1. No category

Vuosikertomus 2014
Matkailun edistämiskeskus
SISÄLTÖ
3 ......... Johdon katsaus
4 ......... Markkinointi
5 ......... Tutkimus- ja kehittämistoiminta
6.......... Kansainvälinen yhteistyö
6.......... Laatutonni
7 ......... Organisaatio
2
JOHDON KATSAUS
Ulkomailta Suomeen suuntautuva matkailu väheni viimevuotisesta ennätysvuodesta 2013
noin 3 %, keskeisenä syynä venäläisten suuri, 17 %:n vähennys. Kompensoivaa kasvua tuli
suurista lähtömaista Puolasta, Virosta ja Yhdysvalloista. Venäläiset säilyttivät kuitenkin asemansa suurimpana ryhmänä. Muut maat kuin Venäjä kasvoivat yhteensä 3 %.
Alkuvuodesta toimenpideresurssit painottuivat Aasiaan, josta on edelleen nähtävissä potentiaalisimmat kasvut matkailijavirtaan. Keväällä käynnistettiin kaksi kiinalaisten matkailijoiden odotuksia ja tarpeita kartoittavaa tutkimusta. Tutkimuksesta saadut
johtopäätökset sekä suositukset julkaistiin loppuvuodesta elinkeinon keskuudessa.
Vuoden 2014 aikana valmisteltiin Matkailun edistämiskeskuksen lopettamista virastona ja toiminnan ynnä henkilöstön siirtoa Finpro ry:n yhteyteen. MEK muutti Finpron
tiloihin syyskuun lopussa ja juridinen yhdistyminen tapahtui vuoden vaihteessa.
Finprossa matkanedistämisyksikön nimi on Visit Finland.
2014 (arvio)
2013
Ulkomaisesta matkailusta saatavat tulot (ml. kuljetustulot, milj. euroa)
3 940
4 346
Rekisteröidyt ulkomaiset yöpymiset (1 000 vrk)
5 697
5 868
Tuotot Suomessa järjestetyistä kongresseista milj. euroa (kongressien määrä)
130 (708)
117 (662)
Suomen markkinaosuus Pohjoismaihin saapuvasta matkailusta (%, yöpymiset)
16,0
17,0
tavoite
2014
toteuma
2014
6,3
6,8
Menot tehtävittäin (milj. euroa)
Matkailumaakuvan markkinointi
Matkailumaakuvaa tukeva tuotemarkkinointi
4,6
2,8
Tuotekehityksen ja tuotteistamisen edistäminen
0,5
1,0
Markkinatiedon hankinta ja välittäminen
0,7
0,6
Hallinto
Yhteensä
1,0
0,7
13,2
11,8
3
MARKKINOINTI
Maakuvamarkkinointi
Markkinoinnin tärkein yksittäinen työkalu, korkeatasoinen
ja uudistuksen kokenut verkkopalvelu visitfinland.com
houkutteli jälleen kävijöitä selvästi yli tavoitteiden.
Visitfinland.comissa vieraili v.2014 satoja tuhansia kävijöitä kuukaudessa – keväällä ja joulukuussa sivustolla
vieraili jopa yli miljoona kävijää yhden kuukauden aikana,
johtuen mm. ”Finngeneratorin” ja Rovion kanssa yhteistyössä kehitetyn ”Finn on Ice” –pelin saavuttamasta suosiosta. Visit Finlandin I Wish I Was In Finland Facebookryhmässä oli vuoden lopulla yli 400 000 fania, japaninkielisellä vastaavalla lähes 50 000. Uusi kanava Instagram
lähti samaan aikaan kovaan nousuun.
MEK toteutti matkailumaakuvakampanjat Kiinassa
ja Japanissa sekä keväällä että syksyllä, yhteensä neljä
kampanjaa.
Tuotemarkkinointi
MEK toteutti tuotekampanjat yhdessä matkailuelinkeinon kanssa Venäjällä (Tapahtumien Suomi, Pietari),
Saksassa, Japanissa ja Kiinassa (keväällä ja syksyllä),
Ranskassa ja Italiassa (syksyllä). USAssa jatkui yhteistyö
yhteispohjoismaisen STI Inc-kanssa.
Venäjän kaksivuotiseen hyvinvointimatkailukampanjaan osallistui 23 suomalaista ja 34 venäläispartneria
ja vuoden 2014 aikana projektin puitteissa toteutettiin
yksi tuotekehittelyseminaari, kaksi tutustumismatkaa
medialle sekä laaja kuluttajakampanja (esite, nettisivut, mainonta lehdistössä, radiossa ja internetissä).
Talvikampanja toteutettiin Moskovassa yhteistyössä
viiden venäläispartnerin kanssa.
Online-mediat
Uudistettu Visitfinland.com on kerännyt paljon kiitosta
sekä sekä kuluttajilta että ammattilaisilta. Sisältö on
entisestään parantunut ja visuaalisuus on yhä keskeisemmässä roolissa. Myös sosiaalisen median kanaviin
on panostettu voimakkaasti. Kiinassa otettiin käyttöön
WeChat ja sille asetettiiin tavoitteeksi vuodelle 2014
saada 7 000 käyttäjää. Tavoite ylitettiin selvästi ja
31.12.2014 käyttäjiä oli noin 10 000.
toteuma
2012
toteuma
2013
tavoite
2014
toteuma
2014
www.visitfinland.com,
kävijää/kk
103 000
143 000
150 000
200 000
Viipymä VF-sivustolla,
min/kävijä
3
3:18
3
3
I wish I was in Finland
-Facebook, fania
135 000
360 000
400 000
411 000
On line -mediat
4
Media- ja ammattilaistapahtumat
osa markkinointia
PR & Media
MEK järjesti 108 mediamatkaa ja toi 278 toimittajaa
ml bloggarit vuoden 2014 aikana Suomeen. Julkaistut
jutut ja ohjelmat ovat lisänneet positiivista Suomi-kuvaa
ja siten myös Suomen tunnettuutta houkuttelevana
matkailukohteena.
Myynninedistäminen
MEK toi vuoden 2014 aikana Suomeen 428 matkanjärjestäjää vapaa-ajan matkailun sektorilta ja 31 matkanjärjestäjää business events-sektorilta.
MEK osallistui kansainvälisille matkailu- ja business events-alan messuille Saksassa, Iso-Britanniassa,
Espanjassa, Japanissa, Hong Kongissa ja Singaporessa.
MEK järjesti myös networking- ja myyntitilaisuuksia sekä
Suomessa että Visit Finland-markkinoilla, joihin osallistui sekä suomalaisia myyjiä että ulkomaisia ostajila.
Kongressi- ja kokousmatkailu
Kansainvälisiä kongresseja järjestettiin Suomessa 708
ja delegaatteja oli noin 79 000.
Kongressi- ja
kokousmatkailu
Kansainvälisten
kongressien määrä
Suomessa
Suomessa vierailleiden
kongressivieraiden
määrä
toteuma
2012
toteuma
2013
tavoite
2014
toteuma
2014
635
663
430
708
77 222
71 761
58 000
79 000
TUTKIMUS- JA
KEHITTÄMISTOIMINTA
Tutkimustoiminta
Tutkimustoiminnassa painotettiin vuonna 2014 kiinalaisten matkailijoiden odotusten ja tarpeiden ymmärryksen
syventämistä. MEK selvitti kesällä Suomessa vierailleiden kiinalaismatkailijoiden kokemuksia matkastaan
yhteistyössä Suomessa asuvien kiinalaisten Aaltoyliopiston opiskelijoiden kanssa. Turun Yliopiston avulla
tutkimusta tehtiin myös Kiinassa hyödyntäen sosiaalisen
median kanavia.
Vuoden 2014 aikana käynnistettiin uusi Visit Finland
–matkailijatutkimus korvaamaan vuoden 2012 lopussa lakkautettua Rajahaastattelututkimusta. Uuden
tutkimuksen myötä vuodesta 2014 alkaen on jälleen
saatavissa arviot Suomeen saapuneiden matkailijoiden
määristä lähtömaittain sekä tietoa tänne saapuneiden
ulkomaisten matkailijoiden profiilista ja rahankäytöstä.
Kehittämistoiminta
MEK päivitti vuoden 2014 aikana yhteistyössä matkailuelinkeinon edustajien kanssa teemakohtaiset kehittämisstrategiat ohjaamaan alueilla ja yrityksissä tapahtuvaa matkailun tuotekehitystä. Strategiat kattavat kaikki
5
MEKin neljä strategista teemaa; kesän luontoaktiviteettimatkailun, talvimatkailun, kulttuuri- ja hyvinvointimatkailun kehittämisen. Strategioissa linjattuja kehittämistoimenpiteitä jalkautetaan käytäntöön teemakohtaisten
katto-ohjelmien (OutdoorsFinland ja CultureFinland)
myötä.
MEK oli vahvasti mukana myös työ- ja elinkeinoministerin vuonna 2014 lanseeraamassa Matkailun
kärkihanketyössä ja sen pohjalta laaditun Matkailun
tiekartan laatimisessa. Tiekartan mukaisesti Visit
Finland käynnistää kolme strategista projektia (Finland
Stopover, Merellinen saaristo kansainvälisesti tunnetuksi
ja Finrelax), joita valmisteltiin yhteistyössä elinkeinon
edustajien kanssa jo loppuvuodesta 2014.
KANSAINVÄLINEN YHTEISTYÖ
Kansainvälistä yhteistyötä harjoitettiin edellisvuosien
tapaan neljän Pohjoismaan kesken Yhdysvalloissa, missä Pohjoismailla on yhteinen markkinointiyhtiö STI Inc.
Islanti irtisanoutui yhteistyöstä 2013 lopussa. Finpro tuli
MEKin tilalle osakkaaksi STI:ssä vuoden 2014 lopussa.
MEK on jäsen European Travel Commissionissa.
MEK on myös jäsenenä kansainvälisessä kongressialan järjestössä, International Congress and
Convention Association (ICCA), molemmat jäsenyydet
siirtyivät Finprolle 2015.
LAATUTONNI
Laatutonni-koulutus on tärkeä konkreettinen koulutusohjelma pk-sektorille. Se toteutetaan yhteistyössä
Haaga-Perhon kanssa. Tavoitteena on saada mukaan 1 000 matkailualan toimijaa. Vuoden 2014 aikana uusia
yrityksiä tuli mukaan 46 kappaletta, mitä voidaan pitää
hyvänä, sillä se on kaksinkertainen verrattuna vuoteen
2013. Uusitun Laatutonni-konseptin johdosta mukaan
tulijoiden määrä on lähtenyt kasvamaan nopeasti, ja on
todennäköistä, että tuhannen mukanaolijan rajapyykki
saavutetaan vuonna 2015.
MEKin kampanjoissa edellytetään, että mukana
olevat yritykset ovat mukana Laatutonnissa tai jossain
muussa yleisesti hyväksytyssä laatujärjestelmässä taikka
muutoin täyttävät MEKin asettamat vientikelpoisuus­
kriteerit.
Laatutonnivalmennuksen
käyneet yritykset
6
toteuma
2012
toteuma
2013
tavoite
2014
toteuma
2014
805
837
860
883
Organisaatio 31.12.2014
Ylijohtaja
Jaakko Lehtonen
Media- ja yhteiskuntasuhteet
Jari Ahjoharju
Johdon assistentti
Kirsi Salminen
Tutkimus- ja kehitysjohtaja
Kristiina Hietasaari
Johtaja, markkinointi ja maakuva
Mervi Holmén
Talouspäällikkö
Tomi Uusi-Oukari
Kehityspäällikkö
Terhi Hook
Päätoimittaja
Anna Leikkari
Yhteyspäällikkö
Anne Lind
Taloussuunnittelija
Sirpa Kataja
Tuoteasiantuntija
Liisa Renfors
Tuottaja
(Pr- ja Mediamatkat)
Niina Aalto
Aluepäällikkö,
Venäjä & Ruotsi
Arto Asikainen
Tietohallintoasiantuntija
Joonas Mämmelä
Kuvatuottaja
Raija Lehtonen
Markkinointisuunnittelija
Sergei Shkurov
Sisällöntuottaja
Eva Kiviranta
Yhteyssuunnittelija
Ulla Mäkelä
Sisällöntuottaja
Noora Uusitalo
Kongressipäällikkö
Leena Sipilä
Kampanjasuunnittelija
Minna Myyrinmaa
Kongressineuvottelija
Jaana Koivistoinen
Tapahtumatuottaja
Irma Puhakka
Tuottaja
(Famit ja Educit)
Anne Niska
Tietoasiantuntija
Kirsi Suni
Tutkimusanalyytikko
Katarina Wakonen
Tilastosuunnittelija
Sini Markoff
Projektipäällikkö
Heli Saari
Vastaanottovirkailija
Anne Veini
(Visit Finland -edustajat
yhteensä 10 kpl)
Tapahtumasuunnittelija
Nina Hildén
Yhteyssuunnittelija
Pirjo Saukola
Visit Finland -edustajat
•
•
•
•
•
Espanja: Jukka-Paco Halonen
Iso-Britannia: Riitta Balza
Japani: Shigeyoshi Noto
Kiina, Hong Kong ja Etelä-Kiina: Andrew Leung
Kiina, Peking ja Chongqing: Danye Liu
•
•
•
•
•
Kiina, Shanghai: David Wu
Ranska: Sanna Tuononen
Saksa, Benelux, Sveitsi ja Itävalta: Jyrki Oksanen
USA: Helena Niskanen
Venäjä ja IVY: Arto Asikainen
7