JAYNET SØGER DYGTIG
IT-SUPPORTER MED STORT DRIVE
Jaynet søger en engageret, alsidig og kundeorienteret profil, der forstår vigtigheden af kundeservice, brænder for at finde gode løsninger, og sætter en ære i at levere kvalitet - til tiden.
VIRKSOMHED:
Jaynet er en danskejet virksomhed, grundlagt i år 2000, med beliggenhed i Glostrup. Jaynet har eget datacenter og infrastruktur samt
landsdækkende fibernetværk/backbone, og skaber herigennem den stabilitet, sikkerhed og tryghed, der er essentiel i kundernes
hverdag.
Jaynet er blandt de førende IT-outsourcing leverandører i Danmark. Vores dygtige medarbejdere er eksperter og videnspiloter, der alle
ved, hvor vigtig den personlige relation og tætte kontakt til kunderne er. Jaynet sætter en ære i at skabe fleksible og fremtidssikrede
løsninger til sine mange kunder.
ORGANISATION:
Den nye IT- Supporter indgår i vores Servicedesk bestående af 3 personer i en dynamisk gruppe, der bl.a. yder teknisk support til vores
hostingkunder. Gruppen af IT-supportere bemander Jaynets Service Desk, og modtager alle supporthenvendelser fra vores erhvervskunder, enten telefonisk eller via mails. Vi arbejder i en skiftende vagtordning fra 06.30 til 19.00 som du vil indgå i. Vi sætter en ære i,
at vores kunder får en god service, og at de får løst deres incidents og service requests hurtigt og effektivt.
FOR AT LYKKES I JOBBET ER DET VIGTIGT AT DU:
•
Er serviceminded før alt andet for du bliver en del af en meget professionel afdeling
•
Kan bevare overblikket og prioritere, når du får mange opgaver samtidig
•
Er fleksibel med arbejdstid og opgaver, da vi er et lille team, der sætter en ære i at hjælpe vores kunder til at løse deres
opgaver bedst muligt
•
Kan få noget fra hånden og tage hurtige beslutninger, når omstændighederne kræver det
•
Kan arbejde selvstændigt og uopfordret går i gang med opgaverne, også når du ikke lige kan få hjælp
•
Er udadvendt, imødekommende og har gode samarbejdsevner
•
Er ærekær med hensyn til dit arbejde
KVALIFIKATIONER:
•
Du skal have flere års erfaring med Microsofts produkter, som vi bruger fra serverrum til slutbruger
•
Stærk serviceminded profil
•
Vedholdende når der opstår forhindringer for opgaveudførelsen
•
Basal viden om netværk
•
Kan gøre det komplekse simpelt over for ”kunden”
•
Kan yde brugersupport via telefon samt skriftligt
•
Behersker dansk i skrift og tale
•
Godt kendskab til engelsk i tale er en fordel men ingen betingelse
Som person skal du være udadvendt, fungere godt i et team og trives med frihed under ansvar. Du skal brænde for at yde god
service, og have lysten til løbende at forbedre og udvikle dig. Det skal falde dig naturligt ind, at dokumentere dit arbejde og tage
ansvar for din hverdag. Du trives ved at have mange bolde i luften og har mod på mangfoldighed i opgaverne. Det er vigtigt du
har gennemslagskraft, og gode evner til at kommunikere dine budskaber såvel internt som eksternt.
JAYNET TILBYDER:
Som IT supporter hos Jaynet vil der være rigtig gode muligheder for at få nye faglige kompetencer. Vi tilbyder en arbejdsplads med
stor mulighed for indflydelse. Medarbejdernes trivsel og velbefindende vægtes højt og vi forventer, at du bidrager til en god stemning.
ARBEJDSSTED
Smedeland 32 - Glostrup
TILTRÆDELSE
Snarest – men vi venter gerne på den rette kandidat.
LØN- OG ANSÆTTELSESVILKÅR
Fuldtidsstilling.
Du tilbydes en fast løn, pensionsordning, sundhedsforsikring, frokostordning med egen kok, motionscenter, m.v.
ANSØGNING
Send en motiveret ansøgning samt CV i PDF format til [email protected], senest 5. oktober 2015. Skriv ’IT-supporter’ i emnefeltet.
Har du spørgsmål til stillingen så kontakt Servicedesk Chef: Kjeld Christensen på telefon: 31 60 02 00.