Pernille Steensbech Lemée
[email protected]
Copyright: Fokus Kommunikation
n
”For mig at se udspiller den centrale
værdidiskurs sig i spændingsfeltet mellem
den individuelle integritet og den klassiskkollektivistiske tanke.”
Copyright: Fokus Kommunikation
Dagens program
n
Retorik - og troværdighedens komponenter
n
Skab positiv forandring
n
Forstå situationens krav
n
Formuleringer, der fænger og motiverer
n
Et spejlbillede af dig som leder
Copyright: Fokus Kommunikation
Retorik
n
Platon: Retorik er farlig, hvis det bliver udvendig ordkunst
n
Aristoteles: Retorik er kunsten at finde de mest
overbevisende elementer
n
Cicero: Retorik er systematisk situationsfornemmelse
n
Quintilian: Retorik er kun et godt værktøj, hvis taleren er
en god mand
Copyright: Fokus Kommunikation
De retoriske appelformer
n
Ethos
n
Logos
n
Pathos
Copyright: Fokus Kommunikation
Hvad virker ifølge forskningen?
n
Vindertræk
n
Tabertræk
n
levende, varieret
stemmeføring
tydelig, energisk artikulation
intens øjenkontakt
kropsparathed
faste, dirigerende gestus
relevant, konkret eksempel
elefantriffel
n
monoton stemmeføring
slap artikulation
afvisende attitude
abstrakte/ideologiske
argumenter
haglgevær
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
n
Kilde: Retorik der flytter
stemmer
Copyright: Fokus Kommunikation
Hvad lægger I mærke til?
n
n
n
Stemme?
Kropssprog?
Sprog?
Copyright: Fokus Kommunikation
Øvelse: Hvad er din motivation for at
arbejde med retorik?
n
Præsenter dig for sidekammeraten.
n
Sørg for at bringe flest muligt af
vindertrækkene i spil i din stemme og
dit kropssprog.
n
Vær konkret – tag fx udgangspunkt i
en bestemt situation, der illustrerer,
hvad du gerne vil hen imod eller væk
fra i din lederretorik.
n
Præsentationen må max. vare 30
sekunder.
n
Sidemanden giver en kort feedback.
Copyright: Fokus Kommunikation
Kommunikationsstafetten: Gør god intern
kommunikation til en holdsport
God forandringskommunikation
Copyright: Fokus Kommunikation
Når vi vil skabe positiv forandring
n
Visionskompetence:
q
n
Planlægningskompetence:
q
n
Skaber entusiasme gennem sit overblik og smittende
engagement
Planlægger og arbejder strategisk med kommunikationen
Metakommunikativ kompetence:
q
Lægger mærke til medarbejdernes reaktioner og tør tale
om reaktionerne, også de negative
Copyright: Fokus Kommunikation
Øvelse: Tænk situationen for dit oplæg godt
igennem
n
Arbejd med sproget, så det er levende og
forståeligt
n
Disponer psykologisk klogt
-------------------------------------------------------n
Hvordan skal jeg/min organisation fremstå i
kommunikationen?
n
Er der nogle informationer, der kan være
særligt svære at forstå?
n
Hvad skal de vide efter at have hørt talen?
n
Hvordan er modtagernes situation, når jeg
taler til dem? Hvad kan motivere dem for
budskabet, og hvad kan være en barriere?
Copyright: Fokus Kommunikation
Dispositionens
psykologi
Copyright: Fokus
Kommunikation/Retorikskolen
Den klassiske disposition
n
Indledning – Hvordan fanger du modtagernes velvilje og opmærksomhed?
n
Talens kernebudskab - Hvad er fokus og også gerne konklusionen?
n
Talenøgle – Hvad vil du komme ind på?
n
Talens krop – Hvordan kan du uddybe og begrunde dit synspunkt så konkret,
levende og overbevisende som muligt?
q
q
n
Fremlæggelse af egne argumenter
Gendrivelse af modpartens argumenter
Afslutning – Hvordan kan du bruge slutningen aktivt, så talen ikke bare holder
op, men giver et mærkbart slag med halen?
© Retorikskolen
Sprogets magt og
muligheder
Copyright: Fokus Kommunikation
Hvilke formuleringer kan I huske?
I have a dream…that one day my four little
children will not be judged by the color of
their skin, but by the content of their
I have a dream…that
one day my
character.
I have a dream…
four little children will not be j
Sproglige tricks, der dirigerer
opmærksomheden til det vigtige
n
Anafor
n
Vi har vigtige opgaver at løse. Vi har forberedt os
grundigt. Og vi er klar.
n
Epifor
n
Nøglen til vækst i ulandene er kvinderne. Derfor har
vi målrettet vores hjælp mod netop kvinderne.
n
Et godt arbejdsmiljø – det handler sagen om. Når
taget er utæt; når det trækker, så stearinlyset
blæser ud; og når det er 6 grader indenfor, koldt
som i et køleskab, så er det ikke et godt
arbejdsmiljø.
n
Epanastrofe
Copyright: Fokus Kommunikation
Sproglige tricks, der sætter emnet i
perspektiv
n
Vi skal ikke have regler, der hæmmer
os i hverdagen. Vi skal have regler,
der hjælper os.
n
Ask not what your country can do for
you – but what you can do for your
country
n
Kontrast
n
Kiasme
n
Sammenligning n
De nuværende regler er en byrde for
vores effektivitet, der svarer til at løbe
100 meter med en voksen mand på
ryggen
Copyright: Fokus Kommunikation
Sproglige tricks, der hjælper
hukommelsen
n
Allitteration
n
Når de andre er
billigere, skal vi være
bedre
n
Forstærkende
gentagelser
n
Vi skal til stadighed
og altid minde os selv
om, at…
Copyright: Fokus Kommunikation
Kommunikationsspejlet –
et konstruktivt blik på dig selv
Copyright: Fokus Kommunikation
Hvad ville dine medarbejdere svare?
n
Tager sig tid til en uformel samtale, også når
det ikke er skemalagt
n
Giver ros, når det er godt
n
Giver konstruktiv kritik, når det ikke er godt
nok
n
Motiverer os med en spændende vision
Giv dig selv point på
vegne af dine
medarbejdere:
1: Ikke godt nok
n
Giver overblik over, hvor vi som organisation
vil hen
n
Forklarer, hvordan vi i vores afdeling
bidrager til organisationens succes
n
Forbereder sig grundigt til mundtlige oplæg
n
Forklarer og begrunder forandringer/nye
tiltag
2: Det går an
3. Godt
Copyright: Fokus Kommunikation
Refleksion: Hvad vil du arbejde videre
med i din egen lederretorik?
n
1
n
2
n
3
n
4
n
5
Copyright: Fokus Kommunikation