1. No category

Lemonsoft SaaS -pilvipalvelu
OHJEET
Lemonsoft-käyttäjätunnukset
Käyttäjätunnukset voit tilata suoraan omalta Lemonsoft-myyjältäsi tai Lemonsoftin asiakaspalvelun kautta.
Käyttäjätunnusta tilatessasi ilmoitathan halutun tunnuksen
(esim. etunimi.sukunimi), mihin sähköpostiosoitteeseen tunnus
toimitetaan, yrityksen nimi ja aktivoitavat Lemonsoft-lisenssit.
Muistathan mainita moniyritysympäristöissä myös muiden yrityksien nimet, joihin lisenssit tilataan.
Sisällysluettelo
Lemonsoft-käyttäjätunnukset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Kirjautuminen SaaS-pilvipalveluun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
RemoteApp-kuvakkeella kirjautuminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Salasanan vaihto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Lisenssien aktivoiminen / siirtäminen toisille käyttäjille . . . . . . . . . . . 9
Usein kysytyt kysymykset SaaS-pilvipalvelussa . . . . . . . . . . . 10
Levyasemat tai tulostimet eivät toimi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Rajoitus-ikkuna avautuu, kun yritän tallentaa tiedostoja . . . . . . . . . . 12
Tiedostojen tallentaminen oman tietokoneen levyasemalle ei onnistu 12
Lemonsoft jumiutunut, mitä teen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Microsoft Office / PDF -ohjelmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Linkkien avautuminen Lemonsoftissa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Sähköpostin lähetys pilvipalvelusta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2
Kirjautuminen SaaS-pilvipalveluun
Huomaathan, että selainkirjautuminen tukee vain Internet Explorer -selainta.
1. Mene osoitteeseen:
https://gateway.saas.cldpart.net/RDWeb/Pages/en-US/login.aspx
2. Kirjoita saamasi käyttäjätunnus ja salasana.
• Domain\Username = Käyttäjätunnus
• Password = Salasana
3. Valitse ”Sign in”.
4. Avaa Lemonsoft kohdasta ”Lemonsoft SaaS”.
• Kun haluat lopettaa Lemonsoft-istunnon, paina ”Lopeta istunto” -kuvaketta.
5. Tarkista tulostimet ja levyasemat ennen SaaS-käynnistystä.
• Valitsemalla kohdasta ”Show Details” pääset lisäämään
omat tulostimet sekä levyasemat. Suosittelemme tekemään
tämän käyttöönoton yhteydessä, jotta asetukset tallentuvat
ensimmäisellä kerralla
3
Tulostaminen ja tiedostojen tallentaminen oman tietokoneen levyasemalle tehdään seuraavin asetuksin:
• Valitse
• Drives (levyasemat)
• Printers (tulostimet)
• Other supported PnP Devices (muut PnP-laitteet)
• Clipboard (leikkaa- ja liitä -toiminto)
6. Lemonsoft-sisäänkirjautuminen.
Paina ”Connect”.
Ennen kirjautumista Lemonsoftiin tarkista seuraavat kohdat:
• SQL-Palvelimen nimi
• Nykyinen käyttäjätunnus -optio on päällä
4
7. Valitse yritys, johon haluat kirjautua ja paina ”Ok”.
Kirjautuminen Lemonsoftiin onnistui.
5
RemoteApp-kuvakkeella kirjautuminen
1. Kun olet saanut sähköpostiisi Lemonsoft käyttäjätunnukset,
tallenna liittenä oleva Lemonsoft_SaaS.rdp tietokoneesi työpöydälle.
2. Käynnistä kuvake tietokoneesi työpöydältä.
3. Tarkista oman tietokoneesi levyasemat sekä tulostimet RemoteApp -asetuksissa kohdasta ”Show Details”.
• Asetukset ovat pakotettuina RemoteApp-kuvakkeessa, mutta suosittelemme että tarkistat kyseiset asetukset.
6
4. Kun olet tarkistanut tarvittavat asetukset, valitse ”Connect”.
5. Valitse yritys, johon haluat kirjautua ja valitse ”Ok”.
6. Kirjautuminen Lemonsoftiin onnistui.
7
Salasanan vaihto
Käyttäjäkohtainen salasana vaihdetaan osoitteessa:
https://gateway.saas.cldpart.net/RDWeb/Pages/en-US/password.aspx
• Minimipituus 9 merkkiä
• Ei saa sisältää käyttäjätunnusta tai sisältää kolmea peräkkäistä kirjainta käyttäjän nimestä
• Täytyy sisältää merkkejä kolmesta eri kategoriasta:
• Isot kirjaimet (A-Ö)
• Pienet Kirjaimet (a-ö)
• Numerot (0-9)
• Erikoismerkit (esim # ! @ %)
• Vanhoja salasanoja ei voi käyttää uudelleen
Huomaathan, että tili lukittuu 10 minuutiksi viiden peräkkäisen väärän salasanan jälkeen.
Salasanan vaihdetaan seuraavasti:
1. Syötä Domain\username kohtaan oma käyttäjätunnus muodossa saas\käyttäjätunnus
2. Current password – Kirjoita nykyinen salasana
3. New password – Kirjoita uusi salasana
4. Confirm new password – Vahvista uusi salasana
5. Valitse ”Submit” ja saat ilmoituksen, onko salasana vaihtunut onnistuneesti.
8
Lisenssien aktivoiminen / siirtäminen
toisille käyttäjille
SaaS-pilvipalvelussa yrityksen Lemonsoft-pääkäyttäjät voivat lisätä työntekijöille lisenssejä tai siirtää niitä toisille käyttäjille.
Järjestelmä – Pääkäyttäjä – Käyttäjä- ja lisenssihallinta.
• Käyttäjähallinta (voit muuttaa käyttäjien tietoja)
• Lisenssien aktivointi (voit aktivoida käyttäjille lisenssejä)
• Lisenssien siirto (voit siirtää lisenssejä käyttäjältä toiselle)
9
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
SaaS-pilvipalvelussa
10
Levyasemat tai tulostimet eivät toimi
Mitä teen jos tiedostojen tallentaminen omalle levyasemalle ei
toimi? Tai tulostin katoaa?
Tarkista ensin, että levyasemat ja tulostimet ovat aktiivisina RemoteApp-asetuksissa. Voit tarkistaa kirjautumalla SaaS-pilvipalveluun seuraavassa kohdassa. (Ikkunaan pääsee vain, jos käyttäjä on kirjautunut ulos.)
Valitse ”Show Details”.
Jos olet tarkistanut seuraavat asetukset ja ongelma on edelleen ajankohtainen, Windows suosittelee käynnistämään tietokoneen uudelleen.
11
Rajoitus-ikkuna avautuu, kun yritän
tallentaa tiedostoja
Rajoitus-ikkunan avautuminen johtuu Windows-käyttöryhmän oikeuksista, jotka palvelimen ylläpitäjä on tehnyt. Ikkuna avautuu
yleensä 1-3 kertaa, mutta pääset jatkamaan painamalla ”Ok”
painiketta. Kyseinen toiminto ei estä tiedostojen tallentamista
oman tietokoneen levyasemalle.
Tiedostojen tallentaminen oman
tietokoneen levyasemalle ei onnistu
Omat levyasemat näkyvät Tallenna / Avaa -ikkunoissa seuraavasti:
Huom! Levyaseman nimi (C-palvelimella) Oman tietokoneen nimi -kohdasta pääset tallentamaan tiedot oman
tietokoneesi levyasemalle tai verkkolevylle.
Jos levyasemat eivät näy, katso ohje ”Levyasemat tai tulostimet eivät näy Lemonsoftissa” sivulta 2.
Valitse ”Show Details”.
12
Lemonsoft on jumiutunut, mitä teen?
Jos Lemonsoft on jumiutunut jostakin syystä, suosittelemme
sammuttamaan tehtävienhallinnasta (Task Manager) mstsc.exe
-nimisen ohjelman.
1. Avaa tehtävienhallinta (Task Manager)
2. Valitse Prosessit-välilehti
3. Valitse ohjelma mstsc.exe (Etätyöpöytäyhteys)
4. Valitse hiiren kakkospainikkeella ”End task” (Lopeta tehtävä).
Tämän jälkeen on suositeltavaa odottaa 5-10 minuuttia, jolloin Windows-käyttäjätunnus kirjautuu ulos palvelimelta.
Jos kirjautuminen ei tämän jälkeen onnistu, olethan yhteydessä
Lemonsoftin asiakaspalveluun:
www.lemonsoft.fi/asiakaspalvelu
Microsoft Office / PDF -ohjelmat
Olemme asentaneet jokaiselle palvelimelle oletusohjelmat, joilla
tarvittavat tiedot saadaan avattua Lemonsoftista näytölle
• Office Word viewer
• Office Excel viewer
• Adobe PDF Reader
13
Linkkien avautuminen Lemonsoftissa
Lemonsoftissa käyttäjä voi lisätä omalta verkkolevyltä linkityksen tiettyihin tiedostomuotoihin.
(Xml, Excel, Pdf, Word, JPG, PNG ja GIF)
Lemonsoft SaaS -ympäristöissä käyttäjät voivat avata www
-linkkejä suoraan Lemonsoftista.
14
Sähköpostin lähetys pilvipalvelusta
Palvelimen ylläpitäjä on määrittänyt Lemonsoftin hallintakeskukseen yleisen SMTP-osoitteen, jonka avulla Lemonsoftista voidaan lähettää sähköpostia.
Yleisimpiä ongelmatilanteita sähköpostin lähetyksessä:
Kyseinen virheilmoitus viittaa siihen, että palvelimelle ei ole
asennettuna Outlook client -ohjelmaa.
Ratkaisu: Lemonsoftin toimintokeskuksesta tulee muuttaa
USE_OUTLOOK -parametri arvolle 0.
Sähköpostin lähetys antaa seuraavan ilmoituksen:
Ratkaisu: Lisää henkilörekisteriin oman henkilönumerosi taakse
sähköpostiosoite.
15
Cloud Partners Oy
www.cloudpartners.fi | info@cloudpartners.fi | 030 636 0621 | PL 1000, 65301 VAASA
Lemonsoft-asiakaspalvelu 010 328 1010 | Helpdesk: https://info.lemonsoft.eu/LemonsoftWebPortal/