1. No category

QUICK GUIDE FOR
Institutions- & plejehjemspersonale
Sådan bestiller du
hurtigt og nemt varer
på webshoppen
Committed to your care
Bestil via vores
webshop
Bestil via vores webshop
Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop – www.mediqdanmark.dk – til bestilling af
produkter. Det er der flere fordele ved:
Du kan bestille dine varer i fred og ro
– lige når det passer dig
Et nemt og sikkert bestillingsflow
og efterfølgende hurtig levering
Genbestillingsliste over dine
sidste bestillinger
Indholdsfortegnelse
Login på webshoppen ......................................................................................................................................................... 3
Bestilling af varer ...................................................................................................................................................................... 4
Færdiggør din bestilling ...................................................................................................................................................... 6
Levering ............................................................................................................................................................................................ 7
Kontakt os ....................................................................................................................................................................................... 8
2
https://bevilling.mediqdanmark.dk
Login på
webshoppen
Login
Du logger ind på vores webshop med dit eksisterende brugernavn og kodeord ved at klikke på
den orange ”login” knap øverst i midten.
Husk dit brugernavn og kodeord er personlige. Du kan til enhver tid ændre dit brugernavn og kodeord,
til næste gang du handler hos os. Dette gør du efter log-in under ”Mit Mediq”.
DU ER NU LOGGET IND PÅ MEDIQ’S WEBSHOP, OG I DEN ØVERSTE MENU KAN DU TILGÅ 6
FORSKELLIGE OMRÅDER
• Katalog
Her finder du alle 12.000 varenumre som vi
tilbyder i webshoppen.
• Universer
Vores webshop er opdelt i forskellige universer
for at matche vores mange forskellige kunder.
• Om os
Her kan du bl.a. læse om Mediq Danmark og
vores værdier.
• Mit Mediq
Det er din side på webshop. Her kan du bl.a.
ændre brugernavn og kodeord og se dine
kampagner. Mit Mediq bliver i Q3 2015 udvidet
med et fuldt overblik over alle bestillinger,
restordre m.m.
• Genbestillingslisten
Her har du et overblik over de produkter du
tidligere har bestilt. Genbestillingslisten er altid
opdateret.
https://bevilling.mediqdanmark.dk
3
Mit Mediq
Mit Mediq er din side på webshoppen. Her får du et fuldt
overblik over dine bestillinger, restordrer og kontooversigt
DU ER KOMMET IND PÅ MIT MEDIQ, VED AT KLIKKE PÅ MIT MEDIQ I DEN ØVERSTE MENU.
4
https://bevilling.mediqdanmark.dk
Mit Mediq
Ved at klikke på undermenuen kan du se
• Min profil
Her kan du bl.a. ændre dit password og
brugernavn.
• Genbestillingsliste
Her har du et overblik over de produkter, du
tidligere har bestilt. Genbestillingslisten er altid
opdateret, og du kan også bestille dine varer
herfra.
• Ordrehistorik
Under ordrehistorik kan du se alle dine
bestillinger, samt hvilken status de har.
Derudover kan du søge på varenr., ordrenr. og
rekvisitionsnr.
• Restordre
Under restordrer kan du se dine evt. restordrer,
og den forventede leveringsdato. Derudover er
der mulighed for at fortryde din bestilling.
• Kontooversigt
Under kontooversigt finder du dine regninger,
både de betalte og ikke betalte, samt en saldo
over dit udestående beløb. Desuden kan du
downloade og udskrive dine fakturaer.
• Tilbud
Her bliver du præsenteret for de tilbud, der kører
på shoppen i øjeblikket.
I ”MIT MEDIQ” HAR DU FULDT OVERBLIK OVER DIN ORDREHISTORIK.
https://bevilling.mediqdanmark.dk
5
Bestil dine
varer
Bestilling
via
genbestillingslisten.
Du kan bestille varer via genbestillingslisten eller ved at søge
i Mediqs omfattende katalog
BESTILLING VIA GENBESTILLINGSLISTEN
På webshoppen ligger der altid en opdateret genbestillingsliste, hvor du let finder de varer du plejer
at bestille.
Det gælder også, hvis du tidligere har bestilt varer pr. telefon eller email. Her kan du også se pakningsstørrelse og indhold, samt hvornår du sidst har bestilt varer.
Du bestiller ved at skrive det ønskede købsantal i den hvide box - ud for de varer du ønsker at bestille
- og klikke på købsknappen.
TILFØJ VARER TIL GENBESTILLINGSLISTEN
Når du søger efter en vare via kataloget eller søgefunktionen, vil varen være markeret med en udfyldt
stjerne , hvis den allerede er på din genbestillingsliste. Hvis stjernen ikke er udfyldt, er den ikke på
listen. Ønsker du at tilføje varen til din genbestillingsliste, klikker du blot på stjernen.
6
https://bevilling.mediqdanmark.dk
Bestil dine
varer
BESTILLING VIA KATALOGET
Du kan også finde og bestille en vare i Mediq Danmarks omfattende katalog. Du kan tilgå disse via ”Katalog” øverst til venstre eller søge på Mediq Danmarks varenummer, leverandørens varenummer eller
varebeskrivelse. Søges der på et bestemt søgeord vises alle produktkategorier, hvori ordet indgår.
* du skal selv vælge det specifikke produkt.
https://bevilling.mediqdanmark.dk
7
Færdiggør
din bestilling
GÅ TIL VAREKURV FOR AT FÆRDIGGØRE DIT KØB, NÅR DU HAR FUNDET ALLE DINE PRODUKTER
I kurven har du overblik over
din bestilling, og kan tilføje eller
slette varer. Er der varer du har
glemt, kan du altid gå tilbage til
8
din genbestillingsliste eller søge
via søgefunktionen. Du kan også
gå via katalog og tilføje flere
varer til kurven. Når du er færdig
med at bestille varer, er det en
god idé at kontrollere, at dine
angivne leveringsoplysninger er
korrekte.
https://bevilling.mediqdanmark.dk
Levering
ØNSKER TIL LEVERING
Ønsker du, at din pakke stilles
ved fx personaleindgang sætter
du ✔ ved ”Flexlevering” og
skriver ”stilles ved personaleindgang” i tekstfeltet. Ønsker du
en anden leveringsadresse, end
den normale, sætter du ✔ ved
”Anden leveringsadresse”, og
angiver herefter adressen.
telse med forventet afsendelsesdato. Du vil som hovedregel
modtage din pakke 1-3 dage efter
din bestilling.
Når pakken sendes fra vores lager,
modtager du en email med et
Track & Trace nummer, så du
online kan følge din pakkes
aktuelle leveringsstatus.
FØLG DIN VARE
Herefter klikker du på ”Fortsæt”,
og du bliver mødt af en kvittering over bestilte varer. Når du
har færdiggjort din bestilling,
modtager du en ordrebekræf-
https://bevilling.mediqdanmark.dk
9
Kontakt os!
Vi vil gerne skabe et sikkert og trygt
samarbejde med vores kunder
Har du brug for hjælp til at bestille dine varer på webshoppen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står altid klar til at hjælpe og vejlede vores kunder og
brugere, hvad enten det drejer sig om rådgivning ved køb af et
produkt, eller særlige krav til levering og fakturering.
Kundeservice på mange måder
Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever det er nemt at kontakte os. Derfor er vi
tilgængelige på flere kanaler.
Telefon 3637 9100
E-mail [email protected]
Chat mediqdanmark.dk
Mandag - torsdag ...... kl. 8.00 - 16.00
Fredag ........................... kl. 8.00 - 15.00
12
9998-1000-0241/3 02.07.2015
Mediq Danmark A/S
Kornmarksvej 15-19, 2605 Brøndby
Reception 3637 9200
https://bevilling.mediqdanmark.dk