Älykäs vai älytön julkinen
johtaminen
Pentti Sydänmaanlakka
LapIT –päivät 20.8.2015
© Copyright Pertec Consulting Oy
© Copyright Pertec Consulting Oy
Teollinen, tieto- (1975-), verkosto- (1995), ja bioyhteiskunta (2020)
Yllätyksellisyys
Muutoksen tahti
Kompleksisuus
Globalisaatio
Digitalisaatio
Bioyhteiskunta?
Verkostoyhteiskunta
NÄKÖKULMAT:
- Teknologinen
- Taloudellinen
- Poliittinen
- Sosiaalinen
- Psykologinen
- Ekologinen
Tietoyhteiskunta
Teollisuusyhteiskunta
1970
1980
1990
2000
2010
2020
2030
2050
© Copyright Pertec Consulting Oy
Verkosto- / digitaalitalouden
eräitä ominaispiirteitä
• digitalisaatio ja globalisaatio muuttavat yhdessä maailmaa toisiinsa
kietoutuneina
• globaali tietoverkko palvelimineen ja päätelaitteineen on sekä
palvelutalouden pääasiallinen tuotantokoneisto että palveluiden
jakelutie
• tieto- ja viestintäteknologia on tuotu vanhoihin organisaatioihin,
kuitenkin koko järjestelmä olisi rakennettava uuden teknologian
lähtökohdista (viive!)
• digitalisointi tekee palveluista liikkuvia (esim. Trafin palvelukeskus
ulkoistettiin ja siirrettiin Espanjaan, Argenta Oy)
Lähde: Suuri hämmennys / Etla 2012
© Copyright Pertec Consulting Oy
Miksi johtamisesta on tullut niin haastavaa?
Kompleksinen
toimintaympäristö ja
pirulliset ongelmat
Ennustettavuus
Vaihtoehtoiset
skenaariot
Yllätyksellisyys
Epäjatkuvuus
Monimutkaisuus
Tiedon epämääräisyys
Yksilölliset odotukset
Monimuotoisuus
Läpinäkyvyys
Verkostot
© Copyright Pertec Consulting Oy
Miten rakentaa älykäs julkinen
organisaatio?
© Copyright Pertec Consulting Oy
Älykäs vai älytön julkinen organisaatio ?
Älytön organisaatio
Älykäs organisaatio
Taaksepäin katsova
Tulevaisuuteen suuntautuva
Johtaminen autoritaarista
Johtaminen kollektiivista
Jäykkä
Ketterä
Lamaantuu muutosten edessä
Selviää paineista/muutoksista
Hidas uudistumaan
Nopea uudistumaan
Suljettu
Avoin
Virheitä tunnistamaton
Virheet tunnistava ja oppiva
Kompromisseihin tyytyvä
Valintoihin kykenevä
Vähään tyytyvä
Erinomaisuuteen tähtäävä
Työyhteisökulttuuri lannistava
Työyhteisökulttuuri innostava
© Copyright Pertec Consulting Oy
Älytön julkinen organisaatio?
- toimii ristiriitaisesti vailla kokonaisnäkemystä
- ihmisen sekä osastojen yhteistoiminta on heikkoa
- johtaminen on autoritaarista ja byrokraattista sekä henkilöstön hyvinvointi
alhaista
- organisaatiossa on paljon sisäisiä ristiriitoja ja pelon ilmapiiri
- ihmiset pelkäävät virheitä ja luovuus sekä innovatiivisuus on hyvin heikkoa
- päätöksenteko on sekavaa, jonka vuoksi monesti päädytään huonoihin
kompromisseihin, joihin kukaan ei ole tyytyväinen
- päätösten toimeenpano on hyvin satunnaista ja toimeenpanoa ei seurata
- suorituksen johtaminen on hyvin alkeellisella tasolla ja kehityskeskusteluja
käydään satunnaisesti
- tiedottaminen toimii heikosti ja tietoa pihdataan ja pantataan
© Copyright Pertec Consulting Oy
Julkisen organisaation älyttömyyksiä
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
kuntaliitokset, joissa viiden vuoden karenssi
poliittiset virkanimitykset; poliittiset valtiosihteerit?
poliittisen johdon asema kasvanut myös kuntasektorilla
virkamiesjohdon (asiantuntija valmistelee) ja poliittisen johdon (poliitikko
päättää) eripura ja roolit sekaisin
ei selkeää suorituksen johtamista
eläminen siiloissa, ei kokonaisnäkemystä,
lobbaus –systeemi
väittelykulttuuri, ei dialogia
ei nähdä kokonaisuutta; strategisen ajattelun puute
taloudellisen ajattelun puute
heikko johtamisosaaminen eikä sen kehittämiseen ole panostettu
riittävästi
neljän vuoden sykli
© Copyright Pertec Consulting Oy
Hyvinvointi
Luova
dialogi
Luottamus
Tuloksellisuus
Sisäinen
viestintä
Laatujohtaminen
Henkilöstöjohtaminen
Tiimijohtaminen
Tiedon
johtaminen
Innovaatiojohtaminen
Muutosjohtaminen
Yhteistyö
yli
rajojen
Oppiminen
Palaute
UUDISTAVAAN JOHTAMISEEN LIITTYVÄT ASIAT
ÄLYKÄS JULKINEN ORGANISAATIO
PERUSKÄSITTEET
- Verkostot ja kumppanuus
- Uudenlainen yhteistoiminta
- Läpinäkyvyys
- Tasapainoinen johtaminen
- Laaja-alainen ihmiskäsitys
- Kollektiivinen johtaminen
- Asiakaslähtöisyys
- Jatkuva uudistuminen
Älykäs julkinen
organisaatio on
tehokas, jatkuvasti
uudistuva ja
hyvinvoiva sekä sillä
on kyky ennakoida
muutoksia ja oppia
nopeasti
PERUSARVOT
- Oikeudenmukaisuus
- Laillisuus
- Luotettavuus
- Lojaalisuus
- Julkisuus
- Demokratia
- Erilaisuuden kunnioittaminen
- Palveleminen
PERUSJOHTAMISEEN LIITTYVÄT ASIAT
Visio ja
strategia
Org.
rakenne
Arvot ja
kulttuuri
Tavoitteet
Päätöksenteko
Päätöksen toteutus
Suorituksen johtaminen
Vaikuttavuus
Kaksoisjohtaminen
ULKOISEEN NÄKÖKULMAAN LIITTYVÄT ASIAT
Itsensä
johtaminen
Valmentava johtaminen
SISÄISEEN NÄKÖKULMAAN LIITTYVÄT ASIAT
Motivaatio
Osaamisen johtaminen
Verkostoi
-tuminen
ICThallinta
Asiakaslähtöisyys
Taloudellinen
ajattelu
Ulkoinen
viestintä
Poliittinen
ajattelu
Strateginen
ajattelu
Johtamisen monet ulottuvuudet:
Älykäs johtaminen 7.0
Asiantuntija
Asiantuntija
Asiantuntija
Johtaja
Asiantuntija
1-4
1.
Itsensä
johtaminen
2.
6 -7
5
3.
4.
Yksilöiden
VirtuaaliTiimin
johtaminen johtaminen johtaminen
5.
6.
7.
Organisaation
johtaminen
Verkoston
johtaminen
Ekosysteemin
johtaminen
Globaali, monimuotoinen ja dynaaminen toimintaympäristö
Jatkuva uudistuminen ja strateginen ajattelu
© Copyright Pertec Consulting Oy
Älykäs verkostoyhteiskunta
Yksityinen
sektori
TEHOKKUUS
Yksilö
UUDISTUMINEN
Tiimi
Visio:
Hyvä ja mielekäs elämä
Organisaatio
Julkinen
sektori
KESTÄVÄ KEHITYS
Verkosto
HYVINVOINTI
Kolmas
sektori
Globaali toimintaympäristö
© Copyright Pertec Consulting Oy
Kysymyksiä & vastauksia
Lisätietoja:
Pentti Sydänmaanlakka
www.pertec.fi
Sydänmaanlakka, P. 2000a. Älykäs organisaatio. Tiedon, osaamisen ja suorituksen johtaminen.
Kauppakaari. Helsinki.
Sydänmaanlakka, P. 2000b. Wohlbefinden – das zentrale Ziel betrieblihen
Gesundheitsmanagement. In Bertelsman Stiftung, Hans-Böcker-Stiftung (Hrsg.)
Erfolgreich durch Gesundheitsmanagement. Biespiele aus der Arbeitswelt.
Hans Böckler Stiftung.
Sydänmaanlakka, P. 2001. Henkilökohtainen taitokartta: henkilökohtaisten avaintaitojen
kartoitusmenetelmän
kehittäminen ja analysointi. Lisensiaatintyö. Teknillinen korkeakoulu, Helsinki.
Sydänmaanlakka, P. 2002. An Intelligent Organization. Integrating Performance, Competence and
Knowledge Management. Capstone. London.
Sydänmaanlakka, P. 2003. Intelligent Leadership and Leadership Competencies. Developing a
Leadership Framework for Intelligent Organizations. Doctoral Dissertation.
Helsinki University of Technology. Department of Industrial Engineering and
Management.
Sydänmaanlakka, P. 2004. Älykäs johtajuus. Ihmisten johtaminen älykkäissä organisaatioissa.
Talentum. Helsinki.
Sydänmaanlakka, P. 2005. Intelligent leadership. Leading People in Intelligent Organisations. Pertec Consulting. Espoo.
Sydänmaanlakka, P. 2006. Älykäs itsensä johtaminen. Näkökulmia itsensä kehittämiseen.
Talentum. Helsinki.
Sydänmaanlakka, P. 2007. Intelligent Self Leadership. Pertec Consulting. Espoo.
Sydänmaanlakka, P. 2009. Jatkuva uudistuminen. Luovuuden ja innovatiivisuuden johtaminen. Talentum, Helsinki.
Sydänmaanlakka,P. 2012. Älykös johtaminen 7.0. Miten kasvaa viisaaksi johtajaksi. Talentum. Helsinki.
Sydänmaanlakka,P. (Toim.) 20124. Tulevaisuuden johtaminen 2020. Näkökulmia älykkääseen johtamiseen. Pertec
Consulting. Espoo.