KERNEOPGAVEN OG SOCIAL KAPITAL
E N K U R M O D S Y G E F R AV Æ R
13. NOVEMBER, 2015
OLE H. SØRENSEN,
A A L B O R G U N I V E R S I T E T, I N S T I T U T F O R Ø K O N O M I O G L E D E L S E
Hvad er kerneopgaven
Kerneopgaven er en organisatorisk enheds overordnede opgave
• for at skabe langsigtede effekter for og med borgerne/brugerne
• der ikke bliver løst, hvis organisationen brændte ned til grunden
Kerneopgaven er ikke:
• specifikke faglige kompetencer
• konkrete arbejdsopgaver eller ydelser
Kerneopgaven bestemmes ift. det organisatoriske niveau.
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
2
Arbejdsmiljøarbejde med afsæt i kerneopgaven
Automatisering
Bedre kvalitet
Driftsudvikling
Lean
Drift
(kerneopgaven)
Produktivitet/
Service kvalitet
Afsæt i
kerneopgave
Støj
og løft
APV
Arbejdsmiljø‐
Indflydelse
udvikling
Arbejdsmiljø
Trivsel
Sygefravær
3
CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION
Grunde til at fokusere på kerneopgaven
For at
• sikre at der fokuseres på de vigtigste opgaver (kerneopgavefokus)
•
højne kvalitet i den konkrete opgaveløsning (kerneopgavekvalitet)
•
sikre at alle bidrager til fælles løsninger (relationel koordinering)
•
give medarbejderne mulighed for at udfører arbejde
• som er fagligt tilfredsstillende og udviklende
• som ikke afbrydes eller forstyrres af unødvendige opgaver
• som skaber arbejdsglæde og trivsel
•
forbedre arbejdsmiljø og nedsætte sygefravær
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
4
Tre perspektiver på kerneopgaven
Den formelle:
den officielle
opgave
Den oplevede:
den opgave
organisationen
løser, bedømt på
handlingerne
Borgere
Kolleger
Politikere
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
Politikere
Ledelse
Regulativer
Den udførte:
den opgave ledere
og medarbejdere
mener de løser
Ledere og
medarbejdere
5
Samarbejdsevne, tillid og retfærdighed
Samarbejdsevne
Organisatorisk
Social kapital
Kerneopgaven
Retfærdighed
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
Tillid
6
Organisatorisk Social Kapital
Dimensioner af social kapital
• Ti l l i d , r e t f æ r d i g h e d o g s a m a r b e j d s e v n e
• Ve r t i k a l ( l e d e r - m e d a r b e j d e r ) o g h o r i s o n t a l ( m e l l e m a n s a t t e )
• Samlende, brobyggende og forbindende
Integritet
Velvillighed
Kompetence
Tillid
Retfærdige processer
Konsistens
Involvering
Respekt
Synlighed
Forklaring
Ankemulighed
Grunde til at fokusere på social kapital
For at
• sikre at kerneopgaven udføres bedst muligt
•
motivere medarbejder og give dem indflydelse
•
højne organisationens ledelsesbarhed
•
undgå at småting giver unødvendigt støj i organisationen
•
forbedre arbejdsmiljø og nedsætte sygefravær
•
styrke produktiviteten
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
8
Arbejdsmiljøindsatser med afsæt i kerneopgaven
Forebyggelse af stress
i videnarbejdet
(Viden og Stressprojektet):
Processtøttede arbejdsmiljøindsatser med kerneopgaven i
centrum (Pionerprojektet):
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Afbrydelser (6)
Ti d o g a r b e j d s o p g a v e r ( 4 )
Gode møder (4)
Ledelsesfeedback (2)
Kollegafeedback (1)
Tjeklisten for småopgaver (1)
Møder og organisering (25)
Pædagogisk faglighed (23)
Samarbejde (15)
Kultur (13)
Kommunikation (13)
Støj og ergonomi (7)
Forældresamarbejde (1)
9
CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION
Kerneopgavekvalitet og trivsel
Faktorer i samme model: individ- og organisationsniveau
Vertikal
social kapital
0,20**
Kerneopgavekvalitet
0,26**
Trivsel
0,14**
Horisontal
social kapital
Antagelse – der er kausal sammenhæng. Dette kan dog ikke vises i tværsnitsdata. Værdier er estimeret i
generel lineær multilevelmodel. Kontrol for køn, alder, stillingstype og arbejdsfunktion.
N=1304. ** p<0,0001.
CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION
10
Resultater fra Pionerprojektet
∆
∆ Kerneopgavekvalitet
∆
Organisatorisk
social kapital
Kort sygefravær
Trivsel
Resultaterne viser, at der hvor der blev gjort en indsats =>
højere kerneopgavekvalitet, trivsel og nedsat kort sygefravær (+1,5 dag)
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
11
Mine anbefalinger
Vigtige elementer i sygefraværsindsatsen
•
•
•
•
Højere organisatorisk sociale kapital
Større faglighed og færre barrierer
Bedre kerneopgavekvalitet (og -fokus)
Arbejdsmiljøarbejde med afsæt i kerneopgaven
TA K F O R O P M Æ R K S O M H E D E N
Kontakt: [email protected]
CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION
12