1. No category

Yritys-Suomen seudullinen
yrityspalveluverkosto
- tilannekatsaus
SeutuYp –koordinaattoreiden työkokous
Helsinki 25.09.2012
Neuvotteleva virkamies Tuija Groop
TEM/ Työllisyys- ja yrittäjyysosasto
Monikanavainen Yritys-Suomi
Yrityssuomi.fi -sivusto kokoaa yrityspalvelut yhteen osoitteeseen.
Puhelinpalvelusta saat tietoa ja neuvontaa yrityksen perustamisesta ja
tietoa julkisista palveluista.
Seudulliset yrityspalvelut ja muut Yritys-Suomi-toimijat
tarjoavat neuvoja ja palveluja yritystoiminnan aloittamiseen, kasvuun ja kehittämiseen.
Miksi ?
Asiakkaiden
odotukset
Tuottavuus
TEM-konserni
yhteistyökumppaneineen palvelee
asiakkaitaan tasapainottaen
asiakaslähtöisyyden, yhteiskunnallisen
vaikuttavuuden ja
kustannustehokkuuden
Yhteiskunnallinen
vaikuttavuus
3.
3
4
SeutuYp:aa koskevia tavoitteita
Tavoitteena on yrityspalvelujen kokoaminen seudullisesti,
palvelutarjonnan päällekkäisyyksien poistaminen ja
toimijoiden yhteistyön kehittäminen palvelemaan entistä
paremmin sekä asiakkaita ja yhteistyökumppaneita.
1. Parantaa asiakaslähtöisyyttä yrityspalveluissa
2. Määritellä ja sopia yrityspalveluorganisaatioiden roolit ja vastuut
 yhteistyön tiivistäminen  uudistetut palvelusopimukset
3. Lisätä palvelujen tunnettuutta ja löydettävyyttä osana YritysSuomi-palvelujärjestelmää
4. Vahvistaa TE-toimistojen roolia seudullisissa yrityspalveluissa.
Tehdä TE-toimistojen palvelut ”näkyväksi” yrityspalveluina.
Seudullisten yrityspalvelujen tukitoiminnan
organisointi

TEM-koordinaatio työllisyys- ja yrittäjyysosastolla (TYO)
• Tuija Groop, Jarmo Palm, Anne Kuoppala, Anne Hokkanen (siht.)

SeutuYp –tukihankkeen konsultti (SEKES/Kuntaliitto)
• Sari Maaskola, Yrjö Westling, Jarkko Huovinen

Tukihankkeen ohjausryhmä
• Suomen yrittäjät
• Suomen uusyrityskeskukset
• TEKEL, TEKES, Finnvera
• Pro Agria, Maaseutuvirasto
• TEM, ELY-keskukset ja TE-toimistot
• syksystä 2011 alkaen TEM/EIO, Amiedu, MMM
 Jokaiseen ELY-keskukseen on nimetty SeutuYp –hankkeen yhdyshenkilö, joka
koordinoi seudullisten yrityspalvelujen kehittämistä alueillaan ja TE-toimistoihin päin
 Jokaisella seudulla nimetty koordinaatio-organisaatio (kehittämisyhtiö, TE-toimisto,
muu taho)
Yritys-Suomi-tunnuksen saaneet seudulliset
yrityspalvelusopimukset valtakunnallisella ohjelma-alueella
Yhteensä 64 hyväksyttyä sopimusta  kokonaisuudessaan 13 ELY-keskusaluetta
Uusimaa (5/6)
- Espoo, Vantaa, Lohja, Itä-Uusimaa,
Keskinen Uusimaa
Varsinais-Suomi (5/5)
- Salo, Länsi-Turunmaa, Vakka-Suomi,
Loimaa, Turun seutu
Keski-Suomi (8/8)
- Witas/Viitasaari, Karstula, Jyväskylä,
Saarijärvi, Äänekoski, Jämsä, Joutsa,
Keuruu
Etelä-Pohjanmaa (4/4)
- Järviseutu, Kuusiokunnat, Seinäjoen
seutu, Suupohja
Satakunta (0/3)
Häme (4/4)
- Hämeenlinna, Forssa, RiihimäkiHyvinkää, Lahti
Pirkanmaa (7/7)
- Etelä-Pirkanmaa,
Kaakkois-Pirkanmaa,
Ylä-Pirkanmaa,
Kyrösjärvi,
Tampereen kaupunkiseutu,
Parkano, Sastamala
Kaakkois-Suomi (3/3)
- Kotkan-Hamina, Kouvola, ImatraLappeenranta
Pohjanmaa (5/5)
- Kaustinen, Pietarsaari, Vaasa, Kokkola,
Suupohjan rannikkoseutu
Pohjois-Pohjanmaa (6/6)
- Nivala-Haapajärvi, Ylivieska,
Haapavesi-Siikalatva, Koillismaa,
Raahe, Oulun seutu
Lappi (6/6)
- Tunturi-Lappi, Rovaniemi,
Itä-Lappi, Kemi-Tornio,
Pohjois-Lappi, Torniolaakso
Itä-Suomen ELY-keskukset
seutuineen seuraavalla dialla
Yritys-Suomi-tunnuksen saaneet seudulliset
yrityspalvelusopimukset Itä-Suomen suuralueella
Itä-Suomen neljällä ELY-keskusalueella on kaikki seudut hyväksytty
Itä-Suomi
Etelä-Savo (4/4)
- Savonlinna, Mikkeli,
Pieksamäki, Rajupusu/Juva
Kainuu (1/1)
- Kainuun maakunta
Pohjois-Karjala (1/1)
- Pohjois-Karjalan maakunta (3 seutua)
Pohjois-Savo (5/5)
- Keski-Savo, Koillis-Savo,
Ylä-Savo, Kuopio, Suonenjoki
Seudullinen sopimusrunko
Sopimuksessa läpikäytäviä asioita
• Organisointi: koordinaatio-organisaatio ja ohjausryhmä
(toimintasuunnitelma)
• Resurssit: henkilöresurssit, kustannusjako ja roolit
• Seuranta: asiakasmäärät, neuvonnan sisältö, asiakaspalaute ja liidit
• Palveluprosessien kehittäminen: sähköiset työkalut, yhteistyötä
tukevat prosessit ja tiedonvaihto
• Kriteerit Yritys-Suomi tunnusten käytölle
Toimintasuunnitelma -liite
• Toiminnan sisältö: mitä sisältänyt tähän mennessä
• Toiminnan nykytila: miten toimittu verkostona
• Arvio toiminnasta: kokemuksia
• Toimintasuunnitelma: 2012
Yritys- ja
työnantajaasiakkaat
Työ- ja elinkeinotoimisto
TE-TOIMISTON ROOLI
SEUDULLISTEN YRITYSPALVELUJEN
VERKOSTOSSA
PALVELUTARPEEN
TUNNISTAMINEN
ELY-keskus
Finnvera
Finpro
Tekes
Verotoimisto
Keksintösäätiö
PRH
Uutta
yritystoimintaa
alueelle
Asiakkaiden
Työnvälitys
ohjaus verkoston
Työvoiman kehittäminen
muiden toimijoiden
Yritysten kehittäminen
palveluihin
Koulutuksen
järjestäjät
Uusyrityskeskukset
Pro
Agria
KOKO PALVELUVERKOSTO VIRITTYY
JA YRITYS SAA TARVITSEMANSA
KOKONAISVALTAISEN PALVELUN
Yrityshautomot
Seudulliset
kehittämisyhtiöt/kunnat
Yritystoiminnan
parempia
edellytyksiä
Teknologiakeskukset
Osaavaa
työvoimaa
yrityksille ja
yhteisöille
TE- toimistojen vahvistuva rooli seudullisessa
yrityspalveluverkostossa
•
TE-toimistot ovat selvästi aikaisempaa tiiviimmin mukana seudullisessa
yrityspalveluyhteistyössä (ELYjen SeutuYp-yhdyshenkilöille tehty kysely)
 ”SeutuYp –toiminta on nähty erääksi keskeiseksi osatekijäksi
työvoimatoimistojen roolin muuttamisessa TE-toimistoksi.”
•
TE-toimistot sopimusosapuolina kaikissa 64 seudullisessa
yrityspalvelusopimuksessa
•
TE-toimistot toimivat myös koordinaattorin roolissa
(mm. Pirkanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Lappi ja Keski-Suomi)
•
TE-palveluuudistus käynnissä ja tukee asetettuja tavoitteita
Yritys-Suomi-tunnukset
Seudulliset näkymät Yritys-Suomi-portaalissa
• Kehittämistyö tehdään osana SADe-ohjelman Yrityksen perustajan
palvelukokonaisuutta
– Seudulliset verkkopalvelut -työjaosto, pj. Yritys-Suomen
verkkopäätoimittaja Merja Heinonen
• Asiantuntijakumppanina ja konsulttina HMV PublicPartner Oy
• Seudullisten näkymien valmistelussa mukana n. 50 seutua,
• 37 seutusivustoa julkaistu yrityssuomi.fi -sivustolla
14.
Toimenpiteet 2012 - 2013
•
Toiminnan tukeminen seuduilla, seurantatietojen kerääminen ja jakaminen,
ohjausryhmien itsearvioinnin kehittäminen
•
Seudullisten tilaisuuksien järjestäminen
•
Teemaryhmätyöskentely
– seuranta (Balentor), loppuraportti valmistunut
– prosessikuvausmallin kehittämistyö, kilpailutus käynnissä
•
Hankkeen viestintä ja markkinointi
– nettisivut, hyvät käytännöt –lehti, Yritys-Suomi-tilaisuudet, Yritys-Suomiesite (myös seutuversio) ja osallistuminen valtakunnallisen
markkinointikampanjan suunnitteluun
•
Hankkeen edistymisen arviointi
– vuosittainen väliarvio, seudullisen yhteistyön kehittymisen arviointi v.
2013, ulkopuolinen arviointi osana Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän
kokonaisarviointia
•
LISÄTIETOJA: hankkeen nettisivut: sekes.fi/seutuyp ja Yritys-Suomen
uutiskirjeet
Kiitos !
Tuija Groop
Työ- ja elinkeinoministeriö
Työllisyys- ja yrittäjyysosasto
Työvoima- ja yrityspalvelut
[email protected]
puh. 050 396 0314