Uddrag af rapporten: Indikatormål for ”patientinddragelse” - teoretiske og metodiske overvejelser 13. april 2015 ©CFK · Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland, 2015 Bilag 3. Generiske spørgsmål til pårørende (tentativt) Dimension Beskrivelse Pårørendes bidrag til patientens forløb Pårørende kan have en vigtig funktion i forhold til en patienters behandling i sundhedsvæsenet, hvis pårørendeinddragelse er accepteret af patienten. Pårørende kan bidrage med vigtige oplysninger, og kan varetage bestemte funktioner. Støtte til pårørende Oplevelse af organisatorisk kontinuitet Pårørende er ikke bare en ressource i et patientforløb. Pårørende er også ramt ved de næres sygdom. Noget som også kan kræve opmærksomhed fra sundhedsvæsenet. Som pårørende er man i kontakt med sundhedsvæsenet ud fra den gældende organisering. Her er det helt afgørende om organiseringen muliggør en god kontakt. Indikatorer  I hvilket omfang blev du som pårørende inddraget i de beslutninger, der skulle træffes omkring patienten?”  Oplevede du at dine ressourcer som pårørende blev inddraget på en god måde?  Oplevede du klare tilkendegivelser om at du som pårørende var velkommen til at indgå aktivt i samarbejdet mellem afdelingen og patienten?  Fik du fortalt alt det som var vigtigt om din pårørende?  Oplevede du at lægerne havde tilstrækkelig tid til dig som pårørende?  Oplevede du at plejepersonalet havde tilstrækkelig tid til dig som pårørende?  Har du oplevet at afdelingen har taget hensyn til dine muligheder for at følge patientens forløb?  Fik du den menneskelige støtte som pårørende, som du havde brug for?  Fik du spurgt om det du gerne ville?  Blev du som pårørende taget alvorligt af alle ansatte du mødte på hospitalet!  Oplevede du dig hørt og forstået som pårørende under din kontakt til afdelingen.  Havde du som pårørende kontakt med for mange forskellige læger?  Havde du som pårørende kontakt med for mange forskellige plejepersoner?  Havde du som pårørende gode muligheder for at komme til at tale med de ansatte du ønskede?  Antal items 4 7 8 Har det været svært for dig som pårørende at finde ansatte som havde ansvaret for patienten? Side 101 Uddrag af rapporten: Indikatormål for ”patientinddragelse” - teoretiske og metodiske overvejelser 13. april 2015 ©CFK · Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland, 2015 Helhedsvurdering Særligt til kritisk syges pårørende  Var der sammenhæng i det forskellige ansatte sagde?  Har du oplevet en god ansvarsfordeling mel-lem sygehuset og dig i forhold til patienten?  Som pårørende holdt jeg mine problemer for mig selv, fordi jeg oplevede fortravlede ansatte?  Har samspillet mellem sygehuset, praksislægen og kommunen fungeret som en helhed?  Var der noget du som pårørende kunne ønske dig var gjort anderledes i din kontakt til afdelingen? (skriv kommentar)  Har du som pårørende haft den rolle du kunne ønske dig i forhold til det samlede patientforløb? (skriv kommentar evt. i forhold til flere afdelinger, sygehuse, praksislæge og kommunen)?  Blev der givet ærlig og passende information?  Side 102 Var personalet med til at holde håbet oppe? 2 2