Dansk Jernbaneforbund 2015
På sporet af samarbejde
Arriva Danmark A/S
Dorthe Nedermark
Head of Corporate Health, Safety and
Environment
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Krav fra trafikselskab NT
om arbejdsmiljø – og
miljøcertificering
Projektmidler FF
”Et godt liv med Arriva”
Ny direktion
og HSE chef
Krav UK
LeadershipSafetyTours
Formulering af vision Leadershipog værdier
SafetyTours
Udarbejdelse af Lederakademi
og opfølgning
strategikort
HSE platform,
Opbygning af HSE Årlige handlingsplaner
Ledelsessystem og for udvikling af HSE området database og
tablets
Årshjul
Ny tilpasset
HSE org. inkl.
driftschefer
Ansvarsmatrice,
kompetenceudvikling
og uddannelsesdage
”Ulykker vi kan
lære af”
LTA 32
2010
International Transport price
”Putting people first”
MIA Pris
LTA 16
LTA 15
2011
2012
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Projekt
prioritering
MTU i HSE
database
Seniorprojekt
Mangfoldighedsboard
Over 100 interventioner
Smag på verden, Sundt mellemmåltid, Livsstilskurser, Mentalrobusthed,
Søvnoplæg, Rygestopkurser, Ergonomi kurser, Cykelhold
Certificering
Movia all ISO 14001/18001
MT ISO 14001
Nomineret
• AM-pris
• Sustainability (ME)
• Best project (ME)
Vinder ”Sikker trafik” pris
LTA 12
2013
CSR koordinering
og rapportering
Opbygning og
uddannelse af
kolleganetværk
Sikker trafik
samarbejde
Spot skaden
Poster + ruteanalyse
Arriva Danmark
Ny direktion
Forebyggelsesfonden
”Konfliktforebyggelse”
HSEMål
Certificering
Movia/København
ISO 14001
Certificering NT
ISO 14001/OHSAS 18001
Sundhedscertificeret
Integrationspris
Depotmesterskaber
I miljørigtig kørsel
Vejen frem
stafetten
Sundheds- Sundhedsbus Sundhedstilbud
uddannelse Sundhedstjek og
natsamtaler
Infoboards på alle
anlæg
ECO drivning, greenboks,
Månedens chauffør
Krav fra trafikselskab MT
om miljøcertificering
Krav fra trafikselskab
Movia om miljøcertificering
Certificering
MT 18001
Rederiet ISO 14001
Certificering
Fyn ISO
14001/18001
Vinder
• Praise award (EU)
• AM-prisen
• CSR-people prize • Employer engagement (ME)
• CSR-diversity
• Sundhedsinitivtivpris
LTA 13
2014
2015
AM organisation
Slanket så der blev færre grupper (ca.75 personer,
45 grupper, fordelt på 27 afdelinger i 7 regioner)
Typisk en AM arbejderrepræsentant for hver
afdeling (driftsområde)
Alle chefer med budgetansvar blev selvskrevet
lederrepræsentanter
AM repræsentanten skulle have den nødvendige tid,
i arbejdstiden.
Mødestruktur forenkles og ensartes
Regionschef og Arbejdsmiljøchef mødes samlet med
alle grupperne i de 7 regioner 4 gange årligt +
HSIU.
Opgaverne jf. loven skrives ind i aftalen.
3
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Social Kapital
Samarbejde
Tillid
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Retfærdighed
Tillid er en underlig størrelse
Vi har alle behov for, at føle os
Set, hørt og forstået
5
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Krav fra trafikselskab NT
om arbejdsmiljø – og
miljøcertificering
Projektmidler FF
”Et godt liv med Arriva”
Ny direktion
og HSE chef
Krav UK
LeadershipSafetyTours
Formulering af vision Leadershipog værdier
SafetyTours
Udarbejdelse af Lederakademi
og opfølgning
strategikort
HSE platform,
Opbygning af HSE Årlige handlingsplaner
Ledelsessystem og for udvikling af HSE området database og
tablets
Årshjul
Ny tilpasset
HSE org. inkl.
driftschefer
Ansvarsmatrice,
kompetenceudvikling
og uddannelsesdage
”Ulykker vi kan
lære af”
LTA 32
2010
International Transport price
”Putting people first”
MIA Pris
LTA 16
LTA 15
2011
2012
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Projekt
prioritering
MTU i HSE
database
Seniorprojekt
Mangfoldighedsboard
Over 100 interventioner
Smag på verden, Sundt mellemmåltid, Livsstilskurser, Mentalrobusthed,
Søvnoplæg, Rygestopkurser, Ergonomi kurser, Cykelhold
Certificering
Movia all ISO 14001/18001
MT ISO 14001
Nomineret
• AM-pris
• Sustainability (ME)
• Best project (ME)
Vinder ”Sikker trafik” pris
LTA 12
2013
CSR koordinering
og rapportering
Opbygning og
uddannelse af
kolleganetværk
Sikker trafik
samarbejde
Spot skaden
Poster + ruteanalyse
Arriva Danmark
Ny direktion
Forebyggelsesfonden
”Konfliktforebyggelse”
HSEMål
Certificering
Movia/København
ISO 14001
Certificering NT
ISO 14001/OHSAS 18001
Sundhedscertificeret
Integrationspris
Depotmesterskaber
I miljørigtig kørsel
Vejen frem
stafetten
Sundheds- Sundhedsbus Sundhedstilbud
uddannelse Sundhedstjek og
natsamtaler
Infoboards på alle
anlæg
ECO drivning, greenboks,
Månedens chauffør
Krav fra trafikselskab MT
om miljøcertificering
Krav fra trafikselskab
Movia om miljøcertificering
Certificering
MT 18001
Rederiet ISO 14001
Certificering
Fyn ISO
14001/18001
Vinder
• Praise award (EU)
• AM-prisen
• CSR-people prize • Employer engagement (ME)
• CSR-diversity
• Sundhedsinitivtivpris
LTA 13
2014
2015
HSE ledelsessystem
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Uddannelsesdage på Hindsgavl
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Krav fra trafikselskab NT
om arbejdsmiljø – og
miljøcertificering
Projektmidler FF
”Et godt liv med Arriva”
Ny direktion
og HSE chef
Krav UK
LeadershipSafetyTours
Formulering af vision Leadershipog værdier
SafetyTours
Udarbejdelse af Lederakademi
og opfølgning
strategikort
HSE platform,
Opbygning af HSE Årlige handlingsplaner
Ledelsessystem og for udvikling af HSE området database og
tablets
Årshjul
Ny tilpasset
HSE org. inkl.
driftschefer
Ansvarsmatrice,
kompetenceudvikling
og uddannelsesdage
”Ulykker vi kan
lære af”
LTA 32
2010
International Transport price
”Putting people first”
MIA Pris
LTA 16
LTA 15
2011
2012
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Projekt
prioritering
MTU i HSE
database
Seniorprojekt
Mangfoldighedsboard
Over 100 interventioner
Smag på verden, Sundt mellemmåltid, Livsstilskurser, Mentalrobusthed,
Søvnoplæg, Rygestopkurser, Ergonomi kurser, Cykelhold
Certificering
Movia all ISO 14001/18001
MT ISO 14001
Nomineret
• AM-pris
• Sustainability (ME)
• Best project (ME)
Vinder ”Sikker trafik” pris
LTA 12
2013
CSR koordinering
og rapportering
Opbygning og
uddannelse af
kolleganetværk
Sikker trafik
samarbejde
Spot skaden
Poster + ruteanalyse
Arriva Danmark
Ny direktion
Forebyggelsesfonden
”Konfliktforebyggelse”
HSEMål
Certificering
Movia/København
ISO 14001
Certificering NT
ISO 14001/OHSAS 18001
Sundhedscertificeret
Integrationspris
Depotmesterskaber
I miljørigtig kørsel
Vejen frem
stafetten
Sundheds- Sundhedsbus Sundhedstilbud
uddannelse Sundhedstjek og
natsamtaler
Infoboards på alle
anlæg
ECO drivning, greenboks,
Månedens chauffør
Krav fra trafikselskab MT
om miljøcertificering
Krav fra trafikselskab
Movia om miljøcertificering
Certificering
MT 18001
Rederiet ISO 14001
Certificering
Fyn ISO
14001/18001
Vinder
• Praise award (EU)
• AM-prisen
• CSR-people prize • Employer engagement (ME)
• CSR-diversity
• Sundhedsinitivtivpris
LTA 13
2014
2015
Ny direktion – nyt værdisæt
Ny værdier
Nye lederværdier
Ny strategi – strategikort
Lederuddannelse og
lederudskiftning
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Strategikort
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Krav fra trafikselskab NT
om arbejdsmiljø – og
miljøcertificering
Projektmidler FF
”Et godt liv med Arriva”
Ny direktion
og HSE chef
Krav UK
LeadershipSafetyTours
Formulering af vision Leadershipog værdier
SafetyTours
Udarbejdelse af Lederakademi
og opfølgning
strategikort
HSE platform,
Opbygning af HSE Årlige handlingsplaner
Ledelsessystem og for udvikling af HSE området database og
tablets
Årshjul
Ny tilpasset
HSE org. inkl.
driftschefer
Ansvarsmatrice,
kompetenceudvikling
og uddannelsesdage
”Ulykker vi kan
lære af”
LTA 32
2010
International Transport price
”Putting people first”
MIA Pris
LTA 16
LTA 15
2011
2012
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Projekt
prioritering
MTU i HSE
database
Seniorprojekt
Mangfoldighedsboard
Over 100 interventioner
Smag på verden, Sundt mellemmåltid, Livsstilskurser, Mentalrobusthed,
Søvnoplæg, Rygestopkurser, Ergonomi kurser, Cykelhold
Certificering
Movia all ISO 14001/18001
MT ISO 14001
Nomineret
• AM-pris
• Sustainability (ME)
• Best project (ME)
Vinder ”Sikker trafik” pris
LTA 12
2013
CSR koordinering
og rapportering
Opbygning og
uddannelse af
kolleganetværk
Sikker trafik
samarbejde
Spot skaden
Poster + ruteanalyse
Arriva Danmark
Ny direktion
Forebyggelsesfonden
”Konfliktforebyggelse”
HSEMål
Certificering
Movia/København
ISO 14001
Certificering NT
ISO 14001/OHSAS 18001
Sundhedscertificeret
Integrationspris
Depotmesterskaber
I miljørigtig kørsel
Vejen frem
stafetten
Sundheds- Sundhedsbus Sundhedstilbud
uddannelse Sundhedstjek og
natsamtaler
Infoboards på alle
anlæg
ECO drivning, greenboks,
Månedens chauffør
Krav fra trafikselskab MT
om miljøcertificering
Krav fra trafikselskab
Movia om miljøcertificering
Certificering
MT 18001
Rederiet ISO 14001
Certificering
Fyn ISO
14001/18001
Vinder
• Praise award (EU)
• AM-prisen
• CSR-people prize • Employer engagement (ME)
• CSR-diversity
• Sundhedsinitivtivpris
LTA 13
2014
2015
Et godt liv med Arriva
Sundhedscertificeret 2010, 2012, 2014
Forankret i HSE organisationen, HSE
ledelsessystemet, sundhedsuddannelse og
sundhedsmål
Sundhedsbus, livsstil, søvn, mental robusthed,
ergonomi, sundt mellemmåltid, fælles motion, Fun
fredag*
Medarbejdere der trives fysisk, psykisk og socialt
leverer den bedste service.
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Sundhedsbussen
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Et godt liv med Arriva
Sundhedscertificeret 2010, 2012, 2014
Forankret i HSE organisationen, HSE
ledelsessystemet, sundhedsuddannelse og
sundhedsmål
Sundhedsbus, livsstil, søvn, mental robusthed,
ergonomi, sundt mellemmåltid, fælles motion, Fun
fredag
Arrivas sundhedssyn ”Medarbejdere der trives fysisk,
psykisk og socialt leverer den bedste service”
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Større
bonus
God
trivsel på
anlægget
Oplagte
Chauffører
Stor
fleksibilitet
Færre nye chf
.
Færre skader
Færre omk. til
ansættelse,
oplæring mv.
Lav
personaleomsætning
Glade
kollegaer
Færre omkostninger
til forsikring
Trivsel
fysisk,
psykisk
og socialt
Færre skade på
passager
Lav risiko
for
uheld
Færre skade på
chauffør
Færre skade på
materiel
- omk. til
syg +
vikar+
tilsætning
Mindre
dieselforbrug
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Arriva Danmark
Mindre psykisk
belastning af
chauffør
Færre
sygedage
Færre omkostninger
til reparation
Færre udgåede
ture
Ingen bod
Øget konkurrencedygtighed
God
kundeservice
Krav fra trafikselskab NT
om arbejdsmiljø – og
miljøcertificering
Projektmidler FF
”Et godt liv med Arriva”
Ny direktion
og HSE chef
Krav UK
LeadershipSafetyTours
Formulering af vision Leadershipog værdier
SafetyTours
Udarbejdelse af Lederakademi
og opfølgning
strategikort
HSE platform,
Opbygning af HSE Årlige handlingsplaner
Ledelsessystem og for udvikling af HSE området database og
tablets
Årshjul
Ny tilpasset
HSE org. inkl.
driftschefer
Ansvarsmatrice,
kompetenceudvikling
og uddannelsesdage
”Ulykker vi kan
lære af”
LTA 32
2010
International Transport price
”Putting people first”
MIA Pris
LTA 16
LTA 15
2011
2012
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Projekt
prioritering
MTU i HSE
database
Seniorprojekt
Mangfoldighedsboard
Over 100 interventioner
Smag på verden, Sundt mellemmåltid, Livsstilskurser, Mentalrobusthed,
Søvnoplæg, Rygestopkurser, Ergonomi kurser, Cykelhold
Certificering
Movia all ISO 14001/18001
MT ISO 14001
Nomineret
• AM-pris
• Sustainability (ME)
• Best project (ME)
Vinder ”Sikker trafik” pris
LTA 12
2013
CSR koordinering
og rapportering
Opbygning og
uddannelse af
kolleganetværk
Sikker trafik
samarbejde
Spot skaden
Poster + ruteanalyse
Arriva Danmark
Ny direktion
Forebyggelsesfonden
”Konfliktforebyggelse”
HSEMål
Certificering
Movia/København
ISO 14001
Certificering NT
ISO 14001/OHSAS 18001
Sundhedscertificeret
Integrationspris
Depotmesterskaber
I miljørigtig kørsel
Vejen frem
stafetten
Sundheds- Sundhedsbus Sundhedstilbud
uddannelse Sundhedstjek og
natsamtaler
Infoboards på alle
anlæg
ECO drivning, greenboks,
Månedens chauffør
Krav fra trafikselskab MT
om miljøcertificering
Krav fra trafikselskab
Movia om miljøcertificering
Certificering
MT 18001
Rederiet ISO 14001
Certificering
Fyn ISO
14001/18001
Vinder
• Praise award (EU)
• AM-prisen
• CSR-people prize • Employer engagement (ME)
• CSR-diversity
• Sundhedsinitivtivpris
LTA 13
2014
2015
Kolleganetværk
19
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
MTU
HSE grupperne er nu centrale i MTU arbejdet, fordi
de har systemet og metoden fra APV arbejdet.
Seneste MTU gennemført i oktober og netop
afrapporteret. Svar procentener 85% og viser;
20
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
I. Generelt (1/2)
% enige
% neutrale
% uenige
gn.sni svar
t
4.3 2699
I1. Jeg er stolt over at arbejde for min
virksomhed.
Bus Danmark 2014
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.2
4.3
3.8
2830
3214
30647
I2. Jeg kan lide at arbejde for min virksomhed.
Bus Danmark 2014
4.5
2687
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.4
4.5
3.9
2839
3201
30564
I3. Jeg ville vælge min virksomhed som
arbejdsgiver, hvis jeg skulle vælge igen.
Bus Danmark 2014
4.3
2672
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.2
4.3
3.8
2819
3187
30484
I4. Jeg ville anbefale min virksomhed som
arbejdsgiver til venner og bekendte.
Bus Danmark 2014
4.2
2686
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.1
4.2
3.7
2819
3200
30539
I5. Alt i alt føler jeg mig tæt knyttet til min
virksomhed.
Bus Danmark 2014
4.1
2676
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
3.9
4.1
3.7
2820
3190
30501
I6. Min virksomhed motiverer mig til at yde mit
bedste.
Bus Danmark 2014
3.9
2677
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
3.8
3.9
3.3
2816
3190
30447
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
I. Generelt (2/2)
% enige
% neutrale
% uenige
gn.sni svar
t
3.9 2687
I7. Jeg oplever et stort engagement fra mine
kolleger i det daglige arbejde.
Bus Danmark 2014
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
3.8
4.0
3.4
2809
3202
30456
I8. Alt i alt er jeg tilfreds med mit arbejde.
Bus Danmark 2014
4.4
2694
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.3
4.4
3.8
2826
3208
30569
Bus Danmark 2014
4.2
2686
Bus Danmark 2012
Denmark 2014
DB Arriva 2014
4.1
4.2
3.7
2827
3201
30552
I9. Alt i alt er jeg tilfreds med min virksomhed
som arbejdsgiver.
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
HSE organisation
HSE arbejder med miljø, arbejdsmiljø og sundhed
(Health, Safety and Environment)
Ansvar, opgaver og kompetencer er beskrevet i
ledelsessystemet
HSE organisationen er blevet kvalificeret og derved blevet
en kompetent medspiller
HSE der er ansvarlige for HSE ledelsessystemet,
håndbogen og certificeringerne.
HSE arbejder efter et årshjul med faste aktiviteter
HSE sætter årligt mål på alle tre områder
HSE er kernen i Kolleganetværket og MTU arbejdet
HSE er lokale tovholdere på en række projekter
depotmesterskaber, spotskaden, sundhedskampagner.
HSE medlemmerne har fået en kæmpe mulighed for at
være medbestemmende i Arriva og ledelsen har fået en
stor støtte og opbakning til at skabe forandringer.
24
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Sammenfatning
STRATEGI
Myndigheder
Samfund
TAKTIK
OPERATION
Arriva Danmark
de bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik
Produkter