Seudulliset yrityspalvelut - missä i ä mennään ää jja miten it eteenpäin t äi Seudulliset yrityspalvelut - Yhteistyöseminaari Helsinki, Finlandia-talo 29.10.2013 TEM/ Työllisyys- ja yrittäjyysosasto Neuvotteleva virkamies Tuija Groop Miksi ? Asiakkaiden odotukset Tuloksellisuus & vaikuttavuus TEM-konserni yhteistyökumppaneineen palvelee asiakkaitaan tasapainottaen asiakaslähtöisyyden yhteiskunnallisen asiakaslähtöisyyden, vaikuttavuuden ja kustannustehokkuuden Yht i k Yhteiskunnallinen lli vaikuttavuus ik tt 2 Monikanavainen Yritys-Suomi 3 Yrityssuomi.fi -sivusto kokoaa yrityspalvelut yhteen osoitteeseen. Puhelinpalvelusta saat tietoa ja neuvontaa yrityksen perustamisesta ja tietoa jjulkisista p palveluista. Seudulliset yrityspalvelut ja muut Yritys-Suomi-toimijat tarjoavat neuvoja ja palveluja yritystoiminnan aloittamiseen, kasvuun ja kehittämiseen. 4 Seudullista yrityspalvelua koskevia tavoitteita Tavoitteena on yrityspalvelujen kokoaminen seudullisesti, palvelutarjonnan p j päällekkäisyyksien p yy poistaminen p ja j toimijoiden j yhteistyön kehittäminen palvelemaan entistä paremmin sekä asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. 1. Parantaa asiakaslähtöisyyttä yrityspalveluissa 2. Määritellä ja sopia yrityspalveluorganisaatioiden roolit ja vastuut  yyhteistyön y tiivistäminen  uudistetut p palvelusopimukset p (toimintasuunnitelmat) 3. Lisätä palvelujen tunnettuutta ja löydettävyyttä osana Yritys Suomi palvelujärjestelmää Yritys-Suomi-palvelujärjestelmää 4. Vahvistaa TE-toimistojen roolia seudullisissa yrityspalveluissa Tehdä TE-toimistojen palvelut ”näkyväksi” yrityspalveluina 5 SeutuYp-verkosto kattaa nyt koko maan • Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto kattaa nyt koko maan – mukana 68 seutua jja 15 ELY-keskusaluetta. Verkosto on sitoutunut kehittämään yhteistyötä eteenpäin Yritys-Suomen toimintamallin mukaisesti. • Seudullisten yrityspalvelujen toimintamalli on tuonut alueilla vahvuutta yhteistyöhön. Keskeisiä sopimuskumppaneita ovat ELY-keskukset ja TE-toimistot, seudulliset kehittämisyhtiöt, Uusyrityskeskukset, Finnveran alueorganisaatiot g jja Pro Agria g keskukset. • ELY-keskusalueilla ja seuduilla ollaan seudullisten yrityspalvelujen kehittämisessä eri tilanteessa – kaikkialla on kuitenkin menty ja mennään eteenpäin. t äi • SeutuYp-tukihanke (Sekesin konsultointiosuus) päättyy tehdyn sopimuksen mukaisesti marraskuun lopussa 2013 2013. Seudullisten yrityspalvelujen tukiprojekti jatkuu vielä vuoden 2014 loppuun. 6 Y it S Yritys-Suomen seudullinen d lli yrityspalveluverkosto it l l k t yhteensä 68 seutua ja yrityspalvelusopimusta, 15 ELY-keskusaluetta Uusimaa (6/6) Espoo, Vantaa, Länsi-Uusimaa, Keski-Uusimaa, Helsinki, Itä-Uusimaa Pohjanmaa P hj (5/5) Kaustinen, Pietarsaari, Vaasa, Kokkola, Suupohjan rannikkoseutu Varsinais-Suomi (5/5) Salo, Turku, Loimaa, Parainen, Vakka-Suomi Pohjois-Pohjanmaa (6/6) Nivala-Haapajärvi, Nivala Haapajärvi, Ylivieska, Haapavesi Haapavesi-Siikalatva, Siikalatva, Koillismaa, Raahe, Oulun seutu Satakunta (3/3) Pohjois-Satakunta, Pori, Rauma Häme (4/4) Hämeenlinna Forssa Hämeenlinna, Forssa, Hyvinkää ja Riihimäki, Päijät-Häme Pirkanmaa (7/7) Etelä-Pirkanmaa, Kaakkois-Pirkanmaa, Ylä-Pirkanmaa, Kyrösjärvi, Sastamala Parkanon Kihniön seutu Sastamala, seutu, Tampereen kaupunkiseutu Kaakkois-Suomi (3/3) Kotkan-Hamina, Kouvola, Lappeenranta-Imatra Keski-Suomi (8/8) Witas-alue, Karstula, Jyväskylä, Saarijärvi, Äänekoski, Jämsä, Joutsa, Keuruu Etelä Pohjanmaa (4/4) Etelä-Pohjanmaa Järviseutu, Kuusiokunnat, Seinäjoen seutu, Suupohja Lappi (6/6) Tunturi-Lappi, Rovaniemi ja Ranua, Itä-Lappi, Kemi Tornio Pohjois Kemi-Tornio, Pohjois-Lappi, Lappi Torniolaakso Itä-Suomi Etelä-Savo (4/4) Savonlinna, Mikkeli, Pieksamäki, Rajupusu Kainuu (1/1) Kainuun seutu Pohjois-Karjala (1/1) Pohjois-Karjalan seutu (3 seutua) Pohjois-Savo (5/5) Keski-Savo, Keski Savo, Koillis Koillis-Savo, Savo, Ylä-Savo, Kuopio, Sisä-Savo 7 Mitä SeutuYp-hankkeessa S t Y h kk on tehty t ht • Lähtötilannekartoitus ja sopimuksiin tähtäävät seudulliset neuvottelut • Toiminnan, yhteistyön ja ohjausryhmätyöskentelyn tuki seuduille • Seudulliset tilaisuudet, SeutuYp-koordinaattoreiden ja ELY-keskusten S t Y hd h kilöid valtakunnalliset SeutuYp-yhdyshenkilöiden lt k lli t yhteistyökokoukset ht i t ök k k t • Yhteiset työvälineet - teemaryhmätyöskentelynä - seurannan kehittäminen (Balentor) - prosessikuvausmallin kehittäminen (Balentor) • Hankkeen viestintä ja markkinointi - nettisivut, SeutuYp-uutiskirjeet, hyvät käytännöt -esite • Yritys-Suomi-yhteistyö - yritysneuvojakoulutukset - alueelliset ja seudulliset Yritys-Suomi-tilaisuudet ja koulutukset y p j seutunäkymät y - Yritys-Suomi-verkkopalvelujen - Yritys-Suomen uutiskirjeet • Hankkeen edistymisen arviointi - vuosittainen väliarvio, vuonna 2013 seudullisen yhteistyön kehittämisen arviointi, ulkopuolinen arviointi osana Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän kokonaisarviointia v. 2014 • Lisätietoja: www.sekes.fi/seutuyp ja www.tem.fi/seutuyp 8 Yritys- ja työnantajaasiakkaat Työ ö- ja elinkeino otoimisto TE-TOIMISTON ROOLI SEUDULLISTEN YRITYSPALVELUJEN VERKOSTOSSA ON VAHVISTUNUT PALVELUTARPEEN TUNNISTAMINEN ELY- keskus Finnvera Finpro Tekes Verotoimisto Keksintösäätiö PRH Työnvälitys Työvoiman kehittäminen Yritysten kehittäminen KOKO PALVELUVERKOSTO VIRITTYY JA YRITYS SAA TARVITSEMANSA KOKONAISVALTAISEN PALVELUN Uutta yritystoimintaa alueelle Asiakkaiden ohjaus verkoston muiden toimijoiden palveluihin Koulutuksen järjestäjät Uusyrityskeskukset Pro Agria Yrityshautomot Seudulliset kehittämis kehittämisyhtiöt/kunnat Yritystoiminnan parempia edellytyksiä Teknologiakeskukset Osaavaa t ö i työvoimaa yrityksille ja yhteisöille 9 Yhteisten työvälineiden kehittäminen on yhtenäistänyt toimintatapoja alueilla/ seuduilla 10 Mit ttyö Miten ö jjatkuu tk • Seudullisen yrityspalvelu -yhteistyön kehittäminen ja eteenpäin vieminen on jo nyt alueiden ja seutujen normaalia työtä ja työ jatkuu jatkuu. • Yhteistyötä Yritys-Suomessa tapahtuvan kehittämistyön kanssa tiivistetään edelleen. • TEM ohjaa työtä ministeriölle asetettujen tavoitteiden ja hallitusohjelman painotusten mukaisesti ELY-keskusten kautta. − Alueelliset yritysasiakkuusjohtoryhmät (YAJR), puheenjohtaja ELY-keskuksen E-vastuualueen johtaja  yhteistyön koordinointi alueella (ELY-keskus, TE-toimisto, Tekes, Finnvera, Finpro, Seudulliset yrityspalvelutoimijat) ELY keskuksen SeutuYp SeutuYp-yhdyshenkilö/ yhdyshenkilö/ asiakkuuspäällikkö  − ELY-keskuksen tiivis yhteistyö seutujen ja seutujen koordinaattoreiden kanssa − TE-toimistojen työnvälitys- ja yrityspalvelut -palvelulinja  vastuu TE-toimiston osalta seudullisesta yrityspalveluyhteistyöstä ja Yritys-Suomi-palveluista • Seudullinen ohjaus- ja johtoryhmätyö  vuosittaiset seudulliset toimintasuunnitelmat ovat keskeinen toiminnan ohjauksen ja seurannan työväline. 11 Miten työ jatkuu • TEM:n työllisyys- ja yrittäjyysosaston työvoima- ja yrityspalvelut -ryhmä (TYPA) vastaa TEM:ssä seudullisten yrityspalvelujen kehittämisestä ja t k aktiivisesti tukee ktii i ti ELY-keskusalueilla ELY k k l ill ja j seuduilla d ill ttehtävää htä ää yhteistyötä. ht i t ötä • Seudullisten yrityspalvelujen tuki -projekti jatkuu vuoden 2014 loppuun. • P Projektin j kti ohjausryhmässä hj h ä ä ovatt edustettuina d t tt i kaikki k ikki kkeskeiset k i t yrityspalveluorganisaatiot. • Projektin rahoitusta voidaan vuonna 2014 käyttää ELY-keskusalueilla (pl. Itä Suomi) seudullisten yrityspalvelujen kehittämiseen Itä-Suomi) kehittämiseen. - alueelliset yhteistyötilaisuudet - valtakunnalliset lt k lli t seutukoordinaattoreiden t k di tt id ttyökokoukset ök k k t llaajennetulla j t ll kokoonpanolla (2-3 työkokousta) - projektin kautta hankittava konsultoiva työ esim. verkostojohtamisen kehittäminen kehittämistilaisuuksien fasilitointi, kehittäminen, fasilitointi yhteisten prosessien edelleen kehittäminen 12 Yritys-Suomi-yhteistyötä tiivistetään • Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän kokonaiskehittäminen ([email protected] , [email protected]) • Yrityssuomi.fi Yrityssuomi fi-verkkopalvelut verkkopalvelut ([email protected]) (merja heinonen@ely-keskus fi) - 58 seutusivustoa julkaistu nyt yrityssuomi.fi –sivustolla - uudet palvelut ja asiointimahdollisuudet SADe –rahoituksella (Oma Yritys-Suomi/ [email protected]) • Yritys-Suomi-puhelinpalvelu ([email protected]) - puhelumäärät kasvussa ja palaute erinomaista - uutta: Tekesin uusien asiakkaiden yleisneuvonta ja Talousapu-puhelinpalvelu • Yritys-Suomen viestintä ([email protected], [email protected]) - Valtakunnallinen viestintäkampanja on käynnistynyt lokakuussa teemalla ”INNOSTA MENESTYKSEEN” • Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto ([email protected], [email protected]) 13 Seudullisen yrityspalveluverkoston työ tuo tuloksia • Yhteistyö alueilla/ seuduilla on tuottanut konkreettisia tuloksia (TEM Yrityskatsaus 2013)  rakennemuutostilanteiden haltuunotto uusien investointien ja uuden tuotannon edistäminen alueilla/ seuduilla hyvä yhteistyö ja toimivat prosessit aloittavien yrittäjien palveluissa toimintatavat osaavan työvoiman saatavuuden turvaamiseksi yrityksille yhteiset ponnistukset nuorten työllistämiseksi Seudullisten yrityspalvelujen kehittämistyössä on päästy hyvään vauhtiin htii ja j työ t ö jatkuu j tk – yhdessä! hd ä! KIITOS HYVÄSTÄ YHTEISTYÖSTÄ! Lisätietoja Työ- ja elinkeinoministeriö Työllisyys- ja yrittäjyysosasto, Työvoima- ja yrityspalvelut -ryhmä Työmarkkinaneuvos Jarmo Palm [email protected] p @ puh. 029 504 8065 Neuvotteleva virkamies Tuija Groop [email protected] j g p@ puh. 029 504 9246 Ylitarkastaja Anne Kuoppala [email protected] pp @ puh. 029 506 2087 Sihteeri Anne Hokkanen [email protected] @ puh. 029 504 9256