Patient Sikkerheds Konference 2015

Patient
Sikkerheds
Konference
2015
program
Mandag 27. april
08.30–09.30
Registrering og morgenbuffet
09.30–09.40
Velkomst (Plenum) Ulla Astman, bestyrelsesformand, Dansk Selskab for Patientsikkerhed
10.05–10.35
Hvad kan sundhedsvæsenet lære af det amerikanske forsvar? (Plenum) Karen Nelson, vicepresident, North Shore Long Island Jewish Health System
09.40–10.05
10.35–11.00
11.00–11.30
11.30–13.00
Et patientcentreret sundhedsvæsen (Plenum) Borgernes sundhedsvæsen (Plenum) Parallesessioner formiddag:
Christiansborg
13.00–14.00Frokost
Parallelsession B
Kommunikation
som drivkraft for
forbedringsarbejdet
Schackenborg
Side 5
Christiansborg
16.30–16.45
Amalienborg
Side 6
Parallelsession B
Kommunikation
som drivkraft for
forbedringsarbejdet
Schackenborg
Side 5
16.00–16.30
Parallelsession C
Kom ud af kontoret!
Forbedringsledelse i
sundhedsvæsenet
Parallelsession D
Med døden til kaffe
– Den nødvendige
samtale
Christian
Side 7
Parallelsession E
Ulighed i behandling
Parallelsession F
Patientsikkerhed på
tværs af sektorer
Marselisborg
Rosenborg
Side 8
Side 9
Parallelsession G
Forskning på
patienternes
præmisser
Frederik
Parallelsession I
Partnerskab med
pårørende
Parallelsession J
Fremtidens
patientsikre sygehuse
Parallelsession K
Sikkert Patientflow
– hvad skal der til?
Fredensborg
Grand Ball
Kronborg
Side 11
Side 10
Side 13
Side 14
Parallelsession L
Hvad kan sundhedsvæsenet lære af
luftfarten?
Margrethe 1+2
Side 15
Side 16
Parallesessioner eftermiddag:
Parallelsession A
Ret & vrang
– dilemmaer i patientsikkerhedsarbejdet
15.30–16.00
Grand Ball
Complex
Ulla Astman, regionsrådsformand i Region Nordjylland og formand for sundhedsudvalget, Danske Regioner
Kaffepause
Parallelsession A
Ret & vrang
– dilemmaer i patientsikkerhedsarbejdet
14.00–15.30
Beth Lilja, direktør, Dansk Selskab for Patientsikkerhed
Parallelsession C
Kom ud af kontoret!
Forbedringsledelse i
sundhedsvæsenet
Amalienborg
Side 6
Parallelsession D
Med døden til kaffe
– Den nødvendige
samtale
Christian
Side 7
Parallelsession E
Ulighed i behandling
Parallelsession F
Patientsikkerhed på
tværs af sektorer
Parallelsession H
Patientsikker
uddannelse
Parallelsession I
Partnerskab med
pårørende
Parallelsession J
Fremtidens
patientsikre sygehuse
Parallelsession K
Sikkert Patientflow –
hvad skal der til?
Marselisborg
Rosenborg
Frederik
Fredensborg
Grand Ball
Kronborg
Side 8
Side 9
Side 10
Side 12
Side 13
Side 14
Parallelsession L
Hvad kan sundhedsvæsenet lære af
luftfarten?
Margrethe 1+2
Side 15
Side 16
Kaffepause
At være patient i det danske sundhedsvæsen (Plenum) Michelle Hviid, iværksætter, forfatter og tidligere patient
Tak for i dag (Plenum) Grand Ball
Complex
Ulla Astman, bestyrelsesformand, Dansk Selskab for Patientsikkerhed
16.45–18.00Reception
Tirsdag 28. april
08.30–09.00
Kaffe og morgenbuffet
Netværk: Scandic_easy
Åben browser: vælg ”click to connect”
Login: indtast navn + landekode + mobilnr.
09.00–16.00*Workshops:
Workshop 1
Skolen for Health
Care Radicals
Workshop 2
Bliv et dygtigt og
sikkert team
Christiansborg
Fredensborg
Side 17
2
Workshop 3
Hvad kan succesfulde
virksomheder lære
os?
Site-visit + Børsen
Side 18
Side 19
Workshop 4
Rette pille i rette
mund
Workshop 5
Få de pårørende med
– Fra gæst til vigtig
samarbejdspartner
Schackenborg
Kronborg
Side 20
* Der er indlagt faste pauser i workshops på følgende tidspunkter: Kaffepause kl. 10.30-11.00. frokost kl. 12.30-13.30
Side 21
Workshop 6
Når det rykker – Fra
tunge projektplaner til
målbare forbedringer
Rosenborg
Side 22
Workshop 7
Patientcentreret
behandling – Hvordan
ser det ud i praksis?
Merselisborg
Hent materiale og hold dig opdateret: konference.
patientsikkerhed.dk
Konferencens officielle hashtag: #patient15
Følg os på Twitter: @patientsikker
Side 23
3
Pa
Børsen
Rosenborg
Kronborg
Fredensborg
Christiansborg
GRAND BALL COMPLEX
Grand Ball
Pauseområde
4
Christian
Pauseområde
Schackenborg
Amalienborg
Helpdesk
Marselisborg
ra
llelsessi
A
Lokale: Christiansborg
o
n
Hotelreception
og hovedindgang
Ret & vrang
– Dilemmaer i patientsikkerhedsarbejdet
I sessionen tager et ekspertpanel fat på de dilemmaer, der opstår i
patientsikkerhedsarbejdet. Hvad betyder det eksempelvis, at pressen får adgang til anonymiserede data om rapporterede utilsigtede
hændelser? Er det et problem, hvis involverede sundhedsprofessionelle kan genkende sig selv i offentliggjorte cases? Eller at en
kollega kan genkende en involveret sundhedsprofessionel ved at
sammenholde avisomtale af en sag med vagtplaner? Hvilke oplysninger der skal med i en rapport og kerneårsagsanalyse?
Deltag i debatten og diskutér dilemmaer.
Annemarie Hellebek
overlæge og enhedschef,
Region Hovedstadens Enhed
for Patientsikkerhed
Formiddag
Oplægsholder
Nicolai Döllner
chefredaktør, Dagens Medicin
Elise Hammer
juridisk chef, DSR
Hans Trier
overlæge, Dansk Selskab for
Patientsikkerhed (moderator)
Frederik
Margrethe 1+2
Eftermiddag
Emne Velkommen og introduktion
11.30 – 11.40
14.00 – 14.10
Hvorfor er det så vigtigt at diskutere
dilemmaer i patientsikkerhedsarbejdet?
Hans Trier
11.40 – 12.00 14.10 – 14.30
Diskussion af dilemma 1
(dilemmaet offentliggøres til sessionen)
Annemarie Hellebek,
Nicolai Döllner og Elise Hammer
12.00 – 12.20
14.30 – 14.50
Diskussion af dilemma 2
(dilemmaet offentliggøres til sessionen)
Annemarie Hellebek,
Nicolai Döllner og Elise Hammer
12.20 – 12.40
14.50 – 15.10
Annemarie Hellebek,
Nicolai Döllner, Elise Hammer
Diskussion af dilemma 3 (dilemmaet offentliggøres til sessionen)
12.40 – 13.00
15.10 – 15.30
Afrunding opfølgning
Annemarie Hellebek,
Nicolai Döllner, Elise Hammer
og Hans Trier
5
Kommunikation som drivkraft
for forbedringsarbejdet
Intern og ekstern kommunikation kan fungere som en direkte
drivkraft i arbejdet med at forbedre sikkerheden for patienterne.
Fejringer af resultater og milepæle samt positiv omtale i medierne skaber sammenhold, øger arbejdsglæden, styrker den faglige
stolthed og giver de sundhedsprofessionelle lyst til at fortsætte
arbejdet med patientsikkerheden i hverdagen. Synlige data og
åbenhed omkring patientsikkerhedsproblemer skaber vilje og
motivation for forbedringer.
På sessionen præsenteres erfaringer fra Dansk Selskab for
Patientsikkerheds forbedringsprojekter, og deltagerne får inspira­
tion til, hvordan en aktiv kommunikationsstrategi kan være med til
at fremme forbedringsarbejdet.
Helle Adolfsen
sygeplejefaglig direktør,
Sygehus Lillebælt
Sune Frederiksen
sygeplejerske og projektleder
i Sikker Psykiatri, Regions­
psykiatrien Viborg-Skive
Bjarke Lund Larsen
kommunikationskonsulent,
Dansk Selskab for Patientsikkerhed
Charlotte Frendved
kommunikationskonsulent,
Dansk Selskab for Patientsikkerhed
(moderator)
ra
llelsessi
C
Lokale: Amalienborg
o
n
B
Lokale: Schackenborg
o
Pa
llelsessi
n
Pa
ra
Kom ud af kontoret!
Forbedringsledelse i sundhedsvæsenet
Ledere på alle niveauer i sundhedsvæsenet spiller en afgørende
rolle i arbejdet med at forbedre kvaliteten og patientsikkerheden.
De skal overordnet sikre fremdrift i forbedringsarbejdet og har
ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt sigt. Men forbedringerne forudsætter tidstro data, og en ledelse, der er tæt på
frontlinjen.
Få indsigt i redskaber til forbedringsledelse og hør, hvilke kompetencer ledere skal opbygge for at mestre kliniknær ledelse. Sam­
tidig vil en tidligere topchef fra det danske erhvervsliv og pårørende komme med sine bud på, hvor der er behov for forbedringer af
processer i sundhedsvæsenet. Reflektér med kollegaer over egen
praksis og bliv inspireret til at prøve noget nyt.
Jens Jørgen Madsen
tidligere koncernchef i Grundfos
og pårørende
Bente Ourø Rørth
hospitalsdirektør,
Nordsjællands Hospital
Jens Winther Jensen
sundhedsfaglig direktør,
Region Nordjylland (moderator)
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
11.30 – 11.40
14.00 – 14.10
Velkommen og introduktion
Charlotte Frendved
11.30 – 11.40
14.00 – 14.10
Velkommen og introduktion
11.40 - 11.55
14.10 – 14.25
Forandringsteori
Erfaringer fra forbedringsprojekter
Resultater af spørgeskemaundersøgelse
fra Patientsikkert Sygehus
Charlotte Frendved
11.40 – 12.00
14.10 – 14.30
Hvilke processer på sygehuset er der behov for at forbedre set fra patienter og pårørendes
synsvinkler?
Jens Jørgen Madsen
11.55 – 12.10
14.25 – 14.40
Erfaringer med transparency
på Sygehus Lillebælt
Helle Adolfsen
12.00 – 12.30
14.30 – 15.00
Hvordan kan sygehusledere forbedre processerne gennem kliniknær og
datadrevet ledelse?
Bente Ourø Rørth
12.10 – 12.15
Spørgsmål og diskussion
12.30 – 12.45
15.00 – 15.15
Hvordan kan det regionale niveau understøtte kliniknær og datadrevet ledelse?
Jens Winther
Jensen
12.45 – 13.00
Diskussion
14.40 – 14.45
12.15 – 12.30
14.45 – 15.00
Mediestrategi i praksis
Medier, platforme, emner, pressekontakt,
barrierer
Bjarke Lund Larsen
12.30 – 12.45
15.00 – 15.15
Erfaringer med fejringer og medieomtale i psykiatrien i Viborg
Sune Frederiksen
12.45 – 12.55
Spørgsmål og diskussion
15.15 – 15.25
12.55 – 13.00
15.25 – 15.30
Afrunding
6
15.15 – 15.30
Jens Winther Jensen
Bjarke Lund Larsen
Charlotte Frendved
7
Med døden til kaffe
– Den nødvendige samtale
I Danmark er der et misforhold mellem, hvor døende ønsker at
tilbringe deres sidste tid, og hvor de dør. Få danskere ønsker at
dø på et sygehus og foretrækker i stedet at tilbringe deres sidste
tid hjemme eller på hospice. Alligevel dør mange på sygehuset.
Der er derfor behov for initiativer, som kan sikre, at de døendes ønsker i langt højere grad kan imødekommes. Med afsæt
i det amerikanske ’Conversation Project’ vil sessionen komme
med inspiration til, hvordan man kan tale om ønsker for døden.
Konkret vil der blive afprøvet værktøjer til at fremme samtaler om
emnet.
Niels Ulrich Holm
næstformand, Praktiserende
Lægers Organisation (PLO)
Lone Winther Jensen
lægelig direktør, Randers Sygehus
Britt Wendelboe
souschef, Dansk Selskab for
Patientsikkerhed
ra
llelsessi
E
Lokale: Marselisborg
o
n
D
Lokale: Christian
o
Pa
llelsessi
n
Pa
ra
Ulighed i behandling
– Kan det passe?
Undersøgelser viser, at patienter med få ressourcer modtager færre
behandlingselementer ved eksempelvis apoplexi og hjertesvigt set i
forhold til de ressourcestærke patienter. Det er især de enlige, ældre
og kronisk syge, der ikke modtager alle behandlingselementer.
Med afsæt i en undersøgelse foretaget af Center for Alternativ
Samfundsanalyse (CASA), som dokumenterer ulighed i behandling,
lægger sessionen op til en diskussion om, hvad sundhedsvæsnet
kan gøre for at mindske ulighed i behandling. Tænketanken Kraka
vil fremlægge en analyse af, hvad kræftpakkerne har gjort for at
mindske ulighed i ventetid på behandling, og med et nyt udspil
lægger Lægeforeningen op til debat om, hvordan man kan mindske
ulighed i behandling. På den baggrund vil et panel debattere mulige
løsninger på ulighed i behandling.
Kristian Thor Jakobsen
forskningschef, Kraka
Anja Mitchell
overlæge og formand, FAS
Liselott Blixt
sundheds- og psykiatriordfører,
Dansk Folkeparti
Özlem Cekic
sundhedsordfører,
Socialistisk Folkeparti
Nina Brünés
næstformand,
Rådet for Socialt Udsatte
Ove Gaardboe
overlæge, Dansk Selskab for
Patientsikkerhed (moderator)
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
11.30 – 11.35
14.00 – 14.05
Velkommen og introduktion
Britt Wendelboe
11.30 – 11.35
14.00 – 14.05
Velkommen og introduktion
Ove Gaardboe
11.35 – 11.50
14.05 – 14.20
En fortælling om samtalerne om en fars sidste tid
Lone Winther Jensen
En fortælling om en praktiserendes læges oplevelser af en patients sidste tid
Niels Ulrich Holm
Ulighed i behandling
– CASA-undersøgelse
Ove Gaardboe
11.50 – 12.05
14.20 – 14.35
11.35 – 11.45
14.05 – 14.15
Introduktion til ’The Conversation Project’
Hvordan kan man arbejde med at fremme
den nødvendige samtale i god tid?
Britt Wendelboe
Kræftpakkernes effekt på social ulighed i behandlingssystemet
Kristian Thor Jakobsen
12.05 – 12.015 14.35 – 14.45
11.45 – 12.00
14.15 – 14.30
12.00 – 12.15
14.30 – 14.45
Lægeforeningens udspil om, hvordan
man kan mindske ulighed i behandling
Anja Mitchell
12.15 – 12.50
14.45 – 15.20 Øvelse: Afprøvning af ’The Conversation Starter Kit’
Alle
12.50 – 13.00
15.20 – 15.30
Diskussion: Er der behov for et ’Conversation Project’ i Danmark?
Alle
8
12.15 – 12.50
14.45 – 15.20 Perspektiver på ulighed i behandling
Panel- og plenumdiskussion
Liselott Blixt
Özlem Cekic
Kristian Thor Jakobsen
Nina Brünés,
Anja Mitchell
12.50 – 13.00
Ove Gaardboe
15.20 – 15.30 Afrunding
9
Patientsikkerhed
på tværs af sektorer
Patienterne bliver ofte ofre for utilsigtede hændelser i overgangene mellem de forskellige sektorer i sundhedsvæsenet. Hvordan
kan patientsikkerhedsproblemer på tværs af sektorer kortlægges, og rapporterede utilsigtede hændelser anvendes til læring
på tværs af patientforløb, så patientsikkerheden i overgangene
styrkes?
Sessionen giver viden om, hvordan man kan opbygge et s­ ystem,
som opfanger brist i overgangene, og hvilke interventioner
Region Nordjylland har afprøvet i klyngesamarbejdet mellem
region og kommuner. Desuden fortæller Region Syddanmark
om, hvordan tracer-metoden kan anvendes til at identificere brist
i patientforløb.
Inge Pedersen
specialkonsulent og regional
risikomanager, Center for Kvalitet,
Region Syddanmark
Lotte Utzen
specialkonsulent og regional
risikomanager, Primær Sundhed,
Region Nordjylland
Peter Gaardbo Simonsen
praktiserende læge og
UTH-koordinator, Nord-KAP
Tina Lynge
projektleder I Sikre Hænder,
Dansk Selskab for Patientsikkerhed
(moderator)
ra
llelsessi
G
Lokale: Frederik
o
n
F
Lokale: Rosenborg
o
Pa
llelsessi
n
Pa
ra
Forskning på patienternes
præmisser
I et patientcentreret sundhedsvæsen er patienterne med til at
­bestemme, hvad der skal forskes i, og hvordan midlerne skal
­fordeles. Men hvordan udmønter det sig i praksis, og hvilke
­overvejelser gør fonde, patientforeninger og forskere sig?
På sessionen vil det blive diskuteret, hvordan og hvorfor patienternes stemmer er vigtig i forskningen. Det kan for eksempel være i
forbindelse med udviklingen af protokoller, forskningsspørgsmål/
hypoteser og uddeling af forskningsmidler. Men sessionen vil også
komme med bud på, hvordan man kan sætte handling bag ordene
og lave forskning på patienternes præmisser.
Kører kun én gang (mandag formiddag)
Peter Bindeballe
patientrepræsentant Kong
Christan X’s Gigthospital
Kirsten Lomborg
professor, Aarhus Universitets­
hospital
Kim Brixen
direktør, Odense Universitets­
hospital
Dorthe Crüger
direktør, Sygehus Lillebælt
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
Formiddag
11.30 – 11.40
14.00 – 14.10
Velkommen og introduktion
Tina Lynge
11.40 – 11.55
14.10 – 14.25
Buzz 1
Hvad forstår I ved patientsikkerhed på tværs af sektorer? Hvordan definerer I det?
vordan bringes læring af rapporterede utilsigtede
hændelser tilbage til frontlinjen?
Buzz ved borde
og tilbagemelding i plenum
11.30 – 11.40 –
Velkommen og introduktion
Hvordan og hvorfor er forskning på
patienternes præmisser vigtigt?
11.40 – 11.55 –
Patientens perspektiv: Erfaringer fra brugerråd
fra Kong Christian X’s Gigthospital
11.55 – 12.15
14.25 – 14.45
Hvordan har de i Region Nordjylland organiseret
patientsikkerheds arbejdet i sektorovergange?
Eksempler på tværfaglig klynge organisering
Lotte Utzen og
Peter Gaardbo Simonsen
11.55 – 12.10 –
Forskerens perspektiv: Hvorfor er det vigtigt at få
Kirsten Lomborg
patientens stemme med i hele forskningsprocessen?
Buzz 2
Buzz ved borde
Hvordan afdækker I problemerne?
og tilbagemelding i plenum
Hvilke forandringer kan du tage med hjem og
bruge til at fremme sikkerheden i sektorovergangene?
Sygehusets perspektiv: Hvad gør vi på Sygehus
Lillebælt for at inddrage patienterne i forskningen?
Dorthe Crüger
12.15 – 12.30
14.45 – 15.00
12.10 – 12.25 –
12.25 – 12.40 –
Regionernes perspektiv: Hvordan arbejder
regionerne for at få patientens stemme ind
i forskning?
Kim Brixen
12.30 – 12.50
15.00 – 15.20 Hvordan har de i Region Syddanmark
afdækket problemer i sektorovergange?
Eksempler på at gå patient tracer
Inge Pedersen
12.40 – 13.00 –
Paneldebat og afrunding
Janne Lehmann Knudsen
12.50 – 13.00
Afrunding og spørgsmål
Tina Lynge
10
15.20 – 15.30
Eftermiddag
Janne Lehmann Knudsen
overlæge og kvalitetschef,
Kræftens Bekæmpelse
(moderator)
Emne Oplægsholder
Janne Lehmann Knudsen
Peter Bindeballe
11
Patientsikker uddannelse
Alle sundhedsprofessionelle spiller en afgørende rolle i at forbedre og udvikle arbejdet med patientsikkerhed i sundhedsvæsenet.
For at kunne gøre det skal sundhedsprofessionelle se sig selv
som havende to missioner: udføre sit arbejde og forbedre det.
Men hvordan sikrer man, at alle har kompetencerne til at udfylde
begge roller?
Sessionen sætter fokus på diskussionen om, hvordan man kan
integrere patientsikkerhed og kvalitet i uddannelsen af fremtidens sundhedspersonale. Sessionen giver et overblik over,
hvordan patientsikkerhed og kvalitetsudvikling i dag indgår på
skemaet på de sundhedsfaglige uddannelser i Danmark og
inddrager erfaringer fra Norge i forhold til at ændre pensum på
medicinuddannelsen.
Jo-Inge Myhre
læge og Improvement Advisor,
Lovisenberg Diakonale Sykehus
Sabina Hermansen
formand, Studerende for
Sikre Patienter
Rie LR Johansen
projektkonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed (moderator)
ra
llelsessi
I
Lokale: Fredensborg
o
n
H
Lokale: Frederik
o
Pa
llelsessi
n
Pa
ra
Partnerskab med pårørende
De pårørende har ofte stor indsigt i patientens forløb og behov.
Men hvordan kan de sundhedsprofessionelle konkret samarbejde
med de pårørende, så patienterne får den bedste pleje og behandling?
Sessionen giver et indblik i erfaringer med inddragelse af pårørende som en ressource for patienters empowerment. Derudover
beskrives en særlig sygehusindsats, der arbejder for at forbedre
hjælp og støtte til pårørende. Endelig introducerer sessionen det
nye materiale vedrørende pårørendeinvolvering fra kampagnen Hej
Sundhedsvæsen, som TrygFonden og Dansk Selskab for Patientsikkerhed står bag.
Lena Ankersen
udviklingssygeplejerske,
Onkologisk Klinik, Rigshospitalet
Jytte Ørsted
oversygeplejerske,
Onkologisk Klinik, Rigshospitalet
Tove Lindhart
seniorforsker og leder af
Forskningsenheden for Klinisk
Sygepleje, Herlev Hospital
Randi Nordahl
pårørende og psykolog
Inger Valentin
pårørende og cand.mag. i filosofi
Helene Holm Burén
kampagnekonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed (moderator)
Kører kun én gang (mandag eftermiddag)
Poul Dengsøe Jensen
specialkonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed (moderator)
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
Formiddag
–
14.00 – 14.10
Velkommen og introduktion
Rie LR Johansen
–
14.10 – 14.25
Hvordan ser det ud på de danske
sundhedsfaglige uddannelser i dag?
Sabina Hermansen
11.30 – 11.35
14.00 – 14.05
Velkommen og introduktion
Poul Dengsøe Jensen
Helene Holm Burén
–
14.25 – 14.50
Fremtidens sundhedsfaglige uddannelser
Jo-Inge Myhre
Erfaringer med patientsikkerhed og
kvalitetsudvikling på uddannelser i Norge
11.35 - 11.50
14.05 – 14.20
Det gode samarbejde set i et pårørendeperspektiv
Randi Nordahl (formiddag)
Inger Valentin (eftermiddag)
11.50 – 12.15
14.20 – 14.45
Pårørendeinddragelse på Onkologisk Afdeling,
Rigshospitalet
Lena Ankersen
Jytte Ørsted
–
Open School og forbedringsagentuddannelsen
14.50 – 15.00
Rie LR Johansen, Jo-Inge Myhre
–
15.00 – 15.20 Buzz
Hvordan får vi opbygget den nødvendige kapacitet i arbejdet med patientsikkerhed og
kvalitetsudvikling?
Rie LR Johansen
Jo-Inge Myhre
–
Rie LR Johansen
12
15.20 – 15.30
Afrunding og spørgsmål
Eftermiddag
12.15 – 12.40
14.45 – 15.10 Emne Oplægsholder
Pårørende – en besværlig ressource? – Et eksempel Tove Lindhart
på hvordan pårørende bliver en vigtig medspiller
12.40 – 12.55
15.10 – 15.25
Introduktion til nyt materiale vedrørende pårørendeinvolvering i kampagnen Hej Sundhedsvæsen
Poul Dengsøe Jensen
Helene Holm Burén
12.55 – 13.00
15.25 – 15.30
Afrunding og spørgsmål
Poul Dengsøe Jensen
Helene Holm Burén
13
Fremtidens patientsikre
sygehuse
Hvordan bliver det endnu mere sikkert at være patient på syge­
huset? På sessionen introduceres de tre vigtigste pointer og
metoder fra projektet Patientsikkert Sygehus:
1. Brug eksisterende data til at kortlægge, patientsikkerheds­
problemer på sygehuset;
2. Styrk patientsikkerheden med patientsikkerhedspakker; og
3. Vær opmærksom på, hvornår en forandring er en forbedring.
På den baggrund lægger sessionen op til en drøftelse af,
hvordan vi skaber fremtidens patientsikre sygehuse.
John og Eva Alsdam
patient og pårørende i
sundhedsvæsenet
Christian von Plessen
forskningsleder, overlæge,
Ph.d, improvement advisor
Region Syddanmark
Maria Staun
farmaceut og Improvement
Advisor, Sygehus Lillebælt
Vibeke Rischel
sundhedsfaglig chef, Dansk
Selskab for Patientsikkerhed
Rikke Hollesen
improvement advisor og chefkonsulent, dansk Selskab for
Patientsikkerhed (moderator)
Formiddag
Eftermiddag
ra
llelsessi
K
Lokale: Kronborg
o
n
J
Lokale: Grand Ball
o
Pa
llelsessi
n
Pa
ra
Sikkert Patientflow
– Hvad skal der til ?
Sikkert Patientflow er et forbedringsprojekt på 12 sygehuse i Danmark, der gennem arbejde med at fjerne flaskehalse og afholdelse
af tavlemøder og kapacitetskonferencer har til mål at nedbringe
unødig ventetid og skabe sammenhængende indlæggelsesforløb på
akuthospitalerne – med andre ord: Den rigtige patient i den rigtige
seng på det rigtige tidspunkt.
Sessionen vil fokusere på projektets hidtidige resultater på akut­
sygehusene og erfaringerne med at organisere patientflowet for at
sikre gode patientoplevelser, høj kvalitet og et godt arbejdsmiljø.
Deltagerne vil på sessionen få mulighed for at reflektere over eget
flow og gennem dialog med cheflæge Per Sabro Nielsen fra Sygehus Vendsyssel samt projektleder Stine Rasmussen fra Regions­
hospitalet i Randers få indsigt i, hvad der skal til for at skabe et
sikkert patientflow på eget sygehus.
Per Sabro Nielsen
cheflæge, Sygehus Vendsyssel
Stine Rasmussen
projektleder Sikkert Patientflow,
Regionshospitalet Randers
Louise Rabøl
projektleder Sikkert Patientflow,
Dansk Selskab for
Patientsikkerhed (moderator)
Emne Oplægsholder
Formiddag
Eftermiddag
Emne Oplægsholder
11.30 – 11.55
14.00 – 14.25
Velkommen og introduktion til temaet om
fremtidens patientsikre sygehus:
Rikke Hollesen
11.30 – 11.45
14.00 – 14.15
Velkommen og introduktion
Louise Rabøl
Fortælling om en patients og pårørendes forventninger til sikkerheden på sygehus.
John Alsdam
Eva Alsdam
11.45 - 12.00
14.15 – 14.30
Erfaringer med Sikkert Patientflow
– afdækning af flaskehalse
Per Sabro Nielsen
Stine Rasmussen
Introduktion til design af oplæg og drøftelse om
hvordan vi skaber fremtidens patientsikre sygehus.
12.00 – 12.15
14.30 – 14.45
Buzz 1
11.55 - 12.50
14.25 – 15.20
Oplæg og drøftelse i tre stationer á 15 minutter:
Vibeke Rischel
1. Sådan tager du temperaturen på patient-
Maria Staun
sikkerheden på dit sygehus.
Christian von Plessen
2. Sådan ved du om en forandring er en forbedring,
og hvordan du får budskabet ud over rampen til
frontlinjen og patienterne.
3. Sådan styrker du patientsikkerheden med
skræddersyet patientsikkerhedspakke
12.50 – 13.00
15.20 – 15.30
Afrunding og næste skridt.
14
12.15 – 12.30
14.45 – 15.00 Implementering af ’Flowpakken’
12.30 – 12.45
15.00 – 15.15
Buzz 2
12.45 – 13.00
15.15 – 15.30
Q&A
Per Sabro Nielsen Stine Rasmussen
Louise Rabøl (moderator)
Rikke
Hollesen
15
llelsessi
L
Lokale: Margrethe 1+2
o
n
Pa
ra
Hvad kan sundhedsvæsenet
lære af luftfarten?
Luftfartsindustrien træner og udvikler konstant piloternes
kompetencer for at skabe den største sikkerhed for
passagerne. Hvidovre Hospital samarbejder med luftfarts­
industrien, og resultatet er konceptet Periodisk Standard
Træning.
Deltag i debatten om, hvad sundhedsvæsenet kan lære af
luftfartsindustrien - og hør om Hvidovre Hospitals erfaringer.
Tom Zøllner
havariekspert, partner ved MA&P
Christian Collin
luftkaptajn, partner ved MA&P
Walter Nielsen
specialeansvarlig overlæge,
Hvidovre Hospital
Henrik Palm
overlæge, Hvidovre Hospital
Torben Mogensen
vicedirektør, Hvidovre hospital
(moderator)
Formiddag
Eftermiddag
WO
RKSHOP
1
Lokale: Christiansborg
Skolen for
Healthcare Radicals
Skolen for Healthcare Radicals, som NHS Improving Quality i England står
bag, har fået stor international opmærksomhed og den digitale undervisning er udbredt til 10 lande. Undervisningen har inspireret sundhedsprofessionelle og ledere rundt omkring i verden til at få gennemført forbedringer i
sundhedssystemer og samarbejde på tværs af systemer.
Workshoppen giver inspiration til, hvordan man kan tage initiativ og få
succes med at skabe forbedringer. På workshoppen undersøges forskellen
mellem rollerne ballademagere og radikale. Radikale brænder for at skabe
positive ændringer og vil ikke længere acceptere status quo. Der gives
indsigt i, hvordan der kan skabes praktiske forbedringer i sundhedsvæsenet, og hvordan man kan opbygge alliancer, der fremme forandringer.
Workshoppen vil også identificere metoder, som forbinder egne værdier og
følelser med andres for at skabe et ’call for action’.
Workshoppen foregår både på dansk og engelsk og veksler mellem oplæg
og gruppearbejde, så deltagerne får mulighed for at anvende og diskutere
den teoretiske viden.
Camilla Rathcke
formand, Yngre Læger
Jackie Lynton
Transformation Leder,
NHS Horizons Group
Britt Wendelboe
souschef,
Dansk Selskab for
Patientsikkerhed
Emne Oplægsholder
Tid
Emne Oplægsholder
11.30 – 11.45
14.00 – 14.15
Hvorfor er der ulykker i luftfarten,
og hvad kan vi lære i sundhedsvæsenet?
Christian Collin
Tom Zøllner
09.00 – 09.10
Introduktion
09.10 – 10.00
Being a health and care radical: change begins with me (M1)
Jackie Lynton
11.45 - 12.00
14.15 – 14.30
Hvorfor bruger luftfartsselskaber penge
på konstant at træne piloter?
Christian Collin
Tom Zøllner
10.00 – 10.30
Building alliances for change (M2)
Jackie Lynton
10.30 – 11.00
Pause
12.00 – 12.30
14.30 – 15.00
Periodisk Standard Træning. Erfaringer fra den kliniske hverdag.
Walter Nielsen
Henrik Palm
11.00 – 11.30
(Fortsættelse) Building alliances for change (M2)
Jackie Lynton
12.30 – 12.50
15.00 – 15.20 Buzz
Hvad kan vi lære?
Diskussion i plenum
11.30 – 11.50
Change agent story
Camilla Noelle Rathcke
11.50 – 12.30
Rolling with resistance (M3)
Jackie Lynton
12.50 – 13.00
15.20 – 15.30
Afrunding og spørgsmål 16
Torben Mogensen
12.30 – 13.30
Frokost
13.30 – 13.50
(Fortsættelse) Rolling with resistance (M3)
Britt Wendelboe
Jackie Lynton
13.50 – 14.50
Making change happen (M4)
Jackie Lynton
14.50 – 15.30
Moving beyond the edge (M5)
Jackie Lynton
15.30 – 16.00
Afrunding og Spørgsmål
Britt Wendelboe
17
WO
RKSHOP
2
Lokale: Fredensborg
Bliv et dygtigt
og sikkert team
Brist i kommunikation og samarbejde mellem sundhedsprofessionelle er ofte beskrevet som medvirkende årsager i rapporterede utilsigtede hændelser. Det amerikanske forsvar har udviklet den evidensbaseret metode, TeamSTEPPS, som kan sikre teamsamarbejde og
kommunikation. Flere sygehussystemer bruger metoden heriblandt
North Shore Long Island Jewish Health System, der anvender TeamSTEPPS som del af patientsikkerhedsarbejdet i hele organisationen.
Workshoppen introducerer de fem grundlæggende elementer:
teamstruktur, ledelse, situationsmonitorering, gensidig forståelse og
kommunikation.
Det bedste udbytte af workshoppen opnås, hvis man deltager flere
fra samme organisation. Inden workshoppen bedes deltagerne forberede sig ved at opstille mål for egen organisations implementering
af TeamSTEPPS og ved at gennemse en powerpoint præsentation. Workshoppen veksler mellem oplæg og øvelser.
Lily Thomas
Ph.D., RN, FAAN, North Shore
Long Island Jewish Health System
Jayne O’Leary
MSN, RN, North Shore Long
Island Jewish Health System
Myrta Rabinowitz
Ph.D., RN-BC, North Shore Long
Island Jewish Health System
Tina Lynge
projektleder I Sikre Hænder,
Dansk Selskab for Patient­
sikkerhed (moderator)
Tid
Emne Oplægsholder
09.00 – 09.15
Velkommen og introduktion
Tina Lynge
09.15 – 10.30
TeamSTEPPS Basics Lily Thomas, Jayne O’Leary, Myrta Rabinowitz
10.30 – 11.00
Pause
12.00 – 12.30
TeamSTEPPS Basics
12.30 – 13.30
Frokost
13.30 – 16.00
TeamSTEPPS implementering: Hvordan udarbejdes og gennemføres en handlingsplan?
18
Lily Thomas, Jayne O’Leary, Myrta Rabinowitz
Lily Thomas, Jayne O’Leary,
Myrta Rabinowitz
WO
Besøg hos virksomheder
og Lokale: Børsen
RKSHOP
3
Hvad kan succesfulde
virksomheder lære os?
Hvis sundhedsvæsenet er til for patienterne, er det nødvendigt, at
patienterne inddrages i udviklingen, så brugernes behov honoreres
over tid. Hvordan sikres dette? Svaret kan findes uden for sundhedsvæsenet.
Kom derfor med på besøg hos to store danske virksomheder, som
viser, hvordan de har udarbejdet en flerstrenget og professionel
tilgang til at få viden om brugertilfredshed. Carlsberg fortæller om,
hvordan forbrugerne bliver inddraget i udviklingen af produkter, og
Danske Bank forklarer om inddragelse af kundefeedback i udviklingen af kunders oplevelse af kvalitet.
Workshoppen slutter med en diskussion om perspektiverne for det
danske sundhedsvæsen i forhold til inddragelse af patienterne i
udviklingen af kvalitet og patientsikkerhed.
Carlsberg
Æresboligen, København V
Danske Bank
Lyngby
Louise Rabøl
projektleder Sikkert Patientflow,
Dansk Selskab for Patient­
sikkerhed
Tid
EEmne Oplægsholder
9.00 – 9.30
Transport fra Scandic til Carlsberg
Introduktion til dagens første virksomhedsbesøg Louise Rabøl
9.30 – 11.30
Inddragelse af forbrugere i produktudvikling
2 x oplæg efterfulgt af buzz
Carlsberg
11.30 – 12.15
Transport fra Carlsberg til Danske Bank (inklusiv frokost)
Introduktion til dagens andet virksomhedsbesøg
12.15 – 14.00
Inddragelse af kundefeedback for at forbedre kvalitet
14.00 – 15.00
Transport fra Danske Bank til Scandic (inklusiv kaffepause på Scandic)
15.00 – 16.00
Hvad kan andre virksomheder lære sundhedsvæsenet om inddragelse af patienter i udviklingen af kvalitet?
Diskussion i plenum. Lokale: Børsen
Danske Bank
Louise Rabøl
(moderator)
19
WO
RKSHOP
4
Lokale: Kronborg
Rette pille
i rette mund
Medicin udgør en stor andel af utilsigtede hændelser og
kan have alvorlige konsekvenser for patienterne. Der er
masser af udfordringer, men mangel på gode og holdbare
løsninger.
Om formiddagen præsenterer fem oplægsholdere forslag
til, hvor man bør fokusere, og hvordan vanskelige udfordringer kan angribes. Deltag i debatten – og hør hvilke nye
løsninger kommuner og sygehuse arbejder med, og hvordan de inddrager patienterne i medicineringsprocessen.
Over middag trækker vi i arbejdstøjet og bruger det kreative værktøj miniLAB til at undersøge brugen af automatisk
pilledispensering.
Tid
Pia Knudsen, farmaceut, Patientombuddet
Dorthe Vilstrup Tomsen, farmaceut og områdechef,
Region Hovedstadens Apotek
Michael von Buchwald, overlæge, Psykiatrien Glostrup
Susanne Andreasen, afdelingsleder, Bofællesskabet Albo, Viborg Kommune
Morten Baltzer Andersen, farmaceut, Hvidovre Hospital
Christina Jakobsen, konsulent, Center for Telemedicin
Britta Ravn, centerleder, Center for Telemedicin
Lea Nørgaard, specialkonsulent, Center for Telemedicin
Lars Holt Kristensen, projektleder for velfærdsteknologi, Hjørring Kommune
Hans Trier, overlæge, Dansk Selskab for Patientsikkerhed (moderator)
Emne Oplægsholder
09.00 – 09.10 Velkommen og introduktion
Hans Trier
09.10 – 09.35 Højrisikomedicin: Seks lægemidler der kræver særlig opmærksomhed
Pia Knudsen
09.35 – 10.00 Højrisikomedicin: Obstipation ved opioidordination - Underdiagnosticeret og underbehandlet Dorthe Tomsen
10.00 –10.30
Diskussion i plenum om højrisikomedicin
10.30 – 1100
Pause
Plenum
11.00 – 11.20 Patientinvolvering: Medicingennemgang i psykiatrien med patienten i centrum
Michael von Buchwald
11.20 – 11.40 Patientinvolvering: Medicinsikkerhed i socialpsykiatrien – Fortælling fra Viborg og
resultater fra forbedringsprojektet ’I sikre hænder’
Susanne Andreasen
11.40 – 12.00 Patientinvolvering: One-Stop-Dispensing – Selvadministration af medicin under indlæggelse Morten Baltzer Andersen
12.00 –12.30
Diskussion i plenum om patientinvolvering
12.30 – 13.30 Frokost
13.30 – 14.30 Minilab: Metode til at udforske arbejdsgange og brugerperspektiver – Med det kreative
værktøj miniLAB er du med til at kortlægge, hvilken betydning automatisk pilledispensering har for borgere, sundhedsfaglige og det tværsektorielle samarbejde.
Lars Holt Kristensen,
Christina Jacobsen,
Britta Ravn, Lea Nørgaard
wO
RKSHOP
5
Lokale: Schackenborg
Få de pårørende med
– Fra gæst til vigtig samarbejdspartner
Workshoppen viser, hvordan sundhedsprofessionelle i sundhedsvæsenet kan blive bedre til at inddrage pårørende, så de går fra
gæster til at være vigtige samarbejdspartnere. Workshoppen
giver nye værktøjer til, hvordan du skaber effektive og varige forbedringer, så pårørende bliver inddraget og hørt mere.
På workshoppen får du den nyeste viden om betydningen af
pårørendeinddragelse, og hvad de pårørende efterlyser i deres
møde med sundhedsvæsenet.
Workshoppen veksler mellem oplæg, dialog og øvelser. Den giver
konkrete ideer til, hvordan pårørende kan blive en del af teamet.
Tid
Inger Valentin, pårørende og cand.mag. i filosofi
Line Lund, Ph.d. Folkesundhedsvidenskab,
Forskningsenheden for Palliativ Medicin
Christine Isager, lektor og ph.d. i retorik, Københavns Universitet
Lena Ankersen, udviklingssyge­plejerske, Onkologisk Klinik,
Rigshospitalet
Jytte Ørsted, oversygeplejerske, Onkologisk Klinik, Rigshospitalet
Tove Lindhart, seniorforsker og leder af Forskningsenheden
for Klinisk Sygepleje, Herlev Hospital
Ove Gaardboe, overlæge, Dansk Selskab for Patient­sikkerhed
(moderator)
Poul Dengsøe Jensen, specialkonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed (moderator)
Emne Oplægsholder
09.00 – 09.10 Velkommen og introduktion 09.10 – 09.30 Buzz: Hvorfor pårørendeinddragelse?
09.30 – 09.50 Oplevelsen som pårørende
Inger Valentin
09.50 – 10.30 Hvad ved man i dag om pårørendeinddragelse?
Line Lund
10.30 – 11.00 Pause
11.00 – 11.30 Case 1: Pårørendeinddragelse på Onkologisk Klinik, Rigshospitalet (Diskussion i plenum)
Lena Ankersen, Jytte Ørsted
11.30 – 12.00 Case 2: Pårørende – en besværlig ressource? - Et eksempel på hvordan pårørende
bliver en vigtig medspiller (Diskussion i plenum)
Tove Lindhart
12.00 – 12.30 Nyt materiale vedrørende involvering af pårørende,
lanceret af kampagnen Hej Sundhedsvæsen (Diskussion i plenum)
Ove Gaardboe
12.30 – 13.30 Frokost
13.30 – 13.50 Barrierer ved pårørende inddragelse – myter og modstand (Diskussion i grupper)
13.50 – 14.30 Pårørendeinddragelse i et retorisk perspektiv Hvordan kan det kommunikeres skriftligt?
Christine Isager
14.30 – 14.45 Pause
14.30 – 15.00 Pause
15.00 – 15.30 Minilab: Metode til at udforske arbejdsgange og brugerperspektiver (fortsat)
Christina Jacobsen, Britta Ravn, Lea Nørgaard
14.45 – 15.45 Hvordan kan du implementere pårørendeinddragelse i morgen? (Diskussion i grupper og plenum)
15.30 – 15.45 Opsamling Hans Trier
15.45 – 16.00 Afrunding og spørgsmål
Hans Trier
15.45 – 16.00 Afrunding og spørgsmål
20
Poul Dengsøe Jensen
Ove Goaarboe
Poul Dengsøe Jensen
Ove Goaarboe
21
WO
RKSHOP
6
Lokale: Rosenborg
Når det rykker – Fra tunge projektplaner
til målbare forbedringer
Workshoppen viser, hvordan sundhedsprofessionelle kan
skabe hurtige og varige forbedringer af patientsikkerheden og den faglige kvalitet. Workshoppen introducerer
forbedringsmodellen og mål med mening samt inddrager
eksempler og erfaringer fra Patientsikkert Sygehus og andre
forbedringsprojekter.
Workhoppen veksler mellem oplæg, dialog og øvelser.
Jacob Anhøj
overlæge, Rigshospitalet
Rie LR Johansen
projektkonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed
Vibeke Rischel
sundhedsfaglig chef, Dansk
Selskab for Patientsikkerhed
wO
RKSHOP
7
Lokale: Marselisborg
Patientcentreret behandling
– Hvordan ser det ud i praksis?
Indflydelse på eget behandlingsforløb, respekt, værdighed og patienten som partner er alt sammen gode intentioner. Spørgsmålet
er, hvordan vi sammen skaber et sundhedsvæsen, som giver liv
og handling til visionerne nedfældet i hospitalernes strategier?
Workshoppen lægger op til en debat om, hvordan patient­centeret
behandling kommer fra gode intentioner til mærkbare handlinger
i praksis, så patienter og pårørende kan se og mærke, at sundhedsvæsenet er til for dem.
På workshoppen er der eksempler fra sygehusvæsenet, hvor
det er lykkedes at få sat handlinger bag intentionerne om patientcentr eret behandling og gøre en positiv forskel for alle parter.
På workshoppen vil der blive arbejdet med, hvordan man kan
implementere patientinddragelse i egen hverdag.
Jens Jørgen Madsen, pårørende og tidligere koncernchef Grundfos.
Kirsten Lomborg, professor, Aarhus Universitet, Institut for Klinisk
Medicin og Institut for Folkesundhed og Aarhus Universitetshospital
Lisbeth Kallestrup, centerchef, Abdominalcenteret, Skejby Sygehus
Louise Lund Møller, afdelingssygeplejerske, Medicinsk afdeling,
Herlev Hospital
Marie Lavesen, projektsygeplejerske, Lungemedicinsk afdeling,
Nordsjællands Hospital
Karen Abrahamsen, patientambassadør for Dansk Selskab
for Patientsikkerhed og selvstændig skuespiller og underviser
i kommunikation i sundhedsvæsenet.
Helene Holm Burén, kampagnekonsulent, Dansk Selskab
for Patientsikkerhed (moderator)
Rikke Hollesen, improvement advisor og chefkonsulent,
Dansk Selskab for Patientsikkerhed (moderator)
Tid
Emne Oplægsholder
Tid
09.00 – 09.15
Velkommen og introduktion
Vibeke Rischel
09.00 – 09.15 Velkommen og introduktion
Helene Burén & Rikke Hollesen
09.15 – 10.00
Driverdiagram Rie LR Johansen
09.15 – 10.00 Rammesætning af temaet patientcenteret behandling
Jens Jørgen Madsen, Helene Burén, Rikke Hollesen
10.00 – 10.30
Mål med mening – Statistisk processtyring
Jacob Anhøj
10.00 – 10.30 Ret og vrang om patientcentreret behandling
Kirsten Lomborg
10.30 – 11.00 Pause
10.30 – 11.00
Pause
11.00 – 12.00
Mål med mening – Statistisk processtyring (fortsat)
Jacob Anhøj
12.00 – 12.30
Forbedringsmodellen
Rie LR Johansen
12.30 – 13.30
Frokost
13.30 – 14.30
Plan-Do-Study-Act (PDSA) – Afprøvning i lille skala
(Praktiske øvelser i plenum)
14.30 – 15.00
Pause
15.00 – 15.50
15.50 – 16.00
22
Emne Oplægsholder
11.00 – 12.30
Fra gode intentioner til praktiske handlinger. Det medicinske patientforløb under indlæggelser på Herlev hospital. Det ambulante patientforløb på Nordsjællandske hospitaler. Patientens stemme som forandringsagent på et sygehus. Barrierer for patientcentreret behandling – Hvordan overkommer man dem? (Paneldebat og plenumdiskussion)
Louise Lund Møller,
Marie Lavesen,
Lisbeth Kallestrup,
12.30 – 13.30 Frokost
Rie LR Johansen, Vibeke Rischel
13.30 – 14.30 Hvad skal der til for at sprede bedste praksis og skabe et patientcentreret sygehusvæsen i fremtiden?
(Gruppeøvelser og plenumdiskussion)
Karen Abrahamsen,
Helene Burén, Rikke Hollesen
Hvordan driver vi forbedringsarbejdet?
Vibeke Rischel
15.00 – 15.30 Hvad skal der til for at sprede bedste praksis og skabe et patientcentreret sygehusvæsen i fremtiden?
(Gruppeøvelser og plenumdiskussion)
Karen Abrahamsen,
Helene Burén, Rikke Hollesen
Afrunding og spørgsmål
Vibeke Rischel
15.30 – 16.00 Afrunding
Helene Burén, Rikke Hollesen
14.30 – 15.00 Pause
23
Primærsektorkonferencen 2015
5. november · Comwell Kolding
Patientsikkerhedskonferencen 2016
26. – 27. april · Scandic Copenhagen
Om Dansk Selskab
for Patientsikkerhed
Dansk Selskab for Patientsikkerhed (DSFP) er en uafhængig organisation grundlagt i 2001, som
er sat i verden for at forbedre patientsikkerheden og skabe et sundhedsvæsen, hvor patienterne i
højere grad ser og mærker, at det er til for dem. Bag det arbejde og i bestyrelsen står alle relevante parter i sundhedsvæsenet: fra patientforeninger og sundhedsprofessionelle over apoteker samt
medico- og medicinalindustrien til kommuner og regioner – repræsenterede i bestyrelsen.
DSFP’s arbejde kører i to spor. Det ene spor omhandler forbedringsprojekter som Sikker Psykiatri,
I sikre hænder og Sikkert Patientflow, der fokuserer på, at de sundhedsprofessionelle skaber mere
sikre og systematiske arbejdsgange, så patienterne får den rette pleje og behandling hver gang.
Det andet spor omhandler kampagnen Hej Sundhedsvæsen, hvor målet er, at patienter og pårørende får mere indflydelse på egen behandling. Projekterne er finansieret af TrygFonden, Det Obelske
Familiefond, Kommunernes Landsforening, Danske Regioner, de fem regioner, Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse.