Kirjastopalvelut
Toimintasuunnitelma
2015
Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 10.3.2015.
www. yloj arvi. fi
Kirjaston toiminta-ajatus
Kirjasto on kaupungin peruspalvelua, joka edistää alueensa
asukkaiden yhtäläisiä mahdollisuuksia elämyksiin, jatkuvaan
tietojen ja taitojen hankkimiseen sekä elinikäiseen oppimiseen.
Kirjaston tehtävä on tiedon jäsentäminen luotettavasti sekä
sisältöjen ja verkkopalvelujen asettaminen asukkaiden saataville.
Kaupunginkirjasto tarjoaa käytettäväksi kokoelmat, ajanmukaiset
tiedonhakumenetelmät ja kirjastotilat, verkkokirjaston sekä
henkilökunnan asiantuntijapalvelut.
Kirjaston toiminta on ekologista, sillä se perustuu kierrätykseen.
Ekologisuuteen panostetaan myös viemällä kirjastoautolla
kokoelma asiakkaiden luo, hankkimalla digitaalisia aineistoja ja
käyttämällä myrkyttömiä muoveja kirja-aineiston suojaamisessa.
Kokoelmista poistettava aineisto myydään tai kierrätetään.
Kirjaston arvot
Hyvä palvelu
Avoimuus
Rohkeus
Yhteisöllisyys
Taloudellisuus
Kirjaston visio
Ylöjärven kaupunginkirjasto on korkeatasoinen, kustannustehokas
ja asiakaslähtöinen tiedon ja kulttuurin sekä sisältöpalvelujen
välittäjä.
Kirjasto ja strategiakärjet
Aktiivinen yhteistyö
Kirjasto on seudullisen yhteistyön edelläkävijä. Aktiivinen PIKI-yhteistyö
tuo ylöjärveläisille paremmat kirjastopalvelut.
Hyvinvoiva ylöjärveläinen
Kirjasto edistää matalan kynnyksen palveluillaan ylöjärveläisten
psyykkistä, sosiaalista ja fyysistä hyvinvointia.
Kehittyvä kaupunkiorganisaatio
Kirjasto kehittää palvelujen tuottamistapojaan. Lähikirjastojen täyden
palvelujen aukioloaikojen lisäksi mahdollistetaan omatoimiasiointi iltaisin
ja viikonloppuisin.
Kasvava elinvoima
Kirjasto tukee Ylöjärven elinvoimaa tarjoamalla tiloja rauhallisia tiloja
opiskeluun ja työskentelyyn.
Tasapainoinen talous
Ylöjärven kirjasto on Pirkanmaan taloudellisin ja tehokkain kirjasto.
Toimiva kaupunkirakenne
Kirjaston nykyinen toimipisteverkko vastaa toimivan ja kasvavan
kaupungin tarpeita myös tulevaisuudessa.
1. Kirjastopalvelujen saavutettavuus ja asiakaslähtöisyys
Kirjaston palvelujen hyvä saatavuus turvataan laajoilla aukioloilla ja asiakastarpeiden
mukaan suunnatuilla kirjastoautopalveluilla. Ylöjärven kirjastoautolla on yli 60 pysäkkiä.
Kirjastot voivat olla erityisissä tilanteissa auki myös normaalien aukioloaikojen
ulkopuolella, kuten esimerkiksi Kurun markkinoiden aikaan. Kirjastopalveluja tarjotaan
myös niille, jotka eivät itse pääse kirjastoihin asioimaan. Toimintamuotoina ovat
kotipalvelu ja siirtokokoelmat laitoksissa sekä perhetukikeskuksessa.
Viljakkalan lähikirjaston omatoimiaukioloajat aloitettiin syyskuussa 2014. Asiakkailla on
täyden palvelun aukiolojen lisäksi pääsy kirjastoon myös ilta- ja viikonloppuaikaan.
Omatoimiaikana (62 h / viikko) kirjastossa voi lainata ja palauttaa aineistoa, käyttää
tietokoneita, noutaa varauksia ja lukea lehtiä. Kurun kirjastoon toteutetaan samanlainen
omatoimiasiointimahdollisuus
syksyllä
2015.
Pääkirjasto
Leijassa
kokeillaan
sunnuntaiaukioloa syksyllä 2015.
Kokonaislainaus
Kävijämäärä
Lainan hinta
Käyttöaste: Lainaa / asukas
Asiakastyytyväisyyden ja
asiakaslähtöisyyden mittaaminen
Toteutunut 2014
Tavoite 2015
676 652
700 000
290 833
300 000
2,57
2,6
21,31
21,5
Asiakaskysely kaikissa
Asiakaskysely kaikissa
kirjaston
kirjaston toimipisteissä
toimipisteissä. Erikseen
syksyllä 2015
kysyttiin Viljakkalan
omatoimikirjaston
toimivuudesta
palautetta.
2. Lasten ja nuorten kirjastopalvelut
Kirjastopalvelut tukevat osaltaan lasten ja nuorten oppimista ja hyvinvointia sekä
antavat turvallisia polkuja kulttuuriin, elämyksiin ja seikkailuihin eri aineistojen
maailmassa. Toimintamuotoja ovat tiedonhallinnan ja kirjastonkäytön opetus,
kirjadiplomit, kirjavinkkaus sekä satutunnit ja lasten kirjastotapahtumat. Yhteistyötä
ylöjärveläisten koulujen ja päiväkotien kanssa kehitetään edelleen. Myös
nuorisopalvelujen kanssa suunnitellaan yhteisiä tapahtumia. Lasten ja nuorten aineiston
osuus mitoitetaan käyttäjäryhmän koon ja tarpeiden mukaan ja pidetään n. 30 %:ssa.
Kirjasto Leija hoitaa koulujen käyttöön tarkoitetut yhteiset kirjasarjat. Kirjastoauto on
tärkeä tuki varhaiskasvatukselle ja alakouluille: Auto käy 10 koululla ja 19 päiväkodilla.
Järjestelmälliset kirjavinkkaukset 6. luokille aloitettiin uudelleen syksyllä 2014. Vuodelle
2015 on vielä käytössä projektirahaa, jota käytetään ainakin 8. luokkien
kirjavinkkauksiin. Tavoitteena on innostaa eri-ikäisiä koululaisia lukemaan enemmän ja
sitä kautta kehittämään lukutaitoaan.
Pääkirjasto Leijaan avattiin pelihuone marraskuussa 2014. Lasten, nuorten ja
aikuistenkin käytössä ovat PS4- ja WIIU–konsolit ja runsaasti erilaisia pelejä.
Kirjasto osallistuu aktiivisesti OPS2016 valmisteluun, jotta kirjaston ja koulun välinen
yhteistyö saadaan kirjattua näkyviin. Tarkoituksena on myös miettiä uusia
yhteistyömahdollisuuksia mediakasvatuksen/monilukutaidon osalta.
3. Kirjastojen aineistokokoelmat
Kokoelmia kehitetään niin, että ne vastaavat asiakasryhmien koulutus- ja sivistystarpeita
sekä tukevat elinikäistä oppimista. Hankinnan painopisteinä ovat lasten ja nuorten
kirjallisuus sekä aikuisten oppi- ja tietokirjat opiskeluun ja elinikäisen oppimiseen.
Hankitaan tietokantoja sekä verkkopalveluja ja järjestetään niiden käyttöön opastuksia
asiakkaiden tarpeiden mukaan. Seudullinen yhteistyö tukee hankinnan tehokkuutta,
taloudellisuutta ja ekologisuutta. Varastoinnissa ja poistamisessa noudatetaan yhteisiä
periaatteita muiden PIKI-kirjastojen kanssa. Omien kokoelmien varausmaksuttomuus
edistää aineiston kiertoa ja eri yksiköiden asiakkaiden tasa-arvoisuutta. Aineistorahaa
ohjataan jonkin verran myös e-aineistohankintaan. E-kirjat hankitaan PIKI-kirjastojen
yhteiseen kokoelmaan lisensseinä. Vuoden 2015 PIKI-kirjastoissa otetaan käyttöön uusi ekirjojen lainausalusta, joka mahdollistaa mm. e-kirjojen varaamisen.
4. Verkkopalvelut, digitointi ja viestintä
Sähköinen asiointi, verkkopalveluiden hyödyntäminen ja medialukutaito ovat nykyyhteiskunnan kansalaistaitoja, joiden opastamisessa ja kehittämisessä kirjastoilla on
osuutensa. Verkkopalvelut ja sosiaalinen media tukevat omalta osaltaan yhteisöllisyyttä
ja osallisuuden tunnetta. PIKI-verkkokirjaston sisältöjä päivitetään ja kehitetään
yhteistyössä muiden PIKI-kirjastojen kanssa.
Leijassa on Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoituksella hankittu laitteisto, jota
asiakkaamme voivat käyttää analogisten tallenteiden digitoimiseen. Myös Kurun ja
Viljakkalan lähikirjastoissa on käytössä välineet VHS-kasettien digitoimiseksi DVDlevyille. Digitointiopastuksia tarjotaan kaikille ensimmäistä kertaa digitoiville.
Kirjaston palveluista ja tapahtumista tiedotetaan aktiivisesti kaupungin verkkosivuilla,
Facebook-sivuilla, Twitter-tilillä ja kirjastojen ilmoitustauluilla.
5. Sidosryhmät ja tilojen yhteiskäyttö
Lisätään yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa. Kaikilla Ylöjärven kirjastoilla on hyvät
ja viihtyisät tilat, joista tiedotetaan ja joita markkinoidaan aktiivisesti kuntalaisten
käyttöön. Luku- ja työhuoneet eli hiljaiset tilat ovat aktiivisessa käytössä kaikissa
toimipisteissä. Kirjasto on tärkeä ja helposti saavutettava kohtaamispaikka moniin
kulttuuri- ja yhteisötarkoituksiin. Yhteistyö kaupungin sekä terveysalan toimijoiden
kanssa tuo esille laajasti aukiolevien ja helposti lähestyttävien kirjastotilojen
merkityksen sosiaalisen ja fyysisen hyvinvoinnin edistämisessä.
Kaikki ikä- ja
kansalaisryhmät kohtaavat kirjastossa. Ylläpidetään aktiivisesti yhteyksiä järjestöihin ja
muihin sidosryhmiin.
6. Lähikirjastot ja koulutuskeskus Valon kirjasto
Perinteisten kirjastopalveluiden lisäksi lähikirjastot toimivat alueillaan eri-ikäisten
kansalaisten infopisteinä, olohuoneina ja kohtaamispaikkoina. Kirjastojen viihtyisissä
tiloissa järjestetään yleisötapahtumia, kuten taidenäyttelyitä, lastentapahtumia ja
satutunteja. Lähikirjastot tukevat osaltaan alueensa yhteisöllisyyttä. Viljakkalan ja
Kurun alueiden avainhallintaa on keskitetty lähikirjastoihin. Lähikirjastojen
palvelupisteitä kehitetään edelleen tekemällä kaupungin muiden toimijoiden kanssa
yhteistyötä joustavasti ja kulloisenkin tarpeen mukaan.
Valon kirjasto palvelee ensisijaisesti koulutuskeskus Valon oppilaita. Kirjasto on
oppimisen ja opettamisen tukipalvelu tarjoten oppilasryhmille esimerkiksi
tiedonhankinnan ja -haun opetusta. Valon kirjaston kokoelmia kehitetään yhteistyössä
oppilaitosten ja pääkirjaston kanssa. Valon kirjasto kuuluu TOKI-kirjastoihin. Verkostolla
on yhteinen kirjastojärjestelmä ja verkkokirjasto.
7. Osaamisen, työmenetelmien ja tehokkuuden kehittäminen.
Kirjasto on muiden tehtäväalueiden tavoin ollut viime vuosina säästöjen kohteena.
Pääosa säästöistä on nimenomaan henkilöstösäästöjä. Kirjastolla on kaksi vakanssia
vähemmän kuin vielä vuonna 2011. Lisäksi kirjastoon osoitettu työllistetyn
kirjastovirkailijan paikka lakkautettiin vuoden 2013 alussa. Tehtäväjärjestelyillä on
pystytty toistaiseksi vastaamaan vähentyneisiin henkilöstöresursseihin, mutta syksyllä
2013 oli pakko supistaa Viljakkalan kirjaston aukioloja. Toisaalta tätä pystyttiin
kompensoimaan syksystä 2014 alkaneella omatoimiasioinnilla. Kirjaston henkilökunta on
osoittanut erinomaista joustavuutta kiristyneessä taloudellisessa tilanteessa.
Kirjastossa on käytössä suoriteperustainen budjetointi (SPB), joka mahdollistaa
kirjastopalvelujen tuottavuuden ja tehokkuuden entistä tarkemman seurannan ja
raportoinnin. Suoritteisiin lasketaan lainat, kävijät, opastuksiin ja tapahtumiin
osallistujat ja tilojen käyttö. Lähellekään kaikkea kirjaston toimintaa, kuten esimerkiksi
tietopalvelua ei voida laskea suoritteisiin, mutta kokonaissuoritemäärä kuvaa riittävän
hyvin toiminnan laajuutta suhteessa resursseihin. Suoritemäärä / henkilötyövuosi nousi
vuonna 2014 selvästi. Kirjaston toiminta on siis tehostunut entisestään ja käyttöaste on
noussut.
Vuosi
Suoritemäärä /
henkilötyövuosi
Suoritteen hinta
(ulkoiset menot)
2012
57 296
2013
56 961
2014
60 845
1,00 €
0,99 €
0,97 €
Kirjasto Leijassa on käytössä verkostoajatteluun perustuva joustava tiimiorganisaatio.
Koulutukseen ja työssä oppimiseen panostetaan. Kouluttautuminen on tasapuolista,
perustuu organisaation tarpeisiin sekä linkittyy kaupunki- ja henkilöstöstrategiaan.
Ylöjärven kaupunginkirjasto tarjoaa harjoittelupaikkoja kirjastoalan opiskelijoille ja
pyrkii osaltaan varmistamaan osaavan ja koulutetun henkilökunnan saatavuuden
tulevaisuudessa.