MERCURIA TOIMINTAKERTOMUS | 2012–2013 MERCURIAn visio 2000+ MERCURIA on haluttu ja arvostettu kaupallisen alan kouluttaja. MERCURIAn toiminta-ajatus MERCURIA tarjoaa korkeatasoisia koulutus-, tutkimus- ja kehittämispalveluita yhteistyössä kotimaisten ja kansainvälisten yritysten ja oppilaitosten kanssa. MERCURIAn arvot toiminnan korkeatasoisuus itsensä kehittäminen ja henkilökohtainen kasvu toiminnan tuloksellisuus MERCURIA toimintakertomus | 2012–2013 Kertomus 105. toimintavuodelta Sisällysluettelo Toimitusjohtajan katsaus............................................................................................................................................................................................................. 4 Koulutusallianssi...................................................................................................................................................................................................................................... 5 Rehtorin tervehdys............................................................................................................................................................................................................................... 7 MERCURIA Nuorisokoulutus................................................................................................................................................................................................... 8 MERCURIA Aikuiskoulutus......................................................................................................................................................................................................10 International MERCURIA.......................................................................................................................................................................................................... 12 Tutkimus- ja kehitysyksikkö MERCURIA Future........................................................................................................................................ 14 Työ valmentaa tutkintoon...................................................................................................................................................................................................... 16 Taitaja2013-kisat................................................................................................................................................................................................................................. 17 MERCURIA Työ- ja urapalvelut........................................................................................................................................................................................ 18 Yhteistyö entisten opiskelijoiden kanssa............................................................................................................................................................ 19 Esittelyssä MERCURIAn osaavia asiantuntijoita...................................................................................................................................... 20 Talous ja tulos.......................................................................................................................................................................................................................................... 22 Henkilöstö..................................................................................................................................................................................................................................................... 23 Hallinto............................................................................................................................................................................................................................................................. 24 Principal´s greetings....................................................................................................................................................................................................................... 25 Stipendit lukuvuonna 2012–2013............................................................................................................................................................................... 26 Toimittanut Marko Päivä Suunnittelu ja taitto Oy Mainostoimisto Kaktus Reklambyrå Ab 3 Toimitusjohtajan katsaus – yhdessä, vastuullisesti ja innovatiivisesti Koulutusallianssin muodostavat Ravintolakoulu Perho, Haaga-Perho, Helmi Liiketalousopisto ja Kauppiaitten Kauppaoppilaitos, ja se on toiminut runsaan vuoden. Koulutusallianssin vision 2020 mukaan haluamme olla opiskelijoiden, yritysasiakkaiden sekä oman henkilöstömme YKKÖSVALINTA. Tavoite on kova mutta realistinen, ja uskomme vakaasti sen saavuttamiseen – onhan meillä neljällä koululla osaamista, jota on tarvittu yli sadan vuoden aikana ja tarvitaan vastaisuudessakin. Kehitämme yhdessä Koulutusallianssia ykköseksi. Tätä tarkoitusta varten meillä on yhteinen visio ja arvot, joiden mukaan toimimme yhdessä, vastuullisesti ja innovatiivisesti. Ensimmäinen vertaisarviointi on suoritettu, ja jatkamme yhdessä laadun kehittämistä hyvästä parhaaksi. Olemme toteuttaneet käytännössä opetus- ja kulttuuriministeriön linjausta ammatillisen koulutuksen ja lukiokoulutuksen yhteistyöstä mm. kehittämällä joustavia opintopolkuja sekä lisäämällä tilojen ja tukipalveluiden yhteiskäyttöä. Myös opettajilla on ollut mahdollisuus opettaa sekä kauppaoppilaitoksen että lukion puolella. MERCURIA-talossa meillä toimivatkin samassa kiinteistössä hyvinä yhteistyökumppaneina Martinlaakson lukio ja Vantaan aikuislukio. Olemme ottaneet vakavasti yhteiskuntatakuun ja sen osana olevan koulutustakuun. Pyrimme löytämään jokaiselle opiskelijalle häntä motivoivan tavan opiskella ja saada tutkinto suoritetuksi. Tätä tarkoitusta varten toiminnallisesti lahjakkaille nuorille on käynnistetty yhdessä kaupan alan yritysten kanssa Tutkinto tekemällä -hanke, jossa opinnoista noin puolet suoritetaan ohjatusti käytännön työtehtävissä. Haluankin tässä yhteydessä kiittää erityisesti HOK-Elantoa ja K-citymarket Vantaa Jumboa rohkeasta avauksesta ja hankkeessa mukanaolosta. Elokuussa 2012 opetus- ja kult- 4 tuuriministeriö myönsi 30 koulutustakuupaikkaa, ja vuosille 2014 - 2016 on tulossa vielä 50 uutta koulutuspaikkaa. kehittämisen palo ja sitoutuminen MERCURIAan ovat olleet omassa työssäni tärkeä tuki ja innoituksen lähde. Koulutuksen kehittämiseen tarvitaan näkemyksellisyyttä, pitkäjänteisyyttä, vastuullisuutta ja aitoa kiinnostusta. MERCURIAlla on ollut suuri ilo ja onni saada tehdä läheistä yhteistyötä kahden tulisielun kanssa: Heikki Ropponen on toiminut Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n hallituksen ja johtokunnan varapuheenjohtajana vuosina 1991 - 2012 edustaen toista osakasta Helsingin Kauppiaitten Yhdistystä. Kirsti Jokiranta taas on toiminut vuosina 1993– 2013 lehtorina, yliopettajana ja tutkimus- ja kehitysyksikkö MERCURIA Futuren vetäjänä. Retailmerkonomi-koulutus, Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus ja Kaupan lähiesimies -koulutuskokeilu ovat monien kaupan alan osaamistutkimusten ohella olleet hänen ominta osaamistaan. Moniin näihin projekteihin on kytkeytynyt myös Heikki Ropponen. Heikki Ropposen ja Kirsti Jokirannan visionaarisuus, Yhdessä, vastuullisesti ja innovatiivisesti on ollut ilo saada tehdä monipuolista yhteistyötä Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n omistajien, hallituksen ja johtokunnan, yritysasiakkaiden, opiskelijoiden ja henkilöstön sekä muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Sydämelliset kiitokset lukuvuodesta 2012 - 2013! Sinikka Sartonen toimitusjohtaja Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n hallitus sekä toimitusjohtaja. Takarivissä vasemmalta Heikki Ropponen, Tuomo Tirkkonen (puh.joht), Tuomo Tuomikoski ja Eero Tulosmaa. Eturivissä vasemmalta Sirkka-Liisa Kähärä, Veli-Matti Kuparinen, Kaarina Dromberg ja Sinikka Sartonen. Yhdessä olemme enemmän MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen, Helmi Liiketalousopiston ja Haaga Yhtymän muodostama Koulutusallianssi on tuonut markkinoille uuden innovatiivisen palvelualojen osaamisverkoston, jonka toiminta käynnistyi vuonna 2012. Koulutusallianssin lisäarvo syntyy uusista ratkaisuista yli toimialarajojen, innovatiivisista toimintatavoista sekä kaikkien talojen henkilöstön osaamisen yhdistämisestä. alalta sekä kaupan ja finanssi- ja talouspalveluiden alalta. Uskomme, että näiden osaamisalueiden integrointi luo uusia koulutusratkaisuja, jotka mahdollistavat henkilökohtaiset joustavat opintopolut ja vastaavat yritysten muuttuviin osaamistarpeisiin. Töölössä, Haagassa ja Malmilla, Vantaalla Martinlaaksossa sekä Rovaniemellä. Koulutusallianssin yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2012 oli 24 090 455,23 euroa. Sinikka Sartonen toimitusjohtaja Koulutusallianssissa on noin 1 600 opiskelijaa nuorisokoulutuksessa ja yli 2 200 opiskelijaa aikuiskoulutuksessa. Opiskelijoista Koulutusallianssilla on näyttöä ja vahvaa pitää hyvää huolta 250 henkilöstön jäsenosaamista matkailu-, ravitsemis- ja talous- tä. Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä 5 MERCURIAn johtotiimi. Takarivissä vasemmalta Jussi Kurki, Marko Päivä, Henni Timonen, Ritva Hirvonen sekä eturivissä Tiina Immonen. Kuvasta puuttuu Päivi Ohvo. 6 Rehtorin tervehdys – tunnetta ja tekoja pia kokonaisuuksia siten, että 10 tai 20 opintoviikon laajuiset tutkinnonosat arvioitaisiin yhtenä kokonaisuutena eikä enää pilkottuina yksittäisiin opintojaksoihin. Numeerisen arvioinnin sijasta pyrimme kohti laadullista arviointia, jotta opiskelija saisi mahdollisimman paljon tietoa ja palautetta osaamisestaan ja osaisi asettaa oppimiselleen henkilökohtaiset tavoitteet. Muutamat opiskelijat ovat hankkineet merkonomilta vaadittavaa osaamista esimerkiksi kesätöistä, harrastuksista tai aikaisemmista opinnoista, jolloin heidän on mahdollista nopeuttaa tutkinnon suorittamista tämän osaamisensa perusteella. Lukuvuosi 2012–2013 on ollut yksilöllisten opintopolkujen vuosi. MERCURIAssa on pilotoitu työvaltaisia opetusmenetelmiä siten, että jo n. 40 opiskelijaa suorittaa liiketalouden perustutkinnon pääosin työssä. Syyt työvaltaiseen opiskeluun ovat joko taloudellisia tai oppimisstrategisia. Osalle opiskelijoista päätoiminen opiskelu koulussa ei ole mahdollista, kun täytyy itse vastata asumis- ja elinkustannuksista. Toiset ovat taas toiminnallisesti lahjakkaita ja oppivat parhaiten tekemällä, eivät koulussa teoriaa opiskellen. Työvaltainen opiskelu auttaa myös yrityksiä saamaan oppimishaluista, uutta työvoimaa. Voidaankin siis hyvällä syyllä puhua win-win-win –mallista, josta opiskelija, oppilaitos ja työelämä hyötyvät. Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksessa on kehitetty opetusta ja oppimisympäristöjä toiminnalliseen suuntaan. Pieni kauppatila on ollut oiva paikka harjoitella käytännön asiakaspalvelutilanteita. Tuote-esittelyt ja rahoituspalveluiden näytöt toteutettiin avointen ovien päivänä, jolloin paikalla oli ”oikeita asiakkaita”. Yrittäjyyttä on opetettu pelillisesti ja ammattiosaamisen näytöt on annettu järjestämällä hotellialan messut oppilaitoksessa. Arvioitsijoina ovat toimineet yrityselämän edustajat. Ammattitaidon Suomen mestaruuskisat pidettiin 13.–16.5.2013 Joensuussa, ja finaalissa oli mukana kaksi MERCURIAn opiskeljaa: Severi Lukkarinen asiakaspalvelun ja Iida Alestalo somistuksen taitajana. Oppimisen ja osaamisen arviointi on puhuttanut paljon lukuvuoden aikana. Olemme yhtenäistäneet arviointikäytänteitä kohti suurem- Opiskelija on MERCURIAssa ykkönen ja olemme aidosti opiskelijalähtöisiä. Saamme tästä toimintavasta paljon kiitosta myös entisiltä opiskelijoiltamme. MERCURIA Alumni ry. on aktiivinen entisten opiskelijoiden yhdistys, jonka koordinaattorina toimii työ- ja uraohjaaja, lehtori Marja Saarinen. Haluan kiittää alumniyhdistystä aktiivisuudesta ja hyvästä yhteistyöstä. Toukokuussa 2013 myös 16 entistä opiskelijaa 60 vuoden takaa otti yhteyttä ja vieraili entisessä opinahjossaan. Koulutus on muuttunut paljon vuodesta 1953, mutta samat perusperiaatteet ohjaavat yhä toimintaamme: opetuksen korkeatasoisuus ja työelämän arvostus. Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen vetovoimasta kertoo tämän kevään yhteishaun hakijamäärä, joka kasvoi 70:llä. Tyytyväiset opiskelijat vievät viestiä eteenpäin, jopa 95 % opiskelijoistamme suosittelee MERCURIAa opiskelupaikaksi hyvälle ystävälleen. Yhteisöllisyys, yhdessä tekeminen, toistemme arvostus ja kunnioitus ovat MERCURIAn menestyksen ydinasioita. Olen ylpeä jokaisesta mercurialaisesta: kaikki tekevät työtään sydämellään ja talon parhaaksi. Tällainen tapa toimia syntyy sitoutuneen henkilöstön ja avoimen vuorovaikutuksen kautta. Haluan kiittää lämpimästi koko henkilöstöä lukuvuoden uurastuksesta. Kolme pitkäaikaista MERCURIAn työntekijää siirtyy nyt hyvin ansaitulle eläkkeelle: johdon assistentti / kirjastonhoitaja Seija Huttunen, matematiikan lehtori Ritva Pirilä ja tutkimus- ja kehitysjohtaja Kirsti Jokiranta. Kiitän heitä sydämeni pohjasta ja toivotan paljon iloa ja terveyttä eläkevuosiin. Vantaalla toukokuussa 2013 Tiina Immonen rehtori 7 MERCURIA Nuorisokoulutus – hyviä tuloksia, mukavaa yhdessäoloa Ritva Hirvonen, koulutusjohtaja Opetus- ja kulttuuriministeriö (OKM) myönsi Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:lle keväällä 2012 koulutustakuupaikkoja niille nuorille, jotka jäivät kevään yhteishaussa ilman opiskelupaikkaa. Näin ollen tämän lukuvuoden alussa opiskelun aloitti ennätysmäärä tyytyväisiä ja motivoituneita nuoria. Olemme kiitollisia, kun voimme olla mukana tukemassa nuorten kouluttamista ammattiin ja samalla ehkäisemässä nuorten syrjäytymistä. MERCURIASSA välitetään opiskelijoista suurella sydämellä. Meillä on osaava ja ammattitaitoinen henkilöstö sekä erittäin hyvin toimivat opiskelijapalvelut. Pyrimme jatkuvasti ottamaan huomioon opiskelijoiden yksilölliset tarpeet ja tavat oppia. Olemme kehittäneet työvaltaisia ja toiminnallisia tapoja opiskella yhtä lailla kuin tukeneet opiskelijoita haastamaan itseään esimerkiksi valitsemalla lisää kieliä, kuten venäjää ja ranskaa. Tänä keväänä valmistuu jälleen n. 180 nuorta merkonomia. MERCURIAssa opiskellut merkonomi työllistyy erittäin hyvin joko asiakaspalvelun ja myynnin tai talous- ja toimistopalveluiden monipuolisiin tehtäviin. Valmistuvista opiskelijoista valtaosa on suorittanut tutkintonsa määräajassa, ja vain harva keskeyttää opintonsa. Tuoreista merkonomeistamme noin kolmannes hakeutuu vuosittain suoraan jatkoopintoihin. OKM seuraa ja arvioi koulutuksen onnistumista erilaisin mittarein, kuten esimerkiksi valmistuneiden ja keskeyttäneiden määrän sekä työllistymisen mukaan, ja palkitsee parhaita oppilaitoksia näiden mittareiden perusteella. Olemme ylpeitä siitä, että MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos oli jo yhdeksännen kerran peräkkäin tuloksellisin kauppaoppilaitos pääkaupunkiseudulla. Opiskelijatutorien perehdytyksen ansiosta uusien opiskelijoiden on helppoa sopeutua opiskeluympäristöönsä. Opiskelijoista koostuvan hupitoimikunnan järjestämä koko talon yhteinen joulujuhla rap-artisti Uniikin vauhdittamana vahvisti yhteishenkeä. Iloa talven keskelle toi hupitoimikunnan järjestämä ystävänpäivän tapahtuma ”Muista ruusulla ystävää”. MERCURIAn yhteisöllisyyttä lisäsivät opiskelijoidemme ja Martinlaakson lukion opiskelijoiden yhteiset vanhojen tanssit. Koulutustarjonta 2012–2013 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma myymälätyön ja -markkinoinnin reitti kansainvälisen kaupan reitti Hyvä esimerkki opiskelijoiden yhdessä tekemisestä olivat oppilaitoksen Avoimet ovet – tapahtuma tammikuussa. Päivä oli suurmenestys. Opiskelijat olivat järjestäneet opettajien kanssa mm. tuote-esittelyjä maistiaisineen sekä maapäivät. Vierailijoilla oli myös mahdol- lisuus seurata Rahoituspalvelut-tutkinnonosan näyttöjä. Toukokuussa 2. vuosikurssin opiskelijat järjestivät Kesämessut, joilla oli monenlaista mukavaa toimintaa. Olemme kannustaneet opiskelijoita opiskelijakuntatoimintaan, ja MERCURIAn opiskelijayhdistys onkin tänä keväänä elvytetty uudelleen eloon. MERCURIAn opiskelijayhdistyksen edustajia on osallistunut Koulutusallianssin opiskelijakuntien yhteisiin tapaamisiin. Lukuisat jalkapallo- ja salibandyturnaukset pitivät yllä fyysistä kuntoa ja toivat sopivaa piristystä arkeen. Terveisiin elämäntapoihin perehdyttiin maaliskuun hyvinvointiviikon aikana mm. Mielen hyvinvointi -luennolla, ravitsemusterapeutin tietoiskuilla ja tapahtumatorilla. Syksyllä huoltajien illassa kuultiin nuorisolääkärin luento ja saatiin tietoa nuorten pelaamisen vaikutuksista. Yhteisillä tempauksilla olemme luoneet iloista MERCURIA -henkeä oppilaitokseemme. MERCURIA Nuorisokoulutus Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 120 ov Kaksoistutkinto (merkonomi + ylioppilas) Vaikka ammatillisen oppilaitoksen opetus on hyvin käytännönläheistä, Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksessa kiinnitetään erityistä huomiota myös opiskelijoiden jatko-opintokelpoisuuteen. Entistä suurempi osa opiskelijoistamme tähtää yhdistelmätutkintoon eli aikoo suorittaa kolmessa vuodessa sekä liiketalouden perustutkinnon että ylioppilastutkinnon. Lisäksi yhä useampi valitsee lukiokursseja englannin ja ruotsin kielestä, äidinkielestä sekä matematiikasta parantaakseen jatko-opintokelpoisuuttaan. Hyvä yhteistyö lukioiden kanssa mahdollistaa monipuolisten vaihtoehtojen tarjoamisen tutkinnon laajentamiseksi. Peruskoulupohjainen: Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma talous- ja toimistopalvelujen reitti Ylioppilaspohjainen: Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma kansainvälisen kaupan reitti Koulutustarjontamme tarkemmin: mercuria.fi 8 Nuoret viihtyvät MERCURIAssa ja katsovat positiivisesti tulevaisuuteen Jenna Kantero opiskelee ylioppilaspohjaisessa merkonomiryhmässä, jonka opinnot painottuvat kansainväliseen kauppaan. Juho Flinkmaninkin opinnot painottuvat kansainväliseen kauppaan, ja lisäksi Juho valmentautuu ylioppilaskirjoituksiin. Hänen tarkoituksenaan on valmistua kolmessa vuodessa merkonomiksi ja suorittaa samalla ylioppi- Jenna Kantero Sandeep Kaur Jenna Kantero, MY12KV Opiskelet ylioppilaspohjaisessa ryhmässä liiketalouden perustutkintoa. Mitä on jäänyt mieleesi ensimmäisestä opiskeluvuodestasi? Olen tyytyväinen ensimmäiseen lukuvuoteeni MERCURIAssa. Meillä on aivan huippuryhmä, ja lisäksi opettajat ovat mukavia ja osaavia. Missä suoritit ensimmäisen työssäoppimisjaksosi? Millaisia työtehtäviä sinulla oli? Ensimmäisen työssäoppimisjaksoni suoritin Ison Omenan Lindexillä. Työtehtävät olivat monipuolisia. Työskentelin kassalla ja osastoilla, hälytin ja henkaroin vaatteita, otin vastaan lavoja ja purin niitä sekä tein esillepanoja. Millaisia suunnitelmia sinulla on valmistumisesi jälkeen? Tarkoituksenani on työllistyä koulutustani vastaaviin työtehtäviin. Olen iloinen siitä, että merkonomeilla on niin paljon erilaisia uravaihtoehtoja. Rahoitusala kiinnostaa minua tällä hetkellä eniten, mutten sulje pois muitakaan vaihtoehtoja. Lisäksi aion jossain vaiheessa jatkaa kaupallisen alan opintoja. lastutkinto. Sandeep Kaur puolestaan on opiskellut talous- ja toimistopalveluiden koulutusohjelmassa ja valmistuu toukokuussa 2013 merkonomiksi. Jenna, Juho ja Sandeep muistelevat kulunutta lukuvuotta ja miettivät myös tulevaisuuttaan. Juho Flinkman Sandeep Kaur, MP10TT Valmistut tänä vuonna talous- ja toimistopalveluiden merkonomiksi. Miten viimeinen kouluvuotesi on sujunut? Viimeinen kouluvuoteni on sujunut oikein hyvin. Olen saanut kaikki opintoni suoritettua ajallaan, joten nyt valmistumisen kynnyksellä tuntuu oikein hyvältä. Millaisia muistoja sinulle on jäänyt opiskeluajaltasi? Meidän talous- ja toimistopalvelun ryhmämme on ollut pieni, joten on ollut helppoa tutustua kaikkiin. Hyvän ryhmähengen vuoksi olemme voineet vitsailla ja nauraa esimerkiksi omille ja muiden kömmähdyksille, ilman että kukaan suuttuu. Nyt on hiukan haikea mieli, kun valmistumme ja lähdemme omille teillemme. Millaisia suunnitelmia sinulla on valmistumisesi jälkeen? Toivon pääseväni tilitoimistoon töihin. Ehkä myöhemmin kun olen saanut työkokemusta, jatko-opinnot tulevat ajankohtaisiksi. Juho Flinkman, ML11KVA Opiskelet kahta tutkintoa eli tarkoituksenasi on valmistua merkonomiksi ja kirjoittaa ylioppilaaksi samanaikaisesti. Miten lukio-opintojen suorittaminen on onnistunut merkonomiopintojen rinnalla? Lukio-opintojen suorittaminen merkonomiopintojen rinnalla on sujunut hyvin. Töitä on ollut varmasti enemmän kuin pelkissä liiketalouden opinnoissa, mutta niistä on selvinnyt ihan hyvin, koska lukioaineet on sijoitettu fiksusti lukujärjestykseen. Jaksossa on yleensä kahta eri lukioainetta kerrallaan kahtena päivänä viikossa eivätkä päivät ole ikinä peräkkäin. Tähän mennessä olen läpäissyt kaikki kurssit, ja tavoitteenani on saada suoritettua kumpikin tutkinto mieluiten kolmessa vuodessa. Mitä on erityisesti jäänyt mieleesi tästä lukuvuodesta? Tästä lukuvuodesta päällimmäisenä on jäänyt mieleeni hotellipeli. Hotellipelissä perustimme ryhmän kanssa hotellin ja kilpailimme muiden ryhmien hotellien kanssa. Tarkoituksena on vielä esittää toukokuun lopussa oma hotelli alan asiantuntijoille eräänlaisessa ”Leijonan luolassa”. Hotellipelin yhteydessä olen oppinut paljon uusia käsitteitä, ryhmätyöskentelyä sekä esiintymistä. Oletko saanut kesätöitä? Olen saanut kesätöitä Tradenomiliitosta, jossa työskentelin myös viime kesänä. Työtehtäviini kuuluvat arkistointi ja Y-tunnuksien tarkistaminen. teksti: Marja Saarinen 9 MERCURIA Aikuiskoulutus – oppimisen elämyksiä opiskelijalle ja opettajalle Päivi Ohvo, aikuiskoulutusjohtaja MERCURIA Aikuiskoulutus tarjoaa omaehtoista opiskelua työn ohessa, oppisopimuskoulutusta sekä lyhytkoulutuksia avoimissa ja yrityskohtaisissa ryhmissä. Koulutamme myös työyhteisöjen edustajia työpaikkaohjaukseen, arviointiin sekä tiimityön ohjaukseen. MERCURIA Aikuiskoulutuksen ensisijaisena tehtävänä on tarjota kaupallista koulutusta aikuisille, joista suurin osa työskentelee liikeelämän palveluksessa. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on MERCURIA Aikuiskoulutuksen päätuote. Opiskelijat suorittavat sen näyttötutkintona eli osoittavat osaamisensa aidossa työympäristössä, yleensä omilla työpaikoillaan. Oppilaitoksen tehtävänä on valmentaa tutkinnon suorittajia näyttöihin ja ohjata heitä opiskelemaan sellaisia tutkinnonosia, joista heillä ei vielä ole osaamista. Liiketalouden perustutkinnon suorittajien osaamisen kirjo ei rajoitu pelkästään kaupan alaan, vaan monet heistä ovat muiden alojen kuten esimerkiksi logistiikan ja hotelli- ja ravintolaalan osaajia. Koulutustarjonta 2012–2013 MERCURIA Aikuiskoulutus Aikuisopiskelijoiden monipuolinen työkokemus ja osaaminen antavat oppimisen elämyksiä MERCURIAn henkilöstölle. Erilaisissa yrityksissä työskentelevät opiskelijat sekä heidän valmentajansa ja tukihenkilönsä toimivat tiiviissä vuorovaikutuksessa, ja näin kummallakin osapuolella on aitiopaikka oppia uutta ja laajentaa omaa osaamistaan. Opetus- ja ohjaushenkilöstö ei tarvitse erillisiä tutustumisjaksoja työpaikoille pysyäkseen ajan hermolla, sillä henkilöstö päivittää koko ajan omaa osaamistaan ollessaan mukana työpaikalla tapahtuvan oppimisen prosesseissa. Tästä luottamuksesta ja mahdollisuudesta MERCURIA Aikuiskoulutus kiittää kaikkia yhteistyöyrityksiä ja työpaikkaohjaajia. Yhteisen edun mukainen koulutuksen kehitystyö on ollut mahdollista vain yhteistyöllä. nut paremman asiakaspalvelun. Esimerkiksi liiketalouden perustutkinnon suorittaja voi sisällyttää tutkintoonsa hotelli- ja ravintola-alan näytön. Myös muiden koulutuksen järjestäjien kanssa MERCURIA Aikuiskoulutuksella on hyvää ja monipuolista yhteistyötä. Vuorovaikutus eri koulutusalojen toimijoiden kanssa on tuonut toimintaan uusia näkökulmia ja mahdollista- teksti: Päivi Ohvo ja Marja Saarinen Tutkinnot: Koulutukset: Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Lähiesimieskoulutus oppisopimuksella Työpaikkaohjaajakoulutus omaehtoisena koulutuksena erilaiset räätälöitävät täsmä- ja lyhytkoulutukset Myynnin ammattitutkinto Yrittäjän ammattitutkinto Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto 10 Vuoden Aikuismerkonomi -kilpailu uudistui vuonna 2012. Se korvattiin Valo 2012 -kilpailulla, jossa valittiin Vuoden Aikuinen Liiketalouden Osaaja. Kilpailun kärki oli tasokas ja piste-erot olivat pienet. Jyväskylän aikuisopiston Elina Paavola vei kisan voiton, ja toiseksi tuli Suomen Yrittäjäopiston Kari Tuovinen. Kolmanneksi sijoittui MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen Sari Nurmiranta. Sekä Sari Nurmiranta että hänen ohjaajansa Airi Taulos saavat apurahapalkinnon. Tiimiohjaajakoulutukset Koulutustarjontamme tarkemmin: mercuria.fi Lisää ammattitaitoa aikuisopiskelusta MERCURIAn aikuisopiskelijat käyvät työssä ja päivittävät samalla liiketalouden ja kaupan alan osaamistaan kouluttautumalla merkonomeiksi tai kaupan lähiesimiehiksi. Opintoihin kuuluvat näytöt annetaan työpaikoilla, minkä vuoksi MERCURIA ja opiskelijan työpaikka toimivat tiiviissä yhteistyössä. Kaupan lähiesimieheksi opiskeleva Jouni Luopajärvi työskentelee K-citymarket Hämeensaaressa elintarvikkeiden palvelulinjaston vastaavana ja omavalvontavastaavana. Piritta Halttu ja Ecclesiaste Mungaba puolestaan opiskelevat merkonomeiksi. Piritta toimii tilitoimiston kirjanpitäjänä ja Ecclesiaste Mungaba myyjänä ja vuorovastaavana Alepa Lentoasemalla. Jouni Luopajärvi Piritta Halttu Ecclesiaste Mungaba Jouni Luopajärvi, KALE12-ryhmä Millaisia aihealueita olet opiskellut kaupan lähiesimieskoulutuksessa? Kaupan lähiesimieskoulutukseen kuuluu mielenkiintoisia ja hyödyllisiä aihekokonaisuuksia. Olemme päässeet kuulemaan ja keskustelemaan mm. arvojen tärkeydestä työyhteisössä, tuloksekkaasta työssäoppimisesta, kannustavasta esimiehisyydestä ja vuorovaikutustaidoista. Piritta Halttu, MS11-ryhmä Mikä sai sinut hakeutumaan MERCURIAan opiskelemaan liiketalouden perustutkintoa? Minulta puuttui alan perustutkinto ja koin, että tutkinto antaa minulle lisää eväitä työelämään. Etsiessäni netistä tietoa eri vaihtoehdoista MERCURIA erottautui muista oppilaitoksista edukseen. En ole katunut valintaani, koska opetus on ollut laadukasta ja vienyt ammattitaitoani eteenpäin. Ecclesiaste Mungaba, HOKELA12-ryhmä Mikä innosti sinua hakemaan oppisopimuskoulutukseen? Hakeuduin oppisopimuskoulutukseen, koska halusin suorittaa kaupallisen alan tutkinnon, niin, että voin samalla jatkaa työntekoa. Mikä on ollut kiinnostavinta? Kiinnostavinta tähän mennessä on ollut vuorovaikutusta käsittelevä osio. Sain työkalut ihmisten sosiaalisten tyylien profiloimiseksi. Lisäksi osaan nyt säätää omaa sosiaalista tyyliäni erilaisten ihmisten kanssa työskennellessäni. Millaista on ollut opiskella työn ohella? Opiskelu työn ohella on usein haastavaa, mutta motivoiva ja kannustava ympäristö auttaa eteenpäin. Olen viihtynyt MERCURIAssa ja kokenut opiskelun mukavaksi ja välillä haastavaksikin. MERCURIAsta saamani ohjaus on antanut minulle paljon tietoa ja taitoa selviytyä työelämän eri tilanteista. Miten uskot hyötyväsi kaupan lähiesimieskoulutuksesta? Koulutuksen jälkeen minun on helpompaa toimia esimiehenä ja osaan johtaa paremmin ja kannustavammin erilaisia ihmisiä. Millaisia suunnitelmia sinulla on valmistumisesi jälkeen? Suunnitelmissa on jatkaa ammattitaitoni kehittämistä opiskelemalla ja lukemalla. Haaveissa on myös oman yrityksen perustaminen. Mikä on ollut mukavinta tämäntyyppisessä opiskelussa? Minusta on ollut hienoa, että MERCURIA ottaa opiskelijat huomioon yksilöinä eikä massana. Opiskelurytmissä on joustettu aina tarvittaessa, mikä on helpottanut opiskelun ja työn yhteensovittamista. Milloin valmistut ja millaisia suunnitelmia sinulla on sen jälkeen? Tavoitteeni on valmistua nyt keväällä. Sen jälkeen tiedossani on jo uusi koulutus, jota lähden suorittamaan. Koulutus on S-marketin ja Alepan yhteinen esimiesvalmennuskurssi, josta valmistuttuani voin toimia apulaispäällikön tehtävissä. teksti: Marja Saarinen 11 Kansainvälisyys tuo uusia sävyjä opiskeluun Jarno Westerholm, kv-koordinaattori MERCURIAn toimet kansainvälistymisen edistämiseksi ovat tuottaneet tuloksia, ja kansainvälisyys on nykyisin osa lähes jokaisen opiskelijamme opintopolkua. Selkeimmin tämä näkyi lukuvuonna 2012 - 2013 opintomatkojen lisääntymisenä ja niiden integroitumisena osaksi useita opintojaksoja. Kansainvälinen kehitys on vaatinut pitkäaikaista yhteistyötä eri eurooppalaisten oppilaitosten kanssa. Perinteinen Työssäoppiminen ulkomailla -teemapäivä syyslukukauden lopulla käynnisti jälleen vaihto-opiskelijaruletin. Ulkomailla suoritettujen työssäoppimisjaksojen määrä oli edelleen korkea: yhteensä 26 opiskelijaa suoritti työssäoppimisensa ulkomailla. Kohdemaina olivat Espanja, Kiina, Malta, Thaimaa, Australia ja Yhdysvallat. Suosituimmat kohdemaat olivat tänä vuonna Espanja ja uusi tuttavuutemme Malta, joka osoittautui loistavaksi yhteistyökumppaniksi. Malta antoi opiskelijoillemme mahdollisuuden suorittaa työssäoppiminen elinkustannuksiltaan kohtuullisessa englanninkielisessä maassa. Sekä Espanjassa että Maltalla työskenteli kummassakin tänä Kuva vasemmalla: Riikka Pulkkinen Ewald’s -ruokakaupassa. Kuva oikealla: Elisa Kemppainen ja työpaikkaohjaaja Riitta Rajala West Wind Rentals -kiinteistönvälitystoimistossa. 12 vuonna 11 opiskelijaa. Yksi opiskelijoistamme sai jälleen Chinetin kautta työssäoppimispaikan Kiinan Suzhousta Marriot-hotellista. Kansainväliset opintojaksot – suosituin tapa kansainvälistyä Kansainväliset projektit eli lyhytkestoiset vaihdot ovat olleet ehdottomasti tämän vuoden suosituin tapa kansainvälistyä. Projektien pääpainona on ollut tutustuttaa opiskelijat uusiin kulttuureihin sekä kaupankäyntiin muiden eurooppalaisten kanssa. Oppilaitoksessamme Yrittäjyys-tutkinnonosaa opetetaan Cesimin In Service -hotellipelin avulla. Peliin liittyvät monimuotoiset opetusmenetelmämme ovat herättäneet kiinnostusta eri puolilla maailmaa. Zagrebilainen Economic School Katarina Zrinsk järjesti jälleen kansainvälisen viikon, jossa esittelimme jo toisen kerran opiskelijoiden luomia hotellikonsepteja. Lisäksi esittelimme peliä Kroatian opetushallituksen edustajille. Mukana ”liikematkalla” oli kymmenen viimeisen vuoden opiskelijaamme kansainvälisen kaupan reitiltä. MERCURIA, Vantaan ammattiopisto Varia ja saksalainen Friedrich-List-Schule jatkoivat edelleen saksalaisiin joulumarkkinoihin liittyvää yhteisprojektia. Variassa opiskelijatyönä valmistetut tuotteet kävivät kaupaksi joulumarkkinoilla. Myyjinä toimi kahdeksan MERCURIAn kolmannen vuoden opiskelijaa, joiden opinnot painottuivat kansainväliseen kauppaan. Ylioppilaspohjaisen kansainvälisen ryhmän seitsemäntoista valmistuvaa opiskelijaa matkasi tammikuussa Kööpenhaminaan Pohjoismaiden suurimmille vaatetusalan messuille (International Fashion Fair). Matkan aikana opiskelijoiden tuli analysoida vaatealan trendejä muun muassa tutustumalla Abercrombie & Fitch -myymäläkonseptiin ja suuren suosion saavuttaneeseen ravintolakonseptiin Wagamamaan. Kun Tanskassa oltiin, ei Carlsbergin tehdasvierailuakaan voinut jättää ohittamatta. WEB 2.0. –työkaluja hyödyntävä innovatiivinen verkkoprojektimme Intrade jatkui tänäkin Osa oppilaitoksen kv-tiimistä huhtikuisilla kansainvälisyyspäivillä. Kuvassa vasemmalta Julius Pekari, Hilla Helasaari, Jarno Westerholm, Jaakko Krekola, Jan Lindroos ja Liisa Andrejev. lukuvuonna yhteistyössä hollantilaisen Alfa Collegen kanssa. Neljättä vuotta pyörinyt opintokokonaisuus toteutettiin antamalla verkkoopetusta samanaikaisesti sekä Hollannissa että Suomessa. Projektiin osallistui yhteensä 22 opiskelijaa, joista 16 oli meidän kolmannen vuoden suomalaisopiskelijoita kansainväliseltä reitiltä. Virtuaaliyritysten henkilökunta tapasi toisensa kasvotusten Budapestissa ”kauppamessuilla”. Kurssin tuotoksina olivat virtuaaliyritysten Internet-sivustot, blogit sekä englanninkielinen markkinointimateriaali. Projekti laajeni myös Saksaan, jossa yhteistyökumppaninamme toimi Friedrich-List-Schule. Tämän projektin virtuaaliyritykset tapasivat toisensa Lyypekissä. Koulumme 14 opiskelijaa muodosti yhteensä kaksi virtuaalista jälleenmyyntiliikettä ja kaksi tukkuliikettä. Opintomatkoja ja kesäkoulua Martinlaakson lukio ja MERCURIA järjestivät yhteisen opintomatkan Madridiin. Jo perinteeksi muodostunut, joka toinen vuosi toteutettava opintomatka tutustuttaa molempien koulujen opiskelijat espanjalaiseen kieleen ja kulttuuriin erilaisten verkko-, museo- ja tutustumistehtävien avulla. Toisen vuosikurssin espanjan kielen opiskelijoista 15 pääsi testaamaan hankkimaansa kielitaitoa käytännössä Tänä vuonna valmistuvat sporttimerkonomit keräsivät rahaa turnausjärjestelyillä opintomatkaansa varten. Matkakohteeksi valikoitui Aurinkorannikko, joka tarjosi mahdollisuuden kokeilla golfin pelaamista, seurata Champions Leaguen ottelua, lasketella, kokeilla krav maga -itsepuolustuslajia ja harrastaa rantaurheilua. Mukana liikunnallisella opintomatkalla oli 10 opiskelijaa. Kuluneen lukuvuoden kruunasi matka Kroatiaan, jossa kokeilimme aivan uutena tuotteena kesäkoulua. Yhteensä 15 opiskelijaamme lähti Kroatiaan suorittamaan markkinointiviestinnän tutkinnonosaa. Kesäkoulu järjestettiin yhteistyössä Economic School Katarina Zrinskin kanssa, josta kesäkouluun osallistui 8 opiskelijaa. Kv-päivä piristi huhtikuista keskiviikkoa Huhtikuun alkupuolella MERCURIAssa järjestettiin kansainvälinen päivä, johon pääsi osallistumaan koko MERCURIAn väki. Ala-aulaan pystytettiin ständejä, jotka tutustuttivat mercurialaisia eri maihin ja kulttuureihin sekä niiden eksoottisiin herkkuihin. Päivän aikana moni rentoutui intialaisessa päähieronnassa, ja lopuksi yläaulassa pääsi nauttimaan salsaryhmän upeasta tanssiesityksestä. Kansainvälisen värinsä MERCURIAn arkeen toivat myös ulkomaalaiset vierailijat ja Espanjasta kotoisin oleva työssäoppija Judith Vila. Kansainvälisyys on jo arkipäivää MERCURIAssa: maapallo on kutistunut ja sen asukkaat ovat tulleet lähelle meitä - yhteistyökumppaneiksemme ja ystäviksemme. International MERCURIA - internationality a key emphasis area - on-the-Job Learning period programmes in foreign countries available to all students - a total of 26 students worked abroad during the academic year - participating countries include Spain, Australia, Malta, China, Thailand, and the USA - MERCURIA also arranged on-theJob Learning period positions for students from Spain - international projects a part of studies - possibility to also study foreign languages from the Martinlaakso Upper Secondary School’s curriculum - MERCURIA has partner schools in Holland, Spain, Germany, England, Croatia, and Tanzania 13 Tulevan nälkä istuu olkapäällä... Kirsti Jokiranta, tutkimus- ja kehitysjohtaja ”Ruudun takaa, ruudun takaa…” Ikkunasta näkyy tulevaisuuden osaaminen! Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen tutkimus- ja kehitysyksikkö MERCURIA Future on toiminut tulevaisuuden ikkunana jo kahdeksan vuotta. Future on osaamisen asialla valtakunnallisesti vaikuttaen. Se toimii kuin suolakide suklaalla tuoden tunnistettavaa omaleimaisuutta oppilaitoksen profiiliin. Yksikkö toteuttaa tutkimus- ja kehityshankkeita sekä toimii Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskuksen johtajana. Future ei ole irrallinen saareke, vaan sillä on vahva tartuntapinta oppilaitoksen perustehtävään, lisäarvon tuottamiseen opiskelijalle. Samalla Future on MERCURIAn johdon viesti ennakointiin perustuvasta vastuullisesta koulutuksesta. Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus on yli 60 toimijan verkosto, johon Kaupan liiton aloitteesta koottiin parhaat kaupan alan ja sen koulutuksen toimijat. Haasteena on kehittää kaupan alan osaamista sekä vetovoimaa. Tätä tavoitetta kohti mennään yhteisten verkostopäivien ja kehittämisklusterien avulla. Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus on saanut uskolliset tukijat Helsingin Kauppiaitten Yhdistyksestä sekä Vähittäiskapan Ammattikasvatussäätiöstä. ”Sanat eivät riitä kertomaan… ” Tulevaisuuteen katsominen ei ole yksinäistä puurtamista. Se on tahto- ja taitolaji, jonka onnistumisen kulmakivenä on toimiva vuorovaikutus. Polut syntyvät monien askelten silottamille paikoille. Tunnekosketus, sitoutuminen ja vahva luottamus ajavat eteenpäin. Vastauksia tulevaisuuden osaamiseen etsitään yhdessä asiantuntevien kumppaneiden kanssa. MERCURIA Futurella on ollut onni löytää oivallisia oraakkeleita, joiden näkemyksellisyys ja alan kokemus on saatu nivotuksi oppilaitosta ja toimialaa palveleviksi tutkimus- 14 tuloksiksi. Yhteisillä poluilla syntyy malleja ja työkaluja alan osaamisen kehittämiseksi. Totuuksia on monia, ja siksi oraakkelien visioinnin tulkinta ja tiivistäminen tutkimustuloksiksi on vastuullista työtä. Vastuullisuuteen velvoittaa tiede, mutta tulokset on saatava myös pelkistymään, palvelemaan arkea ja silmää. Visualisaatio vetoaa ja viekoittelee vilkaisemaan vielä lisää. ”Piirrän, piirrän kuvasi hiekkaan …” MERCURIA Future on julkaissut viisi kaupan alan osaamistarpeiden ennakointitutkimusta, joista neljä ensimmäistä on laadittu Opetushallituksen toimeksiantoina. Tämä tuoteperhe on syntynyt rakkaudesta kauppaan. Se avaa ikkunan tulevaisuuden osaamistarpeisiin kaupan alalla. Tulevaisuuden myyjästä luotu kuva osoittaa ne painopisteet, jotka on otettava vakavasti kehitettäessä kaupan alan perusosaamista. Työyhteisötaidoissa korostuvat vuorovaikutus- , yhteistyö- ja oppimistaidot. Asiakaspalvelussa on kyse huippupalvelusta, josta parhaimmillaan jää tunnejälki. Myyjän on myös osattava tehdä tulosta ja hallittava lisäksi jokin erikoistaito. Puhutaan tulevaisuuden T-osaajasta. Tulevaisuuden osaamista leimaa se, että kaikki on osattava aikaisempaa monikulttuurisemmin, monikanavaisemmin ja kokonaisvaltaisemmin. Tulevaisuuden esimies on leimallisesti ihmisosaaja, jonka päätyökaluina ovat vuorovaikutus ja kohtaamisen taito. Tälle alustalle telakoituvat talous- ja asiakkuusosaaminen, oppiminen ja ongelmaratkaisutaidot sekä kyky toimia muutoksessa. Näin rakentuu tulevaisuuden E-osaaja, joka toimii entistä monikanavaisemmin ja kohtaa asiakkaansa laittaen peliin persoonansa. 4. 5. 3. 4. 5. 1. 2. T-osaaja 3. 1. 2. E-osaaja 1. työyhteisötaidot | 40 % Yhteistyö- ja tiimitaidot Vuorovaikutustaidot Uuden oppiminen ja sopeutuminen 1. VUOROVAIKUTUS | 50 % Sosiaaliset taidot Yhteistyötaidot Erilaisuuden kohtaaminen 2. ASIAKASPALVELU | 40 % Asiakaslähtöinen toimintatapa Vuorovaikutus Tuotetuntemus Myyntihenkisyys Järjestelmät 2. Asiakkuudet | 20 % Taito ajatella bisnestä asiakkaiden kautta Asiakaspalvelu Asiakkuuksien hallinta 3. KANNATTAVUUS | 10 % Ymmärrys omasta roolista tuloksen tekijänä 4. ERIKOISTAITO 1 | 5 % Erottumiseen työmarkkinoilla 5. ERIKOISTAITO 2 | 5 % Erikoiskaupan edellytyksenä ”Olet ilma, jota hengitän” Kuvat kertovat - Future hengittää tulevaisuutta. Samalla se tarjoaa toimijoilleen vertaansa vailla olevan näköalapaikan. Futuren tehtävä on jatkossakin palvella koulutuksen laatua ja vaikuttavuutta lunastamalla omalla toimin- 3. Talous | 20 % Liiketoiminnan peruspilarit hallussa Taito ajatella asioita tunnuslukujen kautta 4. Kyky ratkaista ongelmia | 5 % Organisointi- ja ongelmaratkaisukyky (myös omat ongelmat) 5. KYKY TOIMIA MUUTOKSESSA | 5 % Oppiminen ja muutoksensietokyky Ajankäytön hallinta nallaan koulutuksen järjestäjän asiakaslupaukset. MERCURIAn tutkimus- ja kehitysyksikkö ottaa vastuullisuuden koppeja. Uusia palloja heitetään osaamisen kehittämiseksi. Ilmassa on tulevaisuuden tuoksu. 15 Työ valmentaa liiketalouden perustutkintoon Osa MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen opiskelijoista opiskelee suurimman osan liiketalouden perustutkinnosta käytännön työssä. Oppilaitoksemme on kehittänyt työvaltaisia oppimismenetelmiä palvelemaan opiskelijoita, jotka kokevat oppivansa parhaiten työtä tekemällä. Muutamat opiskelijat työllistyvät jo opiskeluaikanaan toistaiseksi voimassa olevaan tai määräaikaiseen työsuhteeseen, jolloin perinteinen opiskelu ei onnistu ja koulu on vaarassa jäädä kesken. Niinpä myös työssäkäyvien opiskelijoiden opintoja on alettu suunnitella heidän henkilökohtaisen tilanteensa mukaan. Tavoitteena työllistyminen Työvaltainen opiskelu on tullut Kauppiaitten Kauppaoppilaitokseen jäädäkseen. Ammatillisen oppilaitoksen keskeinen tavoite on, että mahdollisimman moni työllistyy valmistumisensa jälkeen. Jos jollakulla on jo opiskeluaikanaan merkonomille sopiva työpaikka, hän on silloin saavuttanut tärkeimmän tavoitteen eli työllistynyt. Siinä vaiheessa oppilaitoksen tehtäväksi jää opintojen suunnittelu niin, että työnteon ja opiskelun voi nivoa yhteen. Mukana suunnittelussa ovat Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen työvaltaista opiskelua ohjaava opettaja, työpaikkaohjaaja ja opiskelija itse. Työvaltainen opiskelu lisää parhaimmillaan nuoren opiskelumotivaatiota ja vahvistaa hänen itsetuntoaan, kun hän voi opiskella itselleen sopivimmalla tavalla. Opiskelussa painottuvat toiminnallisuus, yksilöllinen ohjaus ja työpaikalla oppiminen. Koulussa opiskelu on tehty kiinnostavaksi. Ryhmä käy paljon yritysvierailuilla ja tekee yhteisiä projekteja, joihin toimeksiannot tulevat usein yrityksiltä. Työssäoppimisjaksojen sisältöjä ja pituuksia vaihdellaan sen mukaan, mitkä ovat työpaikan ja opiskelijan tarpeet sekä opiskeltavien kokonaisuuksien tavoitteet ja sisällöt. Työvaltainen opiskelu tähtää ennen kaikkea siihen, että nuori valmistuu määräajassa merkonomiksi ja työllistyy koulutustaan vastaaviin tehtäviin. Yhteistyötä HOK-Elannon kanssa Tutkinto tekemällä on yksi työvaltaisten oppimismenetelmien sovellus. Siinä Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen yhteistyökumppanina toimii HOK-Elanto, jonka S-marketeissa sovelluksen valinneet opiskelijat työskentelevät. Kolmena päivänä viikossa he te- Työvaltainen ohjaajatiimi. Takarivissä vasemmalta Helena Ketonen, Satu Uronen ja Tuija Kotila. Eturivissä vasemmalta Marja Kaarento, Sirkku Ohvo, Anssi Järvilehto sekä Raija Saastamoinen. 16 kevät työpaikallaan erilaisia kaupan perustehtäviä ja vain kahtena opiskelevat koulussa. Toiminnallisesti lahjakkaalle nuorelle tämä on motivoiva tapa oppia ja hankkia ammattitaitoa. Jos opiskelija suorittaa tutkintonsa kolmessa vuodessa, hänelle luvataan vuoden mittainen varma työpaikka HOKElannon palveluksessa. 17-vuotias Alexander Brantberg hakeutui Tutkinto tekemällä – ryhmään opiskelumuodon käytännönläheisyyden vuoksi. Lisäksi häntä motivoi se, että työpäiviltä maksetaan palkkaa. Alexander on viihtynyt pienikokoisessa opiskeluryhmässään hyvin. Hänestä on ollut erityisen mukavaa tehdä projektityyppisiä tehtäviä, joita ei normaalissa opiskelussa ole niin paljon. Ainoa asia, joka välillä on harmittanut Alexanderia, on lomapäivien vähäinen määrä verrattuna muiden opiskelijoiden lomapäiviin. Toisaalta työtehtävät ovat yleensä mukavia ja motivoivia, jolloin tämä harmin aihe unohtuu. Valmistuttuaan merkonomiksi Alexander aikoo käydä armeijan ja jatkaa edelleen töitä S-marketissa, jos siihen vain on mahdollisuus. teksti: Marja Saarinen Alexander Brantberg työssään S-market Konalassa. Taitaja2013 – osaamisen iloa Iida Alestalo suunnittelee somistusta. Suomessa kilpaillaan vuosittain eri alojen ammatillisesta osaamisesta Taitaja-kilpailussa, joka on vuoden suurin ammatillisen koulutuksen tapahtuma Suomessa. Suomen-mestaruuksia jaetaan yli 40 lajissa, ja finaaliin osallistuu yli 400 oman alansa huippuosaajaa. Taitaja2013 -tapahtuman järjesti Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä Joensuussa 14.-16.5. 2013. Tänä vuonna tapahtuman teemana oli ”Osaamisen iloa”. Eri kilpailulajien Taitaja-semifinaalit järjestettiin tammikuussa useilla paikkakunnilla ympäri Suomea. Semifinaalit toimivat Taitaja-kilpailun karsintakilpailuina, sen lisäksi semifinaalitapahtuman tavoitteena on myös tehdä ammatillista koulutusta tunnetuksi. MERCURIA on järjestänyt asiakaspalvelun ja myynnin semifinaaleja Vantaalla jo usean vuoden ajan. Arvokkaana yhteistyökumppanina on toiminut Jumbon Prisma, jossa semifinalistit ovat voineet mitata taitojaan asiakaspalvelu- ja myyntityössä. Kilpailijat rakentavat vuosittain vaihtuvasta tuoteperheestä mielenkiintoisen esillepanon, minkä jälkeen kilpailijat myyvät ja esittelevät tuotteita asiakkaille. Tuomareiden tehtävänä on pisteyttää kilpailusuoritukset ja valita kaksi parasta kilpailijaa Taitaja-finaaliin. Severi Lukkarinen myy Hondaa asiakkaalle. Osaamisvaatimukset finaalissa ovat haasteelliset: kilpailijan on osattava selvittää asiakkaan tarpeet, myydä asiakkaan tarpeita vastaavia tuotteita kannattavasti sekä palvella asiakkaita asiakaslähtöisesti. Kilpailijan on osattava huolehtia tuotteiden esillepanosta ja myyntikuntoon saattamisesta, lisäksi hänen on osattava hoitaa reklamaatiotapauksia. Kilpailijoiden tulee myös selviytyä asiakaspalvelutilanteista toisella kotimaisella sekä yhdellä vieraalla kielellä (englanti). Kilpailijan työskentelyn tulee olla yrittäjämäistä, taloudellista ja laadukasta, hyvin organisoitua ja oma-aloitteista, se pitää lisäksi suorittaa oikein laittein ja välinein työturvallisuus ja kestävä kehitys huomioiden. Asiakaspalvelun ja myynnin semifinaaliin osallistui tänä vuonna ensimmäistä kertaa kaksi opiskelijaa MERCURIAsta, Jaakko Kangas ja Severi Lukkarinen, jotka pärjäsivät kilpailussa loistavasti. Severi nappasi itselleen toisen paikan finaaliin, joka pidettiin Joensuussa toukokuussa. Severin sijoitus finaalissa oli kuudes. Iida osallistui helmikuussa Lahdessa semifinaaliin, jossa hänen tehtävänään oli rakentaa esillepano kierrätyskauppa Kontin tuotteista. Esillepano tuli rakentaa niin, että tuotteet muodostivat mielenkiintoisen kokonaisuuden ja vastasivat kohderyhmän vaatimuksia. Kilpailijoiden tuli hallita somistusmateriaalien ja graafisen materiaalin käyttö, ja heidän tuli huomioida materiaalien uusiokäyttö. Kilpailijat tuottivat myös asiakasinformaation toteuttamiinsa esillepanoihin. Kilpailijan piti lisäksi soveltaa visuaalisen myyntityön esillepanotekniikkaa ja hänen oli osattava arvioida omaa työtään sekä pystyttävä toimimaan erilaisissa vuorovaikutustilanteissa. Iida sijoittui kisassa neljänneksi. (LÄHDE: Taitaja2013 Joensuu -tapahtuman verkkosivut. http://www.taitaja2013.fi.) teksti: Satu Uronen ja Marja Saarinen MERCURIAsta osallistui kilpailijoita myös muihin kilpailulajeihin. Tietojenkäsittelyssä jäimme ilman loppukilpailupaikkaa, mutta somistuksessa finaalipaikan itselleen lunasti Iida Alestalo. 17 MERCURIA Työ- ja urapalvelut etsii yrityksille oikeita osaajia Marja Saarinen, työ- ja uraohjaaja MERCURIA Työ- ja urapalvelut toimii yhteistyössä yritysten kanssa ja välittää niille osaavia nuoria työtekijöitä. Työ- ja uraohjaaja Marja Saarinen pyrkii siihen, että yritysten tarjoamiin paikkoihin löytyy juuri oikeanlaiset osaajat joko opiskelijoiden tai jo valmistuneiden joukosta. Työtä tai työssäoppimispaikkaa hakevia hän auttaa mielellään hakemuksen ja CV:n laadinnassa sekä haastatteluun valmentautumisessa. MERCURIA Työ- ja urapalvelut sekä MERCURIA Alumni -yhdistys toimivat toisiaan tukien. Alumniyhdistyksen jäsenet ovat pääasiassa Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksesta ja Mercuria Business Schoolista (amk) valmistuneita merkonomeja ja tradenomeja, jotka vaikuttavat liike-elämässä. Heidän edustamansa yritykset ovat monesti tarjonneet työtilaisuuksia nykyisille opiskelijoillemme. Myös MERCURIA Työ- ja urapalvelut on pystynyt auttamaan yhdistyksen jäseniä työnhakuun liittyvissä ongelmissa. MERCURIA Työ- ja urapalvelun toimintaa tukee työ- ja urasuunnittelun opintojakso, jota tarjotaan Kauppiaitten Kauppaoppilaitoksen päiväopiskelijoille viimeisenä opiskeluvuonna. Opintojaksolla käydään läpi työelämän trendejä ja työmarkkinatilannetta. Siellä harjoitellaan myös hakemuksen ja CV:n laadintaa sekä valmentaudutaan työhaastatteluun, joka on työnhakuprosessin tärkein vaihe. Lisäksi opintojaksolla vierailee yritysten edustajia ja oppilaitoksestamme valmistuneita merkonomeja ja tradenomeja. 18 Lukuvuonna 2012 - 2013 työ- ja urasuunnittelun opintojaksoilla vieraili viisi entistä mercurialaista. Asiakaspalvelun ja myynnin opiskelijoita kävi tapaamassa Adeccon HR-konsultti Suvi Ikola, joka on valmistunut 90-luvun loppupuolella tradenomiksi EVTEK Mercuria Business Schoolista. Adecco on henkilöstöpalveluyritys, jolla on tarjolla runsaasti työtilaisuuksia etenkin asiakaspalvelussa ja toimistoympäristössä. Myös OP-Pohjolan myyntipäällikkö, merkonomi Anssi Aura tapasi asiakaspalvelun ja myynnin opiskelijoita, joille hän kertoi värikkään uratarinansa ja mielenkiintoiset uratavoitteensa yrityselämän ja politiikan saralla. Merkonomit Jere Salo Stadiumista ja Marko Sykkö Duosportista vierailivat urheilukauppaan erikoistuvien opiskelijoidemme oppitunnilla esitellen omaa toimenkuvaansa urheilukaupan alalla. Hallintosihteeri, merkonomi Sampsa Laine HUOM!-Huoneistomarkkinoinnista kertoi yrityksestään ja omasta toimenkuvastaan kansainväliseen kauppaan erikoistuville opiskelijoillemme. Lisäksi työ- ja urasuunnittelun opintojaksolla vierailivat konttoripäällikkö Tarja Välilä ja palveluneuvoja Luca Aliu Nordean Myyrmäenkonttorista sekä toimitusjohtaja Mika Aittamäki palveluyritys Celectuksesta. He esittelivät opiskelijoille yrityksensä tarjoamia työ- ja harjoittelumahdollisuuksia. Vaikka Suomessa ja koko EU:n alueella eletään juuri nyt taloudellisesti vaikeita aikoja, on pääkaupunkiseudulla yhä edelleen töitä tarjolla. Liiketalouden perustutkinnon suorittanut pystyy toimimaan monenlaisissa tehtävissä useilla eri toimialoilla, minkä vuoksi hänelle löytyy työpaikka yleensä helpommin kuin kapea-alaisemman tutkinnon suorittaneelle. Uusien osaa- jien tarve on suurta etenkin palvelualoilla. Myös taloushallinnon avustaviin tehtäviin etsitään jatkuvasti väkeä. MERCURIAsta löytyy jatkossakin hyviä ratkaisuja yritysten monipuolisiin rekrytointitarpeisiin. Alumniyhdistyksen hallitus lukuvuonna 2012 - 2013: Tuomas Jääskeläinen, hallituksen puheenjohtaja Sami Sinisalo, jäsen ja rahastonhoitaja Harri Lehtomäki, jäsen Kirsi Oras, jäsen Jouni Parkkonen, jäsen Jani Pulkkinen, jäsen Aki-Pekka Suoranta, jäsen Marja Saarinen, varajäsen ja alumnikoordinaattori Toiminnantarkastajat: Tommi Rehn ja Tiina Torvinen Alumnikoordinaattorina toimii suomen kielen ja viestinnän lehtori, uraohjaaja Marja Saarinen. Kaikki oppilaitoksesta valmistuneet ja oppilaitoksessa työskentelevät ja työskennelleet ovat tervetulleita mukaan toimintaan. Yhdistykseen voi liittyä MERCURIAn www-sivuston kautta mercuria.fi > Opiskelijapalvelut > Alumni Uratarinoita Maija Jordanova päätyi matkailualalle. Maija Jordanova valmistui merkonomiksi keväällä 2010 asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelmasta, ja hänen opintonsa painottuivat kansainväliseen kauppaan. Koko kolmivuotisen opiskelunsa ajan Maija oli mukana oppilaitoksen markkinointitiimissä ja innosti monia nuoria hakemaan MERCURIAan opiskelelemaan. Opiskeluaikanaan Maija suoritti kaksi ensimmäistä työssäoppimisjaksoaan hotellissa Bulgariassa. Hotellikokemusta Maija pitää arvokkaana ja kokee sen vaikuttaneen hänen tähänastiseen työuraansa merkittävästi. Suomeen palattuaan Maija työskenteli opiskelun ohella K-Supermarket Kampin Take Awayssa ja suoritti siellä myös kolmannen vuoden työssäoppimisensa palkallisessa työsuhteessa. Valmistuttuaan Maija jatkoi vielä kesän ajan samoissa tehtävissä ja alkoi vasta syksyllä etsiä muuta työtä. Maija pääsi Fortumille myyntineuvottelijaksi ja työskenteli siellä talven yli. Hän koki, ettei työ kuitenkaan ollut ihan hänen juttunsa, minkä vuoksi hän päätti kokeilla onneaan matkailualalla. Maija haki matkaoppaaksi Bulgariaan, vaikka tiesikin, että hän oli liian nuori tehtävään. Maija sai yllätyksekseen matkaoppaan paikan ja tuli suomalaisille tututuksi televisiossa pyörineestä Matkaoppaat-sarjasta. Tätä kokemusta Maija pitää tähänastisen työuransa kohokohtana. Matkaopastehtävän päätyttyä Maija sai paikan Groupon-nimisen yrityksen asiakaspalvelusta. Kolmen kuukauden kuluttua hänet palkittiin ylennyksellä ja hänestä tuli matkakoordinaattori. Ylennykseen vaikutti pitkälti Maijan kokemus matkailualalta. Maija on työskennellyt puolitoista vuotta Grouponilla ja on siirtymässä kansainvälisiin tehtäviin yrityksen sisällä. Anssi Auran uratarina Anssi Auran työura on ollut värikäs ja monipuolinen. Lisäksi hän on toiminut ja toimii yhä useissa luottamustehtävissä. Anssi on varsinaisen ansiotyönsä lisäksi aktiivisesti mukana politiikassa. Anssi Aura valmistui asiakaspalvelun ja markkinoinnin merkonomiksi vuonna 2004. Hänen opintonsa painottuivat kansainväliseen kauppaan. Anssi on lisäksi kirjoittanut ylioppilaaksi. Opiskeluaikana hän oli mukana erilaisissa projekteissa, järjesti muun muassa useita urheilutapahtumia ja hankki niihin sponsoreita. Hänellä oli jo teini-ikäisenä erinomaiset verkostoitumistaidot. Valmistuttuaan Anssi kävi armeijan, pelasi jääkiekkoa ja aloitti ammattikorkeakouluopinnot. Opinnot jäivät kuitenkin kesken, kun jääkiekkoharrastus vei Anssin Pariisiin. Palattuaan Suomeen hän teki opettajan sijaisuuksia ja työskenteli Toyota Rentillä, josta hän siirtyi OP-Pohjolan palvelukseen. OP-Pohjolassa Anssi on työskennellyt lähes viisi vuotta. Koko työuransa ajan Anssilla on ollut lukuisia luottamustoimia. Viime kunnallisvaaleissa Anssi valittiin Vantaan kaupunginvaltuustoon. Kaupunginvaltuutettuna hän on saanut lisää erilaisia luottamustehtäviä hallituksista, jaostoista sekä toimi- ja valiokunnista. Toukokuusta 2013 lähtien Anssi on ollut myös Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:n hallituksen ja johtokunnan jäsen. Luca Drilon Aliun uratarina Luca Drilon Aliu suoritti liiketalouden perustutkinnon kaksivuotisessa ylioppilaspohjaisessa ryhmässä ja päätyi pankkiin töihin. Luca Drilon Aliu valmistui merkonomiksi keväällä 2012. Hän opiskeli asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelmassa, jossa hänen opintonsa painottuivat kansainväliseen kauppaan ja rahoitukseen. Pohjakoulutukseltaan Luca on ylioppilas. Opiskeluaikana Luca työskenteli Itellassa. Toisena vuonna hän sai työssäoppimispaikan Tikkurilan Nordeasta. Valmistuttuaan hän kävi armeijan ja palasi takaisin Nordeaan, tällä kertaa Myyrmäen-konttoriin. Nordeassa Luca toimii palveluneuvojana tarjoten asiakkaille erilaisia peruspalveluja, jotka liittyvät esimerkiksi säästämiseen, sijoittamiseen ja lainoihin. Isona yrityksenä Nordea tarjoaa monenlaista koulutusta työntekijöilleen. Kun Lucan työsuhde oli vakinaistettu, hän suoritti pankkilaisen peruskurssin ja jatkoi siitä palveluneuvojakoulutukseen. Monimuotoisten opiskelumenetelmien kuten verkkokurssien ansiosta Luca on pystynyt opiskelemaan työn ohella. Luca viihtyy pankissa ja on saanut asiakkailtaan erinomaista palautetta. Myös konttorinjohtaja Tarja Välilä antaa kiitosta Lucan asiakaspalvelutaidoista. teksti: Marja Saarinen Kuvat vasemmalta Maija Jordanova, Anssi Aura ja Luca Drilon Aliu. 19 Esittelyssä MERCURIAn osaavia asiantuntijoita MERCURIAn henkilökuntaan kuuluu monen eri alan osaajia ja asiantuntijoita. Heidän työpanoksensa ansiosta menestymme ja pysymme kehityksen kärjessä. Nora Laine, opettaja, oikeusoppi ja yrittäjyys Opiskelet opettajan pedagogisia opintoja. Mikä on ollut hyödyllisintä tässä koulutuksessa? Opettajan pedagogisissa opinnoissa hyödyllisintä on ollut kollegoiden tapaaminen sekä ajatusten ja kokemusten vaihto. Myös kollegoiden pitämät harjoitustunnit ovat olleet oman oppimisen kannalta hyödyllisiä. Meitä oli mukava oma ryhmä, jolla on monipuolisia osaamista ja kokemusta niin yritys- kuin koulumaailmastakin. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Ensi vuodelta odotan uusia haasteita, ihania opiskelijoita ja mukavaa yhdessä tekemisen iloa. Petri Viinikainen, IT-asiantuntija Toimit IT-asiantuntijana ja autat meitä monissa tietoteknisissä ongelmissa. Mikä on ollut lukuvuonna 2012–2013 vaikein ongelma, jonka olet ratkaissut? On vaikeaa nimetä vaikeinta ongelmaa, jonka olemme saaneet ratkaistua. Opiskelijahallintajärjestelmän vaihto on sisältänyt monia ongelmia, joista osa vaatii vielä työtä. Kokonaisuutena tämä on varmasti lukuvuoden haastavin työtehtävä. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Pilvipalvelut tekevät tuloaan myös oppilaitosmaailmaan. Odotan, että pystymme hyödyntämään niitä laajemmin opetuksen tukena ensi lukuvuonna. Nora Laine 20 Petri Viinikainen Tarja Hukia, opettaja, talous- ja toimistopalvelut Olet aina hyväntuulinen ja ystävällinen. Mikä on hyväntuulisuutesi salaisuus? Mukavaa, että minua pidetään hyväntuulisena ja ystävällisenä. Se johtuu varmastikin siitä, että suhtaudun tulevaisuuteen ja ihmisiin myönteisesti. Olen oppinut, että ”niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan” eli saadakseen ystävällisyyttä on itse oltava ystävällinen. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Odotan edelleen hyvää yhteistyötä kollegojen ja opiskelijoiden kanssa. Yhteistyössä on voimaa. Lisäksi haluaisin oppia opettamaan riittävän yksinkertaisesti vaikeitakin asioita ja olla kannustava opettaja. Oppimista siis riittää. Tuija Kotila, opettaja, asiakaspalvelu ja myynti Positiivisuutesi ja iloisuutesi näkyy jokaisena työpäivänäsi ja se tarttuu meihin muihinkin. Mistä saat energiaa ja hyvää mieltä? Uskon, että kaikki lähtee omasta asenteesta ja opituista tavoista nähdä asioiden positiiviset puolet. Minulla on tapana hakeutua sellaisten ihmisten seuraan, joilta saan kannustavaa ja hyvää fiilistä. Nuoret antavat ja jakavat runsaasti aitoa ja raikkaan iloista energiaa. Tietenkin myös huumorintajuiset ja inspiroivat kollegat saavat hyvälle tuulelle. Iloiseksi tulee myös hyvin yksinkertaisista asioista, kuten saunomisesta päivittäin sekä pitkistä kävelylenkeistä luonnossa. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Toivon saavani jatkaa monipuolista ja hedelmällistä yhteistyötä erilaisten ihmisten kanssa. Tarja Hukia Odotan myös MERCURIAn valovoimaisia ja hauskoja juhlia sekä tilaisuuksia arjen keskellä. Niissä vahvistetaan sitä tärkeää yhteisöllisyyttä, josta kaikki pääsevät osallisiksi. Ritva Pirilä, lehtori, matematiikka Lukuvuosi 2012–2013 on ollut viimeinen työvuotesi MERCURIAssa. Millaisia muistoja sinulle on jäänyt matkan varrelta? Vuosien aikana on kertynyt paljon muistoja ilonkyynelistä noloihin tilanteisiin ja kaikkea siltä väliltä. Palkitsevinta on ollut se, että olen saanut opiskelijan innostumaan opettamastani aineesta. Opettajan työni MERCURIAssa on ollut erittäin antoisaa. Opiskelijat ovat kaikkina aikoina pursunneet nuoruuden intoa. Heidän kanssaan on ollut ilo työskennellä. Oman kiitoksensa ansaitsee MERCURIAn henkilökunta. Tällaisesta työyhteisöstä on vaikeaa lähteä pois. Millaisia suunnitelmia sinulla on eläkevuosillesi? Olen aina harrastanut paljon liikuntaa. Kun ikää tulee lisää, on aina vain tärkeämpää muistaa pitää hyvää huolta omasta kunnostaan. Lempilajini on suunnistus. Syksyllä toteutuu pitkäaikainen haaveeni päästä vaeltamaan Lappiin ruska-aikana. Savonlinna ja sen naapurikunta Sulkava ovat minulle hyvin rakasta kotiseutua. Vietän jatkossa entistä enemmän aikaani siellä. Olen työskennellyt useita vuosia Savonlinnan oopperajuhlilla ja myös ensi kesänä opastan juhlavieraita istumapaikoilleen. Viimeisinä mutta ei vähäisimpinä tulevat 5- ja 3-vuotiaat pojanpoikani, joille haluan antaa paljon aikaa ja rakkautta. Tuija Kotila Ritva Pirilä Anssi Järvilehto, lehtori, työvaltaiset opetusmenetelmät Tehtäväsi on tukea opiskelijoita, jotka suorittavat tutkintonsa suurimmaksi osaksi työpaikalla. Mikä on antoisinta työssäsi? Suurin palkkio työstä syntyy sitä kautta, että opiskelija kokee onnistumisia opiskelussaan ja työssään ja tutkinto etenee suotuisasti. Nykyinen läheinen yhteistyö työnantajien, työpaikkakouluttajien ja työpaikka-arvioijien kanssa lisää myös oleellisesti työtyytyväisyyttäni. Opiskelijan saavuttama tutkintotodistus kruunaa nämä ponnistelut! Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Ensi lukuvuodelta odotan uusia kenttäkelpoisia innovaatioita ja edistysaskeleita Tutkinto tekemällä -hankkeen parissa. Haasteena on saada toimivat menetelmät auttaa noin 25:tä tulevaa Tutkinto tekemällä -opiskelijaa suoriutumaan omasta henkilökohtaisesta tutkintopolustaan. Koulupäiviä on 1–2 viikossa, ja loput 3–4 päivää haetaan oppia työpaikalta käytännön työtehtävistä. Ildikó Lönnrot, lehtori, englannin kieli ja viestintä Olet toiminut melko pitkään opettajana. Miten työsi on muuttunut vuosien mittaan? Opettaja ei enää ole tiedonjakaja, vaan hänestä on tullut ohjaaja ja auttaja. Nuorilla on entistä enemmän tarvetta jutella opettajalle omistakin asioistaan, joten meiltä vaaditaan nykyisin myös ymmärtävän kuuntelun taitoa ja empatiakykyä. Englannin opetuksessa tuntityö painottuu etenkin suullisen osaamisen harjoitte- Anssi Järvilehto luun. Pidämmekin tunneilla useasti ”kuoroharjoituksia”, joissa yritämme löytää oikeanlaisen ääntämisen lisäksi asiakaspalveluun sopivaa kohteliasta äänensävyä. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Aikuisille tarjottavaan liiketalouden perustutkintoon on tulossa suuria muutoksia, ja me kieltenopettajat uudistamme paraikaa opetuksemme sisältöjä ja toteutustapoja. Odotankin kovasti ensi vuotta, jolloin pääsemme näkemään, miten uudistetut opintojaksomme toimivat käytännössä. Tarja Saarinen, lehtori, asiakaspalvelu ja myynti Pidät haasteista ja haluat jatkuvasti kehittää koulutusta vastaamaan yhä paremmin työelämän odotuksia. Mikä työssäsi on ollut palkitsevinta lukuvuonna 2012–2013? Palkitsevinta on ollut läheinen yhteistyö uskomattoman hienojen kollegoideni ja omien ryhmieni kanssa. Olemme kokeilleet rinnakkaiskollegani kanssa kuluneena lukuvuonna menetelmää, jossa ryhmänohjaaja ottaa suuremman vastuun ryhmänsä ohjaamisesta, opettamisesta ja valmentamisesta, ja tämä lähestymistapa on selkeästi tuottanut tuloksia. Hyvin todennäköisesti kaikki kansainvälisen reitin valinneet opiskelijamme valmistuvat keväällä 2013. Toinen merkittävä asia on ollut opiskelijani pääsy Taitaja-kisan finaalin asiakaspalvelun ja myynnin alalta. Valmennusohjelman suunnittelu ja kehittäminen yhteistyössä liike-elämän edustajien kanssa ja voiton odottaminen kruunaavat kuluneen lukuvuoden. Ildikó Lönnrot Tarja Saarinen Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Tulevan lukuvuoden suurimpana haasteena on opetussuunnitelmamme päivitystyö, jossa minulla on vetovastuu. Minulle on tärkeää, että päivitystyön yhteydessä pääsisimme laajemminkin soveltamaan jo hyväksi koettuja, yhteisöllisiä ja monialaisia opetusmetodeja. Matti Sartonen, opettaja, asiakaspalvelu ja myynti sekä logistiikka Olet ahkera ja aikaansaava. Mistä pidät eniten työssäsi? Parhaimpia puolia työssäni ovat sen monipuolisuus, itsenäisyys sekä mahdollisuus kehittää ja kehittyä. Tällä hetkellä työni pitää sisällään muun muassa opettamista, työpaikkaohjausta, valmentamista ja kehittämistä. Työ on itsenäistä, ja pystyn itse paljon vaikuttamaan siihen, miten rytmitän työskentelyä, mikä on suurenmoinen asia, kun perheessä on pieniä lapsia. MERCURIA tarjoaa hienot mahdollisuudet antoisaan työhön, ja olen kokenut oppineeni paljon sinä aikana, jona olen työskennellyt täällä. Mitä odotat seuraavalta lukuvuodelta? Odotan seuraavalta lukuvuodelta uusia haasteita ja uusien mielenkiintoisten ihmisten tapaamista unohtamatta antoisaa työskentelyä kollegoitteni kanssa. Tämä on myös siinä mielessä hieno työ, että jokainen lukuvuosi tuo mukanaan uusia tuttavuuksia. teksti: Marja Saarinen Matti Sartonen 21 Talous ja tulos Jussi Kurki Yhtiön taloudellista asemaa ja tulosta kuvaavat tunnusluvut talouspäällikkö Vuosi 2012 oli Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy:lle vahvaa kasvun aikaa. Yhtiön tulos näyttää 1.097.536,08 euroa voittoa. Merkittävä nousu tuloksessa selittyy voimakkaalla opiskelijamäärän kasvulla. Valtionosuuteen oikeuttavien opiskelijoiden kiintiön nousu 630:stä 660 opiskelijaan ns. koulutustakuupaikkojen ansiosta sekä aikuiskoulutusosaston liikevaihdon selkeä tason nosto ovat parantaneet myös yhtiön kannattavuutta. Tämä näkyy hyvin taloudellista asemaa kuvaavissa tunnusluvuissa. Vakavaraisuus on pysynyt edellisten vuosien tasolla. Opiskelijamäärät vuosina 2010–2012 2012 2011 2012 2011 2010 Liikevaihto (1 000 €) 7 139 5 869 5 550 Liikevoitto (1 000 €) 1 032 258 327 Tulos (1 000 €) 1 098 301 355 Liikevoitto liikevaihdosta (%) 14,5 4,4 5,9 Tulos liikevaihdosta (%) 15,4 5,1 6,4 Oman pääoman tuotto (%) 7,7 2,3 2,7 Omavaraisuusaste (%) 93,5 94 93,8 MERCURIAn tulorahoituksen jakauma 1. Valtio ja kunnat 2012 2011 (1 000 €) % (1 000 €) % 6 387 87,0 5 114 83,7 2. Maksullinen palvelutoiminta 92 1,3 122 2,0 3. Valtion erityismäärärahat 0 0,0 26 0,4 4. Rahoitustuotot ja -kulut 66 0,9 43 0,7 5. Muut tulot 797 10,9 803 13,1 YHTEENSÄ 7 342 100,0 6 108 100,0 2010 Nuorisokoulutus 501,7 481,4 473,3 Aikuiskoulutus 317,0 476,8 313,6 YHTEENSÄ 818,7 758,2 786,9 7 000 2012 2011 6 000 5 000 Opiskelijamäärä 2012 Nuorisokoulutus Aikuiskoulutus 4 000 3 000 2 000 1 000 0 22 1 2 3 4 5 Henkilöstö Sartonen Sinikka, KTM, KL toimitusjohtaja Järvilehto Anssi, KTM työvaltaiset opetusmenetelmät, lehtori Toivonen Päivi, FM äidinkieli ja viestintä, lehtori Immonen Tiina, KM, NTM rehtori Järvilehto Heli, KTM talous- ja toimistopalvelut, lehtori Uronen Satu, tradenomi, ylempi AMK asiakaspalvelu ja myynti MERCURIA Nuorisokoulutus Kaarento Marja, datanomi tieto- ja viestintätekniikka Westerholm Jarno, VTM asiakaspalvelu ja myynti, lehtori Karvonen Kirsi, FM, vieraat kielet Yli-Houhala Ulla, KTM, talous ja toimistopalvelut, rahoituspalvelut, lehtori Hirvonen Ritva, koulutusjohtaja, ammatillinen peruskoulutus Päivä Marko, kehittämispäällikkö Sysimetsä Johanna, koulutussuunnittelija Rannisto Kirsi, opintosihteeri Ketonen Helena, VTM asiakaspalvelu ja myynti, lehtori Kiiras Hanna, KTM asiakaspalvelu ja myynti, lehtori Lindroth Birgit, toimistosihteeri Kilpinen Minna, yrittäjä asiakaspalvelu ja myynti Järvilehto Heli, koulutusvastaava, talous- ja toimistopalvelut Koskinen Ulla, KTM talous- ja toimistopalvelut, lehtori Westerholm Jarno, koulutusvastaava, asiakaspalvelu ja myynti Kotila Tuija, restonomi, ylempi AMK asiakaspalvelu ja myynti, työvalmentaja MERCURIA Aikuiskoulutus Köngäs Marisa, FM, erityisopettaja, espanjan kieli ja viestintä Ohvo Päivi, aikuiskoulutusjohtaja Mykrä Tarja, pedagoginen erityisasiantuntija 7.1.2013 alkaen Taulos Airi, koulutusvastaava Järvilehto Anssi, koulutusvastaava 31.12.2012 asti Hirvasvuopio Maarit, koulutussihteeri Markkanen Kaisa, koulutussihteeri 31.12.2012 asti Sepperi Hannele, koulutuskoordinaattori 7.1.2013 alkaen Öström Katja, koulutuskoordinaattori 8.4.2013 alkaen MERCURIA Future Jokiranta Kirsti, KTM, KL tutkimus- ja kehitysjohtaja Hukia Tarja, KTM talous- ja toimistopalvelut Huttunen Seija kirjastonhoitaja 31.12.2012 asti Markkanen Kaisa palvelukoordinaattori 1.1.2013 alkaen HALLINTO- JA TUKIPALVELUT Henkilöstöhallinto Helasaari Hilla, johdon assistentti Peura Henna, HR-asiantuntija Mäntykumpu Maaret, hallintoassistentti Nylund Yngve tieto- ja viestintätekniikka, pienryhmäohjaaja Silfver Raymond, dipl.ekonomi kv-projektit Kemppinen Jari, oppilaitosisäntä Ohvo Sirkku, KTM, erityisopettaja, työvaltaiset opetusmenetelmät, lehtori Yo-tutkintoon valmentava opetus, Vantaan aikuislukio Oras Kirsi, merkonomi, asiakaspalvelu ja myynti, kouluttaja Koponen Jouni suomi Davidson Ylva ruotsi Köngäs Hannu, projektityöntekijä Kurki Jussi, talouspäällikkö Vihanne Jari, neuvonnanhoitaja Välimäki Juha, iltavahtimestari Saarinen Janne, iltavahtimestari Mikkonen Ville, iltavahtimestari Orenius Mika, FM, yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto, lehtori Lind Anne englanti IT-palvelut Lönn Anita englanti Aaltonen Kari, atk-suunnittelija Pirilä Ritva, FM, matematiikka, lehtori Rajala Pekka matematiikka Hautakoski Pauli, IT-tukihenkilö Pirttilä Mia, FM ruotsin kieli ja viestintä, lehtori Rantalainen Kai opinto-ohjaus Lindfors Ville, media- ja av-asiantuntija Saarinen Marja, FM äidinkieli ja viestintä, työ- ja uraohjaaja, lehtori Hallikas Mika, KTM talous- ja toimistopalvelut Kirjasto ja tietopalvelut Talous- ja kiinteistöpalvelut Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus OPETUSHENKILÖSTÖ Päätoimiset opettajat Leinonen Hanna, yo, äidinkieli ja viestintä Helasaari Hilla, kv-assistentti Rajala Pekka, FM tuotetieto, fysiikka ja kemia Saari Minna, KTM asiakaspalvelu ja myynti, lehtori Helasaari Hilla, tiedottaja Havukko Marja, KTM laatukonsultti Westerholm Jarno, kv-koordinaattori Lönnrot Ildikó, FM englannin kieli ja viestintä, lehtori Saari Minna, koulutusvastaava, työnjohtokoulutuskokeilu Päivä Marko, kehittämispäällikkö Groschup Heli, TaM visuaalinen myyntityö Kansainväliset toiminnot Pirkola Petri, tradenomi asiakaspalvelu ja myynti Ryynänen Päivi, liikunnanohjaaja, AMK liikunta, terveystieto Markkinointi ja viestintä Fernández-Jäntti Gabriela, B.Sc. espanjan kieli ja viestintä Saarinen Marja työ- ja uraohjaaja Laine Nora, OTK,oikeusoppi, yrittäjyys Timonen Henni, laatupäällikkö Ohvo Päivi, verkostopäällikkö Sivutoimiset tuntiopettajat Työ- ja urapalvelut Saarinen Tarja, KTM asiakaspalvelu ja myynti, lehtori Saastamoinen Raija, tradenomi opinto-ohjaaja Sartonen Matti, tradenomi asiakaspalvelu ja myynti, logistiikka Tallgren Tomi, tradenomi asiakaspalvelu ja myynti, sähköinen kaupankäynti Tirroniemi Tomi, insinööri, ylempi AMK tieto- ja viestintätekniikka 22.10.2012 alkaen OPISKELIJAPALVELUT Psykiatrinen sairaanhoitaja, kuraattoripalvelut Merivirta Tuija Terveydenhoitaja Leutonen Minna 7.11.2012 saakka Viinikainen Petri, IT-asiantuntija Ravintolapalvelut Fazer Food Services Oy Siivouspalvelut Lassila & Tikanoja Oyj Apilainen Silja 8.11.2012 alkaen Kiinteistön huolto Erityisopetus ja pienryhmäohjaus Vantaan kaupunki Köngäs Marisa, erityisopettaja Ohvo Sirkku, erityisopettaja, työvaltaiset opetusmenetelmät Järvilehto Anssi, pienryhmäohjaaja, työvaltaiset opetusmenetelmät 1.1.2013 alkaen Kaarento Marja, pienryhmäohjaaja Nylund Yngve, pienryhmäohjaaja Hukia Tarja, pienryhmäohjaaja 23 Hallinto Oppilaitoksen omistaa Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy. Osakkaina ovat Vantaan kaupunki ja Helsingin Kauppiaitten Yhdistys ry. toimitusjohtaja Sinikka Sartonen Hallitus Tuomo Tirkkonen, toimitusjohtaja, puheenjohtaja Kaarina Dromberg, valtiopäiväneuvos Veli-Matti Kuparinen, ekonomi Sirkka-Liisa Kähärä, sairaanhoitaja Heikki Ropponen, johtaja, varapuheenjohtaja Eero Tulosmaa, lennonjohtaja Tuomo Tuomikoski, toimitusjohtaja Johtokunta Varsinaiset jäsenet Kaarina Dromberg, pj Veli-Matti Kuparinen Sirkka-Liisa Kähärä Heikki Ropponen Tuomo Tirkkonen Eero Tulosmaa Tuomo Tuomikoski Varajäsenet Kirsti Huvinen Juha Malmi Marja Kyyrö Pirkko Mikkola Markus Ylimaa Kalevi Helppolainen Jukka Soilampi 24 Opettajien edustaja Heli Järvilehto varajäsen Helena Ketonen Opiskelijoiden edustaja Opiskelijayhdistys 1.8.–31.12.2012 Kimi Pietikäinen varajäsen Elina Wirtanen Opiskelijayhdistys 1.1.–31.5.2013 Alex Lindevall varajäsen Suvi Uusitalo Opetusta tukevan henkilöstön edustaja Henni Timonen varajäsen Petri Viinikainen Johtotiimi Tiina Immonen, rehtori Ritva Hirvonen, koulutusjohtaja Päivi Ohvo, aikuiskoulutusjohtaja Jussi Kurki, talouspäällikkö Marko Päivä, kehittämispäällikkö Henni Timonen, laatupäällikkö Työsuojelutoimikunta Työsuojelupäällikkö Jussi Kurki Työsuojeluvaltuutettu Päivi Ryynänen 1. varavaltuutettu Satu Uronen 2. varavaltuutettu Kari Aaltonen Opiskelijahuoltotyöryhmä Ritva Hirvonen, koulutusjohtaja Marisa Köngäs, erityisopettaja Minna Leutonen, terveydenhoitaja, 7.11.2012 saakka Silja Apilainen, terveydenhoitaja, 8.11.2012 alkaen Tuija Merivirta, psykiatrinen sh, kuraattoripalvelut Sirkku Ohvo, erityisopettaja Raija Saastamoinen, opinto-ohjaaja Ravintolatoimikunta Oppilaitoksen edustaja Jussi Kurki Opettajien edustaja Yngve Nylund Opetusta tukevan henkilöstön edustaja Maarit Hirvasvuopio Opiskelijoiden edustaja 1.8.–31.12.2012 Aku Korpela varajäsen Emilia Metsämäki Opiskelijoiden edustaja 1.1.–31.5.2013 Elina Wirtanen varajäsen Jenna Mäki-Petäys Amica Oy:n edustaja Minna Klemetti, ravintolaesimies Principal’s greetings – feelings and accomplishments The academic year 2012–2013 has been a year of personalised study paths. Labour-intensive teaching methods piloted at MERCURIA have already enabled approximately 40 students to earn a vocational qualification in business administration while working. The reasons for labour-intensive study are either economic or learning strategy-related. Students responsible for their own housing and living expenses are not always able to study full-time at the school, while others are kinesthetically gifted and learn best by doing, with less emphasis on theoretical studies. Labour-intensive study also helps companies find a new workforce willing to learn. We can thus justifiably speak of a win-win-win model that benefits the student, school, and working life. The assessment of learning and skills was thoroughly discussed during the academic year. Our assessment methods have been restructured to form larger entities; 10- or 20-study week segments would be evaluated as a single package no longer spilt into separate study modules. We are also aiming at the replacement of numerical assessments with qualitative evaluations that would provide the student with the most possible information and feedback regarding his or her capabilities and facilitate the setting of learning targets. A few students have sought the expertise required for the vocational qualification in business administration, for example with summer jobs, hobbies, or from previous studies, enabling them to speed up the earning of the qualification based on the expertise thus gained. The teaching and learning environments at Mercuria Business College continue to be developed in an operational direction. A small shop space has been an excellent location to simulate practical customer service situations. Product presentations and financial services demonstration projects were implemented as an open house day attended by “the right customers”. Entrepreneurship has been taught with game simulations, while skills demonstrations have been given by organising trade fairs for the hotel sector at the school. Representatives from business life served as assessors. The Finnish National Skills Competition Taitaja2013 was held 13-16 May 2013 in Joensuu, and two MERCURIA students, Severi Lukkarinen (customer service) and Iida Alestalo (decoration) were in the finals. At MERCURIA the student is No. 1 and we are genuinely student-oriented. This way of working has garnered considerable praise, also from our former students. MERCURIA Alumni is an active association of former students co-ordinated by lecturer and career adviser Marja Saarinen. I would like to thank the alumni association for their energy and excellent co-operation. In May 2013, 16 former students from 60 years ago also contacted the school and visited their former seat of learning. Education has changed considerably since 1953, but the same basic principles guide our operations: high-level teaching and an appreciation of working life. The attractiveness of the Mercuria Business College is borne out by the number of this spring’s joint applications that increased by 70. Satisfied students spread the word; as many as 95 % of our students tell their friends that MERCURIA is an excellent place to study. Three long-term MERCURIA employees are now looking forward to a well-earned retirement: Executive Assistant / Librarian Seija Huttunen, Lector of Mathematics Ritva Pirilä, and R&D Director Kirsti Jokiranta. I thank them from the bottom of my heart and wish them health and happiness for their retirement years. Vantaa, May 2013 Tiina Immonen Principal A sense of community, the satisfactions of working together, and mutual respect are the core factors behind MERCURIA’s success. I am proud of every MERCURIA employer, each one of whom does their job in a heartfelt way and for the good of the school. This operational method can only succeed with a committed staff and open interaction. I would thus like to warmly thank the entire staff for their hard work during the school year. 25 Stipendit lukuvuonna 2012–2013 Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy: opintomenestyksestä ja ammatillisesta kehittymisestä à 200 € Laura Arajärvi MAK11S Aki Björklund MOPSK10 Kai Borgström MAK12 Milla Haglund MS11S Piritta Halttu MS11S Hannu Kankkunen HOKELA11 Iina Kettunen MAK11 Susanne Lehikoinen-Weiss MS11S Eija Niemi HOKELA11 Heli Nironen MOPSK10 Veera Salminen MOPSS10 Marika Sell MAK12 Henni Silonsaari MS12 Naomi Tanami MAK12 Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy: rakentavasta yhteistyöstä ja hyvästä opintomenestyksestä jatkaville merkonomiopiskelijoille à 70 € Jesper Eklund MP12C Jami Haapamäki ML12A Manoj Järvi MP12D Jenna Kantero MY12KV Tiina Koivisto MP12G Timi Kärkäs MP12E Marika Laukkarinen ML12B Sanni Tyynelä MP12F Alex Lindevall ML11KVB Joel Kuusonen ML11TT Tytti Kyrölä MP11UK Sanna Nyyssönen MP11KVA Krista Wahlberg MPTV Elina Wirtanen MP11MM Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy: oppilaitoksen markkinointitehtävistä ja tiedotustoiminnasta à 50 – 300 € Iida Alestalo M10MMA Maria Husu M10KVB Jaakko Kangas M10MMA 26 Aleksi Kankkonen M11MM Emma Kokko M10MMA Tuomas Kokkonen MY11KV Mikael Konu M10TT Alex Lindevall M11KVB Severi Lukkarinen M10KVB Anni Manninen M10KVA Henry Parkkonen M10TT Julius Pekari M10KVA Kimi Pietikäinen MY11KV Anna Pihlaja M10KVB Henna Raatesalmi M10TT Nina Rapo M10KVB Suvi Uusitalo M11KVB Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy: ” Vuoden tsemppaaja” à 75 € Ella Lehikoinen MPTV Tony Ojala MP10UK Jenni Peltola MP10MMA Helsingin Kauppiaitten Yhdistys ry: opiskelijoille, jotka ovat suorittaneet samanaikaisesti sekä liiketalouden perustutkinnon että ylioppilastutkinnon à 200 € Melina Aho ML10KVA Lotta Alajoki ML10KVB Iida Alestalo ML10MMA Santeri Halonen ML10KVA Kia Kosunen ML10KVA Anni Manninen ML10KVA Ilkka Marjomaa ML10KVA Jasmin Mathlouthi ML10KVB Tiia Moilanen ML10TT Linda Mäenniemi ML10MMA Jenni Mäkinen ML10KVA Markitta Nieminen ML10KVB Hanna Niesniemi ML10KVB Sini Palonen ML10KVA Julius Pekari ML10KVA Linda Peltonen ML10KVB Anna Pihlaja ML10KVB Nina Rapo ML10KVB Teea Saanio ML10KVA Juho Saarenketo ML10KVB Rosa Seittenranta ML10TT Niko Seppäläinen ML10KVA Emilia Sorsa ML10KVB Nonna Vuorinen ML10MMA Helsingin Kauppiaitten Yhdistys ry: kiitettävästä opintomenestyksestä à 125 / 250 € Iida Alestalo ML10MMA Jani Andsten MP10KVB Roosa Eloranta ML10KVB Tapio Jääskeläinen MP10UK Tuomas Kokkonen MY11KV Tiia Moilanen ML10TT Julius Pekari ML10KVA Sanna Rajala MY11KV Sanna Sauru MPTV Rosa Seittenranta ML10TT Noora Turunen MP10MMB Ammattikasvatuksen tutkimussäätiö / K-kauppiasliitto à 330 € Kasperi Kärkkäinen MP10MMA Siiri Puha MP10UK Nonna Vuorinen ML10MMA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy: Taitaja 2013-kilpailun finaalissa menestymisestä à 150 € Iida Alestalo ML10MMA Severi Lukkarinen ML11KVB Kesko Oyj:n myöntämä Mestarimyyjä-stipendi: Tomi Riihiaho MP10KVB Martinlaaksontie 36, 01620 Vantaa Tel. +358 9 895 581 Fax +358 9 8955 8200 mercuria.fi