarjoukset
Erilaistavat tekijät,
kilpailuedut
Kehotus
(+aikapaine)
Hinta
{Keyword:Hotellitarjoukset}
Yli 50,000 hotellia -70%. Alk. 65€/yö.
Varaa huoneesi tästä!
www.esimerkki.fi/hotellit
Relevantti
laskeutumissivu
Tärkeimmät avainsanat
hakutekstissä (tai
keyword insertion)
Sivustolinkit
Relevantti
näyttö-URL
Google Confidential and Proprietary
Tilin rakenne
Tili
Kirjautumistiedot, laskutustiedot
Kampanja
Kampanja
Päiväbudjetti
Kielikohdistus
Päiväbudjetti
Kielikohdistus
Maantieteellinen kohdistus
Mainosjakeluasetukset
Alku- ja loppupäivämäärät
Maantieteellinen kohdistus
Mainosjakeluasetukset
Alku- ja loppupäivämäärät
Sivustolinkit
Sivustolinkit
Mainosryhmä
Mainostekstit
Avainsanat
Google confidential
Mainosryhmä
Mainostekstit
Avainsanat
Mainosryhmä
Mainostekstit
Avainsanat
Mainosryhmä
Mainostekstit
Avainsanat
Google Confidential and Proprietary
Laadukkaiden mainosten luominen: tilin rakenne
Siemenet
Kampanja
Kasvit
Kampanja
Kukkien siemenet
Avainsanoja:
Mainosryhmä
Ruohokasvien siemenet
Ruohovartiset kasvit
Ruohokasvien siemenet
Heinäkasvien siemeniä
Mainosryhmä
Kasvata ruohokasveja
Vihannesten siemenet
Koristeheinät
Japaninsara, karhunnata etc.
Ulkorakennukset
Kampanja
Mainoksia:
Edullisia ruohokasvien siemeniä
Jopa 50 % alennusta kaikista
ruohokasvien siemenistä! www.
GardeningStore.com/GrassSeed
Tilaa siemenet netistä
Laaja valikoima ruohokasvien
siemeniä. Ilmainen toimitus.
www.GardeningStore.com/GrassSeed
Mainosryhmä
Google Confidential and Proprietary
Hakumainonnan menestystekijöitä
Hakumainonnan
toteutus
● Avainsanat
● Mainostekstit
● Laatupisteet ja
hintatarjoukset
● Kampanjan rakenne
Ostoprosessin
jatkuminen
verkkosivustolla
● Tavoitteiden määritys
● Sivuston rakenne ja
laskeutumissivut
● Tavoitteiden
toteutumisen
seuranta
Google Confidential and Proprietary
Verkossa mainos ei ole yksin
Avainsanat
Mainostekstit
Laskeutumissivut
Verkkosivusto
Haluttu
toiminta
Google Confidential and Proprietary
Google AdWordsiin edut pk-yrittäjälle
Kustannustehokas
Joustava
Kohdennettava
● Maksat vain tuloksista
● Voit vaikuttaa maksamaasi
hintaan parantamalla
laatupisteitä
● Pieni aloitusinvestointi
● Muokkaa milloin vain
● Jos tilauskirja on täynnä, laita
mainonta tauolle
● Avainsanat, alueet,
ajankohdat, kielet, laitteet
Ihmiset ostomoodissa
Demokraattinen
Tavoittava
● Varsinkin ne, jotka klikkaavat
mainosta
● Pienet voivat tasavertaisesti
haastaa isot
● Käyttäjät relevanttiuden
mittarina
● Kymmeniä miljoonia hakuja
päivässä
● Miljoonia verkkosivustoja
● Maailman suurin
videopalvelu
Mitattava
Laajennettavissa
● Opi mikä toimii
● Aina löytyy asioita, joita
kehittämällä saa lisätehoja
● Hausta displayhin ja
videomainontaan saman
järjestelmän kautta
Tuottaa jatkuvaa
laadukasta
asiakasvirtaa
Google Confidential and Proprietary
3) Laajenna tavoittavuutta
Google Confidential and Proprietary
Tarve
Tunnettuus
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
Display-mainonta
eli bannerimainonta
Google Confidential and Proprietary
HAKU
DESKTOP
DISPLAY
VIDEO
MOBIILI
Google Confidential and Proprietary
Displayn vahvuudet
Tarve
Tunnettuus
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
Google Display Network Suomessa
Tavoittavuus:
90% netinkäyttäjistä
Ei käyttäjiä kuukaudessa:
Eri käyttäjiä päivässä:
Source: Comscore February 2013
3.1M
1.3M
Google Confidential and Proprietary
Verkostossa mukana suuren yleisön massasivustoja…
…
Google Confidential and Proprietary
Oikeanlaiset mainokset, oikeille ihmisille
Asiayhteyteen
kohdentaminen
JA
Yleisöön
kohdentaminen
Eri mainosmuodot
Monipuoliset
kohdennustavat
http://www.google.fi/adwords/displaynetwork/
https://support.google.com/adwords/answer/2580399?hl=fi&guide=25375
Sinun mainoksesi
tuhansilla verkkosivuilla
Google Confidential and Proprietary
Teksti-, kuva- ja videomainokset
Google Display
Network
Source: ComScore AdNetworks Report, November 2011
Google Confidential and Proprietary
Tavoittaa kuluttajat oikeaan aikaan
Sisältö
Kuluttaja
“Asiayhteyteen kohdistus”
“Yleisöön kohdistus”
AVAINSANA
UUDELLEENMARKKINOINTI
(REMARKETING)
AIHE
SIJAINTI
KIINNOSTUKSEN KOHTEET
DEMOGRAFIAT
Google Confidential and Proprietary
Videomainonta
Google Confidential and Proprietary
Videon vahvuudet
Tarve
Tunnettuus
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
YouTube
Suomessa
Google Confidential and Proprietary
Minkälainen on suomalainen YouTube-yleisö?
YouTube tavoittaa
71% suomalaisista Internet-käyttäjistä
53% miehiä ja 47% naisia
22% kävijöistä on 15-24, ja 21% kävijöistä on 55+
ComScore September 2012 - Finland
Google Confidential and Proprietary
YouTube:n tavoittavuus Suomessa on
maailman korkeimpia
ComScore September 2012
Google Confidential and Proprietary
YouTube on Suomen 4. suosituin sivusto
ComScore September data
Google Confidential and Proprietary
YouTube
Strategiat &
Mainosmuodot
Google Confidential and Proprietary
YouTube-strategiat ja tärkeimmät mainosmuodot
Display-mainonta
Bannerimainonta
“Online-TV-mainonta”
Mainosvideot
Videosisältömarkkinointi
Brändikanava
Google Confidential and Proprietary
Remarketing
markkinointitoimenpiteiden
liimana
Google Confidential and Proprietary
Fakta: Vain noin 3% kävijöistä konvertoituu
YOUR SITE
Source: Google Inside AdWords, April 2011
97%
70%
Käyttäjistä poistuu
sivulta ostamatta
mitään
Käyttäjistä, jotka
lisäävät tuotteen
ostoskoriin, hylkää
ostoskorin
Google Confidential and Proprietary
Uudelleenmarkkinointi on keino tuoda heidät takaisin sivuillesi
SINUN SIVUSTOSI
Olet jo maksanut mediasta, joka toi
heidät sivuillesi. Uudelleenmarkkinointi
mahdollistaa ostopolun läpiviennin.
97%
SINUN
UUDELLEENMARKKINOINTI
MAINOKSESI
Google Confidential and Proprietary
Remarketing-kohdennus
YouTube
Display
Haku
Sivusto
Remarketin
g list 2 videon
katsoneet
Remarketing list 1 - sivustolla käyneet
● käyneet
● ostoskoriin laittaneet
● ostaneet
Google Confidential and Proprietary
Google+ ja brändit
Google Confidential and Proprietary
Google+:n vahvuudet
Tarve
Tunnettuus
Kiinnostus
Harkinta
Valinta
Osto
Uusintaosto
Suosittelu
Google Confidential and Proprietary
Google+ tekee Google-kokemuksesta paremman
Search
+People
Video
Mobile
+Relationships
Display
+Sharing
Offers
Local
+Recommendations
Google Confidential and Proprietary
Miten Google+ luo arvoa yrityksille?
Better
Discovery
Deeper
engagement
Marketing
performance
across the
web
Measurable
impact
Google Confidential and Proprietary
Miten saat eniten irti Google+-palvelusta?
Be
discovered
Establish brand
identity with your
+page
Add the Google+
badge to your site
Post rich content on
a regular basis
Create more
personal
engagement
Use Hangouts on Air
to broadcast a
conversation
Create a Hangout App
to make your brand
experiences more
social
Drive
performance
across the
web
Enable social extensions
to drive search ad
performance
5-10% lift in CTR when
social annotations
appear in ads
Measure
the impact
Review CTR impact
of Social
Annotations in
AdWords
Experiment with
social reports in
Google Analytics
Google Confidential and Proprietary
4) Vie liiketoiminta
verkkoon
Google Confidential and Proprietary
Tulosseuranta
Conversion tracking
Google Confidential and Proprietary
Miten tulosseuranta toimii?
Laita yksinkertainen koodinpätkä
kotisivuillesi ja näet, ketkä
oikesti tekevät sen mitä haluat
heidän tekevän.
Jos tavoitteenasi on myydä
jotain, niin näet kuinka moni
klikkasi mainostasi, kuinka moni
osti jotain, kustannukset per
klikkaus ja kuinka paljon olet
ansainnut.
Google Confidential and Proprietary
Seuraa kuinka
moni mainostasi
klikannut tekee
ostoksen 30
päivän sisällä.
1. Käyttäjä tekee haun
ja klikkaa mainosta
2. Käyttäjä selaa sivustoa
Käyttäjä
ostaa
Käyttäjä
poistuu
Google Confidential and Proprietary
Konversioseuranta mahdollistaa ROI:n
tarkan seuraamisen
Google Confidential and Proprietary
Sivustoanalytiikka
tukee tavoitteiden
seurantaa,
kokemuksista
oppimista ja
optimoimista
Google Confidential and Proprietary
Google Analytics Content Experiments
Google Confidential and Proprietary
Google Analytics Content Experiments
Google Confidential and Proprietary
Google Analytics Multi-Channel Funnels
Google Confidential and Proprietary
Työkalut ja lähteet
Google Confidential and Proprietary
AdWords ohjekeskus
support.google.com/adwords
Google Confidential and Proprietary
Learn with Google
www.google.fi/ads/learn
Google Confidential and Proprietary
Consumer Barometer
www.consumerbarometer.com
Google Confidential and Proprietary
Our Mobile Planet
www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/
Google Confidential and Proprietary
Think with Google
www.thinkwithgoogle.com
Google Confidential and Proprietary
Kiitos!
Google Confidential and Proprietary