1. No category

Muutu tai kuihdu
Robert Andersson
22.1.2015
5. suurin teleoperaattori Euroopassa
Yhteensä meitä
on n. 26 000
Liikevaihto 2013:
11,3 mrd EUR
Liittymämäärä
yli 190 miljoonaa
Toimintaa
17 maassa
”Digitalisaatio muuttaa lähivuosina
kaikkia toimialoja ja koskettaa jokaista
ihmisen elämän osa-aluetta.”
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
Prosessien
tuottavuuden nosto
automatisoinnilla
Henkilökohtaisen
tuottavuuden
nostaminen
1970 – 1990
Tilanne
Muutos
1990 – 2010
Tulevaisuus
Uusien prosessien
ja liiketoimintamallien luominen
ICT:n avulla
2010 –
M2M & IoT
Big Data, Open Data
Uusien prosessien
ja liiketoimintamallien luominen
ICT:n avulla
Pilvipalvelut
2010 –
Tilanne
1. vaihe
Tietoliikenneverkot
Muutos
Tulevaisuus
Mobiliteetti
Digitaalinen viestintä
Digitalisaatio muuttaa yritysten toimintaa
Prosessit
Arvoverkosto
Asiakaskohtaamiset
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
Tuotteet ja
palvelut
Työskentelytavat
Toimintamallit
Asiakkaiden odotukset korostuvat entisestään
Tilanne
Muutos
Vaivattomuus
Helppous
Joustavuus
Nopeus
Tulevaisuus
”Teleala on murroksessa ja meidän on
muututtava.”
Tilanne
Muutos
2. vaihe
Tulevaisuus
Tietoliikenteen volyymit
Mobiilidatan käyttö teratavuina
Puheluminuutit
SMS-tekstiviestien lukumäärä
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
Tietoliikennealan hintakehitys
Kuluttajahintaindeksi
Mobiiliviestintäpalvelut
Puhelimet
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
2018
TeliaSoneran muutos
2017
2016
2015
2014
The new
TeliaSonera
2013
Big
changes
Tilanne
Stabilize
& shape
Muutos
Transform
& perform
Tulevaisuus
Transform
& step up
Deliver on
potential
Elasticpath
eShop
B2B Online
CVD2
Alpha, Geneva Billing,
BillMill, Lasso, Atlas, Lihas,
EDRs from Preprosessor,
NAK, Lipuke, Geneva R&B,
Asko, Multibella
data
Kustaa
Product
orders
Bills
Tutka
TT-logs
External system
NAK, Lihas, Geneva Billing,
MHV, Multibella
Bill Archive
Used only for
mobility
Used only for
broadband
SAP G/L*
Work orders, material, billing
Bills
Used for both
Formatted
invoices
Cognos Cubes
SAP R/3*
Pki SIM orders
SAP AR*
Bills, reporting
UAD
n
Track
orders
Sonera Dealeri
Asetussampo,Asiakkuustodistus,Automaattiset valikkotoiminnot,Ekirje,Billmill-askuarkisto,NAK-laskuarkisto,NOA,Yritysasp laskuarkisto,R&B(Geneva)laskuarkisto,Latauslipuke,LatauslipukeTap,Markkin
ointikiellot Lattelekom,Materiaalitilaus Hansaprint,Plussa/
Ykkösbonus,Palkkio,Saara,CCUIcons,CCUIcorplTunnari,WWWLenkki,WWWl
enkki-puk
Aslanet
OTT
SMS
(Order Tracking
Tool)
Service requests
Payment reports
Mobile order
Credit
score
Avaaja Mob
Avaaja BB
Sonerakauppa
Omat sivut
Sonera.fi
(eShop BB)
SSA
CAPS (older
Service Center)
Tomaatti, Alpha, NAK
IVR*
Genesys CTI*
(selfservice act for
landlord buildings)
Create
order
(Troubleshooter)
GESB: UDB (NAK), Alpha2, CDM,
AIDA, Atlas, Tomaatti, Multibella,
CID Manager, KTV Visio Servlet:
CPD/FRD, IVR eCenter: SAP,
MADM, Service Center
SIMcard
orders
Get
dealer
info
Webservice: Omat sivut, TellU, IVR,
Yrityspääte, B2B Online, CTI,
Multibella eCenter: NGN Tool,
Nomen, CVD2 GESB: SAMI IA,
SMC
Data
Checking
apartment
agreements
Access
knowledge
base
orders
Saldo
info
package
Orders,
info
availability
check
Printshops
(Hansaprint)
Finance
HoasNet
orders
Email settings
Account
Receivable
Direct
debit
Formatted
invoices
Aktiv Kapital
Finland
Bank
BillMill
Invoices
APM (GUI)
Query
information
Solita
Bills
Maintain
BB subs like orders
Availability
Broadband order
Jama*
MGES
CDPPT*
SAT
Credit check
Service Center (Sokudo)
Service request
Incidents
(Suomen
asiakastieto)
Information
push
MIT
MobileID mRA &
Asiakkuustodistus
Soma*
Saldokysely
CCCP*
Credit check
Orders
Billing data, Invoice numbers
Line test
Check
availability
SAP IS-T
SalesForce
Dunning
data
view
Dealer data
Posti
comissions
Contracts
updates,
Billing data
TellU
Dunning data & status
Sales person data,
Customer subs,
Marketing restrictions
Mobile
orders
Get
Customer
roles
printouts
C.S.I
Dunning data & status
Registering
subscriptions
Bill data,
Overdue payments
Mobile order
SMC
Credit check
Tribold
orders
Contract data report
Order confirmations
(manual delivery)
Kivang
Invoice numbers
Queries & mRA activation
Bills,
Bill references
Cumulated
CDRs
Homepage
maintanance
Fonecta/NOPA
Credit score
Customer
Dunning status, Customer data
SIMS
Credit score
APM (Services)
xxxx
Get customer
roles
Numbers to
catalogue
Credit
score
Get contact
persons
Update
contract
Prereservations
All customer
data
Subscription data
Check
availability
Customer
data
Get subscriptions
View catalog info
Finder (Fonecta)
Orders
LisX (Fonecta)
Access Info
(availability)
Aida
Activate
subscription
Service call details,
Dunning status
Compensations
Postal
codes
Customer data
SMSKIT
Poissaolotiedote
Address valition, availability check
Catalog
data
Catalog fees
Sales order,
Voucher activations
Orders
Luumu
(Fonecta)
ECM Mosaic
Legal customers
Saldo
limits
Get
customers
Authenticate
ASOP
ECM Customer
CCBS-FE/
UDB/PDB
Mobile
orders
Get
Barring
info
NAK
Mobile CRM&Billing
Comarch CRM (Multibella)
Pricing
data
Purchase status
Prerated EDRs
Comarch Billing (Multibella)
Accounts, dunning status
SMS
Tomaatti CRM&Fulfillment
Saldo data
Rated CDRs
SMC
creation
EDRs
Event Sources,
Reprocess req
Steering data
IM Base
Service
provisioning
OpusCapita*
UDB push
Civil
certificates
Phone models, settings
Terminal
insurance
Numeronvaihtopalvelu, CGW, PMA,
WapProxy, MMSC, eCDM,
Positioning, Chat, Kkortti,
wapgames, kanava, viestikeskus,
saldo, yrityspääte, liha, profitcard,
rbt, saldo2
F-secure
licenses
General Billing
Interface
Comarch NGSF (Multibella)
(mediation)
Pre-processor
Geneva R&B, NAK.
Atlas, SAP IST,
Avaaja Mob
Trouble
tiekets
Line test
Procure
physical items
Marketing
target groups
Incidents, support requests
All
data
Sampopankki
Spioni
Interconnect
Create CP customers
CPE
funding
Activate
voucher
Get
Customer
data
Lihas
Fixed CDR rating
Redirecting
calls
CDM
Deliver
SAP SD
CRM & Billing
Visio
Kaapeli CRM & Billing
Lasso
Fixed voice Billing
Reserve
numbers
Orders
Subscription data
SMS
Contract
sync
Deliver
Orders
Customer data, orders
Subscription data
Customer data
Billable
tickets
orders
B2C password
change
OTA provisioning
Atlas
Fixed voice CRM
Email
Customer
contact info
Email
Geneva
Broadband Billing
Alpha2
Broadband CRM
Dallas Billing
Order confirmations
Direct
debit
Authenticate
Catalog fees
and errors
Raw billFetch
data User
data
Reserve numbers
Subscription data
Analyze
Manager*
OTS
Postal
codes
Query contract information
Credit score
Contract/document
repository
Osti
Data queries
Post-processor
Contracts
Get customer data,
Sales case info
Lipuke/Voucher*
Check operator
Cosmos
Contract
creation
Query, recharge cards
Operator check
Geneva
R&B Billing
Order/
contract data
Poissaolo activations
Viestikeskus
InfoAutomaatti
SAS
Lasse
Balance service
(Saldopalvelut)
Softphone
Sonera Tukku
Clearing house
Nordea
Distributor agreements
Fetch
Routing
area
eCenter
OKO
CDRs
Faults
Activate
GPRS
Domain
reservation
CDRs
VRK
Spotify*
eCDM
Mobile
orders
Access
provisioning
Pohjola
F-Secure
Web3
Mobile
certificates
DP5/DP6
EDRs
(page for hosting
ISP consumers)
Prerated
EDRs
Nordea Finance
Installation
scheduling
Subscription data
Number
Porting
orders
Hotsip
DHCP server
Network planning
Failure
Data transfer
Igloo*
GNSV
Cell Info (Molo)
eMove (control
material flow and
work orders)
Ordered
material
Logs changes and faults in
radio network elements and cells.
CPD*
IM-MNP
UCFD
Domain name
reservation
(email account)
billing
CDRs
HPO
NUMPAC
DDS2
(Informatica)
Job scheduling
Billing info
PCCI*
Mast
information
Tower
Manna
Material
Order
sratus
Provisioining
Simcards,
Easycards
Nomen
SMS messages
device space
reservation)
Mast
information
Urban info (taajamatieto)
Work orders
Get
Customer
data
Site types,
Owner information
Cooma (Site
construction
management)
Saldo
queries
events
Voucher
Work orders
Payment
Terminal
Order email
Conan
Pohjakuva
Cables
W0rk orders
Vihti
VAS billing
Pricing
info
Indi (antenna- and
NSN/vendor
Work orders
Switching node data
Orders
(Contract
Management)
KeyRNS
Cable devices
SNET
sProject
JST
Plan management
Broadband sites
Asko
Jocomobile
Contractor service
Work order
Site data,
Equipment
Install data
(workflow mngt for
network
construction)
Base maps
Site types,
Owner information
Oiva*
Subscription
provisioning
Equipment
Space information
MainMap
UCFF
SAMI Impact
Analyser
SAMI*
EDRs
UCF batches
Pricing
info
Email
Provisioning
SMS
reminders
ContractorServi
ce
Job
orchestration
Base maps
Lasumobile
Saitti
Site and equipment
install data
Broadband sites
Pricum (calculta
Nessie (base
(antenna- and
equipment tech
data)
Reference
data
station equipment
inventory)
Pricing
info
Elisa
prices for rented
antenna- and
equip locations)
Documentum
Access topology
Cells,
Designed antennas
WCES/WPKI
/MSSP
Mobile doc
(all systems needing
documentation)
EDRs
Card
data
Johtotieto
SimHal
Create
certificate
Atoll
(radio network
planning tool)
SDI
LiveLink
RNP Interface
(Alls systems needing
documents)
Fault and alarm
info
PGW
Site work
Control list
Voima*
Check
Transactions
barring
Nelli
Nauris
Mobile PreRater
Control list
Eltel
(planning)
HP SM
mBoss
config
CDS
powersystems
Twin
(All systems needing
customer information)
Monica
database
Kesnet
Cisu interface
CDDS
HP SW uCMDB
Relacom
Keycontrol
Maavuokrarekist
eri (property
(physical keys to
TS owned FI
premises)
Alarms
Performance Management
renting registry)
Vuokrasopimuk
set
DDS,SMSC,Traffi
ca, Mobile
PreRater, NAK
Tukiasemavuokr
atilasopimukset
data
FM220
ENIQ
Mirjam
(traffic)
Jupiter
Maaomistusreki
MHV (Network
data collection)
Vuokratilasopim
ukset
steri (land
ownership reg for
base station sites)
Empower
Log Servers, eCenter,
Asetussampo, CPD,
SIWA, Antitheft, log
repository, Mobile ID, BO,
Analyze manager, Kuha
Raw data
Cygate
Satellite
Systems SNET
VOIMA
EXCT (collect/
distribution)
Ericsson
CDR-DW
CDRs
Fault Management
HP
TEMIP
Conf data: GSM
MSC, GSM BSC
(DX), GSM BSC
(AXE), STP, IN,
SGSN, MGW,
MSS, SMS, RNC,
NM210, ATCA
OSIX
Alarms
Alarms
HP OVO
data
Huawei
CPL
PH
Conf data +
PM data (IN, SDP)
faults
Neuro FMS
NSN SQM
Huawei
iManager M2000
Siemens
NetManager
NetAct OSS1
(2G, 3G, 4G)
DVH/EXCT
provisioning
TDB
EDRs
SurfManager
Operator SM/O
CDRs
EDRs
CDRs
CDRs
MMS provisioning
CDRs
Traffica (passive
Perfmon
monitoring)
EDRs
CDRs
CDRs
Voicemail
provisioning
Detect
terminals
E/// OSS RC 2G
Alarms
CDRs
CDRs
CDRs
Voicemail
provisioning
Mobile IT
devices &
application
NetAct OSS
CNDB
All G MD
(mediation)
CDRs
NM210
Traffic data
HP Network
NodeManager
EDRs
CDRs
Send
Wellcome
MMS
Sampo
CDRs
EDRs
Collected data
Network
elements?
mitä
NMS100
E/// PEM
Common
Monitor Master
Metasolv
Green (Abuse)
SurfWatch
nokia d500
cisco 6260
DSLAM(s)
DigiVote
DX200
Axe (Auria)
Echovault*
(Active
monitoring)
MobileID 1 & 2
Service quality
monitoring
CGW
Tecnomen
VMS
CNDB
(HLR)
PS services
(IP data)
CGs
MMS-services
MMSC
wLANServices
(HomeRun)
VAS-Voice
Services
Platforms
IN-services
IN-NE’s
SMN+SCN
eHealth*
TF Prepaid
(Kani)
DHCP
Firewall
SAM
Gate Routers
NetManager
(FOSGW)
E/// IP-DSLAMS
Mediator
Broker
STM_D
STM_V2
DVH/TRM
EWSD (Auria)
NetAct
Cervelo
SDR-In
Repeators
Algon OMS
Andrew Armos
Policy
Manager
NMS100
monitoring
traffic
monitoring
CCC (TeleFinland)
VAS SMS
Services
SMSC
ASP Platforms
MobiCentreX
CS-services
(Voice&Data)
MSC’s
Ericsson OCS
PGM/PPM
TeleAlert
(AlertaLite)
SDP
(Ericsson)
Point
Auria Nokia
D500s
monitoring
Edge Routers
Eksos
Alcatel
Surpass
monitoring
monitoring
VAS
applications
Tilanne
Network
(IP routers)
Network
Muutos
CS - Network
2G/3G RAN
Evolve packet
core
Core
VAS service like
MMS
Tulevaisuus
Alarms
Lynx
EDRs
Mob-In
Uudistuminen yksinkertaistamalla
Tuotteet
Tilanne
Kanavat
Muutos
Tulevaisuus
Prosessit
ITjärjestelmät
Verkko
”Olemme uuden aikakauden
teleoperaattori ja asiakkaidemme
digitaalisen liiketoiminnan
mahdollistaja.”
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
The new TeliaSonera strategy
S T R AT E G I C
S T R AT E G Y
Develop the core
business in
Nordics & Baltics
Value through superior
network connectivity
PRIORITIES
Customer loyalty
through convergence
Competitive operations
Enhance
the core
Take Eurasia to
the next level
Explore opportunities
close to
the core
Investments in
areas that
complement
and/or strengthen
the core business
eHealth
Music
TV
m2m
Financial Services
Security
Verkkoriippumaton liiketoiminta
Valittuja lähtöjä
lähellä ydinliiketoimintaamme
Lisäarvopalveluiden
tarjoaja
Verkkopalveluiden
tarjoaja
TeliaSonera
aiemmin
Uusi strategiamme:
Uuden aikakauden
teleoperaattori
Verkkokeskeinen liiketoiminta
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
3. vaihe
Uusien prosessien
ja liiketoimintamallien
luominen
Henkilökohtaisen
ICT:n
avulla
tuottavuuden
Internet of Things
Uusi
TeliaSonera
Paras verkko
nostaminen
Data Centerit
Digitaalinen liiketoiminta
Kyberturvallisuus
Tilanne
Muutos
Tulevaisuus
Kiitos!