Stillingsbeskrivelse
Key Account Manager (KAM)
Juni 2015
1
Er du en succesfuld Key Account Manager indenfor IT-outsourcing, som måske ønsker at kunne
tilbyde dine kunder mere fleksible løsninger, og samtidigt kunne byde ind på en større del af dine
kunders IT behov – så kunne Jaynet A/S være noget for dig.
Virksomhed
Jaynet er en danskejet virksomhed, grundlagt i år 2000, med beliggenhed i Glostrup. Jaynet ejer sine
bygninger, hostingcenter, infrastruktur og landsdækkende fibernetværk/backbone, og skaber herigennem
den stabilitet, sikkerhed og tryghed, der er essentiel i kundernes hverdag.
Jaynet er blandt de førende IT-outsourcing leverandører i Danmark. De dygtige medarbejdere er eksperter
og videnspiloter, der alle ved, hvor vigtig den personlige relation og tætte kontakt til kunderne er. Jaynet
sætter en ære i at skabe fleksible og fremtidssikrede løsninger til sine mange kunder.
Organisation
Den nye Key Account Manager (KAM) får ansvaret for sin egen portefølje bestående af eksisterende kunder
og udvalgte kunde-emner, som passer ind i Jaynet’s salgsstrategi med fokus på virksomheder med typisk 50
til 200 ansatte.
Key Account Manageren indgår i et team på i alt fem KAM’er, som alle rapporterer til Jaynet’s
salgsansvarlige for KAM teamet.
Stillingen
Som ny KAM hos Jaynet tildeles du et antal eksisterende kunder, som aftager en eller flere af Jaynet’s 6
produktområder:
-
Hosting
Netværk
Drift
Sikkerhed
Telefoni
Konsulentydelser
Din opgave bliver, at forretningsudvikle kunderne til at aftage flere af disse produktområder.
Endvidere får du et antal kunde-emner, som du skal søge at bringe ind som kunder, gerne på flere
produktområder; da Jaynet ønsker langsigtede og tætte relationer med sine kunder.
Du vil således arbejde med opsøgende salg, identifikation af behov, rådgivning ift. afdækkede behov,
udarbejdelse af tilbud/kontrakt på foreslået løsning – og relationer, både opbygning af nye relationer og
vedligeholdelse af eksisterende.
For at støtte dig i dit salgsarbejde har Jaynet to salgsværktøjer; et til styring af din pipeline og et andet til
styring af din salgsindsats på den enkelte salgsmulighed.
2
Succeskriterier
En KAM hos Jaynet har i alt 7 KPI’er :



En KPI for realiseret salg, som danner grundlag for bonus beregning
Seks KPI’er, som opgøres til en Performance Score, der vurderer indsats og adfærd på følgende
områder: antal og værdi af sager i pipeline, winrate, salgskompetence, forretningsforståelse og
salgsproces
Som KAM hos Jaynet arbejder man hele tiden med at blive en endnu bedre sælger igennem
løbende forbedring af sine KPI’er – med støtte fra ledelse og kolleger.
Kandidaten
Du skal arbejde med eksisterende kunder, som skal udvikles yderligere; og nye kunder, som skal blive
kunder, derfor er det vigtigt at du formår dels at opbygge relationer, desuden husker at vedligeholde
relationer.
Jaynet leverer forretningskritiske løsninger til vore kunder, derfor skal du kunne tale forretning med dem,
afdække deres forretningsmæssige behov, og omsætte dem til relevante IT-løsninger. Selvom du vil få god
støtte til det tekniske, så bør du have relevant erfaring fra hosting, netværk og eventuelt drift, og generelt
have en god forståelse af IT infrastruktur.
Hos Jaynet ønsker vi lange relationer med tilfredse kunder, derfor skal du også tænke langsigtet i din
rådgivning og altid have den højeste standard for kundepleje, herunder overholdelse af indgåede aftaler.
For at hjælpe dig i dit salgsarbejde får du salgsstyringsværktøjer – til pipeline styring og til styring af det
enkelte salg; det er vigtigt, at du bruger disse værktøjer og har dem opdaterede løbende. Du skal med
andre ord være struktureret og have en god ordenssans.
Du sidder formentlig i dag i et tilsvarende job, som KAM i IT branchen med flere års erfaring med salg af IT
infrastruktur og/eller hosting; og måske også sikkerhed. Du har en høj energi, og du er endvidere ambitiøs,
udadvendt og resultatorienteret og har formentlig en mellemlang uddannelse.
Arbejdssted
Glostrup
Tiltrædelse
Snarest – men vi venter gerne på den rette kandidat.
Løn- og ansættelsesvilkår
Fuldtidsstilling.
Du tilbydes en resultatafhængig lønpakke med en motiverende bonus-model, pensionsordning,
sundhedsforsikring, samt bærbar PC og mobiltelefon.
3
Kontakt
Klavs Jarl Jørgensen
Partner & headhunter
Mail [email protected]
Mobil 30 24 95 75
4