Toimittaja-arviointi ja tilaajasta johtuva - PSK

Toimittaja-arviointi ja tilaajasta johtuva toimitusriski
PSK:N KEVÄTSEMINAARI
Kaj von Weissenberg
1
2015-04-14
FINLANDIA-TALO 16.4.2015
Keskeiset näkulmat
− Tilaaja-toimittaja –suhteen tarkastelua
arvoketjun kilpailukyvyn ja riskien hallinnan näkökulmasta
− Investointiprojektin riskit ja niiden minimointi
• Toimittajasta johtuvien riskien minimointi:
− Toimittaja-arvioinnit arvoketjun kilpailukyvyn varmistajana
− Toimittaja-arvioinnit standardin PSK 8404 mukaan
− Tilaajien yhteiset toimittaja-arviointimenetelmät
• Tilaajasta ja toimintaympäristöstä johtuvien riskien minimointi ennen
sitovan tarjouksen antamista
2
14. huhtikuuta 2015
Toimittajayhteistyön elinkaari
Uuden toimittajatarpeen
tunnistus ja toimittajan valinta
Investointi
projekti
Yhteistyön
jatkuva
kehittäminen
Toimittaja-arviointi
3
April 14, 2015
Toimituksen
valvonta
Toimittajayhteistyön
päättäminen
Riskit kertautuvat hankkeen edetessä
Kohdista toimittajan toimituskyvyn
valvontaa riskipohjaisesti!
Arvioi toimittajiasi!
4
April 14, 2015
Miksi toimittajia arvioidaan?
•
•
•
•
•
•
•
Kehitetään toimittajaverkostoa ja kumppaneita liiketoiminnan lähtökohdista
Arvioidaan toimintaedellytyksiä ja mitataan suorituskykyä
Vähennetään turvallisuus-, ympäristö- ja laatupoikkeamia
Pienennetään riskejä, joita aiheutuu virheistä ja keskeytyksistä
Valitaan uusia toimittajia
Vältetään brändiriskejä
Tilaajan oma toimintajärjestelmä (myös uusi ISO 9001:2015) edellyttää:
– Hankittujen tuotteiden ja palvelujen toteuttamisen ja toimituksen valvontaa
– Toimittajien valintaa, arviointia ja kokemuspohjan hallintaa
– Yhteiselle työpaikalle vain fiksusti toimivia kumppaneita, joilla on vaadittu
turvallisuuskulttuuri ja riittävästi ympäristövastuullisuutta
• Työturvallisuuslain, Työsuojelun valvontalain ja tilaajavastuulain velvoitteet
– tilaajan selvitysvelvollisuus ja vastuu ulkopuolista työvoimaa käytettäessä
5
April 14, 2015
Riskipohjainen toimittajien arviointimalli
Sovellettuna tyypilliseen toimittajaverkostoon
Riskitaso
Omat spesialistit arvioivat riskipohjaisesti valittuja toimittajia (n. 5 %)
Toimialapätevä kolmas osapuoli valvoo tilaajan erityisvaatimusten toteutumista
Kolmannen osapuolen sertifikaatti tai valtuutettu, ajantasainen
todennus varmistaa omavalvonnan ja laaduntuottokyvyn tason
Toimittajan omaa laadunvarmistusta,
josta se raportoi säännöllisesti tilaajalle
Toimittajan omaa valvontaa
Viranomaisen valvontaa
Ei mitään tietoa
n. 5%
6
14. huhtikuuta 2015
Toimittajien
Lukumäärä
Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi
Toimittajien omaan käyttöön
Riskitaso
Toimittajat käyttävät standardia itse
(samalla kehittyy valmiuksia sertifioinnille)
Toimittajan omaa laadunvarmistusta, josta
on helppo tarjota tietoa myös tilaajalle
Toimittajan omaa valvontaa
n. 5%
7
14. huhtikuuta 2015
Toimittajien
Lukumäärä
Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi
Tilaajien omaan käyttöön
Riskitaso
Tilaajat käyttävät standardia
toimittajiensa arvioimiseen
Toteutuksen laajuus
tulee kuitenkin suhteuttaa
riskitasoon ja
omiin resursseihin
n. 5%
8
14. huhtikuuta 2015
Toimittajien
Lukumäärä
Omatoimiseen riskienhallintaan PSK:n uusi standardi 8404
9
Yritystoiminta
1. Liiketoiminnan johtaminen
Tuotanto
1. Tuotannon suunnittelu ja ohjaus
2. Asiakassuuntautuneisuus
3. Henkilöstön johtaminen
2. Toimitukseen liittyvät tavoitteet ja
mittarit
3. Osaaminen
4. Turvallisuuden johtaminen
4. Tuotteen ja palvelun suunnittelu
5. Laadun johtaminen
5. Laadunhallinta
6. Ympäristöjohtaminen
6. Tuotehallinta
7. Hankintojen periaatteet
7. Hankintojen toteutus
2015-04-14
Uusi työkalu: PSK 8404 Toimittaja-arviointi
Resurssien loppuessa valtuutetut arvioijat voivat auttaa
Riskitaso
Valtuutettu arvioija auttaa tilaajaa. Hän
varmistaa, että
Omavalvonta
Laaduntuottokyky ja
Tilaajan vaatimukset toteutuvat
on ammattilainen:
- akkreditoitu (FINAS tms.)
- tilaajien valtuuttama
- arviointistandardin
ISO 19011 osaaja
n. 5%
10
14. huhtikuuta 2015
Toimittajien
Lukumäärä
Toimittajaverkoston hallintaan kohdistettuja palveluita
• Palveluita, joita voidaan yhdistää osaksi tilaajan hankinta- ja tuotantoprosesseja tai
jotka toimittaja voi tilata itselleen riippumattomana todennuksena :
– Suurten tilaajien yhteinen Green Card® -työlupamenettely
• Toimittajien laaduntuottokyky ja sen parantaminen
• Yllätysten välttäminen
• Jatkuvuuden ja riskien hallinta
• Toimituskyvyn kehittäminen
• Soveltuu kaikkiin toimialoihin, palveluista valmistukseen
– Yhteisen työpaikan palvelutoimittajien HSEQ® -arviointimenettely
• HSEQ –riskien tunnistaminen ja ehkäiseminen
• Omalle alueelle/yhteiselle työpaikka tulevien palvelutoimittajien arviointiin
(esimerkiksi teollisuusalueet, satamat, tuotantolaitokset, kauppakeskukset)
• Hyväksi hiottu HSEQ –kulttuuri ja hyvä toimintavalmius luo pohjan yhteiselle
menestykselle
11
April 14, 2015
Green Card ®–konseptin taustavaikuttajat ja hyödyntäjät
Päähankkijat
• ABB
• Andritz
• Cargotec
• Fläkt Woods
• Hollming Works
• Kone
• Metso Paper
• Metso Minerals
• Metso Automation
• Millog
• Outotec
• Patria
• Rolls Royce
• Ruukki Metals
• Sandvik
• ThyssenKrupp ja
• Valtra
• Huoltovarmuuskeskus
• AEL
Puhtauspalvelujen tilaajat
• Aalto Yliopistokiinteistöt
• Espoon kaupunki
• Tampereen kaupunki
• Turun kaupunki,
• Paraisten ja Porin kaupungit
• Eduskunta
• Hansel
• Itella
• Kela
• Metso
• Nordea
• Nokia
• Palmia
• Puolustushallinto
• Sampo
• Stockmann
• Senaatti-kiinteistöt
• Tulli
• Valio
Rakennusalan vaikuttajat
• Aalto Yliopistokiinteistöt
• Senaatti-kiinteistöt
• Rakennusteollisuus
• S-ryhmä ( ja PKO)
• Kesko
• VR Rata
• Lemminkäinen
• Lujatalo
• NCC
• Skanska
• Peab
• SRV Asunnot Oy (Keski-Suomi)
• YIT
• HY
• YM
• Talotekniikka-Instituutti
• RAKLI
• STUL
HSEQ –menettelyn taustavaikuttajat ja hyödyntäjät
Suurteollisuuden tilaajat
• Andritz
• Botnia Mill Service
• Efora
• Helsingin Energia
• Kemira
• MetsäBotnia (BMS / Caverion)
• Nokian Renkaat
• Ruukki Metals
• Outokumpu
15
2015-04-14
Tutkimus, koulutus ja kehitys
• Oulun Yliopisto
• Pohto
• Laatukeskus
• Inspecta
Yhteismitallisten menetelmien hyödyt tilaajalle
• Merkittäviä säästöjä toimittajavalvonnan kustannuksissa: arviointivoimaa ja resurssien
optimointia
• Tilaajat saavat kaipaamansa vertaistukea, valmiit kysymyssarjat ja tietokannan arvioiduista
yrityksistä
• Toimittajavalinta helpottuu:
− Arviointi antaa uskottavan evidenssin omien toimittajien laaduntuottokyvystä (raportin
saa toimittajalta pyytämällä) sekä kaivatut tiedot suoritumisesta
− Arviointi tarjoaa tilaajille (klusterin jäsenille) tietoa kyvykkäistä toimittajista.
− Todennuksesta syntyy uusi mahdollisuus saada faktat pöytään:
Todennuksen voivat saada kaikki tasapuolisesti heti, mutta ne toimittajat karsiutuvat
pois, joiden toiminta ei ”kestä päivänvaloa” (ne, jotka eivät päästä arvioijia tontille)
• Tilaajalähtöinen arviointi lupaa parannusta”kentällä”:
Laaduntuottokyky paranee, kun toimittajia ohjataan panostamaan oikeisiin asioihin.
• Toimittaja osoittaa kiinnostuksensa tilaajan toivomiin asioihin.
• Tilaajat voivat benchmarkata toisiaan toimittajavalvonnan haasteissa ja vaihtaa
kokemuksia, kun ”klusterit” kokoontuvat 3-6 kk välein
Ohjeita toimittajalle riskeihin varautumiseksi
• Tunnista ja varaudu riskeihin
− tilaajasta, kohdemaasta, alueesta ja markkinatilanteesta yms.
− ennen sitovan tarjouksen antamista
• Tarjoa oikein
17
2015-04-14
Toimintaympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Poliittiset muutokset
Projektin
ohjaus
Kilpailijoiden toimenpiteet
Tarjous
Viranomaishyväksyntä, luvat
Uudet lait ja säädökset
Luonnonkatastrofit, säätila
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
18
2015-04-14
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Lähtötietojen luotettavuus
Projektin
ohjaus
Tehtävän epätarkka määrittely
Tarjous
Epäedulliset sopimusehdot
Riittämätön vastuuvakuutus
Ylimitoitetut vastuut
Suunnitteluvirheet
Aikataulu
Reklamaatiot
Teknologia
Lähde: SKOL
19
2015-04-14
Projektin
tavoitteet
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Tarjouspyyntö
Projektin
ohjaus
Veloitus
Tarjous
Aikataulu
Maksut
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
20
2015-04-14
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Avoimet määrittelyt
Laajuuden muutokset
Epäselvät rajaukset
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
21
2015-04-14
Tarjous
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Projektipäällikön vaihtuminen
Vastuuhenkilöiden vaihtuminen
Vastuunjako, rajapinnat
Avoimet tehtävät
Henkilöstön kuormitus
Henkilöstön vaihtuvuus
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
22
2015-04-14
Tarjous
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Uusi, kokeilematon teknologia
Asiantuntemuksen saatavuus
Materiaalin saatavuus ja hinta
Tuotantomahdollisuus
Suunnittelujärjestelmät
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
23
2015-04-14
Tarjous
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Resurssien saatavuus
Aikataulun pitävyys, viivästys
Riittämätön suunnittelu
Riittämätön informaatio
Alihankkijoiden toiminta
Työmenetelmät
Tarkastukset ja hyväksynnät
Luovutus tilaajalle
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
24
2015-04-14
Tarjous
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Riittämätön tiedonkulku
Puutteellinen valvonta
Virheelliset työtavat
Pitkät etäisyydet
Projektin
tavoitteet
Aikataulu
Teknologia
Lähde: SKOL
25
2015-04-14
Tarjous
Projektiorganisaatio
Ympäristö
Tilaajasta johtuvia riskejä
Sopimusvastuut
Talous
Projektin
ohjaus
Aikataulu
Kustannustason muutokset
Budjetin epätarkkuus
Laskentavirheet
Viivästyssanktiot
Maksuvaikeudet
Vahingonkorvausvaateet
Puutteelliset vakuudet
Valuuttariskit
Inflaatio
Verotus
Teknologia
Lähde: SKOL
26
2015-04-14
Projektiorganisaatio
Tarjous
Projektin
tavoitteet
Kaj von Weissenberg
[email protected]
040-555 9628
27
2015-04-14