Movias organisation
Maj 2015
Movias opgaver
Trafikselskabet Movia løser opgaver for kommunerne og regionerne i Østdanmark. Movia
varetager ifølge trafikselskabsloven busdriften,
lokalbanedriften samt kørslen med handicappede kunder. Kommuner og regioner finansierer den ene del af Movias opgaver. Den anden
del af finansieringen sker ved billetindtægter og
ved egenbetaling i forbindelse med flextrafik.
Movia fastsætter takster for den kollektive trafik i
samarbejde med DSB, Metroselskabet og
Trafikstyrelsen.
Movia skal hjælpe kommunerne og regionerne
med at sikre effektive transportløsninger for
borgere med særlige transportbehov. Denne type
opgaver løses som flextrafik og er i vækst i
Movia. Flextrafik kan være en løsning på
kommunernes transportopgaver fx inden for
sundheds-, skole- og handicapområdet.
Busserne, flextrafikken og lokalbanerne indgår
som en integreret del af den kollektive trafik i
Østdanmark. Mange af kunderne i busserne
benytter også enten toget eller metroen på deres
rejse
Det er derfor vigtigt, at der er sammenhæng i
hele det kollektive trafiksystem. Det gælder
takstsystem, korrespondancer, trafikinformation
og nemme skift på terminaler og stationer.
Mere end 226 millioner gange i løbet af året
benytter kunder busser og lokalbaner. Derudover udføres mere end to millioner rejser af
handicappede, patienter, eller børn på
specialskoler med flextrafik.
Al bus- og flextrafikkørsel, som Movia udfører, er
udbudt til private operatører på kontrakt.
Udgifterne til bustrafikkontrakter beløber sig til
3,3 milliarder kr. om året. Udgifter til flextrafik
udgør lidt under ½ milliard kr.
Movia har desuden indgået forhandlede
kontrakter med de to lokalbaneselskaber
Lokalbanen A/S i Nordsjælland og Regionstog
A/S i Syd- og Vestsjælland. Udgifterne til
banekontrakterne beløber sig til lige under ½
milliard kr. om året. Her dækker kontrakterne
både trafik og infrastruktur.
45 kommuner
2 regioner
18 busoperatører
167 Flextrafikoperatører
Lokalbanen A/S
Rejsekort A/S
Movia
FlexDanmark
Regionstog A/S
Trafikselskaberne
i Danmark
2
Rejsekort A/S
Bus/Tog-samarbejdet
DOT
Bestyrelse og direktion
Bestyrelse
Thomas Gyldal Petersen(A), borgmester i Herlev kommune (formand)
Per Hovmand (C), kommunalbestyrelsesmedlem i Sorø kommune (næstformand)
John Schmidt Andersen (V), borgmester i Frederikssund kommune
Hans Toft (C), borgmester i Gentofte kommune
Poul Erik Ibsen (A), kommunalbestyrelsesmedlem i Lolland kommune
Knud Larsen (V), borgmester i Vordingborg kommune
Niels E. Bjerrum (A), borgerrepræsentant i Københavns kommune
Peter Jacobsen (O), regionsrådsmedlem i Region Sjælland
Jens Mandrup (F), regionsrådsmedlem i Region Hovedstaden
Direktion
Dorthe Nøhr Pedersen, Administrerende direktør
Søren Englund, Centerchef Drift, Operatører og Kunder
Per Gellert, Centerchef Trafik og Plan
Eskil Thuesen, Centerchef Ressourcer og Service
Dorthe Nøhr Pedersen
Administrerende direktør
3
Movias organisation
Movias bestyrelse
Administrerende direktør
Dorthe Nøhr Pedersen
Direktionssekretariat
Camilla
Struckmann
4
Drift, Operatører og Kunder
Søren Englund
Trafik og Plan
Per Gellert
Ressourcer og Service
Eskil Thuesen
Marketing og
Trafikinformation
Pernille Jørgensen
Rådgivning
Torsten Rasmussen
HR og Facility
Thomas Damgaard
Kundecenter
Mogens Kjøller
Strategi og Anlæg
Jeppe Gaard
Økonomi
Christian Kierkegaard
Trafikservice
Carsten Boris
Mobilitet
Anette Enemark
IT
Annette Heckscher
Kontrakter
Johanne Boelskov
Flextrafik Administration
Jens Peter Langberg
Analyser og Indtægter
Peter Rosbak Juhl
Køreplaner
Poul Bayer
Flextrafik Drift og Udvikling
Niels Agerbo
Center for Drift, Operatører og Kunder
Drift, Operatører og Kunder har det overordnede ansvar for passagererne i busserne og samarbejdet med
operatørerne. Centret har ansvar for samarbejdet på tværs med DSB, Metroselskabet og Trafikstyrelsen og
skal sikre fokus på de fælles passagerer. Dette arbejde omfatter bl.a. etablering og drift af den fælles
organisation i forhold til den kollektive transport på Sjælland. En væsentlig arbejdsopgave er at tilvejebringe
opdateret og relevant information til passagererne i den kollektive transport.
Drift, Operatører og Kunder udbyder alle kørselsopgaver i Movia, indgår aftaler med operatørerne og står
for kvalitetsopfølgningen på den almindelige busdrift. I samarbejdet med operatørerne er en vigtig faktor at
levere på Movias miljømål. Nedbringelse af CO2, Nox og partikler indgår både i samarbejdet med
kommuner/regioner og operatører for at skubbe udviklingen i retning af mindre miljøbelastning fra den
kollektive transport.
Søren Englund
Centerchef Drift, Operatører og Kunder
Kontrakter
Køreplaner
Kontrakter planlægger og gennemfører Movias
udbud af buskørsel og Flextrafikkørsel på baggrund
af aftaler med kommunerne og regionerne. Området har ansvar for samarbejdet med operatørerne
og den fælles udvikling af branchen og de produkter
som leveres til passagererne. Movias miljøarbejde
er forankret i kontrakter. Movia skal fastholde en
position som en attraktiv projekt-partner, hvor det er
naturligt for kommuner, regioner og staten at søge
hjælp til afprøvning af nye teknologier, nye drivmidler mv. inden for den kollektive bustransport.
Køreplaner udarbejder køreplaner for alle Movias
buslinjer og leverer data om fx stoppesteder, som
operatørerne skal anvende for at drive linjerne.
Området sikrer i samarbejde med Rådgivning og
Kontrakter en løbende optimering af køreplanerne
ud fra kommunernes og kundernes ønsker og operatørernes tilbagemeldinger fra driften. Køreplaner
samarbejder med de andre trafikselskaber om koordinering af køreplaner. Køreplaner leverer og vedligeholder data til Rejsekort og alle de kundevendte
informationssystemer.
Johanne Boelskov
Områdechef Kontrakter
Poul Bayer
Områdechef Køreplaner
5
Center for Drift, Operatører og Kunder
Marketing og Trafikinformation
Kundecenter
Marketing & Trafikinformation sikrer en overordnet
fælles linje i Movias kundeservice og -forståelse,
produktudvikling, markedsføring i forhold til
slutbrugere og erhvervskunder, design og
kommunikation. Marketing & Trafikinformation har
ansvaret for at udvikle og udbrede Movias digitale
kundeløsninger.
Kundecenteret varetager rejsevejledning i forhold
til kunderne, kundeklager og bestilling af ture i
Flextrafik. Kundecenteret håndterer endvidere
henvendelser fra kunderne vedr. rejsekortet samt
distribuerer billetter og kort til salgsstederne.
Pernille Jørgensen
Områdechef Marketing og Trafikinformation
Mogens Kjøller
Områdechef Kundecenter
Trafikservice
Trafikservice har ansvaret for opfølgningen på de
løbende kontrakter med operatørerne, døgnovervågning af driften, teknisk ansvarlig for installation,
service og support på billetterings- og andet udstyr,
overvågning og omlægning af linjer i forbindelse
med varslede og uvarslede hændelser, samarbejde
med operatører og kommuner til sikring af hensigtsmæssig driftsafvikling og fremkommelighed. Trafikservice varetager endvidere billetkontrol samt stoppesteds- og beredskabsarbejde i hele Movias
område.
Carsten Boris
Områdechef Trafikservice
6
Center for Trafik og Plan
Trafik og Plan varetager rådgivningen af kommunerne og regionerne i forhold til indkøb af bus- og
lokalbanedrift samt flextrafik. Centret varetager endvidere infrastrukturrådgivningen samt konceptudvikling
af nye betjeningssystemer mv. Det er Trafik og Plan, der síkrer sammenhæng i rutenettet og samarbejdet
mellem kommunerne om de tværgående busser. Trafik og Plan udvikler flextrafik og samarbejder med
kommuner og regioner om trafikplaner, strategisk udvikling og mobilitetsplanlægning.
Per Gellert
Centerchef Trafik og Plan
Rådgivning
Strategi og Anlæg
Rådgivning varetager rådgivningen af kommuner og
regioner i forbindelse med den årlige bestilling af
bus- og lokalbanetrafik samt sikrer den tværgående
koordinering. Rådgivning udvikler endvidere
trafiktilbuddet i forbindelse med byudvikling og
større ændringer af betjeningsbehov i samarbejde
med kommuner og regioner.
Strategi og Anlæg varetager trafikale udviklingsopgaver, herunder arbejdet med Movias trafikplan
og opfølgningen på den. Området varetager desuden ansøgninger til de statslige buspuljer. Området har Movias ekspertise i forhold til fremkommelighed og trafikterminaler og støtter kommuner,
regioner samt internt i forbindelse med infrastrukturprojekter. Strategi og Anlæg gennemfører konceptudvikling vedrørende nye betjeningsprincipper BRT,
+Way, fremkommelighed og infrastruktur.
Torsten Rasmussen
Områdechef Rådgivning
Jeppe Gaard
Områdechef Strategi og Anlæg
7
Center for Trafik og Plan
Flextrafik Administration
Flextrafik Drift og Udvikling
Flextrafik Administration varetager administrationen af kørsel med kunder med funktionsnedsættelse, der ikke kan anvende de traditionelle busser
og tog. Området tilbyder Flextur, der kan sikre
mobilitet i områder og/eller på tider, hvor der ikke
kører traditionelle busser. Området forestår aftaler
om kørsel af elever til specialskoler og institutioner. Flextrafik Administration varetager den
tværgående koordinering af Flextrafikaktiviteterne,
analyser og afrapporteringer. Området varetager
endvidere samarbejdet med FlexDanmark.
Flex Drift og Udvikling varetager systemudviklingen
af planlægningssystemet samt implementering,
uddannelse og support i forhold til de opgaver, der
løses for hhv. kommunerne og regionerne. Flex Drift
og Udvikling har trafikovervågningsopgaven i forhold
til den daglige drift, og løser driftsmæssige problemer. Flex Drift og Udvikling varetager endvidere den
daglige kontakt til Flextrafiks operatører, kvalitetskontrollen og samarbejdet med brancheorganisationerne.
Jens Peter Langberg
Områdechef Flextrafik
Niels Agerbo
Områdechef Flex drift & udvikling
Mobilitet
Mobilitet varetager rådgivning af kommuner og
regioner om mobilitetsplanlægning og udvikler
nye mobilitetsløsninger. Det omfatter mobilitetsplaner for områder eller virksomheder med fokus
på den samlede transportopgave og borgernes
mobilitetsbehov. Rådgivningen omfatter også
kombinationer med andre transportmidler som
delebiler og bycykler, som sammen med den
kollektive trafik kan tilbyde borgerne attraktive
alternativer og understøtte byudvikling og vækst.
Anette Enemark
Områdechef Mobilitet
8
Center for Ressourcer og Service
Ressourcer og Services hovedopgave er at sikre en effektiv administration, der løser opgaver af høj
kvalitet. Centeret har ansvar for, at Movias ressourcer og relationer er optimeret i forhold til organisationens behov og samarbejde.
Centeret har ansvaret for at understøtte den løbende udvikling og optimering af Movias forretningsområder
og organisation, herunder samarbejdet med Movias interessenter. Centeret understøtter Movia med centralisede løsninger og kompetencer indenfor økonomi, analyser og indtægtsdannelse, IT, HR og Intern
Service. Centeret arbejder internt efter en partnerskabsmodel, hvis fokus er at bringe områderne i centeret
tættere på Movias enkelte forretningsområder – i forhold til forretningsforståelse og ydelser.
Centeret varetager samarbejdet med eksterne parter fx Rejsekort A/S, DSB, Metroselskabet m.fl.
Eskil Thuesen
Centerchef Ressourcer og Service
HR og Facility
Økonomi
HR og Facility varetager rekruttering, personaleadministration, ledelses- og medarbejderudvikling,
indkøb samt CSR og miljøcertificering. Området
tager sig endvidere af kompetenceudvikling samt
koncepter for måling af medarbejdertrivsel, APV og
udviklingssamtaler. Området har ansvar for Movias
ledelsesinformation og procesoptimering, og endelig varetager området servicefunktionerne i Movias
bygninger.
Økonomi er ansvarlig for drift og udvikling af
Movias interne og eksterne økonomistyring.
Økonomi har ansvaret for den løbende
økonomiopfølgning, budget, regnskab og
grundregistreringer samt økonomiske analyser.
Thomas Damgaard
Områdechef HR og Facility
Christian Kierkegaard
Områdechef Økonomi
9
Center for Ressourcer og Service
IT
Analyse og Indtægter
IT har ansvar for Movias it-systemer. IT varetager
drift, udvikling og vedligeholdelse samt support af
Movias trafiksystemer og administrative systemer –
ofte i samarbejde med eksterne samarbejdsparter
og leverandører. IT har ansvar for it-projektporteføljen og varetager projektledelsen af
igangværende it-projekter. IT har endvidere ansvar
for Movias datawarehouse samt datamanagement,
og IT varetager drift og udvikling af Rejsekortet.
Analyse og indtægter har ansvaret for Movias
indtægter, passagertal, kunde- og markedsundersøgelser samt takstfastsættelse og
rejseregler. Herudover støtter Analyse og
Indtægter de øvrige områder med analyser.
Annette Heckscher
Områdechef IT
Peter Rosbak Juhl
Områdechef Analyse og Indtægter
10
Direktionssekretariat
Direktionssekretariat
Direktionssekretariatet varetager udarbejdelsen af
og opfølgningen på Movias forretningsgrundlag,
forretningsplan og strategier. Direktionssekretariatet
varetager ledelsesbetjening af Movias repræsentantskab, bestyrelse, direktion og chefgruppe. Det
er ligeledes Direktionssekretariatet, der varetager
kommunikation samt pressehåndtering. Endelig
varetager Direktionssekretariatet den juridiske
rådgivning.
Camilla Struckmann
Områdechef Direktionssekretariat
11